【上流】大手通信業向けコールセンター業務整理案件
作業内容 ・コンタクトセンターのオムニチャネルに関する業務整理に携わっていただきます。
・オムニチャネルに関する業務のとりまとめなど、業務整理をお願いいたします。
コールセンターシステム開発(IP-PBX)
作業内容 コールセンターシステム開発においてIP-PBXでの要件定義から設計、設定支援までを行います。
<基本時間>
9:15~17:30
フレックス可
【PHP/一部リモート】コールセンターシステム改修業務案件
作業内容 ・コールセンターシステムの改修業務に携わっていただきます。
・ご担当いただくのは主に下記の作業です。
-コールセンターシステムのDBやPHPのバージョンアップの下準備とバージョンアップ作業支援
-バージョンアップ完了後、システムの機能改善 等
【AWS】コールセンターシステム改善案件
業務委託(フリーランス)
AWSGitAnsibleTerraform
インフラエンジニアコールセンターSE
作業内容 ・コールセンターシステム改善に携わっていただきます。
・主には下記業務をご担当いただきます。
-Amazon Connectとそれに関連する業務の運用、改善
-AWSをインフラとした業務用サービスの運用、改善
【PM】コールセンターシステム開発支援案件
作業内容 ・コールセンターシステム開発支援案件にPMとして携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-プロジェクトの進捗管理
-タスク管理管理
-ベンダーコントロール
【PHP/一部リモート】コールセンターシステム改修業務案件
作業内容 ・コールセンターシステムの改修業務に携わっていただきます。
・ご担当いただくのは主に下記の作業です。
-コールセンターシステムのDBやPHPのバージョンアップの下準備とバージョンアップ作業支援
-バージョンアップ完了後、システムの機能改善 等
【Cisco/Windows】コールセンターシステム/ネットワーク/サーバー構築/保守/障害対応案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxWindows Server
ネットワークエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムおよびネットワーク/サーバの構築/保守/障害対応などをしていただきます。
【Java/Springboot(リモート)】生保コールセンターシステムのリプレイス
業務委託(フリーランス)
JavaSpringSpringBoot
コールセンター
作業内容 ・生保システム開発(設計、開発、結合テストなど)プロジェクトのコールセンターシステムのクラウド化をご担当していただきます。
・工程:開発、テストを実施していただきます。
【Java/Springboot(リモート)】生保コールセンターシステムのリプレイス
業務委託(フリーランス)
JavaSpringSpringBoot
コールセンター
作業内容 ・生保システム開発(設計、開発、結合テストなど)プロジェクトのコールセンターシステムのクラウド化をご担当していただきます。
・工程:開発、テストを実施していただきます。
【副業/C#】コールセンター基幹システム開発案件
作業内容 ・C#を用いたコールセンターの基幹システム開発に開発プログラマとして携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐詳細設計
‐実装
‐テスト
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ネットワーク】コールセンター向けネットワーク調査分析案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けネットワーク調査分析に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当していただきます。
-コールセンターシステムの管理、メンテナンス
-トラブル調査、分析支援
【セキュリティ】コールセンターシステムセキュリティ支援案件
業務委託(フリーランス)
セキュリティエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムのセキュリティ対策支援に携わっていた
だきます。
・下記を行っていただきます。
-システム設計及び運用
-ウイルス感染防止のための調査や改善
コールセンターのシステムに関わるAWS基盤の設計・構築
AWSAnsibleTerraform
コールセンター
作業内容 コールセンターのシステム部分のAWS基盤の設計・構築をご担当していただきます。
構成管理ツールを使用してサーバー構築自動化の環境も整えていただくため、その経験も必要となります。
<利用予定の製品>
AWS、EC2、RDS/Aurora、Terraform、Ansible、CloudFormation
など
【C#/JavaScript(リモート)】コールセンター向け製品開発
業務委託(フリーランス)
JavaScriptjQueryASP.NET
コールセンター
作業内容 ・コールセンターの通話を文字化して、オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品
・工程:設計〜テスト
【C#/JavaScript(リモート)】コールセンター向け製品開発
