コールセンター × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 4ページ目
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コールセンター × 在宅・リモートの案件・求人一覧 4ページ目
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【PMO/一部リモート】物流業界ITコンサル案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
新深江駅
PMOコンサル
作業内容 ・物流関連の知見を持っている社員から、他の社員への引継ぎ作業がスムーズに進むように段取りを行う作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 引継ぎ事項の明確化
- 引継ぎ順序やスケジュールの策定
- 引継ぎ状況の進捗管理と報告
- コールセンター作業の支援
- 引継ぎされる社員の負担を削減し、引継ぎ対応の時間を確保するため、作業の効率化や引継ぎを実施
【週5日/フルリモート/Python】AIエンジニア
960,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
本郷三丁目駅
Python
AIエンジニア機械学習エンジニア
作業内容 --------------------------------
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
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【お任せしたい業務】
AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。
具体的には、コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。
過去には、3Dの身体スキャンデータを元にしたオーダーメイド商品の制作案件や、大規模人的リソースの最適配置シミュレーション案件、スポーツなどの運動解析による、定量的なフィードバック及び改善サポート案件の依頼等も有り、様々な案件に携わっていただくことが可能です。
【PHP／週5日／フルリモート】お弁当デリバリーサイトにおけるサーバーサイドエンジニア業務
550,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaJavaScriptPHPMySQLjQueryLaravel
フロントエンドエンジニアサーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 同社の、ToB向けのお弁当デリバリーサイトにおけるサーバーサイドエンジニアとして、以下業務をお任せ致します。
現在、お弁当デリバリーサイトのAPI化リプレイスPJTを進めており、システムの機能をマイクロサービスアーキテクチャ化することで、
開発環境の整備し、より高品質なサービスを提供を目指しております。
今回は、既存サービスの機能追加や改修をよりスピーディーに進めて頂け、より良いサービスの実現に向けて、開発担当をして頂きます。
具体的な業務内容は、
既存サービスの機能追加や改修業務になります。
└お弁当デリバリーサービスのコールセンターからカスタマイズ依頼を頂戴し、バックエンド側を担当して頂きます。
※少人数のチームで日々メンバー同士確認しながら、意思決定を短期間で行い、開発を進めています。
ユーザー様の需要が高まり、より高品質なサービスを提供するための体制強化を行っております。
現在、既存システムの機能追加や改修を進める中でより優れた開発環境を整えて頂ける即戦力となって頂ける方を募集しております。
【一部リモート可（麹町） / Typscript / 週5日 / 30～40代活躍中】生成AI関連業務支援業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
PythonAWSAzureTypeScript
作業内容 -------------------------------------------------------------------
※重要※
必ずご確認いただきご応募ください。
【必須要件】
・20代後半～40代の方、活躍中！
・基本的なコミュニケーションが取れる方必須
・外国籍の方は、JLPT N1相当またはJPT700点以上のビジネス日本語上級レベル必須
・フルタイム案件（副業不可）
・エンジニア実務経験3年以上必須
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◆ 案件名
生成AI関連業務支援
◆案件内容
・大手小売業のグループ企業での案件です。
・生成AIの研究開発や新商品開発をやっており、
グループ内から引き合いがあったことや
社内での業務改善できること、また世間のトレンドから
何に取り組むのかを決めています。
2025年は下記のようなプロジェクトに取り組んでいます。
・特定部署向けチャットボット
・コールセンター関連の問い合わせの分析
・社内マニュアル
・パワーポイント読み込み
・横断検索ツール
・営業向けパンフレット
今後は2名のプロパーの方と一緒に動いていただき、
3カ月ごとに研究開発しているので、
仕様起こすところから一緒に動いていただきたいと考えております。
また今まで作ってきたツールの保守（バージョンアップ時の動作確認、追加改修）対応もございます。
◆ 開始時期：2025年4月開始
◆ 場所：麹町駅駅徒歩6分 （四ツ谷駅、市ヶ谷駅も利用可能）
◆ リモート頻度：リモート併用
※業務に慣れてきたら週3出社・週2リモートでも可
◆ 時間:9:00～17:30（昼休憩:12:00〜12:45）
【正社員切り替え前提/PM/リモート8割（時短可）】健康食品通販を行う企業/IT部におけるマネジメント,進捗管理
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaScriptPHPCSSHTML5MySQLTypeScriptVue.js
社内SEPMPMO
作業内容 【お任せしたい業務】
同社IT部のメンバーを取りまとめる管理者として参画頂きたいです。
同社の基本的な業務としては
顧客管理システムやコールセンター関連システム、受発注システムや倉庫・在庫管理システムなどの
基本設計、実装を行うメンバーへの指示出し、その他一部実装業務などをお任せする予定です。
※インフラ側の業務については外部パートナーへ依頼をしております。
