ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 12ページ目

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

小伝馬町駅

ヘルプデスク

作業内容・医療機関のネットワーク配線調査に携わっていただきます｡・具体的には下記を行っていただきます｡ -医療機関への訪問 -電話回線、IPアドレス等の確認 -簡素なExcel文書等の作成

【ヘルプデスク】情報システム運用案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

WindowsMacOS

インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・下記を行っていただきます。 ₋PC新規要望対応(受渡調整/キッティング等) ₋PC修理/解約対応 ₋一時利用PC貸出対応(貸出調整/キッティング等) ₋PC管理業務(管理PC在庫管理/棚卸等) ₋PC、ソフトウェア問合せ対応 ₋クラウドサービスのアカウント管理 ₋その他、PC運用付随作業

保育・教育施設向け業務支援サービスのヘルプデスク案件

400,000 〜 550,000円/月

東京都

JavaScriptPHPSQLMySQLRedisDynamoDBAngularAnsibleBigQueryTypeScriptVue.jsAthenaPlayGrafanaTerraformAurorafluentdLambda

ヘルプデスク

作業内容保育・教育施設向け業務支援サービス(SaaS)のヘルプデスク業務をご担当いただきます。主な業務内容は下記となります。＜業務詳細＞・お客様からの問い合わせに対する技術的な調査・調査がない間は、調査の標準化のためのテストやドキュメントやクエリ整備など・問い合わせを減らすための開発(コード修正) ※働き方としてバーチャルオフィス(Gather)を採用しております。＜技術環境＞・サーバーサイド：PHP ・フロントエンド： AngularJS / Vue.js / TypeScript / JavaScript ・インフラ：EC2 / Lambda / Pinpoint / Kinesis ・監視：DataDog / CloudWatch ・DB： Aurora（mysql） / DynamoDB / Redis ・ログ：Fluentd / FluentBit / GrafanaLoki / Athena / BigQuery ・CI/CD：GitHubActions ・IaC：Terraform / Ansible ・テスト：Autify / Gauge / Playwright ＜基本時間＞フレックス制あり(8時00分〜20時00分)

【ヘルプデスク/リモート】ユーザー問合せ/申請対応

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大手町駅

ヘルプデスク

作業内容・Exchange Online、Skype、Teamsに関するユーザー問合せ/申請対応・アカウント(AD)、Zoomのユーザー問合せ/申請対応・障害発生時のトラブルシュート（Outlook不具合、Exchange/Skype/Teams/Zoom不具合など）

【Office365/リモート】ヘルプデスク運用業務

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容・Office365回りのヘルプデスクをはじめ付帯サービス導入の対応・ゲーム開発チームからのOffice365問い合わせ、一時対応・上記対応内容の対応・Office365付帯サービスの導入検討〜実作業

【ヘルプデスク】社内システム対応案件

300,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

藤沢駅

SQLLinuxAmazon EC2Office 365

ヘルプデスク

作業内容 PCキッティング、資産管理、社内インフラ管理 Salesforceの設定、管理などに携わっていただきます。

【ヘルプデスク/ERP】社内システム導入推進案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東新宿駅

SQLWindowsAzureVMwareSharePointZabbixOffice 365

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・大手ゲーム会社の社内情報システム部において作業いただきます。・主にERPの導入推進などをご担当いただきます。

【社内SE/インフラ・ヘルプデスク】ミドル向けアパレルメーカーの社内SE＜若手・キャリアチェンジ◎＞

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容 ※本案件はリモート不可(フル常駐)です。 ※パフォーマンス次第で将来的に正社員登用の打診がある場合があります。 └必ずお引き受けいただく必要はございません。 ■業務内容 40代、50代のミドル層向けの洋服を製造販売する同社において社内SE(インフラ担当)をお任せします。ヘルプデスク領域に特化したスキルをお持ちの方も歓迎です。＜想定業務＞ご対応いただける範囲からお任せします。 ※業務範囲が広いため、お得意な領域をお任せします。・運用対応、ヘルプデスク対応 └社内からの問い合わせ対応、機能追加などの要望対応、不具合発生時の対応・保守対応 └保守切れ機器のリプレイス対応、老朽化ポイントの調査と改善、セキュリティーポリシー見直し・設備投資案件対応 └ユーザー部門からの要件ヒアリング、技術選定、プロジェクト管理、要件定義、本番リリース、機器検証、運用設計・イレギュラー対応 └業務時間外の本番障害リカバリー対応、システムメンテナンス時のサーバー停止・管理作業対応 └担当領域の週次報告作成、定例MTGでの周知発表、タスク管理、工数管理 ※時間外対応の頻度は年に1～2回程度＜プログラム言語＞・SQL ・PHP(Php 5.5/phalcon 2.x) ・JavaScript(AngularJS 1.3.16/React.js 0.14.8) ・Windows Office 2016 Excel VBA/Access VBA ・Windows バッチ・C# ・Shell ＜ミドルウェア＞・nginx 1.0.x ・Mysql(5.6.25 Community Edition/Mysql 5.0.77 Community Edition) ・MariaDB(10.3.17 Community Edition) ・Oracle 11g ＜オペレーティングシステム＞・CentOS(5.8 / 6.6 / 6.7 / 7.7) ・Windows(XP/7/8/10) ・WIndows Server(2012/2016)

