オペレーター × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 2ページ目

作業内容 【募集背景】 コンタクトセンターにおける通話中のオペレーター支援から通話後業務の効率化までを一体で実現するAI音声プロダクトを開発している中で、顧客環境における不具合調査や個別対応にも一定の開発リソースが必要となっており、プロダクトとして提供すべき新たな価値の開発を継続的かつスピーディーに進められる体制づくりが課題となっております。そのため、フロントエンドとバックエンドを横断して自ら設計・実装を担いながら技術課題の整理や開発優先順位の検討、チームの技術的な意思決定を牽引するテックリード候補を募集しております。 【作業内容】 AI音声プロダクトにおけるフロントエンドとバックエンドの設計、開発、運用を行っていただきます。TypeScriptを中心としたWebアプリケーションの機能開発や、通話中支援、通話後処理、ナレッジ活用に関する機能の設計・実装を担当していただきます。顧客環境で発生する不具合や技術課題の調査、原因分析、恒久的な改善を推進していただきます。プロダクトの成長や顧客価値を踏まえた技術課題と開発優先順位の整理、プロダクトマネージャーやプロジェクトマネージャーとの要件整理、仕様検討を行っていただきます。アーキテクチャ設計、技術選定、リファクタリング方針の策定や、コードレビュー、設計レビューを通じた開発品質の向上にも取り組んでいただきます。開発プロセスやチーム内の役割分担、情報共有方法の改善、チームメンバーへの技術的な支援やナレッジ共有を行っていただき、将来的にはテックリードとしてチーム開発および技術的意思決定のリードを担っていただきます。 【求める人物像】 マネジメントだけではなく自ら設計・実装を行いながらチームをリードできる方を求めております。フロントエンドとバックエンドの領域を限定せずプロダクト全体の課題に向き合える方、技術的な理想だけでなく顧客価値や事業上の優先順位を踏まえて判断できる方に参画していただきたいと考えております。不具合や個別要望への対応をその場限りで終わらせずプロダクトの改善につなげられる方、曖昧な状況でも自ら課題を整理し必要な関係者を巻き込みながら開発を進められる方、プロダクトマネージャーやプロジェクトマネージャーと建設的に議論できる方を歓迎いたします。チームメンバーの経験や強みを尊重し技術的な支援やナレッジ共有ができる方、開発速度と品質の両方に責任を持ち継続的な改善に取り組める方に活躍していただきたいポジションです。 【ポジションの魅力】 AI音声プロダクトを実際のコンタクトセンターへ導入し、現場から得られるフィードバックをもとにプロダクトを改善していくフェーズに携わることができます。単に決められた仕様を実装するのではなく、顧客環境で発生している課題を整理し、その場限りの個別対応ではなくプロダクトとして再利用可能な機能や仕組みへ昇華していくことが求められます。既存機能の改善と新規機能開発を両立するために、開発優先順位やアーキテクチャ、チームの進め方そのものを見直していく余地があり、フロントエンドとバックエンドを横断して手を動かしながら将来的にはテックリードとして技術面だけでなくチームの開発推進にも関与できるポジションです。通話中のリアルタイム支援、通話内容の活用、通話後業務の効率化など、音声と生成AIを組み合わせた難易度の高いプロダクト開発に挑戦できます。 【開発環境】 フロントエンドはReact、Next.js、Chrome Extensionを用いて開発しております。バックエンドはTypeScript、Hono、Drizzle、Pythonを利用しております。データベースはPostgreSQLやQdrant（ベクトルデータベース）を使用しております。インフラはAWSとTerraformを用いて構築しており、CI/CDにはGitHub Actions、監視にはDatadogを利用しております。AIについてはOpenAI API、Anthropic APIなどを活用しております。

作業内容 ・メルカリグループのCRM配信設定およびキャンペーン運用業務に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 ・キャンペーンの進行業務 　-キャンペーン企画や仕様の決定後、そのキャンペーンをお客さまに届けるまでの 　進行管理や必要タスクの推進、関係者調整を行っていただきます ・WebやAppsでの通知やバナー掲載などのCRMの設定 　-CRM配信に必要な幾つかのツールを使って設定を行っていただきます

作業内容 アラート対応業務 ・お客様宅への情報収集、打ち合わせ等（週2-3程度） ・オペレーターからのアラートエスカレーション対応 ・手順書等各種ドキュメント整理

