ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 9ページ目

430,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

秋葉原駅

Windows

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・IT関連全般の問い合わせ窓口となっていただきます。・クライアントPC周りのトラブルシューティング、　Windows OSやOffice製品を中心とした　使用方法や障害についての受付、解決処理、　各IT部門へのエスカレーション業務をおこなっていただきます。 · PCのみならず、スマートフォン、複合機等、社内IT機器の運用管理　（セットアップ、メンテナンス、障害対応等）も担っていただきます。

旅行会社向けヘルプデスク

400,000 〜 500,000円/月

東京都

天王洲アイル駅

ヘルプデスク

作業内容ヘルプデスクの2次対応をご担当頂きます。＜業務内容1＞・2次窓口インシデント対応・フロアレイアウト変更・Printer/複合機関連サポート業務・Network機器関連サポート業務(障害一次切り分け含む) ・停電対応・サーバールーム管理・システム会議支援＜業務内容2＞・人事異動対応(ID・ACL管理) ・Software IMAC対応(アプリインストール・検証) ・リモートアクセス管理 - Any Connect(VPN) ・Cloud関連アプリ対応(ID・ACL管理) ・ソフトウェアライセンス管理・AD Server管理・ファイルサーバー管理・他サーバー管理(ローカルAdminのPW変更) ・ネットワーク機器管理(障害一次対応含む) ・サービスマネージメント業務・停電対応・マニュアル・ルール策定・タスク管理＜基本時間＞ 9：30～18：00

【ヘルプデスク/社内SE/一部リモート】食品会社向けヘルプデスク案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

河内小阪駅

テクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容・食品会社向けMicrosoft365ヘルプデスク案件に携わっていただきます。・主に下記作業内容を担当いただきます。　-顧客利用サービス、製品の問い合わせ対応　-書類作成　-顧客利用サービス、製品に関する利用者向けヘルプデスク対応作業

【ヘルプデスク】不動産向け社内デバイス管理案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

茗荷谷駅

iOS

社内SEヘルプデスク

作業内容・社用スマートフォンの運用に関する作業にヘルプデスクとして幅広く携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡　-社用スマートフォンのキッティング　-社用スマートフォンにインストールするアプリの選定　-社内問い合わせ対応　-通信キャリアとの折衝　-マニュアル作成

ソーシャルゲーム企業ヘルプデスク案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・企業内でのヘルプデスク（オンサイト、リモート）業務、インフラサポート業務を行って頂きます。・対応方法はオンサイト/電話/メールになります。・具体的には、企業内での問合せ対応、トラブル対応、問合せ履歴管理、PCキッティング作業、　ネットワーク監視、資産管理（PC、プリンタ、サーバ、NW機器、保守、ソフトウェア）、　Active Directory対応を行って頂きます。

【Windows】証券会社向けヘルプデスク案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

茅場町駅

WindowsOffice 365

インフラエンジニアサーバーエンジニアヘルプデスク

作業内容・証券会社向けのヘルプデスクとして、社員からの問い合わせ対応等を行っていただきます。

ソーシャルゲーム企業ヘルプデスク案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク

【ヘルプデスク】大学図書館向けパッケージ運用保守支援案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

SQLLinuxOracle

ヘルプデスクSE

作業内容・大学図書館向けパッケージヘルプデスクに携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡　-パッケージのバージョンアップ・パッチ適用　-サーバー証明書設定　-パッケージに関する問い合わせ対応　-実行ログの確認、エラー対応

【コンサル】次期システム更改案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

豊洲駅

ITコンサルタントPLPMコンサルヘルプデスク

作業内容リーダーまたは、メンバーとして、下記を行っていただきます。・クライアントからの問題点、依頼事項の整理・移行チームへのヒアリング、調査推進・計画策定、体制見直し、改革定着などの見直し

【ヘルプデスク】ゲームサービスプロバイダー向けヘルプデスク案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

九段下駅

ヘルプデスク

作業内容・ITヘルプデスクチームのコアメンバーとして、様々な国籍のメンバーからのPC、ネットワーク関連の問い合わせやトラブル対応に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ ‐社内機材・権限の管理 ‐社内でのテクニカルサポート業務 ‐アクセス権限やPCフリーズ時のトラブル対応 ‐入社者、退社者のアカウント管理やPCのセットアップ ‐サーバー関連及び新たな機器を導入する際のベンダーとのやりとり ‐在宅作業メンバーのセットアップや質問対応

