【VMware】改善/インフラ運用
業務委託(フリーランス)
VMware
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク、運用支援(監視、ルーチンワーク)
・各種障害対応、メーカ調整、セキュリティパッチ適用
・定期人事異動対応
・クライアントからの依頼対応(サーバ設定変更、ポリシー適用など)
【ヘルプデスク/キッティング】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・OAサポート業務
・PCのキッティング
・電話の設置
・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主)
・PCの故障対応
・専用業務端末のサポート
・リモートアクセスサポート
・Windowsパッチ適用
【Windows/Mac】キッティング案件
業務委託(フリーランス)
AndroidWindows
ヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-PC・Macのセットアップ、キッティング(1日あたり10件ほど)
-対面及びメールベースでのサポート業務
-Excel/Google spreadsheetの基本的操作
-キッティングに必要なPC/Mac/周辺機器の購買/在庫管理
-不具合内容の確認・切り分け
-解決出来なかった場合のエスカレーション
-社内システムへのアカウント作成などの操作
外資系生命保険向け運用サポート案件
業務委託(フリーランス)
WindowsiOS
ヘルプデスク
作業内容 ・社内PC運用サポート全般に携わっていただきます。
・PCライフサイクルに関わる全てをご担当いただきます。
・下記等を行っていただきます。
-PC障害サポート対応(リモート対応含む)
-IOSデバイスのサポート
-各種システムのアカウントロックやパスワードリセット
-仮想OS(VDI)への接続サポート
-Office製品についての問い合わせ対応
(ファイルの作成方法などちょっとした質問含む)など
銀行向けテクニカルサポート案件
作業内容 ・銀行向けシステムのベンダー管理などをご担当いただきます。
・具体的には下記の作業を行っていただきます。
ユーザーと開発ベンダーとの調整役
受入検証
ユーザー向け資料作成
ヘルプデスク
など
【インフラPM/PMO/社内SE】総合アパレル企業にて、インフラPJTの推進
業務委託(フリーランス)
AWS
ITコンサルタント社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 同社は、掲げたビジョン実現の為、ビジネスの在り方を大きく変えようとしています。
参画いただくPJTは、それをITシステムによって支える重要なPJTとなります。
■業務内容
グループ会社の社内IT環境の整備、コミュニケーションツールの企画・運用、セキュリティマネジメント等を行っていただきます。
<具体的には>
・社内ネットワーク管理
・IT機器(PC・スマートフォン)管理
・セキュリティ全般の対策立案及び実行
・コミュニケーションツールの運用(Microsoft365)
・電子申請ツールの企画運用
・ID管理(AD・AzureAD)
・コンテンツマネジメントソリューションの管理(ファイルサーバー・Box)
■体制
・社員2名、業務委託3名、ヘルプデスク3名
■支援先企業の事業
紳士服、婦人服など総合衣料品の製造・企画・販売を行っています。
【VB/VBA】投資運用会社の業務系システム開発
業務委託(フリーランス)
SQLVBVBA
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務内容
同社は投資信託・投資一任の運用を行う創業から25年の会社です。
取引部門から管理部門まで幅広い範囲のシステムを自社開発しており、
業務拡張・IT基盤強化につき業務を委託できる方を募集しております。
着任後は下記業務を担当頂きます。
1.社内システムの保守・運用要員
・弊社で開発したEUC、社内システムの保守運用
・社内システムに関するヘルプデスク
2.社内システムの新規開発要員
・新規EUCや社内システムの追加機能の実装
・新規EUCや社内システムの機能追加の要望取りまとめ、設計
(案件規模としては0.5人月~2人月程度の案件をご担当頂きます)
※内容によってはシステムユーザ(同社社員)と直接コミュニケーションを取って頂く必要があります。
■募集背景・課題
同社では一部のシステムを自社で開発しており、追加機能の開発業務が都度発生している状況です。
同社のIT部門の一員として開発業務にお力添え頂ける方を募集しております。
【VB/VBA】投資運用会社の業務系システム開発
業務委託(フリーランス)
SQLVBVBA
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務内容
同社は投資信託・投資一任の運用を行う創業から25年の会社です。