作業内容 カスタマーサポートの品質向上、カスハラ対策としてカスタマーとオペレーターの対応内容を録音および解析し、管理するシステムの開発支援。

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- 弊社はインドネシアで自動車リース事業を展開しています。 このサービスは、金融サービスにアクセスしづらい方々へ車のサブスクを提供し、配車サービスのドライバー就業機会を創出することが目的です。 誰もが利用できる自動車所有サービスを提供することで、人々の生活をよりシンプルにすることを目指しています。 業務委託の方には、要件が明確な開発やDX化などの実装作業をお任せいたします。 【フロントエンド業務内容】 - 社内オペレーター向けWebアプリのUI実装とUX設計。 - 複数プロジェクトを並行で担当し、素早い文脈切り替えでデリバリー。 - デザイナー不在環境で、要件整理からUI設計、開発まで一気通貫。 【バックエンド業務内容】 - 社内オペレーター向けWebアプリおよびモバイルアプリのサーバサイド開発のお任せいたします。 - 初期は既存機能の改善・不具合修正。順次、新機能開発を一機能単位でリードしていただきます。 - 設計・アーキテクチャ上の課題解消への貢献。

作業内容 ・2D図面作成案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -3D形状作成 -3D形状から2D図面作成

作業内容 自社AIシステムを外観検査システムを使用して、レビューや検査をしていただくオペレーター業務になります。

作業内容 ・マーケティング施策におけるプロジェクト進行管理作業 に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-策定された戦略に基づくWeb広告運用 　-LP制作施策の進行管理およびリソース調整 　-デザイナー、エンジニア、広告オペレーター等へのディレクション業務 　-各施策のスケジュール管理、進捗モニタリングおよび課題管理 　-運用データに基づく改善施策の実行推進およびレポーティング管理

作業内容 ・クライアント社員のサポート業務 ・データ集計（SQLを使用したデータ抽出ができる） ・オペレーションに落とし込む為の全体的な進行管理業務 ・オペレーターが実施する内容のドキュメントの作成

作業内容 ・融資管理システム新規機能開発案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -新機能開発 -機能改善 -カスタマイズ開発 -オンラインレンディングプラットフォーム用のWebアプリケーション開発 -ユーザー画面とオペレーター画面の作成 -新規プロダクト開発

作業内容 ・Linux運用保守、障害対応 ・社内系システム（メール、業務管理等） ・定型作業： 既存手順に基づく作業、システム再起動、バックアップ、ユーザー作成、正副切替 ・変更作業： 既存手順に基づく作業、新規に作成する場合もあり、変更（領域サイズ、NWパラメータ、証明証更新等）作業 ・案件作業： システム更改、新規構築等の支援、アプリ更新テスト支援 ・障害対応： エラー発生時にオペレータからの連絡受領後の復旧対応 HW交換時の立ち合い、稼働確認等 オペレーターからの電話受付、リモート端末での遠隔メンテナンス

作業内容 ・利用部署との要件定義、調整（イチ担当として要件を固めていただきます） ・ECサイトおよび管理画面の保守、追加機能開発（小さく開発を積み重ねるスタイル） ・2026年後半に向けた管理画面改修の設計、実装 ・他部署とのコミュニケーション 同社は健康食品メーカです。 自社サービスのアプリ側（フロント/バックエンド）を担当いただけるエンジニアを募集しています。 2025年末にECサイトのフロント改修が完了しており、次は2026年後半に向けて「裏側（オペレーター等が触る管理画面）」の改修を進める計画です。 現担当社員が4月から育休に入るため、2月〜3月から参画いただき、引き継ぎを受けつつ開発を進めていただける方を急募しています。

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- 弊社はインドネシアで自動車リース事業を展開しています。 このサービスは、金融サービスにアクセスしづらい方々へ車のサブスクを提供し、配車サービスのドライバー就業機会を創出することが目的です。 誰もが利用できる自動車所有サービスを提供することで、人々の生活をよりシンプルにすることを目指しています。 業務委託の方には、要件が明確な開発やDX化などの実装作業をお任せいたします。 【バックエンド業務内容】 - 社内オペレーター向けWebアプリおよびモバイルアプリのサーバサイド開発のお任せいたします。 - 初期は既存機能の改善・不具合修正。順次、新機能開発を一機能単位でリードしていただきます。 - 設計・アーキテクチャ上の課題解消への貢献。

作業内容 基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守 大規模な顧客対応業務のデジタル化を推進するため、最新のAI技術を融合させた次世代型コミュニケーションプラットフォームの開発を担当いただきます。 具体的には、AIによる音声自動応答技術や、オペレーターの応答を支援するアプリケーションにおいて、フロントエンドからバックエンドまで一気通貫で設計・実装に携わっていただきます。 CTO直下の少数精鋭チームにて、アジャイル形式でスピード感を持って開発を進める環境です。 AIコーディングツール（Cursor/GitHub Copilot等）を積極的に活用しながらも、コードの品質や保守性を高い水準で担保することが求められます。 単なる実装に留まらず、LLMなどのAI組み込みを前提としたUI設計やAPI開発など、先端技術を駆使したプロダクトづくりに貢献いただける方を募集しています。

