コールセンター × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 3ページ目
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【PM】プロジェクトマネージャー案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
PLPM
作業内容 ・プロジェクトマネージャーとして下記作業をご担当いただきます。
- プロジェクト計画立案
- 進捗管理
- チームマネジメント
- リスク管理
(リモート)自動車業界向け自社サービス開発【PHP】
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
PHP
バックエンドエンジニア
作業内容 ・機能開発、改修など
・ECサイトの開発
・Webサイトの開発（システム部分の開発）
・社内システム（営業／コールセンターツール）の企画／開発
・新規サービスのシステム企画／開発
(リモート)【Java】Javaアプリケーション改修支援
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
鶴見駅
JavaJavaScriptSQLCSSHTMLLinuxOracle
バックエンドエンジニア
作業内容 ・証券会社のコールセンターシステム更改に伴うアプリケーション改修支援。
・OpenDKでの動作確認
・PoK、要件定義、設計〜システムテスト
・成果物は新規作成ではなく、現在実装しているCCEOLを改修します。
・環境：Java、Oracle、SQL、Linux、JavaScript、CSS、JDKまわり
【ITコンサル】ローコード新ツール選定及び導入推進支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
三田駅
ITコンサルタントコンサル
作業内容 ・PowerPlatform等ローコード新ツール選定及び導入推進支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-新ツール選定に向けた計画策定
-製品調査や比較による特徴と適用可能性の整理
-検証計画の設計および評定観点の整理
-組織内提案に向けた導入効果や実現性の整理
【AIエンジニア／0.6人月～】日本最大級の研究機関発AIベンチャー／LLMチューニングの研究開発支援
700,000 〜 750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Python
AIエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 ・業務特化LLMの研究開発・チューニング
・学習データ整備・評価・実験設計
・Pythonによる実装と、必要に応じたGPU環境での学習運用
・クライアントとの共同研究プロジェクトへの技術面からの参画
同社では、AI音声認識と生成AIを組み合わせ、
コールセンターや電話応対業務での通話内容を
自動でテキスト化・要約するソリューションを提供しています。
本件では同社のクライアントと進めている研究開発（同社一次請け）において
LLMチューニングに関する研究開発に携わっていただきます。
【スポーツチームファンクラブ動画】動画編集案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
作業内容 動画編集案件に携わっていただきます。
主に下記作業をご担当いただきます。
・スポーツチームのファンクラブ動画編集
・遊技機関連のショート動画制作
【CRM】介護業界向けマーケティング戦略立案案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
都庁前駅
SQL
作業内容 ・介護業界向けマーケティング戦略立案案件に携わっていただきます。
作業内容は下記です。
-グループ横断のCRM／データ活用戦略設計
-入居介護事業（ベネッセスタイルケア）を起点としたAI Ready基盤構築
- マーケティング基盤（CDP・MA・BI）の構築・高度化
【サーバー／ネットワークエンジニア】電話基盤新規構築(リモート)
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
京橋駅
LinuxAWS
ネットワークエンジニアインフラエンジニア
作業内容 電話基盤の新設における設計／構築／保守運用をご担当いただきます。
【週4-5日/リモートメイン/TypeScript,Go,Next.js】フルスタックエンジニア - 介護業界向けSaaSの機能開発およびリード
640,000円/月
業務委託(フリーランス)
PythonSQLGoAWSGoogle Cloud PlatformTypeScriptNext.js
フルスタックエンジニア
作業内容 --------------------------------
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※20代〜40代の経験者が望ましい案件です
※平日日中での稼働が前提となります。
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
--------------------------------
- 顧客の業務要件に基づくシステム設定・マスター設定
- データ移行・初期設定の効率化（スクリプトやツール活用を含む）
- 導入プロセスの改善提案（生成AIなどを用いた自動化・テンプレート化）
- 顧客への操作説明・技術的サポート
- 社内開発チームとの連携による機能改善・設定仕様のフィードバック
- 導入後の運用定着支援（オンボーディング）
- FAQ・設定マニュアル・技術ドキュメントの整備
【AI/コールセンター】営業改革・カスタマーサポート強化向け生成AIオファリング企画支援
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMコールセンター
作業内容 【作業内容】
営業改革・カスタマーサポート強化向け生成AIオファリングの企画支援を行います。
【求める人物像】
・コールセンター業務に精通し、AI技術に関する知識を持つ方。
【ポジションの魅力】
生成AIを活用した最新のオファリング企画・営業活動推進に携われます。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【上流SE】コールセンターシステム維持案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
堺筋本町駅
コールセンターSE
作業内容 ・コールセンターシステム全般の維持(開発含む)に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 公共機関のコールセンターシステムの運用
- 保守
- 追加案件対応
- システム更改完了後の保守運用
- 追加開発対応
【Webデザイン】コールセンター向けLPデザイン案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptCSSHTML
Webデザイナーコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けLPデザイン案件に携わっていただきます。
・主に新規部署における広告配信用のバナー、LP制作業務をご担当いただきます。
【VB.NET】コールセンターシステム改修案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
薬院駅
VB.NET
コールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムの業務支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 設計
- 製造
- テスト
【VB.NET/VBA】生保向けコールセンターシステム開発案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
渡辺通駅
SQLVB.NETVBA
組込・制御エンジニアPMOコールセンター
作業内容 ・VB.NET/VBAを用いて、生保向けコールセンターシステム開発案件に携わっていただきます。
・主に下記をご担当いただきます。
-要件定義～製造
-成果物レビュー
-ユーザ部門との折衝経験
【C#】コールセンター向けシステム改修案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
伏見駅
C#Apex
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向けシステム改修案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-基本設計
-詳細設計
-実装
-単体テスト
-結合テスト
-システムテスト
【上流】コールセンター作業向けシステム化施策検討案件
2,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
銀座駅
コールセンター
作業内容 ・コールセンター作業向け作業分析、システム化施策検討支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- コールセンター(入電対応)作業の作業分析、BPR検討
- AI活用が適合する作業領域の洗い出し、ユースケース整理
- 構想策定フェーズにおける主担当としての検討、推進
- 作業要件、施策内容を踏まえた全体システム俯瞰図の作成
- 実行施策の優先順位検討
- PowerPoint、Excelによる資料作成
【PM】コールセンター向けインバウンドAIコールシステム開発案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
PMコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けインバウンドAIシステム新規開発に携わっていただきます。
・PMとして主に下記作業をご担当いただきます。
- 要件定義フェーズを中心としたスコープ定義
- 合意形成
- 非機能要件整理
- 外部連携設計
- 作業フローのTo be設計(CRM連携、本人確認、営業時間外対応を含む)
- 運用を見据えた仕組みづくり(ログ、KPI、FAQ、シナリオ管理)
- 意思決定
- 進行管理
- 成果物レビュー
【上流】コールセンター向け生成AI活用サービスプロダクト開発案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向け生成AI活用サービスのプロダクト開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-LLMのチューニングや生成AIについての実装経験および新技術の調査、検証作業
【Java】自動音声応答システム開発案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
伏見駅
Java
作業内容 ・コールセンターのIVR(自動音声応答システム)のコールフロー開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- コールフロー作成対応、レビュー
【PL】コールセンター向け生成AI活用サービスプロダクト開発案件
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
PLコールセンター
作業内容 ・コールセンター向け生成AI活用サービスのプロダクト開発にチームリーダーとして携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-生成AI担当として各チーム内のミーティングやクライアントとの会議などで説明、発表
-メンバーのフォロー
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効率よく案件を探せます。
【クラウド】クラウドコールセンター構築案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神田駅
サーバーエンジニアコールセンター
作業内容 ・クラウドコールセンター構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- コールセンターの設計構築経験があること
- Genesys(ジェネシス)クラウドの設計・構築経験
【Genesys/NICE/Amazon Connect】AI活用コールセンターシステム構築案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
ネットワークエンジニアコールセンター
作業内容 ・AI活用コールセンターシステム構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クラウドPBXを用いたフロー構築
-AI連携を含むコールセンターシステムの運用設計及び設定
-コールセンターインフラ周りの環境構築及び検証
(リモート)【VB.NET】コールセンターシステムの業務支援
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
VB.NET
コールセンター
作業内容 コールセンターシステムの設計、製造、テスト業務支援をご担当いただきます。
(リモート)コールセンターシステムリプレース【Salesforce】
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
コールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムのリプレイスプロジェクトにてITコンサルタントとして支援いただきます。
・ソリューションはSalesforceのServiceCloudを活用し、要件定義フェーズから参画いただきます。
・エンドクライアントの情報システム部門のプロジェクトメンバーとして、新システムの利用ユーザや、各関係者と協議を行い要件定義を推進いただきます。
【基本リモート】生命保険会社 システム開発・保守・顧客との調整業務
640,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SQLPL/SQL
SE
作業内容 【作業内容】
顧客やSier様との調整（要件定義～保守）、設計、開発、テストなど
コールセンター業務システム【C#.NET/VB.NET(リモート)】
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
VB.NETC#.NET
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・作業詳細：コールセンター業務における画面・ツールの新規開発、改修、保守、問合せ対応などになります。
・小規模の案件について、順次、担当となり対応していきます。
【Vue.js】コールセンター向けシステム刷新/画面開発(リモート)
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaScriptCSSHTMLVue.js
フロントエンドエンジニアコールセンター
作業内容 コールセンター向けの画面開発において、Vue.jsで画面部品を取り出し、API呼び出しも交えながら、画面の作成を行っていただきます。
生保コールセンターシステムのリプレイス【Java/Springboot(リモート)】
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
JavaSpringSpringBoot
コールセンター
作業内容 ・生保システム開発（設計、開発、結合テストなど）プロジェクトのコールセンターシステムのクラウド化をご担当していただきます。
・工程：開発、テストを実施していただきます。
【AWS】コールセンターシステム刷新(リモート)
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SQLAWS
インフラエンジニアPLPMコールセンター
作業内容 BtoC業務を展開されている顧客にて、コールセンターシステムの刷新PJが始まっております。
主な業務内容としてAmazonConnectの開発（運用含む）や既存コンサル会社とのコミュニケーションなどをご依頼予定となります。
(リモート)コールセンターによる基盤保守【Java】
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Java
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・コールセンター業務を支える各種基盤の保守開発。
・対象範囲は広く、PBXやIVRなどの電話系基盤から、端末に関する各種作業、Webアプリケーション調査検証、ネットワーク観点での調査検証などに加え、ユーザーへのQA対応や調査検証を実施。
・加えて、コールセンターアプリ（JavaWebシステム）のEdgeネイティブ対応も予定。
設定していない条件はありませんか？
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効率よく案件を探せます。
【ITPMOエンジニア】AIによるコールセンター自動化（リモート）
1,400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMOコールセンター
作業内容 PMOとしてPMをサポート、プロジェクト全体を管理・推進
・プロジェクト状況の可視化
・プロジェクト管理ツールの運用
・報告レポートの作成
・コミュニケーション支援
・会議運営
・議事録作成、各種管理など
・意思決定支援
・PMの右腕としての伴走支援
AIによるコールセンター自動化（リモート）【ITPMO】
1,400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMOコールセンター
作業内容 PMOとしてPMをサポート、プロジェクト全体を管理・推進
・プロジェクト状況の可視化
・プロジェクト管理ツールの運用
・報告レポートの作成
・コミュニケーション支援
・会議運営
・議事録作成、各種管理など
・意思決定支援
・PMの右腕としての伴走支援
【C#.NET】コールセンター向けプロダクトの保守サポート(リモート)
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptC#.NETjQuery
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・コールセンターシステムの不具合調査および原因解析
・ユーザーからの問い合わせ対応
・不具合の再現テストおよび修正
・調査結果の報告書作成
・他部門との連携および改善提案
通販型損保コールセンターシステム保守開発(一部リモート)【Java/SQL】
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
JavaSQL
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 通販型損保のコールセンターシステムの保守開発案件です。
おおよそ4ヶ月〜半年サイクルでお客様（損保会社）からの改修要望に対応いただきます。
本番障害発生時は障害解析や応急対応。利用部署からの問い合わせ対応もございます。
要件定義から携わっていただく想定です。
【Java/JavaScript】コールセンター向けAIサービス/WEBアプリ改修、機能追加(リモート)
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaJavaScriptPostgreSQLCouchDBSpringAngular
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・既存WEBアプリケーションの改修および機能追加業務
・フェーズ：詳細設計、実装、テストフェーズ対応
コールセンター向け業務ツールの改修業務【ExcelVBA(リモート)】
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
コールセンター
作業内容 ・既存システム（Wagby）のバージョンアップに伴う改修
・既存ツール（ExcelーVBA）の改修業務
【Dynamics365】コールセンター向けCRMシステム開発案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
JavaScriptPythonSQLC#PL/SQLOracleAWSAzure
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・コールセンター向けCRMシステム開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当していただきます。
-CRMシステム群の改修、整備、保守
【ITPM】Salesforceカスタマーサクセス領域の開発案件(リモート)
1,300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
PMコールセンター
作業内容 ・進捗、課題管理
・海外拠点とのやりとり
・Salesforce機能検討
【PM】AIボットシステム導入支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
PMコールセンター
作業内容 ・AIボットシステム導入支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- フィールドセールスとの連携による提案段階でのクライアント要件整理、技術検討
- API連携、音声対応、高度なデータ処理などの仕様調整、ドキュメント化
- レバテックエンジニアとの実装可否確認、工数見積もり、開発工程調整
- クライアントとの打ち合わせによる要件定義、仕様決定
- プロジェクトスケジュール作成、進捗課題管理、ミーティングファシリテーション
- 導入までの進行管理と品質確保(1案件約6か月、3〜4案件並行担当)
【広告運用】スマートホームアプリマーケティング案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
シナリオライター
作業内容 ・スマートホームアプリマーケティングに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-広告および追加機能の戦略策定
-Web広告の企画運用
-YoutubeやTVer等動画配信サービスの広告運用
-Googleアナリティクスを用いた分析
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