ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 43ページ目

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

五反田駅

ヘルプデスク

作業内容電話やメールでの受付、案件管理への起票・PC（クライアント）やプリンタ関連のヘルプデスク対応・サーバー、クラウドサービスの定期チェック、運用代行業務・サーバー、クラウドサービスの1次対応業務・ドキュメント作成（主に、マニュアルや台帳の更新）

【ヘルプデスク】化学系メーカー向け業務

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

WindowsLinux

ヘルプデスク

【ヘルプデスク(リモート)】セキュリティツール運用支援業務

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

秋葉原駅

ヘルプデスク

作業内容・不正メール通報のユーザ窓口対応・不正メール通報ツールの障害対応・不正メール通報の解析と報告、詳細調査と対策検討・不正メール通報の導入対応・メールセキュリティサービス(ActSecure,M365)の運用対応

【ヘルプデスク】テクニカルサポートデスク/オンサイト2次対応業務

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

天王洲アイル駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・2次窓口インシデント対応・フロアレイアウト変更・プリンター、複合機関連サポート業務・ネットワーク機器関連サポート業務（障害一次切り分け含む）・停電対応・サーバールーム管理・システム会議支援等

【社内SE/名古屋常駐】自動車メーカーのIT戦略子会社におけるヘルプデスク業務/最大手G

500,000 〜 650,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

WindowsOffice 365

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■企業概要同社は、世界最大手乗用車メーカーのIT戦略子会社として、同メーカーのグループ会社に対し、プロダクト開発等を行っている技術集団です。 ■業務内容今回は、主に以下ミッションを遂行する管理チームにおいて、サービスデスク業務を中心にご担当いただきます。・IT環境利用サポートや利便性向上・ゼロトラストネットワークの考えに基づいたIT環境の提供、安定運用 ※原則、名古屋への出社となります。【具体的な業務内容一例】・キッティング業務(Windows/iPhone) ・社内業務フロー整備/運用改善・インシデント対応 └社内で発生する不具合への対応・定型的なサービスリクエスト対応 └アカウント発行、権限変更、リソース付与等・マニュアル整備 └既存マニュアルの最新化、マニュアルの新規作成【配属部署】 IT管理担当部署となります。計20名ほど在籍する中で5チームに分かれており、20～40代が中心となっております。

【社内SE】

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

社内SEヘルプデスク

作業内容下記の業務をご担当いただきます。・社内ITサポート、ヘルプデスク業務・ユーザーサポート（現場社員に対するヘルプデスク業務）・PC・モバイル端末の管理、利用状況監視・ITインフラの構築・運用・保守業務・既存サーバ／ネットワークの運用保守・アカウント管理・セキュリティ対策の検討・基幹システムの構築、運用、保守業務・サービス／システムの利用選定・他部署のフィードバックや、定期的なシステム改修（主にベンダーコントロール）・効果検証・システム企画、DX推進・業務フローへのRPA導入

ヘルプデスクエンジニアインフラ保守

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容 ?ヘルプデスク（問い合わせ対応）・現場社員から寄せられる問合せ(電話、メール)の一次受け、問合せ管理一覧への起票。・問合せに対する一次対処、及び恒久対処。 ?サーバ運用保守・定常監視(死活監視、リソース監視など)、保守バックアップ、セキュリティパッチ適用 ?その他・手順書、運用マニュアル等のドキュメント執筆・改版　等

設定していない条件はありませんか？

スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。

【情シス】情報システム部門の委託業務

500,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容下記の業務をご担当いただきます。・社内ヘルプデスク一次窓口、原因切り分け、障害対応・キッティング業務・ID管理 Active Directory、チャットツールなどアクセス権・オンライン対応（オンライン講座時に使うPCの準備） PCの準備、不具合時のサポート・各種台帳管理・各種ドキュメント作成（マニュアルなど）・各種MTGへの参加

【サポートエンジニア】サービスサポート

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

ヘルプデスク

【社内SE/ヘルプデスク】食品業界向け社内SE案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

庄内駅

社内SEPLPMPMOヘルプデスク

作業内容・食品業界向け基幹システム維持運用案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-ネットワークおよびサーバの運用監視　-ファイアウォールやネットワーク機器、ActiveDirectoryの軽微な設定変更（マニュアルに沿って実施）　-監視サーバの通信量を資料にまとめる作業　-社員からの問い合わせ対応

