ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 9ページ目

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

日本橋駅

Windows

社内SEヘルプデスク

作業内容・300台ほどの社内PCへのWindowsUpdate配布と適用に向けての運用作業に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡　-WindowsPCのアップデートと付随して他メンバーへの影響を最小限に抑える運用　-SKYSEAを利用し、Windowsのアップデート運用開始までの運用設計

販売顧客向け NW機器のヘルプデスク

500,000 〜 750,000円/月

東京都

東陽町駅

ヘルプデスク

作業内容販売顧客向け、NW機器のヘルプデスク案件です。＜業務詳細＞運　用：顧客から問い合わせ　　　　→上位チーム（ここで一次受け、二次受け※社内のナレッジから回答）　　　　→メーカーサポート（英語での問い合わせ）　　　　→返答があり次第、顧客へ回答する　　　　※ドキュメント作成などを通し、都度製品サポートのナレッジも溜めていただきます製　品：ネットワーク運用・監視　　　　NWパフォーマンスモニタリングシステム（ACCEDIAN）　　　　ネットワークパケットブローカ（CUBRO）　　　　パケットキャプチャリング/リプレイ（FMAIDO）　　　　スマートNIC（napa:tech;）　　　　ネットワーク機器　　　　NTPサーバ/PTPグランドマスター（MICROCHIP）　　　　PTP/Sync-E同期解析装置（Calnex）＜備考＞・現行体制は顧客社員2名・NWは仮想環境にインストールしている状態

【ヘルプデスク/ServiceNow/一部リモート】運用者向けポータル画面要件整理案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

京橋駅

ヘルプデスク

作業内容・ITサービスの申請や問い合わせなどのポータル画面の要件を整理していただきます。

【社内SE/ヘルプデスク】大手ネットスーパー向けITサポート

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

千葉県

誉田駅

社内SEヘルプデスク

作業内容大手ネットスーパー向け社内SE案件に携わっていただきます｡具体的には以下のような作業が発生いたします。　- 配送拠点で使用される各種IT機器の導入および運用保守　- 社内ITヘルプデスク

【英語】ITヘルプデスク案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

茅場町駅

ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容 ITヘルプデスク担当として下記を行っていただきます。・PC関連/システム関連の運用保守・ネットワークインフラ/各種プロジェクトの取り纏め

社内ヘルプデスク案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

都庁前駅

GoJIRAGitHub

ヘルプデスク

作業内容企業向けNFT管理サービス開発において、社内のヘルプデスクをお任せいたします。

【社内SE】アパレル向け社内SEアシスタント案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

青山一丁目駅

PHPRubyWindowsPostgreSQLRedisAWSNginxLighttpdTomcatUnicornGitJenkinsSubversionMemcacheRedmineGitHubChefCentOSZabbixBigQueryWindows ServerGoogle Workspace

社内SEヘルプデスク

作業内容・現場の情報システムチームにて下記をご担当いただきます。 -ヘルプデスク -アカウント管理 -資産管理 -購買手配 -PCキッティング

【社内SE/ヘルプデスク】社内IT周りサポート案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

表参道駅

Windows

社内SEヘルプデスク

作業内容・化粧品に関する企業の社内IT周りを幅広くご担当いただきます。

【英語/セキュリティ】認証基盤統合案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大島駅

セキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容認証基盤統合プロジェクトに携わっていただきます。下記を行っていただきます。・運用設計支援・ヘルプデスク(オフショア)への技術移管

【ヘルプデスク】医療系プラットフォーム企業(プライム上場)のヘルプデスク

500,000 〜 550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Windows

ヘルプデスク

作業内容 ■業務内容同社ITサービスグループにて20名体制でグループ会社8社ほどのヘルプデスク業務を行っております。同社は常にM＆Aされており、事業拡大につれてITサービスグループも組織拡大していくため、今回の募集に至りました。 Microsoft365を利用するグループ会社のヘルプデスク業務をメインでご担当いただく予定です。具体的には、・社内ヘルプデスク対応（Windows PC及び周辺機器のサポート・トラブルシューティング／アカウント・パーミッション管理／契約・資産管理等）・システム、ネットワーク関連サポート（サーバ－、ソフトウェア、ネットワーク等に関するトラブルシューティング／一次対応）・PC、モバイルデバイスのキッティング・運用手順書等のドキュメント作成、管理・新規導入ソフトウェアの評価、検証などです。

【キッティング/ヘルプデスク】機材セットアップサポート案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

