ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 43ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 43ページ目
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【運用・保守】小売店向け法人回線の維持支援業務の求人・案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
作業内容 ●店舗向けに設置するNW機器の構成確認や、現場作業員からのヘルプデスクを行う。
工程としては、NW構成の確認、作業検証、現場からエスカレーションが来た際のNW網確認、障害箇所切り分けまで携わっていただきます。
●店舗向けに設置するNW機器の当日の導通確認や、現場作業員からのヘルプデスクを行う。
工程としては、ログ確認、疎通確認、現場から問い合わせ対応、APの状態確認まで携わっていただきます。
【ヘルプデスク/一部リモート】業務改善・設計ツール導入・問合せサポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・工場向けのDX新サービス事業案件です。
・ノーコード設計ツールを利用した業務改善及び導入～問合せサポートが作業内容でございます。(開発工程はございません)
・手作業で行っているExcelデータの集計やシステムへのデータ入出力などの定型業務を、設計ツールを使って自動化をしていただきます。
・クライアントユーザーが、ノーコードの設計ツール(ETL・OCR・RPA)を使いこなし、業務改善ができるようになるための下記支援を実施いただきます。
-業務ヒアリング
-導入、伴走教育、問合せサポート
-資料作成
・運用や自動化したスクリプトの保守性を考慮した、妥協点の模索もご対応いただきます。
【業務コンサル】モバイルデバイス管理の運用管理者の求人・案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
コンサル
作業内容 ・グループ内の情報システムを統括する部門にて、パソコン・スマホ・タブレット等 各端末の調達や、ベンダコントロール、用部門への導入管理・保守運用、及び各種調整等の支援を行う。
・各種端末の導入PJがいくつかあり、その導入の要件整理や配備スケジュールの検討等は支援。
・ヘルプデスクに関しては、別途ヘルプデスク専用のチームがあり、そこからエスカレーションされる端末関連の不具合等の対応に関して対応業務有。
【ヘルプデスク】AI教材システムヘルプ案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
後楽園駅
ヘルプデスク
作業内容 ・人工知能を用いた教材サービスを展開している企業において
主に下記の作業をご担当いただきます。
‐ITヘルプ対応
‐アカウント作成
‐手順書作成整理
‐PC対応(キッティングではなくジョーシスへの依頼など)
‐人事異動関連業務
‐NotionとAsanaの議事録管理的な文章整理
【フルリモート/Excelデータ集計】リゾートホテルやコテージを運営する企業のヘルプデスク
240,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
同社宿泊者データの属性分析、主要チャネルであるオンライントラベルエージェント各社（5社）のデータ分析、自社HPのアクセス解析をしたいため、Excelにてデータ集計しております。人手不足のため、今回の募集に至りました。
目的としては、
現在売上が下降気味で、データ集計結果に基づいて施策を考えたいとのことです。
業務のボリューム感としては、
・同社20施設×5社オンライントラベルエージェント
・自社HP
のデータ集計となります。
一緒に作業可能な同社正社員は3～4名いらっしゃいます。
進め方としては、
可能な限り早めに2023年分のデータ集計を完了させ、その後2022年前のデータ集計をお任せする予定です。
社内情シス支援
320,000 〜 420,000円/月
東京都
田町駅
社内SE
作業内容 不動産会社内（グループ全体）の情シスチームに所属頂き、以下の業務をご担当頂きます。
■主な作業内容
【インフラ構築・運用・保守】
・IT機器(PCやプリンター、サーバー、ネットワーク、ストレージなど)の購入、設定・設置
・PC・モバイル端末（iPhone iPad等）キッティング、利用環境等の設定
・FW機器の設定・構築、ネットワークの設定やOffice製品などのソフトウェアの事前インストール作業
【サポートデスク、ヘルプデスク】
・OA機器によるシステムトラブル、インシデント発生時の一次対応、本格対応窓口
・トラブルに限らず、システムの利用方法に関する問合せ、要望などへの対応
■具体例
・入退社対応（新卒 キャリア（毎月））
・レイアウト変更 LANネットワーク追加・変更
・シンテレ用PCキッティング
・FortiOS脆弱性対応 設定、構築＆インシデントパッチ適用
・不要ダウンロード等ログ監視
・SPF DKIM DMARC対応
・マルウェアEmotet感染チェック（LANSCOPEより配布）
・不正アクセス検知（L2Blocker）による許可設定機器の確認
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【AWS/一部リモート】インフラエンジニア募集案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
弁天町駅
AWS
インフラエンジニア
作業内容 ・AWSを用いた構築運用に携わっていただきます。
