ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 41ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 41ページ目
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【ヘルプデスク】英語翻訳支援案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ネイティブの外国籍ユーザーの要望や要件のヒアリングを英語で行い、
日本語の文書に落とし込む作業を行っていただきます。
・その他、会議のファシリテート、翻訳、ドキュメントの整理なども
ご担当いただきます。
【社内SE/ヘルプデスク】旅行業界向けIT資産管理運用案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
Office 365
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・旅行業界向けにIT資産の管理運用に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-資産管理、アカウント管理
-PC、スマホ、周辺機器等の台帳管理
-ライセンス管理
-キッティング作業
【ヘルプデスク】旅行会社内ヘルプデスク対応
300,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・オペレータ向けヘルプデスク対応
・Windows10PCのキッティング（従業員の入替があったり、故障した場合など）
・Windows10バージョンアップ対応
・スタッフの入退出管理、各種登録作業（ユーザーアカウント作成、Office365関連）
・ウイルス検知時の対応（ログ収集、報告書作成）
・サーバー向けWindowsパッチ適用（パッチダウンロード、チェックシート作成、実サーバへの適用）
・各種ドキュメント作成／修正
・マニュアル作成
・グループポリシー更新
・トラブル、障害対応
【ヘルプデスク/PL】ヘルプデスクリーダー（ユーザー受けとセキュリティ両方のリーダー）
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
PLヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスクのチームリーダーとして下記の業務をご担当いただきます。
・全体進捗管理
・オペレーターへの指示出し、サポート、巻き取り
・ユーザー対応（通常の問い合わせ対応含む）
・エスカレーション対応
・ドキュメント作成（内部教育資料、ユーザー向けマニュアルなど）
・クレーム対応
・ユーザー対応方法：メール/電話/自社ツール
【ヘルプデスク】自治体でのTeams運用支援／東京23区内・常駐
700,000 〜 750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要：
Teams管理作業代行・端末の設定変更・お打ち合わせ参加・システム提案をお任せします。
■具体的な業務用：
①自治体治体職員様のTeams管理作業代行
・チーム作成、削除などの管理者実施作業
・自治体職員様からの問い合わせ対応
・問い合わせの切り分け、上位エンジニアへのエスカレーション対応
・運用作業の定型化
②業務代行全般
・端末設定
・問い合わせ対応
・年度末人事異動に伴う端末設定対応
・サーバ、NWの設定変更作業
・サーバ、NWの障害切り分け支援
・VBS等のツール作成・運用手順書作成、更新
③打ち合わせ参加、議事録作成
④既存業務の効率化提案（システム導入提案）
※ご対応可能な業務に合わせて、タスクを割り振ります。
■体制：
ヘルプデスクメンバー：全体6名。（そのうち3名が同社から参画されています。）
ユーザー規模：3,000名強
2024年4月から、Teams導入を行うため、
問い合わせが増加することが想定されており、体制強化を予定しています。
【ヘルプデスク】統合サポートデスク対応案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
VMware
PMPMOヘルプデスク
作業内容 ・統合サポートデスク対応として、7月から既存事業者の引継ぎを受け、運用作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-月次定例会の報告データの作成
-ユーザ問合せ対応等、ヘルプデスク対応
-コンピュータやユーザーグループ設定対応、GPOやOU設定対応等、ADの運用管理
-アクセス権やクォータ制限の設定等、ファイルサーバの運用管理
-WSUSパッチ適用等、端末の運用管理
-ドライバインストール資材の作成やIPアドレス払出し等、プリンタ機器の運用管理
-モバイル端末管理サービスでの登録更新・配布作業等、クラウドサービスの運用管理
-ウィルス対策製品での運用管理等、情報セキュリティの運用管理
-FWルータ、VPN、L3/L2等、ネットワーク機器の運用管理
-定期保守や障害対応、サーバ稼働状況の確認、セキュリティパッチ適用等、サーバの運用管理
-停電対応
【ヘルプデスク/上流対応】住宅リノベ企業におけるIT機器管理・導入対応、問い合わせ対応サポート等
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
住宅リノベーションをしている同社にて、社内でのヘルプデスク業務をご担当いただきます。