【ヘルプデスク】物流システム保守作業案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

京橋駅

ヘルプデスクコールセンター

作業内容・物流システムの運用保守作業に携わっていただきます。・顧客からのシステムに関する問い合わせ電話対応等行っていただきます。　オンサイト保守はございません。

【英語/社内SE】Office365運用支援業務案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

住吉駅

社内SEヘルプデスク

作業内容 Office365統合プロジェクトにおける運用設計支援をしていただきます。下記作業がございます。・運用設計・本番運用に向けた準備作業(運用担当者向け運用フロー、手順書などの作成) ・ヘルプデスク(オフショア)への技術移管支援

【Windows】ヘルプデスク案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

亀戸駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容・ヘルプデスクをおまかせいたします。・主に下記作業をご担当いただきます。　-社員からの電話対応　-手順にそったPCのキッティング　-各種アカウントの払い出し　-マニュアル作成

【ヘルプデスク/ServiceNow/一部リモート】運用者向けポータル画面要件整理案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

京橋駅

ヘルプデスク

作業内容・ITサービスの申請や問い合わせなどのポータル画面の要件を整理していただきます。

【社内SE/ヘルプデスク】大手ネットスーパー向けITサポート

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

千葉県

誉田駅

社内SEヘルプデスク

作業内容大手ネットスーパー向け社内SE案件に携わっていただきます｡具体的には以下のような作業が発生いたします。　- 配送拠点で使用される各種IT機器の導入および運用保守　- 社内ITヘルプデスク

【社内SE/ヘルプデスク】大手ネットスーパー向けITサポート

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

千葉県

誉田駅

社内SEヘルプデスク

【英語】ITヘルプデスク案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

茅場町駅

ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容 ITヘルプデスク担当として下記を行っていただきます。・PC関連/システム関連の運用保守・ネットワークインフラ/各種プロジェクトの取り纏め

【社内SE/ヘルプデスク】社内IT周りサポート案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

表参道駅

Windows

社内SEヘルプデスク

作業内容・化粧品に関する企業の社内IT周りを幅広くご担当いただきます。

販売顧客向け NW機器のヘルプデスク

500,000 〜 750,000円/月

東京都

東陽町駅

ヘルプデスク

作業内容販売顧客向け、NW機器のヘルプデスク案件です。＜業務詳細＞運　用：顧客から問い合わせ　　　　→上位チーム（ここで一次受け、二次受け※社内のナレッジから回答）　　　　→メーカーサポート（英語での問い合わせ）　　　　→返答があり次第、顧客へ回答する　　　　※ドキュメント作成などを通し、都度製品サポートのナレッジも溜めていただきます製　品：ネットワーク運用・監視　　　　NWパフォーマンスモニタリングシステム（ACCEDIAN）　　　　ネットワークパケットブローカ（CUBRO）　　　　パケットキャプチャリング/リプレイ（FMAIDO）　　　　スマートNIC（napa:tech;）　　　　ネットワーク機器　　　　NTPサーバ/PTPグランドマスター（MICROCHIP）　　　　PTP/Sync-E同期解析装置（Calnex）＜備考＞・現行体制は顧客社員2名・NWは仮想環境にインストールしている状態

【ヘルプデスク】食品系専門商社向けシステム管理案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

弥生台駅

ヘルプデスク

作業内容・ヘルプデスクとして参画していただきます｡・具体的には下記を行っていただきます｡　‐PCキッティング　‐初期設定　‐社内システムの運用管理　‐IDの管理　‐注文を取るときのハンディを修理するためのベンダー対応　‐音声システムの管理　‐Eバリューシステムの承認ルート変更　‐既存システムの障害対応

【ヘルプデスク】レンタル収納スペースの運営管理を行う上場企業でのヘルプデスク業務/リモート可

フルリモート

500,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容同社では、レンタル収納スペースの運営管理を中心にした・レンタル収納スペース(ストレージ)の運営管理事業・土地権利整備事業・オフィス活用事業・不動産アセット事業の4つの事業を展開しており、ストックビジネスによる安定性の高い経営を推進しています。ストレージ業界のリーディングカンパニーと位置付けられるように、室数は業界最大規模、掲載物件数は全国No.1で、顧客に満足と生活の豊かさを提供することを事業のビジョンとして運営しております。そのような同社にて、ヘルプデスク業務を行っていただきます。具体的には、・社内のアカウント管理/キッティング →ActiveDirectory →Google →Salesforce →その他社内システム →Windows-PC →スマートフォン →ワークフロー対応(入退社/異動) などを想定しております。

