コールセンター × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 3ページ目
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コールセンター × 在宅・リモートの案件・求人一覧 3ページ目
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- 募集終了
Vue.js 次期システム構築（現行システムから新システムへの切替）
600,000 〜 800,000円/月
東京都
JavaCSSHTMLVue.js
作業内容 コールセンター向けシステムの画面開発を行っていただきます。
＜PJ詳細＞
・独自フレームワークを利用し、Vue.jsでの画面部品取り
・部品を用いて画面の作成（API呼び出し含む）
- 募集終了
【プロジェクトリーダー/リモート】音声システム運用設計
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
VMware
PM
作業内容 コールセンターと事務電話の更改PJにおける運用設計PLの支援を行っていただきます。
基盤チームと近い関わり合いなので、インフラの知見を活かし、エンドの要望ヒアリング、会議のファシリテーションや運用設計を行っていただきます。
要件定義、基本設計をご担当いただきます。
- 募集終了
【PHP(リモート)】CRMシステム開発
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
駒込駅
PHP
バックエンドエンジニア
作業内容 ●医療系(治験や薬剤等)CRMシステムを、サービス要求に対しカスタマイズ開発します。
●医療関係者、コールセンターオペレータが使用するWebアプリケーションで、治験情報の管理、薬剤の流通管理等の機能を要件定義/設計/実装/テストと、スキルや適性に合わせてご担当いただきます。
- 募集終了
【フルリモート可能/TypeScript3年以上/週5稼働/20~40代活躍中】音声認識エンジンを活用したシステム開発の案件・求人
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
フルリモート
CSSReactTypeScript
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間：随時～
・ビデオ会議システム
・CTIシステム（コールセンター）コールセンター音声書き起こし
・音声議事録システムなど
詳細
音声認識エンジンを活用したシステム開発案件において、React、TypeScriptが可能なフロントが得意なエンジニアを募集しております。
またサーバサイドはnest.jsを使用しており、ご希望の場合はフルスタックでのご依頼となります。
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
- 募集終了
【PM/英語】生保向けデータチームリード案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
白金高輪駅
PythonSQL
PMPMOアナリスト
作業内容 ・主に下記プロジェクトにおけるデータチームの取りまとめとリード作業をご担当いただきます。
-保険金支払いの自動査定
-コールセンター作業の自動化
-保険金支払い作業やコールセンター作業など、カスタマーサービスエリアにおけるデータ関連のスコープ
- 募集終了
生保様向けコンタクトセンター更改の構想策定・RFP作成支援
1,300,000 〜 1,400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
作業内容 ■案件概要:
・元請様であるSIerにおいて、コンタクトセンター更改のRFP作成と作成に至るまでの課題整理や解決策検討といった支援を提案中
・支援内容としては、製品比較支援 (候補となっている製品の情報提供)、課題整理(As-Is)、システム像策定(To-Be)、PoC支援、RFP作成支援、上程資料策定支援を予定
・元請メンバーからのアイデアやラフスケッチ、ユーザヒアリング結果から資料を構成および作成いただけるドキュメンテーション能力のある方を募集
- 募集終了
【生成AI/一部リモート/週5日】プロンプトエンジニア募集
1,300,000 〜 1,400,000円/月
東京都
初台駅
作業内容
【背景・案件概要】
・生成AIを活用した以下3テーマを推進する。①は24年8月より着手済み、②③は25年1月より着手
① 営業職員のクロスセル・アップセル成約支援 トークスクリプト提示
② コールセンターのオペレータ支援 リアルタイムで回答のネタ提示
③ アンダーライティング支援 申込時の書類インプットしフォーマットに落とし込む
【想定タスク】
・生成AIの出力の要件の整理（ビジネス側へのヒアリング等を含む）
・生成AIプロンプト構築
・性能検証設計・検証のリード
- 募集終了
大手製造業向け、システム品質チェック標準化支援
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
PM
作業内容 保有しているシステム内にある情報品質が正しく社内ルールに則しているかのチェックをする必要がある。
現状こちらのチェックがバラバラの状態のため、標準化していきたいと考えている。
