オペレーターのフリーランス案件・求人一覧 | 3ページ目

作業内容 ・管理側（オペレーター）向け機能開発がメインになります。 ・クライアントはVue/Nuxt、バックエンドはPython/Djangoを用いています。 ・外部連携としてSalesforceやスプレッドシートを利用しています。 ・インフラはGCP（GKEのクラスタやCloudSQLを利用）で、terraformで管理しています。

作業内容 コンタクトセンター向け 応対履歴管理および運用自動化基盤構築 コールセンターのオペレーター支援システムにおいて、顧客対応履歴やナレッジを一元管理・可視化するための仕組みを構築します。 Datadogでの監視とServiceNowを連携させ、エラー検知から障害対応までの運用フロー自動化・品質向上を推進するプロジェクトです。 ・DatadogおよびServiceNowを活用した運用設計・構築 ・エラー検知からSNOWダッシュボードへの自動連携フローの構築 ・コンタクトセンター業務の費用削減・品質向上に向けた運用改善

作業内容 基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守 大規模な顧客対応業務のデジタル化を推進するため、最新のAI技術を融合させた次世代型コミュニケーションプラットフォームの開発を担当いただきます。 具体的には、AIによる音声自動応答技術や、オペレーターの応答を支援するアプリケーションにおいて、フロントエンドからバックエンドまで一気通貫で設計・実装に携わっていただきます。 CTO直下の少数精鋭チームにて、アジャイル形式でスピード感を持って開発を進める環境です。 AIコーディングツール（Cursor/GitHub Copilot等）を積極的に活用しながらも、コードの品質や保守性を高い水準で担保することが求められます。 単なる実装に留まらず、LLMなどのAI組み込みを前提としたUI設計やAPI開発など、先端技術を駆使したプロダクトづくりに貢献いただける方を募集しています。

作業内容 ・現状の顧客対応フロー分析、改善ポイントの抽出 ・Agentforce導入に向けた要件定義、設計、構築支援 ・AIエージェントによる問い合わせ対応の自動化、高度化 ・オペレーター支援機能（回答サジェスト、サマリー生成等）の実装 ・効果検証（応答精度、対応時間短縮、顧客満足度向上などのKPI評価）

作業内容 ・Auto CADを用いた車いす用階段昇降機設置用図面案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-AutoCADを使用した建築図面の修正、レイアウト作成 　-JW-CAD等、他形式図面データの変換 　-行政庁への設置報告に必要な確認申請書類の作成

作業内容 ・AIオペレーター導入支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-AIによるコールリーズンの検証 　-クロスゴーストの検証 　-週次MTG 　-社内の検証設計 　-実行 　-検証のまとめ

作業内容 ・CADオペレーターとしてCADを用いた空調ダクト機器図設計に 携わっていただきます。 ・主に空調ダクト機器図設計作業をご担当いただきます。

作業内容 ＜＜出版・印刷から電子メディアまで数多くの出版物を世に出している企業！＞＞ 出版社におけるDTPオペレーター業務をお任せします。 　 ■□具体的には…□■ ・クライアント／他部署との打ち合わせ ・データ作成、校正、修正 ・単行本／文庫本／新書などの書籍の組版 　 ＜こんな方におすすめです！＞ ・新しい技術やツールを積極的に学び、実務に活かしたい方 ・多くの方の役に立つサービス開発に携わりたい方