【ヘルプデスク】情報システム部向けキッティング支援案件

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

市役所駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・情報システム部のアシスタントとして、同部門のキッティング支援に携わっていただきます。・詳細は下記のとおりでございます。　‐情報システム部宛て請求書のシステム登録　‐iPhoneの初期設定や機器管理　‐PCのキッティング・詳細は商談の際にご説明いたします。

【ITコンサル】某外資系自動車メーカー向けバイリンガルITサポートの求人・案件

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

千葉県

ITコンサルタントコンサルヘルプデスク

作業内容・バイリンガルサポートのプレイングマネージャーとして　ITサポートチームの管理（業務の状況や進捗確認、要員管理、　共有会実施、課題抽出、レポート作成、クライアント向け月次　報告会実施など）　※メンバーの人数は今回のポジションを入れて4名以下、メンバーとして担当するサポート業務・クライアント OS・ソフトウェア管理・IT機器・デバイス管理・インフラ環境運用検証支援・セキュリティ監査・ネットワーク脆弱性対応支援・サービスデスク管理・運用支援・VIP対応

【社内SE】部品製造企業内システム運用支援案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

市ケ谷駅

Windows

社内SEヘルプデスク

作業内容・情報システム課において、PC設定やアプリ導入等に携わっていただきます。・具体的には下記等の作業をお任せします。　-ID、権限変更　-アプリケーション変更管理、記録、証跡管理　-クラウドアプリケーションID追加、マスター登録

【C#.NET/ヘルプデスク/一部リモート】建設工事業界向け業務ソフトウェアエンドユーザ対応案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

りんくうタウン駅

C#C#.NETOraclePostgreSQL

ヘルプデスク

作業内容・C#.NET、PostgreSQL、Oracleを用いた建設・工事業界向け業務ソフトの開発に開発エンジニアとして携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-製品の習得のためのプログラミング作業　-システムを導入開始検討中企業に訪問し、円滑に利用いただけるよう運用支援　-導入中顧客へのサポート対応（電話や訪問）　-ITトレンドや新商品の案内や業務効率アップの提案

【PM/PMO】サポートセンター運営推進案件

1,150,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神保町駅

Azure

テクニカルサポートPMPMOヘルプデスク

作業内容・オペレーションチームのチームリード、マネジメントに携わっていただきます。・下記作業をご担当していただきます。　-テクニカルサポートの提供　-情報システムの運用チームとしてヘルプデスク、システム、アカウント管理　-Hybrid Azure AD Join とIntuneによるアプリ、端末制御設計　-OS、ソフトウェアの更新などのリード時は他の部門と連携したITプロジェクト運営

ヘルプデスクエンジニア顧客管理/CS業務/データ管理/議事録作成

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容・事業管理・CS業務・事業企画補助・マーケティング補助・各種事務 ※上記タスクに付随した資料作成や会議での議事録作成など領域

【サポートエンジニア】サービスサポート

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

ヘルプデスク

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【WindowsServer】建築会社社内情報システム対応案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

有楽町駅

WindowsLinuxWindows Server

ネットワークエンジニアインフラエンジニアサーバーエンジニア

作業内容・サーバやネットワークの構築・管理・障害対応、ヘルプデスクなどに　実務担当者として携わっていただきます。

【C#.NET/ヘルプデスク】建設工事業界向け業務ソフトウェアユーザサポート案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

博多駅

C#C#.NETOraclePostgreSQL

ヘルプデスク

作業内容・C#.NET、PostgreSQL、Oracleを用いた建設または工事業界向け業務ソフトの開発に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-製品の習得のためのプログラミング作業　-システムを導入開始検討中企業に訪問し、円滑に利用いただけるよう運用支援　-導入中顧客へのサポート対応（電話や訪問）　-ITトレンドや新商品の案内や業務効率アップの提案

【社内SE/ヘルプデスク】デザイン会社向け社内環境支援案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

テクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容・デザイン会社の情報システム部門のサポートを行っていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -トラブルシューティング -ネットワークの提供、データ保護 -ユーザーの各種アカウント管理やサポート -IT予算の作成と監視 -GoogleワークスペースおよびOktaの運用管理とサポート

