リモート併用|【ExcelVBA】某電設資材商社向け社内インフラチーム支援(インフラエンジニア)
業務委託(フリーランス)
VBAWindows
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・社内インフラのヘルプデスク業務
・社内アプリのサービスデスク業務
【日本語ネイティブの方、活躍中!】
【20代・30代・40代、活躍中!】
【出社可能な方、活躍中!】
【Linux】卸売向けサービスデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
Linux
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアオペレーター
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐Linux環境のサーバオペレーター
‐ヘルプデスク
社内SE募集
作業内容 社内SEとして以下の対応をして頂く想定です。
<運用業務>
・ヘルプデスク
・PCキッティング
・各種システムのアカウント管理
・ネットワークやリソース管理・監視
・ログ収集・解析
・サーバー管理・メンテナンス
<システム導入や構築>
・サーバー構築・移設
・各種システムの導入
<備考>
週3程度リモート
残りは出社
【PMO/ヘルプデスク/一部リモート】PMOサポート支援業務案件
作業内容 ・主に下記作業をご担当いただきます。
‐PMOサポート支援(議事録作成など)
‐設計書・仕様書作成
※要件ヒアリング・品質管理等は作業範囲外になります。
【PMO】決済代行会社向けOAヘルプデスク兼運用支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsJIRA
テクニカルサポートPLPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・決済代行会社向けOAヘルプデスク兼運用支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-チケットの進捗管理
-メンバーのタスク管理
-各種作業の手順書作成、更新
-各種アカウント台帳の作成、更新
-メンバーからのエスカレーション対応
-依頼対応、定期報告
【ヘルプデスク/情シス】ホテル事業でのシステム管理
作業内容 ■業務内容
宿泊特化型ホテルの運営・パートナーホテル事業を営む同社のシステム部門にてヘルプデスク業務を担っていただきます。
具体的には
・ホテル管理システムの一部ルーティーン作業(スタッフ登録、コード登録等)
・稟議書作成、ITに関する庶務(伝票処理、書類など発送業務)
・ルーティーン業務のマニュアル化
・サポート窓口業務一次請け
上記業務を中心に各種対応事項が発生する可能性がございます。
【社内SE/ヘルプデスク】社内インフラ保守案件
作業内容 ・社内インフラの整備に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ネットワークやサーバーなどの保守
-ネットワーク機器の故障やサーバー異常などのトラブル対応。
-ベンダーとの調整や交渉
-社内システムやIT機器の使用方法教育
-サーバーやネットワークのセキュリティ対策
-情報セキュリティ教育
【社内SE/プライム上場/相模原常駐】大手自動車用プレス部品メーカーにおける社内SE/ヘルプデスク
作業内容 同社は、プライム市場上場の大手自動車用プレス部品メーカー様です。
プレス関連製品だけでなく、冷凍・冷蔵関連機器や空調関連機器、電子機器の製造販売など幅広く事業を展開しております。
そのような同社のインフラ部門にて、今回はネットワーク業務全般・ヘルプデスク業務などを行っていただきます。
【主な業務内容一例】
・社内ネットワークの構築、保守、管理
・PCキッティング
・ユーザー問い合わせ 等
【組織体制】
7名。内1名マネージャー。
国内外のグループ会社を含め、インフラ全般の運用・保守を担当している部門。
※関係性構築後に、一部リモート可能です。
IT化を進めていかないといけない中で社内のIT人材が少なく、
スキル・知見のある方にご協力いただきたいと考えております。
【ヘルプデスク】自動車会社向け社内OAサポート支援案件
業務委託(フリーランス)
SQL
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・自動車会社向けの社内OAサポート支援に携わっていただきます。
・おもに下記のような作業をお任せいたします。
-PC手配、初期設定、ユーザ設定サポート、故障/返却対応
-スマホの手配、故障/返却対応
-メーリングリストの管理
-クラウドライセンス/ソフトライセンス管理
-モニター等の備品管理
-SPOの権限設定、フォルダ設定
-E-learning受講状況確認
-手順書作成/運用フローの整理
-問い合わせ対応
【複業/社内SE】Office365/Azure Active Directory運用サポート案件
業務委託(フリーランス)
AzureOffice 365
