ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 43ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 43ページ目
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【社内SE/ヘルプデスク】社内向けIT統制案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
後楽園駅
WindowsLinux
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・現場社内のIT統制支援に携わっていただきます｡
・具体的に下記を行っていただきます｡
-IT統制推進
-システム導入
-社内用の運用保守
-テクニカルサポート主担当
-DX推進
-アクティブディレクトリーの導入
-経費精算のシステム導入
-社内マニュアル作成
【社内SE】広告代理店での連結決済システム運用保守業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Java
社内SEバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務内容
○システム運用
・連結決算（制度連結、管理連結）サポート
・決算スケジュールに沿ったシステムサポートや、決算期間中のシステムトラブル対応
○ユーザー問い合わせ運用整備(グローバルヘルプデスク運用)
・ヘルプデスク部門へのナレッジトランスファー
・定常的な運用効率化の為の提案
○新規機能開発/仕様変更
・主管部門から要件を聞き、設計・製造をベンダーに依頼(基幹システムまたは連結会計システム)
・ベンダーからの見積もり精査、納品物の受入検証
・システム利用に伴う、利用ユーザーへのQA対応
※連結会計システムでは、英語対応あり
【ヘルプデスク/一部リモート】学校パッケージインストラクター案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
西新駅
ヘルプデスク
作業内容 ・学校向けパッケージインストラクター案件に携わっていただきます。
・簿記やExcel、WordなどのPC作業、一般的な電話対応などをご担当いただきます。
・以下作業をご担当いただきます。
-自社パッケージの操作問合せ対応（電話対応）
-社内設定作業
【ヘルプデスク】AI開発におけるオフショア管理案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤羽橋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・AI開発における、下記オフショア管理サポートを行っていただきます。
-管理プロセスの実行
-管理プロセスの改善
-管理生産性改善のためのExcelツール構築
【ヘルプデスク】社内IT環境整備案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
小牧原駅
Windows Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内で、IT知識が必要となる業務に幅広く携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-パソコン新規インストール(Windows7から10へのアップデート)
-パソコンに関するヘルプ業務（ネットワークにつながらない等）
-社用スマホの利用設定
-PBXの内線管理
-WEB会議室のセッティング（ZOOM設定等）
-その他社内でIT知識が必要となる業務全般
【ITヘルプデスク】顧客業務システム運用、ヘルプデスク
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
テレコムセンター駅
VBA
ヘルプデスク
作業内容 ・業務システムの問合せ対応
・IT機器のヘルプデスク作業
・関連ドキュメント作成
・クライアントPCキッティング作業
【ヘルプデスク/リモート】情シス/一次対応/障害対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
ヘルプデスク
作業内容 以下の業務をお願いいたします。
・社内ヘルプデスク
・キッティング業務
・ID管理
・オンライン対応
【ヘルプデスク】既存システムの運営業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
AndroidiOSGoogle Workspace
ヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・ヘルプデスク担当者として、問い合わせに対して、回答文を作成
＊主にメールでの対応
・システム動作不具合の問い合わせ等に対して、動作確認等を実施した上で、必要に応じて開発担当に報告/相談や複数の
問い合わせの対応（回答）状況の管理
【ヘルプデスク】自動車メーカー向けIT事務ヘルプデスク
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
平塚駅
事務ヘルプデスク
作業内容 ・電話による問い合わせ対応
→PC、Microsoft関連（Outlook、Teams、Excel等）
・マニュアル作成
【ヘルプデスク/リモート】独立行政法人ヘルプデスク（PC運用管理）
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
市ケ谷駅
ヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・情シスの立場で、PC周辺のヘルプデスク対応
（運用対象PCは、約2000台（内3〜400台がシンクラ）、ユーザは1800名）
・FAT PCにVDI環境を入れ、両環境で運用
（セキュリティソフトを、SEPからMcAfeeとEDR(Endpoint Detection and Response)を導入しているが、導入に手こずっている。）
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】クラウドサービス導入支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・クラウドサービス導入支援案件に関して、サポート窓口の対応及び関連案件の議事録作成等に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアント様に導入しているシステムの問い合わせの受付
-受付後の二次エスカレーション
-問い合わせの進捗状況管理
-問い合わせ対応履歴管理
医療機関向け社内SE案件
580,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
早稲田駅
インフラエンジニア社内SE
作業内容 ・下記業務をご担当いただきます。
-サーバ構築作業
-ネットワーク機器更改プロジェクトのプロジェクトリーダー(ネットワーク設計、ベンダー選定、ベンダー管理、構築作業、検証作業)
-日々のネットワーク、サーバトラブルシューティング、一部ヘルプデスク業務
-情報セキュリティのルールの構築、実際のセキュリティのポリシーに応じたネットワーク/サーバの設計
-Office365の社内利用活用、提案、実装
等
【社内SE】情シスインフラ環境構築運用案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
PythonWindowsLinuxVMware
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・情シス部門のインフラ環境の全般をご担当いただきます。
・既存のシステムオペレーションに関しての改善提案や企画から運用、保守まで一貫してご対応いただきます。
・既存システムの運用、保守を行っていただきます。
【社内SE/ヘルプデスク】社内IT領域サポート案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
三田駅
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内のIT周辺の管理、運用、問い合わせ対応をお任せします。
・下記を行っていただきます｡
-機器の管理 管理PC︓Windows10 × 80台
-サーバー管理(事務所内オンプレミス、外部公開⽤のサーバ)
- Google Workspaceを中⼼としたクラウドシステムの管理
- 委員会、会員を管理する会員管理システムの管理
- 他業務システム、他複合機の管理
PMO 保守運用チームの統括
800,000 〜 900,000円/月
東京都
高田馬場駅
PMO
作業内容 某カード会社様の社内OA環境におけるPCやプリンタといったOA機器の管理、グループウェアの保守運用、ヘルプデスクなど計5チームの横断的な管理、報告を行う。
＜基本時間＞
9：00～18：00
【ヘルプデスク】データ授受（EDI）テクニカルサポート支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
久屋大通駅
SQLVBALinuxJP1
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・データ授受（EDI）のテクニカルサポートをご担当いただきます。
・これまでのSE経験を活かして、EDIサービスの運営支援を行って頂きます
【具体的な作業内容】
・ドキュメント作成
・運用管理
・業務改善
・関係者との調整
【PMO/ヘルプデスク】社内事務系運用案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
AndroidWindowsiOSXcodeSwift
PMPMO事務ヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・社内事務系運用の運用をお任せいたします。社内外の顧客とのやり取りをご担当いただきます。
【ヘルプデスク】女性向け雑誌出版社での情シス支援/神保町
400,000 〜 450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 女性向け雑誌の出版をはじめ、通販事業や店舗事業、文化事業、ヘルスケア事業、アライアンス事業など様々なドメインを持つ企業です。現在はユーザ100万人を超える規模となり、東証グロースに上場。さらなる事業拡大を目指し新規事業開発も積極的に行っております。
■業務内容
同社の情報システム部ヘルプデスクで欠員が出てしまったため、社内のIT周りのトラブル対応をお任せしたいです。
〈お任せしたいこと〉
⁻ 社内におけるL1サポート
└Googleワークスペースなど業務用プログラム
└PC，iPad, モバイル設定、会議室システムなどのハードウェア
⁻ ハードウェア在庫管理と廃棄
⁻ 業務用PCへソフトウェアインストール（PC Kitting）
⁻ 見積書・請求書管理の事務作業とシステム登録
⁻ ドキュメント作成
⁻ 社内向けソフト/ハードウェア手順書作成
⁻ マスタデータ作成やデータ転送の準備等のサポート業務