全社的な導入を目指しているものの規模が大きいため、まずはパイロット版として一部のシステム/部署に絞り始めたいと考えている状態。
現状明確なスキームがない状態なので、スピーディに仮説立てや方針取りを進めて、プロジェクト推進をしていく必要がある。
- 募集終了
【Python(リモート)】Webサイト/社内システムの開発業務支援
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東銀座駅
PythonHTMLDjangoFlaskAWSDockerBacklogGitHubPyCharm
バックエンドエンジニア
作業内容 ・BtoB、BtoC向け公式FAQのWebサイトの構築
→同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(AWS)の性能設計
・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発
【環境】
フロントエンド：JS(フレームワーク無し)/HTML等
バックエンド：Python（Flask)
インフラ：AWS全般
その他：GitHub/Slack/Backlog/pycharm docker
- 募集終了
【JavaScript/Vue.js】フルリモート！面談1回/次期システム構築
600,000 〜 800,000円/月
東京都
JavaScriptCSSHTMLVue.js
作業内容 コールセンター向け画面の開発（現行システムから新システムへの切替）をお任せいたします。
＜業務概要＞
・自社作成のフレームワークを利用し、Vue.jsでの画面部品取り
・部品を用いて画面の作成（API呼び出し含む）
・フレームワーク作成者に対して、主体的に質問＆確認をし、問題解決をしながら製造
＜服装＞
オフィスカジュアル
＜就業時間＞
10:00-19:00
＜備考＞
・バーチャルオフィスツール：MetaLifeを利用しているため、業務中はMetaLifeに常駐いただきます
- 募集終了
【社員代替/リモート併用】生命保険会社の社員代替支援
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニアPMPMO
作業内容 損害保険会社の基盤システム部門におけるプロジェクト管理支援として、以下の業務を担って頂きます。
【プロジェクト概要】
・利用中のクラウドサービス終了に伴い、搭載されている保険金システムやコールセンターシステムなど複数のシステムをAzureなどのプラットフォームに移設し、あわせてOSバージョンアップ対応を行う。
主に以下の業務を想定
・各種管理、及び、アプリ側など関係者との調整業務
(進捗、課題、品質、予算などの管理、進め方や段取りの整理、会議ファシリ、資料説明etc.）
・計画や要件定義、設計書などのレビュー
- 募集終了
【PM/PMO】製造業向けシステム品質チェック標準化支援案件
1,050,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
PMPMO
作業内容 ・製造業向けシステム品質チェック標準化支援案件に携わっていただきます。
- 募集終了
React 自動車メーカー向け消費者意見の可視化支援
800,000 〜 900,000円/月
東京都
PythonDjangoAWSReact
作業内容 顧客にて、コールセンターやSNS上から上がってくる顧客情報や消費者の意見を可視化するシステムを、
PoCとして構築しております。
現行はプライベートクラウド上にデータが集積しており、
今後DataBricksやAWS上に蓄積するようなシステムを想定しております。
今回は新システムのフロントエンド領域にて対応可能な方を募集いたします。
＜開発環境＞
AWS、DataBricks、Python（Django）、Reactなど
＜備考＞
場合により現地（愛知県）に出張いただく可能性がございます。
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
- 募集終了
UI/UXデザイナー 社内システム同一プラットフォーム構築案件
600,000 〜 750,000円/月
東京都
虎ノ門駅
JavaJavaScriptPythonCSSHTMLAWSGitFigma
UI・UXデザイナー
作業内容 モブプログラミングによるアジャイル開発を行っており、
社内の物流システムやECサイト、コールセンターシステム等サイロ化されたシステムを
同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトに参画いただきます。
〈開発環境〉
言語：JAVA、Python、JavaScript
インフラ：AWS
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
- 募集終了
【PM】損害保険会社向けBizプロジェクト支援案件
1,550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御茶ノ水駅
PMPMOコンサル
作業内容 ・損害保険会社向けBizプロジェクト支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-進捗管理
-CLやステークホルダとの連携
-データ分析
-アンケート内容のアップデート
-ワークショップの開催
- 募集終了
データ分析基盤構築・運用業務
700,000 〜 800,000円/月
東京都
田町駅
