ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 44ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 44ページ目
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ITシステム支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・店舗からのITに関する問合せを担う
ヘルプデスクチームとしてご参画いただきます。
・ご自身で対応をしていただくだけでなく
数名のチームのマネジメントも行っていただきます。
【ヘルプデスク】インフラ保守業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 ?ヘルプデスク（問い合わせ対応）
・現場社員から寄せられる問合せ(電話、メール)の一次受け、問合せ管理一覧への起票。
・問合せに対する一次対処、及び恒久対処。
?サーバ運用保守
・定常監視(死活監視、リソース監視など)、保守バックアップ、セキュリティパッチ適用
?その他
・手順書、運用マニュアル等のドキュメント執筆・改版 等
ヘルプデスクエンジニア プロジェクト運営支援
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 プロジェクト運営中に作られる管理資料の内容チェックや集計、担当者へのリマインド等の作業となります。
・進捗資料の記載内容チェック（記載漏れが無いかなど）、担当者への記載リマインド
・問記表チェック、集計、分析
・開発規模集計
・品質関連記載内容チェック（記載漏れが無いかなど）
・その他プロジェクト運営に関する支援作業
【ヘルプデスク/リモート】システムのヘルプデスク業務
300,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
北海道
ヘルプデスク
作業内容 ・エンドユーザからのシステムの利用方法に関する問い合わせへの回答
・回答が不明な場合、システムを提供しているベンダーへ問い合わせ
・ベンダーからの回答を受けて必要に応じてテスト環境での確認実施
・システムの操作マニュアルの作成・更新
・新規利用ユーザ等のシステムへの追加等
【ヘルプデスク】顧客管理/CS業務/データ管理/議事録作成
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹芝駅
ヘルプデスク
作業内容 ・事業管理
・CS業務
・事業企画補助
・マーケティング補助
・各種事務
※上記タスクに付随した資料作成や会議での議事録作成など領域
ITヘルプデスク
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
溜池山王駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 社内ユーザサポートおよびIT業務支援
・Slack、メール、電話、対面にて受付を行い、対応
・パソコンハードトラブル対応
・キッティング
・監査対応に伴う資料作成、業務改善提案等
【情シス】ユーザーサポート業務
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹橋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務
・PC、ネットワーク不具合対応
・モバイル端末、複合機(2台)対応 ・PCキッティング
・PC代替機対応(週1から2台)
・ネットワーク承認対応
・配布リスト対応(登録/削除)
・システムアカウント管理(組織変更、人事異動)
・IT自己点検及びセキュリティアセスメント対応
【ヘルプデスク】PCサポート/社内問い合わせ対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
ヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・社内PCのキッティングとサポート
・コールセンターCRMの障害切り分けとメーカー対応
・自社システムの障害対応受付とベンダーコントロール
・社内ネットワークの障害受付と回線業者への相談、改善
・申請書の振り分け
・専用システムへの入力
・電話の設定作業
・メール・電話対応など
【情シス】ユーザーサポート業務
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹橋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務
・PC、ネットワーク不具合対応
・モバイル端末、複合機(2台)対応 ・PCキッティング
・PC代替機対応(週1から2台)
・ネットワーク承認対応
・配布リスト対応(登録/削除)
・システムアカウント管理(組織変更、人事異動)
・IT自己点検及びセキュリティアセスメント対応
【ヘルプデスク】通信インフラ等問合せ対応案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
伝法駅
ヘルプデスク
作業内容 ・通信インフラ等の問合せ対応案件に携わっていただきます。
・主な作業内容は以下の通りです。
-テーマパーク内のユーザー部門より通信インフラや、ネットワーク等の問合せ
-電話応対、チケット管理（ServiceNow）、チケットクローズまでの対応等を担当
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
ヘルプデスク案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記業務をご担当いただきます。
各種キッティング(PC、LRT、mobile device etc)の機器情報の
管理台帳への記録/メンテナンス(シリアル等)
手順書の検証
プロジェクト(既存システムのリプレイス)の展開スケジュールコーディネート
機器類の倉庫整理と在庫管理(倉庫保管分のみ)
新店/閉店コーディネート(物流手配、スケジュール、ストアとのスケジュール調整、