【Windows/AWS】システム運用支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
WindowsAWSWindows Server
インフラエンジニアサーバーエンジニア
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-PC/WindowsServerへのWindowsUpdate配信
-アプリケーション登録/配布
-SCCM/MECMサーバアップデート
-VDI(Amazon WorkSpaces)管理
-運用業務変更管理提案、資料作成
-資産管理台帳管理
-ヘルプデスクからのWindows10端末関連のエスカレーション対応
【Windows】情シス部門向け基盤運用保守(リモート)
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
汐留駅
Windows
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 社内端末、スマートフォン等、利用者からの問い合わせ窓口や社内システム（ファイルサーバ、ActiveDirectory、資産管理システム）の維持管理を支援いただきます。
・ユーザ問い合わせ対応
・デバイス周りのキッティング、トラブル対応
・社内システムサーバーへのパッチ適用、変更作業、障害対応
WindowsServer / Microsoft 365 社内SE
400,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
WindowsAzureNASWindows Server
社内SE
作業内容 社内SE業務
・社内ネットワーク, PC等の障害対応
・社内イントラ関連業務(業務用PCのセットアップ、セキュリティ対策ソフト(ESET)運用管理、データバックアップ作業(Arcserve)、監査ツール(LanScope Cat)等)
・機材・物品購入・請求書処理等の事務手続き
・社内資産(PC・ソフトウェアライセンス等)の管理、整理整頓など
・アカウントの管理(ActiveDirectoryとOffice365メール、メーリングリストなど)
・社内利用ツール, サーバー, NW機器の導入作業(会計ソフト, ファイルサーバー, NASなど)
・PC・アプリ利用方法の説明、操作マニュアルの作成など
・モバイル機器、スマホ、タブレットなどの管理、セットアップ、ヘルプデスク対応
社内ヘルプデスク
・社内イントラ関連問い合わせ対応(問い合わせ受付～対応まで)
外部インターネットサイトの運用補助業務
・簡単なログファイル容量等の確認
・外部情報サイトの更新情報の確認など
・新規構築・リニューアルするWebサイトの簡単なテスト作業
＜備考＞
リモート併用
＜基本時間＞
10：00～19：00
認証基盤管理/グループウウェア導入案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新日本橋駅
WindowsMacOS
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-IDaaS型の認証基盤(AzureAD)の管理
-グループウェア等の各SaaSの導入及び管理
-ラップトップPCのキッティング及び管理
-各業務における手順書等のドキュメンテーション
【SE 社内SE/ヘルプデスクのご支援】
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
溜池山王駅
社内SEヘルプデスクSE
作業内容 ・Google WorkspaceやActive Directory、Slackなど社内業務ツールのアカウント購入/作成/削除/権限設定
・PCや携帯端末のキッティング（Windows中心）
・メーリングリスト作成、登録
・ファイルサーバーや業務システムへのアクセス権限追加、削除
・備品管理（ポケットWi-FiやLANケーブル、アダプターなど）
・問い合わせ対応等
【SE】システム運用/マニュアル作成/ドキュメント作成
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
オペレーターヘルプデスクSE
作業内容 お客様（製薬会社のIT部門）の運用負荷の低減のために、
手順化済みの運用のアウトソース化を推進する。
・未手順化の運用も同様に共通化を進め、順次アウトソース化
・アプリケーション保守部隊が実施している運用業務の引継ぎ
・今後の技術的要素はAWSとサーバ仮想化
【PMO】システム開発PMサポート案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
大船駅
PMPMO
作業内容 ・システムの状況分析、企画、開発等におけるPMのサポートをご担当いただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-PMの指示または主観的に現行システムの状況分析
-ヘルプデスクとの調整
-既事業の一部を一人称でマネジメント
など
【SQL】情シス部門向け業務改善
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
SQL
PMOヘルプデスク
作業内容 ・日々のユーザーからの問い合わせ/運用対応（SQLでDB作業をする事もある）
・クライアント社員のサポート（議事録作成等）
【SE】システム運用/マニュアル作成/ドキュメント作成(リモート)
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
オペレーターヘルプデスクSE
作業内容 お客様（製薬会社のIT部門）の運用負荷の低減のために、
