ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 38ページ目

作業内容 ・自社パッケージネットワーク機器とクラウド導入サポートに携わっていただきます。 　下記を行っていただきます。 -先方からの要望に合わせたクラウドにカスタマイズし、受注から導入までの顧客調整と社内調整 -進捗管理、タスク管理

作業内容 ・下記を行っていただきます。 ｰPCの設定(社員の入社、退職の初期セットなど) ｰサーバー管理(リソース管理など) ｰヘルプデスク対応(社内からの問合せ対応など) 　上記、作業はTRの社員とマニュアルや手順書を作成して、定常運用で作業を実施予定。

作業内容 オンライン授業に向けての環境整備の案件です。 オンライン授業講習・ラーニングシステムの運用について、週に一度のミーティングでご支援いただきます。 また、9〜17時まではヘルプデスクとしてもご対応をお願いします。 ※ヘルプデスクの対応は基本的にリモートですが、相談の上で常駐対応していただくこともあります。

作業内容 問い合わせ対応に携わっていただきます｡ 具体的には以下のような作業が発生いたします。 　-メールからの問い合わせに対してサポート 　-Webサービスのサポート

作業内容 ・ユーザーから来る問合せは幅広く、その一次受けと必要に応じて調査を実施し、サービスデスクにて対応不可の場合は、ベンダーやその他担当へ連携して調査を依頼して回答する。 ・その他、システムのアクセスログチェック、AWSのIAM登録ダブルチェック、各種集計作業等日次の定型作業もある。

作業内容 ■案件概要 同社では、社内ヘルプデスク業務や情報システム関連業務のアウトソーシング事業を提供しております。 クライアント企業様のジャンルとしては大手のIT企業様もいれば中小の非IT企業様などもおり様々です。 今回は、本事業部にて、社内ネットワークのトラブル対応や設計構築業務などをご担当いただける方をお探ししております。 ※クライアントと直接やりとり可能なため、課題をダイレクトに把握しながらスピード感をもって対応することが可能です。 ■依頼業務内容 ①社内ネットワークのトラブル対応 ②社内ネットワークの設計、構築、調査、改善 ※①、②がメインの想定になります。③~⑤については経験や志向性を踏まえて要相談となります。 ③ヘルプデスク、サポート業務 ④社内システムの企画立案、要件定義 ⑤ライアントのニーズのヒアリング、ソリューション提案（新規・既存） ■募集背景・課題 社内ヘルプデスク業務や情報システム関連業務のアウトソーシング事業において ネットワークに関するお問い合わせが増えてきているため、社内SE・情シス経験者をお探ししております。

作業内容 ・新規設立した事務所の社内ネットワーク環境において、 　システム運用やヘルプデスク支援等に携わって頂きます。 ・ActiveDirectoryサーバやネットワークの構築、運用、保守作業にも携わって頂きます。 ・またインフラの上流（企画や要件定義）工程もご担当頂きます。

作業内容 ヘルプデスク業務全般をお願いします。 メイン業務としましては、PCの設定になるかと思います。 加えて、勉強をしながらサーバー周りの作業も行っていただく予定です。

作業内容 ・ヘルプデスクとして下記をメインに行っていただきます。 -PCキッティング、設置 -備品管理 ・直近は下記があるためサポートをしていただくこともございます｡ -Windows7 → Windows10への入替え -G Suite → Office365への完全移行 -基幹システム（X-Point）の大幅変更 -Office365のアカウント配布､操作説明 -SharePoint上にイントラを作成し、既存のイントラからの移行

作業内容 ・PMOとして下記の作業をご担当いただきます｡ -議事録作成 -会議調整 -課題管理表の更新 -顧客からの問い合わせに対する一次受け（要件の確認）

作業内容 ・ゲーム会社での開発サポートに携わっていただきます。 ・下記を行っていただきます。 -外注会社からのエスカレーション対応 -サポートレポートの作成 -SNSやストアのアクティブサポート -開発の不具合調査

作業内容 某日用品製造/小売会社向け情報システムのNW部門を担う業務です。 主にNW・インターネット接続, WAN, LAN, リモートアクセス業務の調達, システム導入, 運用をご担当いただきます。 ＜備考＞ リモートと出社は半々の割合 ＜基本時間＞ 9：00～18：00

作業内容 ・大手ゲーム会社の社内情報システム部において、アカウント管理や、システムへのアクセス権限を管理する業務をお任せいたします。

作業内容 ・鉄鋼系製造業向け社内SE案件に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-社内ネットワーク管理 　-障害対応

作業内容 エンドポイントセキュリティサービスの管理運用 ・ユーザ問い合わせ対応(電話やメール) ・定例業務(手順書あり)

