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ヘルプデスクの案件・求人一覧

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【社内SE/ヘルプデスク/WindowsServer/一部リモート】社内SE・ヘルプデスク業務支援案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
新大阪駅
Windows
社内SEヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・社内SE、ヘルプデスク業務支援案件に携わっていただきます。 ・主に導入しているソフトウェア、サーバーに関する問い合わせ対応をご担当頂きます。 ・下記の作業に携わっていただきます。  -ヘルプデスク対応(一次対応以降の対応想定)  -社内SE対応(WindowsServer2016以降に関する作業)  -顧客調整
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【フルリモート】アパレル企業向け自社SaaSサービス/カスタマーサクセスエンジニア(CSE/CRE)

500,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
SQLPostgreSQL
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアセールスエンジニア社内SEPMPMOプリセールスヘルプデスクSEバックエンドエンジニア
作業内容 ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決・成果創出を、カスタマーサクセスと連携を取りながら技術的に支援します。 【業務内容詳細】 * 小規模開発案件*の進行・管理 * 顧客問い合わせ対応 - データに関する調査・回答 - 改修に伴う事前調査・要件定義・データ設計 - データ取得・分析、支援ツール作成 * サポートサイト運用 など 小規模開発案件*…1人/日程度の案件。進行に必要な言語はPostgresSQLのみ 増員募集
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【週5日・首都圏限定】勤怠管理パッケージ(ヘルプデスク)

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
テクニカルサポートテストエンジニアヘルプデスク
作業内容 【勤怠管理パッケージヘルプデスク】 ・パッケージ利用者からの問い合わせ対応 ・パッケージ仕様変更の際のテスト業務 ・ドキュメント作成 本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
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【VBA/RPA/ヘルプデスク】社内システム運用保守案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
熊本県
熊本駅
VBARPA
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・RPAおよびVBAを用いた社内システム運用保守案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  - 既存RPAの改修  - 社内システムに対する問い合わせ対応
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【マネージャー候補】複数事業を展開するプライム上場企業における情報システム部門のマネジメント支援

900,000 〜 1,100,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEPMPMO
作業内容 主に商業用不動産やレジデンス物件などの不動産コンサルティング、物流事業、ヘルスケア事業等の複数の事業を展開する同社にて、 経営管理部内のITチームのリーダーとして、以下業務をご支援いただきたいと考えています。 将来的には情報システムを管掌する部長としてご活躍いただきたいと考えております。 具体的な業務内容の一例 ・ITチームのメンバーマネジメント(4~5名ほど) ・ベンダー対応 ・業務効率化の推進 ・資産管理(PC・サーバ・アカウント・ライセンスなど) ・新規/既存システムの企画・導入・運用管理 ※定型業務(キッティング、ヘルプデスク対応等)については、アウトソースを進行中 ・組織構成: 経営管理部内に3つのチームがあり、以下のように構成 経営管理部:約12名 ∟株式事務:2名 ∟総務:6名 ∟IT:4~5名 ・出社頻度 出社+リモート 補足:オフィス移転を進めており、NWの構築・WiFi環境の整備、 また緊急対応、キャッチアップ期間などは必要に応じて出社いただく予定です。 ■募集背景・課題 同社の経営管理部内にあるITチームを推進していく人材がおらず、 情報システムに知見のある人材が求められています。 将来的には部長職を担うポテンシャルがある方を希望しています。
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【社内SE/ヘルプデスク/一部リモート】小売業向け社内SE支援案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・小売業向け社内SE支援案件に携わっていただきます。 ・下記作業に携わっていただきます。  -ゼロトラスト環境の設計、導入、運用  -IT資産管理ツールの設計、導入、運用  -スマートデバイス、MDM環境の設計、導入、運用  -インシデント管理ツールの設計、導入、運用  -PCLCMサービス対応
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【社内SE】大手総合商社グループ/物流会社の情報システム部支援

600,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
社内SE
作業内容 情報システム部にて下記業務をお任せいたします。 (1) 社内から寄せられるシステム開発依頼の対応 ・現場のユーザ業務を理解した上での要件ヒアリング、最適なシステム化の提案 ・外注開発のベンダーコントロール (2) 業務端末の選定から運用管理までの管理 ・PC及び周辺機器、業務用スマートフォン、サーバー、ライセンスなどの選定 ・購入から運用管理までの業務端末の管理 (3) 社内ヘルプデスク業務(社員からの問い合わせ対応やトラブルシュート) ・各種システムの操作方法等の問い合わせへの対応 ・PC操作に関する問い合わせへの対応 同社の各事業を支える情報システム部門にて多数のプロジェクトが動いているものの、 リソースが足りていないためお力添えいただける方を募集しております。 システムの刷新やDX推進等、年単位のプロジェクトが多いため、長期的に携わっていただきたいと考えております。 また、ご稼働いただく中で個人様のご意向があれば将来的に正社員として組織に加わっていただきます。