手順化済みの運用のアウトソース化を推進する。
・未手順化の運用も同様に共通化を進め、順次アウトソース化
・アプリケーション保守部隊が実施している運用業務の引継ぎ
・今後の技術的要素はAWSとサーバ仮想化
PMO セキュリティに関する相談・依頼の窓口対応とルール整備
700,000 〜 1,000,000円/月
東京都
麹町駅
JIRA
PMOヘルプデスク
作業内容 開発案件のセキュリティに関する相談・依頼の窓口対応とそのルール整備をして頂きます。
＜業務内容＞
・チケット起票・更新・管理(JIRA)
・報告資料・ルール作成(Confluence)
・セキュリティコンサルタントへの案件・依頼内容説明とコントロール
・セキュリティ診断会社への依頼と進捗管理
・依頼者へのセキュリティリスク伝達とコントロール
・各種会議設定(Zoom)、ファシリテーション、議事録作成
＜基本時間＞
9：00～18：00
【社内SE】情報システム管理/運用案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
PHPMySQL
ネットワークエンジニアインフラエンジニアセキュリティエンジニア社内SE
作業内容 ・下記を行っていただきます。
₋現場社内情報システム全般の管理/運用
₋PCのキッティング/メンテナンス
₋ライセンスやアカウント類の管理
₋ヘルプデスク
【テスト実行】基幹システム開発支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
SQL
テストエンジニア
作業内容 ・基幹システム開発支援に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-テスト実行
-ヘルプデスク
-その他社内における事務関連なども場合によってはおまかせすることがございます。
【Windows】メガバンクのWindows10デバイス保守
600,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 メガバンクの標準PCとして構築された保守案件において、エンドユーザからのQAなどの問い合わせや新機能追加等の案件を社員（一次受け）の代替として切り盛りして頂く案件です。
社員の代わりとしてエンドユーザやベンダーなどとコミュニケーションをして、QAや要件を捌いていく業務となります。
【サポート】IT支援ヘルプデスク業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・システム関連のITサポート業務で、IT関連Prj等のとりまとめ業務
・PC等、機器手配並びにキッティング作業ユーザーへのPC操作説明含む
・障害発生時の対応並びに原因究明対策の実施
・ベンダーコントロールや各種ドキュメント整備
認証基盤管理/グループウウェア導入案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新日本橋駅
WindowsMacOS
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-IDaaS型の認証基盤(AzureAD)の管理
-グループウェア等の各SaaSの導入及び管理
-ラップトップPCのキッティング及び管理
-各業務における手順書等のドキュメンテーション
【SharePoint/3月稼働開始】SharePointOnlineヘルプデスク作業
750,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
SharePoint
ヘルプデスク
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！仕事に集中して取り組んでいただけます。
■業務内容
SharePointOnlineの運用保守要員として客先常駐ヘルプデスク作業を担当
・定常業務
-グループ企業IT担当からの問合せ対応
-権限設定〔追加/変更/削除等〕(随時)月平均:8件
-WF実行履歴確認/復旧承認取得/復旧作業(随時)月平均:5件
-SPOへのStream登録方法案内(随時)
-ServiceNowへのナレッジ登録(随時)
-サイネージ更新(週次)
-グループ内線簿更新(G会社4~5社分、各半期1回程度)
・PM的な支援+新規サイト構築支援
-日程調整、テスト実施、依頼元各社各部門への連絡等(月平均:4件)
-画面注意書き追加/変更(2~4合わせて月平均:25件)
-通知/承認メール文面変更(2~4合わせて月平均:25件)
-ドキュメントライブラリ追加(2~4合わせて月平均:25件)
※半期での予想対応件数:約190件
■求める人物像
・積極的に業務に取り組んでいただけること
・問題解決まで責任をもって積極的に対応できること
・他人事ではなく自分事として考えられること
・勤怠に問題なく、コミュニケーションが良いこと
・健康であること
■期間:2022年3月~長期※2022年2月末から参画の可能性あり
■勤務地:渋谷
■面談回数:2回(事前・クライアント)※Web面談予定
■時間幅:140h~180h
■備考:リモートワーク(在宅勤務)対応につきまして、作業環境(PC端末、WiFi)は貴社、または作業者で用意をお願いします。
※以下に該当する方からの応募はお断りしております。
なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。
--------------------------------------------------------
・40代以上の方
・外国籍の方(永住権をお持ちの方は問題ございません)
・週5日稼働できない方
--------------------------------------------------------
