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テクニカルサポートの案件・求人一覧

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【ヘルプデスク】流通業界向けECサイト運用及び開発支援案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
千葉県
海浜幕張駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・流通業界向けECサイト運用及び開発支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -ECサイトの運用や問い合わせ -マスタ登録等の作業依頼への対応 -簡易マクロツールの作成、改修 -開発ベンダーのアプリ受入検証
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【運用エンジニア】物流会社向けシステムサービスデスクの運用保守

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
SQL
テクニカルサポート
作業内容 【案件概要】 物流会社および契約先エンドユーザー向けのサービスデスク運用保守業務をご担当いただきます。 電話・メールによるシステム問い合わせ対応やトラブル処理、追加作業依頼対応を行います。 PCやハンディーターミナル、プリンターなどの機器キッティング業務にも携わっていただきます。 ネットワークやサーバ経験をお持ちの場合は、一部構築作業も対応いただく可能性がある案件です。 【作業内容】 ・システムに関する問い合わせ対応 ・電話およびメールでのトラブル対応 ・追加作業依頼の受付および対応 ・PC、ハンディーターミナル等のキッティング作業 ・運用保守および一部インフラ構築支援
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【ヘルプデスク】税理士法人グループ向けヘルプデスク案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
雪が谷大塚駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・情報システム関連の作業に携わっていただきます。 ・具体的には下記作業を想定しています。  -サーバー機器の選定及びキッティング  -システムやバックアップの監視および保守  -PCトラブル対応やヘルプデスク対応
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【セキュリティエンジニア】IT業界向けログ分析運用構築案件

900,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
日比谷駅
テクニカルサポートセキュリティエンジニアヘルプデスクSE
作業内容 ・内部不正検知システムにおけるデータ集約、分析ロジック改善、リスク発見の作業に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -企業のログデータ解析及びデータ集約体制の構築 -分析ロジックの追加、改善実施 -発見リスクのクライアントへの報告、一時対応、恒久的対策のアドバイス
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【ヘルプデスク】運送業界向けヘルプデスク支援案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
人形町駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・運送業界向けヘルプデスク支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -ヘルプデスク作業  -PCキッティング  -問い合わせ対応  -その他DX推進部に付随する作業
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【OCI】OCIテクニカルアカウントマネージャー案件

950,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
外苑前駅
Oracle
テクニカルサポート
作業内容 ・OCIを導入しているクライアント向けカスタマーサクセスサービス作業全般に携わっていただきます。 ・クライアントと製品窓口の中間に立ち、障害発生時の一次対応、各種問い合わせ対応、インエンジニアとの翻訳、エスカレーション調整を担当いただく想定です。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -Oracle Cloud Infrastructureに関する問い合わせ対応、障害一次切り分け、および保証契約窓口対応作業 -クライアントおよび海外エンジニアとのテキスト、口頭による意図翻訳、進捗管理、および調整作業 -製品不具合発生時におけるエスカレーション対応、課題管理、および定例報告対応
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【Salesforce】IT業向けセールス支援案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
白金高輪駅
Salesforce
テクニカルサポートSAPコンサルタントセールスエンジニアプリセールスヘルプデスク
作業内容 ・IT業向け向けシステム導入支援に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - 営業同行による提案および製品実演作業 - クライアントへの技術相談対応および説明作業 - 要件に基づく構成案の検討および作成作業

【ヘルプデスク】Proofpoint製品のテクニカルサポート・保守支援

900,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【案件概要】 Proofpoint製品を対象としたテクニカルサポートおよび保守業務を担当する案件です。 製品に関する問い合わせや障害対応などを自走して進め、安定した運用を支援していただきます。 将来的には、蓄積した知識や対応ノウハウをチーム内へ共有する役割も期待されています。 保守業務に加えて、メンバーのサポートやチームリードまで担える中堅層を歓迎します。 【作業内容】 ・Proofpoint製品に関するテクニカルサポート、問い合わせ対応 ・製品の障害、トラブルに関する調査および対応 ・Proofpoint環境の保守、運用支援 ・対応ナレッジ、手順等の整理およびチーム内共有 ・メンバーサポート、チームリードおよび業務改善推進