【ヘルプデスク】自動車関連ヘルプデスクの求人・案件

270,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 自動車コンテンツ事業を展開している企業(社員200人前後)におけるヘルプデスク業務をお任せいたします。 ・中国(上海、深圳)現地採用の方のリモートでのPCキッティング(月数件)と関連するヘルプデスク業務 ・その他社内PCキッティング・ヘルプデスクなど(こちらの方が分量は多く、Windowsメイン)

【ヘルプデスク】フォトスタジオ事業向けヘルプデスク案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
中百舌鳥駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・フォトスタジオ事業の情報システム部において、 ヘルプデスクとして携わっていただきます。

【ヘルプデスク】情報システム部ヘルプデスク対応の求人・案件

370,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 情報システム部にてヘルプデスク対応を行っていただきます。 【対応内容】 各種申請、問合せ対応、マニュアル作成、調整業務、ツール開発等

【ヘルプデスク】教育協会様向け小中学校ヘルプデスク2次受け対応

300,000円/月

業務委託(フリーランス)
埼玉県
越谷駅
ヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスクの2次受け対応(切り分け含む)、作業員の手配、オンサイト作業員への指示、進捗、タスク管理をご担当いただきます。

教職員用教務システムのヘルプデスク

500,000 〜 700,000円/月

東京都
JavaSQL
ヘルプデスク
作業内容 教職員用教務システム(※)のヘルプデスク業務をご担当いただきます。 ※出願・入学からはじまり、履修・成績・進級・卒業までを管理するシステムです。 システムを理解し、システム利用に関する問い合わせや、 システム障害に関する対応を行なうヘルプデスクを担当いただきます。

【ヘルプデスク】介護事業向けヘルプデスク対応案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
ヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・介護事業向けヘルプデスク対応案件に携わっていただきます。 ・主にヘルプデスクの工程をご担当いただきます。 ・下記の作業に携わっていただきます。  -介護事業向けのキッティング対応

【複業/ヘルプデスク】顧客向けヘルプデスク案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・顧客向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -キッティング  -修理依頼  -機材在庫管理等Windows端末のユーザーサポート  -他部署連携  -各種ソフトウェア導入  -Microsoft365の各種設定

【ヘルプデスク】自動車メーカー向けIT事務ヘルプデスク

300,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
平塚駅
事務ヘルプデスク
作業内容 ・電話による問い合わせ対応 →PC、Microsoft関連(Outlook、Teams、Excel等) ・マニュアル作成

【ヘルプデスク】IT資産管理/情報シス業務の標準化の求人・案件

320,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスク/キッティング業務、また社内における業務改善をお任せいたします。 対応を円滑に進めるため能動的に動ける方を募集します。
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【ヘルプデスク】エンドユーザー向けユーザーヘルプデスク業務案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
兵庫県
アイランドセンター駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・エンドユーザー向けユーザーヘルプデスク業務案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業を担当いただきます。  ‐クライアントやプリンタ関連の問い合わせ対応(10件前後/日)  ‐日次でのセキュリティチェック  ‐各種申請業務

外資系企業社内向けヘルプデスク

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
ヘルプデスク
作業内容 企業内ユーザーを対象とした、IT周辺機器(主にPC、会議室機器、iPhone等)サポート(資産管理含む)業務 ・ヘルプデスク内で作成されたSharePoint上含むドキュメント、ポータルの編集、管理 ・本件業務に必要な会議への出席 ・各種プロジェクト サポート業務

【ヘルプデスク】サービスデスク業務支援サービス

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
SQL
ヘルプデスク
作業内容 小売業様向けサービスデスク業務支援サービス ・ヘルプデスク ・問合せ対応 ・障害対応 ・各種作業

【ヘルプデスク】社内向けヘルプデスク業務案件

350,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
堺東駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・販売管理システムの社内向けヘルプデスク業務案件に携わっていただきます。 ・全国の店舗からのシステムに関する問い合わせ対応 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -PCの使い方、故障受付、メールなどの対応

【ヘルプデスク】金融会社向け情シス付帯業務の求人・案件

320,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク、キッティング経験(9割Windows、MacOSは20台弱) ・サービスデスク(社員から上がるトラブルシューティング) ・システム監視(チェックリストに沿って1日20分程度) ・資産管理(アクセス権管理、PC台帳更新・棚卸、ドメインサーバー証明書の更新) ・各種経費関連業務
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【ITヘルプデスク】AOCサポート運用保守(リモート)

