ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 10ページ目
ヘルプデスク × 在宅・リモートの案件・求人一覧 10ページ目
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【ヘルプデスク/リモート】グローバルヘルプデスク
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
芝公園駅
ヘルプデスク
作業内容 ・英語でアメリカのヘルプデスクとのやり取りを行っていただきます。
・具体的には、社内のoffice365、VMware、TCP/IP、Citrixの問い合わせに対し、切り分け(必要部署を判断し繋ぐ)対応含む、ヘルプデスク作業を行っていただきます。
【ITヘルプデスク】大手コンシューマーゲーム会社におけるヘルプデスク※エンド直案件
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
１）従業員対象のITヘルプデスク業務
不具合等のトラブルシューティング対応、問い合わせ対応の進捗管理等
※在宅勤務併用のため、問い合わせは基本的にチャットツールのSlackで対応します。
※未経験の場合は他メンバーに確認しながら進めていただくことが可能です。
２）入社・退社・異動に伴うIT対応業務
PCセットアップ、アプリケーションのアカウント発行、権限設定の管理等
※重量のあるデスクトップPC等を取り扱います。
※基本手順に関わるマニュアルは整備されていますが、都度アップデート対応や業務要件変更時に改定のご対応いただきます。
３）機材及びソフトウェア資産の管理・棚卸・購買業務
必要な機材やソフトウェアの購入、在庫管理を行います。
※社外ベンダーと見積もり取得、発注等メールのやり取りが発生します。
４）マニュアル等の資料作成・整理
※ご経験、スキルに応じて上記の業務割合は変動します。
※就業直後は慣れていただくため原則オフィスに出社いただきます。
基本業務習得後は希望に応じて週1-2回程度在宅勤務も可能です。
【社内SE(ヘルプデスク経験歓迎)】業務システムの導入サポート＠大手商社グループ
600,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 【募集背景】
現在4名のシステム担当者がいらっしゃいますが、
皆さま事業部門ご出身のため、ヘルプデスク含めたITへの知見が浅い状況です。
全社的なDX推進の一環にて、複数システムの導入プロジェクトが進んでおり、
ユーザー部門とのコミュニケーションを取りながら、IT導入を推進いただける方を募集いたします。
【導入予定のシステム例】
‐販売管理
‐在庫管理
‐生産管理（OEM事業がメイン領域のため)
【お任せしたいこと】
一般的な事業会社での社内SE/ヘルプデスクの業務に加えて、
業務効率化の一環として取り組んでいる、
新たなシステム導入～定着までを、現場の社内様と共にサポートいただける方を募集いたします。
・既存システム利用時の問い合わせ対応
・新規システムの選定
・ベンダー、ユーザー部門との調整業務
・定着に向けた社員様へのレクチャー
※システムリードを実施したご経験は不問です。
ヘルプデスクや保守運用のご経験を活かし、導入フェーズを経験してみたいという方は是非ご応募ください。
【キッティング／ヘルプデスク】東証プライム上場の専門商社にてPCキッティング・ヘルプデスク
400,000 〜 450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
東証プライム上場の大手専門商社様にてPCキッティング及びヘルプデスク業務をお任せいたします。
現在同社では同様の業務を行っていただいている方がいらっしゃいますが、
10月末を目途に離任することが決定しており、今回は後任の募集となります。
10月中旬頃から参画頂ける場合は、引継ぎを受けていただきながらキャッチアップ頂くことになります。
＜作業の発生頻度＞（1週間当たり）
・想定されるPCのキッティング・回収・再セットアップ頻度…約 20 台
・想定される問い合わせ対応頻度…約 15 件
・想定される外部業者への対応頻度…約 2 件
＜作業の割合について＞（1週間当たり） ※全体のボリュームを10とした場合
・パソコンのキッティング…約 2 割
・パソコンの回収、再セットアップ…約 3 割
・パソコン台帳の管理…約 2 割
・社内問合せ対応…約 2 割
・廃棄、修理などの業者とのやりとり…約 1 割
【ヘルプデスク/一部リモート】電気業界向けHWエンジニアサポート案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
ヘルプデスク
作業内容 ・電気業界向けHWエンジニアサポートに携わっていただきます。
【ヘルプデスク】Web会議運営サポート案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・学会等におけるWeb会議運営サポートに携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-Web会議参加者へのシステム上のサポート
-会議運営におけるシステム上のトラブル対処
【Java】損保代理店ヘルプデスクシステム開発案件
470,000 〜 520,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
JavaLinuxOracleJP1
