コールセンターシステム開発(IP-PBX)
作業内容 コールセンターシステム開発においてIP-PBXでの要件定義から設計、設定支援までを行います。
<基本時間>
9:15~17:30
フレックス可
【PHP/一部リモート】コールセンターシステム改修業務案件
作業内容 ・コールセンターシステムの改修業務に携わっていただきます。
・ご担当いただくのは主に下記の作業です。
-コールセンターシステムのDBやPHPのバージョンアップの下準備とバージョンアップ作業支援
-バージョンアップ完了後、システムの機能改善 等
【AWS】コールセンターシステム改善案件
業務委託(フリーランス)
AWSGitAnsibleTerraform
インフラエンジニアコールセンターSE
作業内容 ・コールセンターシステム改善に携わっていただきます。
・主には下記業務をご担当いただきます。
-Amazon Connectとそれに関連する業務の運用、改善
-AWSをインフラとした業務用サービスの運用、改善
【PM】コールセンターシステム開発支援案件
作業内容 ・コールセンターシステム開発支援案件にPMとして携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-プロジェクトの進捗管理
-タスク管理管理
-ベンダーコントロール
【PHP/一部リモート】コールセンターシステム改修業務案件
作業内容 ・コールセンターシステムの改修業務に携わっていただきます。
・ご担当いただくのは主に下記の作業です。
-コールセンターシステムのDBやPHPのバージョンアップの下準備とバージョンアップ作業支援
-バージョンアップ完了後、システムの機能改善 等
【副業/C#】コールセンター基幹システム開発案件
作業内容 ・C#を用いたコールセンターの基幹システム開発に開発プログラマとして携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐詳細設計
‐実装
‐テスト
【ネットワーク】コールセンター向けネットワーク調査分析案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けネットワーク調査分析に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当していただきます。
-コールセンターシステムの管理、メンテナンス
-トラブル調査、分析支援
【Cisco/Windows】コールセンターシステム/ネットワーク/サーバー構築/保守/障害対応案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxWindows Server
ネットワークエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムおよびネットワーク/サーバの構築/保守/障害対応などをしていただきます。
【セキュリティ】コールセンターシステムセキュリティ支援案件
業務委託(フリーランス)
セキュリティエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムのセキュリティ対策支援に携わっていた
だきます。
・下記を行っていただきます。
-システム設計及び運用
-ウイルス感染防止のための調査や改善
コールセンターのシステムに関わるAWS基盤の設計・構築
AWSAnsibleTerraform
コールセンター
作業内容 コールセンターのシステム部分のAWS基盤の設計・構築をご担当していただきます。
構成管理ツールを使用してサーバー構築自動化の環境も整えていただくため、その経験も必要となります。
<利用予定の製品>
AWS、EC2、RDS/Aurora、Terraform、Ansible、CloudFormation
など
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【AWS/フルリモート】自社向けコールセンターシステム構築案件
業務委託(フリーランス)
AWS
サーバーエンジニアコールセンター
作業内容 ・Amazon Connectを用いたBtoB向けコールセンターシステム構築に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
‐要件定義、基本設計、詳細設計
‐クラウド型コールセンターシステムの構築
PMO 損保コールセンターの基盤更改
作業内容 大手損保企業において、大規模な基幹システムの更改が進められております。
その中でコールセンターの基盤更改が予定されており、PMOとして各種推進をご担当いただきます。
<業務内容>
コールセンター基盤更改周りに特化したPJT, 品質, 課題などの各種管理/推進
<勤務地>
国立周辺
※詳細な場所は面談時に共有させていただきます。
※初回はオンサイト、その後は週4日程度リモートの想定です。
<服装>
ビジネスカジュアル
【週5日・首都圏限定】コールセンター向けフロント開発(Javascript)
業務委託(フリーランス) / 契約社員
JavaJavaScriptjQuery
コールセンターPG
作業内容 【コールセンター向けフロント開発】
・製造業向けコールセンターシステムのフロント側開発となります。
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【Java】コールセンター向けIVRシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
Java
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いたコールセンター向けIVRシステム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンターへの導入対応
