ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 41ページ目

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

小牧駅

LinuxOracle

ヘルプデスク

作業内容ミドルウェアインフラのリーダ支援業務。 ◆下記のような業務を行うグループのリーダ支援。 - ミドルウェアサーバの維持/運用/改善/障害対応 - ミドルウェアサーバや周辺機器のバージョンアップに伴う対応 - ミドルウェアサーバの増設 - ライセンス管理 ◆リーダ支援業務は、主に下記の業務を想定。 - インフラ運用改善業務の制度設計(＝インフラグループ立ち上げ) - タスク整理 - ドキュメント／帳票整備 ◆運用業務は、主に下記の業務を想定。 - 手順書に従ったオペレーション業務 - 手順書にない非定型作業は、手順検討/手順書作成をして実行 - 障害/問合せ/インシデントに対する調査 - 外部ベンダが行った増設/バージョンアップの　納品サーバに対する受入テスト(含、テスト設計)

SharePointエンジニア運用支援

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

SharePoint

ヘルプデスク

作業内容・申請受付対応 →サイトコレクションの払出や容量拡張の申請を受け付け、処理を実施・ユーザーからのSharePoint Online に関する問い合わせ対応 ※FAQで回答できないものがエスカレーションされるためその対応をお願いします。

【リーダー/マネジメント】大手エンタメグループ企業の社内SE・ヘルプデスク・NW・セキュリティ業務

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容同社では、映画・演劇の製作配給・興行を軸として事業を行っている企業のグループ企業として、各グループ企業のインフラまわりの業務を担当しています。今回は、同グループ企業のヘルプデスク業務やセキュリティ対応などを担当している部門にて、リーダーや将来的にはマネジメントとしてご活躍いただきたいと考えています。 ■業務内容イメージ・ネットワークの状況調査、対応・M365の導入、カスタマイズ・Microsoft IntuneやMicrosoft Defenderの利活用・セキュリティ対策・業務ツールでのSaaSの導入、カスタマイズ・ベンダーとの折衝などを想定しています。開発についてはベンダーが行うため、事業会社の情報システム部門でのリーダーやマネージャーがイメージ像で、幅広くIT業務をご対応いただきたいです。基本的には同社のグループ内での業務になるため、無理な要望や作業は想定していません。安定志向や中長期でのご参画を望まれる方にマッチする内容です。状況や場合により、正社員への転換を打診する可能性もございます。 ※切り替えについては必須ではなく、ご検討可能です。 ■募集背景・課題グループでの業務が拡大しており、既存メンバーだけでは対応が難しくなってきました。現在部門を管理している方の業務も詰まっており、タスクを分散させたいと考えています。

ヘルプデスク/運用保守支援

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

竹橋駅

WindowsJP1

ヘルプデスク

作業内容・顧客システムに関する運用管理業務 →各種申請に伴うアカウント発行などのシステム運用全般 →組織変更・人事異動等に伴うシステム作業全般 →JP1ジョブ他、システム障害発生時の対応（解決まで）　インフラの計画〜保守業務 →個別案件対応に伴う要件確認及びプロジェクト推進・ヘルプデスク対応 →顧客先ユーザからの問い合わせ、ウィルス検知時の対応など

【Windows/セキュリティー】大手アパレル会社システム運用管理案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

Windows

インフラエンジニア

作業内容・セキュリティー部門の立ち上げに携わって頂きます。・想定される業務としては、セキュリティーにおけるヘルプデスク対応　アンチウイルスソフトウェアの導入を予定しております。

【ヘルプデスク】OA端末/プリンター更改

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

千葉県

Windows

ヘルプデスク

作業内容全国各拠点に設置されているWindows端末の更改(Win10→Win11)およびプリンターの更改対応。〜主な作業内容〜・Windows11の設定やテスト・テスト機のキッティング作業等・更改前後でのソフト稼働確認・ソフト移行に伴う手順書作成、導入確認・各拠点展開に伴うパラメータシートの作成・各拠点展開準備と展開期間中のユーザーサポート