【社内SE/情報システム担当】ビックデータサービス開発企業での社内SE【ゼロトラスト】
600,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
ネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
コーポレートIT（社内SE）の業務をお任せします。
現在選任のメンバーがおらず、開発メンバーが兼務しておりますがこの度
ゼロトラストアーキテクチャに基づく社内インフラの構築なども検討しており、
様々な制度設計やシステムの導入を主導していただきたいと思っております。
※セキュリティ関係に関しては今後専門チームを設置予定です。
■クラウドサービスの運用
・利用しているクラウドサービス（Google Workspace, slack, backlog等）のアカウント発行や設定変更等
・運用・利用のルール等の整備
■入退社時の対応
・各種アカウント管理
・IT物品調達・廃棄
・端末キッティング
■社内ITヘルプデスク
■社内ネットワーク管理
・社内システム・SaaS導入・管理
・現在ゼロトラストアーキテクチャに基づく仕組みの導入を検討中です
・今後の会社の成長を見越した整備・検討の推進
■IT資産管理（各種端末、ネットワーク機器、ソフトウェアなど）
■規程・ルール整備
※セキュリティ関係に関しては今後専門チームを設置予定です
■募集背景・課題
開発メンバーで発足した会社の為、開発メンバーが兼務で社内SEとして業務してまいりましたが
開発スピードを上げ組織体制を強化していく為、メンバーを募集します。
現在社内SEの専任メンバーがいないため、一人目のメンバーとしてお力添えいただける方を募集します。
今後ゼロトラストを進めていくことも検討しておりますので、ゼロトラストにお力添えいただける方歓迎しております。
【SE】システム運用/マニュアル作成/ドキュメント作成
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
大宮駅
オペレーターヘルプデスクSE
作業内容 お客様（製薬会社のIT部門）の運用負荷の低減のために、
手順化済みの運用のアウトソース化を推進する。
・未手順化の運用も同様に共通化を進め、順次アウトソース化
・アプリケーション保守部隊が実施している運用業務の引継ぎ
・今後の技術的要素はAWSとサーバ仮想化
【PMO】社内ポータルサイト・アカウントサイトの管理/フルリモート・医療系・大手グループ会社
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
京都府
社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
同社は、家庭用血圧計などの製品でグローバルシェアトップクラスです。
世界の高血圧人口は、11億人から15億人と増加する見込みで、
血圧計のニーズは高まり続けおります。
この状況に対して、疾患を未然に防ぐ革新的デバイスを創造することに加えて、
保険者・医療機関および各サービス事業者と連携する医療サービス事業の拡大を加速させ、
社会的課題の解決に貢献し続けております。
■部門概要
同部門では、同社の主力商品である家庭用血圧計の開発をメインに行っており、
顧客からのニーズが高いことや、商品の利便性を向上させる為に
機器上のデータをスマートフォンに連携するアプリ開発も行っており、
今回はアプリ開発部門からのご依頼となります。
■業務内容
・社内の納期物や内規改定の周知などをやっているポータルサイトの管理
・アカウント作成で社員から要望があった際に、ofice製品などのツールを検証
■勤務形態
原則フルリモートです
稼働頻度は要相談
【Linux】顧客基幹システム運用管理 / 改善案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
LinuxApacheTomcat
インフラエンジニアサーバーエンジニアオペレーターヘルプデスク
作業内容 顧客基幹システムの運用管理(定型的作業の実施、障害対応など)及び改善を行っていただきます。
具体的には以下の通りです。
・手順書に基づく業務運用支援
・依頼に基づくアプリケーションデプロイ作業、ジョブの設定および実行管理、DBのデータ抽出作業、DBデータ変更(SQL実行)
・システム障害発生時の一次・二次対応 （アラート検知後オペレーターからの連絡を受けるところから障害内容の把握、復旧対応、顧客への報告まで）
・インフラ設定変更や運用改善（スキルに応じて）
【Webディレクション/一部リモート】IT部門向け運用支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
灘駅
CSSHTML
フロントエンドエンジニア
作業内容 ・HPなどの運用業務、Webディレクター業務に携わっていただきます。
【社内SE】損保企業向け社内インフラ運用案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
社内SE
作業内容 ・損保企業向け社内インフラ運用案件に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-PCキッティング
-社内向けヘルプデスク対応
-サーバの運用監視
-システム運用監視
【PMO】スマホアプリのリリースPJ支援
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMO
作業内容 ・クライアント社内の新規事業として、スマホアプリのリリース・展開に伴うプロジェクトマネジメント支援
・業務プロセスの可視化およびプロセス整理に伴う各種対応