IT機器管理、アカウント管理、問い合わせ対応サポート業務でご参画お願いしたいです。
また、機器の導入やシステムのバージョンアップ等も行う際に調査や導入の支援もお願いします。
■具体的な業務内容
・IT機器管理（PC・スマホのキッティング、修理対応）
└PC（Windows250台/Mac10台）
└iPhone→Android来期に変更予定
└iPad導入に伴う機器の設定
・利用機器
└windows（HP ERITEBOOK）、mac、iPhone、iPad
・IT機器に関する問い合わせ窓口
└1日2～3件機器の対応（電源が落ちる、NW繋がらない等）
※リモートの方もいるので遠隔操作でできるものは遠隔操作対応しますが、
難しい場合は出社のタイミングで確認する流れとなります。
・アカウント管理
└Googleworkspace、chatwork、salesforce、VectorWorks、zoom、GMOトラストログイン
■募集背景・課題
同社は社内でのIT機器やシステムを対応するメンバーを外部に委託しています。
現在、業務委託の方にも来ていただいておりますが、2月末に参画から外れることもあり、
ご参画していただける方を募集しています。
社内はフラットな職場でコミュニケーションも多く取れるような設計になっております。
そのため、ヘルプデスクに問い合わせの来る方もいらっしゃいますので、丁寧なご対応と
社内でのIT機器やアカウントの管理を一任されているチームでのご活躍をしていただけることを期待しています。
【社内SE/ヘルプデスク/一部リモート可】システム保守案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
堺駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクおよび社内SEとして以下作業に携わっていただきます｡
・スキルに応じて下記を行っていただきます｡
-社内からの問い合わせ対応
-社内サーバーやネットワーク保守や、古くなったサーバー機器やネットワークリプレース作業
-ベンダーコントロール
-部署間調整
週2～3の稼働を想定しています。
【社内SE】放送局向け業務システム支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・放送局向け業務システム支援に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-サーバーの運用監視、一次復旧対応、トラブル対応 ・システムオペレーション、コマンド操作
-マニュアル、手順書の作成
-開発ベンダーへの問い合わせ対応
-定例会向けの資料作成 、プロジェクト管理のPL支援
【ヘルプデスク/一部リモート】鉄道会社向けキッティング支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・鉄道会社向けにキッティング作業の支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業に携わっていただきます。
-不具合解決
-iPhone（ABM機能）でのキッティング
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
社内SE 電源サービス企業内でのインフラ構築・運用・保守【週2～3日稼働】
250,000 〜 350,000円/月
東京都
社内SE
作業内容 電源車レンタルサービスなどを行っている企業で社内SEとしてサーバー回りの運用・保守をメインでお任せいたします。
今後、業務改善を目的としたデジタル化を推進していますので、必要に応じてサーバー構築～運用・保守およびキッティング、ヘルプデスクも行っていただきます。
＜具体的には＞
・既存サーバーの運用・保守
・ネットワークのトラブル対応
・社内からの問い合わせ対応(ヘルプデスク)
・キッティング対応
・サーバー移行時は、構築～運用保守
＜備考＞
※掲載金額は週2～3日稼働の金額です
【ヘルプデスク/一部リモート】自動車関連企業向け事務案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
久屋大通駅
事務ヘルプデスク
作業内容 ・自動車関連企業向けの事務作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をお任せいたします。
-見積書発行
-受発注処理
-マニュアル更新
【社内SE】製造業向けIoTシステム保守案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
刈谷駅
VBA
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・製造業向けのIoTシステムの保守・問い合わせ対応に携わっていただきます。
・主にサーバー監視や保守、プログラムの不具合個所の特定を行っていただきます。
【ヘルプデスク】教育協会様向け小中学校ヘルプデスク2次受け対応
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
越谷駅
ヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスクの2次受け対応（切り分け含む）、作業員の手配、オンサイト作業員への指示、進捗、タスク管理をご担当いただきます。
ITヘルプデスク 業務系システムのヘルプデスク
