ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 11ページ目

500,000 〜 650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート

セキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容海上輸送を専門に扱う外航海運会社での社内SE業務をお任せします。＜業務詳細＞以下の想定業務の中から、得意領域に合わせてご対応いただく範囲を決定致します。・ICT機器管理　└ICT機器の現状管理/PC,モニター等のリース資産管理・ICTセキュリティ管理　└ICT セキュリティ関連規程の策定と運用保守・社内ヘルプデスク対応　※ネットワーク、アプリケーション不具合発生時の１次切り分けと対応、対応不可の場合は外部ベンダーへ依頼・ICT監査対応　└会計監査ICT項目への資料取り纏めと提出・AP/ハードウェアベンダー対応　└業務システム障害発生時にベンダー各社との共同保守対応同社での情報システム関連業務担当者が１名のみのため、各種対応に歩留まりが発生している状態です。 ICT機器の運用管理やヘルプデスク対応等の社内SE業務にご経験がある方をお探しでいらっしゃいます。 ■同社について国内大手自動車メーカーを主要顧客に自動車や重機、トラックなどを日本から北米・欧州へ輸送を手掛ける運輸系事業会社様です。 ■組織体制全社員：60名 └企画・人事課：４名　└ICTグループ：現在1名(←こちらに参画いただきます)

【ヘルプデスク(リモート)】ファイルサーバシステムのヘルプデスク業務

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

人形町駅

ヘルプデスク

作業内容ファイルサーバーのユーザーに対するヘルプデスク作業（主作業）問題の切り分け及び調整と解決までの対応作業をしていただきます。・ユーザーへのヒアリング・社内担当部署(開発部署、展開部署など)への確認・ベンダーへの確認・ナレッジの蓄積

【ヘルプデスク/フルリモート】AI型学習教材開発企業での情シスヘルプデスク業務（急成長ベンチャー）

400,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容同社内情報システム部門における、ヘルプデスク業務をお任せ致します。下記業務を想定しております。・ITヘルプ対応・アカウント作成・手順書作成整理・PC対応(キッティングではなくジョーシスへの依頼など) ・入社、退職、異動関連業務(アカウントやPCなど上記と重複するところあり) ・NotionとAsanaの議事録管理的な文章整理　等同社では、AIが子どもたち一人ひとりの習熟度に合わせて、最適な問題を出題する学習eポータル＋AI型教材を開発しています。現在全国170以上の自治体、2,300以上の公立・私立の小中学校で、計100万以上の子どもたちの学びを支援しています。文部科学省が推進するGIGAスクール構想や、コロナ禍によるICT教材の需要の伸び受けて、同社の事業は急成長を続けています。また事業成長に伴って、生徒・先生向けのサービスだけでなく、教育委員会や校長先生等の管理者向けのサービス、校務支援システムやデータ利活用サービス等と連携する学習eポータルサービスと、プロダクトが多角化してきています。今回はそんな先端技術を展開し、急成長する同社において、情報システム部門内のヘルプデスク業務をお任せします。

【ヘルプデスク】基幹システム運用保守案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

麹町駅

JavaScriptSQL

ヘルプデスク

作業内容・情報システム部門において基幹システム運用保守に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡　-トラブル対応　-エンドユーザーからの問合せ対応　-システム操作　-マニュアル作成

【PMO】官公庁PC運用管理ヘルプデスク立ち上げ援案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

豊洲駅

PMOヘルプデスク

作業内容・下記作業を行っていただきます。 -既存問い合わせ窓口から、新規の問い合わせ窓口へのヘルプデスク移行支援。 ※問い合わせ内容は、プロジェクト毎の貸与物の運用管理に関連した内容 -仕様書をインプットに、基準・ルール等を理解し、業務フローの整理及び、手順書の作成を行い、立ち上げ後は伴走支援を行う。

