【PMO】自動車業界向け運営・企画サポート案件
業務委託(フリーランス)
社内SEPMOヘルプデスク
作業内容 ・某自動車企業における社内プログラムの運営・企画のサポート作業をおまかせいたします。
・主な作業は下記になります。
-サポートの体制づくり、要員管理
-申込管理、運営
-問い合わせ対応
-受講内容の案内
-受講状況の管理
【社内SE/ヘルプデスク】インフラ設定変更/構築補助案件
業務委託(フリーランス)
MySQLAWSApacheNginxGitCentOSGoogle Cloud Platform
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・Web系の事業会社にて下記を行っていただきます。
-PCのキッティング/社内サポート/レンタル業者調整
-備品管理調整
-組織変更対応(メールやアプリケーションの設定変更)
-環境整備(マニュアル作成/システム検証のサポート)
某庁 建設事業予算執⾏管理システムの運⽤保守
作業内容 ・業務プログラムに関するヘルプデスク業務⽀援(問合せ管理、作業連絡票管理)
・保守業務(障害対応、データ ベース調査、データベースのメンテ ナンス等)
【ヘルプデスク】会計関連システムデータ整備支援案件
作業内容 会計関連のシステムのデータ整備に携わっていただきます。
具体的には以下のような作業が発生いたします。
-データの削除
-データの手直し
-使用していない取引先マスタの削除
-今後人員増加の際のスキルジャッジ
【社内SE】社内SE業務支援
作業内容 金融系企業において、社内SE対応ができる方を探しております。
※金融系の知識があると良いですが、ない方でもインフラに知見のある社内SE経験のある方であれば大歓迎です。
【情シス】週3日~社内ヘルプデスク・インフラ運用
作業内容 ‐
【社内SE】ビッグデータ分析システム開発企業向け社内SE案件
業務委託(フリーランス)
Backlog
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ビッグデータ分析システム開発企業向け社内SEに携わっていただきます。
・主に下記作業を行っていただきます。
-クラウドサービスの運用
-各種アカウント管理、IT物品調達、廃棄
-端末キッティング
-社内ネットワーク管理
-IT資産管理
【PMO】自動車業界向けインフラ再構築支援案件
業務委託(フリーランス)
セキュリティエンジニアPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・自動車業界向け社内インフラ支援案件に携わっていただきます。
・PMOとして、下記業務をご担当いただきます。
-社内ネットワーク、セキュリティなど社内インフラの再構築支援
-社内ITサポートセンターの立ち上げ支援
【ヘルプデスク】歯科医院向けネットワーク配線調査案件
作業内容 ・医療機関のネットワーク配線調査に携わっていただきます。
日本政府が推進する、「オンライン資格確認」導入(医療機関がオンラインで健康保険証の内容を確認できるシステムの導入)に貢献できます。
・下記を行っていただきます。
-医療機関への訪問
-電話回線、IPアドレス等の確認
-簡素なExcel文書等の作成
【社内SE】子ども施設向けSaaS企業社内SE案件
業務委託(フリーランス)
Azure
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・業務支援サービスをSaaSで提供している企業の社内SEとして参画いただきます。
・下記を行っていただきます。
‐PCキッティング
‐マニュアル作業
‐Macのアカウント管理
‐台帳等の管理
‐現場社員からのお問い合わせ対応(Macアカウントのロック解除やPCの不具合の修正等)
【ヘルプデスク(リモート)】PCサポートコンシェルジュ
作業内容 ・PC、スマホの初期設定(手順書あり)
・PCの不具合および故障時の対応(原則PC担当の指示のもと対応)
・SharePointのアクセス権や業務システム及びアプリ(EUC含)のID、ロールについてビジネス側の作成した一覧に従い、申請書の提出をサポート(手順書あり)
【SE】Office365運用業務(リモート)
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスクSE
作業内容 Office365回りのヘルプデスクをはじめとした付帯サービス導入等をご対応いただきます。
・ゲーム開発チームからのOffice365問い合わせ、一時対応
・上記対応内容の追いかけ
・Office365付帯サービスの導入検討〜実作業
【社内SE/ヘルプデスク】インテリアトータルコーディネート企業 @大宮
作業内容 ■お任せしたいこと
社内SEとして、システムの運用支援中心に対応いただきます。
■ご依頼業務詳細
・社内システムの問い合わせ対応
・各システムのアカウント管理
・IT機器の設定、設置
上記を中心にその他、以下業務をご経験に合わせてご相談させていただきます
・ERPのリプレイス業務
└ユーザー部門との調整/テスト
・データ集計/バッチ処理の効率化
・ネットワーク/サーバーの運用
■組織構成
IT部門4名
従業員数は300名程度になります
■同社について
オーダーメイドインテリアメーカーです。
業界内では先駆けてさまざまな最先端SaaSを複数導入しています。
本部問は2年前に新設されたばかりで、DX推進のために増員を進めています。
【英語(メール)対応】大手車載メーカー/海外拠点からのIT問い合わせ窓口担当
業務委託(フリーランス)