作業内容 同社のメインプロダクトのAI実装にてPJを推進頂く方を求めています。 PMやリードするメンバーはいますが、実現可能性を検証したり、 技術要件に落としたりするＡＩ技術者が足りていません。 まずは、同社が自社で運営する宿泊施設(ホテル)を対象に、PoC（概念実証）的にAI技術の導入を進め その後、外部の宿泊施設や関連事業者への展開を見据え、複数の中〜大規模プロジェクトが立ち上がっている状況です。 (一例) 同社のカンボジア拠点ではコールセンター業務を行っており、現在はオペレーターが 電話・ビデオ通話による問い合わせ対応を行っています。 今後は、簡易的・定型的な問い合わせについてAIによる自動応答へ段階的に切り替えることを計画しており、 その設計・実装・運用を含めたAI活用の高度化を推進していきます。 ■業務内容 ・AI機能を組み込んだプロダクト改善の技術リード ・LLM（大規模言語モデル）を用いたAIの設計・実装 ・チームでの技術提案・アーキテクチャ検討 ・PdM／PMと連携しながらの実装推進 ■チーム体制 25名 └開発部長1名、PM3名、メンバー21名（カンボジアの方10名、日本の方11名　※業務委託も含む） 同社のAI活用PJにおいて、社内にAI領域をリードできる人材が不足しているため、 AI活用を前提としたプロダクト開発をゼロから牽引できる即戦力エンジニアの方を募集しております。

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- ■募集背景 当社では、経理AIエージェントのオペレーション業務効率化を実現する自社開発のオペレーター向けシステムについて、即戦力となる実装担当エンジニアを業務委託にて募集いたします。 開発体制の強化を目的としており、Ruby on RailsおよびReactを用いた設計・実装・レビューが可能なWebエンジニア（フルスタック）を募集します。 自社サービスにおける、Ruby on Rails／React／TypeScriptを用いた新機能開発・不具合修正・改善業務を担当していただきます。 要件定義・設計から実装・レビューまで一貫して関わり、アプリケーションの品質向上に積極的に取り組んでいただきます。 ■期待する成果・役割 - Rails・React・TypeScriptを用いたアプリケーション開発の中心的なエンジニア - プロダクト品質を支える技術的リーダーとして、設計・レビュー・改善をリード - 長期的なコードベースの健全性を意識した開発プロセスの推進 ■業務詳細 - Ruby on Rails・React・TypeScriptによる新機能開発および既存機能の改善 - 不具合修正、コードレビュー、リファクタリング対応 - アーキテクチャ設計および開発プロセス改善の提案

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- ■募集の背景 当社は、情報検索にイノベーションを起こす会社です。 企業データを中心としたデータの製造を従来は人力のオペレーターが行なっていましたが、AIの急速な発展に伴い、AIによるデータ製造主体に移行を進めています。 AIをベースとした機能提供も強化しており、あらゆる面でのAI推進を共に進めるAIエンジニアを募集します。 ■業務内容 - 倒産確率算出AIの開発 - 企業の倒産傾向に関しての分析 - スコアリングAIの開発 - ニュースや求人情報などのデータ収集プログラム開発 - 情報の自動選定AIの開発 - 重複判断AIの開発 - 非構造データを構造化データに変換するAIの開発 - 分類AIの開発 - データ基盤運用・データパイプライン運用 - リリース管理・インフラ運用・セキュリティ対策 ■ポジションの魅力 - LLMを中心とした最新のAIを用いた開発ができる。 - 東大・京大出身のAI研究者やAI専攻の大学院生など20名以上のAIエンジニアと働ける。 - 立ち上げフェーズからプロダクトの立ち上げにコミットできる。 - CEOがAI開発に直接関わっており、スピーディな意思決定ができる。CEOが元エンジニアであり、技術的な理解がある。 - お客様と近い距離で働くことができる。プロダクトマネジメントへの関与も可能で、自分が作るプロダクトへの高い納得性。 - 「審査」というテクノロジーが未開拓の大きな領域でのイノベーションのチャレンジ。 - 自社サービスのプロダクト。プロダクトと共に成長し、長期視点でプロダクトオーナーシップを持てる。 - 調整やMTGに時間を取られることなく、プロダクト開発に集中できる環境。 - 全エンジニアにClaude Code・Cursorを提供し、AIコーディングを推進。 - モダンな開発環境。ハイスペックPCの支給。

作業内容 ・受託した案件にて整備系CADオペレーターをご担当いただきます。 ・具体的には下記となります。 　-CAD補助 　-データ入力 　-資料作成 　-メール対応等

作業内容 住宅内装業向けCADオペレーター案件に携わっていただきます。 ・具体的には下記作業を想定しています。 　-CADの数値入力 　-プレカット 　-NC機械のCAD