申請手配、ベンダー調整)
インストール作業(新店対応)
【ヘルプデスク】金融企業向けITサポート業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御茶ノ水駅
ヘルプデスク
作業内容 ・某金融企業の社内向けPCサポートデスクでの業務をご担当していただきます。 ・電話、メールでの問い合わせ対応の他、指定アプリケーションの個別配信や個別設定、使用方法等の問い合わせ等も対応頂きます。
【ヘルプデスク】システム維持管理プロジェクト
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御徒町駅
ヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
定常作業対応
・作業手順の承認、作業時の確認など
週次対応
・脆弱性のチェック/週次データ集計など
月次対応
・Windowsパッチ配信/月次データ集計など
ユーザ問い合わせ対応
・課題管理対応（各種課題抽出/対応/方針相談など）
・問題対応（調査分析/ベンダー対応）など
【ヘルプデスク】
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・電子カルテシステムの運用保守/ヘルプデスク業務 ・電子カルテの問合せ対応/障害受付/改善要望受付
・PC/プリンターの問合せ対応/故障受付対応、1次切り分け/保守ベンダーへの連絡
・WindowsPCやExcelなどの問合せ対応
・データ登録/文書作成 等
【ヘルプデスク】Fileforce運用サポート案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
和光市駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・Fileforce(クラウドのファイル共有サービス)における、
運用設計、運用業務および付帯業務全般をご担当頂きます。
・運用業務については以下業務をご担当いただきます。
-1次受付のヘルプデスクからのエスカレーション対応
-ユーザからのアカウント作成、削除申請の対応
-ユーザからの権限設定申請の対応
-月次のアカウント更新業務
-ベンダー管理、業務指導
外資系企業向けユーザサポート案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
半蔵門駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーサポート案件に参画いただきます。
・下記を行っていただきます。
-ユーザーからの問い合わせ対応
-顧客折衝
-ハードウェア/ソフトウェアのサポート業務
-ユーザーアカウント管理
-課題エスカレーションとインシデントコントロール
-会議室手配、議事録作成 等
【ヘルプデスク】空調メーカー海外拠点向け英語対応案件
380,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・空調メーカー海外拠点向け英語対応案件に携わっていただきます。
・主に下記作業内容を担当いただきます。
-ネットワーク海外展開支援作業
-英語でのサポート作業
-英語でのトラブル対応
【社内SE】次世代ネット証券企業内社内SE案件
340,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
九段下駅
Windows
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして、システム運用管理全般に携わっていただきます。
・具体的には、下記業務などを想定しております。
・Office365でのアカウント管理
・Active DirectoryとOktaツールの紐づけ
・PCのキッティング、配線作業、MDM登録
・PDCAサイクルの改善、新規システム構築の検証
・IT資産の台帳作成、棚卸
【ヘルプデスク】自社顧客向けサポート案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
住吉駅
SQLWindowsLinuxOracleVMwareAnsibleWindows Server
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・自社サービスのカスタマーサポートに携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-インシデントの一次対応、二次対応
-各種システムやサービスの定形、非定形作業
-作業手順書作成
-月次レポート作成
【AWS】豊洲OP
210,000 〜 260,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
PHPCAWS
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■業務内容
豊洲OP業務(夜間メイン)をご担当いただきます。
・サーバー監視オペレーター
・月次資料作成支援
・お客様先SEとのコミュニケーション
・インシデント対応
・各グループ会社IT部門からの問合せに関する切り分け
■希望の人物像
・顧客とのコミュニケーションを取るのに問題のない方
・これからAWS等のインフラ系の知識を身に着けていきたい方
■条件等
・勤務地:豊洲
・就業時間:平日21:00-翌9:00
土・日・祝日9:00-21:00、21:00-翌9:00
※週5日〜OKの案件です！
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【社内SE】医薬品業界向けシステム運用/サイト管理案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
後楽園駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内システムの運用やサイトの管理に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ネットワーク、PCのキッティグ