守口駅

JavaScriptC#VB.NETCSSHTMLOracleSQL ServerASP.NET

社内SEヘルプデスク

作業内容ご担当いただくのは機材に関するキッティング及びお問い合わせ対応でございます。具体的には下記の通りでございます。 1. PCキッティング（デスクトップ、ノートPC）Windows Client OS , 利用アプリ導入（Macfee、Zoom、Officeなど）・各自が利用するPCのキッティング及び、講習会などで利用するPCのキッティングスターメディアを用いた各種PCのキッティング 2. iPhoneキッティング・iPhoneのキッティング、故障時の対応、ベンダーとの調整など 3. 通信カードキッティング・在宅時や外出の際に利用する通信カードのキッティング、故障時の対応など・併せて通信カード利用時のVPNアカウントの払い出しもあり 4. ヘルプデスク対応フォロー上記 1～3 に対してヘルプデスクに問い合わせがあった際の対応、その他ヘルプデスク対応フォロー

【ヘルプデスク/情シス】顧客内保守チームの業務支援（ヘルプデスク、情シス経験3年前後以上の方）

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容以下の作業をご担当いただきます。・お客様システムの障害サポート業務　　－障害お問い合わせに対する受付、ヒアリング、メーカー調整　　－能力・経験により切り分け対応や現地対応(首都圏のみ)も依頼します ※下記業務は状況によってお願いする可能性がございます　・お客様システムの運用業務　　－定期点検やレポート報告、アカウント登録などの運用業務　・お客様PCのキッティング業務　　－Windows/Mac/iOSのキッティングや修理交換対応

【ヘルプデスク】医薬品医療機器情報提供システムの運用支援業務

300,000 〜 420,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

JavaJavaScriptVB.NETC#.NETLinuxOracleASP.NET

ヘルプデスク

作業内容 ■募集背景・課題要員の部門移動に伴う減員に対する交代要員確保のため ■業務内容電話対応、システムに係る運用の問い合わせ、障害一時対応情報提供システムに係るホームページ更新の支援等

【ヘルプデスク】環境構築サポート案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大森駅

Azure

ヘルプデスク

作業内容・環境構築サポート案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 ‐AzureADへの参加 ‐Microsoft365 E3,E5への現場PC切り替え作業 ‐メール設定追加 ‐Teamsの設定 ‐OneDriveの設定 ‐ネットワーク切り替えサポート

【ヘルプデスク】IT情報/セキュリティテスト案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

ヘルプデスク

作業内容・IT情報/セキュリティテストヘルプデスク案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-PCキッティング　-社内IT情報共有チャンネル、セキュリティテストの全社アナウンス　-AdobeやMORISAWAなどSaaSの契約更新作業やアカウント管理　-社内システムの運用や共有フォルダの権限管理　-定例のファシリテーション　-社内システムの運用　-ほかヘルプデスクメンバーのフォロー

【ヘルプデスク】大手エンタメグループ企業のヘルプデスク業務

フルリモート

400,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容同社では、映画・演劇の製作配給・興行を軸として事業を行っている企業のグループ企業として、各グループ企業のインフラまわりの業務を担当しています。今回は、同グループ企業のヘルプデスク業務やセキュリティ対応などを担当している部門にて、ヘルプデスクとしてご活躍いただきたいと考えています。 ■業務内容イメージ・ネットワークの状況調査、対応・M365の導入、カスタマイズ・Microsoft IntuneやMicrosoft Defenderの利活用・セキュリティ対策・業務ツールでのSaaSの導入、カスタマイズなどを想定しています。開発についてはベンダーが行います。幅広くIT業務をご対応いただきたいです。基本的には同社のグループ内での業務になるため、無理な要望や作業は想定していません。安定志向や中長期でのご参画を望まれる方にマッチする内容です。状況や場合により、正社員への転換を打診する可能性もございます。 ※切り替えについては必須ではなく、ご検討可能です。 ■募集背景・課題グループでの業務が拡大しており、既存メンバーだけでは対応が難しくなってきました。

【ヘルプデスク】医療機関グループ会社向けヘルプデスク案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

JavaJavaScriptPHPPythonRubyGoC#VB.NETMySQLPostgreSQLSQL ServerNode.jsFuelPHPCodeIgniterApacheNginxJIRAMemcacheRedmineGitHubCentOSUbuntuZabbixWindows Server

