ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 14ページ目

作業内容 食品系EC事業にて、社内SEとして携わっていただきます。 具体的には以下のような作業が発生いたします。 　- PCなどの情報機器のキッティング（Mac/iPhone） 　- アカウント管理、ソフトウェアライセンス管理、機器管理 　- ヘルプデスク、バージョンアップ等のアナウンス、クラウドサービス障害時のアナウンス（G Suite停止等） 　- 社内ネットワーク管理、社内のセキュリティ教育、啓蒙

作業内容 ・基幹システムのネットワーク切り替え作業をお任せいたします。 ・具体的には、下記作業を想定しております。 　-事前の作業調整、事後のアフターフォロー 　-切替作業時の遠隔フォロー 　-拠点PCの設定変更、入替時の問い合わせ対応 　-上記に付随する実務作業

作業内容 ・ヘルプデスク作業をご担当頂きます。 ・具体的には下記作業を実施させて頂きます。 　-PCやiPhoneのキッティング業務 　-CD作成・取込、ファイルダウンロードなど手順に沿ったワークフロー業務 　-システムのマニュアル作成、FAQやWikiの更新などドキュメント整備・管理 　-VBAの作成やPowerQueryを用いた集計等ツールの作成（要件整理等は社員が対応） 　-ソリューション調査・導入サポート

作業内容 開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。 ＜具体的には＞ ・会社PCやモバイルデバイスのキッティング ・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 ・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 ・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援 ＜基本時間＞ 10：00～19：00 オンサイト時：11：00～19：00も可

作業内容 社内の基幹システムやネットワークインフラの整備、社内PC設定やヘルプデスクなど 情報システム担当者として業務をお願いします。 具体的には ・社内で新しく使うシステムの企画や開発、運用支援 ・導入したシステムの運用、アップデート等 ・社内のシステムトラブルがあった際のサービスデスク・ヘルプデスクとしての問い合わせ対応 ・データマネジメントに関わる入力作業など　 同社は設立から連続で黒字経営となっており、 事業拡大に伴い社内ITポジションを新規で募集しております。 現在データマネジメント部門の人材が兼務で対応している状況なので 社内SEを専任で対応して頂ける方を募集しております。 会社全体で社員30名程の会社になります。

作業内容 【金融系システム向けサポート】 ・英語を使用したサービスデスク担当 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 ・ネットワークカメラ開発サポートに携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　‐仕様書のドキュメント化 　‐テスト工程における不具合の切り分け

作業内容 ・空調総合メーカーのシステムリニュアルに携わっていただきます。 ・要件定義～基本設計までの補助作業を行っていただきます。

作業内容 ・社内SEとしてITに関する管理対応に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-サーバー管理（IP管理、バックアップ管理など） 　-ネットワーク運用管理（VPN、セキュリティ管理、電話、社内Wi-Fi含む） 　-ソフト管理（Office系、AutoCAD、Adobe系など） 　-社内PCなどハード機器の管理 　-自社ホームページの管理 　-ベンダとの折衝

作業内容 某料理系情報サービスを提供している企業様内の社内SEポジションを募集しております。 具体的には下記内容の作業を対応いただく想定ですが、より詳細はご面談時にご説明をさせていただきます。 ・各種ヘルプデスク対応 ・PCのキッティング ・社内ネットワークの管理、整備 ・社内IT統制、セキュリティ運用対応(ISMSまたはPマーク) ＜備考＞ リモートあり

作業内容 ・ビジネスチャット作業支援に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-顧客関連情報の登録、管理 　-料金関連レポートの確認 　-顧客折衝 　-データ検証

作業内容 ・ITインフラ系のサーバ運用とヘルプデスクをご担当いただきます｡ ・下記と必要に応じて手順書・マニュアル作成を行っていただきます｡ 1．ITインフラについて 　・サーバルームの入退室・鍵管理、サーバラックの管理、サーバ一覧表・ラック図の更新 　・ビル法定停電対応 　（サーバラック・通信ラックの開錠・施錠、複合機の起動・動作確認、留守番電話の設定復帰） 　・レイアウト変更対応（電話、留守番電話、複合機設定） 　・IWB（電子黒板）のファームウェア・Windows更新プログラムの定期更新 　・リース情報・保守情報データ（DB）の更新 　・システム管理者名簿の更新 　・複合機の発注、FAX宛先リストの更新 2．ヘルプデスク業務について 　・Windows7／10、Office365（Outlook・Excel・Word・Skype） 　・イントラ（SharePoint）、ブラウザ（Internet Explorer） 　・ウィルスバスター、検疫、SCCM 　・展示場専用PC（リモートワークス） 　・PC移設処理・移行ツール 　・ファイルサーバ（共有ドライブ） 　・パスワード忘れ・ロックアウト、管理者パスワード取得方法 　・プリンタ追加、各種申請受付　　等