350,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 AOC関連の運用保守(ヘルプデスク)対応を行なっていただきます。 メールでの対応がメインになります。

システム運用及びヘルプデスク業務

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
赤羽橋駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 〇基幹システムの運用監視業務 ・サーバ/ネットワーク機器など稼働監視、障害対応 〇ヘルプデスク業務 ・社員からの問合わせ対応 / PCセットアップ作業 / Windows基本設定 / メールソフトアカウント設定 ・プリンタ設定 / アプリケーションのインストールなど / ユーザアカウント管理 〇環境  ・サーバ:WindowsServer2019、2022 ・クラウド環境:Salesforce、AWS ・PC:Windows10、11

【週5日・首都圏限定】社内IT関連業務支援(ヘルプデスク)

400,000円/月

契約社員 / 業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 【社内IT関連業務支援】 ・ヘルプデスク業務を中心とした運用業務全般作業 本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。

【Java】代理店ヘルプデスクシステムの保守開発

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
JavaLinuxOracle
ヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 損保、代理店ヘルプデスクシステムの保守開発業務 ・本番調査対応(データ解析、ログ解析など) ・エラー検知対応、本番データ更新対応 ・月初作業(定例検証)、年度末移管(組織改編)対応

【ITヘルプデスク】サービス系ロボット問い合わせ業務

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ロボットの設置場所及びエンドユーザーからの問合せ対応、不具合があれば事象を詳細にまとめテクニカルチームへ連携するなどの窓口業務をご担当頂きます。

ITヘルプデスク

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
溜池山王駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 社内ユーザサポートおよびIT業務支援 ・Slack、メール、電話、対面にて受付を行い、対応 ・パソコンハードトラブル対応 ・キッティング ・監査対応に伴う資料作成、業務改善提案等

【常駐/週5日】IT資産/アカウント管理、ヘルプデスク、業務マニュアル作成

400,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
ヘルプデスク
作業内容 ■背景 ・現情シス担当者が9月末で退職する。 ・毎月5~10名ほど社員が増えている。 ・今後のメンバーの入れ替わりも見据え、中長期的に業務の定常化を進めたい。 ■行っていただきたいこと ①IT資産管理業務  ーPC/タブレットの調達~初期設定まではベンダーに依頼  ーPC/タブレットの使用状況を管理 ②アカウント発行管理  ーSaaSアカウントのライセンス購入~付与 ③社内ヘルプデスク対応 ④業務マニュアルの整備

【SQL】不動産業界向けヘルプデスク・運用保守案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
SQL
ヘルプデスク
作業内容 ・SQLを用いた不動産業界向けヘルプデスク、運用保守案件に携わっていただきます。 ・主にExcelデータ加工~データ取り込み作業及び、ヘルプデスク、運用保守作業を担当いただきます。
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【ITヘルプデスク/キッティング】IT資産管理システムの運用保守

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
埼玉県
和光市駅
ヘルプデスク
作業内容 ・IT資産管理システムの操作 ・運用に関する問い合わせ対応

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ヘルプデスクの月額単価相場

ヘルプデスクのエージェント別案件数

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェントは、①レバテックフリーランス:1155件、②フリコン:1013件、③HiPro Tech(ハイプロテック):272件、④ココナラテック(旧:フリエン/furien):115件、⑤フォスターフリーランス:89件、⑥Midworks:63件、⑦BIGDATA NAVI:28件、⑧テックリーチ:20件、⑨PMO NAVI:16件、⑩エンジニアルーム:14件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年1月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人を豊富に保有しているフリーランスエージェントは①レバテックフリーランス、②フリコン、③HiPro Tech(ハイプロテック)であることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①レバテックフリーランス、②フリコン、③HiPro Tech(ハイプロテック)を中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

ヘルプデスクのエージェント別月額単価相場

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェント別の単価相場は、①Findy Freelance:128万円、②PMO NAVI:85.9万円、③フォスターフリーランス:66.7万円、④HiPro Tech(ハイプロテック):66.6万円、⑤プロエンジニア:65万円、⑥テックリーチ:62.7万円、⑦レバテッククリエイター:60.9万円、⑧アットエンジニア:60万円、⑨コンプロフリーランス:60万円、⑩Midworks:58.5万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年1月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の月額単価が高いフリーランスエージェントは①Findy Freelance、②PMO NAVI、③フォスターフリーランスであることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①Findy Freelance、②PMO NAVI、③フォスターフリーランスを中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

