ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 38ページ目

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

日本橋駅

ヘルプデスク

作業内容・PC、スマホの初期設定（手順書あり）・PCの不具合および故障時の対応（原則PC担当の指示のもと対応）・SharePointのアクセス権や業務システム及びアプリ（EUC含）のID、ロールについてビジネス側の作成した一覧に従い、申請書の提出をサポート（手順書あり）

IT系企業向け社内ヘルプデスク案件

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

麹町駅

ヘルプデスク

作業内容 ITソリューションを提供する企業にて、下記のような業務を行っていただきます｡ - 請求書での支払い処理 - 稟議書処理 - 契約書処理 - セキュリティ関連業務の支援（資産目録の作成など） - 部内メンバーの離着任対応（PCや入館証の申請または返却） -業務で使用するアプリのアカウント申請および管理 -備品の管理や購入 -部内メンバーからの問い合わせ対応

【Windows/ネットワーク】物流企業向けセキュリティ製品導入案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

秋葉原駅

Windows

ネットワークエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアセキュリティエンジニアヘルプデスク

作業内容下記を行っていただきます。・セキュリティインシデント対応・ベンダーコントロール・ユーザサポート（2次受け対応）・セキュリティ支援対応(関係会社対応)

【ヘルプデスク,キッティング】端末サポートチームリーダー業務

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

Windows

ヘルプデスク

作業内容・ＰＪ導入に伴ったお客様の折衝、要件定義・お客様からの問い合わせ対応・お客様拠点でのPCキッティング作業リーダー・手順書、チェックリストのメンテナンス・障害・故障（メーカーセンドバック）対応と機器管理

【Java】某保険会社向け代理店ヘルプデスクシステムの開発

510,000 〜 560,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

高田馬場駅

リモート

JavaJavaScriptCSQLShellPL/SQLCSSUnixOracleSpringStrutsjQueryAWSEclipseJSPJP1RPA

ヘルプデスク

作業内容【概要】保守開発となり、長期となります。【環境】言語:Java,JSP,JavaScript,Oracle,JP1,CVSリポジトリー(Eclipseの機能) 【工程】基本設計~詳細設計~製造~テスト~リリースまで※機能によって工程が異なる可能性あり【精算】150-200h 【面談】1回※WEB実施予定【場所】高田馬場駅(徒歩5~7分程度)※リモート可【時間】9時~18時 ※週5日〜OKの案件です！

【PMO/リモート】OA系基盤システムの提案支援

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

虎ノ門駅

PMOヘルプデスク

作業内容下記の業務をご担当いただきます。・ハイブリッドクラウドシステムのヘルプデスク・サービスデスクの開設に向けた検討・運用設計・上記に伴う説明資料の作成・ベンダー問い合わせ、顧客への質問事項等。 ※顧客はかなりITIL及び技術に精通しており、運用設計の実務経験が無いと適切な質問等は困難と考えています。・その他、設計のグランドデザインへの参加とPMO業務

【VBA/リモート】ヘルプデスク/モニタリング業務改善

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

VBA

ヘルプデスク

作業内容・業務を自動化/システム化することで工数削減、および、オペレーションミスの低減を目的としております。・ヘルプデスク業務、モニタリング業務について、手動対応している業務、および、手間が多い業務が多々あります。・現在の業務を確認したうえで、改善できる箇所についてツール作成、自動化、システム化などにより業務改善をお願いします。

外資系製造向けヘルプデスク案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

駒込駅

Android

テクニカルサポートヘルプデスクスマホアプリエンジニア

作業内容・外資系企業で対面でのオンサイトサポートを行っていただきます。　-PC、スマートフォン、複合機等、社内IT機器の運⽤管理及び資産管理　-社内システムの問題の切り分けを⾏い、必要な部署へのエスカレーション　-チケット管理システムによるリクエスト、インシデントの作成、管理　-SAP関連の障害、申請を担当チームに英語でエスカレーション　-Skype Phoneを使った社内電話システムのサポート　-社内システム等のアカウント管理、運⽤

【C#.NET/ヘルプデスク】建設工事業界向け業務ソフトウェア顧客サポート案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大森駅

C#C#.NETOraclePostgreSQL

ヘルプデスク

作業内容・C#.NET、PostgreSQL、Oracleを用いた建設、工事業界向け　業務ソフトの開発及びユーザサポートに携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-製品の習得のためのプログラミング作業　-システムを導入開始検討中企業に訪問し、円滑に利用いただけるよう運用支援　-導入中顧客へのサポート対応（電話や訪問）　-ITトレンドや新商品の案内や業務効率アップの提案