業務委託(フリーランス)
JavaScriptjQueryASP.NET
コールセンター
作業内容 ・コールセンターの通話を文字化して、オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品
・工程:設計〜テスト
PMO 損保コールセンターの基盤更改
作業内容 大手損保企業において、大規模な基幹システムの更改が進められております。
その中でコールセンターの基盤更改が予定されており、PMOとして各種推進をご担当いただきます。
<業務内容>
コールセンター基盤更改周りに特化したPJT, 品質, 課題などの各種管理/推進
<勤務地>
国立周辺
※詳細な場所は面談時に共有させていただきます。
※初回はオンサイト、その後は週4日程度リモートの想定です。
<服装>
ビジネスカジュアル
【SE(リモート)】コールセンターシステム再構築に伴うBI構築
作業内容 コールセンターシステム再構築に伴うDWH改修によるBO(BI)構築における調査、設計〜開発〜単体テスト業務
・現状調査
・SAPBusinessObjectを利用したビジネスインテリジェンス層におけるレポーティングの設計〜開発業務
・単体テスト実施
・UAT支援
【AWS/フルリモート】自社向けコールセンターシステム構築案件
業務委託(フリーランス)
AWS
サーバーエンジニアコールセンター
作業内容 ・Amazon Connectを用いたBtoB向けコールセンターシステム構築に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
‐要件定義、基本設計、詳細設計
‐クラウド型コールセンターシステムの構築
【SE(リモート)】コールセンターシステム再構築に伴うBI構築
作業内容 コールセンターシステム再構築に伴うDWH改修によるBO(BI)構築における調査、設計〜開発〜単体テスト業務
・現状調査
・SAPBusinessObjectを利用したビジネスインテリジェンス層におけるレポーティングの設計〜開発業務
・単体テスト実施
・UAT支援
【Java】コールセンター向けIVRシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
Java
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いたコールセンター向けIVRシステム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンターへの導入対応
-要件定義から実装
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【PMO】コールセンターシステムの更改(リモート)
作業内容 コールセンターシステムの更改に伴うPMO業務。
・開発工程におけるプロジェクト推進(仕様調整、各種問合せ対応)、品質および進捗の管理
・システムテスト工程に向けた各種計画作成、及びテスト準備、実施検証
・各局面におけるレポートの作成支援(週次進捗のサマリ版)
【週5日・首都圏限定】コールセンター向けフロント開発(Javascript)
業務委託(フリーランス) / 契約社員
JavaJavaScriptjQuery
コールセンターPG
作業内容 【コールセンター向けフロント開発】
・製造業向けコールセンターシステムのフロント側開発となります。
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【Linux】コールセンターシステムリプレイス案件
業務委託(フリーランス)
JavaLinuxDockerGit
インフラエンジニアサーバーエンジニアデータベースエンジニアコールセンター
作業内容 コールセンターシステムのリプレイスになります。
CI/CDの設計、開発~総合試験までをご対応いただきます。
【PM補佐/リモート】コールセンターシステムPJ推進
作業内容 CTI(コールセンターシステム)のPJにおいてPM補佐として以下の業務をご担当いただきます。
・各サーバ故障交換対応
・各種課題・バグ管理
・インシデント管理
・打ち合わせ調整/議事・進行(アジェンダ/議事メモ作成)
・ユーザー観点の試験計画/項目/試験結果まとめ
・全体工事スケジュール管理
・上記に関するベンダーコントロール
【Java/SpringBoot】コールセンター向けパッケージカスタマイズ案件
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptSQLSpringSpringBoot
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向けパッケージカスタマイズに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当していただきます。
-CRMパッケージのカスタマイズ、導入支援
-パッケージのバージョンアップ、機能追加、他システムと連携
-コールセンター向けのユーザーガイドの作成、說明実施
【上流SE】コールセンターシステム維持案件
作業内容 ・コールセンターシステム全般の維持(開発含む)に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 公共機関のコールセンターシステムの運用
- 保守
- 追加案件対応