海外製品の運用保守およびテクニカルサポート

350,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 海外製IT製品における運用保守・テクニカルサポート業務全般を担当いただきます。 エンドユーザーから寄せられる仕様やトラブルに関する申告受付・回答対応(日本語メイン)に加え、英語で記載されたナレッジデータベースの確認・調査、および海外メーカーへのメール等による問い合わせ対応(英語対応必須)を能動的に推進いただくポジションです。

(リモート)【テクニカルサポート】校務系システムのテクニカルサポート対応(システム解析や調査)

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
Java
テクニカルサポート
作業内容 ・学校から校務システムの障害や操作方法についての問い合わせ対応。 (メールまたは電話) ・問い合わせ内容に対して、自分で解析や調査して回答する。 (システムのログ調査を行って原因を特定など) (1人で解決できない場合は、他メンバーや他部署に確認する)

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【ネットワークエンジニア】企業向けITインフラ保守・テクニカルサポート

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
品川シーサイド駅
ネットワークエンジニアテクニカルサポート
作業内容 【案件概要】 企業向けITインフラおよび業務アプリケーションの運用・保守を担当するプロジェクトです。Tier2サポートとして、ネットワーク・サーバー・クラウド環境を含むITシステムの障害対応や問い合わせ対応、関係部署やベンダーとの調整を行い、システムの安定運用を支援していただきます。 【作業内容】 ・ITインフラおよび業務アプリケーションに関する障害の切り分け・原因調査 ・ネットワーク、サーバー、クラウド環境における障害対応および復旧対応 ・利用部門からの問い合わせ対応および技術サポート ・Tier1サポートからのエスカレーション対応 ・ベンダーへの調査依頼、作業手配および進捗管理 ・障害内容の分析および再発防止策の検討 ・運用手順書や障害対応履歴などのドキュメント作成・更新 ・ITシステムの安定運用に向けた改善提案および運用支援 【リモート日数】参画後3か月は常駐、その後はリモート併用可

【ヘルプデスク】エンタメ業界向けヘルプデスク案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・エンタメ業界向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -5〜6種類程度のシステムのアカウント発行、権限管理、メンテナンス -PCのキッティング、初期セットアップ、発送、配布対応 -ユーザーからのIT、PC、各種トラブルに関する問い合わせ対応およびクロージング対応

【社内SE】建設業界向け社内SE案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂駅
iOS
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・建設業界におけるITサポート現場において、各種モバイル端末およびPCの保守運用作業に携わっていただきます。 ・具体的には下記作業を想定しています。  -iPhone、iPad等の約1,000台規模のiOS搭載機器のOSアップデートおよび各種アプリセットアップ  -クライアントPCの保守運用サポートおよびトラブルシューティング  -備品貸出作業管理および各種マニュアル作成  -スタッフからの各種ITに関する問い合わせ対応

【ヘルプデスク】企業向けITヘルプデスクの一次対応およびユーザーサポート業務

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
国際展示場駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【案件概要】 企業内のITヘルプデスク業務として、ユーザーからの問い合わせ対応および一次切り分け対応を担当していただきます。 PC操作やOffice製品、社内システムに関する問い合わせに対し、解決可能なものはその場で対応いただきます。 問い合わせ内容の整理や切り分けを行い、必要に応じて関係部署へエスカレーションを実施します。 社内IT環境の安定利用を支えるサポート業務案件です。 【作業内容】 ・PC操作および障害に関する問い合わせ対応 ・Office製品(Excel、Word等)の操作サポート ・社内システムの操作および利用支援対応 ・問い合わせの一次切り分けおよび解決対応 ・エスカレーションおよび対応履歴の管理業務