ヘルプデスク
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■案件:損保代理店ヘルプデスクシステム開発案件
■場所:高田馬場
■面談:1回(対面orリモート可)
■時間:9:00~18:00
■精算:確認中
■備考:
◇本案件は保守作業の為、
過去に短期異動が多い方は見送りになる可能性があるため
長期案件参画者を希望します。
※週5日〜OKの案件です！
【ヘルプデスク/一部リモート】配送仕分けシステム問い合わせ対応案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
京橋駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・コンビニ商品の配送仕分けシステムにおける問い合わせ対応を行っていただきます。
・作業環境は下記でございます。
環境：Windows
回線：Amazon Connect 使用
スカイプアプリでチーム内で会話
【ヘルプデスク】ネットメディア事業向け情報システム運用案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
JIRA
テクニカルサポート社内SE事務ヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-PC、ITデバイスのトラブル対応および利用SaaSサービスなどのヘルプデスク業務全般
-ソフトウェア/アップデートやセキュリティテストの推進など情報セキュリティーの推進
-入社時等のPCのセットアップ、ソフトウェアのインストールなどシステム環境の整備と実務
-IT資産の棚卸しとドキュメント化
-社内向けドキュメント(ルールやプロセス)の作成/整備
-その他、オフィスファシリティ/IT関連機器の管理や調整全般
【キッティング／ヘルプデスク】東証プライム上場の専門商社にてPCキッティング・ヘルプデスク
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
東証プライム上場の大手専門商社様にてPCキッティング及びヘルプデスク業務をお任せいたします。
現在同社では同様の業務を行っていただいている方がいらっしゃいますが、
10月末を目途に離任することが決定しており、今回は後任の募集となります。
10月中旬頃から参画頂ける場合は、引継ぎを受けていただきながらキャッチアップ頂くことになります。
＜作業の発生頻度＞（1週間当たり）
・想定されるPCのキッティング・回収・再セットアップ頻度…約 20 台
・想定される問い合わせ対応頻度…約 15 件
・想定される外部業者への対応頻度…約 2 件
＜作業の割合について＞（1週間当たり） ※全体のボリュームを10とした場合
・パソコンのキッティング…約 2 割
・パソコンの回収、再セットアップ…約 3 割
・パソコン台帳の管理…約 2 割
・社内問合せ対応…約 2 割
・廃棄、修理などの業者とのやりとり…約 1 割
【ヘルプデスク】テレビ業界向け業務サポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・パネルからのお問い合わせ対応（※1日20〜50件程度）
-調査内容や調査機器に関する質問への応対
-メールでの対応を基本とし、内容によっては電話での対応
・設置済み機器の安定稼働に係る業務
-各家庭に設置済みの機器に不具合がある場合のメンテナンス対応
-機器不具合の原因調査対応を中心とした業務に加え、機器の検品や配送指示の実施
・調査機器の設定指示、配送の手配
【運用・保守】大手資産運用会社のヘルプデスク業務の求人・案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 不動産投資の資産運用事業を手掛ける大手企業のIT部門におけるコーポレートIT業務をご担当頂きます。
～具体的な業務内容～
・ヘルプデスク（社内からにPC破損等の対応、PC入れ替え、社内共通のアプリケーションのトラブル対応）
・アプリケーションベンダーとの折衝
・入退社対応（PCキッティング、クラウドの新規ユーザー登録、PC返却時の初期化）
・システム申請対応（アプリのインストール時に導入可否・権限確認・検討）
・ITアセスメント対応
→新規システム導入時に既存ネットワークとの兼ね合いを考慮した、折衝検討業務
・IT機器の備品対応（PC・アクセサリー購入）
・PCの貸出／返却対応
【ヘルプデスク(リモート)】人事給与パッケージのヘルプデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
初台駅
ヘルプデスク
作業内容 某電機機器メーカーの人事給与パッケージに関するヘルプデスク業務
・ユーザーからの問い合わせ対応(TEL、メール)、エスカレーション
・データ入力、マニュアル整備など
リモート併用｜【ExcelVBA】某電設資材商社向け社内インフラチーム支援（インフラエンジニア）
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
馬喰町駅
VBAWindows
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・社内インフラのヘルプデスク業務
・社内アプリのサービスデスク業務
【日本語ネイティブの方、活躍中！】
【20代・30代・40代、活躍中！】
【出社可能な方、活躍中！】
社内SE募集
550,000 〜 700,000円/月
