【Python】コンタクトセンター向けWebシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
PythonAWS
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Pythonを用いたコンタクトセンター向けオペレーター支援Webシステムのサブシステム開発に携わっていただきます
・主に下記作業をご担当いただきます
-サーバーサイドの実装および関連作業
-生成AI(Cursor)等を活用した開発作業
(フルリモート)【Azure】Azure運用保守業務
作業内容 ・アーキテクチャの提案
・お客様向けの説明資料作成および説明
・基本設計
・詳細設計
・設定
・テスト
・運用設計
・定常運用業務
・定常運用外で発生したAzureの調査・検証
(リモート)【インフラ】情報システム会社のジョブ運用
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxJP1
インフラエンジニアオペレーター
作業内容 ・JP1/AJS3及びSystemwalkerによるジョブ運用(ジョブの改廃、スケジュール管理)
・それらの業務に関する運用改善の提案とその実施
(リモート)カード会社向け基幹システムのインフラ支援【インフラ】
業務委託(フリーランス)
LinuxAIX
インフラエンジニアオペレーター
作業内容 AIXサーバーの保守運用
(リモート)エンドポイントセキュリティサービスの管理運用業務【インフラ】
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアオペレーターヘルプデスクSE
作業内容 ・ユーザ問い合わせ(電話やメール)対応
・定例業務(手順書あり)
(リモート)サーバー運用保守現状調査【Windows】
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
インフラエンジニアオペレーター
作業内容 保守部隊にヒアリングを行い、情報整理・資料作成を担当
①運用業務の棚卸情報を元に情報調査・整理(負荷の可視化)
・運用イベントの周期
・単発作業工数
・技術負債(要改善ポイント)
・運用作業に必要なスキル
・ライフサイクル(EOSL対応調査)
②運用メンバースキルセット調査
【テスター】コンタクトセンター向けWebシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
AWSPlay
テストエンジニアテスター
作業内容 ・コンタクトセンター向けオペレーター支援Webシステムのサブシステム開発におけるテスト業務に携わっていただきます
・主に下記作業をご担当いただきます
-生成AIを活用したテストケース作成およびテスト観点整理
-テスト自動化ツールを用いたテストの実行
-チームルールに沿った各種確認/レビュー作業
【Shell Script(bash)、Linux】Linux運用保守、障害対応
業務委託(フリーランス)
ShellLinux
インフラエンジニア
作業内容 ・Linux運用保守、障害対応
・社内系システム(メール、業務管理等)
・定型作業:既存手順に基づく作業、システム再起動、バックアップ、ユーザー作成、正副切替
・変更作業:既存手順に基づく作業、新規に作成する場合もあり
・変更(領域サイズ、NWパラメータ、証明証更新等)作業
・案件作業:システム更改、新規構築等の支援、アプリ更新テスト支援
・障害対応:エラー発生時にオペレータからの連絡受領後の復旧対応
・HW交換時の立ち合い、稼働確認等
・オペレーターからの電話受付、リモート端末での遠隔メンテナンス
【運用エンジニア】クレジットカードシステムのメインフレーム保守
作業内容 【業務内容】
クレジットカードシステムにおけるメインフレームの保守業務を担当し、インフラ環境の運用管理や性能監視、データベース管理、報告資料作成、夜間メンテナンス作業などを実施します。
【作業内容】
・富士通メインフレームの保守業務
・性能情報の取得および集計作業
・データベース容量の監視および拡張対応
・月次報告資料の作成
・夜間メンテナンス作業の実施
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
【ネットワークエンジニア】大手企業向けセキュリティ体制強化
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアオペレーター
作業内容 【業務内容】
大手企業グループ会社のセキュリティ体制を強化するため、ネットワーク構成やセキュリティ対策状況を評価し、リスクポイントの特定や是正策の提案を行います。また、セキュリティインシデント対応チームの設立支援や脆弱性情報の収集と対策の周知、顧客への提案資料作成なども担当します。
【作業内容】
・ネットワーク構成およびセキュリティ対策状況の評価
・リスクポイントの特定と是正策の提案
・セキュリティインシデント対応チーム設立支援
・脆弱性情報の収集と対策周知
・顧客向け提案資料・説明資料作成
・インシデント対応およびインフラ運用支援
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【DBエンジニア(SQL全般)】【業務委託(準委任)】オペレーター対応と調査業務【フルリモート】
作業内容 ■概要
オペレーター対応と調査業務をお任せいたします
■具体的な作業内容
以下の業務をお願いします。
・エンジニア経験のない方からの調査ヒアリング
・他部門から依頼があったデータの調査対応
・発生事象の再現確認と原因調査
【その他】ETLツール導入支援【リモートOK】
作業内容 ■概要
ノンコード系のETLツール導入・開発支援いただきます。
【JavaScript(React)】【業務委託(準委任)】コールセンター向けCTI開発【フルリモート】
業務委託(フリーランス)
JavaScriptReact
コールセンター
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中!】
■概要
音声認識技術を使用し、会議の議事録など音声をテキスト化したり、SVがオペレーターのステータスを管理するアプリケーション開発を担当していただきます。
また、ゆくゆくは音声認識にAIを導入し、コールセンターの自動化を図っていくことを目標としています。
担当領域としては製品のバージョンアップの検討、アプリケーションの仕様変更/実装/テスト等になります。
■開発環境
JavaScript(jQuery)、ASP.NET、C#.NET、Azure、AWS
【PHP(Laravel)】【業務委託(準委任)】大規模旅行予約プラットフォームにおけるプログラマ兼バックエンドエンジニア募集!【外国籍OK】
業務委託(フリーランス)
PHPPythonLaravel
PGバックエンドエンジニア
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中!】
■概要
旅行予約のプラットフォームのサーバーサイド開発業務をお任せします。
航空券やホテルなどのプロダクトごとにチームを組んでおり、航空券チームのマネージャーのようなポジションにジョインしていただける方を募集していおります。
■具体的な作業内容
・社内の営業やオペレーターとの折衝
・アーキテクチャ設計
・技術選定
・コーディング
・コードレビュー
人とのコミュニケーションや技術的なバランス感覚に自信のあるという方に是非来ていただきたいと考えております!
<働き方について>
社内のオペレーターや営業メンバーとのコミュニケーションが発生するため基本的に出社しての業務に抵抗ない方にジョインしていただきたいと考えております。
ですが、リモート勤務が禁止というわけではございませんので「この日はコーディングに集中したいためリモートしよう」といった自己判断ができたりと、自ら考えてスケジューリングし業務を遂行していただいて構いません!
■開発環境
環境:Mac
プログラミング言語:PHP、Go、Python
データベース:MySQL、Redis、Redis
Webフレームワーク:Laravel、CakePHP、echo
環境/OS:Google Cloud Platform、Kubernetes、Docker
ツール:GitHub、Docker、Kubernetes、GitHub Actions
その他:Fluentd+Elasticsearch(or Google Stackdriver)+Kibana、Sentry
■作業工程:要件定義、基本設計、詳細設計、実装/構築/単体試験、結合試験、総合試験、受入試験、運用/保守
【HTML5】UI/UX企画デザイン業務
作業内容 ■概要
金融×不動産×テクノロジーの分野で「真にユーザーサイドに立った新しいフィナンシャルサービスを作る」ことをミッションとしているスタートアップです。
ビジネスサイドのメンバーやエンジニアたちと連携しながら、各種プロダクトのUI/UXデザインやコーディング、コーポレートブランディングなどデザインに関する業務を広くご担当いただきます。