【ヘルプデスク/一部リモート】外国為替システムサポート業務案件

490,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

守口駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・外国為替システムサポート業務案件に携わっていただきます。・各代理店からの事務的な依頼対応、確認作業(システム開発作業は無し)を担当いただきます。

【ヘルプデスク/一部リモート】空調総合メーカーシステムリニュアル案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

ヘルプデスク

作業内容・空調総合メーカーのシステムリニュアルに携わっていただきます。・要件定義～基本設計までの補助作業を行っていただきます。

【PMO/リモート】既存システムのヘルプデスク及び業務改善

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

春日駅

PMOヘルプデスク

作業内容下記の業務をご担当いただきます。・海外送金事業を行っている会社の社員代替として、ユーザー部門からの問い合わせに対するヘルプデスク業務・開発ベンダーに対しての既存システム改修依頼及び進捗管理・業務改善案の策定・開発（RPA、EUCツール）

社内SEポジション募集

950,000 〜 1,050,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

馬喰町駅

社内SEヘルプデスク

作業内容某料理系情報サービスを提供している企業様内の社内SEポジションを募集しております。具体的には下記内容の作業を対応いただく想定ですが、より詳細はご面談時にご説明をさせていただきます。・各種ヘルプデスク対応・PCのキッティング・社内ネットワークの管理、整備・社内IT統制、セキュリティ運用対応(ISMSまたはPマーク) ＜備考＞リモートあり

SAP導入におけるマニュアル作成およびユーザーサポート(小売業)

550,000 〜 650,000円/月

SAP

ヘルプデスク

作業内容 SAP導入における業務マニュアル作成(メインSD/MM領域、一部FI/CO領域) ユーザー教育, QAサポート＜参画フェーズ＞移行(ユーザー教育) ＜備考＞ほぼ在宅勤務

【ヘルプデスク】ユーザー向けドキュメント作成案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

ヘルプデスク

作業内容・BtoB向けパッケージ製品に関するドキュメント作成や　既存ドキュメントの修正に携わっていただきます。

ITヘルプデスク案件

450,000 〜 650,000円/月

東京都

渋谷駅

Google Workspace

ヘルプデスク

作業内容開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。＜具体的には＞・会社PCやモバイルデバイスのキッティング・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援＜基本時間＞ 10：00～19：00 オンサイト時：11：00～19：00も可

【ヘルプデスク/VBA】ヘルプデスク案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

有楽町駅

VBA

ヘルプデスク

作業内容・ヘルプデスク作業をご担当頂きます。・具体的には下記作業を実施させて頂きます。　-PCやiPhoneのキッティング業務　-CD作成・取込、ファイルダウンロードなど手順に沿ったワークフロー業務　-システムのマニュアル作成、FAQやWikiの更新などドキュメント整備・管理　-VBAの作成やPowerQueryを用いた集計等ツールの作成（要件整理等は社員が対応）　-ソリューション調査・導入サポート

【社内SE】臨床研究会社での情報システム業務／東京／週5日／常駐（一部リモート可）

350,000 〜 500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容社内の基幹システムやネットワークインフラの整備、社内PC設定やヘルプデスクなど情報システム担当者として業務をお願いします。具体的には・社内で新しく使うシステムの企画や開発、運用支援・導入したシステムの運用、アップデート等・社内のシステムトラブルがあった際のサービスデスク・ヘルプデスクとしての問い合わせ対応・データマネジメントに関わる入力作業など　同社は設立から連続で黒字経営となっており、事業拡大に伴い社内ITポジションを新規で募集しております。現在データマネジメント部門の人材が兼務で対応している状況なので社内SEを専任で対応して頂ける方を募集しております。会社全体で社員30名程の会社になります。

【ヘルプデスク/リモート】システム運用保守

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神保町駅

ヘルプデスク

作業内容下記の業務をご担当いただきます。・ユーザヘルプデスク・PCキッティング・ドキュメンテーション(マニュアル・各種台帳など) ・新システムの検証・調整・Officeのバージョンアップ・Windowsサーバ（AD・ファイルサーバ）運用、管理・ハードウェア・システム入れ替えに伴う調査業務・クライアントへのご提案資料作成