【社内SE】情報システム部門サポート案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

田町駅

社内SEヘルプデスク

作業内容・社内SEとして情報システム部門のサポートに携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡　-情報システムの企画、管理、全社最適化　-PC、スマートフォン等端末キッティング、各種ソフトウェア管理　-セキュリティ向上のための企画立案と実施　-ユーザー部門からの依頼事項や問合せへの対応、業務委託先との連携　-運用ルールの策定、ブラッシュアップ　-ユーザー部門への教育コンテンツ作成、研修実施

【ヘルプデスク】金融機関向けモバイルセキュリティ製品導入支援案件

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

JavaAWS

PMヘルプデスクSE

作業内容・金融機関向けモバイルセキュリティ製品導入支援に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡　‐トラブルシューティング　‐問い合わせ対応

【社内SE/ヘルプデスク/一部リモート】生保関係Windows端末インフラ対応案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

新大阪駅

Windows

社内SEヘルプデスク

作業内容・生命保険関係のWindows端末のインフラ対応を行っていただきます。・Windows上で動作するアプリをインストールしたり、動作検証を行っていただきます。

【ヘルプデスク】モバイル導入・運用管理業務案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

AndroidiOS

ヘルプデスクスマホアプリエンジニア

作業内容モバイル導入、運用管理業務に携わっていただきます。・下記対応を行っていただきます。　-スマートフォン、タブレット（Android、iOS）の導入、運用管理　-MDM、構成プロファイル、ABMを利用した各種セキュリティ設定　-モバイルのキッティング　-問い合わせ対応、それにともなう各種調査　-ドキュメント作成（管理資料、手順書など）

【ヘルプデスク】大手製薬関連会社／社内問い合わせ一次対応（基本出社）

350,000 〜 400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■お任せしたいこと概要：情報システム部への問い合わせ対応の一次受けをお願いします。 ■組織体制・ITインフラ課（6名）：　ネットワーク周りの業務（サーバー）、　社内PCや携帯電話に関するキッティング・不具合の問い合わせ対応等・社内システム課（6名）：　業務システムの改修要望の取りまとめ、アプリ側の不具合対応等 ※実際の開発業務は、グループ内のIT会社へ外部委託をしています。 ■業務内容：受けた問い合わせを分類（社内の業務システムあるいは社内のITインフラ）し、各担当者へ振り分けていただきます。将来的には、問い合わせ内容を理解し、ご自身のみで対応を完遂いただくことがミッションです。 ■想定の問い合わせ内容：・PC,スマートフォンにログインできなくなってしまった・パスワードの再発行をしたい・異動メンバーへアカウントを付与したい・社内のWi-Fiが接続されない・業務アプリに入力したデータを削除したい・新たな機能を追加してほしい　等大手製薬メーカーグループ・情報システム部内にて、社内問い合わせの対応を優先して対応しているため、本来情報システム部として、取り組みたい業務が後回しになっています。

【ヘルプデスク】グループ会社のOffice運用/インフラ構築支援

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

ヘルプデスク

作業内容・Office365、E-5の導入をグループ内の他会社（複数社）に対し実施済みですので、その運用における問い合わせをご対応いただきます・ユーザからの問い合わせを受けて、365製品提供ベンダーの運用チームなどにエスカレーションし、ユーザーの問い合わせに回答するといった内容が主になります。

【ITプロジェクトマネージャー】ERPシステム導入支援(リモート)

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

PMヘルプデスク

作業内容 ERPシステム導入支援プロジェクトにおいて、チームリーダーとしての管理業務やシステム利用者のサポート業務をご対応いただきます。。ヘルプデスク対応やマニュアルの改修・課題対応などを実施します。・システム導入支援チームのリーダー業務・チーム管理（メンバーのタスク調整/進捗管理）・システム利用者からの問合せ対応（ヘルプデスク1次受け）・システムマニュアルの改修/レビュー・課題対応（改善対応の実施/提案）

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【ITヘルプデスク(リモート)】開発支援ツール向けヘルプデスク業務

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Linux

ヘルプデスク

作業内容・上記ツールの外販顧客からの問い合わせ対応を行っていただきます。・問い合わせのキャッチアップ及び内部展開、製品開発ベンダへの問い合わせを行い顧客への回答文の作成を行ってもらいます。・該当製品の知識だけなく、周辺プラグインの知識などが必要になりますが、活動を進めながら習得していただければと思います。

