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コールセンター × 在宅・リモートの案件・求人一覧 2ページ目

31-60 / 全 510

JAVA / Python社内システム同一プラットフォーム構築

600,000 〜 750,000円/月

東京都
虎ノ門駅
JavaJavaScriptPythonAWSGitKotlinReactTypeScript
作業内容 社内の物流システムやECサイト、コールセンターシステム等のサイロ化されたシステムを、 同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトにおいて、プログラマーとしてご参画いただきます。 <構築期間> 約6年 <開発環境> 言語:JAVA、Python、JavaScript インフラ:AWS モブプログラミングによるアジャイル開発 <就業時間> 9:00‐17:30 <服装> 自由

プラットフォーム構築案件のスクラムマスター

750,000 〜 850,000円/月

東京都
虎ノ門駅
JavaJavaScriptPythonAWS
作業内容 モブプログラミングによるアジャイル開発を行っている顧客にて、 社内の物流システムやECサイト、コールセンターシステム等のサイロ化されたシステムを、 同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトにご参画いただきます。 <構築期間> 約6年 <開発環境> 言語:JAVA、Python、JavaScript インフラ:AWS <就業時間> 9:00~17:30

テックリード 社内システム同一プラットフォーム構築

700,000 〜 800,000円/月

東京都
虎ノ門駅
JavaJavaScriptPythonAWSGitReactTypeScriptDevOps
作業内容 社内の物流システムやECサイト、コールセンターシステム等のサイロ化されたシステムを、 同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトにおいて、テックリードとしてご参画いただきます。 <構築期間> 約6年 <開発環境> 言語:JAVA、Python、JavaScript インフラ:AWS モブプログラミングによるアジャイル開発

【Java/リモート併用】ECサイトのパッケージ製品の拡張開発の案件・求人

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
泉岳寺駅
JavaSpringStrutsJSP
作業内容 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~40代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間:随時~ 一般的なECサイトのようにサイト上で購入することは実現している状態 今回はコールセンターで電話で受注を受け付けるWEBアプリも開発します。 フロント・管理画面をXMLから自動生成する独自のフレームワークを使用しています。 特別なロジックは生成後のソースに対して改修を入れていきます。 現在、結合テストおよび受入テストの進行中。 予定されていた開発は完了しており追加で発生する要望への対応、バグ対応を担当して頂く。 画面設計書が存在するが、細かな仕様についてはソースを解析してもらう必要があります。 環 境: 言語:Java(JSP) フレームワーク:Struts(管理画面) SpringBoot(WEBアプリ) DB:MySQL OS:AmazonLinux2(CentOS7) 工 程: ・追加要望の開発(画面設計書の修正含む) ・バグ対応 ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

【Java/リモート併用】自社ECパッケージの拡張開発の案件・求人

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
リモート
JavaSpringStrutsSpringBoot
作業内容 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~40代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間:随時~ 案件概要 ・某ソフト開発会社にて、コールセンターを持つクライアント向けに自社製ECパッケージの拡張開発を担当頂きます。 ・フロント/管理画面をXMLから自動生成する独自のフレームワークを使用しており、特別なロジックは生成後のソースに対して改修を入れていく。 ・画面設計書が存在するが、細かな仕様についてはソースを解析してもらう必要がある。 ・要件/仕様等は同開発会社のPM(プロパー)が担い、同PMの指示の基業務に従事頂きます。 仕事内容 ・Javaでのフロント/バックエンドの開発(フェーズ:基本設計/詳細設計/実装/テスト) →フロント側は管理画面/UI等バックエンドと連携が必要な部分のみ対応頂きます。 ・定例MTG対応、仕様書等のドキュメント作成 ・障害発生時の問題の切り分け/解決 ・コード修正箇所の洗い出し/解析/改善(状況次第) 【開発環境】 ・ツール・その他:Docker,Git,Vagrant・言語:Java・フレームワーク・ライブラリ:Struts,SpringFramework,jQuery,MyBatis・DB:MySQL・OS:Linux,CentOS ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

【PdM/週5日/リモート可◎】分散型コンピューティングプラットフォームを活用したプロダクトの企画・立ち上げ業務!(jd01676)