取引部門から管理部門まで幅広い範囲のシステムを自社開発しており、
業務拡張・IT基盤強化につき業務を委託できる方を募集しております。
着任後は下記業務を担当頂きます。
1.社内システムの保守・運用
・弊社で開発したEUC、社内システムの保守運用
・社内システムに関するヘルプデスク
2.社内システムの新規開発
・新規EUCや社内システムの追加機能の実装
・新規EUCや社内システムの機能追加の要望取りまとめ、設計
(案件規模としては0.5人月~2人月程度の案件をご担当頂きます)
※内容によってはシステムユーザ(同社社員)と直接コミュニケーションを取って頂く必要があります。
■募集背景・課題
同社では一部のシステムを自社で開発しており、追加機能の開発業務が都度発生している状況です。
同社のIT部門の一員として開発業務にお力添え頂ける方を募集しております。
【テクニカルサポート】PC/NWL2サポート/リモート・オンサイト対応案件
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記業務をご担当いただきます。
①PC/NWのL2サポート及びリモート&オンサイトの対応
②PC手配、インストール、権限設定
③PC及びサプライ品の手配と在庫管理
【SharePoint】運用支援
業務委託(フリーランス)
SharePoint
ヘルプデスク
作業内容 ・申請受付対応
→サイトコレクションの払出や容量拡張の申請を受け付け、処理を実施
・ユーザーからのSharePoint Online に関する問い合わせ対応
※FAQで回答できないものがエスカレーションされるためその対応をお願いします。
【ネットワークエンジニア(リモート)】大学ネットワークシステム運用監視/ヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
Linux
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・運用監視から設定変更、障害対応までの業務全般
・マニュアルに添った運用、監視アラートによる一次切分け、障害復旧、システムの設定変更、リプレース対応など。
【SharePoint】運用支援
業務委託(フリーランス)
SharePoint
ヘルプデスク
作業内容 ・申請受付対応
→サイトコレクションの払出や容量拡張の申請を受け付け、処理を実施
・ユーザーからのSharePoint Online に関する問い合わせ対応
※FAQで回答できないものがエスカレーションされるためその対応をお願いします。
【SE】保育/教育施設向け業務支援サービスのヘルプデスク(フルリモート)
作業内容 ・お客様からの問い合わせに対する技術的な調査
・調査がない間は、調査の標準化のためのテストやドキュメントやクエリ整備など
・問い合わせを減らすための開発(コード修正)
【社内SE/ヘルプデスク】PowerPlatform技術支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsiOSMacOS
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・PowerPlatform関連の技術サポートに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-市民開発に向けた社員(非IT)向けPowerPlatformのトレーニングサポート、技術支援・QA対応
-統制管理業務(利用ガイドライン等に沿った、市民開発アプリのセキュリティチェック)
【ヘルプデスク・社内SE】勤怠システム(Timepro)の設定変更/大手化学メーカー/人事領域
業務委託(フリーランス)
アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
大手化学メーカーの人事部において、使用している勤怠システム(アマノ社のTimepro)の
設定変更をお願いいたします。
■具体的な業務内容
・TimeProの設定変更
└今回はソフト自体のアップデートではなく、設定変更のみをお願いします
■募集背景・課題
フレックスタイム制度を全社導入するにあたり、年内にTimeProの設定変更を終了する必要がありますが
対応できる人員が不在のため。
【社内SE】運送業向け配送システム開発運用案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアセキュリティエンジニアデータベースエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして運送業向け配送システムの開発および運用をお願いいたします。
・主に以下の作業をお願いいたします。
‐基幹システムにおける機能追加
‐基幹システムの運用/データ取込作業
‐セキュリティ関連作業
‐キッティング作業
‐問い合わせ対応
【カスタマーサポート】建設業仮設事務所向けカスタマーサポート案件
