【AWS】コールセンターシステム刷新(リモート)
業務委託(フリーランス)
SQLAWS
インフラエンジニアPLPMコールセンター
作業内容 BtoC業務を展開されている顧客にて、コールセンターシステムの刷新PJが始まっております。
主な業務内容としてAmazonConnectの開発(運用含む)や既存コンサル会社とのコミュニケーションなどをご依頼予定となります。
【ITPMOエンジニア】AIによるコールセンター自動化(リモート)
作業内容 PMOとしてPMをサポート、プロジェクト全体を管理・推進
・プロジェクト状況の可視化
・プロジェクト管理ツールの運用
・報告レポートの作成
・コミュニケーション支援
・会議運営
・議事録作成、各種管理など
・意思決定支援
・PMの右腕としての伴走支援
【TypeScript3年以上/フルリモート可能/週5稼働/20~40代活躍中】音声認識エンジンを活用したシステム開発の案件・求人
業務委託(フリーランス)
CSSReactTypeScript
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・ビデオ会議システム
・CTIシステム(コールセンター)コールセンター音声書き起こし
・音声議事録システムなど
詳細
音声認識エンジンを活用したシステム開発案件において、React、TypeScriptが可能なフロントが得意なエンジニアを募集しております。
またサーバサイドはnest.jsを使用しており、ご希望の場合はフルスタックでのご依頼となります。
※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。(但し、企業都合退場は対象外)
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
=====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
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★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
【DTP】ダイレクトレスポンス広告制作案件
作業内容 ・ダイレクトレスポンス広告の作成案件です。
保守案件における支援業務
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
インフラエンジニア
作業内容 ・お客様オフィスのある大崎への出社、或いはリモート勤務を予定しています。
・既存案件の管理を行っている運用部隊に配属されます。
・約300件の運用保守案件の管理をチーム全体で対応していきます。
・コールセンター等の管理や案件全体のフォローをする動きが求められます。
【ITPMO】Salesforce開発及び運用・保守(リモート)
業務委託(フリーランス)
Salesforce
PMO
作業内容 Salesforceベースのアプリケーション開発及び運用・保守を担う。
定常運用(コールセンター運営含む)を実施しながら、機能拡充や小規模改善等の保守が複数本輻輳するプロジェクト。
以下の管理をメンバーを差配しながら実施。
・計画管理
・進捗管理
・課題管理
・リスク管理
・変更管理
・品質管理
・構成管理
【週5日/フルリモート/Python】機械学習エンジニア |最先端AI開発で多彩な挑戦
業務委託(フリーランス)
Python
機械学習エンジニア
作業内容 --------------------------------
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※20代〜40代の経験者が望ましい案件です
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
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【職務内容】
AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。
具体的には、コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。
過去には、3Dの身体スキャンデータを元にしたオーダーメイド商品の制作案件や、大規模人的リソースの最適配置シミュレーション案件、スポーツなどの運動解析による、定量的なフィードバック及び改善サポート案件の依頼等も有り、様々な案件に携わっていただくことが可能です。
【Java/Kotolin/Python/TypeScript/React/JavaScript】全社DXプロジェクト/開発者(リモート)
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptPythonAWSGitReactTypeScript
作業内容 ・社内のサイロ化された基幹システム、物流システム、EC/コールセンターシステム等を自社で同一プラットホーム上にて再構築
・開発はモブプログラミングによる手法で行われ、約20チーム体制で開発
・AWS上でのアジャイル開発で各チーム5名前後の体制
【Python3年以上/フルリモート可能/週5稼働/20~40代活躍中】事業会社でのAIエンジニアの案件・求人
業務委託(フリーランス)
Python
AIエンジニア
作業内容 事業会社でのAIエンジニアに携わっていただきます。
具体的な内容は下記の通りです。
同社は3D関連技術を活用したヘルスケア業界向けのSaaSや、AI関連のサービスを提供している企業です。
AIエンジニアとして、AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。
コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。
※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。(但し、企業都合退場は対象外)
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
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※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
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★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