作業内容 ■お任せしたいこと概要： 事業会社のヘルプデスク業務をお任せ致します。 ■依頼業務詳細： ・店舗サポート、ヘルプデスク業務 ・インフラ、サーバー、社内システムの運用管理 ・経費、予算実績、売上関連のドキュメント作成および管理 ・システム関連業者との折衝 ・資産管理 ・ITシステム導入の企画、提案 ・キッティング作業（月1台程度）→出社可能な場合 ＊PC管理台数は約150台。設計・開発は外部パートナー企業に依頼しています。 ■ご経験によってはお願いしたい業務 ・他部門の業務効率化サポート 　└WEBでの売上結果ページのTableauへの移行（社内ユーザーが閲覧） 　└RPAを使った業務の自動化 　└Kintoneへの管理表の移行 Tableauへ移行するデータの加工にかなり労力が掛かっている為 そのデータ加工の効率化からTableauへのアップロードまでの作業 ※別途ポジション募集を行う予定の為、未経験でも可能です。 ■組織構成：管理部長1名→本ポジション ※12月末に退職予定者の代替 ■ご相談背景：メインで対応されていた社員様の退職に伴う募集 ■募集背景・課題 メインでユーザーからの問い合わせ対応を1名でご対応頂く為、分業としての社内SE・ヘルプデスク業務を行いたい方にはミスマッチの可能性が高いですが、幅広くご経験を積まれる上でRPA社内業務効率化の経験を積まれたい方にはマッチするかと存じます。

作業内容 某電機機器メーカーの人事給与パッケージに関するヘルプデスク業務 ・ユーザーからの問い合わせ対応(TEL、メール)、エスカレーション ・データ入力、マニュアル整備など

作業内容 某電機機器メーカーの人事給与パッケージに関するヘルプデスク業務 ・ユーザーからの問い合わせ対応(TEL、メール)、エスカレーション ・データ入力、マニュアル整備など

作業内容 ・金融企業社内SE、ヘルプデスク案件に携わっていただきます ・主に下記作業をご担当いただきます 　-SaaSツール選定・利用検討〜検証、ガバナンス整理 　-社内ネットワークの改善、運用管理 　-開発PCのキッティング 　-ベンダー問合せ 　-セキュリティインシデント対応 　-ツールの導入〜運用にあたるフロー整備

作業内容 ・アプリケーション問い合わせ対応案件に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-問い合わせ2次対応 　-不具合対応 　-Excelによるデータ整理

作業内容 ・BtoCのサービスに携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -クライアントとの対応作業 -外注先との対応作業

作業内容 ・IT資産管理システム運用支援案件に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -ITILベースのIT資産管理システム運用手順書作成 -ヘルプデスクへの技術移管支援 -ヘルプデスクからのエスカレーション対応

作業内容 ・サポートに加入している企業からの問い合わせに対し、 　Microsoftが提供する技術情報を使って回答いただく業務になります。

作業内容 ・医療機関のネットワーク配線調査に携わっていただきます｡ ・具体的には下記を行っていただきます｡ -医療機関への訪問 -電話回線、IPアドレス等の確認 -簡素なExcel文書等の作成

作業内容 ・下記を行っていただきます。 ₋PC新規要望対応(受渡調整/キッティング 等) ₋PC修理/解約対応 ₋一時利用PC貸出対応(貸出調整/キッティング 等) ₋PC管理業務(管理PC在庫管理/棚卸 等) ₋PC、ソフトウェア問合せ対応 ₋クラウドサービスのアカウント管理 ₋その他、PC運用付随作業

作業内容 ・旅行業界向けにIT資産の管理運用に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-資産管理、アカウント管理 　-PC、スマホ、周辺機器等の台帳管理 　-ライセンス管理 　-キッティング作業

作業内容 某日用品製造/小売会社向け情報システムのNW部門を担う業務です。 主にNW・インターネット接続, WAN, LAN, リモートアクセス業務の調達, システム導入, 運用をご担当いただきます。 ＜備考＞ リモートと出社は半々の割合 ＜基本時間＞ 9：00～18：00

