コールセンター × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 10ページ目
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コールセンター × 在宅・リモートの案件・求人一覧 10ページ目
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【SE/リモート】コールセンターシステム保守、本番及び開発環境のバージョンアップ
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
コールセンターSE
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・本番及び開発環境のHW及び、SWバージョンアップを実施。機能追加なしの現行踏襲として移行する前提
・IP電話機は、更改対象外とし、接続先変更にて本番移行時に切替を行う前提
・VPAはSWのみバージョンアップを行い、HWは更改対象外の前提
・G450、PG230は更改対象外とし、接続先変更にて本番移行時に切替を行う前提
・監視回線および監視ルーターは更改対象外とし、本番移行時に切替を行う前提
・通録は更改対象外とし、接続先変更にて本番移行時に切替を行う前提（作業範囲外）
- 募集終了
【プリセールス】BtoB向けシステム開発向けソリューション営業支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新大塚駅
セールスエンジニアプリセールスコールセンター
作業内容 ・BtoB向けシステム開発向けソリューション営業支援に携わっていただきます。
- 募集終了
Linux / Java など 大手移動機通信事業社様のコールセンターシステムの保守開発
850,000 〜 950,000円/月
東京都
天王洲アイル駅
JavaJavaScriptCSSHTMLLinuxOracleMySQL
コールセンター
作業内容 システム概要はお客様からの連絡(電話・チャット・メール)を受けて、問い合わせ内容や対応した内容を履歴として登録し、閲覧できるように管理するシステム1～3ヶ月工期でシステム要件定義～リリース作業までを実施頂きます。
お客様からの要件定義を理解し、調査・システム要件定義～リリース作業までを実施します。
また作業にあたり、各メンバー間や他システム、他チーム間のコミュニケーションが必要となります。
＜備考＞
リモート併用
- 募集終了
【上流SE/コンサル/一部リモート】コールセンター向けシステム選定・導入支援案件
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
新大阪駅
コンサルコールセンターSE
作業内容 ・コールセンター向けシステム選定、導入支援を行っていただきます。
・主な作業内容は以下の通りです。
1．RFI検証（23年12月）
-検証シートの作成作業
-検証軸の検討
-検証方法の検討
2．RFI深掘り対応（24年1月～2月）
-システム構成案の作成（端末、ネットワーク構成）
-RFIで収集した情報から、現行システムの課題を解決する「端末、ネットワーク等のシステム構成」を検討
-要件を整理して、RFPに記載する情報を整理する。
3．RFP作成、検証（24年3月～6月）
-RFP作成
-RFP骨子や構成クライアント様サービスシステムGのメンバーと一緒に考える。
-本紙や付録資料（システム構成図等）を作成する。
-RFP検証
-検証軸の検討
-検証方法の検討
- 募集終了
New【Python】業務の案件対応/育成/コールセンターの求人・案件
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Python
AIエンジニアコールセンター
作業内容 ■業務内容
・データサイエンス案件の要件定義、分析作業、報告会参加
・メンバー育成
・生産体制の整備、社内ナレッジマネジメントコンテンツ作成・監修■PRJ例
┗ロジスティック回帰、機械学習を用いた二値分類モデル構築（案件）/時系列予測（prophet）のpythonモデル構築（案件）
・顧客へのヒアリングから要件定義、モデル構築設計
・python（Notebook形式）またはIBM SPSS Modelerでのモデル構築
・モデルの精度評価、ビジネス指標での評価
・顧客への報告書作成、報告会の実施
・クライアントメンバー作成プログラムへのFB、QA対応(尚可業務)●メンバー構成
PM：1名作業メンバー：3名(データハンドリング・集計)
●データ
Dataレイクは現状なし。コールセンターからCSVデータを受領
ツール：Teams
服装 ：ビジネスカジュアル(砕けた感じでもOK)
環境：Jupyter Notebook（Win）を想定
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【Python】コールセンター向け音声予約Webサービス開発案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
恵比寿駅
Python
コールセンター
作業内容 ・飲食店向け音声予約Webサービス開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Webアプリケーションの機能開発
‐コールセンター電話受付や架電を音声AIで自動化するプロダクト開発
- 募集終了
【上流】ガス会社向け受付業務推進案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
