オペレーターのフリーランス案件・求人一覧 | 3ページ目

作業内容 【作業内容】 大手金融機関BPOにおいて、上位会社関連企業の元受けとしてオペレーター管理を行っています。 大手金融機関および協力会社管理者とともに、後方集中事務の運営を管理します（2業務程度を担当します）。 通期では運用会対応を行います。 月次では、件数予測・振り返り（過去の業務データからの推測）、月次業務定例会、SLA報告、請求書・請求額確定、予算管理、動作確認を行います。 半期では、事務ミス防止対策会議での報告を行います。 随時、業務マニュアル整備、業務フロー図整備、新たな作業依頼内容調整、業務のQ/Aスキルの整理や内容理解、業務改善、事務委託・追加（新規業務含む）を行います。

作業内容 Amazonや楽天などECモール内での広告戦略の策定及び運用に携わっていただきます。 主に予算策定、広告戦略作成、オペレーター部隊への指示出し、進捗管理、効果測定を担当いただきます。

作業内容 ・WebサイトやSNSを用いたオペレーター業務案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-番組配信サイトの一部オペレーション 　-広告関連の請求書の取り回しや一部の経理業務 　-グッズや特典の配送業務 　-公式SNSの運用アシスタント 　-レポート作成 ・主に下記の工程をご担当いただきます。 　-運用、保守

作業内容 ・広告企画プロデュース業界向けレタッチャー案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-撮影スタジオや通販等で用いる生写真、素材のフォトレタッチ、色調補正、質感表現 　-複数素材を組み合わせた合成処理やキービジュアルのブラッシュアップ 　-カタログ、広告、Web等のメディアに応じた入稿データの最適化、クオリティ管理

作業内容 Webプロモーション全般を実施するため、クライアントへの説明や提案、連携する広告代理店・媒体社との調整、社内の案件チームやデザイナー、オペレーターなど様々な関係者との折衝・調整をお願いする予定です。 顧客満足度を高めるにはどうしたら良いか考え、決められた予算内でより効果を上げるため社内外で密に連携しながら進めていくポジションになります。戦略立案から一貫して幅広く携わることができるポジションです。 ※クライアントとの週1回のオンライン定例会議(水曜日13-15時)に同席していただきます。

作業内容 基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守 大規模な顧客対応業務のデジタル化を推進するため、最新のAI技術を融合させた次世代型コミュニケーションプラットフォームの開発を担当いただきます。 具体的には、AIによる音声自動応答技術や、オペレーターの応答を支援するアプリケーションにおいて、フロントエンドからバックエンドまで一気通貫で設計・実装に携わっていただきます。 CTO直下の少数精鋭チームにて、アジャイル形式でスピード感を持って開発を進める環境です。 AIコーディングツール（Cursor/GitHub Copilot等）を積極的に活用しながらも、コードの品質や保守性を高い水準で担保することが求められます。 単なる実装に留まらず、LLMなどのAI組み込みを前提としたUI設計やAPI開発など、先端技術を駆使したプロダクトづくりに貢献いただける方を募集しています。

作業内容 ・AutoCAD、Tfas用いたCADオペレーター案件に携わっていただきます。 ・主に空調設備等の図面制作をご担当いただきます。

作業内容 ・AIオペレーター導入支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-AIによるコールリーズンの検証 　-クロスゴーストの検証 　-週次MTG 　-社内の検証設計 　-実行 　-検証のまとめ

作業内容 ・【ポジションサブ担当(保守・運用アシスタント)】 ・保守・設定オペレーター(サブ担当) ・録音ファイルのアップロード/差し替え ・シナリオラベルの分類・登録・修正 ・シートによる通話履歴の点検・整理 ・簡単な顧客対応/QA反映支援

作業内容 ＜＜出版・印刷から電子メディアまで数多くの出版物を世に出している企業！＞＞ 出版社におけるDTPオペレーター業務をお任せします。 　 ■□具体的には…□■ ・クライアント／他部署との打ち合わせ ・データ作成、校正、修正 ・単行本／文庫本／新書などの書籍の組版 　 ＜こんな方におすすめです！＞ ・新しい技術やツールを積極的に学び、実務に活かしたい方 ・多くの方の役に立つサービス開発に携わりたい方

作業内容 ・コンタクトセンター向けオペレーター支援Webシステム案件の二次開発支援に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - テスト仕様書作成 - テスト仕様書レビュー