東京都
PHPPython
社内SEヘルプデスク
作業内容 社内SEとして以下の対応をして頂く想定です。
＜運用業務＞
・ヘルプデスク
・PCキッティング
・各種システムのアカウント管理
・ネットワークやリソース管理・監視
・ログ収集・解析
・サーバー管理・メンテナンス
＜システム導入や構築＞
・サーバー構築・移設
・各種システムの導入
＜備考＞
週3程度リモート
残りは出社
【ヘルプデスク(リモート)】人事給与パッケージのヘルプデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
初台駅
ヘルプデスク
作業内容 某電機機器メーカーの人事給与パッケージに関するヘルプデスク業務
・ユーザーからの問い合わせ対応(TEL、メール)、エスカレーション
・データ入力、マニュアル整備など
【PMO/ヘルプデスク/一部リモート】PMOサポート支援業務案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMOヘルプデスク
作業内容 ・主に下記作業をご担当いただきます。
‐PMOサポート支援（議事録作成など）
‐設計書・仕様書作成
※要件ヒアリング・品質管理等は作業範囲外になります。
【Linux】卸売向けサービスデスク業務案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
Linux
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアオペレーター
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐Linux環境のサーバオペレーター
‐ヘルプデスク
【複業/社内SE】Office365/Azure Active Directory運用サポート案件
530,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
二重橋前駅
AzureOffice 365
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・Office 365、Azure Active Directoryの運用サポートに携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
‐社内向けのヘルプデスク対応
-障害対応/設定変更等
‐PCのキッティング作業
【M365/社内SE】大手製造業でのEUCアナリストリード～英語/一部リモート可～
500,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEPMPMOアナリストヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要：
同企業はインド系の人材会社として国内の受託案件を抱えていらっしゃいます。
当該案件は、国内の自動車メーカーにおけるM365対応ヘルプデスク・サポートの案件となります。
■依頼業務詳細：
・L1サービスデスクならびにL2オンサイトチームのサポート/フォローアップ
・日本語/英語での社内掲示板作成
・社内プリンターの管理・入れ替えのサポート
・M365 Phone Systemへの移行サポート
・M365 SharePonit Onlineの移行
・エンドユーザーとのオンサイトミーティングのサポート
■開発環境について/使用技術について：
・M365製品全般
【ヘルプデスク】サービスデスク対応案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・サービスデスクの対応に携わっていただきます。
・主に以下作業をご担当いただきます。
‐業務用PC、業務用iPhoneのキッティング
‐キッティング用手順書作成
‐物品管理
‐問い合わせ対応
【PMO】政府共通ネットワーク開発技術支援
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
蒲田駅
Java
インフラエンジニアPMOヘルプデスク
作業内容 政府共通ネットワーク開発技術支援になります。
PMOとして下記対応をお願いします。
・ドキュメント作成
・タスク管理
・進捗管理
・ベンダーコントロール
【ヘルプデスク/情シス】ホテル事業でのシステム管理
400,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
宿泊特化型ホテルの運営・パートナーホテル事業を営む同社のシステム部門にてヘルプデスク業務を担っていただきます。
具体的には
・ホテル管理システムの一部ルーティーン作業（スタッフ登録、コード登録等）
・稟議書作成、ITに関する庶務（伝票処理、書類など発送業務）
・ルーティーン業務のマニュアル化
・サポート窓口業務一次請け
上記業務を中心に各種対応事項が発生する可能性がございます。
【社内SE/ヘルプデスク】社内インフラ保守案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
北参道駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内インフラの整備に携わっていただきます｡
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ネットワークやサーバーなどの保守
-ネットワーク機器の故障やサーバー異常などのトラブル対応。