ヘルプデスク

作業内容・病院、介護施設の現場スタッフからの問い合わせ向けのヘルプデスクを担当いただきます。・主に下記のような作業を行っていただきます｡　‐ グループ病院、介護施設などのシステムサポート　‐ 病院・介護施設に出向き、パソコンや電子カルテ、ネットワークなどのシステム運用

【ヘルプデスク/リモート可】知的財産関連事業を行う企業でのヘルプデスク業務(週4~5日稼働)

400,000 〜 650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Windows

ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容 ■業務内容今回はヘルプデスク担当者として以下のような想定業務にお力添えいただきます。 ①ヘルプデスク業務（メイン業務）・PCセッティング/キッティング └入社者、退職者の対応・従業員からの問合せ対応 └一次対応して、エスカレーションを行う（対応件数：3～5件程度/日） ②業務インフラ運用保守業務（Windowsサーバー） ※リプレイスPJTを含む └基本的に新規構築やリプレイス業務はベンダーを活用しているため、　日々の運用業務やベンダー対応をお任せします ■体制・現担当者：1名 └今回は現担当者の離任に伴う募集となります └開始初月での引継ぎを想定 └中長期のご支援を想定・従業員数：100名程度同社はToB向けに知的財産に関する製品/サービスを提供する企業です。 ※事業例 └SaaS製品「知的財産分析・戦略策定プラットフォーム」を開発・提供 └知的財産に関する情報提供事業 └知的財産に関するコンサルティング/教育/研修事業今回は同社においてヘルプデスク業務をお任せ致します。

【ヘルプデスク/週3日リモート】物流ソリューション企業のヘルプデスク

400,000 〜 500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容 ■募集背景・課題・業務の増加に対応するためにメンバーの増員を進めております。　可能な限りお早めにご参画を希望しています。 ■ポジションの魅力：・風通しの良い環境で、リフレッシュルームを設けているほか、マッサージチェアや飲み物も完備しており、　メリハリある効率の良い業務を行えるように環境を整えています。　離職率も低く、中長期で腰を落ち着けて就業することが可能です。・希望や適性によりAIやドローンなどの研究開発を行う先端開発室への挑戦も可能です。 ※『健康経営優良法人2022』認定/スタンダード市場の物流ソリューション企業同社では、物流ソリューション企業として、下記事業を展開しています。・パレットおよび物流機器のレンタル事業、販売事業、海外事業・アシストスーツ事業/スマートパレット事業・IoT事業/ビークルソリューション事業そのような同社にて、ヘルプデスク担当として稼働いただきます。

【ヘルプデスク】DX推進支援案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神保町駅

ITコンサルタントセキュリティコンサルヘルプデスク

作業内容・DX推進支援案件に携わっていただきます｡・下記のような作業を行っていただきます｡　-情報システム部におけるDX推進支援　-ヘルプデスク　-セキュリティ対応　-ツール導入支援

【ヘルプデスク/業務マニュアル作成】化学製品輸入専門商社におけるヘルプデスク業務/リモートワーク可

400,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■企業情報：全世界で20拠点以上の営業拠点で展開する化学製品専門商社になります。同企業様において社内のヘルプデスク業務をお任せする予定です。組織規模としては、全体で約500名前後の組織となります。以下業務の内容の一例となります。 ■業務内容・Microsoft365の各アプリケーションの問い合わせ対応・社内システム全般に関するお問い合わせ対応・中途入社/新入社員/退職など社員様の入れ替え時のPCセットアップ/スマホ準備/Office365のユーザー登録・ヘルプデスク業務における運営マニュアルの策定基本的にはPCのキッティング業務が発生するため、週に2～3日の出社を予定としております。今回の案件に関しては、同社内で「ヘルプデスク」に関する業務フローマニュアルがなく、そちらの作成もご依頼内容として頂いております。 (例)入退社におけるPC返却や各種アプリケーション終了におけるフローなど都度都度対応している状況なので、マニュアル化したい ■組織体制：同社のコーポレートディビジョンのDXソリューショングループ配属の予定となります。主に社内業務改善と情報システム部の役割を担っている部署となります。計：9名様で運営されております。

Azure / AD ヘルプデスクのセキュリティ保守支援

650,000 〜 700,000円/月

東京都

神田駅

WindowsAzure

ヘルプデスク

作業内容医療機器関連企業の社内ヘルプデスク業務の内、セキュリティ保守の支援をして頂きます。・フィリピン拠点と連携し、クライアントからの問い合わせに対応(問い合わせの一次受けは、フィリピン拠点のサービスデスクが実施) ・セキュリティ領域の保守、インシデント対応 ※クライアントへの回答はサービスデスクを経由する場合もあれば、直接回答を行う場合もある＜備考＞原則リモート、月1回出社あり＜基本時間＞ 8：00～17：00