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)
プロダクトマネージャー
作業内容 ■ミッション 特に人工知能分野で枯渇している計算リソース(主に GPU)をネットワーク経由で分散・共有利用するためのプラットフォーム。計算リソースを保有する個人・企業が自由に参加でき、計算リソースを提供することにより対価(暗号資産 or 現金)が得られる仕組みを提供する。 ■具体的な業務内容 分散型コンピューティングプラットフォームを活用したプロダクトの企画・立ち上げを担っていただきます。 ・分散型 EMETHにおけるユーザー課題の洗い出し ・競合調査 ・ユーザー課題解決に向けたソリューションの立案 ・開発プロジェクトに対するUI/UXフレームワーク作成 ・デザイナー/エンジニアと協力しての本番環境への実装対応 ・プロトタイピングやローンチ後のプロダクト改善案の立案 ・GTM戦略立案・マーケティング企画立案 ・ホワイトペーパーの企画・作成 ・プロジェクトマネジメント ■働き方 各個人が1番パフォーマンスを発揮できる場所・時間で働くことを正義としているため、リモートなど柔軟性をもって働くことが可能です。 ■ポジションの魅力 ・注目のキーワード(AI x Blockchain)や、DePIN (分散型物的インフラ・ネットワーク)に分類されるホットな領域での事業立ち上げに携わることができる ・リモートワークが可能です ※リモート環境ではありますが、クライアント対応業務が発生する場合もあります ・立ち上げ段階としての、アグレッシブさと仕組みを創る経験や面白さを得ることができます ・ストックオプション付与の可能性があります ■求める人物像 ・規模感問わず2-3回程度、新規事業立ち上げを経験しており事業立ち上げの知見がある方 ・趣味程度でもweb3関連(NFT,トークンなどを含む)に触れたことがある方 ・常識にとらわれず目標達成への道筋を立てられる方 ■事業内容 弊社の研究から生まれた高度なAI要素技術群を活用し、現在6000社以上の企業に導入が進んでいる会議自動文字起こしツールを中心に、24時間365日無人対応が可能なAIコールセンターツール、チャットオペレーターAIサポートシステム、オンライン会議での多言語コミュニケーションを可能にするツールなど、あらゆるビジネスに活用可能なAIソリューションを展開し、ローンチから約2年で国内トップシェアまで成長しました。

【Python/PHP/フルリモート可能】Pythonを使ったロボットコールシステムの開発エンジニア募集の案件・求人

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
フルリモート
JavaScriptPHPPythonRubyAWS
作業内容 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~40代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間:随時~ □募集職種:フロントエンド,サーバーサイド,アプリエンジニア,インフラ □担当工程:基本設計,詳細設計,実装,テスト □開発手法:アジャイル □案件の内容 【業務内容】 クライアントの自社サービスの開発全般をお任せいたします! ・新規/既存プロダクトおよび機能の設計・実装・テスト・計測・改善・管理ツールの設計、開発、運用 【多彩なキャリア】 得意分野からスタート頂き別領域へキャリアを広げいくことが可能な環境です。 サーバーサイドからフロントエンドまで幅広く携わることができるので、フルスタックな技術に対して触れることができす。 【開発環境】 フロントエンド:JavaScript/TypeScript/React バックエンド:Python/FastAPI インフラ:AWS(AmazonLinux)/Docker/ECS/CloudFront/CodePipeline ミドルウェア:Asterisk/SIP DB:MySQL/MongoDB(DocumentDB) 開発手法:アジャイル開発 【組織構成】 CTO:1名 開発エンジニア:15人 インフラ構築運用:5人 【チームの文化】 元業務システム系の経験者や元Saas系の開発経験者はもちろん、元ゲーム業界、元大手メーカー、元パチンコ業界など、プログラム開発の経験では共通していますが業種は様々です。 週1~2回の出社を基本としておりますが、フルリモート勤務もメンバーも在籍しております。 □スキルタグ:PHP,Python,Ruby,JavaScript,AWS,Linux,WindowsServer,UNIX,Azure,MySQL,MongoDB,React,Docker,TypeScript,AWSCloudFront,CodePipeline □チーム規模:6-10名 □募集背景 クライアントの新サービス開発に伴う増員採用となります コール業務効率化CTIツールを主軸に様々なサービスを展開して参りましたが、 2022年はよりCX(CustomerExperience)の高いサービスの開発すべくプロジェクトが立ち上がりました! まだまだ発展途上のチームですので、サービスだけでなくエンジニアの文化を0から作ることができる環境です。 ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

大注目AI企業におけるSREエンジニア!【週5日/AWS/Terraform/リモートメイン】累計資金調達80億円を突破(jd01621)

