ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 38ページ目

作業内容 ・VB.NETを用いて金融業界向けシステムの保守開発、運用、ヘルプデスクに携わっていただきます。 ・ご参画いただく方のスキルやご経験に応じて、幅広くご活躍いただけます。

作業内容 【案件内容】 ■お任せしたいこと概要： 本社内インフラ担当として、以下業務をお任せします。 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応（NWが繋がらない・Officeが固まってしまった…等） ・PCキッティング、モバイルルーターのセッティング(人事異動時) ご経験に応じてお任せしたいこと ・Windows7→10への切替プロジェクト └各店舗で使用する機材の調達～ベンダー発注・ベンダーコントロール ・グループウェア新規導入にあたる、インフラ検討 ・VMwareの設定構築、運用保守 ■組織構成／開発環境など： IT部門：正社員6名、派遣1名

作業内容 ・システムインフラエンジニアとしてサーバ構築及び運用支援案件に携わっていただきます。 ・下記を行っていただきます｡ 　-IaaSでの顧客環境の設計・構築・ミドルウェアのインストール ・Windows / Linux サーバのOSやミドルウェア設定 ・IaaS / PaaS の運用・保守作業の代行 ・WAF / IPS・IDS / アンチウィルス等のセキュリティ製品の提案、導入・運用サポート ・要件定義や提案書を兼ねた設計書を作成

作業内容 ■業務内容 同社はAI分野に特化し企業のDXを支援しております。 大手企業様向けに行う、オンラインセミナーにおける進行管理などをお任せできる人材をお探ししております。 ※特にAIやデータサイエンスに関わる知識は不要です！ └具体的には ・e-Learningの提供や、データ分析コンペプラットフォームの提供と運営 ・メインPMの補佐 開催日程：8月～12月末 └6～7月にかけて参画いただき、イベントの準備を行っていただくイメージです

作業内容 ■募集背景・課題 当社は小売業日本トップクラスのシェア（売上総収入約8兆円）を誇る大手流通グループの戦略子会社です。 現在、2023年の新事業開始に向けて”準備”の真っ最中です。 その新事業とは、英国企業Ocado社の最先端技術を活用した次世代型ネットスーパー事業です。 英Ocado社との提携により、AIを用いた最先端のロボティクスを導入した新物流センターは、 今後の日本事業のモデルとなり、将来的にはエリアも広範にしていく予定です。 経済メディアのみならず、グループ内でも注目の新事業に、あなたも参画してみませんか。 ネットワーク＆デバイスチームの エンジニアとして、以下業務範囲を管掌します。 1. ネットワーク設計構築運用 ・WAN端末導入・LAN導入 ・Ciscoスイッチやルータ、無線LAN認証など ・タブレット端末＆決済端末導入案 ・企画導入PM ・国産SIPサーバとIP電話、Cisco無線LANなど ・Ciscoスイッチ、FW、無線コントローラ、juniper FW、BIG－IP等 ・ベンダーコントロール 2.各種デバイスの導入・運用 ・社内で利用する各種デバイス（PC・ハンディ端末等）の対応 ・運用手順書の作成、改訂 ・トラブル対応（アラート、機器故障、バグ等の対応） ・ヘルプデスク対応の支援、問い合わせ対応 ・ベンダーコントロール 3. 社内インフラ管理 ・電話回線の導入・運用 ・DNS（外部・内部ドメイン登録/削除） ・インシデント管理（問合せ、障害） ・サーバ、ネットワーク監視（ノード、しきい値等の登録・メンテナンス） ・性能管理（FW、サーバログ、snmpデータ取得による性能・トラフィック評価、報告書作成） ・トラブル対応（アラート、ログ調査、ベンダー問合せ/調整、保守対応）

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -ヘルプデスク業務 　-問い合わせ受付～対応まで 　-情報リテラシ教育/啓蒙/マニュアルの作成 -インフラの整備/保守メンテナンス作業 　-新規及び入替PCのキッティング作業 　-ネットワーク/PC等の障害対応 　-システムの運用管理 -ユーザーアカウント管理やライセンス管理 　-利用ツール/サーバー/NW機器の導入/設置作業 　-セキュリティ対策 -システムのデータ活用開発 　-MS Access(VBA)やBIツール(MotionBoard)での開発 　-ポータルサイトの構築・運営