PMO 保守運用チームの統括

800,000 〜 900,000円/月

東京都

高田馬場駅

PMO

作業内容某カード会社様の社内OA環境におけるPCやプリンタといったOA機器の管理、グループウェアの保守運用、ヘルプデスクなど計5チームの横断的な管理、報告を行う＜基本時間＞ 9：00～18：00

【社内SE】運送業向け配送システム開発運用案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

新栄町駅

社内SEヘルプデスク

作業内容・社内SEとして運送業向け配送システムの開発および運用をお願いいたします。・主に以下の作業をお願いいたします。　‐基幹システムにおける機能追加　‐基幹システムの運用/データ取込作業　‐セキュリティ関連作業　‐キッティング作業　‐問い合わせ対応

小売業向け倉庫運用業務

500,000 〜 650,000円/月

千葉県

海浜幕張駅

WindowsJP1

作業内容倉庫運用PJにて、以下業務を行っていただきます。・パソコン情報登録（固有情報登録、ユーザ登録、棚卸）・パソコン、オフィスプリンタなどの紙つまり・故障に対する問診解決・ソフトウェアアップデート・WEB上で質問・依頼された案件の対応・業務アプリケーションの操作・インタネット・ネットワークトラブル支援・ドメインサーバに対するアカウント登録・JP1/ITDM2操作（エラー、セキュリティ違反、アップデート進捗など） ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【社内ITマネジメント】IT資産の調達・ツール管理など／上場準備中

600,000 〜 650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEPMPMOヘルプデスク

作業内容 ■お任せしたいこと：・社内環境改善のためのコーポレートIT関連のプロジェクトのマネジメント・Google Workspace、Slack、OneLogin 等社内で利用しているツールの管理・運用、活用支援・IT資産の調達、管理（WIndows/Mac、ソフトウェア、ライセンス等）・社内ITに関する問い合わせ、トラブルシューティング対応などのヘルプデスク対応・従業員が業務に専念できるような環境づくり（社内利用ツールの運用方針の策定、導入支援、管理 etc） ※PCキッティングなどは想定していません。 ■社内インフラ環境：・利用OS：Windows/Mac ・社内利用ツール：　GoogleWorkspace/Office365/kintone/Salesforce 　TrueOffice/SKYSEA Client View/Onelogin/Biztelなど・ソースコード管理：GitHub ・プロジェクト管理：Backlog ・情報共有ツール：Slack/Confluence ・自社サービスインフラ: AWS（開発チームで利用）

【PM/PMO】情報システム部門運営推進案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神保町駅

VBA

テクニカルサポートPMPMOヘルプデスク

作業内容・情報システム部門案件に携わっていただきます。・下記作業をご担当していただきます。　-情報システムの運用チームとしてヘルプデスク、システム、アカウント管理　-Hybrid Azure AD Join とIntuneによるアプリ、端末制御設計　-OS、ソフトウェアの更新などのリード時は他の部門と連携したITプロジェクト運営

【ヘルプデスク】支払いサービスの窓口対応

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

鎌倉駅

ヘルプデスク

作業内容・都内の特定区で使えるスマホ支払いアプリの使い方や支払方法、区民認証の対面対応、コールセンターにかかってくる内容により、区役所に確認しながら対応などの事務局対応・現場やユーザーから上がってくるアプリの課題や使いづらい点をエンジニアにエスカレーションし機能開発の提案

【ヘルプデスク】システムオペレーションに係る情報システム部支援

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

恵比寿駅

ヘルプデスク

作業内容 ?オペレーションに係る作業・作業予定の確認、調整、システムオペレーションおよび結果の確認・問合せ対応（調査及び回答）、定例会参加、会議資料作成、月間作業報告書の作成 ?オペレーション標準化に係る作業・現行オペレーションの可視化、現行オペレーションの標準化、現行オペレーションの改善提案・問合せ対応（調査及び回答）、定例会参加、会議資料作成、月間作業報告書の作成

社内ITシステムサポート案件

530,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

Windows

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・顧客店舗からのITに関する問合せを担う　ヘルプデスクチームとしてご参画いただきます。・ご自身で対応をしていただくだけでなく　約4名のチームのマネジメントも行っていただきます。・ビジネスレベルでの英語の　読み書きと会話能力を活かし作業いただきます｡

【Office365】情報システム部門サポート案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

豊洲駅

AWSOffice 365

社内SEヘルプデスク

作業内容・情報システム部門にて社内SE業務を担当いただきます。・具体的には下記の業務を行っていただきます。 -社内システム運用 -社内ヘルプデスク -IT運用管理 -情報セキュリティ運用 -資産管理　等