【Python3年以上/フルリモート可能/週5稼働/20~30代活躍中】機械学習/AIエンジニア募集の案件・求人
業務委託(フリーランス)
Python
AIエンジニア
作業内容 機械学習/AIエンジニアに携わっていただきます。
具体的な内容は下記の通りです。
AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。
具体的には、コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。
過去には、3Dの身体スキャンデータを元にしたオーダーメイド商品の制作案件や、大規模人的リソースの最適配置シミュレーション案件、スポーツなどの運動解析による、定量的なフィードバック及び改善サポート案件の依頼等も有り、様々な案件に携わっていただくことが可能です。
※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。(但し、企業都合退場は対象外)
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
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※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~30代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
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★期間:随時~
【Python,React3年以上/フルリモート可能/週5稼働/20~30代活躍中】機械学習/AIエンジニア募集の案件・求人
業務委託(フリーランス)
PythonReact
AIエンジニア
作業内容 AIや3Dアルゴリズムに強みを持つ東京大学発の技術系スタートアップです。
直近では、大規模言語モデル(LLM)を利用した、営業強化や販売促進の領域でもソリューションを提供しています。
私たちが提供するサービス領域は、ヘルスケアからアパレル、消費財、不動産業界をはじめとして幅広くご活用いただいており、お客様のテクノロジー・パートナーとして店舗接客、営業力の強化に尽力しています。
(仕事内容)
AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。
具体的には、コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、
チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。
過去には、3Dの身体スキャンデータを元にしたオーダーメイド商品の制作案件や、大規模人的リソースの最適配置シミュレーション案件、
スポーツなどの運動解析による、定量的なフィードバック及び改善サポート案件の依頼等も有り、様々な案件に携わっていただくことが可能です。
(開発環境)
インフラクラウドサービス:AWS
開発言語:Python
主要なライブラリ:Pandas, scikit-learn , PyTorch
コード管理ツール:GitHub
コミュニケーション管理ツール:Slack
ドキュメント管理ツール:Google Drive、Notion
タスク管理ツール/プロジェクト管理:JIRA
※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。(但し、企業都合退場は対象外)
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
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※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~30代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
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★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
【週4-5日/リモートメイン/Laravel,Django,Node】テックリード(CTO)|葬儀業界を変革する挑戦
業務委託(フリーランス)
PHPPythonNode.jsDjangoGitLaravelGitHub
バックエンドエンジニア
作業内容 --------------------------------
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※20代〜40代の経験者が望ましい案件です
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
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【会社概要】
当社は、「DXでレガシー産業の課題を解決し、市場規模そのものを拡大する」というビジョンを持つ成長企業グループの中核を担っています。
特に、少子高齢化社会において需要が高まる葬儀業界のDXを推進し、画期的なサービスで業界に変革をもたらしています。
【お任せしたい業務】
今回募集するテックリード/CTO候補は、そんな当社の事業成長をITの側面から強力に推進する人として、非常に重要な役割を担っていただきます。
現在は外部パートナーを中心に開発を進めていますが、今後は内製化を強化し、よりスピーディーかつ柔軟な開発体制を構築していく方針です。
具体的には、これまで蓄積された膨大な顧客データや葬儀サービス利用データを活用するための顧客管理システム(CRM)の再設計・構築、および周辺システムの開発に携わっていただきます。
単なる開発だけでなく、事業の要件定義から実装までを一貫して担当し、将来的な事業拡大を見据えたIT戦略の立案・実行にも深く関わっていただくことを期待しています。
■ 具体的な業務内容
・情報CRMを中心とした業務システムの改善・新機能開発
・外部データベース設計・マスタ連携設計
・システム要求整理および要件定義のフォロー
・開発チーム(業務委託含む)との連携・コードレビュー・成果物の品質担保
・エンジニアとの協働によるチームビルディング(技術選定・改善提案)
・必要に応じて自ら開発(比率:開発90%、マネジメント10%想定)
徹底した市場分析と実行力で葬儀業界の課題を解決していく当社で、あなたの技術力とリーダーシップを存分に発揮し、社会貢献性の高い事業を共に創造していきませんか?