VBA
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要:
大手車載メーカーの海外拠点にて使用している
生産管理システム(内製)に関する問い合わせに対して、相談窓口としてのサポートをお願いします。
■依頼業務詳細:
・海外拠点の社員からの問い合わせに対する回答や付随したコミュニケーション
(英語でのメール対応も含む。電話無しで日中のみ)
・該当システムのヘルプデスク業務
■参画いただく組織:
生産管理部
■開発環境について/使用技術について:
・開発環境:Access、VBA などシステムによる
■現状の課題について:
海外拠点からの問い合わせを専任で対応できる人材が不足しており、今回業務委託でご依頼できる方を募集します
【ヘルプデスク/リモート】システムのヘルプデスク業務
作業内容 ・エンドユーザからのシステムの利用方法に関する問い合わせへの回答
・回答が不明な場合、システムを提供しているベンダーへ問い合わせ
・ベンダーからの回答を受けて必要に応じてテスト環境での確認実施
・システムの操作マニュアルの作成・更新
・新規利用ユーザ等のシステムへの追加等
【社内SE】部品製造企業内システム運用支援案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・情報システム課において、PC設定やアプリ導入等に携わっていただきます。
・具体的には下記等の作業をお任せします。
-ID、権限変更
-アプリケーション変更管理、記録、証跡管理
-クラウドアプリケーションID追加、マスター登録
【C#.NET/ヘルプデスク/一部リモート】建設工事業界向け業務ソフトウェアエンドユーザ対応案件
業務委託(フリーランス)
C#C#.NETOraclePostgreSQL
ヘルプデスク
作業内容 ・C#.NET、PostgreSQL、Oracleを用いた建設・工事業界向け業務ソフトの開発に開発エンジニアとして携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-製品の習得のためのプログラミング作業
-システムを導入開始検討中企業に訪問し、円滑に利用いただけるよう運用支援
-導入中顧客へのサポート対応(電話や訪問)
-ITトレンドや新商品の案内や業務効率アップの提案
【ITコンサル】某外資系自動車メーカー向けバイリンガルITサポートの求人・案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントコンサルヘルプデスク
作業内容 ・バイリンガルサポートのプレイングマネージャーとして
ITサポートチームの管理(業務の状況や進捗確認、要員管理、
共有会実施、課題抽出、レポート作成、クライアント向け月次
報告会実施など)
※メンバーの人数は今回のポジションを入れて4名
以下、メンバーとして担当するサポート業務
・クライアント OS・ソフトウェア管理
・IT機器・ デバイス管理
・インフラ環境運用検証支援
・セキュリティ監査・ネットワーク脆弱性対応支援
・サービスデスク管理・運用支援
・VIP対応
【Windows(リモート)】ヘルプデスク/運用保守支援
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・顧客システムに関する運用管理業務 →各種申請に伴うアカウント発行などのシステム運用全般 →組織変更・人事異動等に伴うシステム作業全般 →JP1ジョブ他、システム障害発生時の対応(解決まで) インフラの計画〜保守業務 →個別案件対応に伴う要件確認及びプロジェクト推進 ・ヘルプデスク対応 →顧客先ユーザからの問い合わせ、ウィルス検知時の対応など
【社内ITマネジメント】IT資産の調達・ツール管理など/上場準備中
業務委託(フリーランス)
社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと:
・社内環境改善のためのコーポレートIT関連のプロジェクトのマネジメント
・Google Workspace、Slack、OneLogin 等社内で利用しているツールの管理・運用、活用支援
・IT資産の調達、管理(WIndows/Mac、ソフトウェア、ライセンス等)
・社内ITに関する問い合わせ、トラブルシューティング対応などのヘルプデスク対応
・従業員が業務に専念できるような環境づくり(社内利用ツールの運用方針の策定、導入支援、管理 etc)
※PCキッティングなどは想定していません。
■社内インフラ環境:
・利用OS:Windows/Mac
・社内利用ツール:
GoogleWorkspace/Office365/kintone/Salesforce
TrueOffice/SKYSEA Client View/Onelogin/Biztelなど
・ソースコード管理:GitHub
・プロジェクト管理:Backlog
・情報共有ツール:Slack/Confluence
・自社サービスインフラ: AWS(開発チームで利用)
【ヘルプデスク/英語】ユーザーサポート案件
業務委託(フリーランス)
MacOSVMware
データサイエンティストネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアセキュリティエンジニアデータベースエンジニアテストエンジニアQAエンジニア社内SEPLヘルプデスク
作業内容 ・ITサポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-オフィス内およびリモートユーザー向けWindowsおよびMacのヘルプデスク対応
