【ヘルプデスク/カスタマーサポート】社内システムカスタマーサポート
業務委託(フリーランス)
SQLWindowsAzureVMwareSharePointZabbixOffice 365
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・大手ゲーム会社の社内情報システム部において作業いただきます。
・主に下記作業をいただきます。
- 経費精算や業務管理など業務システムのカスタマーサポート、IT定型作業
【ヘルプデスク】社内システム対応案件
業務委託(フリーランス)
SQLLinuxAmazon EC2Office 365
ヘルプデスク
作業内容 PCキッティング、資産管理、社内インフラ管理
Salesforceの設定、管理などに携わっていただきます。
【ヘルプデスク】物流系企業情報システム室事務支援対応案件
業務委託(フリーランス)
SQLPL/SQL
事務ヘルプデスク
作業内容 物流会社システム部門における事務作業支援全般に携わっていただきます。
・ユーザ部門からの問い合わせ対応
・端末セットアップ
・運用ツール改善
・システム監視センターからのアラート対応
・セキュリティ対策
【ヘルプデスク/ERP】社内システム導入推進案件
業務委託(フリーランス)
SQLWindowsAzureVMwareSharePointZabbixOffice 365
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・大手ゲーム会社の社内情報システム部において作業いただきます。
・主にERPの導入推進などをご担当いただきます。
社内SE/ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
AndroidWindowsiOSWindows ServerOffice 365
ネットワークエンジニア社内SEヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・社内SEとして下記の作業をご担当いただきます。
-社内ネットワーク/PC等の障害対応
-社内イントラ関連業務(業務用PCのセットアップ/セキュリティ対策ソフト(ESET)運用管理
- データバックアップ作業(Arcserve)/監査ツール(LanScopeCat)等
-機材/物品購入/請求書処理等の事務手続き
-社内資産(PC/ソフトウェアライセンス等)の管理/整理整頓 等
・また、社内ヘルプデスクとして下記の作業もご担当いただきます。
-社内イントラ関連問い合わせ対応 (問い合わせ受付~対応まで)
・加えて、ご経験によっては外部インターネットサイトの運用補助として下記の作業も行っていただきます。
-簡単なログファイル容量等の確認
-外部情報サイトの更新情報の確認 等
-新規構築/リニューアルするWebサイトの簡単なテスト作業
【ヘルプデスク】自動車メーカー運用サイトヘルプデスク案件
作業内容 ・各販売会社からのサイトに関する お問合せや要望への対応に携わっていただきます。
・サイトの改修依頼のヒアリングをしたうえで、 開発チームに依頼し、
改修内容の確認(デバッグ)や制作進行に関わっていただきます。
・常時4-5名のチームで作業を分担し、フォローしながら業務を進行していきます。
・パワーポイントを使った簡単な指示書の作成や
マニュアルの作成も行います。
・クライアントとの電話コミュニケーションにより、
よりよいサイトづくりを提案いただくことができます。
社内情報シス全般業務案件
業務委託(フリーランス)
AWSVMware
インフラエンジニアサーバーエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・社内情報システム全般の業務に携わっていただきます。
・企業情報システム部門で管理するサーバ、クラウド、セキュリティ
Iaas,RADIUS、AD、社内LAN、無線LAN、ネットワーク、PC(Win,Mac)、
スマートデバイス(iPhone,iPad,Android),PC系ソフトウェアの構築/管理/運用を
ご担当いただきます。
大手電機メーカ向けネットワーク運用案件
業務委託(フリーランス)
VBAWindowsAccess
ネットワークエンジニアインフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのネットワーク運用サポート業務全般に携わっていただきます。
【ヘルプデスク】航空会社コンテンツ移管サポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・航空会社向けコンテンツ移管サポートに携わって頂きます。
・下記業務をご担当頂きます。
先方のサイト移管 対象171サイトの作業進捗管理
サイトごとの管理者とのメールでの連絡
問い合わせ時の各担当者へのエスカレーション
開発にかかわるドキュメント、手順作成等
簡単な打ち合わせへの参加
【AWS/Azure】インフラエンジニア
業務委託(フリーランス)
