コールセンター × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 3ページ目

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

堺筋本町駅

コールセンターSE

作業内容・コールセンターシステム全般の維持(開発含む)に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - 公共機関のコールセンターシステムの運用 - 保守 - 追加案件対応 - システム更改完了後の保守運用 - 追加開発対応

【週５日･首都圏限定】コールセンターシステム開発案件(java)

550,000円/月

契約社員 / 業務委託(フリーランス)

神奈川県

JavaJavaScript

コールセンターPGSE

作業内容【コールセンターシステム開発案件】・基本設計以降を対応頂きます本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

【Python】コールセンター業界向けナレッジDB開発案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

汐留駅

Python

コールセンターサーバーサイドエンジニア

作業内容・Pythonを用いたコールセンター業界向けナレッジDB開発案件に携わっていただきます。・主に基本設計からテスト作業をご担当いただきます。

【Java】コールセンターシステム開発支援案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

天王洲アイル駅

JavaSQLLinuxJUnit

コールセンターサーバーサイドエンジニア

作業内容・Javaを用いたコールセンターシステム開発支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - 要件定義からリリースまで - API開発 - 他チームとの打ち合わせ対応

【PM】コールセンター向け作業効率化案件

1,050,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神田駅

PMPMOコールセンター

作業内容・コールセンター向け作業効率化案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-製品(コールセンターの業務自動化)のLLM(AIエージェント)開発　-製品のカスタマイズ

【PM/PL】コールセンターシステム維持管理案件

730,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

堺筋本町駅

PLPMコールセンター

作業内容・コールセンターシステム維持管理案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　ｰ公共機関のコールセンターシステムの運用、保守、追加案件対応　ｰ障害時の問合せ対応　ｰユーザーからの問合せ回答

【PMO】生保向けコールセンターシステム保守開発案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大崎駅

VB.NET

PMOコールセンター

作業内容・生保向けコールセンターシステム保守開発案件にPMOとして携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-ベンダーコントロール　-要件定義、成果物レビュー等の社員代替作業と実際の開発

【VB.NET/VBA】生保向けコールセンターシステム開発案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

渡辺通駅

SQLVB.NETVBA

組込・制御エンジニアPMOコールセンター

作業内容・VB.NET/VBAを用いて、生保向けコールセンターシステム開発案件に携わっていただきます。・主に下記をご担当いただきます。　-要件定義～製造 -成果物レビュー　-ユーザ部門との折衝経験

【ITPMOエンジニア】コールセンターシステム再構築(リモート)

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

PMPMOコールセンター

作業内容コールセンターシステム再構築PMO支援・PMやメンバーのサポート・顧客セッションのファシリテーション・資料作成等

【Linux】コールセンターシステム構築(リモート)

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

横浜駅

Linux

インフラエンジニアコールセンター

作業内容・システムの検討、要件定義〜設計・試験作業・ドキュメントの作成、修正作業・ベンダーコントロール

【PMO/英語】コールセンター関連システム導入案件

1,150,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新橋駅

PMOコールセンター

作業内容・コールセンター関連システム導入案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-コールセンター関連システムの新規導入、改善における設計支援　-導入スケジュール管理、テスト計画および実施支援　-グローバルおよびローカルのIT部門、作業部門、外部ベンダーとの橋渡し役として、プロジェクトの進行状況の調整や課題のエスカレーション　-各種要件定義書、テストケース、運用マニュアル、ユーザガイドなどのドキュメント作成と整備　-システム導入前後の運用構築および運用支援　-ユーザからの問い合わせ対応　-プロジェクトにおける進捗管理、課題、リスク管理、品質管理などのPMO的な作業サポート　-日本語、英語の両言語での作業報告、議事録作成、ミーティングファシリテーションや通訳的なサポート　-現場標準ツールでのチケットベースの作業支援およびプロジェクトに付帯する各種タスクの実施

【C#エンジニア】コールセンター向けシステム開発(リモート)

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

池袋駅

JavaScriptC#C#.NETjQuery

コールセンターバックエンドエンジニア

作業内容コールセンターの通話を文字化して、オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する、製品の詳細設計、実装、テストを担当して頂きます。

JavaScript / Vue.js コールセンター向け次期システム構築

600,000 〜 800,000円/月

東京都

JavaJavaScriptCSSHTMLVue.js

コールセンター

作業内容次期システム構築（現行システムから新システムへの切替）案件です。＜具体的には…＞・Vue version3でのバックオフィス画面製造　※画面モック（デザインソース）はVue version2で作成されているため、製造時にVue version3へのバージョンアップ対応を含む・部品を用いて画面の作成（API呼び出し含む）＜備考＞ヴァーチャルオフィスツール（MetaLife）を利用しています。業務中はMetaLifeに常駐いただきます。