裁量と責任を持って、ゼロベースからの開発に挑戦したい方に最適な環境です。
【募集背景】
当社は伝統的なレガシー産業である葬儀業界のDXを推進し、市場規模の拡大を目指しています。
現在の葬儀業界では、古くからのビジネスモデルが課題となっており、消費者が最適な葬儀社を見つけにくい状況にあります。
当社が運営する専門コールセンターでは、インターネットからの葬儀に関する問い合わせを全て集約し、最適な葬儀社へ送客することで、消費者・葬儀社双方にとってメリットのある関係を構築しています。
より質の高いサービスを提供し、事業拡大を実現するため、開発体制を強化したいと考えています。
【この仕事で得られるもの】
・現場発の技術意思決定の余地あり(モダン技術への裁量ある挑戦を歓迎)
・課題発見〜要件化〜開発推進まで一気通貫で関われる実践フィールド
・ビジネス部門との距離が近く、経営視点での開発判断に携われる
・プロダクトや開発組織の成長フェーズにおける“仕組みづくり”の面白さ
【開発系PM】コールセンター業務アプリ開発(ユーザ―側)【リモートOK】
作業内容 ■概要
コールセンター業務アプリ開発(ユーザ―側)をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・コールセンターシステム更改PJ推進業務
・ユーザー側PMOとしてPJ推進、管理を行う
・進捗管理、課題管理、MTGファシリテート、議事録作成等
・オーナー部(業務側非ITユーザー)からの要件ヒアリングや調整業務
・大手開発ベンダーのコントロール
【サーバー(Linux系)】【業務委託(準委任)】某大手移動機通信事業社様のコールセンターシステムの開発支援【リモートOK】
作業内容 ■概要
某大手移動機通信事業社様のコールセンターシステムの開発支援をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・設計書を確認しながらテスト実施
・スクリプト開発及び設計
【DBエンジニア(SQL全般)】≪リモート可!!≫コールセンター向けDB保守開発エンジニア募集
業務委託(フリーランス)
SQLOracle
コールセンター
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★
■概要
コールセンターのバックオフィス業務で使用するデータベースの保守・改善開発を担当します。Oracleの知識を活かし、ステークホルダーと連携しながら、システムの安定稼働や最適化を進めます。通信業界(NW)の知識がある方は、よりスムーズに業務を進められる環境です。
■具体的な業務内容
・コールセンターのバックオフィス向けデータベースの保守・改善開発
・Oracleデータベースの運用管理
・ステークホルダーとの調整・折衝対応
・データベースの最適化およびパフォーマンス改善
【開発系PMO】コールセンターシステム導入プロジェクト支援/某保険会社【リモートOK】
作業内容 ■概要
現在某保険会社で利用されているコールセンターシステムのクラウドサービスへの移行PJとなります。
■具体的な作業内容
・ユーザー側のPMOの役割でサービスを利用するユーザー部門、グループ会社、サービスを導入するベンダーとの間に立ってPJを管理、推進していただきます。
・現在は予算審議中となり参画タイミングでPJ計画や管理要領等の作成、その後は各PJの局面に応じた進捗、課題、品質管理、テスト・移行計画等を行います。
・PMOは3名で行う予定で2023年度の現行利用しているサービスEOL前を目指します。
【React/リモート併用】コールセンターシステムのリプレイスの案件・求人
業務委託(フリーランス)
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
フェーズ2開発を予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
【Python / リモート案件紹介可能】クラウド型コールセンターシステム開発
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPython
コールセンター
作業内容 ※エンジニアとしての実務経験が2年以上ある方が対象の案件です!!