作業内容 コールセンターのシステム全般を保守運用する部門に所属し、保守運用担当として試験～導入、障害対応や問い合わせなどの運用保守対応

作業内容 業務内容 ■期待するミッション サービスのコアとなるAI実装のためのPoC主導、およびLLM連携の最適化を担っていただきます。 ■担当工程（業務範囲） LLM連携（OpenAI/Anthropic等）のモデル選択、プロンプト最適化、評価 ベクトル検索（Qdrant）・インデキシング・関連度改善 推論パイプラインの設計・最適化（レイテンシ/コスト/再現性） 品質評価基盤・A/Bテスト・自動評価メトリクスの実装 データの取得、分析および加工（FAQ、マニュアル、会話ログ等） ■チーム体制 事業責任者・PdM：1名 CTO：1名 BizDev：2名 AI R&D：6名 ソフトウェア開発：8名 デザイン：1名 ■業務の流れ PoCの実装から、チーム内でのディスカッションを通じたソリューション提案、実現可能性の評価まで、裁量を持って進めていただきます。 ■開発環境 言語：Python、TypeScript FW：Hono、Drizzle、React、Next.js DB：PostgreSQL、Qdrant（ベクトルDB） インフラ：AWS、Terraform ツール：GitHub Actions、Datadog、OpenAI API、Anthropic API ■開発フェーズと予定 新規事業におけるPoCおよび、プロダクト実装・運用改善フェーズとなります。 ■案件の魅力 最先端のAI技術をダイレクトにプロダクトへ反映し、一気通貫で推進できる環境です。 優秀なエンジニアが集まる環境で、技術的な議論を深めながら開発が可能です。 フルリモート・フルフレックスのため、自律的な働き方が推奨されています。 ■リモート稼働について フルリモートでの参画が可能です。 MTG頻度：デイリーでの進捗確認、および必要に応じた随時相談。 コミュニケーション：Slack、Zoom等を使用。 報告方法：GitHubおよびチャットツールでの共有。 PC貸与：有（スペック等詳細は別途相談）。 ■働き方（時短・フレックス・土日夜間可否） フルフレックス制を導入していますが、平日の日中に稼働・連携できる方を想定しています。 関わるサービス・プロダクト ■企業について 東大出身の機械学習研究者によって創設された、AI領域に強みを持つスタートアップ企業です。最新のAI技術を駆使して様々な社会課題の解決に挑んでいます。外部の有力企業とも強固なパートナーシップを築いており、ベンチャーならではのスピード感と、事業をスマートに推進できる安定した基盤を併せ持っています。 ■プロダクトについて 生成AI（LLM）を活用し、業務の自動化・効率化を実現するための新規プロダクトを開発しています。ナレッジベースの構築やマルチチャネル対応、オペレーター支援など、企業の生産性を抜本的に変えるソリューションを提供しています。 ■募集背景 生成AI領域の独自性強化および、品質・速度・コストの最適化を加速させるため、技術基盤を牽引していただけるAIエンジニアを新たに募集いたします。

作業内容 ネット銀行のシステム開発部として、預金、為替、投信、FXなどの業務システムの運用保守業務全般を支援いただきます。

作業内容 ・コンタクトセンター向けオペレーター支援Webシステム案件の二次開発支援に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - 設計 - 開発

作業内容 ・GenAX(softbank100%子会社)のX-Ghostクロスゴースト(AIオペレーター)の導入検証案件(PoC)に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - AIによるコールリーズンの検証 - クロスゴーストの検証 - 対象業務を深堀り 　-MVPを行う箇所の特定 - 週次MTG - 社内の検証設計 - 実行 - 検証のまとめ

作業内容 ・SAP、PLM領域の基幹システム運用保守業務支援案件に携わっていただきます。 ・下記ポジションのいずれかをご担当いただきます。 ①チームリーダー 　-3名体制の統括 　-顧客情シス部門との窓口 　-リスク、品質管理 ②運用保守メンバー(PMO) 　-ユーザー要件の翻訳、調整 　-課題管理 　-業務フロー作成 ③運用保守メンバー 　-PLMを中心としたトラブル対応 　-BOM、図面管理実務

作業内容 自社開発のオペレーター向けシステムについて、EngineYardからAWSへの基盤移行を進めるプロジェクトが本格化しており、これを成功裏に完遂するためのインフラ領域の技術メンバーを募集しています。既存のRailsアプリケーションの可用性を維持しつつ、モダンなクラウド基盤への移行を牽引いただける方を求めています。• チームへの技術的支援を行いながら、移行作業自体にも実務として参加 • 移行後の安定稼働・運用体制の構築まで見据えた活動を実施 ======================== ※必ずお読みください※ 【30 代から40代の方が活躍中】 ※実務経験1年以上ありの方が対象の案件です！ 【外国籍の方の場合】 日本語能力検定１級お持ちの方 日本語が母国語の方 ※日本在住の方のみ ========================

