ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 13ページ目

作業内容 ・大手ゲーム会社の社内情報システム部において、アカウント管理や、システムへのアクセス権限を管理する業務をお任せいたします。

作業内容 エンドポイントセキュリティサービスの管理運用 ・ユーザ問い合わせ対応(電話やメール) ・定例業務(手順書あり)

作業内容 ・iOS端末（iPhone、iPod、iPad）関連問い合わせ対応 ・PC（ノート、デスクトップ）関連問い合わせ対応 ・複合機関連問い合わせ対応 ・インシデントログの記載(SNOW) ・iOS端末キッティングと納品（外部ベンダーで対応する以外のデバイス） ・iOS端末向けAPP導入サポート ・機種変更処理 ・VPN接続サポート ・マニュアルの作成、更新（日本語） ・iOS端末管理（MDM） ・その他、IT 周り機器サポート（音響等）

作業内容 ・IT資産管理システム運用支援案件に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -ITILベースのIT資産管理システム運用手順書作成 -ヘルプデスクへの技術移管支援 -ヘルプデスクからのエスカレーション対応

作業内容 ・サポートに加入している企業からの問い合わせに対し、 　Microsoftが提供する技術情報を使って回答いただく業務になります。

作業内容 クライアントグループの業務利用PCを新しいものへ入れ替える予定 　（約15,000-20,000台規模） 新PC選定、導入ベンダ選定は完了。段階的な導入（新PC配布と旧PCの回収） の本格始動につき、クライアントの立場（IT部門）として完了迄を支援する。 PC更新にあたり発生する グループ各社/各部署からの問い合わせ対応 Excelに内容をまとめて社内説明、PowerPointでの報告資料作成実施 メール対応がメインとなる想定だが、一部電話応対も発生の可能性有

作業内容 ・クラウドサービスデスク業務 -チケット対応業務 -管理業務支援 ・お客様チケッティングシステムに上がるチケット ・お客様のクラウド利用に関わる情報の集計および成型、業務ワークフローおよび手順書の改訂 ・お客様およびチームメンバーとのミーティングへの参加

作業内容 ①社内SE業務 　　　　　・社内ネットワーク、PC等の障害対応 　　　　　・社内イントラ関連業務(業務用PCのセットアップ、セキュリティ対策ソフト(ESET)運用管理、データバックアップ作業(Arcserve)、監査ツール（LanScope Cat）等) 　　　　　・機材・物品購入・請求書処理等の事務手続き 　　　　　・社内資産（PC・ソフトウェアライセンス等）の管理、整理整頓など 　　　　　・アカウントの管理（ActiveDirectoryとOffice365メール、メーリングリストなど） 　　　　　・社内利用ツール、サーバ、NW機器の導入作業（会計ソフト、ファイルサーバ、NASなど） 　　　　　・PC・アプリ利用方法の説明、操作マニュアルの作成など 　　　　　・モバイル機器、スマホ、タブレットなどの管理、セットアップ、ヘルプデスク対応 　　　　　②社内ヘルプデスク 　　　　　・社内イントラ関連問い合わせ対応 （問い合わせ受付～対応まで） 　　　　　③外部インターネットサイトの運用補助業務 　　　　　・簡単なログファイル容量等の確認 　　　　　・外部情報サイトの更新情報の確認など 　　　　　・新規構築・リニューアルするWebサイトの簡単なテスト作業 　　　　　・簡単なログファイル容量等の確認 　　　　　・外部情報サイトの更新情報の確認など 　　　　　・新規構築・リニューアルするWebサイトの簡単なテスト作業

作業内容 ■案件概要 同社では、社内ヘルプデスク業務や情報システム関連業務のアウトソーシング事業を提供しております。 クライアント企業様のジャンルとしては大手のIT企業様もいれば中小の非IT企業様などもおり様々です。 今回は、本事業部にて、社内ネットワークのトラブル対応や設計構築業務などをご担当いただける方をお探ししております。 ※クライアントと直接やりとり可能なため、課題をダイレクトに把握しながらスピード感をもって対応することが可能です。 ■依頼業務内容 ①社内ネットワークのトラブル対応 ②社内ネットワークの設計、構築、調査、改善 ※①、②がメインの想定になります。③~⑤については経験や志向性を踏まえて要相談となります。 ③ヘルプデスク、サポート業務 ④社内システムの企画立案、要件定義 ⑤ライアントのニーズのヒアリング、ソリューション提案（新規・既存） ■募集背景・課題 社内ヘルプデスク業務や情報システム関連業務のアウトソーシング事業において ネットワークに関するお問い合わせが増えてきているため、社内SE・情シス経験者をお探ししております。