【ヘルプデスク】販促サービス向けクーポン管理システム運用保守

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
渡辺橋駅
SQL
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【案件概要】 クーポン管理システムの運用保守およびヘルプデスクを担当していただく案件です。 システム利用者からの問い合わせ対応や依頼内容の確認、障害発生時の一次切り分けを行っていただきます。 SQLを活用したデータ調査や抽出、マスタデータの確認・更新など、運用面からシステムを支援していただきます。 関係部署と連携しながら、安定運用やサービス品質の向上に取り組んでいただくポジションです。 【作業内容】 ・システム利用者からの問い合わせ対応および各種依頼への対応 ・障害発生時の一次切り分け、原因調査およびエスカレーション対応 ・SQLを用いたデータ調査、抽出およびマスタデータの確認、更新 ・運用手順書や各種ドキュメントの作成、更新および対応状況の管理 ・関係部署との調整およびシステム安定運用に向けた改善支援

【サーバエンジニア】IT業界向けサーバー保守運用構築案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
赤羽橋駅
Windows Server
テクニカルサポートサーバーエンジニア
作業内容 ・サーバー製品の検証、導入、保守に携わっていただきます。 ・具体的には下記作業を想定しています。  -サーバー製品の受入検査および動作確認  -ハードウェアの構築およびOS、ファームウェア等の設定  -負荷試験や性能試験の実施およびレポート作成  -クライアント先でのサーバー設置、ラック搭載、配線、初期設定  -障害原因調査およびオンサイト、リモートでの技術サポート

(リモート)【インフラ】VMware製品 テクニカルサポート業務

950,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
VMware
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 VMware製品の導入後保守・テクニカルサポート業務をご担当いただきます。 主にVMware Cloud Foundationを中心とした担当ユーザー環境について、 技術的な問い合わせ対応、脆弱性・KB情報の提供、定例会の実施などをご支援いただきます。 ・VMware製品の仕様に関する技術的なQA対応 ・担当ユーザー環境に該当するKB、脆弱性情報の調査・提供 ・実機や検証環境を使用した技術調査、事象再現、原因分析 ・担当ユーザーとの月次定例会の開催 ・運用上の課題整理、チューニング、運用改善の提案 ・調査結果および対応方針のドキュメント化

【ヘルプデスク】不動産業界向けヘルプデスク案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
京橋駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部門のヘルプデスク作業に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -ヘルプデスク作業  -PCのキッティング作業

【ヘルプデスク】物流運送業界向けヘルプデスク案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
馬車道駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・物流運送業界向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -問い合わせ対応 -キッティング対応 -その他ヘルプデスク
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(リモート)【Linux、PostgreSQL】コンタクトセンター/PBX製品の導入および運用・保守業務

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
LinuxPostgreSQL
インフラエンジニア
作業内容 コンタクトセンター/PBX製品の導入および運用・保守業務をご担当いただきます。 サーバー構築、監視運用、お客様からのお問い合わせ対応(テクニカルサポート)など、インフラ寄りの業務を幅広くお任せする想定です。

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【Python/自社SaaS導入支援】自社SaaSの顧客導入におけるテクニカルサポートおよび顧客折衝案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
白金高輪駅
リモート
PythonDjango
テクニカルサポート
作業内容 ・サブスクリプション型の契約を管理するtoB向けのSaaSを自社で開発、提供している会社にて、導入コンサルタントとして参画いただきます。 ・顧客導入におけるサポートとして、設定作業、マスターデータ作成、アドオン導入補助、テスト実施などを担当いただきます。 ・あわせて、導入定例会への参加、議事録作成、説明資料や運用資料の作成など、顧客折衝を伴う支援業務も発生します。 ・開発エンジニアとしての開発経験を活かしながら、顧客課題を整理し、サービスを業務にフィットさせる役割が求められます。 言語:Python、JavaScript、HTML FW:Django データベース:SQL インフラ:AWS、GCP その他:Linux、Excel、PowerPoint