作業内容 ・コールセンター管理案件に携わっていただきます。 ・主にコールセンター管理業務をご担当いただきます。

作業内容 業務内容 ■期待するミッション サービスのコアとなるAI実装のためのPoC主導、およびLLM連携の最適化を担っていただきます。 ■担当工程（業務範囲） LLM連携（OpenAI/Anthropic等）のモデル選択、プロンプト最適化、評価 ベクトル検索（Qdrant）・インデキシング・関連度改善 推論パイプラインの設計・最適化（レイテンシ/コスト/再現性） 品質評価基盤・A/Bテスト・自動評価メトリクスの実装 データの取得、分析および加工（FAQ、マニュアル、会話ログ等） ■チーム体制 事業責任者・PdM：1名 CTO：1名 BizDev：2名 AI R&D：6名 ソフトウェア開発：8名 デザイン：1名 ■業務の流れ PoCの実装から、チーム内でのディスカッションを通じたソリューション提案、実現可能性の評価まで、裁量を持って進めていただきます。 ■開発環境 言語：Python、TypeScript FW：Hono、Drizzle、React、Next.js DB：PostgreSQL、Qdrant（ベクトルDB） インフラ：AWS、Terraform ツール：GitHub Actions、Datadog、OpenAI API、Anthropic API ■開発フェーズと予定 新規事業におけるPoCおよび、プロダクト実装・運用改善フェーズとなります。 ■案件の魅力 最先端のAI技術をダイレクトにプロダクトへ反映し、一気通貫で推進できる環境です。 優秀なエンジニアが集まる環境で、技術的な議論を深めながら開発が可能です。 フルリモート・フルフレックスのため、自律的な働き方が推奨されています。 ■リモート稼働について フルリモートでの参画が可能です。 MTG頻度：デイリーでの進捗確認、および必要に応じた随時相談。 コミュニケーション：Slack、Zoom等を使用。 報告方法：GitHubおよびチャットツールでの共有。 PC貸与：有（スペック等詳細は別途相談）。 ■働き方（時短・フレックス・土日夜間可否） フルフレックス制を導入していますが、平日の日中に稼働・連携できる方を想定しています。 関わるサービス・プロダクト ■企業について 東大出身の機械学習研究者によって創設された、AI領域に強みを持つスタートアップ企業です。最新のAI技術を駆使して様々な社会課題の解決に挑んでいます。外部の有力企業とも強固なパートナーシップを築いており、ベンチャーならではのスピード感と、事業をスマートに推進できる安定した基盤を併せ持っています。 ■プロダクトについて 生成AI（LLM）を活用し、業務の自動化・効率化を実現するための新規プロダクトを開発しています。ナレッジベースの構築やマルチチャネル対応、オペレーター支援など、企業の生産性を抜本的に変えるソリューションを提供しています。 ■募集背景 生成AI領域の独自性強化および、品質・速度・コストの最適化を加速させるため、技術基盤を牽引していただけるAIエンジニアを新たに募集いたします。

作業内容 ・コンタクトセンター向けオペレーター支援Webシステム案件の二次開発支援に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - 設計 - 開発

作業内容 ・GenAX(softbank100%子会社)のX-Ghostクロスゴースト(AIオペレーター)の導入検証案件(PoC)に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - AIによるコールリーズンの検証 - クロスゴーストの検証 - 対象業務を深堀り 　-MVPを行う箇所の特定 - 週次MTG - 社内の検証設計 - 実行 - 検証のまとめ

作業内容 ・SAP、PLM領域の基幹システム運用保守業務支援案件に携わっていただきます。 ・下記ポジションのいずれかをご担当いただきます。 ①チームリーダー 　-3名体制の統括 　-顧客情シス部門との窓口 　-リスク、品質管理 ②運用保守メンバー(PMO) 　-ユーザー要件の翻訳、調整 　-課題管理 　-業務フロー作成 ③運用保守メンバー 　-PLMを中心としたトラブル対応 　-BOM、図面管理実務

作業内容 美容系商品のECサイトの運用をお任せいたします。 ・サイト更新内容・タイミングの把握、スケジューリング ・商品登録 ・価格登録変更 ・各種イベントに向けたショップ側の設定 ・在庫切れチェック ・追加在庫設定 ・受注データの確認他

作業内容 自社開発のオペレーター向けシステムについて、EngineYardからAWSへの基盤移行を進めるプロジェクトが本格化しており、これを成功裏に完遂するためのインフラ領域の技術メンバーを募集しています。既存のRailsアプリケーションの可用性を維持しつつ、モダンなクラウド基盤への移行を牽引いただける方を求めています。• チームへの技術的支援を行いながら、移行作業自体にも実務として参加 • 移行後の安定稼働・運用体制の構築まで見据えた活動を実施 ======================== ※必ずお読みください※ 【30 代から40代の方が活躍中】 ※実務経験1年以上ありの方が対象の案件です！ 【外国籍の方の場合】 日本語能力検定１級お持ちの方 日本語が母国語の方 ※日本在住の方のみ ========================