-ベンダーとの調整や交渉
-社内システムやIT機器の使用方法教育
-サーバーやネットワークのセキュリティ対策
-情報セキュリティ教育
【Cisco/SE】某製薬会社システムのリモート運用
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ネットワークエンジニアヘルプデスクSE
作業内容 ・障害対応、ユーザ問合せ対応を行って頂きます。
【社内SE/ヘルプデスク】基幹システム運用支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京テレポート駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして基幹システム運用支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます｡
-システム運用支援
-運用マニュアル作成
【ヘルプデスク(リモート)】ファイルサーバシステムのヘルプデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
人形町駅
ヘルプデスク
作業内容 ファイルサーバーのユーザーに対するヘルプデスク作業（主作業）問題の切り分け及び調整と解決までの対応作業をしていただきます。
・ユーザーへのヒアリング
・社内担当部署(開発部署、展開部署など)への確認
・ベンダーへの確認
・ナレッジの蓄積
【社内SE】社内IT周りサポート案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 台湾本社からの指示に従い、社内のIT周り全般のサポート業務に携わっていただきます｡
具体的には以下のような作業が発生いたします。
-Tier1および2のITサポートの提供。
継続的なパフォーマンスチューニング、ハードウェア/ソフトウェアのアップグレード、およびリソースの最適化
- デスクトップ/ラップトップ、モバイル機器、PABX、ワークステーションなどの資産管理・運用
- エンドユーザーへのトレーニングの実施
【社内SE/ヘルプデスク】社内IT人材採用サポート案件
190,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御茶ノ水駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・プレイングマネージャーの採用に伴うIT関連のサポートに携わっていただきます｡
・具体的には下記の作業をお任せいたします｡
- 作成済み要項に沿って候補人材スキルのジャッジ
- ベンダー管理（契約、支払い、検収）
- PC管理（リース、レンタル、購入、キッティング）
- インフラ管理（ネットワーク、サーバー）
【ヘルプデスク】老舗通信販売メーカー向け情報システム部支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・老舗通信販売メーカー向け情報システム部支援案件に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-マニュアルに沿ったキッティング作業
-システムの設定、保守
-ドキュメント作成
【社内SE/ヘルプデスク/一部リモート】Microsoft 365運用支援・バイリンガル案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
堺東駅
フロントエンドエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・Microsoft 365運用支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- グローバルに存在するMicrosoft 365担当者からの問い合わせ対応
-グローバルのMicrosoft 365担当者間の会議におけるファシリテーション
-グローバルへの周知、展開支援
-日本のユーザーヘルプデスクからのMicrosoft 365に関する問い合わせ対応
-定型作業代行日本の管理者からのMicrosoft 365に関する問い合わせ対応
【VB.NET/TypeScript】基幹システム開発運用案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
JavaScriptVB.NETVBAHTML5WindowsSQL ServerCSS3Office 365TypeScriptVue.js
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・基幹システムの開発、運用、保守に携わっていただきます。
・具体的には以下の作業をご担当いただきます。
-Webシステムの設計、開発、運用
-ヘルプデスク1次対応
-請求書処理等の事務処理
-PCキッティング
-アカウント管理
【ヘルプデスク/フルリモート】グローバル企業向け認証基盤（AzureAD）運用サポート支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
Azure
テクニカルサポートPMヘルプデスク
作業内容 ・大手自動車系グローバル企業にて、国内外のユーザーへの認証基盤（AzureAD）の運用サポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご対応いただきます。
-認証基盤（AzureAD）運用、手順書作成