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・Office 365、Azure Active Directoryの運用サポートに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
‐社内向けのヘルプデスク対応
-障害対応/設定変更等
‐PCのキッティング作業
【M365/社内SE】大手製造業でのEUCアナリストリード~英語/一部リモート可~
業務委託(フリーランス)
社内SEPMPMOアナリストヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要:
同企業はインド系の人材会社として国内の受託案件を抱えていらっしゃいます。
当該案件は、国内の自動車メーカーにおけるM365対応ヘルプデスク・サポートの案件となります。
■依頼業務詳細:
・L1サービスデスクならびにL2オンサイトチームのサポート/フォローアップ
・日本語/英語での社内掲示板作成
・社内プリンターの管理・入れ替えのサポート
・M365 Phone Systemへの移行サポート
・M365 SharePonit Onlineの移行
・エンドユーザーとのオンサイトミーティングのサポート
■開発環境について/使用技術について:
・M365製品全般
【ヘルプデスク】サービスデスク対応案件
作業内容 ・サービスデスクの対応に携わっていただきます。
・主に以下作業をご担当いただきます。
‐業務用PC、業務用iPhoneのキッティング
‐キッティング用手順書作成
‐物品管理
‐問い合わせ対応
【社内SE/ヘルプデスク】基幹システム運用支援案件
作業内容 ・社内SEとして基幹システム運用支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-システム運用支援
-運用マニュアル作成
SAP導入におけるマニュアル作成およびユーザーサポート(食品業)
作業内容 SAP導入における業務マニュアル作成(メインSD/MM領域、一部FI/CO領域)
ユーザー教育, QAサポート
<参画フェーズ>
移行(ユーザー教育)
<備考>
ほぼ在宅勤務
【社内SE】社内IT周りサポート案件
作業内容 台湾本社からの指示に従い、社内のIT周り全般のサポート業務に携わっていただきます。
具体的には以下のような作業が発生いたします。
-Tier1および2のITサポートの提供。
継続的なパフォーマンスチューニング、ハードウェア/ソフトウェアのアップグレード、およびリソースの最適化
- デスクトップ/ラップトップ、モバイル機器、PABX、ワークステーションなどの資産管理・運用
- エンドユーザーへのトレーニングの実施
【社内SE/ヘルプデスク】社内IT人材採用サポート案件
作業内容 ・プレイングマネージャーの採用に伴うIT関連のサポートに携わっていただきます。
・具体的には下記の作業をお任せいたします。
- 作成済み要項に沿って候補人材スキルのジャッジ
- ベンダー管理(契約、支払い、検収)
- PC管理(リース、レンタル、購入、キッティング)
- インフラ管理(ネットワーク、サーバー)
【ヘルプデスク】老舗通信販売メーカー向け情報システム部支援案件
作業内容 ・老舗通信販売メーカー向け情報システム部支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-マニュアルに沿ったキッティング作業
-システムの設定、保守
-ドキュメント作成
【VB.NET/TypeScript】基幹システム開発運用案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptVB.NETVBAHTML5WindowsSQL ServerCSS3Office 365TypeScriptVue.js
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・基幹システムの開発、運用、保守に携わっていただきます。
・具体的には以下の作業をご担当いただきます。
-Webシステムの設計、開発、運用
-ヘルプデスク1次対応
-請求書処理等の事務処理
-PCキッティング
-アカウント管理
【ヘルプデスク/フルリモート】グローバル企業向け認証基盤(AzureAD)運用サポート支援案件
業務委託(フリーランス)
Azure
テクニカルサポートPMヘルプデスク
作業内容 ・大手自動車系グローバル企業にて、国内外のユーザーへの認証基盤(AzureAD)の運用サポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご対応いただきます。
-認証基盤(AzureAD)運用、手順書作成
-国内外ユーザーへのテクニカルサポート
-メールや申請書への対応
【社内SE/ヘルプデスク/一部リモート】Microsoft 365運用支援・バイリンガル案件
業務委託(フリーランス)
フロントエンドエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・Microsoft 365運用支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- グローバルに存在するMicrosoft 365担当者からの問い合わせ対応