外資系メーカー向け SherePoint 社内ヘルプデスク案件

700,000 〜 800,000円/月

東京都

品川駅

SharePoint

ヘルプデスク

作業内容 ITSM関連を中心としたクライアント本社・グループ会社からの問い合わせ一次対応、クライアント内コンタクトリストの管理月次ITSM社内全体会議の運営サポート(資料収集、MTG案内等) SharePointアカウント管理(アカウント発行、削除、権限変更) SharePointサイトメンテナンス(情報追加・削除)等 ※業務はマニュアルををに作業を実施、既存マニュアルで不足分は業務内で修正実施 ※ITSM関連の社内ヘルプデスクを中心とした業務です＜基本時間＞ 9：00～18：00

【ヘルプデスク/社内SE】社内PCアップデート支援案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

日本橋駅

Windows

社内SEヘルプデスク

作業内容・300台ほどの社内PCへのWindowsUpdate配布と適用に向けての運用作業に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡　-WindowsPCのアップデートと付随して他メンバーへの影響を最小限に抑える運用　-SKYSEAを利用し、Windowsのアップデート運用開始までの運用設計

社内ヘルプデスク案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

都庁前駅

GoJIRAGitHub

ヘルプデスク

作業内容企業向けNFT管理サービス開発において、社内のヘルプデスクをお任せいたします。

【ヘルプデスク】IT情報/セキュリティテスト案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

ヘルプデスク

作業内容・IT情報/セキュリティテストヘルプデスク案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-PCキッティング　-社内IT情報共有チャンネル、セキュリティテストの全社アナウンス　-AdobeやMORISAWAなどSaaSの契約更新作業やアカウント管理　-社内システムの運用や共有フォルダの権限管理　-定例のファシリテーション　-社内システムの運用　-ほかヘルプデスクメンバーのフォロー

【ヘルプデスク】大手エンタメグループ企業のヘルプデスク業務

フルリモート

400,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容同社では、映画・演劇の製作配給・興行を軸として事業を行っている企業のグループ企業として、各グループ企業のインフラまわりの業務を担当しています。今回は、同グループ企業のヘルプデスク業務やセキュリティ対応などを担当している部門にて、ヘルプデスクとしてご活躍いただきたいと考えています。 ■業務内容イメージ・ネットワークの状況調査、対応・M365の導入、カスタマイズ・Microsoft IntuneやMicrosoft Defenderの利活用・セキュリティ対策・業務ツールでのSaaSの導入、カスタマイズなどを想定しています。開発についてはベンダーが行います。幅広くIT業務をご対応いただきたいです。基本的には同社のグループ内での業務になるため、無理な要望や作業は想定していません。安定志向や中長期でのご参画を望まれる方にマッチする内容です。状況や場合により、正社員への転換を打診する可能性もございます。 ※切り替えについては必須ではなく、ご検討可能です。 ■募集背景・課題グループでの業務が拡大しており、既存メンバーだけでは対応が難しくなってきました。

【ヘルプデスク】医薬品医療機器情報提供システムの運用支援業務

300,000 〜 420,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

JavaJavaScriptVB.NETC#.NETLinuxOracleASP.NET

ヘルプデスク

作業内容 ■募集背景・課題要員の部門移動に伴う減員に対する交代要員確保のため ■業務内容電話対応、システムに係る運用の問い合わせ、障害一時対応情報提供システムに係るホームページ更新の支援等

【キッティング/ヘルプデスク】機材セットアップサポート案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

守口駅

JavaScriptC#VB.NETCSSHTMLOracleSQL ServerASP.NET

社内SEヘルプデスク

作業内容ご担当いただくのは機材に関するキッティング及びお問い合わせ対応でございます。具体的には下記の通りでございます。 1. PCキッティング（デスクトップ、ノートPC）Windows Client OS , 利用アプリ導入（Macfee、Zoom、Officeなど）・各自が利用するPCのキッティング及び、講習会などで利用するPCのキッティングスターメディアを用いた各種PCのキッティング 2. iPhoneキッティング・iPhoneのキッティング、故障時の対応、ベンダーとの調整など 3. 通信カードキッティング・在宅時や外出の際に利用する通信カードのキッティング、故障時の対応など・併せて通信カード利用時のVPNアカウントの払い出しもあり 4. ヘルプデスク対応フォロー上記 1～3 に対してヘルプデスクに問い合わせがあった際の対応、その他ヘルプデスク対応フォロー