-ExcelやAccessの修正、更新
-ブログの作成と更新
情シス部門の支援(インフラ全般 ネットワーク)
400,000 〜 500,000円/月
東京都
東陽町駅
WindowsAntNASWindows Server
ヘルプデスク
作業内容 情シス部門の支援をご担当いただきます。
サーバーやネットワークの構成や管理等、多岐にわたる業務を想定しております。
【アシスタント】車検関連アプリのインストール支援
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 1人1日7整備事業者を目安にマンツーマンでインストール方法を説明する
手順書に沿って説明しながら最後まで導く作業を想定
現時点では毎日出張が発生する見込みだが、空きが出た場合は未定
（別作業の割り当て、待機）
【ヘルプデスク】
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・電子カルテシステムの運用保守/ヘルプデスク業務 ・電子カルテの問合せ対応/障害受付/改善要望受付
・PC/プリンターの問合せ対応/故障受付対応、1次切り分け/保守ベンダーへの連絡
・WindowsPCやExcelなどの問合せ対応
・データ登録/文書作成 等
外資系損害保険企業向けサポートデスク案件
370,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-クライアントからのPC関連の問い合わせ対応
-各種システムの問い合わせ対応
-新規PCのセッティング作業
-モバイルに関する問い合わせ対応
【情報システム】クラウド型自動会計システム/ヘルプデスク案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
ヘルプデスク
作業内容 ・クラウド型自動会計システムを展開している企業で、
情報システム部門に携わって頂きます。
・主な業務内容
-PC管理の保守や運用
-PCやタブレットの操作説明
-トラブルの対応
-PCやタブレットのセットアップ
-社内システム運用のサポート
-ソフトウェアやハードウェアの操作説明
-マニュアル/FAQ等の企画や作成
-クライアントOSのキッティング
-IT資産管理
※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【社内システム企画】動画プロモーション企業での情報システム運用フロー構築支援 (一部リモート)
400,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PHP
ITコンサルタント社内SEヘルプデスク
作業内容 同社内の情報システムに関する運用フロー構築をお願いします。
＜具体的な業務＞
運用ルールの構築
└社内運用ルールの構築、運用推進（個人情報、機密情報、PC機器の取り扱い）
└情報システムの運用ルール構築、運用推進
└社内での各種ヘルプデスク対応手順
└修理対応などで発生したベンダー対応手順
同社専属の社内SEがおらず、各種情報システムに関する業務等を管理部にて兼務している状況のため、
前提となるフロー構築を進めて頂ける方をお探ししております。
【社内SE/一部リモート】金融企業の社内SE案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
大濠公園駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・金融企業の社内SE案件です。
・具体的に以下の業務をお任せいたします。
‐SaaSツール選定
‐利用検討〜検証ガバナンス整理
‐社内ネットワークの改善
‐運用管理
‐開発PCのキッティング
‐ベンダー問合せ
‐セキュリティインシデント対応
‐ツールの導入〜運用にあたるフロー整備
【社内SE】工事資材ECサイト運用企業における業務支援
550,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
VB.NETVBA
アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 社内SEとして、以下業務をお任せします。
・基幹システム運用・管理…クラウド型基幹システム、WEBシステムの運用管理、ベンダーマネジメント
・部門ニーズの取り纏め、要件定義、ベンダーコントロール、社内テスト、実装
・ネットワークセキュリティ・サーバー管理…セキュリティコントロール、運用保守
・社内IT機器保守管理…キッティング、保守・管理
また、ご経験によっては他部署にて進捗中の以下PJに関してもお任せいたします。
・倉庫システムにおけるローコード開発：ユーザーへのヒアリング～開発、運用・保守まで幅広くご担当いただきます。
■組織構成：
ITシステム担当：1名
倉庫システム担当(オペレーション部門)：1名
組織拡大にあたって、人員体制強化を行いたい。
【ヘルプデスク/一部リモート】レンタルリースシステムバージョンアップ支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
伏見駅
VBAWindowsSolarisOracleVMwareWindows Server
サーバーエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・レンタルリースシステムのバージョンアップ対応に携わっていただきます。
・以下のような作業をお願いいたします。
-現在の端末の仕様理解。
-OSバージョンアップに伴う同等機能の実装仕様の決定。
-新端末向けマスターディスク作成
-既存端末向けの配布適用段取り
-運用バッチのコンバージョン
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効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】セキュリティチェック対応案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
恵比寿駅
JavaScriptCSSHTML
ヘルプデスク