作業内容 ・建設業仮設事務所向けカスタマーサポート案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-サーバ不具合対応
-ネットワーク不具合調整
-OA機器や複合機の不具合対応
【インフラ】大学向けITインフラ運用管理
業務委託(フリーランス)
Linux
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・サーバ、ネットワーク等各種機器監視、保守対応
・クライアントPCの障害対応、各種支援
・各種ドキュメント作成
・スクリプト等作成
【社内SE】オーストリア鉄鋼メーカーの日本販社における基幹システムの運用・保守/英語必須
作業内容 ■業務内容
世界50か国、500拠点で展開するオーストリア最大手鉄鋼メーカーの日本販社におけるIT関連業務を担当していただきます。
【具体的な業務内容】
・基幹システム(購買・会計)の企画・運用/保守・問合せに関わる一連の業務
└新規/既存システムの構想・企画・方針決定・要件定義・ベンダー管理・導入・業務プロセスの決定~導入
・システムに関わる課題・進捗管理・ドキュメント作成
・Salesforce・SAP追加機能(LSO)の導入サポート
└シンガポール本社IT担当とミーティング、報告・問合せ
└社内ユーザーへの説明、プロジェクト推進
・ヘルプデスク
■組織体制
・管理部(社長直下)
└総務1名/人事1名/IT2名(うち1名は人事兼任)
■勤務体制:
└ヘルプデスクとしてご対応いただきたいため、基本出社。
└週1日程度のリモートは相談可能。
■募集背景・課題
管理部は4人の組織で、うちIT部門として業務しているのは2名のみです。
少ない人数での対応は容易ではなく、社員の負担も大きくなっております。
社員の負担を減らし、IT部門の体制を強化していくためにも、
ご自身の経験を活かしてご支援いただける方を募集しています。
【社内SE/常駐】最大手乗用車メーカーのIT戦略子会社におけるヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
JIRA
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
同社は、世界最大手乗用車メーカーのIT戦略子会社として、
同メーカーのグループ会社に対し、プロダクト開発等を行っている技術集団です。
■業務内容
今回は、主に以下ミッションを遂行する管理チームにおいて、サービスデスク業務を中心にご担当いただきます。
・IT環境利用サポートや利便性向上
・ゼロトラストネットワークの考えに基づいたIT環境の提供、安定運用
※基本常駐ですが、キャッチアップ後に週1~2回程度のリモートワークを検討することは可能です
【具体的な業務内容一例】
・インシデント対応
└社内で発生する不具合への対応
・定型的なサービスリクエスト対応
└アカウント発行、権限変更、リソース付与等
・マニュアル整備
└既存マニュアルの最新化、マニュアルの新規作成
【配属部署】
IT管理担当部署となります。
計20名ほど在籍する中で5チームに分かれており、20~40代が中心となっております。
【Office 365/SharePoint】製薬会社ポータルサイト作成支援案件
業務委託(フリーランス)
SharePointOffice 365
ヘルプデスク
作業内容 ・日系製薬会社の社内で作業していただきます。
・Office365のSharePoint上に各ユーザーからのニーズを聞いて、
ポータルサイトを作成していただきます。
・SharePointの2次窓口として、問題解決やメーカーとのやりとりを
ご担当いただきます。
【Windows/Mac】PCキッティング/情シス支援案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・情報システム担当として、下記を行っていただきます。
-新入社員向けのPCキッティング
-IT周りの問い合わせ対応全般
【社内SE】有名アパレル企業の社内IT化・ヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと:
情報システム・SE担当として、以下業務をお任せします。
・システム・新規ツールの導入検討
・社内業務の効率化に向けた、簡易的なツール作成
・大規模なシステム刷新プロジェクトなどの、リーダー補佐業務
・PCキッティング(入退社者の発生時)
・マニュアル、ドキュメントの整備 など
※ご経験に応じて、お任せする内容をご相談させてください。
■募集背景:
新宿へ事務所の移転を予定しているのですが、
拠点異動可能なメンバーが限られてしまうため、新たにお力添えをいただきたい状況です。
【社内SE】有名アパレル企業の社内IT化・ヘルプデスク(リモート)
作業内容 ■お任せしたいこと:
情報システム・SE担当として、以下業務をお任せします。
・システム・新規ツールの導入検討
・社内業務の効率化に向けた、簡易的なツール作成
・大規模なシステム刷新プロジェクトなどの、リーダー補佐業務