作業内容 各種システムのPMOをご担当いただきます。 プロジェクト管理サポート、事業部門向けの情報セキュリティ対策に関する提案書の作成補助、定期会議の準備および実施のサポートなどを行っていただきます。 ＊使用ツール：Microsoft 365 Excel、PowerPoint、Outlook、Teams、Confluence、BOX

作業内容 ①社内SE業務 　　　　　・社内ネットワーク、PC等の障害対応 　　　　　・社内イントラ関連業務(業務用PCのセットアップ、セキュリティ対策ソフト(ESET)運用管理、データバックアップ作業(Arcserve)、監査ツール（LanScope Cat）等) 　　　　　・機材・物品購入・請求書処理等の事務手続き 　　　　　・社内資産（PC・ソフトウェアライセンス等）の管理、整理整頓など 　　　　　・アカウントの管理（ActiveDirectoryとOffice365メール、メーリングリストなど） 　　　　　・社内利用ツール、サーバ、NW機器の導入作業（会計ソフト、ファイルサーバ、NASなど） 　　　　　・PC・アプリ利用方法の説明、操作マニュアルの作成など 　　　　　・モバイル機器、スマホ、タブレットなどの管理、セットアップ、ヘルプデスク対応 　　　　　②社内ヘルプデスク 　　　　　・社内イントラ関連問い合わせ対応 （問い合わせ受付～対応まで） 　　　　　③外部インターネットサイトの運用補助業務 　　　　　・簡単なログファイル容量等の確認 　　　　　・外部情報サイトの更新情報の確認など 　　　　　・新規構築・リニューアルするWebサイトの簡単なテスト作業 　　　　　・簡単なログファイル容量等の確認 　　　　　・外部情報サイトの更新情報の確認など 　　　　　・新規構築・リニューアルするWebサイトの簡単なテスト作業

作業内容 ■企業概要 鉄道事業を軸に、土地の仕入れから物件販売、建物管理までを一貫して行う不動産事業や附帯事業の運営を手掛けていらっしゃいます。 ■業務内容 今回は、同社不動産ソリューション事業部の情報システム担当に欠員がでたことから 社内SEとして各種業務を担っていただきます。 部門付の情報システム担当のイメージです。 具体的な業務としては以下の通りです。 ① 不動産取引における電子契約推進(クラウドサイン)に関連し、電子契約ベンダーとの窓口　 ② ECサイトにおける出品者の追加・削除、HPサイト修正　 ③ RPA導入時、各事業課よりあがってくる課題の要件整理及び、RPA制作側との窓口　 ④ 社内ヘルプデスク機能　※各事業部からのPC問い合わせ窓口対応 業務割合で最も多いのは、②になります。 ②では軽微なHPやLP修正をお任せしますので、CSSやHTMLの簡単な使用経験があるとご活躍できます。 ※高度対応は発生しないため、HTMLCSSは知識があり、キャッチアップ意欲があれば構いません ※不動産ソリューション事業部 副部長様と連携をしながら、社内SEとして各種業務にご対応いただきます。 ■募集背景・課題 同社、不動産ソリューション事業部において情報システム担当に欠員が発生したため 担われていた各種業務を任せられる方を募集しております。 鉄道をメイン事業にされている事業会社にて、 社内SEとして、HPやECサイトの修正(簡単なコーディング)や社内ヘルプデスク対応を　広くお任せいたします。

作業内容 ・ネットワークカメラ開発サポートに携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　‐仕様書のドキュメント化 　‐テスト工程における不具合の切り分け

作業内容 ■概要 ・ヘルプデスクとして下記をお任せします。 －職員へのPCサポート対応 －一時切り分けと対処 －問合せ対応の記録と報告 ・その他PC周辺関連業務 ・Windows10キッティング －不具合時の一次調査 －端末在庫管理 －作業手順書の更新

作業内容 ・システム関連のITサポート業務で、IT関連Prj等のとりまとめ業務 ・PC等、機器手配並びにキッティング作業ユーザーへのPC操作説明含む ・障害発生時の対応並びに原因究明対策の実施 ・ベンダーコントロールや各種ドキュメント整備

作業内容 SAP導入における業務マニュアル作成(メインSD/MM領域、一部FI/CO領域) ユーザー教育, QAサポート ＜参画フェーズ＞ 移行(ユーザー教育) ＜備考＞ ほぼ在宅勤務

作業内容 ・BtoB向けパッケージ製品に関するドキュメント作成や 　既存ドキュメントの修正に携わっていただきます。

作業内容 ・本番インフラ環境検証の為、模擬環境を構築する現場にてSEのサポートをしていただきます。 メインは試験サポート、パラメーター変更など。 スキルによっては、進捗管理や資料作成、設計書レビューなどの業務サポートも行っていただきます。

作業内容 ・社内SEとしての作業をお任せします。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-社内システム、OA機器等の問い合わせ窓口 　-社内システムの改善対応 　-PC、サーバー、ネットワークの保守