【情シス】情報システム部門

550,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容・システム導入検討・評価の支援（製品選定、トライアル、比較評価の纏め、最終評価のレビュー）・システムのメンテナンス・維持業務（エラー発生時の一次対応、ベンダーへの連絡・窓口）・マクロ・VBAの対応（各部署のユーザーが使っている便利ツールレベルのマクロを修正）・新入社員研修の支援（入社時のオリエンテーション、OJT、文化、お作法の説明）・社内ヘルプデスク・PCキッティング・アカウント管理（Active Directory、グループウェア等）・共有フォルダのID管理・資産管理

【テクニカルサポー】ヘルプデスク

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

iOS

ヘルプデスク

作業内容・iOS端末（iPhone、iPod、iPad）関連問い合わせ対応・PC（ノート、デスクトップ）関連問い合わせ対応・複合機関連問い合わせ対応・インシデントログの記載(SNOW) ・iOS端末キッティングと納品（外部ベンダーで対応する以外のデバイス）・iOS端末向けAPP導入サポート・機種変更処理・VPN接続サポート・マニュアルの作成、更新（日本語）・iOS端末管理（MDM）・その他、IT 周り機器サポート（音響等）

【ヘルプデスク/PM業務】大手自動車企業での問い合わせ対応兼PM業務＠名古屋常駐

400,000 〜 500,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

社内SEPMPMOヘルプデスク

作業内容【案件概要】 ■企業概要当社は、ITサービスの企画～運用・保守までの全工程を事業領域としている受託開発企業です。大手自動車企業様のプライム案件を多数抱えており、最先端のスマートモビリティ開発を中心に、さまざまなシステム開発を上流工程から請け負っています。受託開発で得た技術的知見と利益をもとにして、自社サービス開発にも取り組んでいる段階ですその中で今回は、大手自動車企業様のコネクティッドサービスに関する案件に参画いただきます。 ※長期想定 ■業務内容・大手自動車業界のスマートフォンを利用したコネクティッドサービスにおける問い合わせ窓口対応・サービス仕様変更やアプリの機能変更に伴う、Webサイト改善提案・クライアントとの打ち合わせのファシリテート、議事録作成、タスク管理・事務局運用の改善提案およびマニュアル作成

【リモート可／週5日】ATMサービス企業における社内SE支援

400,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SE

作業内容 ATMサービスを運営している同行では、現在はヘルプデスク業務を外部に委託をしておりますが、今後内製化をするに辺り、パートナー会社様と同行の橋渡し役となって頂ける方を募集しております。具体的な業務内容は以下になります。・IT企画提案・導入 ∟当社が抱える様々な課題・問題に対し、先端IT技術を活用したソリューションの企画提案～導入・IT運用管理 ∟導入した機器やシステムの運用設計を作成し、利用部門やヘルプデスクと協力して運用体制を構築・IT資産の契約/在庫/ライセンスを管理し、状況に応じて追加購入や入替を実施・トラブル対応・ベンダーコントロール

【ヘルプデスク】アプリケーション運用サポート

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新高島平駅

JIRA

ヘルプデスク

作業内容アプリケーションに関する問い合わせ対応や、アプリケーション特有の内容に関わる業務を行っていただきます。具体的には以下の作業を想定しております。　- ユーザ対応　- アプリケーションベンダーのサポート窓口や営業とのやり取り　- QAフロー構築、運用　- ユーザ要望に応じた各種アプリの設定変更　- アプリ内データ整理　- 権限整理　- プラグイン導入、管理　- その他管理者権限によりUIから変更可能な範囲を全て対応

【ヘルプデスク】自社サービス問い合わせ対応案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

恵比寿駅

JavaScriptCSSHTML

ヘルプデスク

作業内容企業向けFAQサービスをご利用中のユーザーからのお問合せ対応をお任せいたします。基本的にはメールで届く問い合わせに迅速且つ的確に回答する作業でございます。

【社内SE】大手コンビニチェーン事業会社の情シス業務支援

400,000 〜 650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEPMPMOヘルプデスク

作業内容 ■業務概要個人様のご経歴やスキルおよび適性によって、以下一覧より業務を割り当てさせていただきます。・事業会社間の事業調整・ベンダーコントロール・PC／スマートデバイス等OA機器の機器の管理／運用／保守（使用OS：Windows/macOS/iOS/Android）・OA環境下内における各種NW機器やセキュリティ製品の運用／保守（使用機器：Cisco/Paloalto）・客先／端末利用者からの各種QA対応や設定変更（取扱アプリ：M365各種/Zoom/Box等）・現地ヘルプデスク窓口にて応対／受電対応・取扱マニュアルのエンハンス