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
ヘルプデスク
作業内容 新システムが稼働するにあたりシステムの操作や利用に対する問合わせへの対応となります。
対応が難しい場合にはヘルプデスクのリーダまたは開発部隊へエスカレーションします。
【ヘルプデスク】モバイル端末に関するヘルプデスク業務(リモート)
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ・モバイル端末に関するヘルプデスク業務を行っております。
（新規契約・名義変更・納品・故障対応・請求業務、セキュリティソフトのインストール等）
【ヘルプデスク/週2～3日/週1日リモート】博物館における情報システム業務
200,000 〜 300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容：
とある博物館における、事務局側の社内SE/ヘルプデスク業務をお願いいたします。
＜背景＞
7年前にもともと別にあった博物館と事務局側を物理的に統合したのですが、
IT業務周りやPC機器については上手く統合することができておらず、
加えて、当時からIT担当がいないことから、職員の方が調べながら業務を進めている状況です。
＜具体的には＞
業務を進めていく上でのITに関連するドキュメントの整理を中心に
以下業務をお願いいたします。
・ＰＣセッティング作業
└Google設定（会議室予約用）、Kintoneアカウント登録、Microsoft365ユーザー登録、
BeatBox設定（定期更新）、ウイルスバスター設定、メールアカウント設定
・ＰＣ、プリンタ新規発注
└ベンダーとの調整窓口
・システム上のトラブルへの対応
└約20名のPCへの対応（Windows、Mac）
現在はPCに明るい者が随時対応している状況
またITの知見を生かしての諸課題への対応をお願いします。
※お任せできる業務は相談させてくださいませ。
【ヘルプデスク】ゲーム会社におけるヘルプデスク※上場企業
500,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・問い合わせ一次対応
業務用PC（Windows/Mac）・システム・ネットワークに関する従業員からの問い合わせ（手続きや操作方法）・障害対応
・各種アカウント管理
従業員の入社・異動・退職や、申請に基づく各種アカウントの新規・変更・削除処理、定期的な棚卸の実施
・IT資産管理
業務用PC・周辺機器・ソフトウェアなどの購買、リース・レンタルの管理、台帳の管理、定期的な棚卸の実施
・PCキッティング
IntuneやJamfを利用した業務用PCのキッティング作業（Windows/Mac）
・システム管理
定期的なバックアップチェック、定型化されたシステムの設定作業
・主な業務環境
ユーザー/デバイス管理ツール：AzureAD、Intune、Jamf
業務ツール：Googleドライブ（スプレッドシート等）、Microsoft Office、BOX
グループウェア：Googleカレンダー
コミュニケーションツール：Chatwork、Gmail、Meet
タスク管理・サービスデスク：JIRA
ナレッジ共有：Confluence
ワークフロー：intra-mart
【ヘルプデスク】社内ヘルプデスクのアウトソーシング化支援
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 各社内ヘルプデスクのアウトソーシング化を支援し、業務習熟後、標準化およびオンサイト/オフサイト業務の分割、上位センターへの業務移管を行います。必要に応じてマニュアル作成なども担当します。
・各グループ会社での業務習熟
・業務標準化とオンサイト/オフサイト業務の分割設計
・上位センターへの業務移管準備
ヘルプデスク グループ企業向けM365ヘルプデスク
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
SharePoint
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク2次受付
・クライアントPC関連の問い合わせ対応
・iPhone関連の問い合わせ対応
・PC、iPhoneの修理対応(メーカーサポートへの連絡)
・セキュリティパッチ検証作業
・PCキッティング(故障等の特殊な場合のみ)
・Office365展開のサポート
・NW（LAN）障害対応
・音声（テレビ会議システム）対応
・Windows10検証
・SharePointサイトの作成
・Office365管理用PowerShellスクリプトの運用
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効率よく案件を探せます。
【週５日･首都圏限定】情シス業務支援
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスクSE
作業内容 【情シス業務支援】
社内IT環境利用者支援業務
PC、ネットワーク不具合対応
Windows11対応(パッチの最新化)
ADリプレースに伴う支援(棚卸、管理)
セキュリティ関連支援(管理、社内情報のとりまとめ)
IT機器管理(PC、モバイル端末、携帯、複合機当)
PCキッティング(使用者の変更)
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
【ヘルプデスク】社内システム対応案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