800,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
PythonVCNode.jsAWSAzureGoogle Cloud PlatformTerraform
サーバーサイドエンジニアSRE
作業内容 ■業務内容 当社では AI SaaS サービス、議事録作成システムを始めとし、 AIを活用したさまざまなプロダクトを展開しています。本ポジションではプロダクトの可用性を高めるため、インフラ設計・構築、ISMSに関する各種対応や既存プロダクトのリファクタリング、新規機能追加時のテスト、テストツールの導入などをご担当いただきます。 【業務詳細】 ・弊社システム開発におけるAWSインフラ設計・構築・運用 ・ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)の企画・構築・運用 ・サービスのリファクタリング ・テストツールの導入 ・既存システム改善および改善に向けた技術調査+導入 ・ステークホルダーとのQCD調整 等 ■会社概要 弊社は、世界中の全ての人が自分自身のP.A.I. (パーソナル人工知能)を持つことによって、労働(Lavoro)から解放され、創造的でアーティスティックな営み(Opera)に没頭することができる世界を実現するための研究開発を行っています。 『P.A.I.(パーソナル人工知能)』とは私たち自身の意思をデジタル化し、それをクラウド上に配置してあらゆるデジタル作業をそのクローンにさせることを目的としたAIです。 個人の意思・決断までも行えるデジタルクローンが、24時間365日ネットワーク世界を飛び回り、仕事や買い物、旅行の手配など自分が行わなくてもよい作業を代替することで、人間が人間にしかできないことに集中することが可能になります。 ■事業内容 P.A.I.の研究から生まれた高度なAI要素技術群を活用し、現在6000社以上の企業に導入が進んでいる会議自動文字起こしツールを中心に、24時間365日無人対応が可能なAIコールセンターツール、チャットオペレーターAIサポートシステム、オンライン会議での多言語コミュニケーションを可能にするツールなど、あらゆるビジネスに活用可能なAIソリューションを展開し、ローンチから約2年で国内トップシェアまで成長しました。

大注目AI!【週5日/TypeScript/Vue.js/Python/リモートメイン】累計資金調達80億円を突破した企業におけるプロダクト開発エンジニア(jd01633)

800,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
PythonVCNode.jsGitGoogle Cloud PlatformTypeScriptVue.jsfirebase
フロントエンドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務内容 ・プロダクト開発のリードエンジニアとして以下業務をお任せします。 ・音声認識をはじめとする機械学習を利用したシステムにかかわるプロダクトのフロントエンド及びバックエンドのソフトウェア開発 ・AI に関連するプロダクトのネイティブアプリケーション開発 ・開発メンバーの進捗管理、開発のリード、技術面の指導等のチームマネジメント ・開発チームにおける技術選定の推進、開発フロー確立と継続的な改善等を通じた開発推進 ・ステークホルダーとのQCD調整 ■会社概要 弊社は、世界中の全ての人が自分自身のP.A.I. (パーソナル人工知能)を持つことによって、労働(Lavoro)から解放され、創造的でアーティスティックな営み(Opera)に没頭することができる世界を実現するための研究開発を行っています。 『P.A.I.(パーソナル人工知能)』とは私たち自身の意思をデジタル化し、それをクラウド上に配置してあらゆるデジタル作業をそのクローンにさせることを目的としたAIです。 個人の意思・決断までも行えるデジタルクローンが、24時間365日ネットワーク世界を飛び回り、仕事や買い物、旅行の手配など自分が行わなくてもよい作業を代替することで、人間が人間にしかできないことに集中することが可能になります。 ■事業内容 P.A.I.の研究から生まれた高度なAI要素技術群を活用し、現在6000社以上の企業に導入が進んでいる会議自動文字起こしツールを中心に、24時間365日無人対応が可能なAIコールセンターツール、チャットオペレーターAIサポートシステム、オンライン会議での多言語コミュニケーションを可能にするツールなど、あらゆるビジネスに活用可能なAIソリューションを展開し、ローンチから約2年で国内トップシェアまで成長しました。

大注目AI企業におけるセキュリティエンジニア!【週5日/AWS/TypeScript/Python/フルリモート可能】累計資金調達80億円を突破(jd01735)

700,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
PythonVCAWSAzureGoogle Cloud PlatformTypeScript
セキュリティエンジニア
作業内容 ■会社概要 弊社は、世界中の全ての人が自分自身のP.A.I. (パーソナル人工知能)を持つことによって、労働(Lavoro)から解放され、創造的でアーティスティックな営み(Opera)に没頭することができる世界を実現するための研究開発を行っています。 『P.A.I.(パーソナル人工知能)』とは私たち自身の意思をデジタル化し、それをクラウド上に配置してあらゆるデジタル作業をそのクローンにさせることを目的としたAIです。 個人の意思・決断までも行えるデジタルクローンが、24時間365日ネットワーク世界を飛び回り、仕事や買い物、旅行の手配など自分が行わなくてもよい作業を代替することで、人間が人間にしかできないことに集中することが可能になります。 ■事業内容 P.A.I.の研究から生まれた高度なAI要素技術群を活用し、現在6000社以上の企業に導入が進んでいる会議自動文字起こしツールを中心に、24時間365日無人対応が可能なAIコールセンターツール、チャットオペレーターAIサポートシステム、オンライン会議での多言語コミュニケーションを可能にするツールなど、あらゆるビジネスに活用可能なAIソリューションを展開し、ローンチから約2年で国内トップシェアまで成長しました。 ■業務内容 【具体的な業務内容】 -認証基盤システムの構築 -認証と暗号化の実装および管理 -検出ルールのライフサイクル管理ツールの構築 -セキュリティオペレーションセンター(SOC)の運用と改善 -アイデンティティアクセス管理(IAM)、デバイス管理、クラウド環境のセキュリティ強化 ■働き方 各個人が1番パフォーマンスを発揮できる場所・時間で働くことを正義としているため、フルリモート(推奨)など柔軟性をもって働くことが可能です。 ■ポジションの魅力 PoC プロジェクトに留まらない、自社プロダクトのグロースに直接的かつ継続的に貢献できます 自社が保有する AI 技術を駆使したプロダクトが順調にグロースしており、PoC プロジェクトが上手くいかずにそのままプロジェクトが終わるということは起こりません P.A.I. の実現に向けて遠大な研究計画ロードマップを有しており、AI エンジニア・リサーチャーにとって興味深いプロジェクトに参画できます ストックオプション付与の可能性があります リモートワークが可能です 国内SaaS企業の中でトップクラスの成長率を誇り、ユニコーン規模の上場を狙えるポジションで直近の上場を見据えています 国内外問わず各分野のトップクラスのメンバーで構成された少数精鋭の組織のため、意思決定のスピードが早く、経営層と近い距離感で勤務いただけます。