【Windows(リモート)】ヘルプデスク/運用保守支援

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

竹橋駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容・顧客システムに関する運用管理業務 →各種申請に伴うアカウント発行などのシステム運用全般 →組織変更・人事異動等に伴うシステム作業全般 →JP1ジョブ他、システム障害発生時の対応（解決まで）　　　　　インフラの計画〜保守業務 →個別案件対応に伴う要件確認及びプロジェクト推進・ヘルプデスク対応 →顧客先ユーザからの問い合わせ、ウィルス検知時の対応など

【C#.NET/ヘルプデスク】建設工事業界向け業務ソフトウェアエンドユーザサポート案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

博多駅

C#C#.NETOraclePostgreSQL

ヘルプデスク

作業内容・C#.Net、PostgreSQL、Oracleを用いた建設・工事業界向け業務ソフトの開発に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-製品の習得のためのプログラミング作業　-システムを導入開始検討中企業に訪問し、円滑に利用いただけるよう運用支援　-導入中顧客へのサポート対応（電話や訪問）　-ITトレンドや新商品の案内や業務効率アップの提案

【言語不問/ヘルプデスク/フルリモート】大手自動車グループシステム脱レガシー化支援案件

フルリモート

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

刈谷駅

JavaJavaScriptSQLCOBOLCSSHTMLOracleintra-mart

PMヘルプデスク

作業内容・大手自動車グループ向けの事務システムの脱レガシー化支援に携わっていただきます。・社内で運用するパッケージに関する問い合わせ対応や調査、開発部隊への改修依頼等をご担当いただきます。

【ヘルプデスク】医療向けPCキッティング案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

千葉県

柏の葉キャンパス駅

ヘルプデスク

作業内容・医療向けPCキッティング案件に携わっていただきます｡・特に、以下の業務に携わっていただきます。 -現行の命名規則に基づき端末番号の設定、ID・Passwordの設定 -コンピュータの初期立ち上げ -機器初期不良の確認などの動作確認 -OSの初期設定 -ネットワーク利用申請に係る業務 -資産管理ソフト、ウイルス対策ソフトのインストール、端末情報の設定　等

【ヘルプデスク】サポートデスク対応案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

Windows

ヘルプデスク

作業内容・サポートデスクとして以下の作業をご担当いただきます｡　‐クライアントの全般保守(問合せ対応/リモート操作/調整案内) 　‐WindowsOSバージョンアップの検証作業、資料作成、適用調整　‐各種ライセンス管理　‐グループ各社で利用したネットワーク使用量の集計を行い、各社への請求書に添付する内訳資料を作成　‐アンチウイルスソフトの検証/導入/問合せ対応　‐ツール作成/修正

【SQL/キッテング】システムの運用管理

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京駅

SQL

ヘルプデスク

作業内容システムのログをモニタリングし、各種情報の入力データに誤りがないかを確認し、エラーが発生している場合は該当部署への問い合わせと、データの修正を行う。また、DBから必要データを抽出し、報告用のデータへ加工する等の作業を対応して頂きます。

【コンサル】交通系システム開発支援案件

フルリモートオンライン商談OK

1,350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京駅

ITコンサルタントPMPMOコンサルヘルプデスク

作業内容・交通系システム会社への営業を推進するにあたり、クライアントの営業部門と連携して、ソリューション営業資料作成の支援をお任せします。

顧客サービスヘルプデスク案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

田町駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・顧客サービスにおける管理作業をお任せします。・具体的には下記作業をご担当いただきます。 -国内や海外顧客からの故障、問合せ時にフロントと連携 -問い合わせ／トラブルシューティング対応 -故障時のフロント支援、エスカレーション対応 -顧客との定例会、定期レポート資料作成 -夜間休日エスカレーション対応(月に約2,3回程度の頻度で、1回の対応は約20分を想定) -インシデント管理、問題管理

大手不動産グループ向けPC関係サポートデスク案件

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

Office 365

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・下記の問い合わせに対応していただきます。 -PCハード障害(保守対応依頼) -Windeows10:操作方法、障害切り分けエラー -ネットワーク:Wifi操作方法、障害切り分け、エラー -Office365(Outlook,Excel等)の利用方法の問合せ -ウィルスメールの1次対応

【SE】Office365運用業務(リモート)

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東新宿駅

Windows

ヘルプデスクSE

作業内容 Office365回りのヘルプデスクをはじめとした付帯サービス導入等をご対応いただきます。・ゲーム開発チームからのOffice365問い合わせ、一時対応・上記対応内容の追いかけ・Office365付帯サービスの導入検討〜実作業