藤沢駅
SQLLinuxAmazon EC2Office 365
ヘルプデスク
作業内容 PCキッティング、資産管理、社内インフラ管理
Salesforceの設定、管理などに携わっていただきます。
【ヘルプデスク】物流系企業情報システム室事務支援対応案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
土橋駅
SQLPL/SQL
事務ヘルプデスク
作業内容 物流会社システム部門における事務作業支援全般に携わっていただきます。
・ユーザ部門からの問い合わせ対応
・端末セットアップ
・運用ツール改善
・システム監視センターからのアラート対応
・セキュリティ対策
【ヘルプデスク/ERP】社内システム導入推進案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東新宿駅
SQLWindowsAzureVMwareSharePointZabbixOffice 365
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・大手ゲーム会社の社内情報システム部において作業いただきます。
・主にERPの導入推進などをご担当いただきます。
【週５日･首都圏限定】Vmware仮想基盤サーバの構築・保守・運用
500,000円/月
業務委託(フリーランス) / 契約社員
東京都
VMware
インフラエンジニアヘルプデスクPGSE
作業内容 【Vmware仮想基盤サーバの構築・保守・運用】
・メイン業務は、運用保守業務となります。 （構築作業も一部発生します。）
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
【ヘルプデスク】情報システム案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
目黒駅
ヘルプデスク
作業内容 お客様先へ常駐頂き、社内ヘルプデスクを行います。
主な業務は以下です。
・新規ツール導入における、製品選定、スケジュール作成、ドキュメント（マニュアル類）作成、ユーザフォローアップ
・ISMS更新業務
・インシデント発生時の初期対応、対応策等の振り返りをまとめたドキュメント作成
・移転に伴うネットワーク構成の設計、関係業者との各種調整
・その他情シス部門作業（例：PCキッティング、アカウント管理、PC関連機器の発注 等）
【社内SE/ヘルプデスク】社内インフラサポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
表参道駅
PHPLinuxMySQLCodeIgniterAWS
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・結婚式場のクチコミ検索サイトを運営する事業会社にて
新たに立ち上がる情報システムチームの一員として
ご参画いただきます。
・お任せする業務は社内SE業務全般となります。
－サポートデスク（PCのキッティング）
－OSや器機の購買、管理
－ネットワークや無線LANの整備、運用保守
－グループウェア利用の管理
－社内承認システム（ワークフローや稟議システム等）の整備
－顧客管理、受発注システムの整備
【Windows】情報システム部門社内SE案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神保町駅
JavaPythonC#WindowsAWSJenkinsChefAnsible
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部門での案件になります。
・下記を行っていただきます。
- ネットワークの運用、ネットワークの設定/トラブル対応
-ヘルプデスク業務、アプリケーションの設定
-アカウント/PC管理 など
【ヘルプデスク(リモート)】ファイルサーバシステムのヘルプデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
人形町駅
ヘルプデスク
作業内容 ファイルサーバーのユーザーに対するヘルプデスク作業（主作業）問題の切り分け及び調整と解決までの対応作業をしていただきます。
・ユーザーへのヒアリング
・社内担当部署(開発部署、展開部署など)への確認
・ベンダーへの確認
・ナレッジの蓄積
【Tableau】業務ヘルプデスクの求人・案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
リモート
Tableau
ヘルプデスク
作業内容 Tableauでのデータ可視化業務となります。
具体的に、エンドユーザーに要件ヒアリングし、仕様確定後、ダッシュボードを作成となります。
※Tableau Server／Desktop／Prepの操作を伴う予定
上記業務に加え、現チーム体制における技術的な指導も一部行って頂きます。
※実務的な操作の最適化等が該当となり、講師などでは御座いません。
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効率よく案件を探せます。
大手物流会社グループ全体のサポートデスク業務
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
築地駅
ヘルプデスク
作業内容 ・一般的なIT関連の問い合わせ
・稼働中システム関連の問い合わせなど