・PMO業務
仮想通貨/ブロックチェーン企業の社内SE
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
社内SE
作業内容 ・仮想通貨/ブロックチェーン企業の社内SEを担当して頂きます。
・主な業務は下記の通りです。
-PCの準備からセットアップ
-ネットワーク機器の設置
-ヘルプデスク
-セキュリティ対策
-インターネット接続やルータおよびファイアウォールの設定
-社内LANの敷設管理
-社内PCのユーザ管理(Active Directoryやドメインおよびライセンス)
※担当範囲は、スキルや経験およびプロジェクトの進捗状況により変動いたします。
【Linux】顧客基幹システム運用管理/改善案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
LinuxApacheTomcat
インフラエンジニアサーバーエンジニアオペレーターヘルプデスク
作業内容 顧客基幹システムの運用管理(定型的作業の実施、障害対応など)及び改善を行っていただきます。
具体的には以下の通りです。
・手順書に基づく業務運用支援
・依頼に基づくアプリケーションデプロイ作業、ジョブの設定および実行管理、DBのデータ抽出作業、DBデータ変更(SQL実行)
・システム障害発生時の一次・二次対応 （アラート検知後オペレーターからの連絡を受けるところから障害内容の把握、復旧対応、顧客への報告まで）
・インフラ設定変更や運用改善（スキルに応じて）
【ヘルプデスク】社内システムサービスデスク
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーから来る問合せは幅広く、その一次受けと必要に応じて調査を実施し、サービスデスクにて対応不可の場合は、ベンダーやその他担当へ連携して調査を依頼して回答する。
・その他、システムのアクセスログチェック、AWSのIAM登録ダブルチェック、各種集計作業等日次の定型作業もある。
【ヘルプデスク/PM/社内SE/一部リモート】他業種向けプリセールス・フィールドセールス支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
WindowsLinuxVMwareHyper-V
ITコンサルタント社内SEPMプリセールスヘルプデスク
作業内容 ・他業種向けプリセールス案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-受注後のコントロールや
-案件の要件伺い、構成作成、作業依頼の策定、実現性検証等
-スケジュール調整やパートナー調整等
【インフラSEサポート】クラウド基盤内、認証対応および模擬環境構築支援
400,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスクSE
作業内容 ・本番インフラ環境検証の為、模擬環境を構築する現場にてSEのサポートをしていただきます。
メインは試験サポート、パラメーター変更など。
スキルによっては、進捗管理や資料作成、設計書レビューなどの業務サポートも行っていただきます。
【サポート】IT支援ヘルプデスク業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・システム関連のITサポート業務で、IT関連Prj等のとりまとめ業務
・PC等、機器手配並びにキッティング作業ユーザーへのPC操作説明含む
・障害発生時の対応並びに原因究明対策の実施
・ベンダーコントロールや各種ドキュメント整備
【ITエンジニア】法人向けサポートセンター業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神田駅
ヘルプデスク
作業内容 法人向けサポートセンターの顧客フロント業務を行います。
・お問い合わせ対応(顧客によって異なるが社内システムや使用機器に関する問い合わせなど)
※基本的なFAQはあり
・障害受付対応(サービスの一次対応、障害切り分け,エスカレーション)
・対応ログの作成(電話対応しながらログを残します)
【社内SE】地域情報誌出版企業向けインフラ運用保守案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
栃木県
東武宇都宮駅
社内SE
作業内容 ・地域情報誌出版企業向けインフラ運用保守に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-社内向けヘルプデスク対応
-サーバの運用監視
-システム運用監視
【SQL】証券系商品指数算出用DBサーバ維持開発案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
SQLShell
作業内容 ・証券系商品指数算出用DBサーバの維持運用に携わって頂きます。
情報ベンダーから得たデータ（価格情報）を対象DBにインポートなどを行います。
また、DBからシェル(SQL)でデータを抽出して加工を実施して頂きます。
【Windows/Cisco】サーバ保守案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
WindowsWindows Server
ネットワークエンジニアインフラエンジニアサーバーエンジニア社内SE
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-Windowsサーバ保守
-ネットワーク機器管理
-ユーザサポート(テクニカルヘルプサポート)
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