【ヘルプデスク】葬儀業界向けヘルプデスク運用案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
立川駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・システム部門における問い合わせ対応に携わっていただきます。 ・具体的には下記作業を想定しています。  -社内ユーザーからの問い合わせ対応  -運用チームのサポート

【ヘルプデスク】学校法人向けITヘルプデスク案件

350,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・学校法人向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -教職員からのパソコン、周辺機器およびGoogle Workspace等の使い方、トラブルに関する一次受け対応 -ハードウェア故障、不具合発生時の物理的な調整、障害切り分けおよび修理対応 -ヘルプデスク運用に伴うFAQ整理、対応履歴の管理および業者、学内関係者との連絡調整

【PMO】セキュリティに関する業務支援案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
神保町駅
テクニカルサポートPMPMO
作業内容 ・システム部門のセキュリティチームの案件に携わっていただきます。  ・PJ推進  ・セキュリティ要件策定  ・立案のサポート支援  ・ゼロトラスト関連情報の収集や調査支援  ・セキュリティガイドライン策定業務サポート支援  ・ドキュメント作成

【上流】社会福祉法人向け人事情報一元管理システム導入支援案件

900,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
上新庄駅
テクニカルサポートSAPコンサルタント社内SE
作業内容 ・既存パッケージシステム導入支援および導入に伴う各種タスクに携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -人事情報一元管理化に向けた実務整理およびシステム選定補助  -SaaS系人事管理システムの導入支援タスク  -導入後の運用定着化に向けたサポートおよびアドバイザリー対応

【サーバー(Windows系)】グループ会社向けWindowsインフラ技術の問い合わせ対応

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
Windows
作業内容 【案件概要】 グループ会社向けのWindowsインフラに関する技術問い合わせ対応を担当していただく案件です。 メールで受領する技術問い合わせに対し、調査・検証を行い回答を作成します。 チーム内で担当を割り振り、3営業日以内に調査・レビュー・回答までを実施する運用です。 対応内容のナレッジ化を進め、社内知見の蓄積にも貢献していただくポジションです。 【作業内容】 ・Windowsインフラに関する技術問い合わせ対応 ・問い合わせ内容の調査および検証作業 ・回答内容の作成およびチーム内レビュー対応 ・グループ会社向けメール回答対応 ・ナレッジの整理および蓄積対応
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【ヘルプデスク】全社向けGWS移行のヘルプデスク・ユーザー支援

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
京都府
京都駅
Google Workspace
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】 Microsoft 365からGoogle Workspace(GWS)への全社移行に伴う、IT部門側のヘルプデスク・移行支援案件です。 あらかじめ定められた移行方針に基づき、ユーザーからの問い合わせ対応を行っていただきます。 移行に必要な各種ガイド・マニュアルの作成や、移行事務局としての業務もご担当いただきます。 ユーザーがスムーズにGWSへ移行できるよう、IT部門と各部門の間に立って支援していただきます。 【作業内容】 ・GWS移行に関するユーザーからの問い合わせ対応 ・GWSの利用方法や移行手順に関するガイド・マニュアル作成 ・Microsoft 365からGWSへの移行作業サポート ・移行事務局としての進捗管理や各種調整 ・ユーザー向けの移行案内および関連資料の整備