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -社内問合せ対応 -障害対応、システム導入支援、ログ調査、ドキュメント作成 -定常、非定常運用の実行

作業内容 ・AIオペレーター導入支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-AIによるコールリーズンの検証 　-クロスゴーストの検証 　-週次MTG 　-社内の検証設計 　-実行 　-検証のまとめ

作業内容 ・下記を行っていただきます。 ‐Linux環境のサーバオペレーター ‐ヘルプデスク

作業内容 セキュリティオペレーター ・セキュリティ製品の検証、導入支援 ・セキュリティに関する社内ヘルプデスク ・セキュリティ施策の運用、サポート ・セキュリティ監視システム運用 ＜備考＞ 基本リモート 必要に応じて出社あり ＜基本時間＞ 10：00～19：00

作業内容 ・CADオペレーターとしてCADを用いた空調ダクト機器図設計に 携わっていただきます。 ・主に空調ダクト機器図設計作業をご担当いただきます。

作業内容 人材企業でのヘルプデスク対応を行っていただきます。 ＜体制＞ マネージャー、リーダー、オペレーター５名　＋今回募集のオペレーター

作業内容 ・IT企業向けMAオペレーター支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます 　-MAツールを使用した配信コンテンツ作成 　-MAツールを使用した配信設定 　-MAツールを使用したエラー対応といった現場での運用支援

作業内容 お客様（製薬会社のIT部門）の運用負荷の低減のために、 手順化済みの運用のアウトソース化を推進する。 ・未手順化の運用も同様に共通化を進め、順次アウトソース化 ・アプリケーション保守部隊が実施している運用業務の引継ぎ ・今後の技術的要素はAWSとサーバ仮想化

作業内容 バルーンアートのデザイン案件に携わっていただきます。 主にデザインデータのチェック及び修正作業をご担当いただきます。

作業内容 自社運営中レシピ動画メディアにおける、オペレーターとして 配信する記事コンテンツのチェックや入稿作業を担当いただきます。 具体的には下記作業を想定しています。 ・特集の企画 ・企画にあったレシピ選定/サムネ選定など特集記事の制作 ・特集記事のリライト(具体的には以下) ・タイトル修正、サムネ修正、レシピ入れ替え、見出し追加など

作業内容 AIXサーバーの保守運用

作業内容 エンドポイントセキュリティサービスの管理運用 ・ユーザ問い合わせ対応(電話やメール) ・定例業務(手順書あり)

作業内容 toB向けのSaaSシステムの開発において、マスタデータの管理や品質管理を行っていただきます。 また、Excelのデータ入力だけでなく、社内システムへの入力や、システムのQA業務、オペレーション業務など多岐に渡ります。

作業内容 ・M365、AWSなどのインフラ基盤環境の運用オペレーション業務をご担当いただきます。 ・PCを使用した定型業務です。

作業内容 データセンターや複数の閉域網を含む 　グループ企業全体のネットワーク・インフラの運用業務 　・障害対応(解析～原因切り分け～暫定対応～恒久対策～問題管理)　 　・変更対応(要件定義～手順書作成～変更審査～変更作業～構成資料更新) 　・調査対応(ヒアリング～NW機器ログ調査～原因切り分け～対処法提案) 　・運用展開(新規NWの受け入れ～運用資料作成～チーム内へ落とし込み) 　・運用管理(チーム内のインシデント管理 　・チーム内からのエスカレーション受け 　・お客様への報告

作業内容 セキュリティオペレーター支援 【日本語ネイティブの方、活躍中！】 【20代・30代・40代、活躍中！】 【出社可能な方、活躍中！】

作業内容 ・アンケート作成ツールを用いた仕様に基づくアンケート画面作成・確認業務 ・ツールを使用したアンケート配信業務 ・データ集計/レポート作成業務 ・SQLを使用してのデータ抽出業務 ・その他データや資料の更新・整備業務 ・その他サポート業務（関係者の会議・日程調整等） など

作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ 【概要】 以下業務をご担当いただきます。 ・某通信系企業にて運用改善 ・トラブル原因発掘、顧客への月次報告、改善提案をやっていただきます。 【作業場所】虎ノ門or大手町 【時間精算】あり(140h~200h) 【面談回数】1回 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！

作業内容 ネット銀行のシステム開発部として、預金、為替、投信、FXなどの業務システムの運用保守業務全般を支援いただきます。

作業内容 toB向けのSaaSシステムの開発において、マスタデータの管理や品質管理を行っていただきます。 また、Excelのデータ入力だけでなく、社内システムへの入力や、システムのQA業務、オペレーション業務など多岐に渡ります。

作業内容 新規構築となる環境の物理サーバー部分の運用設計業務です。 運用者向けに運用ドキュメントの作成/引継ぎを実施していただきます。