コールセンター × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 2ページ目

作業内容 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～ 従来保守してきたアプリをベースに以下対応を実施します。 ・フロント画面機能（新）とCTIアプリ(電話制御)を連携機能の開発対応 ・データ移行対応 ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

作業内容 ■概要 コールセンター業大手企業の社内システムの開発作業および運用保守支援をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 <案件1>・・・1名 ・intra-mart老朽化対応に伴う連携プログラムの動作検証と改修作業 ・環境の再構築(OS、DB、JDK、intra-martのアップグレード)に伴う、 　対向先システムとのデータ連携プログラムの修正。 ・連携プログラムの動作検証、設定変更(接続先変更)、 　プログラム改修についてスケジュールを立て実行する。 <案件2>・・・1名 ・SQL Serverの老朽化対応(Jobマネジメントシステム) ・AWS(EC2)で運用しているSQL Server2012を2019へアップグレードする。 ・また、データの移行、移行検証を行う。 ・方式検討、スケジュール作成、作業手順・検証手順の作成と実施する。 <運用保守業務>・・・2名 ・社内システムの運用保守業務 (1)intra-martに関わらず社内システムの維持運用に関わる作業 　定常作業、システムに関する問い合わせ対応、維持運用業務見直しなど (2)intra-martに関わらず社内システムの開発作業 　基本設計、詳細設計、PG、単体テスト、結合テスト、ユーザー受入支援、リリース (3)客先担当者との定例ミーティング参加 　※主にアプリケーション関係の維持運用業務となりますが、 　　必要に応じてインフラ関係の質問などもあります。 　※社内システムのどのシステムを担当いただくはスキルに応じて相談の上決定。 　※intra-mart基盤上で運用している個別アプリケーションは主にintra-martのIM-Workflowを利用した 　　各種申請システムとなります。

作業内容 ■概要 コールセンター等のBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)支援業務をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 具体的には下記業務をお任せする想定です。 ・提案支援(提案書作成)、積算(見積り)、構築(プロジェクト管理)、立上支援(KPI管理)業務 ・DXツール(kintone、チャットボット等)の導入支援業務　等 ■職種 / 募集ポジション：営業支援要員/コンサルタント ■雇用形態 ：業務委託 ■給与：応相談　~100万円/月　※スキル見合いで上限オーバーも検討可 ■勤務地： ■最寄駅：浜松町駅 ※定常的な出社はございませんがPJ状況に応じて出社対応いただく必要がございます。 ※関東圏外への出張が発生する場合がございます。(経費は精算いただけます。) ■その他募集条件 ■商流(企業)：エンド→ビットエーパートナーズ ■ 商流(人材)：貴社1社先要員まで(社員/個人事業主ともに可) ■予算感：~100万円/月　※スキル見合い ■着任時期：2023年3月~ ■募集人数：2名 ■年齢上限：~40代前半 ■精算幅：140時間 - 180時間 ■週5未満：不可 ■フルリモート可否：不可 ■外国籍：不可 ■面談回数：1回 ■勤務時間：9：30-18：00

作業内容 ・ライフスタイル事業におけるITサポートを行っていただきます。 -コールセンターから上がってきたエスカレーションボードを各種管理画面を確認し、回答・調査依頼・エスカレーションする -システム障害時は一次判断してチケット化し担当者にエスカレーションする

作業内容 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～ ・ビデオ会議システム ・CTIシステム（コールセンター）コールセンター音声書き起こし ・音声議事録システムなど 詳細 音声認識エンジンを活用したシステム開発案件において、React、TypeScriptが可能なフロントが得意なエンジニアを募集しております。 またサーバサイドはnest.jsを使用しており、ご希望の場合はフルスタックでのご依頼となります。 ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

作業内容 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～ ◆ポジション：情報システム部内のアプリ担当 ◆業務内容： ・社内Webアプリの運用、保守 ・社内システムのDB管理、保守、構築 ・BIツールの管理 ・社内向けのツール作成、管理、修正 ＜環境＞ Java、PHP、CentOS、MySQL、SQLServer ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

作業内容 ■概要 コンタクトセンターWeb開発(12月/1月)をお任せいたします。 ※基本1名 ■具体的な作業内容 ・基本設計〜結合試験の実施 ■開発環境： ■プログラミング言語：JavaScript　等

作業内容 ■概要 VMwareに関するサポート対応をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・サポート契約をお持ちのお客様(某法人様)からの技術的な問い合わせの一次受付および一部製品に関しての二次対応

作業内容 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ コールセンター向けCRMパッケージの導入支援、カスタマイズ開発、リリース後運用保守 要件定義～運用保守※メインで対応いただくのは基本設計