JavaPythonJSONShellLinux
作業内容 大手テレコム事業者向けのデータ分析基盤の構築・運用案件になります。
サービス関連ログ、サービス関連データをSplunkクラスタへ集約し、コールセンターの運用改善を実施しております。
Splunk上でのダッシュボード開発はツール利用者にて行われているため、
基盤の構築・運用や、Splunkへのデータ連携の開発が主なスコープとなります。
データ連携については、Splunk Forwarder、Logstash、Talend(Java)、(一部機能のみ)Pythonを併用しております。
ご依頼予定の作業は、主に『Splunkの設定(スクリプトデータ入力(ターゲットはJSONファイルの想定))』、『データ仕様調整(お客様調整)』などとなります。
※ 方式変更やスコープ変更などにより、多少作業の追加等が発生する可能性があります。
- 募集終了
Python 事業会社でのAIエンジニア案件
700,000 〜 900,000円/月
東京都
三田駅
PythonAWSJIRAGitHubPyTorch
AIエンジニア
作業内容 事業会社のAIエンジニアとして、AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当いただきます。
コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。
＜技術環境＞
・インフラクラウドサービス：AWS
・開発言語：Python
・主要なライブラリ：Pandas, scikit-learn , PyTorch
・コード管理ツール：GitHub
・コミュニケーション管理ツール：Slack
・ドキュメント管理ツール：Google Drive、Notion
・タスク管理ツール/プロジェクト管理：JIRA
＜就業時間＞
10:00～19:00
- 募集終了
【一部リモート / React /週5日/ 30～40代活躍中】自動車メーカー様向け消費者の声可視化支援PJ
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
PythonDjangoAWSReact
フロントエンドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 -------------------------------------------------------------------
※重要※
必ずご確認いただきご応募ください。
【必須要件】
・20代後半～40代の方、活躍中！
・基本的なコミュニケーションが取れる方必須
・外国籍の方は、JLPT N1相当またはJPT700点以上のビジネス日本語上級レベル必須
・フルタイム案件（副業不可）
・エンジニア実務経験3年以上必須
-------------------------------------------------------------------
【企業】
徹底的な顧客目線でプロジェクトに伴走、顧客と共に新しい価値を創出します。
スタートアップから大企業まで柔軟性と拡張性の高い専属チームで徹底支援いたします。
【業務内容】
お客様内で、コールセンターやSNS上から上がってくる顧客情報や消費者の声を
可視化するシステムをPoCとして構築しております。
現行はプライベートクラウド上にデータが集積しており、
今後DataBricksやAWS上に蓄積するようなシステムを想定しております。
今回は新システムのフロントエンド領域にて対応可能な方をで募集いたします。
開発環境 ：AWS、DataBricks、Python（Django）、React など
【その他】
勤務場所 ：リモート
勤務時間 :9:00～18:00（予定）
勤務期間 ：25年1月～ ※長期
面談 ：1回
- 募集終了
【一部リモート可（麹町） / Typscript / 週5日 / 30～40代活躍中】生成AI関連業務支援業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
PythonAWSAzureTypeScript
作業内容 -------------------------------------------------------------------
※重要※
必ずご確認いただきご応募ください。
【必須要件】
・20代後半～40代の方、活躍中！
・基本的なコミュニケーションが取れる方必須
・外国籍の方は、JLPT N1相当またはJPT700点以上のビジネス日本語上級レベル必須
・フルタイム案件（副業不可）
・エンジニア実務経験3年以上必須
-------------------------------------------------------------------
◆ 案件名
生成AI関連業務支援
◆案件内容
・大手小売業のグループ企業での案件です。
・生成AIの研究開発や新商品開発をやっており、
グループ内から引き合いがあったことや
社内での業務改善できること、また世間のトレンドから
何に取り組むのかを決めています。
2025年は下記のようなプロジェクトに取り組んでいます。
・特定部署向けチャットボット
・コールセンター関連の問い合わせの分析
・社内マニュアル
・パワーポイント読み込み
・横断検索ツール
・営業向けパンフレット
今後は2名のプロパーの方と一緒に動いていただき、
3カ月ごとに研究開発しているので、
仕様起こすところから一緒に動いていただきたいと考えております。
