【インフラエンジニア(リモート)】EDIシステム向けヘルプデスク支援
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 インフラエンジニアとして障害対応がメインとなります
【社内SE(リモート)】クライアント運用保守業務
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・クライアントPC/システムに対する各種問合せ業務、申請対応業務を担当。
・顧客からの依頼対する申請対応作業、問合せ対応、関連部署エスカレーション対応/回答。
【テクニカルサポート/リモート】
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・担当製品に関する顧客/パートナーからの質疑応答/トラブルシューティング/調査をご担当いただきます。
・質疑応答はMail対応、TEL対応です。
・担当製品はWindows、iOS、Android、ChromeBookを想定しています。
【ヘルプデスク/リモート】社内システムの保守業務
作業内容 ・ユーザの情報システム部署にて社内システムの保守業務がメイン
・各部署からの電話の応対慣れてきたら基幹システムの問合せ内容の切り分け/調査/対応
【Exchange/リモート】サーバー保守
作業内容 職員が使用するPC並びに、それらがアクセスするサーバ群の保守全般を行います。
主に職員からの問い合わせ対応や、トラブルシュートをご担当いただきます。
【社内SE(リモート)】クライアント運用保守業務
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・クライアントPC/システムに対する各種問合せ業務、申請対応業務を担当。
・顧客からの依頼対する申請対応作業、問合せ対応、関連部署エスカレーション対応/回答。
【.NET】建設会社向けサポートセンターヘルプデスク業務(リモート)
作業内容 ・顧客からの電話、メール問合対応
・システム操作、顧客操作説明
・システムへの懸案登録、メンテナンスなど
【ヘルプデスク/リモート】権限管理ツール導入
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・ツールの導入及び設定
・動作検証、テスト
・ドキュメント作成
・課題への対処(サポートへの問合せ)
・運用部隊への引継ぎ対応
・問合せ対応
【情シス/リモート】顧客情報システム部支援業務
作業内容 顧客の社内情シス支援作業をご担当いただきます。
・社内からの問い合わせ対応
・各種書類作成等
【サポート】システム保守/運用サポート(リモート)
作業内容 ・パッケージシステムの導入支援、運用サポート、保守業務。
・現場のユーザ担当者からの業務システム化・修正・改善などについて、
要望書等を取りまとめる作業があります。
【SQL】海外向けECサイトの開発および業務支援(リモート)
作業内容 ・国内外の販売データをBIツール(tableau)でレポートの作成
・他部門からの必要データの問い合わせ対応
・会議レポートの準備等
【Java/リモート】システム保守開発/設計
作業内容 ・割引事業事務局の開発支援にご参画いただきます。
・開発はオフショアで対応します。
・既存のシステムを理解し、事務局内からの問い合わせ対応、及び保守開発における設計作業がメインとなります。
【Tableau】ダッシュボードヘルプデスク(リモート)
業務委託(フリーランス)
Tableau
ヘルプデスク
作業内容 ・データ分析基盤システム可視化基盤利用者/QA対応
・FAQ等によるナレッジ情報発信
・Tableau製品の自己学習を進めつつTableau製品の操作不明点に関する質問に回答
・ 一次受付担当(QA切り分け/他チーム連携/エスカレーション)
【SQL】情報システム部署のヘルプデスク(リモート)
作業内容 ユーザの情報システム部署にて社内システムの保守業務がメインとなります。
各部署からの電話の応対慣れてきたら基幹システムの問合せ内容の切り分け/調査/対応を実施いただきます。
【インフラ/リモート】社内インフラ保守管理
作業内容 現在社内インフラ環境が整っていないため、整備を進めていく中で情シスのような立ち回りをお願いする予定です。
立ち上げ段階であるため柔軟に業務対応できる方を希望しております。
【ネットワーク/リモート】推進プロジェクトの運用支援
作業内容 NW系設備/通信関連デバイス(IP電話や複合機(FAX))導入など推進プロジェクトの運用支援をご担当いただきます。
NW系設備導入推進プロジェクトにおけるユーザーや業者との調整等をメインでおまかせする想定です。
【サポートエンジニア】二次ヘルプ窓口業務(リモート)
作業内容 新規アプリの運用開始にともなう二次ヘルプ窓口業務を行なっていただきます。
・一次窓口からの問い合わせ、障害連絡を受けての定型作業
・定型作業で対応できない案件はクライアント側に相談
・適切な三次窓口への作業ディスパッチ
・二次、三次窓口で滞っている業務のPush
【Windows】某企業向け情報システム部門の委託業務
作業内容 ・社内ヘルプデスク
・社内システム運用
・キッティング対応
・ドキュメント作成
【PMO(リモート)】運用業務改善
作業内容 ・インフラ運用/保守業務
・ヘルプデスク業務の整備
【Linux】卸売り向けサービスデスク業務(リモート)
作業内容 Linux環境のサーバオペレーター、ヘルプデスクをお願いいたします
【Active Directory/リモート】
作業内容 ・情シス業務(ADを使用しアカウント作成、権限付与、パスワードリセット等)
・社内の問い合わせ、ヘルプデスク
・キッティング
【ActiveDirectory/リモート】社内SE業務
作業内容 ・社内からの問い合わせ対応(メール・電話・直接)
・MDM(ツール)を使用してiPhone等の端末管理
・各種申請業務
・PCキッティング
・導入ツールの検証
【BizRobo(リモート)】車の契約管理システム開発
作業内容 ・RPA(BizRobo)を活用した開発支援
・開発(改修)、保守サポート対応、ヘルプデスク支援
【SE/リモート】顧客のオフィスSE支援作業
作業内容 ・業務用ソフトウェア/システムの構築/運用/管理
・内サーバー/ネットワークの構築/運用/保守
・サポート/ヘルプデスク対応
【プロジェクトマネージャー(リモート)】リスクマネジメントフレームワーク導入支援
作業内容 情報資産台帳作成や情報セキュリティリスクに対するヘルプデスク・FAQ作成業務をご担当いただきます。
【プロジェクトマネージャー(リモート)】リスクマネジメントフレームワーク導入支援
作業内容 情報資産台帳作成や情報セキュリティリスクに対するヘルプデスク・FAQ作成業務をご担当いただきます。
【Linux/リモート】クラウドサービス運用
業務委託(フリーランス)
Linux
インフラエンジニア
作業内容 ・各種サポート対応
・障害調査、FAQ、ナレッジ作成
・フェーズ:運用保守、ヘルプデスク
【Python】アプリマーケティングツールの開発/運用全般
作業内容 ・社内のステークホルダー(プロダクトマネージャー/サポート・ヘルプデスク担当)との
要件の整理、計画(開発スコープ・スケジュール策定)
・工程:開発(設計〜テスト)、運用保守
【Python/リモート】アプリマーケティングツールの開発/運用全般
作業内容 ・社内のステークホルダー(プロダクトマネージャー/サポート・ヘルプデスク担当)との
要件の整理、計画(開発スコープ・スケジュール策定)
・工程:開発(設計〜テスト)、運用保守
【PowerShell/リモート】ADFSonCloudサポート
作業内容 システムのヘルプデスクとして参画いただきます。
PowerShellを活用したツール作成、バッチ処理等もご担当いただく想定です。