-国内外ユーザーへのテクニカルサポート
-メールや申請書への対応
【リモート】社内情報自動暗号化システム保守運用業務
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
WindowsSQL ServerAzure
PLPMヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ワンストップ受付窓口
システム情報管理
対応状況報告書の作成、提出
オンサイト対応
ベンダ／SEへのエスカレーション
サーバ維持運用（障害対応、復旧支援、セキュリティパッチ適用など）
ヘルプデスク業務（技術問い合せ対応／履歴管理）
環境構築・検証／環境維持(Azure)
【社内SE/プライム上場/相模原常駐】大手自動車用プレス部品メーカーにおける社内SE/ヘルプデスク
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
社内SEヘルプデスク
作業内容 同社は、プライム市場上場の大手自動車用プレス部品メーカー様です。
プレス関連製品だけでなく、冷凍・冷蔵関連機器や空調関連機器、電子機器の製造販売など幅広く事業を展開しております。
そのような同社のインフラ部門にて、今回はネットワーク業務全般・ヘルプデスク業務などを行っていただきます。
【主な業務内容一例】
・社内ネットワークの構築、保守、管理
・PCキッティング
・ユーザー問い合わせ 等
【組織体制】
7名。内1名マネージャー。
国内外のグループ会社を含め、インフラ全般の運用・保守を担当している部門。
※関係性構築後に、一部リモート可能です。
IT化を進めていかないといけない中で社内のIT人材が少なく、
スキル・知見のある方にご協力いただきたいと考えております。
【ヘルプデスク】自動車会社向け社内OAサポート支援案件
490,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
SQL
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・自動車会社向けの社内OAサポート支援に携わっていただきます。
・おもに下記のような作業をお任せいたします。
-PC手配、初期設定、ユーザ設定サポート、故障/返却対応
-スマホの手配、故障/返却対応
-メーリングリストの管理
-クラウドライセンス/ソフトライセンス管理
-モニター等の備品管理
-SPOの権限設定、フォルダ設定
-E-learning受講状況確認
-手順書作成/運用フローの整理
-問い合わせ対応
【端末キッティング/ヘルプデスク】某国立機関向け端末更改案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・端末のWindowsOSマスタ作成に関するドキュメントレビュー
・端末、プリンタ等の詳細設計書およびテスト仕様書レビュー
・端末キッティング事業者のベンダコントロール
・端末、プリンタ(複合機、小型プリンタ等)展開スケジュール作成
・端末、プリンタ(複合機、小型プリンタ等)展開作業コントロール
・展開後のユーザ問合せ対応(ヘルプデスク的な役割)
※スキルによって上記以外も相談させていただく場合があります。
SAP導入におけるマニュアル作成およびユーザーサポート(食品業)
550,000 〜 650,000円/月
SAP
ヘルプデスク
作業内容 SAP導入における業務マニュアル作成(メインSD/MM領域、一部FI/CO領域)
ユーザー教育, QAサポート
＜参画フェーズ＞
移行(ユーザー教育)
＜備考＞
ほぼ在宅勤務
【ヘルプデスク】モバイル端末に関するヘルプデスク業務(リモート)
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ・モバイル端末に関するヘルプデスク業務を行っております。
（新規契約・名義変更・納品・故障対応・請求業務、セキュリティソフトのインストール等）
【ヘルプデスク/フルリモート】AI型学習教材開発企業での情シスヘルプデスク業務（急成長ベンチャー）
400,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 同社内情報システム部門における、ヘルプデスク業務をお任せ致します。
下記業務を想定しております。
・ITヘルプ対応
・アカウント作成
・手順書作成整理
・PC対応(キッティングではなくジョーシスへの依頼など)
・入社、退職、異動関連業務(アカウントやPCなど上記と重複するところあり)
・NotionとAsanaの議事録管理的な文章整理 等
同社では、AIが子どもたち一人ひとりの習熟度に合わせて、
最適な問題を出題する学習eポータル＋AI型教材を開発しています。
現在全国170以上の自治体、2,300以上の公立・私立の小中学校で、
計100万以上の子どもたちの学びを支援しています。
文部科学省が推進するGIGAスクール構想や、コロナ禍によるICT教材の需要の伸び受けて、
同社の事業は急成長を続けています。
また事業成長に伴って、生徒・先生向けのサービスだけでなく、
教育委員会や校長先生等の管理者向けのサービス、
校務支援システムやデータ利活用サービス等と連携する学習eポータルサービスと、
プロダクトが多角化してきています。
今回はそんな先端技術を展開し、急成長する同社において、
情報システム部門内のヘルプデスク業務をお任せします。
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