作業内容 ToB向けサービスのユーザーからのセキュリティチェック対応をお任せいたします。
基本的に回答内容は社内に蓄積されたナレッジから回答が可能な内容となっています。
生保向けコールセンター支援案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
社内SEヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・生保コールセンター業務の事務集中化における
支援業務に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-リリース済みシステム（selesforce）の問合せ対応
-コールセンター展開に伴う、業者や開発ベンダーとの調整
民間企業向けサポートデスク案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
浦安駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・民間企業向けのサポートデスク案件において、
以下の業務をご担当頂く予定です。
-エンドユーザー(約20社)に対してのサポート対応
-ヘルプデスク(障害対応及び製品サポート)
-インシデントの作成
【ヘルプデスク】グループ会社のOffice運用/インフラ構築支援
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスク
作業内容 ・Office365、E-5の導入をグループ内の他会社（複数社）に対し実施済みですので、 その運用における問い合わせをご対応いただきます
・ユーザからの問い合わせを受けて、365製品提供ベンダーの運用チームなどにエスカレーションし、 ユーザーの問い合わせに回答するといった内容が主になります。
【コーポレートIT】ISMS運用に係るセキュリティ対応およびヘルプデスク対応/データ活用カンパニー
700,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
アプリケーションエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 主に以下2点の業務をお願い致します。
◼︎ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム) 運用に係るセキュリティ対応
・ISMS対応
・脆弱性に対する調査・対応
・EDRの運用・管理
・監査ログの運用・管理
・ソフトウェアの管理 等
◼︎ITヘルプデスク業務
・Microsoft Entra ID, Intune, JamfProによる端末管理
・PC (Mac 8：Win 2) および社用スマートフォン (iPhone) のキッティング業務
・日々のトラブルシューティング対応 (Slackでのやり取りが多く発生)
・SaaSサービスの新規導入検討支援、および既存サービスの操作サポートを含む運用全般
(アカウント管理、セキュリティポリシー設定、SAML設定 等)
【環境】
グループウェア：Google Workspace
コミュニケーションツール：Slack、GoogleMeet、Zoom
タスク/チケット管理：Jira
MDM/EMM：Intune、Jamf Pro
現在コーポレートエンジニアが1名体制で業務を遂行しています。
急速な組織拡大に耐え得る体制を整えるべく、ITサポートエンジニアを募集します。
※手を動かす作業が中心のポジションです
【ヘルプデスク】物流企業グループ全体のサポートデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
ヘルプデスク
作業内容 ・一般的なIT関連の問合せ、稼働中システム関連の問合せ、ユーザサポート全般
・稼働中サーバ、ネットワークの安定的維持管理、障害対応全般
・PC、プリンタ、iPhone等の小規模機器導入、故障対応及び資産管理全般
・アカウント(AD,グループウェア等)管理、運用保守全般
・その他イベント対応(WindowsUpdate検証、新機器導入検討等)
【MS Office】プラットフォーム部門サポート案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
Linux
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクを行っていただきます｡
・下記をご担当いただきます。
-プラットフォーム利用者へのサポート(問い合わせ管理、FAQ等のナレッジ還元)
- 問合せ対応、トラブル対応、 エスカレーション対応、問合せ管理
- 既存のナレッジを元に、オンラインの問い合わせに対して回答
【ITヘルプデスク】サービス系ロボット問い合わせ業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ロボットの設置場所及びエンドユーザーからの問合せ対応、不具合があれば事象を詳細にまとめテクニカルチームへ連携するなどの窓口業務をご担当頂きます。
【Office365】ゲーム会社Office365ヘルプデスク運用業務
500,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 ・Office365回りのヘルプデスクをはじめ付帯サービス導入の対応
・ゲーム開発チームからのOffice365問い合わせ、一時対応
・上記対応内容の対応
・Office365付帯サービスの導入検討〜実作業
【ヘルプデスク】プロジェクト運営支援
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新富町駅
ヘルプデスク
作業内容 主には、プロジェクト運営中に作られる管理資料の内容チェックや集計、担当者へのリマインド等の作業となります。
・進捗資料の記載内容チェック（記載漏れが無いかなど）、担当者への記載リマインド
・問記表チェック、集計、分析
・開発規模集計
・品質関連記載内容チェック（記載漏れが無いかなど）
・その他プロジェクト運営に関する支援作業
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