・PCキッティングやID管理作業(入退社者の発生時)
・マニュアル、ドキュメントの整備 など
※ご経験に応じて、お任せする内容をご相談させてください。
■募集背景:
新宿へ事務所の移転を予定しているのですが、
拠点異動可能なメンバーが限られてしまうため、新たにお力添えをいただきたい状況です。
【テクニカルサポート/ヘルプデスク】Microsoft 365運用サポート案件
業務委託(フリーランス)
WindowsiOSMacOS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・Microsoft 365運用サポートに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-トラブルシューティング、問い合わせ対応
-事前検証、変更管理、詳細設計書の更新作業
システム運用業務・開発PJ管理支援
作業内容 放送局の業務システムや、サーバーの運用業務および各種問い合わせ対応などをご担当頂きます。
<具体的には>
・サーバーの運用監視、一次復旧対応、トラブル対応
・システムオペレーション、コマンド操作
・ユーザー向けまたは管理者向けのマニュアル/手順書の作成 など
・開発ベンダーへの問い合わせ対応など
・定例会向けの資料作成
・プロジェクト管理のPL支援
<基本時間>
10:00~19:00
<備考>
夜間、休日に貸与携帯電話・PCを用いての自宅待機業務シフトあり
【ヘルプデスク】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・社内ユーザーからの問合せ対応(1次受けで回答できない技術面のこと)
・アプリケーションの配信(追加、更新、削除)
・AD,GP,OUなどの設定管理
・月次のWindowsパッチ適用、年次のWindowsバージョンアップ(内容確認、検証及び配信)
・M365関連の設定管理
【リーダー/マネジメント】大手エンタメグループ企業の社内SE・ヘルプデスク・NW・セキュリティ業務
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 同社では、映画・演劇の製作配給・興行を軸として事業を行っている企業のグループ企業として、
各グループ企業のインフラまわりの業務を担当しています。
今回は、同グループ企業のヘルプデスク業務やセキュリティ対応などを担当している部門にて、
リーダーや将来的にはマネジメントとしてご活躍いただきたいと考えています。
■業務内容イメージ
・ネットワークの状況調査、対応
・M365の導入、カスタマイズ
・Microsoft IntuneやMicrosoft Defenderの利活用
・セキュリティ対策
・業務ツールでのSaaSの導入、カスタマイズ
・ベンダーとの折衝
などを想定しています。
開発についてはベンダーが行うため、事業会社の情報システム部門での
リーダーやマネージャーがイメージ像で、幅広くIT業務をご対応いただきたいです。
基本的には同社のグループ内での業務になるため、無理な要望や作業は想定していません。
安定志向や中長期でのご参画を望まれる方にマッチする内容です。
状況や場合により、正社員への転換を打診する可能性もございます。
※切り替えについては必須ではなく、ご検討可能です。
■募集背景・課題
グループでの業務が拡大しており、既存メンバーだけでは対応が難しくなってきました。
現在部門を管理している方の業務も詰まっており、タスクを分散させたいと考えています。
【英語】IT資産管理システム運用案件
作業内容 下記①、②いずれかをご担当いただきます。
①
・ITILベースのIT資産管理システム運用における運用設計支援
・ヘルプデスクへの技術移管
②
・ITILベースのIT資産管理システム運用における運用手順書作成
・ヘルプデスクへの技術移管、運用フェーズでのシステム運用
・ヘルプデスクからのエスカレーション対応
【PMO】医療向けオンラインツール運用保守支援案件
作業内容 ・医療向けプロジェクトマネジメントに携わっていただきます。
・主に下記作業を担当していただきます
-プロジェクトマネジメント推進支援
-社内調整
【ヘルプデスク】ネットワークシステム検証/問い合わせ対応案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ネットワークシステムに関する検証および問い合わせ対応をご担当して頂きます。
※利用プロトコルはIPとなります。
・マニュアル、技術資料のドキュメント作成も行って頂きます。
【ヘルプデスク / フルリモート】業務改善・電子化PJ他支援業務案件
業務委託(フリーランス)
LinuxOracle
ヘルプデスク
作業内容 ミドルウェアインフラのリーダ支援業務。
◆下記のような業務を行うグループのリーダ支援。
- ミドルウェアサーバの維持/運用/改善/障害対応
- ミドルウェアサーバや周辺機器のバージョンアップに伴う対応
- ミドルウェアサーバの増設
- ライセンス管理
◆リーダ支援業務は、主に下記の業務を想定。