作業内容 ・Photoshopを用いた包装資材業界向けカラーマネジメント支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-印刷工程における出力データの最適化および色管理作業 　-Photoshopを用いたレタッチ作業

作業内容 以下業務を実施いただきます。 ・オペレーター操作手順書作成/テスト ・運用スクリプト作成/仕様書作成/テスト

作業内容 コールセンタークラウドサービスの構築をご担当いただきます。

作業内容 ・メルカリグループのCRM配信設定およびキャンペーン運用業務に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 ・キャンペーンの進行業務 　-キャンペーン企画や仕様の決定後、そのキャンペーンをお客さまに届けるまでの 　進行管理や必要タスクの推進、関係者調整を行っていただきます ・WebやAppsでの通知やバナー掲載などのCRMの設定 　-CRM配信に必要な幾つかのツールを使って設定を行っていただきます

作業内容 アラート対応業務 ・お客様宅への情報収集、打ち合わせ等（週2-3程度） ・オペレーターからのアラートエスカレーション対応 ・手順書等各種ドキュメント整理

作業内容 【20代～40代の方向け】 GCP上に構築されたWebシステムの開発 ・ユーザー向けポータルサイトとお客様オペレーターがアクセスする管理用サイト ・ユーザー情報管理、商品購入、IoT端末管理ページを持つ

作業内容 カスタマーサポートの品質向上、カスハラ対策としてカスタマーとオペレーターの対応内容を録音および解析し、管理するシステムの開発支援。

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- 弊社はインドネシアで自動車リース事業を展開しています。 このサービスは、金融サービスにアクセスしづらい方々へ車のサブスクを提供し、配車サービスのドライバー就業機会を創出することが目的です。 誰もが利用できる自動車所有サービスを提供することで、人々の生活をよりシンプルにすることを目指しています。 業務委託の方には、要件が明確な開発やDX化などの実装作業をお任せいたします。 【フロントエンド業務内容】 - 社内オペレーター向けWebアプリのUI実装とUX設計。 - 複数プロジェクトを並行で担当し、素早い文脈切り替えでデリバリー。 - デザイナー不在環境で、要件整理からUI設計、開発まで一気通貫。 【バックエンド業務内容】 - 社内オペレーター向けWebアプリおよびモバイルアプリのサーバサイド開発のお任せいたします。 - 初期は既存機能の改善・不具合修正。順次、新機能開発を一機能単位でリードしていただきます。 - 設計・アーキテクチャ上の課題解消への貢献。

作業内容 医療機器装置図面作成案件に携わっていただきます。 主に下記作業をご担当いただきます。 -3D CADの装置データから各部品の平面図を作成

作業内容 ・大学向け学校案内制作案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-本番データの流し込み 　-本番データの作成修正 　-入稿データ作成 　‐入稿データのチェック中は他の作業をご担当頂く可能性がございます。

作業内容 ・2D図面作成案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -3D形状作成 -3D形状から2D図面作成

作業内容 自社AIシステムを外観検査システムを使用して、レビューや検査をしていただくオペレーター業務になります。

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- ■募集背景 当社では、経理AIエージェントのオペレーション業務効率化を実現する自社開発のオペレーター向けシステムについて、即戦力となる実装担当エンジニアを業務委託にて募集いたします。 開発体制の強化を目的としており、Ruby on RailsおよびReactを用いた設計・実装・レビューが可能なWebエンジニア（フルスタック）を募集します。 ■期待する成果・役割 - Rails・React・TypeScriptで実装されている自社開発のオペレーター向けシステムの新機能開発・不具合修正・改善 　- バックエンド・フロントエンド実装must - チーム内の技術課題に対する解決策の提示・実装 - 技術的スキル向上と成果物の品質担保 - スクラムによるチーム運用の改善 ■業務詳細 - プロジェクト名：オペレーション業務効率化システムの開発 - 使用技術：Ruby、Ruby on Rails、TypeScript、React、PostgreSQL、AWS 等 - 担当フェーズ：要件定義、設計、実装、テスト、コードレビュー、ドキュメント作成 - チーム体制：3〜5名（リーダー＋複数名の実装メンバー）

作業内容 ・L1ポジションオペレーター ・障害発生時に状況調査、関係者への説明 ・手順書に沿ったオペレーションを実施 ・日々の運用業務 ・PMO的な業務もご支援いただけると助かります ⇒課題を吸い上げ資料に落とし込み、チーム内で展開など

作業内容 ・現状の顧客対応フロー分析、改善ポイントの抽出 ・Agentforce導入に向けた要件定義、設計、構築支援 ・AIエージェントによる問い合わせ対応の自動化、高度化 ・オペレーター支援機能（回答サジェスト、サマリー生成等）の実装 ・効果検証（応答精度、対応時間短縮、顧客満足度向上などのKPI評価）