【テクニカルアカウントマネージャー/TAM】動画配信関連事業会社におけるテクニカルアカウントマネージャー(TAM)募集

700,000 〜 900,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
AWS
テクニカルサポートSE
作業内容 動画配信関連の自社プロダクト・ソリューションを展開する事業会社において、顧客からの技術問合せに対する調査・切り分け・回答、プロダクト導入時の初期設定・レクチャー、導入後の利用状況フォローまでを一貫して担うテクニカルアカウントマネージャー(TAM)をご担当いただきます。 具体的な業務は下記を想定しております。 ・サポートセンターに寄せられる顧客からの技術問い合わせへの対応(調査、回答文書の作成・送付) ・問い合わせ事象の技術調査・再現確認、製品担当部署との切り分け・連携 ・プレイヤーSDK(Web / iOS / Android / Flutter)組み込みに関する顧客への技術支援 ・ライブ配信の設定支援、伝送・利用方法のレクチャー、配信立ち会い対応 ・プロダクト導入時のキックオフ、初期設定ヒアリング、環境開設、利用レクチャー ・顧客の利用状況把握、改善提案、プロダクトへの機能改善フィードバック起票 ・顧客向け技術ドキュメント・説明資料の作成 ・社内サポート業務システムの開発・機能改善 ・AIツールを活用した業務効率化・ナレッジ整備 環境開発: インフラ:AWS その他:Web API(REST)によるシステム連携、Webhook/コールバック、動画配信技術(HLS、ライブエンコード、SSAI広告、DRM 等)、React、Next.js(社内システム開発)、Backlog(情報蓄積・課題管理)、Slack、AIツール(Claude 等)による業務支援

(リモート)【インフラ】物流社内インフラ運用改善支援

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
八丁堀駅
インフラエンジニア
作業内容 ・既存環境の運用改善、運用設計(運用フロー整備、設定やポリシー見直し、改善提案など) ・新規クラウド系システム導入時の各種対応(導入支援、マニュアル作成、ユーザー調整など) ・社内で使用しているクラウドアプリやファイルストレージに関するユーザー問い合わせ対応 (三次請けポジションなので複雑な問合せや調査を必要とする内容を含みます) ・ICT推進本部のテクニカルサポートを中心とした支援全般

(リモート)インフラ基盤 保守運用チームリーダー

850,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
代々木駅
WindowsLinuxAWSAzure
インフラエンジニア
作業内容 ・保守運用チームのマネジメント: 複数案件(各大学)の保守状況を横断的に把握し、リソースの最適化を図る。 ・インシデント・依頼対応の差配: エスカレーションされたトラブル申告や問い合わせ内容を技術的に理解し、ネットワーク・サーバ各エンジニアのスキルや負荷状況に応じて業務を割り振る。 ・高度なテクニカルサポート: メンバーで解決困難な事象に対し、自らもログ分析や障害の切り分け(アイソレーション)を行い、解決への導き出しを行う。 ・運用プロセスの構築・改善: 効率的な保守体制を維持するためのワークフロー作成や、FAQ・ナレッジベースの整備を主導する。 ・ステークホルダーとの連携: 構築担当部署や顧客(大学側窓口)との円滑なコミュニケーション。

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【カスタマーサポート】サブスクリプションサービスの管理を行うSaaSのカスタマーサポート案件

400,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
白金高輪駅
PythonDjango
作業内容 ・サブスクリプション型の契約を管理するtoB向けのSaaSを自社で開発、提供している会社にて、カスタマーサポートとして参画いただきます。 ・顧客からの問い合わせに対し、内容整理・切り分け・解決支援まで一貫して対応いただきます。 ・単なる一次受付ではなく、システムログの確認から課題を見つけ、解決まで自走し、必要に応じてDjangoテンプレート改修など技術寄りの対応も行うポジションです。 ・顧客からの問い合わせは基本的にメールになりますので、メールでの問い合わせ対応の実務経験や文章読解力が求められます。 言語:Python FW:Django その他:Zendesk、メールベースでの問い合わせ対応

【Python(Web開発系)】金融向け業務分析ツール開発およびテクニカルサポート

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
Python
テクニカルサポート
作業内容 【業務内容】 金融業界向けに提供されている業務分析ツールや開発支援ツールに関する開発およびテクニカルサポート業務を担当します。機能追加や既存コンポーネントの修正、新規開発など幅広い開発業務に携わるとともに、製品利用者からの問い合わせ対応や技術的な課題解決を行います。システム理解を深めながら品質向上と利便性向上に貢献し、安定したサービス提供を支えます。 【作業内容】 ・テクニカルサポート対応 ・問い合わせ対応 ・不具合調査および修正 ・機能追加開発 ・既存機能の改修 ・新規機能の開発 ・コンポーネント修正 ・ドキュメント作成 ・運用保守対応