作業内容 【Vmware仮想基盤サーバの構築・保守・運用】 ・メイン業務は、運用保守業務となります。 （構築作業も一部発生します。） 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 ・Veeva CRM (Salesforce上で稼働するCRMアプリケーション)のサポート、およびその周辺システムのサポートをご担当いただきます。 ・メインとなるタスクは下記になります。 　-社内キーユーザ、データスチュワードからの作業依頼対応、問い合わせ対応　 　-BI Globalのベンダー（中国、インド、ハンガリー、スペイン、US、アルゼンチン、ドイツ）、Localのベンダー（主要2社）との各種コーディネーション、問い合わせ 　-障害対応、障害原因調査、対応策の実施支援 　-CRMに係るプロジェクトのサポート（テストデータ作成、タスク進捗管理、課題管理）

作業内容 ・電力会社向け配電システムの再構築に携わっていただきます。 ・主に下記のような作業をご担当いただきます。 　‐海外拠点からの問い合わせ窓口としての受付対応 　‐海外拠点、他運用チームからの申請対応 　-インシデント管理 　-運用状況の報告書作成、および報告 　-アラート監視 　-運用改善

作業内容 ・商社向けIT資産管理に携わっていただきます｡ ・主に下記作業を行っていただきます｡ -PC、スマホ、周辺機器等の台帳管理 ‐ライセンス管理 ‐キッティング作業

作業内容 Tableauでのデータ可視化業務となります。 具体的に、エンドユーザーに要件ヒアリングし、仕様確定後、ダッシュボードを作成となります。 ※Tableau Server／Desktop／Prepの操作を伴う予定 上記業務に加え、現チーム体制における技術的な指導も一部行って頂きます。 ※実務的な操作の最適化等が該当となり、講師などでは御座いません。

作業内容 現在、インフラを専門とするメンバーが不在のため、社内の状況を見て 設計、構築、初期の運用までを行っていただける方を募集しております。

作業内容 ・銀行向け開発プロジェクトのPM/プロジェクトリーダー補佐作業に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-プロジェクトリーダーの補佐として事務作業

作業内容 ・主にインサイドセールスとして携わっていただきます。 ・下記業務をご担当いただきます。　 　-見積作成作業 　-顧客折衝 　※営業同行による外出が発生する可能性がございます。

作業内容 ・大手ゲーム会社の社内情報システム部において作業いただきます。 ・主に下記作業をいただきます。 　- 経費精算や業務管理など業務システムのカスタマーサポート、IT定型作業

作業内容 PCキッティング、資産管理、社内インフラ管理 Salesforceの設定、管理などに携わっていただきます。

作業内容 ・大手ゲーム会社の社内情報システム部において作業いただきます。 ・主にERPの導入推進などをご担当いただきます。

作業内容 ※本案件はリモート不可(フル常駐)です。 ※パフォーマンス次第で将来的に正社員登用の打診がある場合があります。 └必ずお引き受けいただく必要はございません。 ■業務内容 40代、50代のミドル層向けの洋服を製造販売する同社において 社内SE(インフラ担当)をお任せします。 ヘルプデスク領域に特化したスキルをお持ちの方も歓迎です。 ＜想定業務＞ ご対応いただける範囲からお任せします。 ※業務範囲が広いため、お得意な領域をお任せします。 ・運用対応、ヘルプデスク対応 └社内からの問い合わせ対応、機能追加などの要望対応、不具合発生時の対応 ・保守対応 └保守切れ機器のリプレイス対応、老朽化ポイントの調査と改善、セキュリティーポリシー見直し ・設備投資案件対応 └ユーザー部門からの要件ヒアリング、技術選定、プロジェクト管理、要件定義、本番リリース、機器検証、運用設計 ・イレギュラー対応 └業務時間外の本番障害リカバリー対応、システムメンテナンス時のサーバー停止 ・管理作業対応 └担当領域の週次報告作成、定例MTGでの周知発表、タスク管理、工数管理 ※時間外対応の頻度は年に1～2回程度 ＜プログラム言語＞ ・SQL ・PHP(Php 5.5/phalcon 2.x) ・JavaScript(AngularJS 1.3.16/React.js 0.14.8) ・Windows Office 2016 Excel VBA/Access VBA ・Windows バッチ ・C# ・Shell ＜ミドルウェア＞ ・nginx 1.0.x ・Mysql(5.6.25 Community Edition/Mysql 5.0.77 Community Edition) ・MariaDB(10.3.17 Community Edition) ・Oracle 11g ＜オペレーティングシステム＞ ・CentOS(5.8 / 6.6 / 6.7 / 7.7) ・Windows(XP/7/8/10) ・WIndows Server(2012/2016)