作業内容 ・マーケティング施策におけるプロジェクト進行管理作業 に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-策定された戦略に基づくWeb広告運用 　-LP制作施策の進行管理およびリソース調整 　-デザイナー、エンジニア、広告オペレーター等へのディレクション業務 　-各施策のスケジュール管理、進捗モニタリングおよび課題管理 　-運用データに基づく改善施策の実行推進およびレポーティング管理

作業内容 【プロジェクト概要】 ■健康診断に関わるシステムをスクラッチで開発するプロジェクト 15年以上前に導入された既存システムがカスタマイズを重ねて複雑化し、保守が困難になったため、新たに運用保守性を高める形で作り直します。 【プロジェクト詳細】 ■スケジュール 開始：2025年1月に基本方針を定めるところからスタート リリース：2027年3月を目指しています ■開発手法 機能ごとに独立したシステムを複数構築し、以前のパッケージシステムの機能を賄います。 完全なウォーターフォール型ではなく、要件が定まった機能から順次開発・実装を進める形です。 開発規模は合計30画面程度を予定しています。 目標：業務効率化ではなく、運用保守性の向上を目的としています。 ■システムの利用者 ・健診を受ける個人 ・健診結果を取りまとめるオペレーター（事務代行担当者） 【職務内容】 ■設計 　‐オブジェクト設計、画面モック作成（Figmaを使用） ■設計をもとにした開発・テスト ■オペレーターとの折衝調整 ■定例会議の参加 ■ドキュメント作成 【動き方】 業務理解に時間を要するため、キャッチアップ期間を設けてスタートします。 設計と開発・テストの担当分けは、メンバーやプロジェクト状況により変動します。 コーディングはAIを活用するため、コードの理解・修正が必要です。 【開発体制】 ■体制：12名以上で流動的なチーム体制 ■進め方：DDD（ドメイン駆動設計）を採用し、業務の専門知識や実務と照らし合わせながら、プログラムの構造を考える ■言語：ユビキタス言語（共通言語）を用いたやりとり 【リモート勤務について】 本案件はリモート勤務が可能です。 出社タイミング：週の半数は出社想定 　　　　　　　　成果や動き次第でフルリモートに近い働き方も相談が可能です。

作業内容 ・クライアント社員のサポート業務 ・データ集計（SQLを使用したデータ抽出ができる） ・オペレーションに落とし込む為の全体的な進行管理業務 ・オペレーターが実施する内容のドキュメントの作成

作業内容 最高クオリティの世界観とストーリーが話題のRPGゲームを中心とした、ゲームの企画・運営を行う企業にて、ゲーム開発におけるカスタマーサポート業務をお任せします。 　 ■□具体的には…□■ ・カスタマーサポート業務（二次対応） ・運用タイトルのゲームに対してユーザーからのお問合せ対応 ・応対品質向上のための施策の企画立案／運用設計 ・お客さまの声を分析／プロジェクトチームへの改善提案 　 ＜こんな方におすすめです！＞ ・ユーザーの声を直接聞き、ゲームの改善に貢献したい方 ・サポート業務の経験を活かして、品質向上に携わりたい方

作業内容 ・融資管理システム新規機能開発案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -新機能開発 -機能改善 -カスタマイズ開発 -オンラインレンディングプラットフォーム用のWebアプリケーション開発 -ユーザー画面とオペレーター画面の作成 -新規プロダクト開発

作業内容 最高クオリティの世界観とストーリーが話題のRPGゲームを中心とした会社にて、ゲーム開発におけるカスタマーサポート業務をお任せします。 　 ■□具体的には…□■ ・運用タイトルのゲームに対するユーザーからのお問合せ対応 ・応対品質向上のための施策の企画立案／運用設計 ・お客様の声を分析／プロジェクトチームへの改善提案 　 ＜こんな方におすすめです！＞ ・ユーザーの声を開発に届け、ゲームをより良くしていくことにやりがいを感じる方 ・チームと協力して、高品質なサポート体制を築いていきたい方

作業内容 ・Linux運用保守、障害対応 ・社内系システム（メール、業務管理等） ・定型作業： 既存手順に基づく作業、システム再起動、バックアップ、ユーザー作成、正副切替 ・変更作業： 既存手順に基づく作業、新規に作成する場合もあり、変更（領域サイズ、NWパラメータ、証明証更新等）作業 ・案件作業： システム更改、新規構築等の支援、アプリ更新テスト支援 ・障害対応： エラー発生時にオペレータからの連絡受領後の復旧対応 HW交換時の立ち合い、稼働確認等 オペレーターからの電話受付、リモート端末での遠隔メンテナンス