【情シス】データセンター向けテクニカルサポート業務

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
市ケ谷駅
PythonLinuxDocker
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 【業務内容】 国内最大級データセンターのGPU領域におけるテクニカルサポート業務として、顧客からの技術的な問い合わせ対応や社内エンジニアへのエスカレーション対応、FAQなどのドキュメント作成を担当していただきます。Linuxやネットワークの基礎知識を活かした作業も含まれます。 【作業内容】 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応(メール、電話など) ・社内エンジニアへの問題エスカレーションと連携 ・FAQ、トラブルシューティングドキュメントの作成・更新

【ヘルプデスク】医療機関向けIT機器のヘルプデスク業務

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
茅ケ崎駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【案件概要】 病院職員からのITに関する問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。 PCや周辺機器のセットアップ、設定変更、トラブルシューティングを担当します。 スキャナーやその他機器の設置・設定・使用方法の指導も含まれます。 電話やメールでの問い合わせ対応を中心に、職員が円滑に業務を行えるよう支援します。 【作業内容】 ・病院職員からのIT問い合わせ対応(電話・メール) ・PCのセットアップ、設定変更、トラブルシューティング ・スキャナー設置、設定、使用方法の指導

【ヘルプデスク】システムサポート部でのカスタマーサクセス業務

340,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【業務内容】 システムサポート部において、開発されたシステムの導入フォローやユーザーサポートなどカスタマーサクセス業務全般を担当します。CBT試験準備やシステム設定、データ入力、主催者対応などを通じて、関係部署や利用者との連携を行います。 【作業内容】 ・CBT試験開始に向けた準備作業 ・システム設定、データ入力(万単位) ・主催者への対応、問い合わせ対応 ・システム導入フォロー、ユーザーサポート ・受電、架電業務

【データ分析系(Python/SQL/R/BI)】土木建機レンタル会社向けTableau運用保守

850,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
PythonSQLTableau
テクニカルサポート
作業内容 【業務内容】 土木建機レンタル会社向けにTableauの運用保守を担当します。ユーザー管理やグループ管理を行い、ダッシュボードを基にデータ活用の推進をサポートします。 【作業内容】 ・ユーザーアカウント管理(招待・削除) ・グループ管理(tabcmd利用) ・Tableau機能に関するQA ・ダッシュボードを基にデータ利活用推進

【ネットワークエンジニア】教育機関向けシステム製品の導入・運用

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
Windows
ネットワークエンジニアテクニカルサポート社内SE
作業内容 【案件概要】 自社システム製品を教育機関向けに現地導入し、運用を支援するプロジェクトです。 PC教室などで利用されるシステムの導入作業および障害対応を担当します。 導入後の問い合わせ対応や運用サポートを通じて、安定した利用環境を提供します。 営業提案フェーズにもオンラインで同行し、技術面からの支援も行います。 【作業内容】 ・システム製品の現地導入作業 ・障害対応および原因調査 ・作業報告書の作成および提出 ・メールおよび電話での問い合わせ対応 ・営業提案へのオンライン同行および技術支援

【情シス】試験運営システム導入フォローおよびカスタマーサクセス業務

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
テクニカルサポート
作業内容 【業務内容】 試験運営に関するシステムの導入フォローおよび運用サポートを担当します。試験開始に向けた準備としてシステム設定やデータ登録を行い、利用者や主催者からの問い合わせ対応を実施します。また、開発部門と利用者の間に立ち、システム仕様の理解をもとに円滑な運用を支援します。システム全体の理解を深めながら、運用改善やサポート品質向上にも関わっていただきます。 【作業内容】 ・試験実施に向けたシステム設定作業 ・データ入力および登録作業 ・利用者や主催者からの問い合わせ対応 ・システム導入時のフォローおよび操作説明 ・開発部門との連携および調整業務 ・運用フローの整理および改善対応