作業内容 ・ガス会社向け受付業務推進案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンター受付業務の要件定義
-オンプレシステム群からSalesforceへのリプレイス
-現行調査、システム要件定義
- 募集終了
Java / SpringBoot など 音声マイニング支援(開発)
500,000 〜 600,000円/月
神奈川県
横浜駅
JavaReactTypeScriptSpringBoot
作業内容 コールセンター向けAIソリューションの追加機能開発
＜基本時間＞
9：00～18：00定義作業
・システムの方式設計、環境設計作業
・システムの環境構築
・お客様拠点等での機器設置、試験作業
・業務に関わるドキュメントの作成、修正作業
・システムで使用するツール、スクリプト類の開発、試験作業
・本業務に関わるその他の準備作業など
＜基本時間＞
9：00～18：00
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【Access/ExcelVBA(リモート)】ツールの改修/開発業務
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
VBAAccess
作業内容 コールセンターで使用する情報を加工するために使用しているVBAツールの改修や開発業務をご担当していただきます。
・Access VBA及びExcel VBAを使用した、ツール作成、データ作成
・AccessとSQLServerによるツール作成
- 募集終了
【Salesforce(リモート)】コンタクトセンターシステム再構築支援
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
作業内容 ・保険業向けコールセンターシステム再構築における上流フェーズ支援
・Feasibility Studyの以下の機能構成検討
・顧客とのディスカッション、ディスカッション資料作成
・Feasibility Study後、要件定義〜本番リリース
- 募集終了
（リモート可/週3日程度/フレックス制）互助会サービス拡大に向けた営業企画およびマネジメント
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
PMコールセンター
作業内容 【業務内容】
埼玉エリアの冠婚葬祭サービスを扱う企業のなかで、
互助会サービスを拡大していくための営業企画やマネジメントに携わっていただきます。
現状はエンディングノートや終活に関する資料請求を切り口に、
コールセンターでのインサイドセールスやルート営業で会員獲得を行っています。
今後更なる組織の拡大とサービスの拡充を目指しているため、
クライアントと併走していただきます。
【互助会とは】
高額な冠婚葬祭費用に備えるための積立式のサービスです。
婚礼や葬儀の基本部分をパッケージ化することで、
通常よりも安い価格で結婚式やお葬式、七五三などが実施できます。
月々2,000円～の掛け金で積立ができ、
保険商材とは異なり掛け金の変更は無く権利も永久に保障されます。
国の許認可事業のため、安心して利用することができます。
- 募集終了
【Python】大手航空会社向けシステム開発案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
川崎駅
Python
作業内容 ・大手航空会社内のコールセンターにおける
システム移行に携わっていただきます。
・一部メンバーのマネジメントも
お願いする場合がございます。
- 募集終了
【Java】CTIシステム開発
430,000 〜 480,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
リモート
C++JavaPHPCC#Windows
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■案件概要:コールセンター向けのCTIシステムの導入開発
[各種バックエンド処理部分の開発]
・バッチ処理(言語:Java)
・API連携サーバ(言語:C#、一部C++)
[コールセンター業務用ツール開発(Web、Windowsアプリ)]
・Webアプリ
(言語:Java、フレームワーク:JSF、Webサーバ:GlassFish)
・Windowsアプリ(クライアント側)
(言語:C#、フレームワーク:WPF)
・Windowsアプリ(サーバ側)
(言語:C#、フレームワーク:WCF)
[IVRフローの設計/製造~テスト]
・プログラミング言語ではなくGUIツールによる開発
[工程]
・詳細設計~内部結合試験
[人柄]
・コミュニケーション良好な方
○勤務地:新宿or客先(首都圏近郊(外出))
※リモート可
遠隔地の出張については、事前相談
○就業時間:9:00~18:00予定
○面談回数:1回
○精算方法:140-200h予定
※週5日〜OKの案件です！
- 募集終了
エンド直！【React/フルリモート】コールセンター応答対応のAIによる自動化開発
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
JavaScriptLinuxReactVue.js
フロントエンドエンジニアコールセンター
作業内容 美容品類のテレフォンショッピング通販事業におけるコンタクトセンター応答対応の
AIによる自動化を行っており、その開発支援を行っていただきます。