作業内容 ・コンタクトセンター向けオペレーター支援Webシステム案件の二次開発支援に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - テスト仕様書作成 - テスト仕様書レビュー

作業内容 コールセンターのシステム全般を保守運用する部門に所属し、保守運用担当として試験～導入、障害対応や問い合わせなどの運用保守対応

作業内容 ネット銀行のシステム開発部として、預金、為替、投信、FXなどの業務システムの運用保守業務全般を支援いただきます。

作業内容 ・メルカリグループのCRM配信設定およびキャンペーン運用業務に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 ・キャンペーンの進行業務 　-キャンペーン企画や仕様の決定後、そのキャンペーンをお客さまに届けるまでの 　進行管理や必要タスクの推進、関係者調整を行っていただきます ・WebやAppsでの通知やバナー掲載などのCRMの設定 　-CRM配信に必要な幾つかのツールを使って設定を行っていただきます

作業内容 【20代～40代の方向け】 GCP上に構築されたWebシステムの開発 ・ユーザー向けポータルサイトとお客様オペレーターがアクセスする管理用サイト ・ユーザー情報管理、商品購入、IoT端末管理ページを持つ

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- 弊社はインドネシアで自動車リース事業を展開しています。 このサービスは、金融サービスにアクセスしづらい方々へ車のサブスクを提供し、配車サービスのドライバー就業機会を創出することが目的です。 誰もが利用できる自動車所有サービスを提供することで、人々の生活をよりシンプルにすることを目指しています。 業務委託の方には、要件が明確な開発やDX化などの実装作業をお任せいたします。 【フロントエンド業務内容】 - 社内オペレーター向けWebアプリのUI実装とUX設計。 - 複数プロジェクトを並行で担当し、素早い文脈切り替えでデリバリー。 - デザイナー不在環境で、要件整理からUI設計、開発まで一気通貫。 【バックエンド業務内容】 - 社内オペレーター向けWebアプリおよびモバイルアプリのサーバサイド開発のお任せいたします。 - 初期は既存機能の改善・不具合修正。順次、新機能開発を一機能単位でリードしていただきます。 - 設計・アーキテクチャ上の課題解消への貢献。

作業内容 ・Photoshopを用いた包装資材業界向けカラーマネジメント支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-印刷工程における出力データの最適化および色管理作業 　-Photoshopを用いたレタッチ作業

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- ■募集背景 当社では、経理AIエージェントのオペレーション業務効率化を実現する自社開発のオペレーター向けシステムについて、即戦力となる実装担当エンジニアを業務委託にて募集いたします。 開発体制の強化を目的としており、Ruby on RailsおよびReactを用いた設計・実装・レビューが可能なWebエンジニア（フルスタック）を募集します。 ■期待する成果・役割 - Rails・React・TypeScriptで実装されている自社開発のオペレーター向けシステムの新機能開発・不具合修正・改善 　- バックエンド・フロントエンド実装must - チーム内の技術課題に対する解決策の提示・実装 - 技術的スキル向上と成果物の品質担保 - スクラムによるチーム運用の改善 ■業務詳細 - プロジェクト名：オペレーション業務効率化システムの開発 - 使用技術：Ruby、Ruby on Rails、TypeScript、React、PostgreSQL、AWS 等 - 担当フェーズ：要件定義、設計、実装、テスト、コードレビュー、ドキュメント作成 - チーム体制：3〜5名（リーダー＋複数名の実装メンバー）

作業内容 以下業務を実施いただきます。 ・オペレーター操作手順書作成/テスト ・運用スクリプト作成/仕様書作成/テスト

作業内容 ・マーケティング施策におけるプロジェクト進行管理作業 に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-策定された戦略に基づくWeb広告運用 　-LP制作施策の進行管理およびリソース調整 　-デザイナー、エンジニア、広告オペレーター等へのディレクション業務 　-各施策のスケジュール管理、進捗モニタリングおよび課題管理 　-運用データに基づく改善施策の実行推進およびレポーティング管理