作業内容 ・様々なサービスを運営している事業会社の情報システム部において、社内SEとして作業をしていただきます。 ・具体的には下記の作業を行っていただきます。 -PCのキッティング、トラブル対応 -備品・OA資産の管理・購買 -各種システムのアカウント管理（Active Directory/G suite等） -社内ヘルプデスク -その他情報システム業務

作業内容 作業内容：顧客データ分析プラットフォームの開発・運用 　　　　　・開発（設計～テスト）、運用保守 　　　　　・社内のステークホルダー（PM/サポート・ヘルプデスク担当）との 　　　　　　要件整理、計画（開発スコープ・スケジュール策定） 【条件面】＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 期間：即日または8月～中長期 場所：基本リモート 時間：10:00～19:00 備考：長期的にアサインできる方 ※応募条件：30代後半まで ※選考を進めるにあたってスキルシートが必要です ※外国籍の方はお断りしております

作業内容 ・新設のデジタルマーケティング推進室にて、マーケティング実装フェーズに携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-教育ICTに関するヘルプデスクサービスのプロモーション 　-データ分析 　-広告運用 　-SEO対策

作業内容 自治体向け端末サポート案件に置いて業務構築できるレベルではなく、内容を理解して、設定変更・障害対応（不明点はエスカレーション可 能）や手順書作成を行います。 1. タブレット端末のテクニカルサポート ヘルプデスクからテクニカルサポートを依頼され、対応する。 - Arrows(Android) - DynaBook(Windows) 2. システム管理 タブレット端末の運用に必要な以下のシステム管理を行う。 - ID管理（M365管理画面上、学習クラウドサービスの設定管理 上） - WEBフィルター(iFilter)の設定管理 - MDM(InTune)の設定管理 3. 手順書作成等 必要に応じて端末利用(仕様書上の必要に応じてマニュアルを作成 するとあった部分)、システム管理(2のこと)の手順書を作成する

作業内容 ■募集背景・課題 各担当者毎に属人化している保守体制について、新規で専任チームを立ち上げ予定。 保守体制を構築しながら、チームリーダーになれる方を捜索中。 ■業務内容 ・新設予定の保守チーム内での保守運用体制の構築 ・属人化した保守情報（システム仕様、環境情報）を各担当からヒアリング～整理、一元管理 ・各ユーザ毎の保守に必要な情報の取り纏め、問合せ一覧の作成、既存プログラムソースの調査　など

作業内容 ・決済インフラ提供会社向け情報システム部門支援案件に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-ユーザーからの問い合わせ対応 　-ワークフロー対応 　-PC、iPhoneのキッティング 　-社内OA環境改善、整備 　-運用ルール策定 　-各種台帳管理 　-手順書整備 　-小規模案件対応

作業内容 ・サーバーインフラの運用管理業務 ・顧客企業、顧客グループ会社のEDR製品更新プロジェクトへの参画 ・Windows Serverのパッチマネジメント ・ヘルプデスクからのエスカレーション対応（2次対応） ウィルス検知時の調査、バックアップからのファイル復元など ・ITインフラ設備の新規構築、設備更新時の要件策定支援、受け入れ業務 ・運用手順書、操作マニュアル、報告資料作成

作業内容 ■業務内容 親会社のグローバル企業の用意したシステムおよびインフラ（L1、L2）のサポートデスク業務がメインとなります。 ・問い合わせ対応 ・PCやスマートフォン等のキッティング作業 ※使用するシステムが英文表示であったり、英語でのメールやコールの対応をする事も可能性としてございます。 ■募集背景 現状、プロパー3名＋パートナー7名の計10名体制で業務を進めているが、 パートナーのジョブチェンジにより欠員が発生。リソース不足分を補う形で募集を開始。

作業内容 ガソリンスタンドに来客されるお客様向けのスマートフォンアプリを開発しており、そのアプリのサーバーサイドのチームに入っていただくことを想定しています。 その他、複数フロント開発案件も御座いますので、スキル次第で別プロジェクトのご紹介の可能性も御座います。 ・管理者向けWebシステム ・ヘルプデスク向けWebシステム ・バッチ(外部連携) ＜備考＞ リモートと出社併用