【ヘルプデスク/一部リモート】ネットワークカメラ開発サポート案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

貝塚駅

ヘルプデスク

作業内容・ネットワークカメラ開発サポートに携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　‐仕様書のドキュメント化　‐テスト工程における不具合の切り分け

【ヘルプデスク】アプリケーション問い合わせ対応案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

ヘルプデスク

作業内容・アプリケーション問い合わせ対応案件に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡　-問い合わせ2次対応　-不具合対応　-Excelによるデータ整理

【ヘルプデスク】BtoCサービス問い合わせ対応案件

フルリモートオンライン商談OK

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂駅

ヘルプデスク

作業内容・BtoCのサービスに携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -クライアントとの対応作業 -外注先との対応作業

【副業/ヘルプデスク】照明デザイン企業向けテクニカルサポート案件

200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

月島駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・社内SEとしてITに関する管理対応に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-サーバー管理（IP管理、バックアップ管理など）　-ネットワーク運用管理（VPN、セキュリティ管理、電話、社内Wi-Fi含む）　-ソフト管理（Office系、AutoCAD、Adobe系など）　-社内PCなどハード機器の管理　-自社ホームページの管理　-ベンダとの折衝

【キッティング】 iPhone・通信カードキッティング案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

守口駅

インフラエンジニアヘルプデスク

作業内容・下記の作業に携わっていただきます。　-iPhoneキッティング：営業マンなどに配布するiPhoneのキッティング、故障時の対応、ベンダーとの調整など。　-通信カードキッティング：　　在宅時や外出の際に利用する通信カードのキッティング、故障時の対応など。　　併せて通信カード利用時のVPNアカウントの払い出し対応。　-ヘルプデスク対応フォロー：　　ヘルプデスクに問い合わせがあった際の対応、その他ヘルプデスク対応フォロー。

【ヘルプデスク】フルリモートOK　美容業界大手企業での社内SE業務

350,000 〜 450,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■お任せしたいこと概要：事業会社のヘルプデスク業務をお任せ致します。 ■依頼業務詳細：・店舗サポート、ヘルプデスク業務・インフラ、サーバー、社内システムの運用管理・経費、予算実績、売上関連のドキュメント作成および管理・システム関連業者との折衝・資産管理・ITシステム導入の企画、提案・キッティング作業（月1台程度）→出社可能な場合＊PC管理台数は約150台。設計・開発は外部パートナー企業に依頼しています。 ■ご経験によってはお願いしたい業務・他部門の業務効率化サポート　└WEBでの売上結果ページのTableauへの移行（社内ユーザーが閲覧）　└RPAを使った業務の自動化　└Kintoneへの管理表の移行 Tableauへ移行するデータの加工にかなり労力が掛かっている為そのデータ加工の効率化からTableauへのアップロードまでの作業 ※別途ポジション募集を行う予定の為、未経験でも可能です。 ■組織構成：管理部長1名→本ポジション ※12月末に退職予定者の代替 ■ご相談背景：メインで対応されていた社員様の退職に伴う募集 ■募集背景・課題メインでユーザーからの問い合わせ対応を1名でご対応頂く為、分業としての社内SE・ヘルプデスク業務を行いたい方にはミスマッチの可能性が高いですが、幅広くご経験を積まれる上でRPA社内業務効率化の経験を積まれたい方にはマッチするかと存じます。

【Windows】ハウスメーカー向けインフラ運用/ヘルプデスク案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