-ユーザPC向けのソフトウェア、社内標準ツールのインストールと設定作業
-ユーザアカウント管理および資産管理
【C#.NET/ヘルプデスク】建設工事業界向け業務ソフトウェア顧客サポート案件
業務委託(フリーランス)
C#C#.NETOraclePostgreSQL
ヘルプデスク
作業内容 ・C#.NET、PostgreSQL、Oracleを用いた建設、工事業界向け
業務ソフトの開発及びユーザサポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-製品の習得のためのプログラミング作業
-システムを導入開始検討中企業に訪問し、円滑に利用いただけるよう運用支援
-導入中顧客へのサポート対応(電話や訪問)
-ITトレンドや新商品の案内や業務効率アップの提案
小売業向け倉庫運用業務
作業内容 倉庫運用PJにて、以下業務を行っていただきます。
・パソコン情報登録(固有情報登録、ユーザ登録、棚卸)
・パソコン、オフィスプリンタなどの紙つまり・故障に対する問診解決
・ソフトウェアアップデート
・WEB上で質問・依頼された案件の対応
・業務アプリケーションの操作
・インタネット・ネットワークトラブル支援
・ドメインサーバに対するアカウント登録
・JP1/ITDM2操作(エラー、セキュリティ違反、アップデート進捗など)
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【PMO/リモート】OA系基盤システムの提案支援
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・ハイブリッドクラウドシステムのヘルプデスク・サービスデスクの開設に向けた検討・運用設計
・上記に伴う説明資料の作成・ベンダー問い合わせ、顧客への質問事項等。
※顧客はかなりITIL及び技術に精通しており、運用設計の実務経験が無いと適切な質問等は困難と考えています。
・その他、設計のグランドデザインへの参加とPMO業務
【VBA/リモート】ヘルプデスク/モニタリング業務改善
作業内容 ・業務を自動化/システム化することで工数削減、および、オペレーションミスの低減を目的としております。
・ヘルプデスク業務、モニタリング業務について、手動対応している業務、および、手間が多い業務が多々あります。
・現在の業務を確認したうえで、改善できる箇所についてツール作成、自動化、システム化などにより業務改善をお願いします。
【コンサル】交通系システム開発支援案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントPMPMOコンサルヘルプデスク
作業内容 ・交通系システム会社への営業を推進するにあたり、クライアントの営業部門と連携して、ソリューション営業資料作成の支援をお任せします。
【C#.NET/ヘルプデスク】建設工事業界向け業務ソフトウェアエンドユーザサポート案件
業務委託(フリーランス)
C#C#.NETOraclePostgreSQL
ヘルプデスク
作業内容 ・C#.Net、PostgreSQL、Oracleを用いた建設・工事業界向け業務ソフトの開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-製品の習得のためのプログラミング作業
-システムを導入開始検討中企業に訪問し、円滑に利用いただけるよう運用支援
-導入中顧客へのサポート対応(電話や訪問)
-ITトレンドや新商品の案内や業務効率アップの提案
【言語不問/ヘルプデスク/フルリモート】大手自動車グループシステム脱レガシー化支援案件
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptSQLCOBOLCSSHTMLOracleintra-mart
PMヘルプデスク
作業内容 ・大手自動車グループ向けの事務システムの脱レガシー化支援に携わっていただきます。
・社内で運用するパッケージに関する問い合わせ対応や調査、開発部隊への改修依頼等をご担当いただきます。
【Windows(リモート)】ヘルプデスク/運用保守支援
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・顧客システムに関する運用管理業務
→各種申請に伴うアカウント発行などのシステム運用全般
→組織変更・人事異動等に伴うシステム作業全般
→JP1ジョブ他、システム障害発生時の対応(解決まで)
インフラの計画〜保守業務
→個別案件対応に伴う要件確認及びプロジェクト推進
・ヘルプデスク対応
→顧客先ユーザからの問い合わせ、ウィルス検知時の対応など
【テクニカルサポート】大手化学メーカーの新導入品質管理システムのユーザーサポート/リモートOK
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
東証プライム上場の大手化学メーカーから直接依頼案件です。
同社では品質管理システム(LIMS)を国内外のグループ会社に導入する予定です。
そして、グローバル導入に先駆け、日本国内にて導入を行います。
今回は導入後のユーザー(社内)向けサポートをお任せいたします。(レベル1相当)
具体的には…
・社内の各部門代表者からの問い合わせ対応
・障害受付や原因の切り分け
・内容が高度な場合はベンダーにエスカレーションの上、
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※海外ベンダーですが、やり取りは日本語となります。