作業内容 下記を行っていただきます。 ・Google WorkspaceやActive Directory、Slack等 　社内業務ツールのアカウント購入/作成/削除/権限設定 ・PCや携帯端末のキッティング(Windows中心) ・メーリングリスト作成/登録 ・ファイルサーバーや業務システムへのアクセス権限追加/削除 ・備品管理(ポケットWi-FiやLANケーブル、アダプター等) ・問い合わせ対応 ・他メンバーへのタスク割り振り等

作業内容 ■お任せしたいこと概要： 部門付のアシスタントとして、社員の方が円滑に勤務できるような体制を支えていただきます。 事業運用チームに入っていただき、情報システムと社員サポートを兼任いただきます。 具体的には ・PCキッティング（入退社者の発生時／月２回目安） ・営業資料作成 ・部門における契約関係や運営における事務作業 を行っていただきます。

作業内容 マーケティングリサーチサイト開発に、PM候補として携わっていただきます。 具体的には、下記業務をご担当いただきます。 　- ベンダコントロールとその運用 　- 社内向けソリューション提案と導入 　- 社内ツール開発と運用(自社開発ツール、Kintone、マクロ) 　- 社内ヘルプデスク業務

作業内容 ・大手通信事業者向けインフラ基盤の保守運用における 　サブリーダーをお任せいたします。 ・具体的な作業は以下を予定しております。 　- PMのサポートとチームのマネジメント 　- OSインストール・障害調査・サーバ監視の対応 　- 手順書作成 　-スイッチ初期設定やログ取得及び保守ベンダー調査

作業内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・日本語ビジネスレベル必須 ・週5日稼働必須 ・実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ エンドが証券会社等に提供しているASPサービスに対する運用・監視業務、障害対応など（スポットで土日深夜勤務が発生する可能性があります）

作業内容 ■概要 同社クライアント先の某通信キャリア企業様が提供する「課金プリペイドシステム」のオペレーションのサポートをお任せします。 明細としては以下となります。 ・テスト計画の作成 ・テストツールの開発 ・システム試験、リグレッション試験、パフォーマンス試験、受入試験の実施 ・本番システム24365オペレーションおよびトラブルシューティング（以降TS） ※障害が発生した場合はテスト環境で検証をしていただいた後、設定の変更等の対処法を定めていただきます。 ※定時は9時～18時ですが、業務時間外にてお客様よりお呼び出しが掛かった場合、当番制でTSを行っていただきます。 ※TSに必要な時間は大体1時間～2時間になります。都度、プロパー様に連絡することは可能です。 ※日々の障害対応でソースコードに問題があった場合、後日にてソースや機能修正を行う必要がございます。 ■環境 OS ：RHEL 言語 ：Java、PHP DB ：PostgreSQL ■募集背景・課題 去年度、同社は大手通信キャリア企業様より課金プリペイドシステムの機能拡張を請け負い、 既に商用に切り替えが完了しました。 しかしながら、当初の想定より高いサポートレベルを求められた結果、ヒューマンリソース不足が発生したため、 外部人材を6か月間の短期想定で募集することに相成りました。

作業内容 弊社顧客が利用している、サービスシステム/アプリを中心に新規事業におけるシステム開発補佐まで、幅広い業務をお任せできることを期待しています。 社内ヘルプデスク業務をメインに、全部署・全職種からの様々な要請・トラブルに幅広く対応していただきつつ、会社やサービスについての理解を深めて頂きます。 【具体的な業務内容】 社内ヘルプデスク対応 ・PC/モバイル/ネットワーク/基幹システム 等 社内情報システム全般に関する問合せ対応 基幹システム/アプリの保守運用 ・保守/改修対応（SQLによるDB操作、サーバー運用、基幹システム/アプリ改修時の要件定義や受入テスト実施　等） ・開発ベンダーのコントロール 基幹システム/アプリのプロジェクト型業務への参画 ・社内要件の取りまとめ ・ベンダーコントロール ・保守/改修対応 コーポレート関連業務のサポート ・各種社内イベントの企画・運営（社員研修/全社会議/忘年会 等） ・その他、コーポレート関連業務 ※情報システム機能がコーポレート部門に属するため、コーポレート全体で担うべき業務を他メンバーと協力して実行していただきます。 ※個人の適性により、各業務の担当比重は異なります。ご経験や能力、適性等によっては、上記以外の業務を担って頂く場合もございます。