また今まで作ってきたツールの保守（バージョンアップ時の動作確認、追加改修）対応もございます。
◆ 開始時期：2025年4月開始
◆ 場所：麹町駅駅徒歩6分 （四ツ谷駅、市ヶ谷駅も利用可能）
◆ リモート頻度：リモート併用
※業務に慣れてきたら週3出社・週2リモートでも可
◆ 時間:9:00～17:30（昼休憩:12:00〜12:45）
- 募集終了
ITコンサルタント（チャットボット・コールセンター導入）支援
1,400,000 〜 1,600,000円/月
リモート
ITコンサルタントコールセンター
作業内容
ITコンサルタント（チャットボット・コールセンター導入）。
【役割】
AI運転診断サービス開発に関わるエンジニアと、
ビジネスサイドとコミュニケーションをとりつつ、
カスタマーサクセスの文脈で、
顧客からの問い合わせフローの検討と合わせて適切なツールを選定する。
- 募集終了
【顧客折衝】コールセンターの業務設計案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
コールセンター
作業内容 コールセンターのオペレーターが登録した視聴者の声を分析し、有効活用を進めるための業務設計をご担当いただきます。
＜主な業務内容＞
コールセンターの業務要件定義
- 募集終了
【Windows】大手コールセンターサービス企業向けヘルプデスク案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
Windows
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・大手コールセンターシステム企業にて、ヘルプデスク業務をお任せいたします。
・具体的には、下記のような業務を予定しております。
- 在宅コールセンターに関するシステム運用作業
- 在宅コールセンター用のPCセットアップ作業
- 在宅コールセンター案件の対応
- 募集終了
【プリセールス】大手通信業向けコールセンター提案活動支援案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
プリセールスコールセンター
作業内容 ・コールセンターの顧客接点強化における提案活動支援に携わっていただきます。
・顧客ヒアリングや提案資料の作成（PowerPoint/プレゼンテーション/見積作成など）を担当いただきます。
- 募集終了
コールセンターシステム開発(IP-PBX)
500,000 〜 600,000円/月
東京都
高田馬場駅
コールセンター
作業内容 コールセンターシステム開発においてIP-PBXでの要件定義から設計、設定支援までを行います。
＜基本時間＞
9：15～17：30
フレックス可
- 募集終了
【コールセンター/要件定義】コールセンターのシステム開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
コールセンター
作業内容 SFDC導入予定のコールセンターのシステム要件定義、後続となる開発フェーズの入札仕様書の作成をご担当いただきます。
- 募集終了
IP-PBX コールセンターシステムのサポート
700,000 〜 800,000円/月
東京都
田町駅
コールセンター
作業内容 某企業が展開しているコールセンター向けIP-PBXサービスにて、サポート業務を担当して頂ける方を募集しております。
※詳細は面談時にご説明させて頂きます
＜備考＞
基本リモート
＜服装＞
自由
- 募集終了
【PM】コールセンター向けソリューション支援案件
1,050,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
PMコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けソリューション支援案件にPMとして携わっていただきます。
・作業内容としては、下記でございます。
‐導入前後でのクライアントPM、PMOとの折衝
‐過去営業の資料を集めて整理と把握
‐社内外調整
‐課題把握、管理、改善
- 募集終了
テレフォニー・コールセンターシステム向けエンジニア
600,000 〜 700,000円/月
東京都
池袋駅
コールセンター
作業内容 テレフォニーシステム・コールセンターの設計/構築/開発/運用に携わって頂きます。
＜基本時間＞
9：00～18：00
＜服装＞
オフィスカジュアル、自由
- 募集終了
【上流】大手通信業向けコールセンター業務整理案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
コールセンター
作業内容 ・コンタクトセンターのオムニチャネルに関する業務整理に携わっていただきます。
・オムニチャネルに関する業務のとりまとめなど、業務整理をお願いいたします。
- 募集終了
【AWS】コールセンターシステム改善案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
二俣新町駅
AWSGitAnsibleTerraform
インフラエンジニアコールセンターSE
作業内容 ・コールセンターシステム改善に携わっていただきます。
・主には下記業務をご担当いただきます。
-Amazon Connectとそれに関連する業務の運用、改善
-AWSをインフラとした業務用サービスの運用、改善
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