フロントエンド側にて、下記工程を中心にお任せいたします。
・設計
・開発
・テスト
- 募集終了
【Access VBA/Excel VBA】維持・保守/サービス拡張(リモート)
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御徒町駅
VBAAccess
作業内容 コールセンターに導入しているCRMシステムの維持保守や、Access VBA、Excel VBAでのツール作成を実施いただきます。
・開発対応(改善対応、新サービス巻取り ・新サービス巻取り
・維持保守
- 募集終了
【PHP/リモート】医療系CRMシステム
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
PHPLaravel
作業内容 ・CRMシステムをサービス要求に対し、新規開発/カスタマイズ開発を行います。
・医療関係者やコールセンターオペレータが使用するWebアプリケーションの治験情報の管理、薬剤の流通管理等の機能を設計、実装、テスト、運用の各フェーズに対し、保有スキルに合わせて担当頂きます。
- 募集終了
【SE/リモート】BPO支援業務
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
SE
作業内容 コールセンター等のBPO支援業務をお任せいたします。
・提案支援 (提案書作成) / 積算 (見積り) / 構築 (PJ管理) / 立上支援 (KPI管理) 業務
・DXツール (Kintone、チャットボット等) の導入支援業務
- 募集終了
【Python(リモート)】Webサイト/社内システムの開発業務支援
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東銀座駅
PythonDjangoFlask
バックエンドエンジニア
作業内容 ・BtoB、BtoC向け公式FAQのwebサイトの構築
→同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(AWS)の性能設計
・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発
- 募集終了
【Access/ExcelVBA(リモート)】ツールの改修/開発業務
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
VBAAccess
作業内容 コールセンターで使用する情報を加工するために使用しているVBAツールの改修や開発業務をご担当していただきます。
・Access VBA及びExcel VBAを使用した、ツール作成、データ作成
・AccessとSQLServerによるツール作成
- 募集終了
【Access/ExcelVBA(リモート)】ツールの改修/開発業務
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
VBAAccess
作業内容 コールセンターで使用する情報を加工するために使用しているVBAツールの改修や開発業務をご担当していただきます。
・Access VBA及びExcel VBAを使用した、ツール作成、データ作成
・AccessとSQLServerによるツール作成
- 募集終了
【コンサル】基幹システムBPR案件
1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東銀座駅
ITコンサルタントコンサルコールセンター
作業内容 ・基幹システムBPRに携わっていただきます。
・企業方針、中期経営計画を解釈し、営業の課題やあるべき姿の策定、KPI設計、CRM/SFAの導入検討をご担当いただきます。
- 募集終了
【Java/リモート】システムリプレイス
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
JavaSQL Server
作業内容 ・コールセンターで利用しているシステムのリプレイスを行います。
・原則作り直しではなくHW/MWの変更に伴うシステムの改修と試験がメインとなります。
・現行システムの調査、周辺システムの影響調査などを踏まえて影響範囲を見極め、システム改修を行います。
- 募集終了
【PHP/リモート】Webアプリケーション保守・改修
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaScriptPHPLinux
作業内容 コールセンターをご利用中の企業様に提供しているWEBサイトのCMS改修。
案件状況によっては、キャンぺーンサイトの構築業務・ECサイトのLP制作も対応。
- 募集終了
【Linux/リモート】コールセンタ製品の導入支援業務/運用業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
Linux
作業内容 コールセンター向けのパッケージを運用するデータセンターの基盤構築/運用案件です。
今回仮想化基盤にKVM、ゲストOSにLinux(CentOS/RHEL)を仮想化基盤のKVM上にLinuxサーバを構築し、各種ミドルウェアのインストール、設定を行っていただきます。
- 募集終了
【Java/2月稼働開始】損害保険会社コールセンターシステム再構築
600,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
川崎駅
リモート
JavaPHPCVBAAccessOracle
コールセンター