【データ分析系(Python/SQL/R/BI)】土木建機レンタル向けBI運用保守

830,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
PythonSQLTableau
テクニカルサポート
作業内容 【業務内容】 土木建機レンタル会社向けにTableauを用いたBIツールの運用保守を担当します。ユーザーアカウントやグループの管理、機能に関する問い合わせ対応、データ利活用推進など、既存システムの保守運用とデータ分析業務の両方を行います。顧客とのコミュニケーション能力とチームワークが求められます。 【作業内容】 ・Tableauユーザーアカウントの招待・削除 ・tabcmdを用いたTableauグループの管理 ・Tableau機能に関する問い合わせ対応 ・ダッシュボードを用いたデータ利活用推進

【データ分析系(Python/SQL/R/BI)】土木建機レンタル会社向けTableau運用保守

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
日比谷駅
PythonSQLTableau
テクニカルサポート
作業内容 【業務内容】 土木建機レンタル会社向けのTableauシステムにおいて、保守運用やデータ分析に基づく業務改善支援、ユーザー管理や問い合わせ対応、ダッシュボードを活用した業務効率化支援、チームメンバーや顧客との連携による円滑なプロジェクト遂行を担当していただきます。 【作業内容】 ・TableauServerのユーザーアカウントの招待および削除 ・tabcmdを用いたTableauServerのグループ管理 ・Tableau機能に関するユーザーからの問い合わせ対応 ・ダッシュボードを用いたデータ分析に基づいたデータ利活用推進

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テクニカルサポートのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェントは、①レバテックフリーランス:950件、②フリコン:256件、③エンジニアルーム:134件、④Midworks:76件、⑤フォスターフリーランス:30件、⑥HiPro Tech(ハイプロテック):26件、⑦テックリーチ:11件、⑧レバテッククリエイター:10件、⑨SEES(シーズ):8件、⑩プロエンジニア:8件となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年9月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人を豊富に保有しているフリーランスエージェントは①レバテックフリーランス、②フリコン、③エンジニアルームであることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①レバテックフリーランス、②フリコン、③エンジニアルームを中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

テクニカルサポートのエージェント別月額単価相場

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェント別の単価相場は、①ビズリンク:105万円、②1 on 1 Freelance:100万円、③BIGDATA NAVI:97万円、④フリーランスのミカタ:96.7万円、⑤Findy Freelance:92.8万円、⑥PMO NAVI:86.7万円、⑦Freelance match:85万円、⑧FREE-DA:85万円、⑨CloudBuilders:80万円、⑩Midworks:77.1万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年9月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の月額単価が高いフリーランスエージェントは①ビズリンク、②1 on 1 Freelance、③BIGDATA NAVIであることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①ビズリンク、②1 on 1 Freelance、③BIGDATA NAVIを中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

テクニカルサポートの都道府県別案件数

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の都道府県別案件数は、①東京都:1205件、②大阪府:114件、③神奈川県:74件、④愛知県:68件、⑤千葉県:21件、⑥福岡県:20件、⑦兵庫県:18件、⑧埼玉県:11件、⑨茨城県:6件、⑩京都府:5件となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年9月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人が集中している都道府県は①東京都、②大阪府、③神奈川県であることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①東京都、②大阪府、③神奈川県を中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

テクニカルサポートの開発言語別案件数

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の開発言語別案件数は、①SQL:140件、②Python:92件、③JavaScript:77件、④Java:75件、⑤PHP:51件、⑥VBA:50件、⑦Android:47件、⑧TypeScript:42件、⑨HTML:42件、⑩CSS:36件となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年9月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に多い開発言語は①SQL、②Python、③JavaScriptであることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①SQL、②Python、③JavaScriptを中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