AIリードエンジニア(自社LLM開発)!累計資金調達80億円を突破【週5日/Python/機械学習/LLMに関するご経験】(jd01623)

800,000 〜 1,100,000円/月

業務委託(フリーランス)
PythonSQLVCGoogle Cloud PlatformTypeScriptVue.jsfirebase
フロントエンドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 ■会社概要 弊社は、世界中の全ての人が自分自身のP.A.I. (パーソナル人工知能)を持つことによって、労働(Lavoro)から解放され、 創造的でアーティスティックな営み(Opera)に没頭することができる世界を実現するための研究開発を行っています。 『P.A.I.(パーソナル人工知能)』とは私たち自身の意思をデジタル化し、 それをクラウド上に配置してあらゆるデジタル作業をそのクローンにさせることを目的としたAIです。 個人の意思・決断までも行えるデジタルクローンが、24時間365日ネットワーク世界を飛び回り、 仕事や買い物、旅行の手配など自分が行わなくてもよい作業を代替することで、人間が人間にしかできないことに集中することが可能になります。 ■事業内容 P.A.I.の研究から生まれた高度なAI要素技術群を活用し、現在6000社以上の企業に導入が進んでいる会議自動文字起こしツールを中心に、 24時間365日無人対応が可能なAIコールセンターツール、チャットオペレーターAIサポートシステム、 オンライン会議での多言語コミュニケーションを可能にするツールなど、あらゆるビジネスに活用可能なAIソリューションを展開し、 ローンチから約2年で国内トップシェアまで成長しました。 ■業務内容 R&D部門におけるLLM/NLP領域に関するリードエンジニアとして、CTO・プロジェクトマネージャー等と連携しながら、 自社LLM(大規模言語モデル)や自然言語処理に関する研究開発における以下の業務をお任せします。 <具体的な業務内容> ・自社大規模言語モデルの研究開発業務全般 ・自社大規模言語モデルにおけるプロンプトエンジニアリング ・大規模言語モデルに関連する基礎/応用研究開発およびソフトウェア開発 ・PoC および PoC によってフィージビリティーの確認が取れたAIプロジェクトを実運用に落とし込む設計・開発 ・開発メンバーの進捗管理、開発のリード、技術面の指導等のチームマネジメント ・プロダクト開発チーム及びビジネス部門、クライアントとの各種調整・コミュニケーション 等 ■リモート 月数回の出社の可能性有り 就業場所:勤務地(東京都港区六本木) ※各個人が1番パフォーマンスを発揮できる場所・時間で働くことを正義としているため、リモートワークなど柔軟性をもって働くことが可能です。 ■ポジションの魅力 ・PoC プロジェクトに留まらない、自社プロダクトのグロースに直接的かつ継続的に貢献できます ・自社が保有する AI 技術を駆使したプロダクトが順調にグロースしており、PoC プロジェクトが上手くいかずにそのままプロジェクトが終わるということは起こりません ・P.A.I. の実現に向けて遠大な研究計画ロードマップを有しており、AI エンジニア・リサーチャーにとって興味深いプロジェクトに参画できます ・リモートワークが可能です ・国内SaaS企業の中でトップクラスの成長率を誇り、ユニコーン規模の上場を狙えるポジションで直近の上場を見据えています ・国内外問わず各分野のトップクラスのメンバーで構成された少数精鋭の組織のため、意思決定のスピードが早く、経営層と近い距離感で勤務いただけます ■求める人物像 ・労役をなくし創造的な仕事に集中できる世界を実現するという Mission に共感できる方 ・1日でも早い Mission の実現に向け、スピード感とプロ意識を持って働ける方 ・世界に広げるべき徹底した効率化を常に模索し続けられる方 ・やるべきと決めたことを即実行できる方 ・「できない」を「できる」に変えられるアイデアを出し続け、実行できる方 ・問題に対して手段にこだわらず柔軟に取り組める方 ・リモートワークでのコミュニケーションや業務遂行に支障がない方