【ヘルプデスク/キッティング】QAサポート業務

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容・PCのキッティング・電話の設置・PCのトラブルシューティング（Windows、Officeが主）・PCの故障対応・専用業務端末のサポート・リモートアクセスサポート・Windowsパッチ適用

社内SE 電源サービス企業内でのインフラ構築・運用・保守【週2～3日稼働】

250,000 〜 350,000円/月

東京都

社内SE

作業内容電源車レンタルサービスなどを行っている企業で社内SEとしてサーバー回りの運用・保守をメインでお任せいたします。今後、業務改善を目的としたデジタル化を推進していますので、必要に応じてサーバー構築～運用・保守およびキッティング、ヘルプデスクも行っていただきます。＜具体的には＞・既存サーバーの運用・保守・ネットワークのトラブル対応・社内からの問い合わせ対応(ヘルプデスク) ・キッティング対応・サーバー移行時は、構築～運用保守＜備考＞ ※掲載金額は週2～3日稼働の金額です

【ヘルプデスク】大手人事データSAP入稿案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

SAP

社内SEPMPMO事務ヘルプデスク

作業内容・大手精密機械メーカーにおいて、社内人事向けシステムのSAPデータの入稿をご対応いただきます。

英語 / Linux 社内ユーザー向けのサービスデスク運用業務

340,000 〜 440,000円/月

東京都

品川駅

LinuxCentOS

ヘルプデスク

作業内容社内ユーザー向けのサービスデスク運用業務＜作業内容＞・海外の3拠点(サンディエゴ　リバプール　東京)で連携・サービス運用を行っていく作業・問い合わせ対応(電話+メール) ・ログ採取、1次切り分け・定常作業・海外担当者への引継ぎ・ドキュメント作成

【ヘルプデスク/社内SE】広告配信企業向け問合せ対応案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

恵比寿駅

Rails

サーバーエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容・広告配信企業向け問合せ対応案件に携わっていただきます。・具体的には以下の業務をお任せいたします。　-営業部等社内メンバーからの問合せへの対応　-バグ対応

【ヘルプデスク(リモート)】セキュリティツール運用支援業務

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

秋葉原駅

ヘルプデスク

作業内容・不正メール通報のユーザ窓口対応・不正メール通報ツールの障害対応・不正メール通報の解析と報告、詳細調査と対策検討・不正メール通報の導入対応・メールセキュリティサービス(ActSecure,M365)の運用対応

【社内SE】社内OA運用スタッフ募集

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容 ①社内SE業務　　　　　・社内ネットワーク、PC等の障害対応　　　　　・社内イントラ関連業務(業務用PCのセットアップ、セキュリティ対策ソフト(ESET)運用管理、データバックアップ作業(Arcserve)、監査ツール（LanScope Cat）等) 　　　　　・機材・物品購入・請求書処理等の事務手続き　　　　　・社内資産（PC・ソフトウェアライセンス等）の管理、整理整頓など　　　　　・アカウントの管理（ActiveDirectoryとOffice365メール、メーリングリストなど）　　　　　・社内利用ツール、サーバ、NW機器の導入作業（会計ソフト、ファイルサーバ、NASなど）　　　　　・PC・アプリ利用方法の説明、操作マニュアルの作成など　　　　　・モバイル機器、スマホ、タブレットなどの管理、セットアップ、ヘルプデスク対応　　　　　②社内ヘルプデスク　　　　　・社内イントラ関連問い合わせ対応（問い合わせ受付～対応まで）　　　　　③外部インターネットサイトの運用補助業務　　　　　・簡単なログファイル容量等の確認　　　　　・外部情報サイトの更新情報の確認など　　　　　・新規構築・リニューアルするWebサイトの簡単なテスト作業　　　　　・簡単なログファイル容量等の確認　　　　　・外部情報サイトの更新情報の確認など　　　　　・新規構築・リニューアルするWebサイトの簡単なテスト作業