ご参画いただきましたら開発チーム所属のデザイナーとして、ビジネスサイドを交えた週1回のプランニングや振り返りに参加していただき、開発内容の意義や効果を検証しながらプロダクトのUI/UXデザインに取り組んでいただきます。
現在世の中に無いサービスのデザインとなるため、何かを参考にしてカスタマイズしていくより、企画やユーザーの声をもとに試行錯誤する機会が多い環境です。
また、MFSはデザイナーが社長や上司に対して意見を伝えたり営業からのフィードバックも吸い上げるなど、やるべきと思ったことをすぐに実行して、当事者としてプロダクトに携わることができます。
各メンバーが自律し、会社全体でプロダクトを作るこのチームを更に良くしていくために、カルチャーづくりにも携わっていただきます。
<募集背景>
完全オンライン型 住宅ローンサービス モゲチェックは収益化に成功し、他の新規プロダクトも市場に受け入れられつつあり、会社としての成長フェーズを迎えています。
新規サービスの立ち上げやリブランディングなど、今後の会社の成長に関わる重要プロジェクトが複数立ち上がっているタイミングです。
しかしながら、デザイン領域を取りまとめる責任者が不在で、中長期の取り組みをやりきれていない状況です。
そこで、短期のサービス改善の推進に加えて、MFSがユーザーへ提供できる価値をより高めていくために、プロダクトのUI/UXデザインを始めオーナーシップをもって推進いただけるデザイナーを募集します。
<担当するプロダクト>
・オンライン住宅ローンサービス モゲチェック
・オンライン不動産投資サービス モゲチェック不動産投資
・借入可能額判定サービス モゲパス
■具体的な作業内容
・企画担当から要件のヒアリング、UXデザイン
・各プロダクトのUIデザイン、コーディング
・印刷物、ノベルティなどのデザイン
■作業工程:要件定義デザインディレクション
■開発手法:アジャイル
■技術サマリー:
■プログラミング言語:HTML5 CSS3
■フレームワーク:Bootstrap Bulma
■ツール/その他:Git GitHub Figma PhpStorm
■制作環境:
■デザインツール:Adobe Illustrator Photoshop XD Figma
■コーディング:SCSS Bootstrap 4 Bulma PhpStorm GitHub
■開発環境:
・CSS3、HTML5、Bulma、Figma、PhpStorm、GitHub、Git、Bootstrap、Illustrator、Photoshop
・チーム規模:6-10名
・リモート・一部リモート可(基本リモート前提、出張月2回以内で提案いたします)
■チーム運営:
・ワークスタイル
もともと個人裁量で1~2日/週のリモートワークを導入していましたが、現在はコロナウイルスの影響もあり基本的にフルリモートで業務を行っています。
今後は引き続きリモートを活用しながら、組織の状況に合わせて柔軟に検討していきます。
・開発スタイル
開発チーム全体としてのコード規約はなく、プロダクトごとのルールで開発をしています。
アジャイルをベースに週1でプランニング、振り返りを行いながら開発しています。
<必須スキル>
・WebサービスのUIデザイン経験
・HTML/CSSの基本的なマークアップができる、あるいは学習して担当することに抵抗が無い方
・自身が携わったデザインを論理的に説明できる方
※ポートフォリオのご提出をお願いいたします。
<尚可スキル>
・新規サービス立上げ / クローズ経験
・アジャイル / スクラム開発プロセスで働いた経験
・ビジネスサイドのメンバーとともに企画や要件定義を行った経験
・ノベルティや印刷物などブランディングに関わるデザイン経験
・インタラクションを考慮したサービスのデザイン経験
・SCSSを用いたコーディング経験
・Gitを用いたコードのバージョン管理経験
■求める人物像
・MFSのミッションに共感していただける方
・他者の意見を理解しようとする素直な姿勢を持ち、様々な状況を自分の力にして成長できる方
・自分の仕事にプライドを持ち、他人の成長やチームの成長を促せる方
・ビジネスサイド・実務オペレーターや、年齢や役割など価値観が異なるメンバーと柔軟にコミュニケーションが取れる方
※当社は規則上、就業時間中は外出中の時間も含め、完全禁煙とさせて頂いています。
ご了承いただいた上で、ご応募下さい。
(リモート)【インフラ】金融系クラウド基盤保守対応