テクニカルサポートの開発言語別平均単価

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の開発言語別の平均単価は、①SAS:130万円、②Apex:110万円、③XAML:85万円、④UML:82.5万円、⑤Go:80.8万円、⑥Kotlin:79.6万円、⑦TypeScript:77.5万円、⑧Swift:75万円、⑨C++:74万円、⑩Python:73.2万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年9月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の月額単価が高い開発言語は①SAS、②Apex、③XAMLであることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①SAS、②Apex、③XAMLを中心に複数の開発言語を用いた案件を検討されることをおすすめします。

テクニカルサポートの業界別案件数

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の業界別案件数は、①サービス:464件、②IT:380件、③ゲーム:84件、④SaaS:80件、⑤製造:80件、⑥メーカー :79件、⑦通信:78件、⑧AI:56件、⑨金融:52件、⑩ソーシャルゲーム:51件となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年9月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人は①サービス、②IT、③ゲームが多いことが分かります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①サービス、②IT、③ゲームを中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

テクニカルサポートの業界別平均単価

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の業界別の平均単価は、①医療・福祉:116万円、②ヘルスケア:110.3万円、③製薬:85.4万円、④医薬品:77.5万円、⑤コンサル:75.9万円、⑥保険:72.2万円、⑦SaaS:71.8万円、⑧Webサイト:68.7万円、⑨機械:68.5万円、⑩DX:68.2万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年9月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の月額単価が高い業界は①医療・福祉、②ヘルスケア、③製薬であることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①医療・福祉、②ヘルスケア、③製薬を中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

テクニカルサポートの常駐案件・リモートワーク案件割合

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人数のリモートワーク案件・常駐案件の割合を分析するとリモートワーク案件が633件(40.0%)、常駐案件が948件(60.0%)となっています。 したがって、テクニカルサポートフリーランス案件・求人に関しては常駐案件が多いことがわかります。 (※フリーランスHub調べ/2026年9月)

テクニカルサポート案件のよくある質問

テクニカルサポートの月額単価の相場はどれくらいですか?

テクニカルサポートの月額単価の相場は60万円です。スキルやご経験により、

単価が変わります。自分のスキルや経験に合った案件は、こちらの案件一覧ページから検索・応募できます。

テクニカルサポートの案件数は何件ですか?

フリーランスHub上でご覧いただけるテクニカルサポートの案件数は1,584件です。 尚、応募先エージェントで非公開案件の提案を受けられる場合もあります。

未経験でもテクニカルサポートのフリーランス案件に応募することは可能ですか?

はい。応募先エージェントが条件を設けていない限り、基本的には未経験でも応募することが可能です。 ただし、中には実務経験を重視する案件もありますので、未経験で参画できる案件があるかどうかは応募先エージェントに確認してみましょう。

テクニカルサポートについて

【テクニカルサポートの概要】 テクニカルサポートは、IT製品およびサービスの質問窓口となる職種です。フリーランスのテクニカルサポート案件での主な問い合わせ内容は、操作方法や不具合などがあります。対応に際して技術的な知見を求められるのが、テクニカルサポートの仕事の特色だといえるでしょう。コンシューマー向けの製品やサービスであれば社外の一般ユーザーが、企業向けサービスであれば情報システムを担当する社員やヘルプデスクが顧客になります。テクニカルサポート案件によっては、アフターフォローだけでなく、製品やサービスの導入時に技術的アドバイスをすることもあります。 【テクニカルサポート案件に必要なスキル】 フリーランスのテクニカルサポート案件では、次のようなスキルが必要になります。 ・扱う製品やサービスの深い知識 テクニカルサポート案件ではユーザーから様々な質問を受けるため、扱う製品やサービスに関する深い知識が必要です。 ・ヒアリング力 テクニカルサポートには、「何で困っていて、どのような状態になって欲しいのか」を顧客から正確にヒアリングする力も求められます。 ・分かりやすく説明するスキル 問題の解決方法を顧客に説明するスキルも、フリーランスのテクニカルサポート案件において重要になります。顧客にはITに詳しくない人もいるので、専門用語を使わず分かりやすい言葉で伝えるのがポイントです。 ※この文章は、2021年6月時点の内容です。