【社内SE/ヘルプデスク/一部リモート可】システム保守案件

300,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

堺駅

社内SEヘルプデスク

作業内容・ヘルプデスクおよび社内SEとして以下作業に携わっていただきます｡・スキルに応じて下記を行っていただきます｡ -社内からの問い合わせ対応 -社内サーバーやネットワーク保守や、古くなったサーバー機器やネットワークリプレース作業 -ベンダーコントロール -部署間調整週2～3の稼働を想定しています。

【社内SE】放送局向け業務システム支援案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

社内SEヘルプデスク

作業内容・放送局向け業務システム支援に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -サーバーの運用監視、一次復旧対応、トラブル対応・システムオペレーション、コマンド操作 -マニュアル、手順書の作成 -開発ベンダーへの問い合わせ対応 -定例会向けの資料作成、プロジェクト管理のPL支援

【ヘルプデスク/一部リモート】鉄道会社向けキッティング支援案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・鉄道会社向けにキッティング作業の支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業に携わっていただきます。　-不具合解決　-iPhone（ABM機能）でのキッティング

【ヘルプデスク/一部リモート】電力会社向け配電システム再構築案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

名古屋駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・電力会社向け配電システムの再構築に携わっていただきます。・主に下記のような作業をご担当いただきます。　‐海外拠点からの問い合わせ窓口としての受付対応　‐海外拠点、他運用チームからの申請対応　-インシデント管理　-運用状況の報告書作成、および報告　-アラート監視　-運用改善

【社内SE/ヘルプデスク/フルリモート】医薬CRMアプリケーションパッケージサポート案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

淀屋橋駅

SQL

社内SEヘルプデスク

作業内容・Veeva CRM (Salesforce上で稼働するCRMアプリケーション)のサポート、およびその周辺システムのサポートをご担当いただきます。・メインとなるタスクは下記になります。　-社内キーユーザ、データスチュワードからの作業依頼対応、問い合わせ対応　　-BI Globalのベンダー（中国、インド、ハンガリー、スペイン、US、アルゼンチン、ドイツ）、Localのベンダー（主要2社）との各種コーディネーション、問い合わせ　-障害対応、障害原因調査、対応策の実施支援　-CRMに係るプロジェクトのサポート（テストデータ作成、タスク進捗管理、課題管理）

【Windows/Linux/AWS】インフラ・セキュリティ環境構築支援

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

WindowsLinuxAWS

サーバーエンジニアヘルプデスク

作業内容現在、インフラを専門とするメンバーが不在のため、社内の状況を見て設計、構築、初期の運用までを行っていただける方を募集しております。

【ヘルプデスク/カスタマーサポート】社内システムカスタマーサポート

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東新宿駅

SQLWindowsAzureVMwareSharePointZabbixOffice 365

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・大手ゲーム会社の社内情報システム部において作業いただきます。・主に下記作業をいただきます。　- 経費精算や業務管理など業務システムのカスタマーサポート、IT定型作業

【ヘルプデスク】銀行向けプロジェクト補佐案件

300,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

秋葉原駅

PMOヘルプデスク

作業内容・銀行向け開発プロジェクトのPM/プロジェクトリーダー補佐作業に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡　-プロジェクトリーダーの補佐として事務作業

【サポートエンジニア/リモート】

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

五反田駅

ヘルプデスク

作業内容電話やメールでの受付、案件管理への起票・PC（クライアント）やプリンタ関連のヘルプデスク対応・サーバー、クラウドサービスの定期チェック、運用代行業務・サーバー、クラウドサービスの1次対応業務・ドキュメント作成（主に、マニュアルや台帳の更新）

【Windows】情報システム部門社内SE案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神保町駅

JavaPythonC#WindowsAWSJenkinsChefAnsible

社内SEヘルプデスク

作業内容・情報システム部門での案件になります。・下記を行っていただきます。 - ネットワークの運用、ネットワークの設定/トラブル対応 -ヘルプデスク業務、アプリケーションの設定 -アカウント/PC管理　など

【社内SE/ヘルプデスク】社内システム運用支援案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

西横浜駅

WindowsWindows ServerOffice 365

社内SEヘルプデスク

作業内容・社内システムの運用に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -従業員のPC管理 -オフィスITインフラの管理（サーバルーム、サーバ、ネットワーク） -IT機器のインベントリ管理 -社内プロジェクトに関しての書類作成補助