【Salesforce】コールセンターシステム再構築(リモート)

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Salesforce

コールセンター

作業内容・Salesforce設計〜リリース・設計(画面/設計/フロー/権限/非機能/運用/移行設計、設計書の作成、レビュー等) ・製造(ServiceCloud開発) ・単体テスト、内部結合テスト (テスト仕様書作成、テスト実施、不具合対応) ・総合テスト支援、UAT支援・教育(ユーザ向け研修サポート、画面操作マニュアル作成) ・移行(移行計画作成、データ移行方針検討、移行ツールAccess構築、移行リハーサル、データ移行) ・本番移行、移行後サポート

【Linux】通信会社コールセンターシステム開発(リモート)

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

みなとみらい駅

Linux

コールセンター

作業内容＜お仕事内容＞・システムの検討、要件定義作業・システムの方式設計、環境設計作業・システムの環境構築・お客様拠点等での機器設置、試験作業・業務に関わるドキュメントの作成、修正作業・システムで使用するツール、スクリプト類の開発、試験作業・本業務に関わるその他の準備作業など

【業務改善コンサル】大手自動車会社／福祉販売車両における非対面営業フロー業務改善

900,000 〜 1,500,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

フルリモート

コンサルコールセンター

作業内容先述の通り、クローズドショールーム(コールセンター)の業務設計、業務改善、ワークフロー設計、業務マニュアル作成を行っていただきます。現在かろうじて運用しているオペレーションやマニュアル、マニュアル化できていない業務など、現状分析の上改善提案を行っていただき、計画まで落とし込んだ上で改善まで繋げていただきます。具体的には… ・現状の業務、ワークフロー、業務マニュアル分析・IVR、コールフローの見直し・現行業務改善提案・業務マニュアル再整備、ワークフロー再整備　など ※本案件は、大手自動車企業での福祉車両専用クローズドショールーム(オンライン)における、業務改善コンサル案件です。　稼働工数についてはご面談を経て調整できればと存じます。同社は大手自動車メーカーのグループ会社です。必要とされる顧客が一定数いるにも関わらず、なかなか市場に福祉車両を届けられていないという想いから、福祉車両に限定したクローズドショールームを企画し、立ち上げ、クローズドショールームの運営事業を25年4月より請けています。一方で、ショールームの業務設計やワークフローの整理が追い付いていない状況のため、オペレーションの整理改善が急務です。お客様(福祉車両購入者)のUX向上や、運営に携わる方々の業務効率化、適正化を早急に行っていきたいものの、社内に業務改善を推し進められる方がいない為、今回募集します。

【C#/ASP.NETエンジニア】コールセンター関連システムの開発業務(リモート)

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

池袋駅

JavaScriptC#.NETCSSSQL ServerjQueryASP.NET

コールセンターバックエンドエンジニア

作業内容オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品の詳細設計、実装、テストを担当いただきます＜開発環境＞・言語：C#、JavaScript、JQuery、CSS ・フレームワーク：ASP.NET、WPF ・DB：SQLserver

【Power Platform】自治体向け相談管理アプリ開発案件(リモート)

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

初台駅

作業内容自治体向け相談管理アプリを開発し、全国自治体への展開を考えており、そのアプリの開発をPowerPlatformを使って実施しようと考えている。

【JavaScript/Vue.js】フルリモート！面談1回/次期システム構築

600,000 〜 800,000円/月

東京都

JavaScriptCSSHTMLVue.js

作業内容コールセンター向け画面の開発（現行システムから新システムへの切替）をお任せいたします。＜業務概要＞・自社作成のフレームワークを利用し、Vue.jsでの画面部品取り・部品を用いて画面の作成（API呼び出し含む）・フレームワーク作成者に対して、主体的に質問＆確認をし、問題解決をしながら製造＜服装＞オフィスカジュアル＜就業時間＞ 10:00-19:00 ＜備考＞・バーチャルオフィスツール：MetaLifeを利用しているため、業務中はMetaLifeに常駐いただきます

【マーケティング戦略立案】Web広告及びリスティング広告向けマーケティング戦略案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

豊洲駅

作業内容・WEB広告やリスティング広告におけるマーケティング戦略案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-WEB広告、リスティング広告におけるPDCAの数値計測や効果検証　-マーケティング戦略に基づいたLP作成

【機械学習エンジニア】AIエージェント開発運用案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

機械学習エンジニア

作業内容・AIエージェントの開発に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - 経理のAIエージェント開発 - コールセンターのAIエージェント開発 - 人材・採用のAIエージェント開発