またゆくゆくは正社員化も視野に入れてご稼働いただける方を探しております。
【技術環境について】
・開発言語: PHP (Laravel), JavaScript, HTML, CSS3 ※一部Typescript (Vue.js, Nuxt.js)
・データベース: MySQL
・インフラ: AWS
【体制】
・IT部門全体で6名（部長1名、メンバー3名）※メンバーのうち1～2名は業務委託
※システム開発については基本内製チームで進めています。
【職場環境】
社員の8割が女性で、その中でも5割くらいの方が子育てをされております。
育休明けで復帰される予定の方もいらっしゃるので、
お子様をお持ちの女性の働きやすい環境は整っております。
※男性も大歓迎です。
在籍していた担当者が退職し、IT部メンバーを取りまとめる方が不在となっております。
システム系のご経験やメンバーを取りまとめるマネジメントができる方を探しております。
ITコンサルタント（チャットボット・コールセンター導入）支援
1,400,000 〜 1,600,000円/月
リモート
ITコンサルタントコールセンター
作業内容
ITコンサルタント（チャットボット・コールセンター導入）。
【役割】
AI運転診断サービス開発に関わるエンジニアと、
ビジネスサイドとコミュニケーションをとりつつ、
カスタマーサクセスの文脈で、
顧客からの問い合わせフローの検討と合わせて適切なツールを選定する。
【顧客折衝】コールセンターの業務設計案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
コールセンター
作業内容 コールセンターのオペレーターが登録した視聴者の声を分析し、有効活用を進めるための業務設計をご担当いただきます。
＜主な業務内容＞
コールセンターの業務要件定義
【Windows】大手コールセンターサービス企業向けヘルプデスク案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
Windows
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・大手コールセンターシステム企業にて、ヘルプデスク業務をお任せいたします。
・具体的には、下記のような業務を予定しております。
- 在宅コールセンターに関するシステム運用作業
- 在宅コールセンター用のPCセットアップ作業
- 在宅コールセンター案件の対応
【PM/コンサル】コールセンター向けクラウド移行案件
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
PMコンサルコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けクラウド移行案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンターシステムのクラウド移行
-要件定義以降
【コールセンター/要件定義】コールセンターのシステム開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
コールセンター
作業内容 SFDC導入予定のコールセンターのシステム要件定義、後続となる開発フェーズの入札仕様書の作成をご担当いただきます。
コールセンターシステム開発(IP-PBX)
500,000 〜 600,000円/月
東京都
高田馬場駅
コールセンター
作業内容 コールセンターシステム開発においてIP-PBXでの要件定義から設計、設定支援までを行います。
＜基本時間＞
9：15～17：30
フレックス可
IP-PBX コールセンターシステムのサポート
700,000 〜 800,000円/月
東京都
田町駅
コールセンター
作業内容 某企業が展開しているコールセンター向けIP-PBXサービスにて、サポート業務を担当して頂ける方を募集しております。
※詳細は面談時にご説明させて頂きます
＜備考＞
基本リモート
＜服装＞
自由
【PM】コールセンター向けソリューション支援案件
1,050,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
PMコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けソリューション支援案件にPMとして携わっていただきます。
・作業内容としては、下記でございます。
‐導入前後でのクライアントPM、PMOとの折衝
‐過去営業の資料を集めて整理と把握
‐社内外調整
‐課題把握、管理、改善
【上流】大手通信業向けコールセンター業務整理案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
コールセンター
作業内容 ・コンタクトセンターのオムニチャネルに関する業務整理に携わっていただきます。
・オムニチャネルに関する業務のとりまとめなど、業務整理をお願いいたします。
テレフォニー・コールセンターシステム向けエンジニア
600,000 〜 700,000円/月
東京都
池袋駅
コールセンター
作業内容 テレフォニーシステム・コールセンターの設計/構築/開発/運用に携わって頂きます。
＜基本時間＞
9：00～18：00
＜服装＞
オフィスカジュアル、自由
【AWS】コールセンターシステム改善案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
二俣新町駅
AWSGitAnsibleTerraform
インフラエンジニアコールセンターSE
作業内容 ・コールセンターシステム改善に携わっていただきます。
・主には下記業務をご担当いただきます。
-Amazon Connectとそれに関連する業務の運用、改善
-AWSをインフラとした業務用サービスの運用、改善
【PM】コールセンターシステム開発支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
築地駅
PMコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステム開発支援案件にPMとして携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-プロジェクトの進捗管理
-タスク管理管理
-ベンダーコントロール
【PHP/一部リモート】コールセンターシステム改修業務案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
江坂駅
PHP
コールセンターPG
作業内容 ・コールセンターシステムの改修業務に携わっていただきます。
・ご担当いただくのは主に下記の作業です。