⁻ 出張業務(新規店舗出店時等)
■組織体制
東京本社2名(社員/派遣)大阪支店2名(社員/派遣)
【ヘルプデスク】回線移行動作確認案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
丸の内駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・回線切り替えに伴う動作確認作業に携わっていただきます。
・詳細は以下のとおりです。
‐手順書に沿った回線切り替え
‐WindowsNT・2003serverの操作
【ヘルプデスク】社内IT環境整備（@小牧(名鉄小牧線)）案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
小牧駅
Windows Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内で、IT知識が必要となる業務に幅広く携わっていただきます｡
・下記をご担当いただきます。
-パソコン新規インストール(Windows7から10へのアップデート)
-パソコンに関するヘルプ業務（ネットワークにつながらない等）
-社用スマホの利用設定
-PBXの内線管理
-WEB会議室のセッティング（ZOOM設定等）
-その他社内でIT知識が必要となる業務全般
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】サーバー監視作業・問い合わせ対応対応案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
渡辺橋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・下記作業をご担当いただきます。
①サーバー監視作業
-電子カルテシステムおよび部門システムサーバのランプ確認、サーバ室温度管理、監視ツールによるアラートチェック
-ハード/ネットワーク障害時の状態や影響範囲の切り分けおよびベンダーとの調整作業
②問い合わせ対応
-病院情報システムの操作や不具合による問い合わせ対応
-病院情報システム関連機器の操作や不具合による問い合わせ対応
③ハード対応
-機器故障時の確認
-予備機の格納場所管理、機器の洗浄および台帳管理
-資産管理システムにて各デバイスのポリシー管理
-端末のセットアップ
④マスタメンテナンス対応
-病院情報システムおよび一部の部門システムのマスタメンテナンス
-各種マスタの追加削除対応（マスタに関する問い合わせ対応）
【英語（メール）対応】大手車載メーカー／海外拠点からのIT問い合わせ窓口担当
350,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
VBA
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要：
大手車載メーカーの海外拠点にて使用している
生産管理システム（内製）に関する問い合わせに対して、相談窓口としてのサポートをお願いします。
■依頼業務詳細：
・海外拠点の社員からの問い合わせに対する回答や付随したコミュニケーション
（英語でのメール対応も含む。電話無しで日中のみ）
・該当システムのヘルプデスク業務
■参画いただく組織：
生産管理部
■開発環境について/使用技術について：
・開発環境：Access、VBA などシステムによる
■現状の課題について：
海外拠点からの問い合わせを専任で対応できる人材が不足しており、今回業務委託でご依頼できる方を募集します
【社内SE/ヘルプデスク】インテリアトータルコーディネート企業 ＠大宮
500,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
リモート可能
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと
社内SEとして、システムの運用支援中心に対応いただきます。
■ご依頼業務詳細
・社内システムの問い合わせ対応
・各システムのアカウント管理
・IT機器の設定、設置
上記を中心にその他、以下業務をご経験に合わせてご相談させていただきます
・ERPのリプレイス業務
└ユーザー部門との調整/テスト
・データ集計/バッチ処理の効率化
・ネットワーク/サーバーの運用
■組織構成
IT部門４名
従業員数は300名程度になります
■同社について
オーダーメイドインテリアメーカーです。
業界内では先駆けてさまざまな最先端SaaSを複数導入しています。
本部問は2年前に新設されたばかりで、DX推進のために増員を進めています。
【社内SE】社内システム運用サポート案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして社内システムの運用におけるサポートをお願い致します。
・下記を行っていただきます｡
-ヘルプデスク、問い合わせ対応
‐PC、モバイルフォンなどのデバイス管理、アカウント(権限)管理
‐PC、モバイルフォンセットアップ
‐システム運用保守
‐サーバ、ネットワーク運用保守
‐ベンダーコントロール
【ヘルプデスク】大手製薬関連会社／社内問い合わせ一次対応（常駐）
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 情報システム部への問い合わせ対応の一次受けをお願いします。
■業務内容：
受けた問い合わせを分類（社内の業務システムあるいは社内のITインフラ）し、
各担当者へ振り分けていただきます。
将来的には、問い合わせ内容を理解し、ご自身のみで対応を完遂いただくことがミッションです。
■組織体制：