作業内容 ・情報システム部門での案件になります。 ・下記を行っていただきます。 - ネットワークの運用、ネットワークの設定/トラブル対応 -ヘルプデスク業務、アプリケーションの設定 -アカウント/PC管理　など

作業内容 ■企業概要 鉄道事業を軸に、土地の仕入れから物件販売、建物管理までを一貫して行う不動産事業や附帯事業の運営を手掛けていらっしゃいます。 ■業務内容 今回は、同社不動産ソリューション事業部の情報システム担当に欠員がでたことから 社内SEとして各種業務を担っていただきます。 部門付の情報システム担当のイメージです。 具体的な業務としては以下の通りです。 ① 不動産取引における電子契約推進(クラウドサイン)に関連し、電子契約ベンダーとの窓口　 ② ECサイトにおける出品者の追加・削除、HPサイト修正　 ③ RPA導入時、各事業課よりあがってくる課題の要件整理及び、RPA制作側との窓口　 ④ 社内ヘルプデスク機能　※各事業部からのPC問い合わせ窓口対応 業務割合で最も多いのは、②になります。 ②では軽微なHPやLP修正をお任せしますので、CSSやHTMLの簡単な使用経験があるとご活躍できます。 ※高度対応は発生しないため、HTMLCSSは知識があり、キャッチアップ意欲があれば構いません ※不動産ソリューション事業部 副部長様と連携をしながら、社内SEとして各種業務にご対応いただきます。 ■募集背景・課題 同社、不動産ソリューション事業部において情報システム担当に欠員が発生したため 担われていた各種業務を任せられる方を募集しております。 鉄道をメイン事業にされている事業会社にて、 社内SEとして、HPやECサイトの修正(簡単なコーディング)や社内ヘルプデスク対応を　広くお任せいたします。

作業内容 ・広告配信企業向け問合せ対応案件に携わっていただきます。 ・具体的には以下の業務をお任せいたします。 　-営業部等社内メンバーからの問合せへの対応 　-バグ対応

作業内容 電源車レンタルサービスなどを行っている企業で社内SEとしてサーバー回りの運用・保守をメインでお任せいたします。 今後、業務改善を目的としたデジタル化を推進していますので、必要に応じてサーバー構築～運用・保守およびキッティング、ヘルプデスクも行っていただきます。 ＜具体的には＞ ・既存サーバーの運用・保守 ・ネットワークのトラブル対応 ・社内からの問い合わせ対応(ヘルプデスク) ・キッティング対応 ・サーバー移行時は、構築～運用保守 ＜備考＞ ※掲載金額は週2～3日稼働の金額です

作業内容 ・大手精密機械メーカーにおいて、社内人事向けシステムのSAPデータの入稿をご対応いただきます。

作業内容 社内ユーザー向けのサービスデスク運用業務 ＜作業内容＞ ・海外の3拠点(サンディエゴ　リバプール　東京)で連携 ・サービス運用を行っていく作業 ・問い合わせ対応(電話+メール) ・ログ採取、1次切り分け ・定常作業 ・海外担当者への引継ぎ ・ドキュメント作成

作業内容 ・ヘルプデスクおよび社内SEとして以下作業に携わっていただきます｡ ・スキルに応じて下記を行っていただきます｡ -社内からの問い合わせ対応 -社内サーバーやネットワーク保守や、古くなったサーバー機器やネットワークリプレース作業 -ベンダーコントロール -部署間調整 週2～3の稼働を想定しています。

作業内容 ・放送局向け業務システム支援に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -サーバーの運用監視、一次復旧対応、トラブル対応 ・システムオペレーション、コマンド操作 -マニュアル、手順書の作成 -開発ベンダーへの問い合わせ対応 -定例会向けの資料作成 、プロジェクト管理のPL支援

作業内容 ・鉄道会社向けにキッティング作業の支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業に携わっていただきます。 　-不具合解決 　-iPhone（ABM機能）でのキッティング