大注目AI企業におけるMLOpsエンジニア!【週5日/データサイエンス/Terraform/Python】累計資金調達80億円を突破(jd01687)

700,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
JavaPythonSQLScalaVCAWSGoogle Cloud PlatformTypeScriptVue.jsfirebaseTerraformKubernetes
作業内容 ■業務内容 弊社では、当社の提供する各種サービスをひとつのIDで使用できる統合管理システムを運用しております。 今回のポジションは議事録、通話データなどの多様なデータをデジタル化し、統合管理をするデータプラットフォームの構築がメインミッションとなります。 当社のデータエンジニアとして、CTO、CSO等と連携しながら、データインテグレーションに関する企画・開発全般をご担当いただきます。 <具体的な業務内容> ・データプラットフォームの企画およびアーキテクチャ設計 ・データパイプラインの設計・構築 ・データ分析のためのBIの開発・運用 ・継続的なモニタリングプロセスの構築・運用 ・データサイエンティスト、データアナリストが作成する分析フローの運用改善支援 ・顧客データ活用の実態やドメイン知識の理解 ・CTO、CSO等と連携し、プロジェクトの目的・方針・計画等の策定 等 ■働き方 各個人が1番パフォーマンスを発揮できる場所・時間で働くことを正義としているため、リモートワークなど柔軟性をもって働くことが可能です。 ■チーム編成 現在R&D部門は約5名体制で開発に取り組んでおります。 今後R&D部門で約3名の採用予定です。 ■求める人物像 ・労役をなくし創造的な仕事に集中できる世界を実現するという Mission に共感できる方 ・1日でも早い Mission の実現に向け、スピード感とプロ意識を持って働ける方 ・世界に広げるべき徹底した効率化を常に模索し続けられる方 ・やるべきと決めたことを即実行できる方 ・「できない」を「できる」に変えられるアイデアを出し続け、実行できる方 ・問題に対して手段にこだわらず柔軟に取り組める方 ・リモートワークでのコミュニケーションや業務遂行に支障がない方 ■ポジションの魅力 ・PoC プロジェクトに留まらない、自社プロダクトのグロースに直接的かつ継続的に貢献できます ・自社が保有する AI 技術を駆使したプロダクトが順調にグロースしており、PoC プロジェクトが上手くいかずにそのままプロジェクトが終わるということは起こりません ・自社AIシステムの実現に向けて遠大な研究計画ロードマップを有しており、AI エンジニア・リサーチャーにとって興味深いプロジェクトに参画できます ・ストックオプション付与の可能性があります ・リモートワークが可能です ・国内SaaS企業の中でトップクラスの成長率を誇り、ユニコーン規模の上場を狙えるポジションで直近の上場を見据えています ・国内外問わず各分野のトップクラスのメンバーで構成された少数精鋭の組織のため、意思決定のスピードが早く、経営層と近い距離感で勤務いただけます ■会社概要 弊社は、世界中の全ての人が自分自身のパーソナル人工知能を持つことによって、労働(Lavoro)から解放され、創造的でアーティスティックな営み(Opera)に没頭することができる世界を実現するための研究開発を行っています。 自社AIシステム.(パーソナル人工知能)とは私たち自身の意思をデジタル化し、それをクラウド上に配置してあらゆるデジタル作業をそのクローンにさせることを目的としたAIです。 個人の意思・決断までも行えるデジタルクローンが、24時間365日ネットワーク世界を飛び回り、仕事や買い物、旅行の手配など自分が行わなくてもよい作業を代替することで、人間が人間にしかできないことに集中することが可能になります。 ■事業内容 自社AIシステムの研究から生まれた高度なAI要素技術群を活用し、現在6000社以上の企業に導入が進んでいる会議自動文字起こしツールを中心に、24時間365日無人対応が可能なAIコールセンターツール、チャットオペレーターAIサポートシステム、オンライン会議での多言語コミュニケーションを可能にするツールなど、あらゆるビジネスに活用可能なAIソリューションを展開し、ローンチから約2年で国内トップシェアまで成長しました。

【React/リモート併用】コールセンターシステムのリプレイスの案件・求人

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~40代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== 大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。 フェーズ2開発を予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。

【Java(FWなし)】【リモート有り】コールセンターのシステム開発案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
Java
コールセンター
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】 ※週4日〜OK案件です! ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です! ■概要 SFDC(Salesforce Service Cloud)の導入を予定しているコールセンターシステムの要件定義および開発フェーズの入札仕様書作成を担当します。顧客とのコミュニケーションスキルやRFP策定の経験が求められます。 ■具体的な業務内容 ・コールセンターシステムの要件定義および仕様策定 ・入札仕様書(RFP)の作成およびドキュメンテーション ・顧客とのコミュニケーションおよび要件調整 ・システムアーキテクチャの設計およびドキュメント作成 ・プロジェクト進行中の課題解決および技術的サポート ・Service Cloudの導入経験がある場合、その知識を活かしたシステム設計 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