作業内容 【プロジェクト概要】 ■健康診断に関わるシステムをスクラッチで開発するプロジェクト 15年以上前に導入された既存システムがカスタマイズを重ねて複雑化し、保守が困難になったため、新たに運用保守性を高める形で作り直します。 【プロジェクト詳細】 ■スケジュール 開始：2025年1月に基本方針を定めるところからスタート リリース：2027年3月を目指しています ■開発手法 機能ごとに独立したシステムを複数構築し、以前のパッケージシステムの機能を賄います。 完全なウォーターフォール型ではなく、要件が定まった機能から順次開発・実装を進める形です。 開発規模は合計30画面程度を予定しています。 目標：業務効率化ではなく、運用保守性の向上を目的としています。 ■システムの利用者 ・健診を受ける個人 ・健診結果を取りまとめるオペレーター（事務代行担当者） 【職務内容】 ■設計 　‐オブジェクト設計、画面モック作成（Figmaを使用） ■設計をもとにした開発・テスト ■オペレーターとの折衝調整 ■定例会議の参加 ■ドキュメント作成 【動き方】 業務理解に時間を要するため、キャッチアップ期間を設けてスタートします。 設計と開発・テストの担当分けは、メンバーやプロジェクト状況により変動します。 コーディングはAIを活用するため、コードの理解・修正が必要です。 【開発体制】 ■体制：12名以上で流動的なチーム体制 ■進め方：DDD（ドメイン駆動設計）を採用し、業務の専門知識や実務と照らし合わせながら、プログラムの構造を考える ■言語：ユビキタス言語（共通言語）を用いたやりとり 【リモート勤務について】 本案件はリモート勤務が可能です。 出社タイミング：週の半数は出社想定 　　　　　　　　成果や動き次第でフルリモートに近い働き方も相談が可能です。

作業内容 今回はデータ管理部のクローラーシステム運用監視チームに参画していただきます。 現在、業務委託の方4名でクローラーシステムの運用監視を行っておりますが、 チームの管理を担当できる人が不在の状況で、今回はリーダー候補を求めています。 本ポジションのミッション： - データの安定取得および品質を担保し、事業で利用可能な形にすること。 - データ取得チームと社内ユーザーの間に立ち、効率的なデータ活用を実現すること。 本案件は、参画後にお互いの希望が合致した場合は正社員切り替えの相談も企業側から入る可能性がありますので、 そのタイミングで検討いただける方が応募条件になります。 ※補足：正社員をお約束頂く必要はありません。 あくまで可能性として正社員化への打診が考えられるため、そのタイミングで検討頂けますと幸いです。 【具体的な業務内容】 1. データ収集およびプロセス管理     - クロール・スクレイプ実作業     - タスクの進行管理・優先度整理     - 工数見積もりや切り上げ／継続判断の最終決定     - 作業メンバーのアウトプットをレビューし、品質・作業方針のgo/no-go判断 2. 社内調整     - データ調査・抽出依頼の受付と要件整理     - 利用部署へのヒアリングによるニーズ把握、データ仕様の定義 3. チーム運営・育成     - 作業メンバーの採用／委託契約計画     - メンバーの育成・進捗管理・レビュー・フィードバック 4. データ品質管理     - 取得データの内容チェック（正確性・完全性・一貫性）     - データクリーニング、正規化、ID統合などの整備     - 社内の企業マスタデータなど基幹的データの統一・管理 5. 基盤整備・改善     - データ管理のルール・手順（命名規則、更新フロー、品質チェック基準）の策定と運用     - 将来的なデータ基盤強化への提案（自動化、ツール導入など） 業務委託の方4名でクローラーシステムの運用監視を行っておりますが、 チームの管理ができる人が不在している状況の為、チームの管理を行って頂ける方を募集しております。

作業内容 ・融資管理システム新規機能開発案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -新機能開発 -機能改善 -カスタマイズ開発 -オンラインレンディングプラットフォーム用のWebアプリケーション開発 -ユーザー画面とオペレーター画面の作成 -新規プロダクト開発

作業内容 最高クオリティの世界観とストーリーが話題のRPGゲームを中心とした会社にて、ゲーム開発におけるカスタマーサポート業務をお任せします。 　 ■□具体的には…□■ ・運用タイトルのゲームに対するユーザーからのお問合せ対応 ・応対品質向上のための施策の企画立案／運用設計 ・お客様の声を分析／プロジェクトチームへの改善提案 　 ＜こんな方におすすめです！＞ ・ユーザーの声を開発に届け、ゲームをより良くしていくことにやりがいを感じる方 ・チームと協力して、高品質なサポート体制を築いていきたい方