・稼働中サーバ・ネットワークの安定的維持管理
・障害対応全般
【PMO/ヘルプデスク】ネットワークインフラ更改案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
府中駅
ネットワークエンジニアインフラエンジニアPMOヘルプデスク
作業内容 ・大手NIerにてネットワークインフラ更改プロジェクトに携わっていただきます｡
・PMOとして下記の作業をご担当いただきます｡
-議事録作成
-会議調整
-課題管理表の更新
-顧客からの問い合わせに対する一次受け（要件の確認）
【社内SE/ヘルプデスク】商社向けIT資産管理案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
Office 365
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・商社向けIT資産管理に携わっていただきます｡
・主に下記作業を行っていただきます｡
-PC、スマホ、周辺機器等の台帳管理
‐ライセンス管理
‐キッティング作業
New【RPA導入】RPAヘルプデスクの求人・案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
RPA
ヘルプデスクRPAエンジニア
作業内容 ①お客様・社内の技術サポート・取扱っているツール等の技術的な問合せ対応例)WinActorが利用できなくなり、どのように対応したらよいか？・バージョンアップ情報など技術的面の情報取集および展開共有②クライアント様の業務効率化支援・常駐先お客様環境にて利用可能なツールを用いて、業務効率化の支援例)定型作業の自動化利用可能なツールの選定・ナレッジ共有
【ヘルプデスク】顧客（複数）に対するシステム運用保守
400,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・ユーザヘルプデスク・PCキッティング
・ドキュメンテーション(マニュアル・各種台帳など)
・新システムの検証・調整・Officeのバージョンアップ
・Windowsサーバ（AD・ファイルサーバ）運用、管理
・ハードウェア・システム入れ替えに伴う調査業務
・クライアントへのご提案資料作成
【ヘルプデスク】物流系システム部門事務作業支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
土橋駅
テクニカルサポート事務ヘルプデスク
作業内容 ・物流会社の情報システム部門における事務作業支援案件に携わっていただきます。
・主にEcxelでの書類作成を担当していただきます。
社内SE/ヘルプデスク案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
AndroidWindowsiOSWindows ServerOffice 365
ネットワークエンジニア社内SEヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・社内SEとして下記の作業をご担当いただきます。
-社内ネットワーク/PC等の障害対応
-社内イントラ関連業務(業務用PCのセットアップ/セキュリティ対策ソフト(ESET)運用管理
- データバックアップ作業(Arcserve)/監査ツール(LanScopeCat)等
-機材/物品購入/請求書処理等の事務手続き
-社内資産(PC/ソフトウェアライセンス等)の管理/整理整頓 等
・また、社内ヘルプデスクとして下記の作業もご担当いただきます。
-社内イントラ関連問い合わせ対応 (問い合わせ受付～対応まで)
・加えて、ご経験によっては外部インターネットサイトの運用補助として下記の作業も行っていただきます。
-簡単なログファイル容量等の確認
-外部情報サイトの更新情報の確認 等
-新規構築/リニューアルするWebサイトの簡単なテスト作業
【ITヘルプデスク】ITヘルプデスク業務
300,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
ヘルプデスク
作業内容 ・一般ユーザーからの問い合わせや対応
・障害切り分けと二次エスカレーション業務 (情シス部隊)
・リクエストに基づく、各種設定、PC関連のインストール等
・アカウントオペレーション
・IT関連物品管理
【ヘルプデスク/カスタマーサポート】社内システムカスタマーサポート
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東新宿駅
SQLWindowsAzureVMwareSharePointZabbixOffice 365
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・大手ゲーム会社の社内情報システム部において作業いただきます。
・主に下記作業をいただきます。
- 経費精算や業務管理など業務システムのカスタマーサポート、IT定型作業
【ヘルプデスク】銀行向けプロジェクト補佐案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
PMOヘルプデスク
作業内容 ・銀行向け開発プロジェクトのPM/プロジェクトリーダー補佐作業に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-プロジェクトリーダーの補佐として事務作業
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