作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】 ■概要 某ソフト開発会社にて、コールセンターを持つクライアント向けに自社製ECパッケージの拡張開発を担当頂きます。 一般的なECサイトのようにサイト上で購入することは実現している状態で、今回は同コールセンターで電話で受注を受け付けるWebアプリも開発します。 フロント/管理画面をXMLから自動生成する独自のフレームワークを使用しており、特別なロジックは生成後のソースに対して改修を入れていきます。 要件/仕様等は同開発会社のプログラマ(プロパー)が担い、同プログラマの指示の基業務に従事頂きます。 ※エントリーされる際は下記確認必須項目も併せてご回答下さい。 ■具体的な作業内容 ・Javaでのフロント/バックエンドの開発(フェーズ：詳細設計/実装/テスト →フロント側は管理画面/UI等バックエンドと連携が必要な部分のみ対応頂きます。 ・定例MTG対応、仕様書等のドキュメント作成 ・障害発生時の問題の切り分け/解決 ※コード数は確認中ですが、それなりのボリュームが御座います。 ※仕様書やノウハウは蓄積及び整理を進めております。 ■開発環境 OS：Linux(CentOS) 言語：Java FW：管理画面)Struts1、バックエンド)SpringBoot、フロント)Java Servlet DB：MySQL ライブラリ：jQuery O/Rﾏｯﾋﾟﾝｸﾞ：MyBatis 統合環境：Eclipse その他：Git、Vagrant

作業内容 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～ コールセンター向けCRMパッケージの導入支援、カスタマイズ開発、リリース後運用保守 要件定義～運用保守※メインで対応いただくのは基本設計 ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

作業内容 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～ ◇CRMパッケージ導入・カスタマイズ（Java） ・コールセンター向けCRMパッケージの導入支援 カスタマイズ開発、リリース後運用保守 【環境】Java (Spring)、SQL 【工程】基本設計～運用保守 ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

作業内容 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～ ・コールセンター向けCRMパッケージの導入支援、カスタマイズ開発、リリース後運用保守 【環境】Java(Spring)、SQL 【工程】要件定義～運用保守 ※手を動かしていただく業務を対応いただくので詳細設計～テストの経験者で募集します。 将来的にご本人の志向次第で上流もお任せしていきます。 ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

作業内容 ■概要 大手SIerでの地方自治体向けネットワーク保守運用をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・地方自治体向けネットワークの保守運用作業 - 顧客からの連絡はコールセンターで一次受けを行い、そこで対応ができないものを2次対応として受ける体制となります。 <詳細> ・FW(Fortigate)のポリシー追加・変更作業 ・FortiAnalyzerによるデータ解析・レポート作成 ・問い合わせ・障害対応 ・定期・定型作業 ・月次報告書作成 ・ネットワーク機器の交換や設定変更(Cisco社製品) ・拠点追加による構成変更作業

作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】 ■概要 医療や介護業界向けのサービスを展開している某企業様にて介護事業会社向け経営支援システムの調査、保守業務にあたっていただきます。 日々お客さまや業務をしている部門から来る依頼や問合せに対して開発チームとプランニングをして対応計画を立て、調査やオペレーションをして運営を支えていただくポジションです。 調査の過程ではソースコードを読んで既存の仕組みを調べたり、そこで得た知識でオペレーションの改善の提案などもお願いいたします。 非IT部門の方とのコミュニケーションを多くとっていただくため、人と話すことが好きな方だとマッチしやすい案件です。 ■具体的な作業内容 ・ユーザーからの問い合わせ(コールセンター)への回答、改善※週に数件 ・データ分析の為のSQL作成、プロダクトの改善意思決定 ・運用プロセスの改善、保守開発、バグ改善

作業内容 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ ■案件概要　：サービスの開発全般をお任せいたします ・新規/既存プロダクトおよび機能の設計・実装・テスト・計測・改善・管理ツールの設計、開発、運用 ■作業工程　：基本設計,詳細設計,実装,テスト ■開発環境　：フロントエンド_JavaScript/TypeScript/React バックエンド_Python/FastAPI インフラ_AWS(AmazonLinux)/Docker/ECS/CloudFront/CodePipeline ミドルウェア_Asterisk/SIP DB_MySQL/MongoDB(DocumentDB) 開発手法_アジャイル開発

作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要 自社サービス全般のインフラ環境構築やシステム連携基盤の開発を担当していただきます。リモートワーク環境の構築や、コールセンターシステムの運用など、インフラ面からサービスを支える業務です。 ■具体的な業務内容 ・オンプレおよびクラウド環境でのインフラ構築 ・高トラフィック対応や高速リリースのための開発環境整備 ・インフラ構成の最適化とアップデート ・リモートワーク環境の導入および全社展開 ・上流から下流工程までの幅広い開発フェーズに参加 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

作業内容 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ 一連のサービスの流れの中で、患者、医師、ドライバー、コールセンター、医療事務など、様々な立場の方が関わります。 社内外の各システム利用者がよりスムーズに連携できるよう、新規機能追加や改修など最適なシステム開発に携わっていただきます。 1分1秒を争う患者様の命を守ることに繋がるため、サービスの品質に直結する重要なポジションです。 ・新規事業のWebフロントエンドエンジニア ・社内/外システムの開発責任者・社内ユーザーを巻き込んだ改善・運用 ・ユーザーエクスペリエンス向上を目的とした機能追加・改修 ■開発環境 【テクノロジースタック】 言語：Ruby,JavaScript,Sass,HTML フレームワーク：RubyonRails,Vue.js インフラ：Heroku,AWS,GoogleMap,PostgreSQL,Redis プラットフォーム：Docker 管理ツール：CircleCI テストツール：RSpec ツール：GitHub,Slack,Jira,Sentry,Sidekiq,NewRelic,Redash,Papertrail 開発手法：アジャイル、プルリクエストでコードレビューを実施、CIによる自動テスト実施 【日本語ネイティブの方、活躍中！】 【20代・30代・40代、活躍中！】 【出社可能な方、活躍中！】