ヘルプデスクエンジニア OA端末/プリンター更改

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

千葉県

Windows

ヘルプデスク

作業内容全国各拠点に設置されているWindows端末の更改(Win10→Win11)およびプリンターの更改対応。〜主な作業内容〜・Windows11の設定やテスト・テスト機のキッティング作業等・更改前後でのソフト稼働確認・ソフト移行に伴う手順書作成、導入確認・各拠点展開に伴うパラメータシートの作成・各拠点展開準備と展開期間中のユーザーサポート

【VBA】ヘルプデスク業務、モニタリング業務の改善

500,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

VBA

ヘルプデスク

アミューズメント業界向けPOSシステム運用保守案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

センター南駅

社内SEヘルプデスク

作業内容・アミューズメント業界向けのPOSシステム運用をお任せします。・また、常駐先内でのBPO化に伴い資料作成もご担当いただきます。

【テクニカルサポー】ヘルプデスク

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

iOS

ヘルプデスク

作業内容・iOS端末（iPhone、iPod、iPad）関連問い合わせ対応・PC（ノート、デスクトップ）関連問い合わせ対応・複合機関連問い合わせ対応・インシデントログの記載(SNOW) ・iOS端末キッティングと納品（外部ベンダーで対応する以外のデバイス）・iOS端末向けAPP導入サポート・機種変更処理・VPN接続サポート・マニュアルの作成、更新（日本語）・iOS端末管理（MDM）・その他、IT 周り機器サポート（音響等）

【ヘルプデスク】大手製薬関連会社／社内問い合わせ一次対応（基本出社）

350,000 〜 400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■お任せしたいこと概要：情報システム部への問い合わせ対応の一次受けをお願いします。 ■組織体制・ITインフラ課（6名）：　ネットワーク周りの業務（サーバー）、　社内PCや携帯電話に関するキッティング・不具合の問い合わせ対応等・社内システム課（6名）：　業務システムの改修要望の取りまとめ、アプリ側の不具合対応等 ※実際の開発業務は、グループ内のIT会社へ外部委託をしています。 ■業務内容：受けた問い合わせを分類（社内の業務システムあるいは社内のITインフラ）し、各担当者へ振り分けていただきます。将来的には、問い合わせ内容を理解し、ご自身のみで対応を完遂いただくことがミッションです。 ■想定の問い合わせ内容：・PC,スマートフォンにログインできなくなってしまった・パスワードの再発行をしたい・異動メンバーへアカウントを付与したい・社内のWi-Fiが接続されない・業務アプリに入力したデータを削除したい・新たな機能を追加してほしい　等大手製薬メーカーグループ・情報システム部内にて、社内問い合わせの対応を優先して対応しているため、本来情報システム部として、取り組みたい業務が後回しになっています。

【社内SE】社内システム運用保守案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

長堀橋駅

社内SEヘルプデスク

作業内容社内システムの運用保守に携わっていただきます｡・主に下記作業を行っていただきます｡ -ユーザー権限及びライセンスの管理 -外部業者との連携やハンドリング -ネットワークやサーバ構築 -基幹系と情報系のセキュリティ対策の強化対応 -既存システムの運用や改修

【社内SE】ビッグデータ分析システム開発企業向け社内SE案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

淡路町駅

Backlog

社内SEヘルプデスク

作業内容・ビッグデータ分析システム開発企業向け社内SEに携わっていただきます｡・主に下記作業を行っていただきます｡　-クラウドサービスの運用　-各種アカウント管理、IT物品調達、廃棄　-端末キッティング　-社内ネットワーク管理　-IT資産管理

【社内SE/ヘルプデスク】デザイン会社向けヘ社内環境支援案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

社内SEヘルプデスク

作業内容・デザイン会社の情報システム部門のサポートを行っていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -トラブルシューティング -ネットワークの提供、データ保護 -ユーザーの各種アカウント管理やサポート -IT予算の作成と監視 -GoogleワークスペースおよびOktaの運用管理とサポート

【PMO】自動車業界向けインフラ再構築支援案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

川崎駅

セキュリティエンジニアPMPMOヘルプデスク

作業内容・自動車業界向け社内インフラ支援案件に携わっていただきます。・PMOとして、下記業務をご担当いただきます。　-社内ネットワーク、セキュリティなど社内インフラの再構築支援　-社内ITサポートセンターの立ち上げ支援

【社内SE/ヘルプデスク】製造業向けシステム運用支援案件