-コールセンターシステムのDBやPHPのバージョンアップの下準備とバージョンアップ作業支援
-バージョンアップ完了後、システムの機能改善 等
【PHP/一部リモート】コールセンターシステム改修業務案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
江坂駅
PHP
コールセンターPG
作業内容 ・コールセンターシステムの改修業務に携わっていただきます。
・ご担当いただくのは主に下記の作業です。
-コールセンターシステムのDBやPHPのバージョンアップの下準備とバージョンアップ作業支援
-バージョンアップ完了後、システムの機能改善 等
【副業/C#】コールセンター基幹システム開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麻布十番駅
C#
コールセンター
作業内容 ・C#を用いたコールセンターの基幹システム開発に開発プログラマとして携わっていただきます｡
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐詳細設計
‐実装
‐テスト
【ネットワーク】コールセンター向けネットワーク調査分析案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
要町駅
ネットワークエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けネットワーク調査分析に携わっていただきます｡
・主に下記作業をご担当していただきます。
-コールセンターシステムの管理、メンテナンス
-トラブル調査、分析支援
コールセンターのシステムに関わるAWS基盤の設計・構築
600,000 〜 700,000円/月
東京都
品川駅
AWSAnsibleTerraform
コールセンター
作業内容 コールセンターのシステム部分のAWS基盤の設計・構築をご担当していただきます。
構成管理ツールを使用してサーバー構築自動化の環境も整えていただくため、その経験も必要となります。
＜利用予定の製品＞
AWS、EC2、RDS/Aurora、Terraform、Ansible、CloudFormation
など
【Cisco/Windows】コールセンターシステム/ネットワーク/サーバー構築/保守/障害対応案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
WindowsLinuxWindows Server
ネットワークエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムおよびネットワーク/サーバの構築/保守/障害対応などをしていただきます。
【AWS/フルリモート】自社向けコールセンターシステム構築案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
中崎町駅
AWS
サーバーエンジニアコールセンター
作業内容 ・Amazon Connectを用いたBtoB向けコールセンターシステム構築に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
‐要件定義、基本設計、詳細設計
‐クラウド型コールセンターシステムの構築
【Java】コールセンター向けIVRシステム開発案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御徒町駅
Java
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いたコールセンター向けIVRシステム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンターへの導入対応
-要件定義から実装
【Java/SpringBoot】コールセンター向けパッケージカスタマイズ案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
小伝馬町駅
JavaJavaScriptSQLSpringSpringBoot
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向けパッケージカスタマイズに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当していただきます。
-CRMパッケージのカスタマイズ、導入支援
-パッケージのバージョンアップ、機能追加、他システムと連携
-コールセンター向けのユーザーガイドの作成、說明実施
【セキュリティ】コールセンターシステムセキュリティ支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
セキュリティエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムのセキュリティ対策支援に携わっていた
だきます｡
・下記を行っていただきます｡
-システム設計及び運用
-ウイルス感染防止のための調査や改善
【ヘルプデスク】人材企業でのヘルプデスクコールセンター業務/週4日リモート
300,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスクコールセンター
作業内容 人材企業でのヘルプデスク対応を行っていただきます。
＜体制＞
マネージャー、リーダー、オペレーター５名 ＋今回募集のオペレーター
PMO 損保コールセンターの基盤更改
900,000 〜 1,000,000円/月
東京都
PMOコールセンター
作業内容 大手損保企業において、大規模な基幹システムの更改が進められております。
その中でコールセンターの基盤更改が予定されており、PMOとして各種推進をご担当いただきます。
＜業務内容＞
コールセンター基盤更改周りに特化したPJT, 品質, 課題などの各種管理/推進
＜勤務地＞
国立周辺
※詳細な場所は面談時に共有させていただきます。
※初回はオンサイト、その後は週4日程度リモートの想定です。
＜服装＞
ビジネスカジュアル
【週５日･首都圏限定】コールセンター向けフロント開発(Javascript)
550,000円/月
契約社員 / 業務委託(フリーランス)
東京都
JavaJavaScriptjQuery
コールセンターPG
作業内容 【コールセンター向けフロント開発】
・製造業向けコールセンターシステムのフロント側開発となります。
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
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