Java / JavaScript ヘルプデスク問合せシステムのリプレイス

550,000 〜 650,000円/月

JavaJavaScriptSQL Server

ヘルプデスク

作業内容大手自動車メーカー向け部品等問合せシステムのEOSに伴うリプレイス案件です。＜想定作成数機能数＞画面：20本(新規7本、流用新規13本) →単票の登録、照会、単票検索、一覧検索機能 →帳票：2本 →バッチ：2本＜参画フェーズ＞要件定義～外部設計＜備考＞リモート＜基本時間＞ 9：00～18：00

【ヘルプデスク/リモート】業務システムヘルプデスク業務/運用サポート

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

茅場町駅

ヘルプデスク

作業内容・グループ会社要員からのQ&A対応を行う。・依頼要件(含むQA）に基づく計画作成、進捗・リソース・品質管理活動を行う。・障害発生時の原因究明と対策を実施する。

【ヘルプデスク】現行システムの運用保守(リモート)

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

汐留駅

Windows Server

ヘルプデスク

作業内容・ITヘルプデスク対応支援・システム関連のITサポート業務、IT関連PJ等とりまとめ業務・グループ会社で使用しているPCや社用携帯の問合せ対応・障害発生時の対応並びに原因究明/対策の実施

【ITヘルプデスク(リモート)】開発支援ツール向けヘルプデスク業務

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Linux

ヘルプデスク

作業内容・上記ツールの外販顧客からの問い合わせ対応を行っていただきます。・問い合わせのキャッチアップ及び内部展開、製品開発ベンダへの問い合わせを行い顧客への回答文の作成を行ってもらいます。・該当製品の知識だけなく、周辺プラグインの知識などが必要になりますが、活動を進めながら習得していただければと思います。

【社内SE】鉄道系事業会社ヘルプデスク対応等(一部リモート)　

450,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

静岡県

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■企業概要鉄道事業を軸に、土地の仕入れから物件販売、建物管理までを一貫して行う不動産事業や附帯事業の運営を手掛けていらっしゃいます。 ■業務内容今回は、同社不動産ソリューション事業部の情報システム担当に欠員がでたことから社内SEとして各種業務を担っていただきます。部門付の情報システム担当のイメージです。具体的な業務としては以下の通りです。 ① 不動産取引における電子契約推進(クラウドサイン)に関連し、電子契約ベンダーとの窓口　 ② ECサイトにおける出品者の追加・削除、HPサイト修正　 ③ RPA導入時、各事業課よりあがってくる課題の要件整理及び、RPA制作側との窓口　 ④ 社内ヘルプデスク機能　※各事業部からのPC問い合わせ窓口対応業務割合で最も多いのは、②になります。 ②では軽微なHPやLP修正をお任せしますので、CSSやHTMLの簡単な使用経験があるとご活躍できます。 ※高度対応は発生しないため、HTMLCSSは知識があり、キャッチアップ意欲があれば構いません ※不動産ソリューション事業部副部長様と連携をしながら、社内SEとして各種業務にご対応いただきます。 ■募集背景・課題同社、不動産ソリューション事業部において情報システム担当に欠員が発生したため担われていた各種業務を任せられる方を募集しております。鉄道をメイン事業にされている事業会社にて、社内SEとして、HPやECサイトの修正(簡単なコーディング)や社内ヘルプデスク対応を　広くお任せいたします。

【社内SE/ヘルプデスク】社内IT領域サポート案件

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

三田駅

Windows

社内SEヘルプデスク

作業内容・社内のIT周辺の管理、運用、問い合わせ対応をお任せします。・下記を行っていただきます｡　-機器の管理　管理PC︓Windows10 × 80台　-サーバー管理(事務所内オンプレミス、外部公開⽤のサーバ) 　- Google Workspaceを中⼼としたクラウドシステムの管理　- 委員会、会員を管理する会員管理システムの管理　- 他業務システム、他複合機の管理

【社内SE】情シスインフラ環境構築運用案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

麹町駅

PythonWindowsLinuxVMware

社内SEヘルプデスク

作業内容・情シス部門のインフラ環境の全般をご担当いただきます。・既存のシステムオペレーションに関しての改善提案や企画から運用、保守まで一貫してご対応いただきます。・既存システムの運用、保守を行っていただきます。