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアオペレーター
作業内容 ・クラウド基盤の運用保守(一部構築含む)
・コンテナ管理
・ユーザー対応
・障害対応
・フェーズ:設計~保守
【Python/AIエージェント/フルリモ】音声認識SaaSアプリ向けAIオペレーター開発
業務委託(フリーランス)
PythonFlask
AIエンジニアオペレーターバックエンドエンジニア
作業内容 【募集背景】
音声認識SaaSアプリにおいて、業務シナリオに基づいて顧客対応を行うAIオペレーター機能を強化・拡張するためのSaaS開発プロジェクトとなります。
【作業内容】
業務シナリオを踏まえたAIオペレーターの要件整理や設計を行い、個社ごとにアプリケーション設計やプロンプトチューニング、エージェント開発を実施していただきます。LLM連携APIの設計・実装や、タスク分解・ツール連携・ワークフロー設計を行いながら、エージェントの精度向上に向けた検証・改善を継続的に行っていただきます。
【求める人物像】
生成AIやAIエージェント技術への関心が高く、自ら課題を発見しながら設計・実装・改善を主体的に進めていただける方を求めております。関係者とコミュニケーションを取りながら要件を整理し、プロダクト品質の向上に責任感を持って取り組んでいただける方が望ましいです。
【ポジションの魅力】
音声認識と生成AIを組み合わせたSaaSプロダクトにおいて、プロンプト戦略やエージェント構成などコアとなるアーキテクチャ設計から関わることができます。個社ごとの要件にあわせたカスタマイズ開発を通じて、多様な業務シナリオに対するAI活用ノウハウを蓄積できる環境です。
【開発環境】
Pythonを用いたバックエンド開発環境のもと、LangChainやLangGraphなどのAIエージェントフレームワークおよびLLM連携ライブラリを活用した開発を行います。
【Ruby on Rails】家計簿アプリ拡張開発案件
業務委託(フリーランス)
RubyRailsDocker
アプリケーションエンジニア
作業内容 ・家計簿アプリおよびオペレーター入力システムを活用した
拡張開発を行っていただきます。
・既存システムへの差分実装と、外部システム連携が作業の中心となります。
・主に下記の作業をお任せする想定です。
-外部連携先システムとのデータ送受信処理
-レシート画像の前処理
-既存オペレーター入力システムへの差分対応
-入力済みデータの管理および返送処理
-非同期ジョブ・バッチ処理の設計および実装
【Python/AIエージェント/フルリモート】音声認識SaaSアプリ開発
業務委託(フリーランス)
PythonFlask
AIエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 【募集背景】
AIオペレーター向けSaaSプロダクトの開発に伴い、体制強化のため募集を行っております。
【作業内容】
業務シナリオに基づき顧客対応を行うAIオペレーターのSaaS開発を担当していただきます。個社ごとにアプリケーション設計を行い、プロンプトチューニングやAIエージェント開発を通じて最適な対話フローを構築していただきます。また、AIエージェントのタスク分解やツール連携、ワークフロー設計、エージェント精度向上のための評価指標設計や改善サイクル設計、RAG最適化などにも携わっていただきます。
【求める人物像】
生成AIやLLM技術への関心が高く、新しい技術要素を自らキャッチアップしながらプロダクトに取り込んでいける方を求めております。チームメンバーと協調しつつも、自走的に課題を発見し解決へと導ける方を歓迎いたします。
【ポジションの魅力】
音声認識とAIエージェント技術を組み合わせたSaaSプロダクトの中核に関わることができ、LLM連携やRAG最適化など先端領域の知見を実務を通じて蓄積していただけます。設計から検証まで一貫して関われるため、技術的な裁量と学習機会が大きいポジションです。
【開発環境】
Python、FastAPI、Flask、LLM、LangChain、LangGraph、RAG、Azure、AKS、Foundry、AI Search、音声認識AIを利用して開発を行っております。
【3DCAD/BIM】断熱パネルメーカー向けBIMモデリング支援案件
作業内容 ・断熱パネルメーカー向けBIM制作案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-BIMの活用および付随する指導、教育