【コンサル】【業務委託(準委任)】新たなコールセンター立ち上げに伴うバイリンガルコンサルタント(PM経験者)

1,500,000円/月

東京都
東京駅
PMコンサルコールセンター
作業内容 ■概要 現状のカスタマーサービスの顧客からの問い合わせ対応をするコールセンター機能から、イーコマースを利用したリモートセリングができるコールセンター機能に移行するプロジェクトになります。 ■具体的な作業内容 ・7月、または、8月からキックオフが行われる予定で、ヨーロッパの本社からのロールアウトプロジェクトです ・グローバルの意向と日本のギャップを調整し、プロジェクト全体をファシリテーションしていくコンサルティングを行っていただきます まずは現状をヒアリング(診断)をして、状況を整理した上で、あるべき姿を定義し、プロジェクト体制を作った上で実行支援をお願いします。 ■プロジェクトの特徴: ・ベンダー側の指示を受けてこなす立ち位置ではなく、エンドユーザーの顧客側の立ち位置で、顧客の状況を踏まえた提案、実行支援型のアプローチのため、クライアント側との関わりも深く、やりがいの高いコンサルティングポジションです ・グローバルプロジェクトのため、経験者はその知見が活かせます ■業界:高級消費財 ■顧客側 or 導入側:顧客側 ■スコープ:構想策定から実行支援まで ■現在のフェーズ:構想策定(キックオフは7月、または8月を想定) ■Globalの拠点と導入先の拠点:ヨーロッパから日本へ

【C#/リモート併用】某コールセンター運営会社にて基幹システム開発保守の案件・求人

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
C#
コールセンター
作業内容 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~40代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== 現在稼働中のシステム保守で、機能追加や仕様変更対応といった保守作業を実施いただきます。

【開発系PMO】【業務委託(準委任)】 ネットワークコールセンター(NWCC)再構築に向けた全体PMO

1,200,000円/月

東京都
高松駅
Salesforce
PMOコールセンター
作業内容 ■概要 四国電力送配電、ネットワークコールセンター(NWCC)再構築に向けた全体PMOをお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・プロジェクト管理支援 ・各チーム(※)の進捗/課題/品質管理等の基本的なプロジェクト管理を支援し、お客様に報告する (※)共通、受付基盤[Salesforce]、NWCC基盤[中継サーバー]、移行、インフラ、自動要約機能、電話基盤、音声認識   なお、自動要約機能は他ベンダーが開発予定であり、電話基盤、音声認識は当社の別部門が開発予定であるが連携、指示を行う ・アプリケーション開発/保守対応支援 ・曖昧な要望および業務、システム課題から仮説を立て要件を整理し、システム仕様に落とし込み提案する際の支援を行う(各チームリーダーへの分担、指揮の支援) ・Salesforce開発リーダー支援/育成 ・Salesforce導入未経験の開発リーダーの支援を行う ・次回以降のPJにおいて、単独でSalesforce開発リーダーを実施できるように育成する ■案件状況:確定済み ■商流:二次請け ■単価 (100%稼働時):100~120 ■作業場所:要件定義/基本設計工程(2023/4~9の予定)は現地(*)へ出向(週2~3程度) (*)香川県高松市 詳細設計以降は基本リモート(対面MTGでに現地に出社する場合あり) ■契約開始日:2023/04/01 ■契約終了日:2023/09/30(長期) ■継続可能性:あり ■稼働率 (%):100%(*) (*)詳細設計以降は基本リモートを想定しており調整可 ■募集人数:1 ■面談回数:2 ■案件担当者:加藤/石見

【クラウドエンジニア(AWS)】【業務委託(準委任)】コールセンターシステム維持運用支援【リモートOK】

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
横浜駅
AWS
コールセンター
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中!】 ■概要 CTI(コールセンターシステム)維持運用支援をお任せいたします。 主にAmazon Connectで構築した音声基盤システムの維持運用業務、新規利用フロント向けの環境構築にご対応いただきます。 ■具体的な作業内容 ・維持運用業務 - フロントからの申請に基づくAWS各種設定 - フロントからの申請に基づき、各種関連部署への申請作業 - エラー調査/問い合わせ対応  - 打ち合わせ調整/議事、進行(アジェンダ/議事メモ作成) - 作業マニュアル作成   - 上記に関する運用改善など ・新規利用フロント向けの環境構築  - 計画/工程管理/課題管理等のPM業務  - 打ち合わせ調整/議事、進行(アジェンダ/議事メモ作成)  - AWS各種設定  - 各種関連部署への申請作業  - 設計書/パラメータシートなどの作成   - テスト計画書作成、テスト実施  - ユーザ習熟用資料作成、習熟サポート