作業内容 ■案件概要:EUCツールの要件整理~移行における社員側の立ち位置でのPJ推進・レビュー
■担当工程:要件定義~
■環境:[言語]
・Java
[DB]
・oracle
[人柄]
・コミュニケーション良好な方
○勤務地:川崎orリモート週2日程度(今後も継続予定)
○作業期間:2022年2月or3月~長期予定
○就業時間:9:30~18:00
○面談回数:1回+顔合わせ発生の可能性有
○精算方法:140H-180H
※以下に該当する方からの応募はお断りしております。
なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。
--------------------------------------------------------
・40代以上の方
・外国籍の方(永住権をお持ちの方は問題ございません)
・週5日稼働できない方
--------------------------------------------------------
- 募集終了
【その他】コールセンター業大手企業の社内システムの開発作業および運用保守支援【リモートOK】
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
王子駅
JavaSQL
コールセンターSE
作業内容 ■概要
コールセンター業大手企業の社内システムの開発作業および運用保守支援をお任せいたします。
■具体的な作業内容
<案件1>・・・1名
・intra-mart老朽化対応に伴う連携プログラムの動作検証と改修作業
・環境の再構築(OS、DB、JDK、intra-martのアップグレード)に伴う、
対向先システムとのデータ連携プログラムの修正。
・連携プログラムの動作検証、設定変更(接続先変更)、
プログラム改修についてスケジュールを立て実行する。
<案件2>・・・1名
・SQL Serverの老朽化対応(Jobマネジメントシステム)
・AWS(EC2)で運用しているSQL Server2012を2019へアップグレードする。
・また、データの移行、移行検証を行う。
・方式検討、スケジュール作成、作業手順・検証手順の作成と実施する。
<運用保守業務>・・・2名
・社内システムの運用保守業務
(1)intra-martに関わらず社内システムの維持運用に関わる作業
定常作業、システムに関する問い合わせ対応、維持運用業務見直しなど
(2)intra-martに関わらず社内システムの開発作業
基本設計、詳細設計、PG、単体テスト、結合テスト、ユーザー受入支援、リリース
(3)客先担当者との定例ミーティング参加
※主にアプリケーション関係の維持運用業務となりますが、
必要に応じてインフラ関係の質問などもあります。
※社内システムのどのシステムを担当いただくはスキルに応じて相談の上決定。
※intra-mart基盤上で運用している個別アプリケーションは主にintra-martのIM-Workflowを利用した
各種申請システムとなります。
- 募集終了
ASP.net（C#）アプリケーション開発(リモート)
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptCSSSQL ServerjQueryASP.NET
作業内容 コールセンター向けに業務効率向上及びオペレーターの業務負荷の軽減を実現するためのシステム開発
フレームワーク：ASP.NET、WPF
言語：C#、JavaScript、jQuery、CSS
DB：SQL Server
- 募集終了
【PM】コミュニケーションツールシステム支援案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
PM
作業内容 ・コミュニケーションツールシステムの開発に
携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐工数管理
‐進捗管理
-クライアント折衝
- 募集終了
Java 大手移動機通信向けコールセンターシステムの保守開発
550,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaJavaScriptCSSHTMLLinuxOracleMySQL
コールセンター
作業内容 システム概要は、お客様からの連絡(電話・チャット・メール)を受けて、問い合わせ内容や対応した内容を履歴として登録し、閲覧できるように管理するものです。
1~3ヶ月工期で、設計、製造～リリース作業までを実施して頂きます。(要件定義もご対応頂く可能性あり)
＜備考＞
・基本的にリモート
※リリース作業や商用調査の際には出社をご相談します
・リリース作業で夜間対応が発生する可能性あり(1～2ヵ月に1回)
- 募集終了
音声基盤保守運用における品質管理業務
500,000 〜 700,000円/月
東京都
コールセンター
作業内容 大手BPO事業会社にて、音声基盤保守運用における品質管理業務を行っていただきます。
＜業務詳細＞
・設定に関する申請対応レビュー、再鑑対応
・障害対応に伴う作業指示、フォロー
・作業における技術指南
・品質向上に向けた改善案提示、メンバー意見取りまとめ
＜基本時間＞
9時00分～18時00分（休憩60分）
・データ設定対応により、上記以外のシフト勤務となることがございます
・休日、夜間作業は月1～2回程度です ※発生しない月もあります
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
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