-BIMオペレーター作業
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スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【インフラ】金融のPCサーバーチーム(運用保守)
業務委託(フリーランス)
WindowsHyper-V
インフラエンジニア
作業内容 ・システム更改、新規構築等の支援、アプリ更新テスト支援
・障害対応:エラー発生時にオペレータからの連絡受領後の復旧対応
・HW交換時の立ち合い、稼働確認等
・オペレーターからの電話受付、リモート端末での遠隔メンテナンス
【広告運用】製薬業界向けAmazon広告運用案件
作業内容 Amazonや楽天などECモール内での広告戦略の策定及び運用に携わっていただきます。
主に予算策定、広告戦略作成、オペレーター部隊への指示出し、進捗管理、効果測定を担当いただきます。
【アシスタントディレクション】エンタメ系クライアント向けSNSオペレーション支援案件
作業内容 ・WebサイトやSNSを用いたオペレーター業務案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-番組配信サイトの一部オペレーション
-広告関連の請求書の取り回しや一部の経理業務
-グッズや特典の配送業務
-公式SNSの運用アシスタント
-レポート作成
・主に下記の工程をご担当いただきます。
-運用、保守
【コンサル】建設業界向けAI活用DX支援案件案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントコンサル
作業内容 ・建設機械およびフォークリフトのアフターサービスにおけるAIおよびデータ活用を用いたDX推進にコンサルタントとして携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-機械の稼働時間やオペレーター使用状況に基づく故障予測モデルの企画構想策定
-使用実態に合わせたメンテナンス予測モデルの構築支援
-開発ベンダーコントロールおよびシステムインテグレーターとの調整作業
-現場展開に向けたプロジェクトの推進、リードおよび伴走支援
(リモート)OEMの新規開発【Python】
業務委託(フリーランス)
PythonGoogle Cloud Platform
作業内容 ・管理側(オペレーター)向け機能開発がメインになります。
・クライアントはVue/Nuxt、バックエンドはPython/Djangoを用いています。
・外部連携としてSalesforceやスプレッドシートを利用しています。
・インフラはGCP(GKEのクラスタやCloudSQLを利用)で、terraformで管理しています。
【Linux/フルリモート】通信キャリア向けサーバー装置構築・アップグレード業務
業務委託(フリーランス)
Linux
インフラエンジニア
作業内容 【募集背景】
通信キャリア向けサーバー装置の構築およびアップグレード案件において、体制強化のため追加メンバーを募集しております。
【作業内容】
サーバー装置の構築・アップグレードに伴う手順検証、手順書作成を行っていただきます。
本番作業前のリハを実施し、その結果を踏まえた手順のブラッシュアップを行います。
商用環境での構築・アップグレード作業に、作業責任者・チェッカー・オペレーターの3名体制の一員として参画いただきます。
【求める人物像】
移動体通信領域の知識を活かしつつ、サーバー構築作業に責任感を持って取り組んでいただける方を求めております。
チームでの連携を意識し、手順書に基づいた正確な作業と丁寧な記録ができる方が望ましいです。
【ポジションの魅力】
通信キャリア向けのサーバー装置構築に携わることで、大規模インフラの構成や運用に関する知見を深めていただけます。
手順検証から商用作業まで一連の工程に関与できるため、実践的な経験を通じてスキルアップが可能です。
【開発環境】
Linuxサーバー環境における構築・設定および移動体通信関連のインフラ環境での作業となります。
(フルリモート)【SE】コンタクトセンター向け 応対履歴管理および運用自動化基盤構築
業務委託(フリーランス)
Datadog
インフラエンジニアSE
作業内容 コンタクトセンター向け 応対履歴管理および運用自動化基盤構築
コールセンターのオペレーター支援システムにおいて、顧客対応履歴やナレッジを一元管理・可視化するための仕組みを構築します。