- システム更改完了後の保守運用
- 追加開発対応
【ヘルプデスク】人材企業でのヘルプデスクコールセンター業務/週4日リモート
業務委託(フリーランス)
社内SEヘルプデスクコールセンター
作業内容 人材企業でのヘルプデスク対応を行っていただきます。
<体制>
マネージャー、リーダー、オペレーター5名 +今回募集のオペレーター
【C#】コールセンター向けIVRシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
C#
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・C#を用いたコールセンター向けIVRシステム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-要件定義から実装
-コールセンターへの導入対応
JavaScript 金融関連 コールセンター管理システム開発
JavaJavaScriptCSSHTMLAngular
コールセンター
作業内容 中規模の機能拡張やエンハンス案件対応をお願いします。
主にAngular画面の設計・開発〜テスト〜リリース
【Java(リモート)】コールセンターシステムの保守/改修
作業内容 ・お客様がコールセンタへ電話を掛けた際にIVR(音声自動応答システム)が実施され、お問い合わせ内容により、自動音声での回答や適切なオペレーターへの転送が行われます。
・独自で開発しているコールセンターシステムの
・保守/改修(Java開発)案件です。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Java(リモート)】コールセンターシステムの保守/改修
作業内容 ・お客様がコールセンタへ電話を掛けた際にIVR(音声自動応答システム)が実施され、お問い合わせ内容により、自動音声での回答や適切なオペレーターへの転送が行われます。
・独自で開発しているコールセンターシステムの
・保守/改修(Java開発)案件です。
【VOIP/IP-PBX】コールセンターシステム開発案件
作業内容 ・コールセンターシステム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-アーキテクト~リリースまで
-新規開発
【C#/フルリモート】コールセンターシステム機能追加案件
業務委託(フリーランス)
C#Oracle
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向けのシステム機能追加に携わっていただきます。
・設計~テストまでを一貫してご対応いただきます。
【PM/PMO/リモート】コールセンター向け設計構築
作業内容 お客様からの依頼で、コールセンターを立ち上げる必要があり、 そのための設計構築作業をお願いします。
エンド先の営業と共に同席し、 お客様と要件を詰めていくところからお願いをします。
チームの管理をしつつ、構築をしていただく必要があります。
【PMO】コールセンター立ち上げ管理案件
作業内容 ・コールセンター立ち上げ管理案件に携わっていただきます。
・それぞれのチームのベンダーとエンドクライアントの間を取り持つ
下記いずれかのポジションをご担当いただきます。
-立ち上げ部門(業務設計、教育/研修、人材採用など)
-インフラ構築部門(ネットワーク、セキュリティなど)
【PM】システム開発支援案件
作業内容 ・コールセンターシステム開発支援案件にPMとして携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-プロジェクトの進捗管理
-タスク管理管理
-ベンダーコントロール
【PM】コールセンターBPOマネジメント案件
作業内容 ・コールセンターBPOマネジメント案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンターまたは、コンタクトセンターでのBPO作業の全体マネージメント
-上流工程、設計、導入、運用後の全体マネージメント
【週5日・首都圏限定】コールセンターシステム開発案件(java)
業務委託(フリーランス) / 契約社員
JavaJavaScript
コールセンターPGSE
作業内容 【コールセンターシステム開発案件】
・基本設計以降を対応頂きます
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【Azure Speech Service】コールセンター自動化の求人・案件
業務委託(フリーランス)
Azure
AIエンジニアコールセンター
作業内容 電話応対サービスを生成AIの技術を使って完全自動化する取り組みでエンジニアとして稼働していただくことを想定しています。
【開発手法】アジャイルアプローチ (Scrum × 2チーム)
【TypeScript】コールセンター業界向けAI応答アプリ開発案件
業務委託(フリーランス)
Node.jsReactTypeScriptVue.js
フロントエンドエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンター業界向けAI応答アプリ開発案件に携わっていただきます。
・主に設計工程からリリースまでの開発工程をご担当いただきます。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。