【ヘルプデスク】製薬会社向けITサービスデスク業務

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

群馬県

高崎駅

ヘルプデスク

作業内容・ヘルプデスク等のユーザーサポート・ユーザーのPC及び周辺機器、モバイル関連機器運用管理スマートフォン（iPhone）タブレット（初期設定）サポート各種申請対応、台帳管理、キャリアとの調整・権限付与など管理業務・IT資産管理（機器の棚卸）、IT機器の管理、部門IT管理者作業（一部）、その他IT備品の管理・会議室設置端末の管理（TeamsRooms、プロジェクター、AVシステム等）・PC、仮想デスクトップの不具合対応・プロセス管理ツールの各種業務管理・Office製品の使い方に関するQ&A

【インフラ/ヘルプデスク】アミューズメント機器企業の社内インフラ運用保守業務/一部リモート

300,000 〜 400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Linux

ネットワークエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容 ■企業概要同社は、パチンコ機器やスロット機器の企画や開発および製造や販売を手掛けております。また、音楽CDやキャラクター商品の企画や販売に対応し、アプリやゲームの開発や運営も行っております。 ■業務内容・社内ユーザーの問合せ対応各部署からのお問い合わせに手順書に従い、対応を行っていただきます。 ∟ネットワークの設定変更（週に10件ほど） ∟ストレージサーバーの構築など・トラブルシューティング ■組織体制プロパー　：2名パートナー：2名 ■リモート割合リモートは週1~2日で想定しております。現在、インフラチームのメンバーが企画、構築、運用保守業務まで一貫してやっているが、運用保守を専門でできる方がいないため、今回そちらのポジションを募集します。

【ヘルプデスク】ローカルIT運用管理支援案件

リモート可オンライン商談OK

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

五反田駅

Office 365

PMPMOヘルプデスク

作業内容・海外本社とグループの日本法人2社のIT 全般に関する連携に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -英語でのレポーティング作業 -現在進行中の APP グループ全体の DX プロジェクト（SAP HANA 導入等）の日本におけるプロジェクト補佐作業 -日本法人における IT 運用対応（IT ポリシーは基本的に本社 IT 部門にて策定、グループ共通基幹システム管理等（Microsoft 365, SAP 等）も本社が担当） -海外本社が行うシステムの総合管理以外の、日本語対応や、3PL との EDI 連携等などのローカリゼーション対応

【ヘルプデスク/リモート】タブレット端末入れ替えに関するデスクサイドサポート

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

五反田駅

ヘルプデスク

作業内容・タブレット更改に関するレベル2サポート(よく発生する事象や簡単に解決しうる事象はコールセンターにより解決済みのため、やや困難または実機操作が必要な事象のみ対応) ・タブレット更改に関するユーザ向けマニュアルの作成・インシデントやリクエストのチケット管理・端末の在庫管理・障害修復時におけるメーカーとの調整・Active DIrectoryにおけるOU（Organizational Unit）移動操作・システムイメージの作成/更新(事前に用意されたテンプレートのカスタマイズ補助) ・SEP (Symantec End Point)における問題解決補助・SCCM（Microsoft System Center Configuration Manager)における問題解決補助

【ヘルプデスク】金融システム運用・品質保証案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

SQLVBA

ヘルプデスク

作業内容 <運用> ・各種システムのモニタリングおよびアラート検知時の、　1次切り分けや開発エンジニアへのエスカレーション、　障害発生時のお客様を含めた関係部門への対応状況の周知・証券会社コールセンターからエスカレーションされる　各種システムへの問い合わせ対応・自社開発システムにかかる運用報告書の作成、報告 <品質保証> ・アプリケーションのリリースにおけるタイムスケジュールの作成およびリリース作業時の進捗管理・アプリケーションリリース時の受入テスト・各種業務改善の推進