-要件定義から実装
【Java/SpringBoot】コールセンター向けパッケージカスタマイズ案件
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptSQLSpringSpringBoot
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向けパッケージカスタマイズに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当していただきます。
-CRMパッケージのカスタマイズ、導入支援
-パッケージのバージョンアップ、機能追加、他システムと連携
-コールセンター向けのユーザーガイドの作成、說明実施
【ヘルプデスク】人材企業でのヘルプデスクコールセンター業務/週4日リモート
業務委託(フリーランス)
社内SEヘルプデスクコールセンター
作業内容 人材企業でのヘルプデスク対応を行っていただきます。
<体制>
マネージャー、リーダー、オペレーター5名 +今回募集のオペレーター
【Linux】コールセンターシステムリプレイス案件
業務委託(フリーランス)
JavaLinuxDockerGit
インフラエンジニアサーバーエンジニアデータベースエンジニアコールセンター
作業内容 コールセンターシステムのリプレイスになります。
CI/CDの設計、開発~総合試験までをご対応いただきます。
【C#】コールセンター向けIVRシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
C#
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・C#を用いたコールセンター向けIVRシステム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-要件定義から実装
-コールセンターへの導入対応
【C#/フルリモート】コールセンターシステム機能追加案件
業務委託(フリーランス)
C#Oracle
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向けのシステム機能追加に携わっていただきます。
・設計~テストまでを一貫してご対応いただきます。
JavaScript 金融関連 コールセンター管理システム開発
JavaJavaScriptCSSHTMLAngular
コールセンター
作業内容 中規模の機能拡張やエンハンス案件対応をお願いします。
主にAngular画面の設計・開発〜テスト〜リリース
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【PMO】コールセンター立ち上げ管理案件
作業内容 ・コールセンター立ち上げ管理案件に携わっていただきます。
・それぞれのチームのベンダーとエンドクライアントの間を取り持つ
下記いずれかのポジションをご担当いただきます。
-立ち上げ部門(業務設計、教育/研修、人材採用など)
-インフラ構築部門(ネットワーク、セキュリティなど)
【PM】コールセンターBPOマネジメント案件
作業内容 ・コールセンターBPOマネジメント案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンターまたは、コンタクトセンターでのBPO作業の全体マネージメント
-上流工程、設計、導入、運用後の全体マネージメント
【PM】システム開発支援案件
作業内容 ・コールセンターシステム開発支援案件にPMとして携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-プロジェクトの進捗管理
-タスク管理管理
-ベンダーコントロール
【週5日・首都圏限定】コールセンターシステム開発案件(java)
業務委託(フリーランス) / 契約社員
JavaJavaScript
コールセンターPGSE
作業内容 【コールセンターシステム開発案件】
・基本設計以降を対応頂きます
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【Azure Speech Service】コールセンター自動化の求人・案件
業務委託(フリーランス)
Azure
AIエンジニアコールセンター
作業内容 電話応対サービスを生成AIの技術を使って完全自動化する取り組みでエンジニアとして稼働していただくことを想定しています。
【開発手法】アジャイルアプローチ (Scrum × 2チーム)
コールセンターシステム上流支援
作業内容 テレフォニーシステム・コールセンターの設計/構築/開発/運用支援です。
既存の保守をしつつ、クラウドへの式変え準備や自動化の導入支援、CRMとの連携支援などをお願いします。
一部開発もございますが、ほとんどがノーコード/ローコード系になります。
<基本時間>
9:00~18:00
<服装>
オフィスカジュアル、自由
【事業企画】AIサービス向けコールセンター業界事業企画案件
作業内容 ・AI企業におけるコールセンター領域の戦略立案から実行まで携わっていただきます。
・主に以下作業を行っていただきます。
-コールセンター領域に特化したアイデア立案、戦略策定、KPI管理
-見込み顧客の開拓
-アライアンス企画、交渉等に関わるプロセスを推進
-数億~十億円規模の事業戦略、PL/CF計画の実行及び、モニタリング
-事業成長の為の採用、教育の計画策定
【PHP】コールセンターシステムリプレイス案件
業務委託(フリーランス)
JavaPHPMySQLPostgreSQL
コールセンター
作業内容 ・コールセンターのシステムリプレイス案件に携わっていただきます。
・PHP5.3、MySQL5.5をPHP8、PostgreSQL13にリプレイスいただきます。