【ヘルプデスク/フルリモート】Microsoft365運用支援案件

フルリモート

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

名古屋駅

テクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容・Microsoft365運用支援案件に携わっていただきます。・主に下記のような作業をご担当いただきます。　‐海外拠点からの問い合わせ窓口受付対応　‐海外拠点、他運用チームからの申請対応　‐インシデント管理　‐運用状況の報告書作成および報告　‐アラート監視　‐運用改善

【ヘルプデスク】モバイル/通信に関わる運用管理案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

新横浜駅

iOS

ヘルプデスク

作業内容ヘルプデスク担当として主にモバイル/通信に関わる運用管理に携わっていただきます。下記を行っていただきます｡・ユーザー問い合わせに関するヘルプデスクとの折衝　-イレギュラーな運用相談 -不具合の対応方法 -告知やイベントなどの調整 -貸与品やオプションの在庫関連相談・Mobile Device Managementの運用 -オンデマンドVirtual Private Networkアプリ管理 -Bring Your Own Device運用の管理 -システムのアップデート -年次のライセンス・証明書更新・通信キャリアとの折衝 -ヘルプデスクからの相談事の確認 -調達関連の確認 -マクニカとの契約関連事務 -プロジェクト相談・モバイルコスト管理 -毎月のコスト調査、個人個人の通信使用量の確認 -口座振替書類の処理・3年に一度の大規模リプレース -キャリア、ヘルプデスクとの折衝 -交換計画の実施 -Request for Proposal等キャリア選出 -各種イレギュラー対応

【インフラ/PJ管理】百貨店情報システム部の社員代替

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

インフラエンジニアPMPMOヘルプデスク

作業内容百貨店の情報システム部の社員代替の役割です。インフラ周りのPJ管理等をご担当いただきます。

【ヘルプデスク/フルリモート】情報セキュリティ教材制作案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

新大阪駅

ヘルプデスク

作業内容・ヘルプデスクとして、PowerPointを用いた情報セキュリティ教材の資料制作に携わっていただきます｡

【ヘルプデスク】某レコード企業向けヘルプデスク業務支援

400,000 〜 550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■業務内容親会社のグローバル企業の用意したシステムおよびインフラの一次受付やディスパッチがメインの業務となります。・システム、インフラ機器の障害対応・社員が使用する業務電話（iphone7）のキッティング作業・売上、在庫管理システムの保守・その他インフラ機器の管理 ■募集背景・課題現状、プロパー3名＋パートナー7名の計10名体制で業務を進めているが、パートナーのジョブチェンジにより欠員が発生。リソース不足分を補う形で募集を開始。

生命保険会社ヘルプデスク業務案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大崎駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容・企業内でのPC運用サポート業務全般に携わっていただきます。　福岡：100台/東京：800台・下記業務をご担当いただきます。　PCライフサイクルに関わる全ての業務　PC障害サポート対応(リモート対応含む)

【ヘルプデスク/一部リモート】社内データシステム開発支援案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

名古屋駅

SQL

ヘルプデスク

作業内容・Unified Date Catalogを用いてデータの公開サポートを行っていただきます。・下記作業をお任せいたします。　-必要データのスキャン　-データの取り込み　-公開前データの確認・調整・検討

【社内SE/ヘルプデスク】サービス業向け社内システム運用支援案件

530,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神田駅

JavaSQLOracle

社内SEヘルプデスク

作業内容・サービス業向け社内システム運用支援に携わっていただきます｡・主にQA等の問合せ対応や社内システムの保守改良をご担当していただきます。

【ヘルプデスク】大手美容業界グループ企業のMicrosoft365を中心とした業務

400,000 〜 550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容【案件内容】同グループ企業様において社内のヘルプデスク業務をお任せする予定です。以下業務の内容の一例となります。 ■業務内容：・Microsoft365の各アプリケーションの問い合わせ対応・店舗PC全般に関するお問い合わせ対応・新人や新規店舗におけるMicrosoft office365の新規セットアップ基本的には電話対応がメインとなる予定で、週に2～3日の出社を予定としております。 ∟新規オープンの店舗等が発生する兼ね合いで、出社をお願いしております。 ■環境など：インフラ：Azure ■募集背景・課題