【ユーザーサポート】製薬企業ユーザーサポート案件

430,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

都庁前駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・通信関連業務全般をご担当いただきます。 -モバイルデバイスの管理 -固定電話回線 -FAX回線の管理 -通信データ回線の管理 -TV会議システムの管理 -複合機の管理 -会議室の設置機器プロジェクタやLAN回線の管理

【VMware】改善/インフラ運用

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

天王洲アイル駅

VMware

インフラエンジニアヘルプデスク

作業内容・ヘルプデスク、運用支援（監視、ルーチンワーク）・各種障害対応、メーカ調整、セキュリティパッチ適用・定期人事異動対応・クライアントからの依頼対応（サーバ設定変更、ポリシー適用など）

【ヘルプデスク/キッティング】

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容・OAサポート業務・PCのキッティング・電話の設置・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主) ・PCの故障対応・専用業務端末のサポート・リモートアクセスサポート・Windowsパッチ適用

【ヘルプデスク】基盤統括部門作業補助

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

品川駅

ヘルプデスク

作業内容銀行系共同利用型システム開発の基盤統括部門作業補助・案件管理：案件の管理業務。・銀行対応：基盤系案件の銀行説明。・環境変更対応：計画停止や長時間計画停止の取りまとめ作業。・対業務窓口： -業務開発案件に伴い基盤開発が必要な際の工数見積等の受付。 -受付後は、基盤Ｇ内各担当へ展開。結果回収も実施。・監査対応： -年数回行われる監査対応チームの対応（主にリスク観点）。 -当該担当の主作業は、対象チームへ必要資料の提出依頼と回収などの取り纏め作業。

【社内SE】情報システム運用保守案件

オンライン商談OK

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

恵比寿駅

WindowsMacOS

ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート社内SE

作業内容下記を行っていただきます。・PC管理・社内ヘルプデスク業務

【テクニカルサポート】PC/NWL2サポート/リモート・オンサイト対応案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

新横浜駅

Windows

インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・下記業務をご担当いただきます。　①PC/NWのL2サポート及びリモート＆オンサイトの対応　②PC手配、インストール、権限設定　③PC及びサプライ品の手配と在庫管理

【ヘルプデスク】空調メーカー向け海外拠点支援案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

ヘルプデスク

作業内容・空調メーカー向け海外拠点支援に携わっていただきます。具体的には下記内容をご担当いただきます。【ネットワーク海外展開支援】 ①海外拠点現地ユーザーとの打合せ（英語での会議進行など） ②展開に向けた目的、計画、切替等の概要説明 ③展開に向けた準備（準備から切替本番までの支援） ④展開時の技術支援、トラブル対応 ⑤展開後の運用フォロー支援 ⑥展開時に発生するネットワーク設定変更等へのインシデント対応【インフラ系業務の海外担当者とのブリッジ対応】 ①標準ツール、アプリの海外展開サポート ②海外拠点担当者への英語でのサポート ③日常作業での技術支援、トラブル対応

【SE】保育/教育施設向け業務支援サービスのヘルプデスク(フルリモート)

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

SQL

ヘルプデスクSE

作業内容・お客様からの問い合わせに対する技術的な調査・調査がない間は、調査の標準化のためのテストやドキュメントやクエリ整備など・問い合わせを減らすための開発(コード修正)

【SharePoint】運用支援

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京駅

SharePoint

ヘルプデスク

【SharePoint】運用支援

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京駅

SharePoint

ヘルプデスク

【ネットワークエンジニア(リモート)】大学ネットワークシステム運用監視/ヘルプデスク業務

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

Linux

ネットワークエンジニアヘルプデスク

作業内容・運用監視から設定変更、障害対応までの業務全般・マニュアルに添った運用、監視アラートによる一次切分け、障害復旧、システムの設定変更、リプレース対応など。

【ヘルプデスク】サポートデスク支援(リモート)

300,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容お客様のクライアント様からの、提供中のコンピュータシステムに関するお問い合わせなどに対応いただくサポートデスク業務をお願いします。お問い合わせは、メールもしくは電話になります。電話の場合は、一次受けからクライアント様から電話があった旨、知らせが来ますので、コールバックしていただくという手順になります。問い合わせ内容は、・システムの操作方法について・システムの不具合などについてなどになります。操作方法についての問い合わせには、ご自身で対応いただきます。不具合については、開発チームへエスカレーションしていただきます。