・ITインフラ課（5名）：
ITインフラ （ネットワーク、サーバー、PC、iPhone） 周りの業務
アカウント管理
各種不具合の問い合わせ対応等
・システム開発課（5名）：
業務システムの改修要望の取りまとめ、アプリ側の不具合対応等
※実際の開発業務は、グループ内のIT会社へ外部委託をしています。
大手製薬メーカーグループ・情報システム部内にて、
社内問い合わせの対応を優先して対応しているため、
本来情報システム部として、取り組みたい業務が後回しになっています。
※多くのメンバーが、IT知見が浅く手探りで進めていることも課題の一つです。
【ヘルプデスク】ITインフラサービス業務支援案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
Windows
ヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・ITインフラサービス業務支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内アプリシステムの維持、運用業務
-基幹システムとのデータ連携、サーバーの維持管理
Java / JavaScript ヘルプデスク問合せシステムのリプレイス
550,000 〜 650,000円/月
JavaJavaScriptSQL Server
ヘルプデスク
作業内容 大手自動車メーカー向け部品等問合せシステムのEOSに伴うリプレイス案件です。
＜想定作成数機能数＞
画面：20本(新規7本、流用新規13本)
→単票の登録、照会、単票検索、一覧検索機能
→帳票：2本
→バッチ：2本
＜参画フェーズ＞
要件定義～外部設計
＜備考＞
リモート
＜基本時間＞
9：00～18：00
【社内SE】大手製造メーカー内システムサポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
奈良県
筒井駅
VBAWindowsPostgreSQLWindows Server
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして大手製造メーカーITサポート業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-部門内の顧客サポート体制の土台作り
-ITを活用した部門内の効率化
【運用ホストオペレーション】
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日野駅
ヘルプデスク
作業内容 汎用コンピュータのオペレーション及びサーバーのアラート監視
・ ホストコンピュータ監視及びエスカレーション
・ 出力物のチェック、仕分け、搬出業務
・ ホストコンピュータのアラート対応
・ サーバー（JP1）のアラート監視及びエスカレーション
・ ヘルプデスク業務
【ヘルプデスク/英語】ユーザーサポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
MacOSVMware
データサイエンティストネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアセキュリティエンジニアデータベースエンジニアテストエンジニアQAエンジニア社内SEPLヘルプデスク
作業内容 ・ITサポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-オフィス内およびリモートユーザー向けWindowsおよびMacのヘルプデスク対応
-ユーザPC向けのソフトウェア、社内標準ツールのインストールと設定作業
-ユーザアカウント管理および資産管理
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【社内ITマネジメント】IT資産の調達・ツール管理など／上場準備中
650,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート可
社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと：
・社内環境改善のためのコーポレートIT関連のプロジェクトのマネジメント
・Google Workspace、Slack、OneLogin 等社内で利用しているツールの管理・運用、活用支援
・IT資産の調達、管理（WIndows/Mac、ソフトウェア、ライセンス等）
・社内ITに関する問い合わせ、トラブルシューティング対応などのヘルプデスク対応
・従業員が業務に専念できるような環境づくり（社内利用ツールの運用方針の策定、導入支援、管理 etc）
※PCキッティングなどは想定していません。
■社内インフラ環境：
・利用OS：Windows/Mac
・社内利用ツール：
GoogleWorkspace/Office365/kintone/Salesforce
TrueOffice/SKYSEA Client View/Onelogin/Biztelなど
・ソースコード管理：GitHub
・プロジェクト管理：Backlog
・情報共有ツール：Slack/Confluence
・自社サービスインフラ: AWS（開発チームで利用）
【ヘルプデスク/PM】DX推進に向けたインフラ基盤整備
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMヘルプデスク
作業内容 事業のDX推進に向けて、ユーザ企業IT部門の一員としてインフラ基盤整備の施策推進を支援します。
NWインフラ、セキュリティ、運用の3領域にて支援しており、本案件は運用領域における施策推進に該当します。