【コンサル】【業務委託(準委任)】コールセンター等のBPO提案支援案件

1,000,000円/月

東京都
浜松町駅
ITコンサルタントコンサルコールセンター
作業内容 ■概要 コールセンター等のBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)支援業務をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 具体的には下記業務をお任せする想定です。 ・提案支援(提案書作成)、積算(見積り)、構築(プロジェクト管理)、立上支援(KPI管理)業務 ・DXツール(kintone、チャットボット等)の導入支援業務 等 ■職種 / 募集ポジション:営業支援要員/コンサルタント ■雇用形態 :業務委託 ■給与:応相談 ~100万円/月 ※スキル見合いで上限オーバーも検討可 ■勤務地: ■最寄駅:浜松町駅 ※定常的な出社はございませんがPJ状況に応じて出社対応いただく必要がございます。 ※関東圏外への出張が発生する場合がございます。(経費は精算いただけます。) ■その他募集条件 ■商流(企業):エンド→ビットエーパートナーズ ■ 商流(人材):貴社1社先要員まで(社員/個人事業主ともに可) ■予算感:~100万円/月 ※スキル見合い ■着任時期:2023年3月~ ■募集人数:2名 ■年齢上限:~40代前半 ■精算幅:140時間 - 180時間 ■週5未満:不可 ■フルリモート可否:不可 ■外国籍:不可 ■面談回数:1回 ■勤務時間:9:30-18:00

C# / ASP.net アプリケーション開発(SE)

500,000 〜 600,000円/月

東京都
JavaScriptC#CSSSQL ServerjQueryASP.NET
SE
作業内容 コールセンター向けの、業務効率向上及びオペレーターの業務負荷の軽減を目的としたシステム開発をご対応いただきます。 【環境】 フレームワーク:ASP.NET, WPF 言語     :C#, JavaScript, jQuery, CSS DB      :SQL Server

【ヘルプデスク】ライフスタイル事業ヘルプデスク案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ライフスタイル事業におけるITサポートを行っていただきます。 -コールセンターから上がってきたエスカレーションボードを各種管理画面を確認し、回答・調査依頼・エスカレーションする -システム障害時は一次判断してチケット化し担当者にエスカレーションする

【Java/フルリモート可能】RMパッケージ導入・カスタマイズの案件・求人

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
フルリモート
Java
作業内容 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~40代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== コールセンター向けCRMパッケージの導入支援、カスタマイズ開発、リリース後運用保守 要件定義~運用保守※メインで対応いただくのは基本設計

大手SIerにおけるデータ利活用コンサル支援

680,000 〜 780,000円/月

東京都
AWSAzure
コンサル
作業内容 大手SIerにおけるデータ利活用の支援を行っていただきます。 <業務内容> ・生成AI部分で、RAG環境を改善させる取組み ・具体案件として、コールセンター業務の生成AI活用のあるべき姿を描く ・その後、生成AIのPoC実施、結果を踏まえて、生成AI活用をブラッシュアップさせる ・お客様と折衝して、検討し、手を動かす、説明する ・生成AIで精度が出なかったときにチューニング検討をする ・代替製品等の比較検討を行い、AWS、azureでのアーキ検討を行う ・ローコードプラットフォーム(powerプラットフォーム)の開発業務(なくてもよい) <就業時間> 9:00~18:00

Python キャリア向けwebサイト(FAQ)および社内システムの開発支援

450,000 〜 600,000円/月

東京都
銀座駅
JavaScriptPythonCSSHTMLFlaskAWSDockerBacklogGitHubReactPyCharmVue.js
バックエンドエンジニア
作業内容 キャリア向けwebサイト(FAQ)および社内システムの開発業務支援 <業務内容> ・BtoB、BtoC向け公式FAQのwebサイトの構築 -9000万同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(AWS)の性能設計 ・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発 <環境> ・フロント:JavaScript(Vue,React)/HTML等 ・バックエンド :Python(Flask) ・インフラ:AWS全般 ・その他:GitHub / Slack / Backlog / pycharm docker <基本時間> 10:00~19:00

【Python/PHP/Ruby/JavaScript/AWS/リモート併用】ロボットコールシステムの開発エンジニア募集の案件・求人

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
みなとみらい駅
JavaScriptPHPPythonRubyAWS
作業内容 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~40代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== ■案件概要 :サービスの開発全般をお任せいたします ・新規/既存プロダクトおよび機能の設計・実装・テスト・計測・改善・管理ツールの設計、開発、運用 ■作業工程 :基本設計,詳細設計,実装,テスト ■開発環境 :フロントエンド_JavaScript/TypeScript/React バックエンド_Python/FastAPI インフラ_AWS(AmazonLinux)/Docker/ECS/CloudFront/CodePipeline ミドルウェア_Asterisk/SIP DB_MySQL/MongoDB(DocumentDB) 開発手法_アジャイル開発