Datadogでの監視とServiceNowを連携させ、エラー検知から障害対応までの運用フロー自動化・品質向上を推進するプロジェクトです。
・DatadogおよびServiceNowを活用した運用設計・構築
・エラー検知からSNOWダッシュボードへの自動連携フローの構築
・コンタクトセンター業務の費用削減・品質向上に向けた運用改善
【レタッチャー】広告企画プロデュース業界向けレタッチャー案件
作業内容 ・広告企画プロデュース業界向けレタッチャー案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-撮影スタジオや通販等で用いる生写真、素材のフォトレタッチ、色調補正、質感表現
-複数素材を組み合わせた合成処理やキービジュアルのブラッシュアップ
-カタログ、広告、Web等のメディアに応じた入稿データの最適化、クオリティ管理
【Python/週5日/フルリモート】生成AIを活用した業務支援システムの実装・RAG構築案件
PythonUnixPostgreSQLAWSDockerGitAntGitHubReactTypeScriptNext.jsDatadogTerraform
AIエンジニア機械学習エンジニア
作業内容 業務内容
■期待するミッション
サービスのコアとなるAI実装のためのPoC主導、およびLLM連携の最適化を担っていただきます。
■担当工程(業務範囲)
LLM連携(OpenAI/Anthropic等)のモデル選択、プロンプト最適化、評価
ベクトル検索(Qdrant)・インデキシング・関連度改善
推論パイプラインの設計・最適化(レイテンシ/コスト/再現性)
品質評価基盤・A/Bテスト・自動評価メトリクスの実装
データの取得、分析および加工(FAQ、マニュアル、会話ログ等)
■チーム体制
事業責任者・PdM:1名
CTO:1名
BizDev:2名
AI R&D:6名
ソフトウェア開発:8名
デザイン:1名
■業務の流れ
PoCの実装から、チーム内でのディスカッションを通じたソリューション提案、実現可能性の評価まで、裁量を持って進めていただきます。
■開発環境
言語:Python、TypeScript
FW:Hono、Drizzle、React、Next.js
DB:PostgreSQL、Qdrant(ベクトルDB)
インフラ:AWS、Terraform
ツール:GitHub Actions、Datadog、OpenAI API、Anthropic API
■開発フェーズと予定
新規事業におけるPoCおよび、プロダクト実装・運用改善フェーズとなります。
■案件の魅力
最先端のAI技術をダイレクトにプロダクトへ反映し、一気通貫で推進できる環境です。
優秀なエンジニアが集まる環境で、技術的な議論を深めながら開発が可能です。
フルリモート・フルフレックスのため、自律的な働き方が推奨されています。
■リモート稼働について
フルリモートでの参画が可能です。
MTG頻度:デイリーでの進捗確認、および必要に応じた随時相談。
コミュニケーション:Slack、Zoom等を使用。
報告方法:GitHubおよびチャットツールでの共有。
PC貸与:有(スペック等詳細は別途相談)。
■働き方(時短・フレックス・土日夜間可否)
フルフレックス制を導入していますが、平日の日中に稼働・連携できる方を想定しています。
関わるサービス・プロダクト
■企業について
東大出身の機械学習研究者によって創設された、AI領域に強みを持つスタートアップ企業です。最新のAI技術を駆使して様々な社会課題の解決に挑んでいます。外部の有力企業とも強固なパートナーシップを築いており、ベンチャーならではのスピード感と、事業をスマートに推進できる安定した基盤を併せ持っています。
■プロダクトについて
生成AI(LLM)を活用し、業務の自動化・効率化を実現するための新規プロダクトを開発しています。ナレッジベースの構築やマルチチャネル対応、オペレーター支援など、企業の生産性を抜本的に変えるソリューションを提供しています。
■募集背景
生成AI領域の独自性強化および、品質・速度・コストの最適化を加速させるため、技術基盤を牽引していただけるAIエンジニアを新たに募集いたします。
【TypeScript/React/Next.js/フルリモート】AI音声プロダクト開発フルスタックテックリード
業務委託(フリーランス)
Node.jsDockerGitReactTypeScriptNext.js
フロントエンドエンジニアフルスタックエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 【募集背景】