作業内容 不動産企業における社内SE業務をお任せします。 直近優先度の高い内容としては、Kintoneを使った業務効率化プロジェクトの推進ですが、 社内インフラ構築～運用もご経験に合わせてご担当いただく想定です。 具体的には ・Kintoneを使った、業務効率化プロジェクトの推進 ・社内ネットワークの構築・運用・管理 ・社内サーバの構築・運用・管理 ・社内ネットワーク不具合発生時にトラブルシューティング ・2次エスカレーション先として、ヘルプデスク側からの問い合わせ対応 ■魅力 ・SaaS系システムを使った社内の業務効率化及びインフラ構築の経験を広く経験できます。 ・横浜駅から徒歩５分圏内の立地かつ残業時間は10時間程度と働きやすい環境となります。 ■チーム体制 ・4名(全社のIT方針を決める顧問1名／課長1名／他業務との兼任ヘルプデスク２名） 現在同社ではITを活用したグループ全体の業務効率化を進めており、SaaSシステムを使った業務効率化PJT及び、社内インフラ体制の強化を進めています。 一方で、現状他部門からの兼任チームでIT対応を行っているため、各プロジェクトに遅延が発生してしまっております。 スピード感高くプロジェクトを推進していくべく、専任担当として活躍いただける即戦力の方を募集しています。

作業内容 【募集背景】 同社のシステム部門において、実働的な社内SEとしてお力添えをいただきたい状況です。 【案件内容】 ■お任せしたいこと概要： ○IT監査 ○IT企画 〇社員へのセキュリティリテラシーの向上を目的とした業務 └Eラーニング等と教育 └訓練メールの運用 〇同社の情報セキュリティの向上 └導入予定の顔認証システム、二段階/二要素認証の導入のための市場調査・システム選定 〇インフラの運用保守 └同社ネットワークの管理、ファイルサーバの管理業務

作業内容 BOX(クラウドストレージ)導入プロジェクト 重工会社におけるBOX導入プロジェクトの立ち上げに伴う、PMO支援をお願いいたします。 プロジェクトは先行利用での検証を実施し、全社展開に向けて課題やユーザ移行の検討を実施中です。 シニアコンサルタントの配下で、議事録作成や進捗管理、課題管理、ベンダーコントロール等をして頂く想定です。 ユーザ移行・展開チームの立ち上げのフォローも必要となります。 ＜参画フェーズ＞ 導入 ＜備考＞ 原則リモート ＜基本時間＞ 9：00～18：00

作業内容 顧客/社内プロジェクト向けシステムのリリース前セキュリティレビュー、クラウドサービス(主にAWS)導入に関するセキュリティレビューなど、社内向けのセキュリティ管理に関する業務支援を頂きます。 また、セキュリティに関する社内啓蒙活動も業務の一環として、ご支援頂きます。 ＜服装＞ オフィスカジュアル

作業内容 ・資産運用会社向けのシステム運用保守に携わっていただきます｡ ・開発チームと連携しながらアプリケーション運用設計構築をご対応いただきます。 ・主に下記作業を行っていただきます｡ 　-ヘルプデスク対応 　-障害対応 　-端末追加変更対応 　-システム改善 　-小規模なシステム更改

作業内容 ・大手写真映像専門チェーン向け情報システム部門支援に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-Saasサービス、パッケージシステムの導入後の運用保守 　-既存のシステムのサービスオペレーション 　-ヘルプデスク業務 　-社内インフラ運用保守

作業内容 ・オフィス移転に伴うネットワーク関連業務に携わっていただきます｡ ・スキルに応じて下記を行っていただきます｡ 　-設計、構成、構築、障害対応 　-グローバルとの調整 　-設置、配線 　-ベンダーとの調整、ドキュメント作成、テス ト 　-CR 受付、FAQ 作成 　-ヘルプデスクのバックサポート 　-現行運用メンバーへの引き継ぎ

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -ユーザとの、メール、電話、チャットを使ってのコミュニケーション - 顧客企業でのエンドユーザサポート、主にデスクサイドでの問題対応 -ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート -ハードウェアインストレーション、ソフトウェアインストレーション -ユーザアカウント管理 -ベンダーへの問題のエスカレーションとインシデントコントロール -会議への参加 -スケジュール、リソースの管理