■概要
クラウド型IP-PBXを基盤としたコールセンター向けテレフォニーソリューションの自社製品開発を担当する案件です。要件定義および設計フェーズはエンドプロパーが担当し、実装フェーズ以降をメインに開発を進めていただきます。エンドユーザー向けのカスタマイズも視野に入れており、製品の拡張性や柔軟性を重視した開発環境です。
■具体的な業務内容
・クラウド型IP-PBXを活用した自社製品の実装作業
・PythonおよびJavaScriptを用いたシステム開発
・PL/PGSQLを使用したデータベース開発・管理
・エンドユーザー向けカスタマイズの検討・対応
【コンサル】【業務委託(準委任)】新たなコールセンター立ち上げに伴うバイリンガルコンサルタント(PM経験者)
作業内容 ■概要
現状のカスタマーサービスの顧客からの問い合わせ対応をするコールセンター機能から、イーコマースを利用したリモートセリングができるコールセンター機能に移行するプロジェクトになります。
■具体的な作業内容
・7月、または、8月からキックオフが行われる予定で、ヨーロッパの本社からのロールアウトプロジェクトです
・グローバルの意向と日本のギャップを調整し、プロジェクト全体をファシリテーションしていくコンサルティングを行っていただきます
まずは現状をヒアリング(診断)をして、状況を整理した上で、あるべき姿を定義し、プロジェクト体制を作った上で実行支援をお願いします。
■プロジェクトの特徴:
・ベンダー側の指示を受けてこなす立ち位置ではなく、エンドユーザーの顧客側の立ち位置で、顧客の状況を踏まえた提案、実行支援型のアプローチのため、クライアント側との関わりも深く、やりがいの高いコンサルティングポジションです
・グローバルプロジェクトのため、経験者はその知見が活かせます
■業界:高級消費財
■顧客側 or 導入側:顧客側
■スコープ:構想策定から実行支援まで
■現在のフェーズ:構想策定(キックオフは7月、または8月を想定)
■Globalの拠点と導入先の拠点:ヨーロッパから日本へ
【JavaScript(React)】【業務委託(準委任)】コールセンター向けCTI開発【フルリモート】
業務委託(フリーランス)
JavaScriptReact
コールセンター
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中!】
■概要
音声認識技術を使用し、会議の議事録など音声をテキスト化したり、SVがオペレーターのステータスを管理するアプリケーション開発を担当していただきます。
また、ゆくゆくは音声認識にAIを導入し、コールセンターの自動化を図っていくことを目標としています。
担当領域としては製品のバージョンアップの検討、アプリケーションの仕様変更/実装/テスト等になります。
■開発環境
JavaScript(jQuery)、ASP.NET、C#.NET、Azure、AWS
【Java(FWなし)】【リモート有り】コールセンターのシステム開発案件(20代〜40代活躍中!・週4日以上稼働可能な方にぴったり!)
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■概要
SFDC(Salesforce Service Cloud)の導入を予定しているコールセンターシステムの要件定義および開発フェーズの入札仕様書作成を担当します。顧客とのコミュニケーションスキルやRFP策定の経験が求められます。
■具体的な業務内容
・コールセンターシステムの要件定義および仕様策定
・入札仕様書(RFP)の作成およびドキュメンテーション
・顧客とのコミュニケーションおよび要件調整
・システムアーキテクチャの設計およびドキュメント作成
・プロジェクト進行中の課題解決および技術的サポート
・Service Cloudの導入経験がある場合、その知識を活かしたシステム設計
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【React/リモート併用】コールセンターシステムのリプレイスの案件・求人
業務委託(フリーランス)
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
フェーズ2開発を予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【Java/Springboot/リモート併用】コールセンターシステムのリプレイスの案件・求人
業務委託(フリーランス)
JavaSpringAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
【内 容】E大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
その後もフェーズ2開発を予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【C#/リモート併用】某コールセンター運営会社にて基幹システム開発保守の案件・求人
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
現在稼働中のシステム保守で、機能追加や仕様変更対応といった保守作業を実施いただきます。