【ヘルプデスク】医療系プラットフォーム企業(プライム上場)のヘルプデスク

500,000 〜 550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Windows

ヘルプデスク

作業内容 ■業務内容同社ITサービスグループにて20名体制でグループ会社8社ほどのヘルプデスク業務を行っております。同社は常にM＆Aされており、事業拡大につれてITサービスグループも組織拡大していくため、今回の募集に至りました。 Microsoft365を利用するグループ会社のヘルプデスク業務をメインでご担当いただく予定です。具体的には、・社内ヘルプデスク対応（Windows PC及び周辺機器のサポート・トラブルシューティング／アカウント・パーミッション管理／契約・資産管理等）・システム、ネットワーク関連サポート（サーバ－、ソフトウェア、ネットワーク等に関するトラブルシューティング／一次対応）・PC、モバイルデバイスのキッティング・運用手順書等のドキュメント作成、管理・新規導入ソフトウェアの評価、検証などです。

【社内SE】アパレル向け社内SEアシスタント案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

青山一丁目駅

PHPRubyWindowsPostgreSQLRedisAWSNginxLighttpdTomcatUnicornGitJenkinsSubversionMemcacheRedmineGitHubChefCentOSZabbixBigQueryWindows ServerGoogle Workspace

社内SEヘルプデスク

作業内容・現場の情報システムチームにて下記をご担当いただきます。 -ヘルプデスク -アカウント管理 -資産管理 -購買手配 -PCキッティング

【ヘルプデスク/業務マニュアル作成】化学製品輸入専門商社におけるヘルプデスク業務/リモートワーク可

400,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■企業情報：全世界で20拠点以上の営業拠点で展開する化学製品専門商社になります。同企業様において社内のヘルプデスク業務をお任せする予定です。組織規模としては、全体で約500名前後の組織となります。以下業務の内容の一例となります。 ■業務内容・Microsoft365の各アプリケーションの問い合わせ対応・社内システム全般に関するお問い合わせ対応・中途入社/新入社員/退職など社員様の入れ替え時のPCセットアップ/スマホ準備/Office365のユーザー登録・ヘルプデスク業務における運営マニュアルの策定基本的にはPCのキッティング業務が発生するため、週に2～3日の出社を予定としております。今回の案件に関しては、同社内で「ヘルプデスク」に関する業務フローマニュアルがなく、そちらの作成もご依頼内容として頂いております。 (例)入退社におけるPC返却や各種アプリケーション終了におけるフローなど都度都度対応している状況なので、マニュアル化したい ■組織体制：同社のコーポレートディビジョンのDXソリューショングループ配属の予定となります。主に社内業務改善と情報システム部の役割を担っている部署となります。計：9名様で運営されております。

【ヘルプデスク】環境構築サポート案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大森駅

Azure

ヘルプデスク

作業内容・環境構築サポート案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 ‐AzureADへの参加 ‐Microsoft365 E3,E5への現場PC切り替え作業 ‐メール設定追加 ‐Teamsの設定 ‐OneDriveの設定 ‐ネットワーク切り替えサポート

【英語/セキュリティ】認証基盤統合案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大島駅

セキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容認証基盤統合プロジェクトに携わっていただきます。下記を行っていただきます。・運用設計支援・ヘルプデスク(オフショア)への技術移管

【ヘルプデスク】医療機関グループ会社向けヘルプデスク案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

JavaJavaScriptPHPPythonRubyGoC#VB.NETMySQLPostgreSQLSQL ServerNode.jsFuelPHPCodeIgniterApacheNginxJIRAMemcacheRedmineGitHubCentOSUbuntuZabbixWindows Server

ヘルプデスク

作業内容・病院、介護施設の現場スタッフからの問い合わせ向けのヘルプデスクを担当いただきます。・主に下記のような作業を行っていただきます｡　‐ グループ病院、介護施設などのシステムサポート　‐ 病院・介護施設に出向き、パソコンや電子カルテ、ネットワークなどのシステム運用