コンタクトセンターにおける通話中のオペレーター支援から通話後業務の効率化までを一体で実現するAI音声プロダクトを開発している中で、顧客環境における不具合調査や個別対応にも一定の開発リソースが必要となっており、プロダクトとして提供すべき新たな価値の開発を継続的かつスピーディーに進められる体制づくりが課題となっております。そのため、フロントエンドとバックエンドを横断して自ら設計・実装を担いながら技術課題の整理や開発優先順位の検討、チームの技術的な意思決定を牽引するテックリード候補を募集しております。
【作業内容】
AI音声プロダクトにおけるフロントエンドとバックエンドの設計、開発、運用を行っていただきます。TypeScriptを中心としたWebアプリケーションの機能開発や、通話中支援、通話後処理、ナレッジ活用に関する機能の設計・実装を担当していただきます。顧客環境で発生する不具合や技術課題の調査、原因分析、恒久的な改善を推進していただきます。プロダクトの成長や顧客価値を踏まえた技術課題と開発優先順位の整理、プロダクトマネージャーやプロジェクトマネージャーとの要件整理、仕様検討を行っていただきます。アーキテクチャ設計、技術選定、リファクタリング方針の策定や、コードレビュー、設計レビューを通じた開発品質の向上にも取り組んでいただきます。開発プロセスやチーム内の役割分担、情報共有方法の改善、チームメンバーへの技術的な支援やナレッジ共有を行っていただき、将来的にはテックリードとしてチーム開発および技術的意思決定のリードを担っていただきます。
【求める人物像】
マネジメントだけではなく自ら設計・実装を行いながらチームをリードできる方を求めております。フロントエンドとバックエンドの領域を限定せずプロダクト全体の課題に向き合える方、技術的な理想だけでなく顧客価値や事業上の優先順位を踏まえて判断できる方に参画していただきたいと考えております。不具合や個別要望への対応をその場限りで終わらせずプロダクトの改善につなげられる方、曖昧な状況でも自ら課題を整理し必要な関係者を巻き込みながら開発を進められる方、プロダクトマネージャーやプロジェクトマネージャーと建設的に議論できる方を歓迎いたします。チームメンバーの経験や強みを尊重し技術的な支援やナレッジ共有ができる方、開発速度と品質の両方に責任を持ち継続的な改善に取り組める方に活躍していただきたいポジションです。
【ポジションの魅力】
AI音声プロダクトを実際のコンタクトセンターへ導入し、現場から得られるフィードバックをもとにプロダクトを改善していくフェーズに携わることができます。単に決められた仕様を実装するのではなく、顧客環境で発生している課題を整理し、その場限りの個別対応ではなくプロダクトとして再利用可能な機能や仕組みへ昇華していくことが求められます。既存機能の改善と新規機能開発を両立するために、開発優先順位やアーキテクチャ、チームの進め方そのものを見直していく余地があり、フロントエンドとバックエンドを横断して手を動かしながら将来的にはテックリードとして技術面だけでなくチームの開発推進にも関与できるポジションです。通話中のリアルタイム支援、通話内容の活用、通話後業務の効率化など、音声と生成AIを組み合わせた難易度の高いプロダクト開発に挑戦できます。
【開発環境】
フロントエンドはReact、Next.js、Chrome Extensionを用いて開発しております。バックエンドはTypeScript、Hono、Drizzle、Pythonを利用しております。データベースはPostgreSQLやQdrant(ベクトルデータベース)を使用しております。インフラはAWSとTerraformを用いて構築しており、CI/CDにはGitHub Actions、監視にはDatadogを利用しております。AIについてはOpenAI API、Anthropic APIなどを活用しております。
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【データマイニング/Python】製造工程3Dシミュレーション解析・モデル検証案件
業務委託(フリーランス)
PythonFlex
オペレーター
作業内容 ・Pythonを用いた製造工程3Dシミュレーション解析、モデル検証案件に携わっていただきます。
(リモート)コールセンターシステム運用保守【Linux】
業務委託(フリーランス)
Linux
インフラエンジニアオペレーターコールセンター
作業内容 コールセンターのシステム全般を保守運用する部門に所属し、保守運用担当として試験~導入、障害対応や問い合わせなどの運用保守対応