【ヘルプデスク】オーストリア鉄鋼メーカーの日本販社におけるヘルプデスク案件/英語必須

550,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■業務内容世界50か国、500拠点で展開するオーストリア最大手鉄鋼メーカーの日本販社におけるIT関連業務全般を担当していただきます。当ポジションにご参画いただきたい人材のイメージは以下2通りです。 ―若手の方：ヘルプデスク経験に加え、今後導入も経験したいというチャレンジングな方 ―ベテランの方：社内SEとして各種PJT推進、システム管理の経験がある即戦力人材具体的には… ・Windows及びアプリケーションの更新サポート └社内PCのWindowsをグループ標準へ更新、その他アプリ更新・ユーザーサポート └PC（ハード、ネットワーク）いずれは以下の業務もお任せいたします。・SAP追加機能（LSO)の導入サポート └シンガポール本社IT担当とミーティング、報告・問合せ └社内ユーザーへの説明、プロジェクト推進・SAP、Salesforceサポート └ユーザーからの不具合の対応 ■組織体制・管理部（社長直下） └総務1名/人事1名/IT2名（うち1名は人事兼任） ■勤務体制： └ヘルプデスクとしてご対応いただきたいため、基本出社。 └週1日程度のリモートは相談可能。 ■募集背景・課題管理部は4人の組織で、うちITヘルプデスクのポジションで業務しているのは2名のみです。少ない人数でのヘルプデスク対応は容易ではなく、社員の負担も大きくなっております。社員の負担を減らし、IT部門の体制を強化していくためにも、ご自身の経験を活かしてご支援いただける方を募集しています。

【ヘルプデスク/テクニカルサポート】セキュリティ運用サポート案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

テクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容・セキュリティ運用サポートに携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡　-インシデント対応フロー再構築　-製品のバージョンアップ　-トラブルシューティング

【社内SE】社内導入システムヘルプデスク案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

埼玉県

鶴瀬駅

社内SEヘルプデスク

作業内容・社内に導入されているツール（biztel、クラウドストレージのBox、kintone等）についての問い合わせ対応に携わっていただきます。・下記を行っていただきます｡ -各種問い合わせ対応 -各種設定、操作等のサポート

生命保険会社ヘルプデスク業務案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大崎駅

Windows

ヘルプデスク

【L2サポート業務】人材企業/ヘルプデスクからのエスカレーション対応/長期PJT

300,000 〜 500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容人材企業にてヘルプデスクからのエスカレーション対応を行っていただきます。＜体制＞リーダ、エンジニア、PCキッティング　＋今回募集のエンジニア

【社内SE/ヘルプデスク/一部リモート】システム運用保守案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

天王寺駅

Windows

社内SEヘルプデスク

作業内容・社内SEとして社内システムの運用、ユーザーサポートに携わっていただきます。・ご対応いただく作業は下記でございます。　-ヘルプデスクの管理業務　-ヘルプデスクからエスカレーションされたインシデントの調査、対応　-インシデント管理、問題管理等のプロセス設計　-ユーザー要望のヒアリング、軽微なシステム提案　-パッケージ製品のサーバーにおけるシステム管理、バージョンアップ等　-ツールの検証やマニュアル作成

【複業/社内SE】フィットネスマシン製造業界向け社内SE案件

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

天王洲アイル駅

社内SEヘルプデスク

作業内容・フィットネス業界向け社内SE案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-各種アカウント作成、パスワード変更等　-権限承認申請、承認のプッシュ、海外への権限付与依頼　-社内IT備品管理、発注、修理手配　-社内ITサポート(リモート、オンサイト) 　-各種デバイスキッティング　-社内ヘルプデスク(1次受) 　-障害切り分け、海外チームへのエスカレーション　-入退社対応　-各種マニュアル作成　-障害発生時のアナウンス　-小売店IT機器設置、回線工事立会、ベンダーコントロール

【社内SE/一部リモート】金融企業社内SE・ヘルプデスク案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

大濠公園駅

JavaJavaScriptPostgreSQLSpringBacklogKotlin

社内SEヘルプデスクサーバーサイドエンジニア

作業内容・金融企業社内SE、ヘルプデスク案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-SaaSツール選定・利用検討〜検証、ガバナンス整理　-社内ネットワークの改善、運用管理　-開発PCのキッティング　-ベンダー問合せ　-セキュリティインシデント対応　-ツールの導入〜運用にあたるフロー整備

【Microsoft Office/AWS】ヘルプデスク案件