【開発系PMO】【業務委託(準委任)】 ネットワークコールセンター(NWCC)再構築に向けた全体PMO
作業内容 ■概要
四国電力送配電、ネットワークコールセンター(NWCC)再構築に向けた全体PMOをお任せいたします。
■具体的な作業内容
・プロジェクト管理支援
・各チーム(※)の進捗/課題/品質管理等の基本的なプロジェクト管理を支援し、お客様に報告する
(※)共通、受付基盤[Salesforce]、NWCC基盤[中継サーバー]、移行、インフラ、自動要約機能、電話基盤、音声認識
なお、自動要約機能は他ベンダーが開発予定であり、電話基盤、音声認識は当社の別部門が開発予定であるが連携、指示を行う
・アプリケーション開発/保守対応支援
・曖昧な要望および業務、システム課題から仮説を立て要件を整理し、システム仕様に落とし込み提案する際の支援を行う(各チームリーダーへの分担、指揮の支援)
・Salesforce開発リーダー支援/育成
・Salesforce導入未経験の開発リーダーの支援を行う
・次回以降のPJにおいて、単独でSalesforce開発リーダーを実施できるように育成する
■案件状況:確定済み
■商流:二次請け
■単価 (100%稼働時):100~120
■作業場所:要件定義/基本設計工程(2023/4~9の予定)は現地(*)へ出向(週2~3程度)
(*)香川県高松市
詳細設計以降は基本リモート(対面MTGでに現地に出社する場合あり)
■契約開始日:2023/04/01
■契約終了日:2023/09/30(長期)
■継続可能性:あり
■稼働率 (%):100%(*)
(*)詳細設計以降は基本リモートを想定しており調整可
■募集人数:1
■面談回数:2
■案件担当者:加藤/石見
【クラウドエンジニア(AWS)】【業務委託(準委任)】コールセンターシステム維持運用支援【リモートOK】
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中!】
■概要
CTI(コールセンターシステム)維持運用支援をお任せいたします。
主にAmazon Connectで構築した音声基盤システムの維持運用業務、新規利用フロント向けの環境構築にご対応いただきます。
■具体的な作業内容
・維持運用業務
- フロントからの申請に基づくAWS各種設定
- フロントからの申請に基づき、各種関連部署への申請作業
- エラー調査/問い合わせ対応
- 打ち合わせ調整/議事、進行(アジェンダ/議事メモ作成)
- 作業マニュアル作成
- 上記に関する運用改善など
・新規利用フロント向けの環境構築
- 計画/工程管理/課題管理等のPM業務
- 打ち合わせ調整/議事、進行(アジェンダ/議事メモ作成)
- AWS各種設定
- 各種関連部署への申請作業
- 設計書/パラメータシートなどの作成
- テスト計画書作成、テスト実施
- ユーザ習熟用資料作成、習熟サポート
【C#/リモート併用】某コールセンター運営会社にて基幹システム開発保守の案件・求人
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
現在稼働中のシステム保守で、機能追加や仕様変更対応といった保守作業を実施いただきます。
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【C#/Java/リモート併用】CTIシステム開発の案件・求人
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
コールセンター向けのCTIシステムの導入開発
・IVRフローの設計/製造~テスト
・各種バックエンド処理部分の開発
・コールセンター業務用ツール開発(Web)
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【Java/フルリモート可能】コールセンター接客応対システムのリプレイスの案件・求人
業務委託(フリーランス)
JavaSpring
コールセンター
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
概 要:・お客様コールセンターの機能統合に伴うリプレイスを実施いたします。
・本開発フェーズ1とフェーズ2に分けられており、フェーズ2からの参画になります。フェーズ2ではフェーズ1で構築されたシステムに対して、現行システムの統廃合および統廃合に伴う開発を実施いたします。
工 程:基本設計~結合テスト
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【Java/リモート併用】大手通信事業者様コールセンター向けシステムのリプレイス案件の案件・求人
業務委託(フリーランス)
JavaSQL Server
コールセンター
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
HW/MWの変更に伴うシステムの改修と試験を実施。
現行システムの調査や周辺システムの影響調査などを踏まえた影響範囲を見極め、システム改修を実施。
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