LinuxUnixAWSAzure
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 同社のクライアントでのインフラ系案件にシステムエンジニアとして携わっていただきます。
・クラウド環境の構築、マイグレーション、運用業務=設計、構築、テスト、障害対応、運用の一連業務
・各種サーバー仮想化環境構築、運用業務
・VMware製品を使用した仮想化環境構築、保守運用等
【ヘルプデスク/社内SE】広告配信企業向け問合せ対応案件
業務委託(フリーランス)
Rails
サーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・広告配信企業向け問合せ対応案件に携わっていただきます。
・具体的には以下の業務をお任せいたします。
-営業部等社内メンバーからの問合せへの対応
-バグ対応
【ヘルプデスク】データ授受(EDI)テクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
LinuxJP1
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・データ授受(EDI)のテクニカルサポートをご担当いただきます。
・これまでのSE経験を活かして、EDIサービスの運営支援を行って頂きます
【具体的な作業内容】
・ドキュメント作成
・運用管理
・業務改善
・関係者との調整等
【キッティング】 PCキッティング業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 PCの搬入、搬出、機器返却作業
Windows10⇒11に伴う作業
【ヘルプデスク】情報システム室維持案件
作業内容 ・物流会社システム部門における事務作業支援全般ををご担当いただきます。
・主に下記作業をお任せいたします。
-ユーザ部門からの問い合わせ対応
-端末セットアップ
-運用ツール改善
-システム監視センターからのアラート対応
-セキュリティ対策
インフラ基盤ヘルプデスク案件
作業内容 ・インフラ基盤の現行システムからの移行業務支援に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-サービスデスク業務(利用者からの問い合わせ対応)
-利用者からの申請対応(エスカレーション等)
-作業手順書、チェックシートの作成と作業対応
【ヘルプデスク/社内SE】学校教育ICT支援案件
業務委託(フリーランス)
Office 365
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・公教育のプロジェクトにおいて、東京都の離島を中心とした高等学校へICT支援要員として携わっていただきます。
【Windows/ActiveDirectory】情報システム室支援
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 某損保会社向け情報システム室支援業務をご担当していただきます。システム監視と障害一次切り分け(報告作業含む)やサーバー設定変更、作業履歴登録/インシデント登録等を行って頂きます。
【PM】PCリプレイス 社員代替支援(インフラ運用リーダー)
業務委託(フリーランス)
Access
PMヘルプデスク
作業内容 ・PC導入までの企画/立案支援
・インシデント等に対して内部検討・施策を立て実施
・PC等に関わる新しいソリューションの導入作業支援
・他ベンダーへのキッティング/ヘルプデスク作業依頼支援
募集枠:4名※2ポジションあり、各2名ずつ募集※
?:管理ポジション:2名
?:メンバポジション:2名(内1名はPL素養のある方が好ましい)
【ヘルプデスク】社内IT環境整備(@小牧(名鉄小牧線))案件
業務委託(フリーランス)
Windows Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内で、IT知識が必要となる業務に幅広く携わっていただきます。
・下記をご担当いただきます。
-パソコン新規インストール(Windows7から10へのアップデート)
-パソコンに関するヘルプ業務(ネットワークにつながらない等)
-社用スマホの利用設定
-PBXの内線管理
-WEB会議室のセッティング(ZOOM設定等)
-その他社内でIT知識が必要となる業務全般
ネットワークエンジニア クラウド各種サービスの基盤部分の施策運用
作業内容 新サービス開発・施策(施策T)
・クラウドの新サービス開発
・新サービス開発に伴うネットワークの動作検証および品質評価
現行機器の更改・サービスの更改(施策T)
・新機種導入に伴うプレSE〜導入
・サービスの更改に伴うネットワークの設計及び導入
上記サービスの運用業務(運用T)
・ヘルプデスクからの1次エスカレーション対応
・ヘルプデスクで対応できないユーザからの問合せの対応
・運用課題改善
・運用のフローや手順書等の改善や月次でのレポート作成
・故障対応
・故障発生時の解析、復旧対応