【ヘルプデスク】DX推進支援案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神保町駅

ITコンサルタントセキュリティコンサルヘルプデスク

作業内容・DX推進支援案件に携わっていただきます｡・下記のような作業を行っていただきます｡　-情報システム部におけるDX推進支援　-ヘルプデスク　-セキュリティ対応　-ツール導入支援

【ヘルプデスク/リモート可】知的財産関連事業を行う企業でのヘルプデスク業務(週4~5日稼働)

400,000 〜 650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Windows

ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容 ■業務内容今回はヘルプデスク担当者として以下のような想定業務にお力添えいただきます。 ①ヘルプデスク業務（メイン業務）・PCセッティング/キッティング └入社者、退職者の対応・従業員からの問合せ対応 └一次対応して、エスカレーションを行う（対応件数：3～5件程度/日） ②業務インフラ運用保守業務（Windowsサーバー） ※リプレイスPJTを含む └基本的に新規構築やリプレイス業務はベンダーを活用しているため、　日々の運用業務やベンダー対応をお任せします ■体制・現担当者：1名 └今回は現担当者の離任に伴う募集となります └開始初月での引継ぎを想定 └中長期のご支援を想定・従業員数：100名程度同社はToB向けに知的財産に関する製品/サービスを提供する企業です。 ※事業例 └SaaS製品「知的財産分析・戦略策定プラットフォーム」を開発・提供 └知的財産に関する情報提供事業 └知的財産に関するコンサルティング/教育/研修事業今回は同社においてヘルプデスク業務をお任せ致します。

【ヘルプデスク/週3日リモート】物流ソリューション企業のヘルプデスク

400,000 〜 500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容 ■募集背景・課題・業務の増加に対応するためにメンバーの増員を進めております。　可能な限りお早めにご参画を希望しています。 ■ポジションの魅力：・風通しの良い環境で、リフレッシュルームを設けているほか、マッサージチェアや飲み物も完備しており、　メリハリある効率の良い業務を行えるように環境を整えています。　離職率も低く、中長期で腰を落ち着けて就業することが可能です。・希望や適性によりAIやドローンなどの研究開発を行う先端開発室への挑戦も可能です。 ※『健康経営優良法人2022』認定/スタンダード市場の物流ソリューション企業同社では、物流ソリューション企業として、下記事業を展開しています。・パレットおよび物流機器のレンタル事業、販売事業、海外事業・アシストスーツ事業/スマートパレット事業・IoT事業/ビークルソリューション事業そのような同社にて、ヘルプデスク担当として稼働いただきます。

【ヘルプデスク】モバイル/通信に関わる運用管理案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

新横浜駅

iOS

ヘルプデスク

作業内容ヘルプデスク担当として主にモバイル/通信に関わる運用管理に携わっていただきます。下記を行っていただきます｡・ユーザー問い合わせに関するヘルプデスクとの折衝　-イレギュラーな運用相談 -不具合の対応方法 -告知やイベントなどの調整 -貸与品やオプションの在庫関連相談・Mobile Device Managementの運用 -オンデマンドVirtual Private Networkアプリ管理 -Bring Your Own Device運用の管理 -システムのアップデート -年次のライセンス・証明書更新・通信キャリアとの折衝 -ヘルプデスクからの相談事の確認 -調達関連の確認 -マクニカとの契約関連事務 -プロジェクト相談・モバイルコスト管理 -毎月のコスト調査、個人個人の通信使用量の確認 -口座振替書類の処理・3年に一度の大規模リプレース -キャリア、ヘルプデスクとの折衝 -交換計画の実施 -Request for Proposal等キャリア選出 -各種イレギュラー対応

【ヘルプデスク】大手美容業界グループ企業のMicrosoft365を中心とした業務

400,000 〜 550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容【案件内容】同グループ企業様において社内のヘルプデスク業務をお任せする予定です。以下業務の内容の一例となります。 ■業務内容：・Microsoft365の各アプリケーションの問い合わせ対応・店舗PC全般に関するお問い合わせ対応・新人や新規店舗におけるMicrosoft office365の新規セットアップ基本的には電話対応がメインとなる予定で、週に2～3日の出社を予定としております。 ∟新規オープンの店舗等が発生する兼ね合いで、出社をお願いしております。 ■環境など：インフラ：Azure ■募集背景・課題

【ヘルプデスク】オーストリア鉄鋼メーカーの日本販社におけるヘルプデスク案件/英語必須