淡路町駅

WindowsOffice 365

ヘルプデスク

作業内容・ITインフラ系のサーバ運用とヘルプデスクをご担当いただきます｡・下記と必要に応じて手順書・マニュアル作成を行っていただきます｡ 1．ITインフラについて　・サーバルームの入退室・鍵管理、サーバラックの管理、サーバ一覧表・ラック図の更新　・ビル法定停電対応　（サーバラック・通信ラックの開錠・施錠、複合機の起動・動作確認、留守番電話の設定復帰）　・レイアウト変更対応（電話、留守番電話、複合機設定）　・IWB（電子黒板）のファームウェア・Windows更新プログラムの定期更新　・リース情報・保守情報データ（DB）の更新　・システム管理者名簿の更新　・複合機の発注、FAX宛先リストの更新 2．ヘルプデスク業務について　・Windows7／10、Office365（Outlook・Excel・Word・Skype）　・イントラ（SharePoint）、ブラウザ（Internet Explorer）　・ウィルスバスター、検疫、SCCM 　・展示場専用PC（リモートワークス）　・PC移設処理・移行ツール　・ファイルサーバ（共有ドライブ）　・パスワード忘れ・ロックアウト、管理者パスワード取得方法　・プリンタ追加、各種申請受付　　等

保育・教育施設向け業務支援サービスのヘルプデスク案件

400,000 〜 550,000円/月

東京都

JavaScriptPHPSQLMySQLRedisDynamoDBAngularAnsibleBigQueryTypeScriptVue.jsAthenaPlayGrafanaTerraformAurorafluentdLambda

ヘルプデスク

作業内容保育・教育施設向け業務支援サービス(SaaS)のヘルプデスク業務をご担当いただきます。主な業務内容は下記となります。＜業務詳細＞・お客様からの問い合わせに対する技術的な調査・調査がない間は、調査の標準化のためのテストやドキュメントやクエリ整備など・問い合わせを減らすための開発(コード修正) ※働き方としてバーチャルオフィス(Gather)を採用しております。＜技術環境＞・サーバーサイド：PHP ・フロントエンド： AngularJS / Vue.js / TypeScript / JavaScript ・インフラ：EC2 / Lambda / Pinpoint / Kinesis ・監視：DataDog / CloudWatch ・DB： Aurora（mysql） / DynamoDB / Redis ・ログ：Fluentd / FluentBit / GrafanaLoki / Athena / BigQuery ・CI/CD：GitHubActions ・IaC：Terraform / Ansible ・テスト：Autify / Gauge / Playwright ＜基本時間＞フレックス制あり(8時00分〜20時00分)

【社内SE/ヘルプデスク】旅行業界向けIT資産管理運用案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

Office 365

社内SEヘルプデスク

作業内容・旅行業界向けにIT資産の管理運用に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡　-資産管理、アカウント管理　-PC、スマホ、周辺機器等の台帳管理　-ライセンス管理　-キッティング作業

【ヘルプデスク】医療機関向けネットワーク配線調査案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

小伝馬町駅

ヘルプデスク

作業内容・医療機関のネットワーク配線調査に携わっていただきます｡・具体的には下記を行っていただきます｡ -医療機関への訪問 -電話回線、IPアドレス等の確認 -簡素なExcel文書等の作成

【ヘルプデスク】情報システム運用案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

WindowsMacOS

インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・下記を行っていただきます。 ₋PC新規要望対応(受渡調整/キッティング等) ₋PC修理/解約対応 ₋一時利用PC貸出対応(貸出調整/キッティング等) ₋PC管理業務(管理PC在庫管理/棚卸等) ₋PC、ソフトウェア問合せ対応 ₋クラウドサービスのアカウント管理 ₋その他、PC運用付随作業

【ヘルプデスク/リモート】キッティング展開業務

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

虎ノ門駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容以下の業務を想定しております。・社内PCのキッティング業務 -個別設定、現地設置作業、データ移行補佐 -入替PCの入荷・出荷対応、旧PCの返却管理、レンタル会社と引き取り調整 -お客様との日程調整・ヘルプデスク（PC入替えに伴う対応）

【キッティング/ヘルプデスク】ネット証券企業向けOAサポート業務