【社内SE】新規導入業務

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

秋葉原駅

社内SEヘルプデスク

作業内容・既存運用業務の可視化・お客様ヒアリングおよび業務引継ぎ・各種ドキュメント作成（構成図、システム一覧、作業マニュアルなど）・社内ヘルプデスク対応・各種アカウント管理/登録作業・PCキッティング/故障対応・ベンダー問い合わせ/エスカレーション

【ヘルプデスク/0.2～0.5人月（土日祝日稼働可）】博物館における情報システム業務＠墨田区

200,000 〜 350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■業務内容：とある博物館における、事務局側の社内SE/ヘルプデスク業務をお願いいたします。＜具体的には＞業務を進めていく上でのITに関連するドキュメントの整理を中心に以下業務をお願いいたします。あくまでもお任せしたい業務の一部です。ご対応可能な領域などをお伺いした上で決定いたします。・PCセッティング作業 └Google設定（会議室予約用）、Kintoneアカウント登録、Microsoft365ユーザー登録、 BeatBox設定（定期更新）、ウイルスバスター設定、メールアカウント設定・PC、プリンタ新規発注 └ベンダーとの調整窓口・システム上のトラブルへの対応 └約20名のPCへの対応（Windows、Mac）　現在はPCに明るい者が随時対応している状況・RPA（Power Automate）開発　またITの知見を生かしての諸課題への対応をお願いします。 ※お任せできる業務は相談させてくださいませ。 ■募集背景： 7年前にもともと別にあった博物館と事務局側を物理的に統合したのですが、 IT業務周りやPC機器については上手く統合することができておらず、加えて、当時からIT担当がいないことから、職員の方が調べながら業務を進めている状況です。現在、喫緊の課題があるわけではございませんが、昨今の情報漏洩のリスクや一部の担当者の俗人化してしまっている状況、効率的にツール等を活用できていない状況を考えると将来に向けて手を打っていく必要があると考えております。

【情シス】ヘルプデスク/インフラ管理

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

ヘルプデスク

【Excel/SQL】小売企業向けインフラ運用支援案件

250,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

茅場町駅

SQLWindowsLinux

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・下記を行っていただきます。 -ヘルプデスクとして電話でのユーザー対応 -業務用端末のキッティング -簡単なSQLの調査作業 -各システム(Windows/Linux)およびネットワーク、セキュリティ周辺における各種運用対応 -ネットワーク・セキュリティ関連における検証作業 -製品ベンダーへの問合せ対応・確認

【ヘルプデスク】デスクサイドサポート

500,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容企業のタブレット端末入れ替えに関するデスクサイドサポート(2次ヘルプデスク)に従事いただきます。・タブレット更改に関するレベル2サポート(よく発生する事象や簡単に解決しうる事象はコールセンターにより解決済みのため、やや困難または実機操作が必要な事象のみ対応) ・タブレット更改に関するユーザ向けマニュアルの作成・インシデントやリクエストのチケット管理・端末の在庫管理・障害修復時におけるメーカーとの調整・Active DIrectoryにおけるOU（Organizational Unit）移動操作・システムイメージの作成/更新(事前に用意されたテンプレートのカスタマイズ補助) ・SEP (Symantec End Point)における問題解決補助・SCCM（Microsoft System Center Configuration Manager)における問題解決補助

【Java】代理店ヘルプデスクシステムの保守開発

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

高田馬場駅

JavaLinuxOracle

ヘルプデスクバックエンドエンジニア

作業内容損保、代理店ヘルプデスクシステムの保守開発業務・本番調査対応（データ解析、ログ解析など）・エラー検知対応、本番データ更新対応・月初作業（定例検証）、年度末移管（組織改編）対応

【ヘルプデスク】インフラ保守業務

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京駅

ヘルプデスク

【ヘルプデスク/リモート】業務システムヘルプデスク業務/運用サポート

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

茅場町駅

ヘルプデスク

作業内容・グループ会社要員からのQ&A対応を行う。・依頼要件(含むQA）に基づく計画作成、進捗・リソース・品質管理活動を行う。・障害発生時の原因究明と対策を実施する。

【ヘルプデスク】現行システムの運用保守(リモート)