ユーザ企業IT部門の運用負荷軽減を目的に、定型業務および従業員からの問合せ対応を担うヘルプデスクを立上げ、業務引継ぎや運営支援を実施します。
日々のヘルプデスク業務の課題改善や運営支援のほか、ヘルプデスクへの定型業務引継ぎを主導していただきます。
【ヘルプデスク】
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
台場駅
ヘルプデスク
作業内容 エンド企業の情報システム部門の一員として社内のヘルプデスク対応及び付随する各種作業を行います。
・電話／メール／対面（一部）によるサポート対応
・業務用PCの管理／キッティング／払い出し／返却対応
・各種システム設定作業（手順書等あり）
・各種台帳管理
・管理ツールへのデータ入力（勤務データや作業実績データ）
【ヘルプデスク】ITコンシェルジュサービス（ヘルプデスク業務）
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・ユーザーの社内標準インフラの利用者向けの対面でのお問合わせ対応
・社内標準インフラとはPC、iPhone、複合機、ネットワーク、IT関連設備が対象
・お問合せは利用上の不具合、利用手続きなどのご案内が主
・機器貸し出し対応
・ユーザーが申請した機器の受け渡し
・設備点検作業等
【ヘルプデスク/社内SE】ITインフラ運用・サポート
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
西明石駅
SharePoint
社内SEヘルプデスク
作業内容 ITインフラ（PC及びPC周辺機器、グループウェア等）のオンサイトサポートを行っていただきます。
主に下記の作業となります。
・顧客システムの運用
・PCのセットアップ
・各種IT機器やサービス利用の申請受付～設定対応
・IT資産管理
・各種ドキュメント作成・編集
【ヘルプデスク/経理会計業務】Webデザイン受託企業でのバックオフィスポジション＠出社+リモート
350,000 〜 450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
Webデザイン受託企業にて、バックオフィス業務を行っていただきます。
経理業務が7割、IT事務業務が3割のイメージです。
具体的には…
・経理、財務、会計業務
└売掛買掛管理、経費処理、履歴管理 など
・IT事務業務
└各種帳票作成、電子ツール操作 など
・総務業務
└備品管理、設備管理、セキュリティ管理(Pマーク更新) など
また、参画初期前任者との引き継ぎやマニュアル更新なども対応いただきます。
【ヘルプデスク】キッティング・導入支援・問合せ対応案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
京橋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・キッティング、導入支援、問合せ対応案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-各種機器(HT、PC、タブレット、パネコンなど)のキッティング、システムセットアップ
-HW導入支援、交換対応、問合せ(ユーザーやり取り含む)
-SWセットアップ(ウイルス対策ソフトなど)
-HTへのソフト展開(BHTリンクサーバなど)
外資系企業ユーザサポート案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
半蔵門駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーサポート案件に参画いただきます。
・下記を行っていただきます。
-ユーザーからの問い合わせ対応
-ハードウェア/ソフトウェアのサポート業務
-ユーザーアカウント管理
-課題エスカレーションとインシデントコントロール
-会議室手配、議事録作成 等
【ITヘルプデスク経験者】グループ企業向けM365ヘルプデスク
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
SharePoint
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク2次受付
・クライアントPC関連の問い合わせ対応
・iPhone関連の問い合わせ対応
・PC、iPhoneの修理対応(メーカーサポートへの連絡)
・セキュリティパッチ検証作業
・PCキッティング(故障等の特殊な場合のみ)
・Office365展開のサポート
・NW（LAN）障害対応
・音声（テレビ会議システム）対応
・Windows10検証
・SharePointサイトの作成
・Office365管理用PowerShellスクリプトの運用
【運用ホストオペレーション】
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日野駅
ヘルプデスク
作業内容 汎用コンピュータのオペレーション及びサーバーのアラート監視
・ ホストコンピュータ監視及びエスカレーション
・ 出力物のチェック、仕分け、搬出業務
・ ホストコンピュータのアラート対応
・ サーバー（JP1）のアラート監視及びエスカレーション
・ ヘルプデスク業務
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スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
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