【コールセンター】大手外食産業のコールセンターのSV

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスクコールセンター

作業内容 ■業務内容・店舗向けサポートコールセンター・店舗システム機器の保守、キッティング・業務委託、メンバーのシフト管理・上記の業務をやっている部署におけるＳＶの役割

【SQL】ヘルプデスク支援案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

中野駅

SQLAccess

ヘルプデスク

作業内容ヘルプデスク業務支援として、市場系システム（為替業務）に関するユーザ照会対応、およびID申請／マスタ登録業務支援になります。ユーザの方々と電話やメール等でやり取りして対応を進めて頂きます。海外拠点ユーザとは英語でのメールや取り取りを行うことがあります。稀に英語での会議参加もありますが、スピーキングする想定はございません。 SQLやAccessを利用して、データベースへアクセスして、対象テーブルからデータを抽出する等もあります。その他、照会対応に加えて、手順書・チェックリストを参照しながら成果物の作成・確認を行う作業になります。

【ネットワークエンジニア(リモート)】大学ネットワークシステム運用監視/ヘルプデスク業務

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

Linux

ネットワークエンジニアヘルプデスク

【Office365/英語】Office365グローバル案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京駅

Office 365

インフラエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容下記を行っていただきます。・運用設計支援・ヘルプデスク(オフショア)への技術移管業務・本番運用準備作業(運用担当者向け運用フロー/手順書作成)

既存MDMから新規MDMへの移行

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

サーバーエンジニア

作業内容案件名：既存MDM(オンプレ、製品：Ivanti）から新規MDM（SaaS、製品：Workspace ONE）への移行案件内容：・方式設計書作成・パラメーターシート（詳細設計）・テスト仕様書兼結果報告書・運用手順書（BP向け運用引き継ぎ資料）・教育訓練資料（お客様管理者、IT技術者、ヘルプデスク向け）工程：　設計～構築まで

【PMO/SQL】製薬企業ユーザーサポート案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

SQL

PMO

作業内容・ERP関係のプロジェクトサポート業務をご担当いただきます。

【コンサル】官公庁向けRFM導入支援案件

オンライン商談OK

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

市ケ谷駅

PMコンサル

作業内容・官公庁向けRFM導入支援案件に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡　-情報資産台帳作成　-情報セキュリティリスクに対するヘルプデスク　-FAQ作成業務

【インフラ/フルリモート】社内情報システムの構築・運用保守・管理

700,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新橋駅

Windows

インフラエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容要件定義,基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守不動産向けシステムを開発している企業様での社内情報システムに携わって頂きます。【担当業務】・社内インフラエンジニアとして情シス業務全般とサービスのインフラ管理・社内システムの構築・運用保守・管理について経験スキルによって担当業務を振り分けを行います。【職種内容】・web サイトインフラ運用 ※ドメイン、DNS、クラウドサービス等の保守管理全般 ※クラウト環境での対応・社内備品管理 ※業務用PC・スマホ、その他備品管理、メンテナンス、在庫管理・情報セキュリティ管理 ※各種ログ管理、アクセス権管理、社内啓蒙、漏洩時対応、Pマーク対応・社内ネットワークのチューニング ※施設は外部業者の為外部折衝を行いながら最適化・会社の成長に合わせたインフラ設計・企画・その他不随する業務の対応

【社内SE】社内システム構築、管理案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

五反田駅

Linux

社内SE

作業内容社内SEとして、ご経験に応じて以下をご担当いただきます。　- サーバー管理、サーバーの仮想化、自動処理の統合化　- 診断ソフトを利用し、事前にハードウエア及びソフトウエアの不具合防止　- DBのバックアップを計画、実施し、データ保護、ディザスター・リカバリー及びインシデント管理　- サーバーの設定、OS及び関連のソフトウエアのインストール　- テクニカルサポート及びヘルプデスク業務を主導し、ハードウエア及びソフトウエア関連のトラブルを効率化　- ネットワークの接続を行い、ルーター及びスイッチを設定する

PMO セキュリティ基盤案件