作業内容 法人向けサポートセンターの顧客フロント業務を行います。 ・お問い合わせ対応(顧客によって異なるが社内システムや使用機器に関する問い合わせなど) ※基本的なFAQはあり ・障害受付対応(サービスの一次対応、障害切り分け,エスカレーション) ・対応ログの作成(電話対応しながらログを残します)

作業内容 ・金融企業社内SE、ヘルプデスク案件に携わっていただきます ・主に下記作業をご担当いただきます 　-SaaSツール選定・利用検討〜検証、ガバナンス整理 　-社内ネットワークの改善、運用管理 　-開発PCのキッティング 　-ベンダー問合せ 　-セキュリティインシデント対応 　-ツールの導入〜運用にあたるフロー整備

作業内容 ■概要 電設業/社内Windows/Linuxサーバー構築・運用、二次対応業務をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・Symantec Endpoint Protection(SEP)※他製品へのリプレースの可能性有 - サーバー管理・運用 - 新機能の調査・検証 - マルウェア検知時対応 ・Zabbix　※サーバー、ネットワーク機器監視用サーバー - 管理・運用 - 新機能の調査・検証 - 各サーバー/NW機器の障害検知時対応 ・拠点ファイルサーバー - 管理・運用 1.ヘルプデスクからのエスカレーション対応(随時)：主にマルウェア検知、サーバー/NW機器障害時の対応 2.ベンダー問合せ(随時)：SEPやZabbixにおける不具合や障害発生等に伴う問合せ 3.各システムのリプレース/マイグレーション：検証、手順書作成も含めた全作業

作業内容 ■業務内容 全社のITインフラ構築および業務システム管理運用・保守を行っている技術本部システム部門にて、 社内SE・ヘルプデスク業務およびそれに付随する業務をお任せします。 具体的には… ・システムサポート └ユーザーからの不具合の対応、フォローアップ ・社内ネットワーク機器の更新 └ネットワーク機器の更新・導入をサポート ・社内の基幹システム管理 ・インフラの保守・運用 スキルに応じて以下の業務もお任せします。 ・システム導入のサポート └社内ユーザーへの説明、プロジェクト推進 ・社内ネットワーク機器周りのサポート └ネットワーク機器の更新・導入をサポート ・業務改善PJTの推進 ■勤務形態 週5日・常駐 ■組織体制 ・技術本部システム部門：5名（60代1名、50代2名、40代1名、20代1名） ■募集背景・課題 食品の製造販売を手掛ける創業40年の事業会社の同社にて、社内SE・ヘルプデスクポジションを募集します。 現在1500人以上の社員を抱える同社のシステム部門では、5名という少ない人数でIT周りの業務を行っております。 同社の価値向上のために、システム部門を強化し、内部から体制を強化していきたいと考えております。 最初は業務委託としてご参画いただき、いずれ正社員として同社の一員となりご活躍いただける方を募集しております。

作業内容 ※本案件はリモート不可(フル常駐)です。 ※パフォーマンス次第で将来的に正社員登用の打診がある場合があります。 └必ずお引き受けいただく必要はございません。 ■業務内容 40代、50代のミドル層向けの洋服を製造販売する同社において 社内SE(インフラ担当)をお任せします。 ヘルプデスク領域に特化したスキルをお持ちの方も歓迎です。 ＜想定業務＞ ご対応いただける範囲からお任せします。 ※業務範囲が広いため、お得意な領域をお任せします。 ・運用対応、ヘルプデスク対応 └社内からの問い合わせ対応、機能追加などの要望対応、不具合発生時の対応 ・保守対応 └保守切れ機器のリプレイス対応、老朽化ポイントの調査と改善、セキュリティーポリシー見直し ・設備投資案件対応 └ユーザー部門からの要件ヒアリング、技術選定、プロジェクト管理、要件定義、本番リリース、機器検証、運用設計 ・イレギュラー対応 └業務時間外の本番障害リカバリー対応、システムメンテナンス時のサーバー停止 ・管理作業対応 └担当領域の週次報告作成、定例MTGでの周知発表、タスク管理、工数管理 ※時間外対応の頻度は年に1～2回程度 ＜プログラム言語＞ ・SQL ・PHP(Php 5.5/phalcon 2.x) ・JavaScript(AngularJS 1.3.16/React.js 0.14.8) ・Windows Office 2016 Excel VBA/Access VBA ・Windows バッチ ・C# ・Shell ＜ミドルウェア＞ ・nginx 1.0.x ・Mysql(5.6.25 Community Edition/Mysql 5.0.77 Community Edition) ・MariaDB(10.3.17 Community Edition) ・Oracle 11g ＜オペレーティングシステム＞ ・CentOS(5.8 / 6.6 / 6.7 / 7.7) ・Windows(XP/7/8/10) ・WIndows Server(2012/2016)