-グローバルのMicrosoft 365担当者間の会議におけるファシリテーション
-グローバルへの周知、展開支援
-日本のユーザーヘルプデスクからのMicrosoft 365に関する問い合わせ対応
-定型作業代行日本の管理者からのMicrosoft 365に関する問い合わせ対応
【PMO】政府共通ネットワーク開発技術支援
業務委託(フリーランス)
Java
インフラエンジニアPMOヘルプデスク
作業内容 政府共通ネットワーク開発技術支援になります。
PMOとして下記対応をお願いします。
・ドキュメント作成
・タスク管理
・進捗管理
・ベンダーコントロール
【ヘルプデスク/リモート】グローバルヘルプデスク
作業内容 ・英語でアメリカのヘルプデスクとのやり取りを行っていただきます。
・具体的には、社内のoffice365、VMware、TCP/IP、Citrixの問い合わせに対し、切り分け(必要部署を判断し繋ぐ)対応含む、ヘルプデスク作業を行っていただきます。
HTML/CSS 某損保会社社員支援
作業内容 某損保会社社員支援ポータルサイトの更新、運営、その他付随業務をご担当いただきます。
<基本時間>
9:00~17:00
【ヘルプデスク】医療施設向けVR機器導入案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・医療施設向けVR機器導入案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-VR機器の搬入
-ネットワーク構築作業
【ヘルプデスク/フルリモート】AI型学習教材開発企業での情シスヘルプデスク業務(急成長ベンチャー)
作業内容 同社内情報システム部門における、ヘルプデスク業務をお任せ致します。
下記業務を想定しております。
・ITヘルプ対応
・アカウント作成
・手順書作成整理
・PC対応(キッティングではなくジョーシスへの依頼など)
・入社、退職、異動関連業務(アカウントやPCなど上記と重複するところあり)
・NotionとAsanaの議事録管理的な文章整理 等
同社では、AIが子どもたち一人ひとりの習熟度に合わせて、
最適な問題を出題する学習eポータル+AI型教材を開発しています。
現在全国170以上の自治体、2,300以上の公立・私立の小中学校で、
計100万以上の子どもたちの学びを支援しています。
文部科学省が推進するGIGAスクール構想や、コロナ禍によるICT教材の需要の伸び受けて、
同社の事業は急成長を続けています。
また事業成長に伴って、生徒・先生向けのサービスだけでなく、
教育委員会や校長先生等の管理者向けのサービス、
校務支援システムやデータ利活用サービス等と連携する学習eポータルサービスと、
プロダクトが多角化してきています。
今回はそんな先端技術を展開し、急成長する同社において、
情報システム部門内のヘルプデスク業務をお任せします。
【ヘルプデスク/一部リモート】外国為替システムサポート業務案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・外国為替システムサポート業務案件に携わっていただきます。
・各代理店からの事務的な依頼対応、確認作業(システム開発作業は無し)を担当いただきます。
【ヘルプデスク】基幹システム運用保守案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptSQL
ヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部門において基幹システム運用保守に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-トラブル対応
-エンドユーザーからの問合せ対応
-システム操作
-マニュアル作成
【PMO】官公庁PC運用管理ヘルプデスク立ち上げ援案件
作業内容 ・下記作業を行っていただきます。
-既存問い合わせ窓口から、新規の問い合わせ窓口へのヘルプデスク移行支援。
※問い合わせ内容は、プロジェクト毎の貸与物の運用管理に関連した内容
-仕様書をインプットに、基準・ルール等を理解し、業務フローの整理及び、手順書の作成を行い、立ち上げ後は伴走支援を行う。
SAP導入におけるマニュアル作成およびユーザーサポート(小売業)
作業内容 SAP導入における業務マニュアル作成(メインSD/MM領域、一部FI/CO領域)
ユーザー教育, QAサポート
<参画フェーズ>
移行(ユーザー教育)
<備考>
ほぼ在宅勤務
【ヘルプデスク】ユーザー向けドキュメント作成案件
作業内容 ・BtoB向けパッケージ製品に関するドキュメント作成や
既存ドキュメントの修正に携わっていただきます。
オンライン授業・ラーニングシステム導入に向けての環境整備
作業内容 オンライン授業に向けての環境整備の案件です。
オンライン授業講習・ラーニングシステムの運用について、週に一度のミーティングでご支援いただきます。
また、9〜17時まではヘルプデスクとしてもご対応をお願いします。
※ヘルプデスクの対応は基本的にリモートですが、相談の上で常駐対応していただくこともあります。
【ヘルプデスク】問い合わせ対応案件