【社内SE/サポートSE】社内業務システムに関しての問い合わせ対応・サポート業務(週3大森出社必須)

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクSEバックエンドエンジニア
作業内容 ■案件概要 同社では大手NPO法人様のコールセンター業務や収納代行サービス等の業務を請け負うBPOサービスを行っております。 BPO業務の中で発生するシステム関連の問い合わせに関して、現在専任の窓口がないため、 全てシステム部側に流れている状況になります。 一方、システム部側は別の開発案件などの業務の兼ね合いで、 業務工数がひっ迫しており、今回専任でご支援頂ける方をお探ししております。 ※同社BPO事業部向けにスクラッチで開発されたシステムが問い合わせ対象になります。 ■依頼業務内容: ・BPO事業部から上がってくる各種システムの問い合わせ対応 (例:システムが動かない/エラーが出てしまう/PCが固まってしまう 等) ・必要に応じて、現場確認やフォロー対応の実施 ・技術的な問題が発生した場合、システム部へのエスカレーション対応 ・社内サポート業務に関しての簡易的な標準業務のドキュメント/マニュアル作成 等 (※可能であれば)

【クラウドエンジニア(AWS)】自社サービス開発 (インフラ環境構築)

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
AWS
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】 ※週4日〜OK案件です! ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です! ■概要 自社サービス全般のインフラ環境構築やシステム連携基盤の開発を担当していただきます。リモートワーク環境の構築や、コールセンターシステムの運用など、インフラ面からサービスを支える業務です。 ■具体的な業務内容 ・オンプレおよびクラウド環境でのインフラ構築 ・高トラフィック対応や高速リリースのための開発環境整備 ・インフラ構成の最適化とアップデート ・リモートワーク環境の導入および全社展開 ・上流から下流工程までの幅広い開発フェーズに参加 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

【vue.js/リモート併用】新規事業のWebフロントエンドエンジニアの案件・求人

900,000円/月

業務委託(フリーランス)
リモート
RubyRailsReactVue.js
フロントエンドエンジニア
作業内容 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~40代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== 一連のサービスの流れの中で、患者、医師、ドライバー、コールセンター、医療事務など、様々な立場の方が関わります。 社内外の各システム利用者がよりスムーズに連携できるよう、新規機能追加や改修など最適なシステム開発に携わっていただきます。 1分1秒を争う患者様の命を守ることに繋がるため、サービスの品質に直結する重要なポジションです。 ・新規事業のWebフロントエンドエンジニア ・社内/外システムの開発責任者・社内ユーザーを巻き込んだ改善・運用 ・ユーザーエクスペリエンス向上を目的とした機能追加・改修 ■開発環境 【テクノロジースタック】 言語:Ruby,JavaScript,Sass,HTML フレームワーク:RubyonRails,Vue.js インフラ:Heroku,AWS,GoogleMap,PostgreSQL,Redis プラットフォーム:Docker 管理ツール:CircleCI テストツール:RSpec ツール:GitHub,Slack,Jira,Sentry,Sidekiq,NewRelic,Redash,Papertrail 開発手法:アジャイル、プルリクエストでコードレビューを実施、CIによる自動テスト実施 【日本語ネイティブの方、活躍中!】 【20代・30代・40代、活躍中!】 【出社可能な方、活躍中!】

【PM/ITコンサル】AIシステムプロジェクトエンジニアリングマネージャー案件

900,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
PythonNode.jsJIRATypeScriptVue.jsNuxt.js
ITコンサルタントITアーキテクトPMコンサル
作業内容 ・VPoEに携と共に主にプロダクト開発組織を束ねていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -AIコールセンターなどのプロダクト開発全般および開発メンバーのマネジメント  -受託開発案件やPoC案件に関するマネジメント全般  -R&D成果物や先端のAI技術を駆使した新プロダクトやAIの企画や開発  -エンジニアリング組織のアウトプット最大化に向けた仕組みの設計と実行  -エンジニア組織のマネジメント(技術選定や人材育成及び採用 等)

【事業企画/ITコンサル】AIシステム事業計画支援案件

900,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
PythonNode.jsJIRATypeScriptVue.jsNuxt.js
ITコンサルタントITアーキテクトPMコンサル
作業内容 ・CTOと共に会社全体および事業の永続的な発展を目指し  エンジニア組織や開発チーム等の技術陣を牽引し、プロダクト開発および  受託研究開発の推進とエンジニア組織の組織作りに携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -AIコールセンターなどのプロダクト開発全般および開発メンバーのマネジメント  -受託開発案件やPoC案件に関するマネジメント全般  -R&D成果物や先端のAI技術を駆使した新プロダクトやAIの企画や開発  -エンジニアリング組織のアウトプット最大化に向けた仕組みの設計と実行  -エンジニア組織のマネジメント(技術選定や人材育成及び採用 等)

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