【ASP.net（C#）アプリケーション開発(リモート)

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

池袋駅

JavaScriptCSSSQL ServerjQueryASP.NET

作業内容コールセンター向けに業務効率向上及びオペレーターの業務負荷の軽減を実現するためのシステム開発フレームワーク：ASP.NET、WPF 言語：C#、JavaScript、jQuery、CSS DB：SQL Server

UI/UXデザイナー社内システム同一プラットフォーム構築案件

600,000 〜 750,000円/月

東京都

虎ノ門駅

JavaJavaScriptPythonCSSHTMLAWSGitFigma

UI・UXデザイナー

作業内容モブプログラミングによるアジャイル開発を行っており、社内の物流システムやECサイト、コールセンターシステム等サイロ化されたシステムを同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトに参画いただきます。〈開発環境〉言語：JAVA、Python、JavaScript インフラ：AWS ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【Salesforce/フルリモート】アプリ運用支援案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

奈良県

奈良駅

Salesforce

SAPコンサルタント

作業内容・Salesforceを用いたアプリ運用支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-運用元責任者が同席の元、エンドユーザへの業務ヒアリング、アプリの利便性向上に向けた提案　-アプリの活用を推進し、DX化を進めるための取り組み支援　-開発元会社と調整し、改善機能の実装方法の検討、決定　-コールセンターからエスカレーションされる技術的な問い合わせに対する一次回答　-上記に伴うマニュアル類の改定作業

【進行管理ディレクション】FAQサイト改善ディレクション支援案件

420,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神田駅

Webディレクター

作業内容・FAQサイト改善ディレクション支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-FAQサイトの解決率向上に向けて、QA改善　-GAやコールセンターの問い合わせ内容をFAQに反映　-V-IVRへの回答反映　-回答案のテキストライティング、数値抽出、レポーティング作業、報告資料作成　-週次でクライアント先に訪問し、各部のFAQのキャッチアップ

【コンサル】地方自治体向けサービス有償化案件

1,050,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

勝どき駅

ITコンサルタントPMPMOコンサル

作業内容・地方自治体向けサービス有償化案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-契約、見積、請求といった作業のデジタル化、運用設計の支援　-クライアント団体への通知体制構築　　-クライアント団体へ周知、既読有無の確認、見積金額の案内　-上記のサポート体制構築　　-常設のユーザ向け問い合わせフォームと特設コールセンターのマージ設計　　-上記問い合わせ体制で対応しきれないことに対してフォロー対応、FAQ策定

【機械学習エンジニア】事業会社向けAI開発案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

PythonAWSAzure

機械学習エンジニア

作業内容コールセンター自動化プロジェクトのAIソリューションの開発/展開に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - Pythonを使用した多様なデータ形式の探索的データ分可視化 - データパイプラインの設計/維持/最適化 - 既存または新規システム内でのデータ統合のためのAPI開発/管理 - GitやAzure DevOpsを活用したバージョン管理およびCI/CDプロセスの実施 - チームミーティングに参加し、開発計画、デバッグ、機能実装などに貢献

【週５日･首都圏限定】中古車輸出入ECサイトヘルプデスク業務（ヘルプデスク）

350,000円/月

契約社員 / 業務委託(フリーランス)

東京都

調布駅

リモート

Windows

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容中古車輸出入ECサイトヘルプデスク業務（ヘルプデスク）　【内容】大規模な中古車輸出入ECサイトを運営するエンドユーザー様社内にて、企業内のIT環境を支えるヘルプデスク業務をご担当いただきます。主な業務は以下のとおりです：・社内ITシステムに関する問い合わせの一次対応（電話・メール・チャット等）・PCのキッティングおよび初期設定・アカウント管理（ユーザーアカウントの発行・変更・削除等）・その他、ITサポート業務全般（ソフトウェア・ハードウェアのトラブル対応など）本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

Python 事業会社でのAIエンジニア案件

700,000 〜 900,000円/月

東京都

三田駅

PythonAWSJIRAGitHubPyTorch

AIエンジニア

作業内容事業会社のAIエンジニアとして、AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当いただきます。コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。＜技術環境＞・インフラクラウドサービス：AWS ・開発言語：Python ・主要なライブラリ：Pandas, scikit-learn , PyTorch ・コード管理ツール：GitHub ・コミュニケーション管理ツール：Slack ・ドキュメント管理ツール：Google Drive、Notion ・タスク管理ツール/プロジェクト管理：JIRA ＜就業時間＞ 10:00～19:00

【一部リモート / React /週5日/ 30～40代活躍中】自動車メーカー様向け消費者の声可視化支援PJ