業務委託(フリーランス)
Linux
社内SEヘルプデスク
作業内容 問い合わせ対応に携わっていただきます。
具体的には以下のような作業が発生いたします。
-メールからの問い合わせに対してサポート
-Webサービスのサポート
【社内SE】食品系EC事業における社内SE業務
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 食品系EC事業にて、社内SEとして携わっていただきます。
具体的には以下のような作業が発生いたします。
- PCなどの情報機器のキッティング(Mac/iPhone)
- アカウント管理、ソフトウェアライセンス管理、機器管理
- ヘルプデスク、バージョンアップ等のアナウンス、クラウドサービス障害時のアナウンス(G Suite停止等)
- 社内ネットワーク管理、社内のセキュリティ教育、啓蒙
【社内SE】ネットワーク切り替えヘルプデスク案件
作業内容 ・基幹システムのネットワーク切り替え作業をお任せいたします。
・具体的には、下記作業を想定しております。
-事前の作業調整、事後のアフターフォロー
-切替作業時の遠隔フォロー
-拠点PCの設定変更、入替時の問い合わせ対応
-上記に付随する実務作業
【社内SE/一部リモート】 ICTインフラ維持管理・社内ヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
セキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 海上輸送を専門に扱う外航海運会社での社内SE業務をお任せします。
<業務詳細>
以下の想定業務の中から、得意領域に合わせてご対応いただく範囲を決定致します。
・ICT機器管理
└ICT機器の現状管理/PC,モニター等のリース資産管理
・ICTセキュリティ管理
└ICT セキュリティ関連規程の策定と運用保守
・社内ヘルプデスク対応
※ネットワーク、アプリケーション不具合発生時の1次切り分けと対応、対応不可の場合は外部ベンダーへ依頼
・ICT監査対応
└会計監査ICT項目への資料取り纏めと提出
・AP/ハードウェアベンダー対応
└業務システム障害発生時にベンダー各社との共同保守対応
同社での情報システム関連業務担当者が1名のみのため、各種対応に歩留まりが発生している状態です。
ICT機器の運用管理やヘルプデスク対応等の社内SE業務にご経験がある方をお探しでいらっしゃいます。
■同社について
国内大手自動車メーカーを主要顧客に
自動車や重機、トラックなどを日本から北米・欧州へ輸送を手掛ける運輸系事業会社様です。
■組織体制
全社員:60名
└企画・人事課:4名
└ICTグループ:現在1名(←こちらに参画いただきます)
【ヘルプデスク(リモート)】人事給与パッケージのヘルプデスク業務
作業内容 某電機機器メーカーの人事給与パッケージに関するヘルプデスク業務
・ユーザーからの問い合わせ対応(TEL、メール)、エスカレーション
・データ入力、マニュアル整備など
【ヘルプデスク/一部リモート】ネットワークカメラ開発サポート案件
作業内容 ・ネットワークカメラ開発サポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐仕様書のドキュメント化
‐テスト工程における不具合の切り分け
【ヘルプデスク/VBA】ヘルプデスク案件
作業内容 ・ヘルプデスク作業をご担当頂きます。
・具体的には下記作業を実施させて頂きます。
-PCやiPhoneのキッティング業務
-CD作成・取込、ファイルダウンロードなど手順に沿ったワークフロー業務
-システムのマニュアル作成、FAQやWikiの更新などドキュメント整備・管理
-VBAの作成やPowerQueryを用いた集計等ツールの作成(要件整理等は社員が対応)
-ソリューション調査・導入サポート
ITヘルプデスク案件
作業内容 開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。
<具体的には>
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング
・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
<基本時間>
10:00~19:00
オンサイト時:11:00~19:00も可
【社内SE】臨床研究会社での情報システム業務/東京/週5日/常駐(一部リモート可)
作業内容 社内の基幹システムやネットワークインフラの整備、社内PC設定やヘルプデスクなど
情報システム担当者として業務をお願いします。
具体的には
・社内で新しく使うシステムの企画や開発、運用支援
・導入したシステムの運用、アップデート等
・社内のシステムトラブルがあった際のサービスデスク・ヘルプデスクとしての問い合わせ対応
・データマネジメントに関わる入力作業など
同社は設立から連続で黒字経営となっており、
事業拡大に伴い社内ITポジションを新規で募集しております。
現在データマネジメント部門の人材が兼務で対応している状況なので
社内SEを専任で対応して頂ける方を募集しております。
会社全体で社員30名程の会社になります。