- インフラ運用改善業務の制度設計(=インフラグループ立ち上げ)
- タスク整理
- ドキュメント/帳票整備
◆運用業務は、主に下記の業務を想定。
- 手順書に従ったオペレーション業務
- 手順書にない非定型作業は、手順検討/手順書作成をして実行
- 障害/問合せ/インシデントに対する調査
- 外部ベンダが行った増設/バージョンアップの
納品サーバに対する受入テスト(含、テスト設計)
【Windows】Microsoft基盤技術支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows Server
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア
作業内容 ・大手企業様向けのヘルプデスクを対応いただきます。
・Microsoft製品の使用方法から問題解決までのサポートデスクを行っていただきます。
大手インターネット広告事業向けPCサポート業務案件
業務委託(フリーランス)
WindowsiOSMacOS
ヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのクライアントPCサポート業務に携わっていただきます。
・下記業務をご担当いただきます。
●クライアントPC、スマートデバイスサポート業務(オンサイト/TEL/メール)
企業内での問合せ対応、トラブル対応/ 問合せ履歴管理
●IT機器資産管理業務
機器導入に関する問合せ対応/新規PC、スマートデバイスの導入、設置、セットアップ業務
旧PCの回収・廃棄業務
●各種申請対応業務
IT系申請の受付対応
オフィスコンピューター定例運用案件
業務委託(フリーランス)
WindowsSharePointOffice 365
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-オフコン定例運用、マニュアルに沿ったジョブ実行
-IT社内管理者、PC等調達キッティング
-EDI社内管理、Office系アプリ、kintoneを利用したツール開発、照会対応
-新基幹システム運用支援、システム変更対応の窓口、疎通テスト
-業務ツール開発管理、新システムにおける機能間連携、設計、ジョブ作成
【インフラ/ヘルプデスク】アミューズメント機器企業の社内インフラ運用保守業務/一部リモート
業務委託(フリーランス)
Linux
ネットワークエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
同社は、パチンコ機器やスロット機器の企画や開発および製造や販売を手掛けております。
また、音楽CDやキャラクター商品の企画や販売に対応し、アプリやゲームの開発や運営も行っております。
■業務内容
・社内ユーザーの問合せ対応
各部署からのお問い合わせに手順書に従い、対応を行っていただきます。
∟ネットワークの設定変更(週に10件ほど)
∟ストレージサーバーの構築など
・トラブルシューティング
■組織体制
プロパー :2名
パートナー:2名
■リモート割合
リモートは週1~2日で想定しております。
現在、インフラチームのメンバーが企画、構築、運用保守業務まで一貫してやっているが、
運用保守を専門でできる方がいないため、今回そちらのポジションを募集します。
【DB】保守対応窓口案件
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-問い合わせ管理
-ディスパッチ
-回答督促 等
【SE 社内SE/ヘルプデスクのご支援】
作業内容 ・Google WorkspaceやActive Directory、Slackなど社内業務ツールのアカウント購入/作成/削除/権限設定
・PCや携帯端末のキッティング(Windows中心)
・メーリングリスト作成、登録
・ファイルサーバーや業務システムへのアクセス権限追加、削除
・備品管理(ポケットWi-FiやLANケーブル、アダプターなど)
・問い合わせ対応等
【ヘルプデスク】ローカルIT運用管理支援案件
業務委託(フリーランス)
Office 365
PMPMOヘルプデスク
作業内容 ・海外本社とグループの日本法人2社のIT 全般に関する連携に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-英語でのレポーティング作業
-現在進行中の APP グループ全体の DX プロジェクト(SAP HANA 導入等)の日本におけるプロジェクト補佐作業
-日本法人における IT 運用対応
(IT ポリシーは基本的に本社 IT 部門にて策定、グループ共通基幹システム管理等(Microsoft 365, SAP 等)も本社が担当)
-海外本社が行うシステムの総合管理以外の、日本語対応や、3PL との EDI 連携等などのローカリゼーション対応
【運用設計】IT資産管理システム(ITILベース)の運用設計支援
作業内容 ・ITILベースのIT資産管理システム運用における運用設計支援
・ヘルプデスクへの技術移管支援