【Webマーケター】マーケティング施策立案および進行管理案件
作業内容 ・マーケティング施策におけるプロジェクト進行管理作業
に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-策定された戦略に基づくWeb広告運用
-LP制作施策の進行管理およびリソース調整
-デザイナー、エンジニア、広告オペレーター等へのディレクション業務
-各施策のスケジュール管理、進捗モニタリングおよび課題管理
-運用データに基づく改善施策の実行推進およびレポーティング管理
【その他】AIシステム評価業務案件
業務委託(フリーランス)
PythonWindowsDockerSciPy
サーバーサイドエンジニア
作業内容 自社AIシステムを外観検査システムを使用して、レビューや検査をしていただくオペレーター業務になります。
【TypeScript/Node.js/フルリモート/週5日】最新AI技術を活用した対話・応答支援システム開発
Node.jsGitHubTypeScript
フロントエンドエンジニアAIエンジニアサーバーサイドエンジニアフルスタックエンジニア機械学習エンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守
大規模な顧客対応業務のデジタル化を推進するため、最新のAI技術を融合させた次世代型コミュニケーションプラットフォームの開発を担当いただきます。
具体的には、AIによる音声自動応答技術や、オペレーターの応答を支援するアプリケーションにおいて、フロントエンドからバックエンドまで一気通貫で設計・実装に携わっていただきます。
CTO直下の少数精鋭チームにて、アジャイル形式でスピード感を持って開発を進める環境です。
AIコーディングツール(Cursor/GitHub Copilot等)を積極的に活用しながらも、コードの品質や保守性を高い水準で担保することが求められます。
単なる実装に留まらず、LLMなどのAI組み込みを前提としたUI設計やAPI開発など、先端技術を駆使したプロダクトづくりに貢献いただける方を募集しています。
【PM】AIオペレーター導入支援案件
作業内容 ・AIオペレーター導入支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-AIによるコールリーズンの検証
-クロスゴーストの検証
-週次MTG
-社内の検証設計
-実行
-検証のまとめ
【CAD】製造業界向けCADオペレーター案件
作業内容 ・CADオペレーターとしてCADを用いた空調ダクト機器図設計に
携わっていただきます。
・主に空調ダクト機器図設計作業をご担当いただきます。
【TypeScript】コンタクトセンター向けオペレーター支援Webシステム案件
業務委託(フリーランス)
AngularTypeScript
オペレーター
作業内容 ・コンタクトセンター向けオペレーター支援Webシステム案件の二次開発支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 設計
- 開発
【PM】基幹システム運用保守業務支援案件
業務委託(フリーランス)
社内SEPMオペレーターヘルプデスク
作業内容 ・SAP、PLM領域の基幹システム運用保守業務支援案件に携わっていただきます。
・下記ポジションのいずれかをご担当いただきます。
①チームリーダー
-3名体制の統括
-顧客情シス部門との窓口
-リスク、品質管理
②運用保守メンバー(PMO)
-ユーザー要件の翻訳、調整
-課題管理
-業務フロー作成
③運用保守メンバー
-PLMを中心としたトラブル対応
-BOM、図面管理実務
【ITコンサルタント】AIオペレーター導入検証案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントコンサルオペレーター
作業内容 ・GenAX(softbank100%子会社)のX-Ghostクロスゴースト(AIオペレーター)の導入検証案件(PoC)に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- AIによるコールリーズンの検証
- クロスゴーストの検証
- 対象業務を深堀り
-MVPを行う箇所の特定
- 週次MTG
- 社内の検証設計
- 実行
- 検証のまとめ
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