【ヘルプデスク/リモート】システムのヘルプデスク業務

300,000 〜 400,000円/月

業務委託(フリーランス)

北海道

ヘルプデスク

作業内容・エンドユーザからのシステムの利用方法に関する問い合わせへの回答・回答が不明な場合、システムを提供しているベンダーへ問い合わせ・ベンダーからの回答を受けて必要に応じてテスト環境での確認実施・システムの操作マニュアルの作成・更新　・新規利用ユーザ等のシステムへの追加等

【ヘルプデスク】ゲーム会社におけるヘルプデスク※上場企業

500,000 〜 650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Windows

社内SEヘルプデスク

作業内容・問い合わせ一次対応業務用PC（Windows/Mac）・システム・ネットワークに関する従業員からの問い合わせ（手続きや操作方法）・障害対応・各種アカウント管理従業員の入社・異動・退職や、申請に基づく各種アカウントの新規・変更・削除処理、定期的な棚卸の実施・IT資産管理業務用PC・周辺機器・ソフトウェアなどの購買、リース・レンタルの管理、台帳の管理、定期的な棚卸の実施・PCキッティング IntuneやJamfを利用した業務用PCのキッティング作業（Windows/Mac）・システム管理定期的なバックアップチェック、定型化されたシステムの設定作業・主な業務環境ユーザー/デバイス管理ツール：AzureAD、Intune、Jamf 業務ツール：Googleドライブ（スプレッドシート等）、Microsoft Office、BOX グループウェア：Googleカレンダーコミュニケーションツール：Chatwork、Gmail、Meet タスク管理・サービスデスク：JIRA ナレッジ共有：Confluence ワークフロー：intra-mart

【ヘルプデスク/週2～3日/週1日リモート】博物館における情報システム業務

200,000 〜 300,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■業務内容：とある博物館における、事務局側の社内SE/ヘルプデスク業務をお願いいたします。＜背景＞ 7年前にもともと別にあった博物館と事務局側を物理的に統合したのですが、 IT業務周りやPC機器については上手く統合することができておらず、加えて、当時からIT担当がいないことから、職員の方が調べながら業務を進めている状況です。＜具体的には＞業務を進めていく上でのITに関連するドキュメントの整理を中心に以下業務をお願いいたします。・ＰＣセッティング作業 └Google設定（会議室予約用）、Kintoneアカウント登録、Microsoft365ユーザー登録、 BeatBox設定（定期更新）、ウイルスバスター設定、メールアカウント設定・ＰＣ、プリンタ新規発注 └ベンダーとの調整窓口・システム上のトラブルへの対応 └約20名のPCへの対応（Windows、Mac）　現在はPCに明るい者が随時対応している状況またITの知見を生かしての諸課題への対応をお願いします。 ※お任せできる業務は相談させてくださいませ。

【サービスデスク】外資系企業のサービスデスク業務

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容・同社の顧客(外資系企業)のユーザーからのIT問合せやトラブル等の電話対応と通話での問題解決 ※必要に応じて、グループ会社への報告業務・手順に沿ったエスカレーション対応、対応データやログの更新・必要に応じたユーザーへの情報提供、その場で解決が難しい内容へのフォローアップ業務・サポート技術情報 (KB) データベースの更新に関する推奨事項の作成

【社内SE】広告代理店での連結決済システム運用保守業務

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Java

社内SEバックエンドエンジニア

作業内容 ■業務内容 ○システム運用　・連結決算（制度連結、管理連結）サポート・決算スケジュールに沿ったシステムサポートや、決算期間中のシステムトラブル対応 ○ユーザー問い合わせ運用整備(グローバルヘルプデスク運用) ・ヘルプデスク部門へのナレッジトランスファー・定常的な運用効率化の為の提案 ○新規機能開発/仕様変更・主管部門から要件を聞き、設計・製造をベンダーに依頼(基幹システムまたは連結会計システム) ・ベンダーからの見積もり精査、納品物の受入検証・システム利用に伴う、利用ユーザーへのQA対応 ※連結会計システムでは、英語対応あり

【ヘルプデスク/一部リモート】学校パッケージインストラクター案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

西新駅

ヘルプデスク

作業内容・学校向けパッケージインストラクター案件に携わっていただきます。・簿記やExcel、WordなどのPC作業、一般的な電話対応などをご担当いただきます。・以下作業をご担当いただきます。　-自社パッケージの操作問合せ対応（電話対応）　-社内設定作業

【PMO】自動車業界向け運営・企画サポート案件