作業内容 最高クオリティの世界観とストーリーが話題のRPGゲームを中心とした、ゲームの企画・運営を行う企業にて、ゲーム開発におけるカスタマーサポート業務をお任せします。 　 ■□具体的には…□■ ・カスタマーサポート業務（二次対応） ・運用タイトルのゲームに対してユーザーからのお問合せ対応 ・応対品質向上のための施策の企画立案／運用設計 ・お客さまの声を分析／プロジェクトチームへの改善提案 　 ＜こんな方におすすめです！＞ ・ユーザーの声を直接聞き、ゲームの改善に貢献したい方 ・サポート業務の経験を活かして、品質向上に携わりたい方

作業内容 アラート対応業務 ・お客様宅への情報収集、打ち合わせ等（週2-3程度） ・オペレーターからのアラートエスカレーション対応 ・手順書等各種ドキュメント整理

作業内容 カスタマーサポートの品質向上、カスハラ対策としてカスタマーとオペレーターの対応内容を録音および解析し、管理するシステムの開発支援。

作業内容 ・利用部署との要件定義、調整（イチ担当として要件を固めていただきます） ・ECサイトおよび管理画面の保守、追加機能開発（小さく開発を積み重ねるスタイル） ・2026年後半に向けた管理画面改修の設計、実装 ・他部署とのコミュニケーション 同社は健康食品メーカです。 自社サービスのアプリ側（フロント/バックエンド）を担当いただけるエンジニアを募集しています。 2025年末にECサイトのフロント改修が完了しており、次は2026年後半に向けて「裏側（オペレーター等が触る管理画面）」の改修を進める計画です。 現担当社員が4月から育休に入るため、2月〜3月から参画いただき、引き継ぎを受けつつ開発を進めていただける方を急募しています。

作業内容 医療機器装置図面作成案件に携わっていただきます。 主に下記作業をご担当いただきます。 -3D CADの装置データから各部品の平面図を作成

作業内容 ・大学向け学校案内制作案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-本番データの流し込み 　-本番データの作成修正 　-入稿データ作成 　‐入稿データのチェック中は他の作業をご担当頂く可能性がございます。

作業内容 ・2D図面作成案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -3D形状作成 -3D形状から2D図面作成

作業内容 運用中ゲームにて、カスタマーサポートとして作業を行っていただきます。 具体的な内容は下記を想定しております。 ・運用タイトルのゲームに対するユーザーからのお問合せ対応 ・応対品質向上のための施策の企画立案と運用設計 ・クライアントの声を分析し、プロジェクトチームへの改善提案

作業内容 自社AIシステムを外観検査システムを使用して、レビューや検査をしていただくオペレーター業務になります。

作業内容 医師やオペレーターが利用する医療情報システムの開発・運用をご担当いただきます。 AIツールを積極的に活用しながら、バックエンド開発～インフラ構築、運用改善まで幅広く携わっていただきます。 ＜主な業務＞ ・TypeScript（NestJS）によるGraphQL API開発 ・マイクロサービスの監視、パフォーマンスチューニング ・技術的負債の解消・リファクタリング ・TerraformによるAWSインフラ構築・運用 ・dbtを利用したデータ分析基盤の開発・運用 ・AIを活用したプロダクト開発へのシフト推進 ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。（但し、企業都合退場は対象外） ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～30代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- 弊社はインドネシアで自動車リース事業を展開しています。 このサービスは、金融サービスにアクセスしづらい方々へ車のサブスクを提供し、配車サービスのドライバー就業機会を創出することが目的です。 誰もが利用できる自動車所有サービスを提供することで、人々の生活をよりシンプルにすることを目指しています。 業務委託の方には、要件が明確な開発やDX化などの実装作業をお任せいたします。 【バックエンド業務内容】 - 社内オペレーター向けWebアプリおよびモバイルアプリのサーバサイド開発のお任せいたします。 - 初期は既存機能の改善・不具合修正。順次、新機能開発を一機能単位でリードしていただきます。 - 設計・アーキテクチャ上の課題解消への貢献。