【Python】コールセンター業界向けナレッジDB開発案件
業務委託(フリーランス)
Python
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Pythonを用いたコールセンター業界向けナレッジDB開発案件
に携わっていただきます。
・主に基本設計からテスト作業をご担当いただきます。
【Python】コールセンター向けプロダクト|~90万|リモート
業務委託(フリーランス)
PythonDjango
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 コールセンター向けプロダクトを運営しているクライアントにて下記業務を担当していただきます。
・コールセンター向けプロダクトの新機能に対する要件定義・設計・開発
・既存機能の再設計機能追加の提案
・データや分析や新機能の提案 / 実装
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Pythonなど】コールセンター自動化の求人・案件
業務委託(フリーランス)
PythonSQLAzure
AIエンジニアコールセンター
作業内容 電話応対サービスを生成AIの技術を使って完全自動化する取り組みでアプリケーションエンジニアとして稼働していただくことを想定しています
【開発手法】アジャイルアプローチ (Scrum × 2チーム)
【C#/20代30代活躍中】コールセンター向けCTIシステム開発
業務委託(フリーランス)
JavaPHPCC#
コールセンター
作業内容 ■案件概要:
コールセンター向けのCTIシステムの導入開発
・IVRフローの設計/製造~テスト
・各種バックエンド処理部分の開発
・コールセンター業務用ツール開発(Web)
■スキル:
[人柄]
・コミュニケーション良好な方
○勤務地:在宅勤務
・新宿
・首都圏近郊(外出)
・遠隔地の出張については、事前相談"
○就業時間:10:00~19:00(休憩13:00~14:00)
○面談回数:1回
○精算方法:140-200H
※以下に該当する方からの応募はお断りしております。
なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。
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・週5日稼働できない方
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【Java/C#】コールセンター向けCTIシステム導入開発案件
業務委託(フリーランス)
C++JavaC#SQL ServerJSFGlassFish
コールセンター
作業内容 ・JavaまたはC#を用いたコールセンター向け
CTIシステム導入開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-詳細設計以降(工程)の開発
-コールセンター業務用ツールの開発
-IVRフローの設計及び製造、テスト
-バックエンド処理部分の開発
【全体PMO】コールセンター自動化プロジェクト(バイリンガル)の求人・案件
作業内容 AIを用いたコールセンターの一部自動化を進めるプロジェクトで
開発プロジェクトの全体管理や推進を行えるコンサルタントを募集。
業務内容は
・プロジェクト全体の進捗、課題管理
・部門間の調整
・ベンダーコントロール
など
Python コールセンターのAmazonConnect移行
業務委託(フリーランス)
Python
コールセンター
作業内容 コールセンターのAmazonConnect移行をして頂きます。
若手のエンジニアが2名おり、リードして頂けるような方を探しております。
<備考>
基本はリモート、稀に出社
エンド直 PBX コールセンターシステム開発(上流SE)
作業内容 新サービス開発にあたり、アーキテクト~設計フェーズを対応できる上級SEの方を募集いたします。
<備考>
初日出社
<服装>
自由
【CRMツール導入】コールセンター運用企業向けCRM導入ツール導入運用案件
作業内容 ・コールセンター運用企業向けCRM導入ツール導入運用案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-CRM導入、運用
-CRMツールのデータ出し
【業務コンサル】コールセンター自動化プロジェクト(バイリンガル)の求人・案件
業務委託(フリーランス)
PMコンサルコールセンター
作業内容 AIを用いたコールセンターの一部自動化を進めるプロジェクトで開発プロジェクトの全体管理や推進を行えるコンサルタントを募集。
主な業務は以下の通りを想定
・プロジェクト全体の進捗、課題管理
・部門間の調整
・ベンダーコントロール
など
Linux 通信会社のグループ会社が販売するコールセンターシステム
作業内容 コールセンターシステムの開発に参画していただきます。
下記業務を想定しております。
・システムの検討、要件定義作業
・システムの方式設計、環境設計作業
・システムの環境構築
・お客様拠点等での機器設置、試験作業
・業務に関わるドキュメントの作成、修正作業
・システムで使用するツール、スクリプト類の開発、試験作業
・本業務に関わるその他の準備作業など
<基本時間>
9:00~18:00
Salesforce Service Cloud によるコールセンターシステム開発
作業内容 Salesforce Service Cloudによるコールセンターシステム開発
追加機能の開発・設計・テストや、プロジェクト全体の外部結合テストの管理 PMの配下でチームの管理をしつつ、自身の担当機能の開発を実施
<備考>
基本リモート勤務
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。