ヘルプデスクの都道府県別案件数

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の都道府県別案件数は、①東京都:2268件、②大阪府:190件、③神奈川県:132件、④愛知県:68件、⑤埼玉県:56件、⑥兵庫県:48件、⑦千葉県:44件、⑧福岡県:32件、⑨京都府:12件、⑩広島県:8件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年1月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人が集中している都道府県は①東京都、②大阪府、③神奈川県であることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①東京都、②大阪府、③神奈川県を中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

ヘルプデスクの開発言語別案件数

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の開発言語別案件数は、①SQL:251件、②VBA:122件、③Java:100件、④JavaScript:61件、⑤PHP:59件、⑥Python:51件、⑦HTML:37件、⑧Android:36件、⑨C#:34件、⑩VB:31件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年1月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に多い開発言語は①SQL、②VBA、③Javaであることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①SQL、②VBA、③Javaを中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

ヘルプデスクの開発言語別平均単価

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の開発言語別の平均単価は、①Kotlin:72.5万円、②C++:71.8万円、③TypeScript:70.8万円、④Unity:70万円、⑤ABAP:70万円、⑥Go:69.1万円、⑦R:68万円、⑧Ruby:67.7万円、⑨Python:66.5万円、⑩Shell:66.5万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年1月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の月額単価が高い開発言語は①Kotlin、②C++、③TypeScriptであることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①Kotlin、②C++、③TypeScriptを中心に複数の開発言語を用いた案件を検討されることをおすすめします。

ヘルプデスクの業界別案件数

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の業界別案件数は、①IT:867件、②サービス:641件、③メーカー :167件、④通信:139件、⑤製造:136件、⑥モバイル:86件、⑦DX:85件、⑧SaaS:83件、⑨教育:81件、⑩金融:68件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年1月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人は①IT、②サービス、③メーカー が多いことが分かります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①IT、②サービス、③メーカー を中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

ヘルプデスクの業界別平均単価

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の業界別の平均単価は、①コンサル:90.7万円、②ヘルスケア:82.8万円、③AI:70.2万円、④ERP:68.1万円、⑤医薬品:67.7万円、⑥化学:67.4万円、⑦DX:66.5万円、⑧クレジット:65.7万円、⑨運輸:65万円、⑩人材:64.4万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年1月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の月額単価が高い業界は①コンサル、②ヘルスケア、③AIであることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①コンサル、②ヘルスケア、③AIを中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

ヘルプデスクの常駐案件・リモートワーク案件割合

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人数のリモートワーク案件・常駐案件の割合を分析するとリモートワーク案件が991件(33.9%)、常駐案件が1934件(66.1%)となっています。 したがって、ヘルプデスクフリーランス案件・求人に関しては常駐案件が多いことがわかります。 (※フリーランスHub調べ/2025年1月)

ヘルプデスク案件のよくある質問

ヘルプデスクの月額単価の相場はどれくらいですか?

ヘルプデスクの月額単価の相場は54万円です。スキルやご経験により、

単価が変わります。自分のスキルや経験に合った案件は、こちらの案件一覧ページから検索・応募できます。

ヘルプデスクの案件数は何件ですか?

フリーランスHub上でご覧いただけるヘルプデスクの案件数は2925件です。 尚、応募先エージェントで非公開案件の提案を受けられる場合もあります。

未経験でもヘルプデスクのフリーランス案件に応募することは可能ですか?

はい。応募先エージェントが条件を設けていない限り、基本的には未経験でも応募することが可能です。 ただし、中には実務経験を重視する案件もありますので、未経験で参画できる案件があるかどうかは応募先エージェントに確認してみましょう。

ヘルプデスクについて

【ヘルプデスクの概要】 ヘルプデスクは社外のクライアント、または自社の社員らからIT製品やステムについての問い合わせを受け、トラブルの解決を図る職業です。外部のクライアントに対応する人を「社外ヘルプデスク」、自社スタッフに対応する人を「社内ヘルプデスク」と区別して呼ぶこともあります。案件の業務効率化に貢献できることに加え、相手から感謝の言葉を直接もらえるのもヘルプデスクの仕事の魅力です。 【ヘルプデスク案件に必要なスキル】 フリーランスヘルプデスク案件では、扱う製品やシステムに関する深い知識が求められます。問い合わせた人の困りごとを解決するのが役割であるため、どのような質問にも答えられるよう細部に至るまで勉強しなければなりません。フリーランスヘルプデスク案件参画に際しては、自分が担当することになる製品・システムに対して強い関心が持てるかが重要になるでしょう。また、分かりやすい言葉で説明するコミュニケーション力もフリーランスヘルプデスク案件には欠かせません。ヘルプデスクはメールや電話だけで対応することもあるので、まず相手の話の要点と知識のレベルを把握し、それに基づいた説明の仕方を工夫することが大切です。 ※この文章は、2021年10月時点の内容です。