【M365】グローバルヘルプデスクチームでの窓口対応業務
業務委託(フリーランス)
オペレーターヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 プログラミングなどではなく、インフラ側(O365)のサポート業務。
ユーザーからのO365の質問の一次受け対応を行っている窓口で、
技術側でのフォローやチームメンバーの管理教育などをお任せする予定。
マニュアルに沿ったオペレーション業務ではなく、あくまでO365の技術側の知識がある方を募集。
【ヘルプデスク】AI開発におけるオフショア管理案件
作業内容 ・AI開発における、下記オフショア管理サポートを行っていただきます。
-管理プロセスの実行
-管理プロセスの改善
-管理生産性改善のためのExcelツール構築
【ヘルプデスク】社内IT環境整備案件
業務委託(フリーランス)
Windows Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内で、IT知識が必要となる業務に幅広く携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-パソコン新規インストール(Windows7から10へのアップデート)
-パソコンに関するヘルプ業務(ネットワークにつながらない等)
-社用スマホの利用設定
-PBXの内線管理
-WEB会議室のセッティング(ZOOM設定等)
-その他社内でIT知識が必要となる業務全般
【社内SE/ヘルプデスク】社内向けIT統制案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・現場社内のIT統制支援に携わっていただきます。
・具体的に下記を行っていただきます。
-IT統制推進
-システム導入
-社内用の運用保守
-テクニカルサポート主担当
-DX推進
-アクティブディレクトリーの導入
-経費精算のシステム導入
-社内マニュアル作成
【サービスデスク】外資系企業のサービスデスク業務
作業内容 ・同社の顧客(外資系企業)のユーザーからのIT問合せやトラブル等の電話対応と通話での問題解決
※必要に応じて、グループ会社への報告業務
・手順に沿ったエスカレーション対応、対応データやログの更新
・必要に応じたユーザーへの情報提供、その場で解決が難しい内容へのフォローアップ業務
・サポート技術情報 (KB) データベースの更新に関する推奨事項の作成
【社内SE】広告代理店での連結決済システム運用保守業務
業務委託(フリーランス)
Java
社内SEバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務内容
○システム運用
・連結決算(制度連結、管理連結)サポート
・決算スケジュールに沿ったシステムサポートや、決算期間中のシステムトラブル対応
○ユーザー問い合わせ運用整備(グローバルヘルプデスク運用)
・ヘルプデスク部門へのナレッジトランスファー
・定常的な運用効率化の為の提案
○新規機能開発/仕様変更
・主管部門から要件を聞き、設計・製造をベンダーに依頼(基幹システムまたは連結会計システム)
・ベンダーからの見積もり精査、納品物の受入検証
・システム利用に伴う、利用ユーザーへのQA対応
※連結会計システムでは、英語対応あり
【情シス】社内インフラの保守運用
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 社員1000人規模の会社様内のインフラ保守(情報システム部門的役割)
想定業務は以下
・WSUSの運用管理全般(特に、営業拠点によりネットワーク速度が違うため配布等に工夫をしています)
・エンド様社員の使用する端末に関するトラブルシューティング
・社内ツールの運用改善(社内の他部署社員との連携含む)
【ヘルプデスク/一部リモート】学校パッケージインストラクター案件
作業内容 ・学校向けパッケージインストラクター案件に携わっていただきます。
・簿記やExcel、WordなどのPC作業、一般的な電話対応などをご担当いただきます。
・以下作業をご担当いただきます。
-自社パッケージの操作問合せ対応(電話対応)
-社内設定作業
【PL】システム運用/管理/整備案件
作業内容 ・情報システムリーダーとして参画いただきます。
・下記を行っていただきます。
-システムの運用/管理/整備
-インフラ(ネットワーク/通信/IT機器等)の運用/管理/整備
-ツールまたはシステムの企画/導入/設定/展開/運用/問い合わせ対応
-IT統制構築
-固定資産の購買/管理
-ファシリティ管理
【社内SE】中小企業向けHPサーバ問い合わせ対応案件
業務委託(フリーランス)
Linux
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・中小企業向けHPサーバ問い合わせ対応に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-メールServerの不具合等の問い合わせ対応
-ログ確認
-エラー調査