作業内容 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～ 一般的なECサイトのようにサイト上で購入することは実現している状態 今回はコールセンターで電話で受注を受け付けるWEBアプリも開発します。 フロント・管理画面をXMLから自動生成する独自のフレームワークを使用しています。 特別なロジックは生成後のソースに対して改修を入れていきます。 現在、結合テストおよび受入テストの進行中。 予定されていた開発は完了しており追加で発生する要望への対応、バグ対応を担当して頂く。 画面設計書が存在するが、細かな仕様についてはソースを解析してもらう必要があります。 環　境： 言語：Java（JSP） フレームワーク：Struts（管理画面）　SpringBoot（WEBアプリ） DB：MySQL OS：AmazonLinux2（CentOS7） 工　程： ・追加要望の開発（画面設計書の修正含む） ・バグ対応 ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

作業内容 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～ 案件概要 ・某ソフト開発会社にて、コールセンターを持つクライアント向けに自社製ECパッケージの拡張開発を担当頂きます。 ・フロント/管理画面をXMLから自動生成する独自のフレームワークを使用しており、特別なロジックは生成後のソースに対して改修を入れていく。 ・画面設計書が存在するが、細かな仕様についてはソースを解析してもらう必要がある。 ・要件/仕様等は同開発会社のPM（プロパー）が担い、同PMの指示の基業務に従事頂きます。 仕事内容 ・Javaでのフロント/バックエンドの開発（フェーズ：基本設計/詳細設計/実装/テスト） →フロント側は管理画面/UI等バックエンドと連携が必要な部分のみ対応頂きます。 ・定例MTG対応、仕様書等のドキュメント作成 ・障害発生時の問題の切り分け/解決 ・コード修正箇所の洗い出し/解析/改善（状況次第） 【開発環境】 ・ツール・その他:Docker,Git,Vagrant・言語:Java・フレームワーク・ライブラリ:Struts,SpringFramework,jQuery,MyBatis・DB:MySQL・OS:Linux,CentOS ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

作業内容 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～ □募集職種：フロントエンド,サーバーサイド,アプリエンジニア,インフラ □担当工程：基本設計,詳細設計,実装,テスト □開発手法：アジャイル □案件の内容 【業務内容】 クライアントの自社サービスの開発全般をお任せいたします！ ・新規/既存プロダクトおよび機能の設計・実装・テスト・計測・改善・管理ツールの設計、開発、運用 【多彩なキャリア】 得意分野からスタート頂き別領域へキャリアを広げいくことが可能な環境です。 サーバーサイドからフロントエンドまで幅広く携わることができるので、フルスタックな技術に対して触れることができす。 【開発環境】 フロントエンド：JavaScript/TypeScript/React バックエンド：Python/FastAPI インフラ：AWS(AmazonLinux)/Docker/ECS/CloudFront/CodePipeline ミドルウェア：Asterisk/SIP DB:MySQL/MongoDB(DocumentDB) 開発手法:アジャイル開発 【組織構成】 CTO：1名 開発エンジニア：15人 インフラ構築運用：5人 【チームの文化】 元業務システム系の経験者や元Saas系の開発経験者はもちろん、元ゲーム業界、元大手メーカー、元パチンコ業界など、プログラム開発の経験では共通していますが業種は様々です。 週1～2回の出社を基本としておりますが、フルリモート勤務もメンバーも在籍しております。 □スキルタグ：PHP,Python,Ruby,JavaScript,AWS,Linux,WindowsServer,UNIX,Azure,MySQL,MongoDB,React,Docker,TypeScript,AWSCloudFront,CodePipeline □チーム規模：6-10名 □募集背景 クライアントの新サービス開発に伴う増員採用となります コール業務効率化CTIツールを主軸に様々なサービスを展開して参りましたが、 2022年はよりCX(CustomerExperience)の高いサービスの開発すべくプロジェクトが立ち上がりました！ まだまだ発展途上のチームですので、サービスだけでなくエンジニアの文化を0から作ることができる環境です。 ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

作業内容

作業内容 Vue.js

作業内容

作業内容

作業内容 Ruby on Rails, React.js

作業内容 工程：設計〜実装〜単体テスト〜結合テスト〜システムテスト

作業内容 ・プロジェクト全体の進捗、課題管理 ・部門間の調整 ・ベンダーコントロール など

作業内容 ■概要 コールセンター受付システム改修をお任せいたします。 ■開発環境： ■プログラミング言語：C/C++/VC++　等

作業内容 ・コールセンターのシステム刷新案件に携わっていただきます。