作業内容 ・大手ゲーム会社の社内情報システム部において、アカウント管理や、システムへのアクセス権限を管理する業務をお任せいたします。

作業内容 保育・教育施設向け業務支援サービス(SaaS)のヘルプデスク業務をご担当いただきます。 主な業務内容は下記となります。 ＜業務詳細＞ ・お客様からの問い合わせに対する技術的な調査 ・調査がない間は、調査の標準化のためのテストやドキュメントやクエリ整備など ・問い合わせを減らすための開発(コード修正) ※働き方としてバーチャルオフィス(Gather)を採用しております。 ＜技術環境＞ ・サーバーサイド：PHP ・フロントエンド： AngularJS / Vue.js / TypeScript / JavaScript ・インフラ：EC2 / Lambda / Pinpoint / Kinesis ・監視：DataDog / CloudWatch ・DB： Aurora（mysql） / DynamoDB / Redis ・ログ：Fluentd / FluentBit / GrafanaLoki / Athena / BigQuery ・CI/CD：GitHubActions ・IaC：Terraform / Ansible ・テスト：Autify / Gauge / Playwright ＜基本時間＞ フレックス制あり(8時00分〜20時00分)

作業内容 ■案件概要 同社では、社内ヘルプデスク業務や情報システム関連業務のアウトソーシング事業を提供しております。 クライアント企業様のジャンルとしては大手のIT企業様もいれば中小の非IT企業様などもおり様々です。 今回は、本事業部にて、社内ネットワークのトラブル対応や設計構築業務などをご担当いただける方をお探ししております。 ※クライアントと直接やりとり可能なため、課題をダイレクトに把握しながらスピード感をもって対応することが可能です。 ■依頼業務内容 ①社内ネットワークのトラブル対応 ②社内ネットワークの設計、構築、調査、改善 ※①、②がメインの想定になります。③~⑤については経験や志向性を踏まえて要相談となります。 ③ヘルプデスク、サポート業務 ④社内システムの企画立案、要件定義 ⑤ライアントのニーズのヒアリング、ソリューション提案（新規・既存） ■募集背景・課題 社内ヘルプデスク業務や情報システム関連業務のアウトソーシング事業において ネットワークに関するお問い合わせが増えてきているため、社内SE・情シス経験者をお探ししております。

作業内容 ファイルサーバーのユーザーに対するヘルプデスク作業（主作業）問題の切り分け及び調整と解決までの対応作業をしていただきます。 ・ユーザーへのヒアリング ・社内担当部署(開発部署、展開部署など)への確認 ・ベンダーへの確認 ・ナレッジの蓄積

作業内容 クライアントグループの業務利用PCを新しいものへ入れ替える予定 　（約15,000-20,000台規模） 新PC選定、導入ベンダ選定は完了。段階的な導入（新PC配布と旧PCの回収） の本格始動につき、クライアントの立場（IT部門）として完了迄を支援する。 PC更新にあたり発生する グループ各社/各部署からの問い合わせ対応 Excelに内容をまとめて社内説明、PowerPointでの報告資料作成実施 メール対応がメインとなる想定だが、一部電話応対も発生の可能性有

作業内容 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～ 顧客対応（商事会社業務のIT支援） ⇒PC導入、業務効率化、クラウド対応、セキュリティ強化 JAVAで設計書～テストまで　作業 ヘルプデスク的な業務が7割、PG的な業務が3割です。 ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

作業内容 【Vmware仮想基盤サーバの構築・保守・運用】 ・メイン業務は、運用保守業務となります。 （構築作業も一部発生します。） 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 ・自動車関連企業向けの事務作業に携わっていただきます。 ・主に下記作業をお任せいたします。 -見積書発行 -受発注処理 -マニュアル更新

作業内容 PCキッティング、資産管理、社内インフラ管理 Salesforceの設定、管理などに携わっていただきます。

作業内容 ・大手ゲーム会社の社内情報システム部において作業いただきます。 ・主にERPの導入推進などをご担当いただきます。

作業内容 ・モバイル端末に関するヘルプデスク業務を行っております。 （新規契約・名義変更・納品・故障対応・請求業務、セキュリティソフトのインストール等）

作業内容 Tableauでのデータ可視化業務となります。 具体的に、エンドユーザーに要件ヒアリングし、仕様確定後、ダッシュボードを作成となります。 ※Tableau Server／Desktop／Prepの操作を伴う予定 上記業務に加え、現チーム体制における技術的な指導も一部行って頂きます。 ※実務的な操作の最適化等が該当となり、講師などでは御座いません。

作業内容 ・商社向けIT資産管理に携わっていただきます｡ ・主に下記作業を行っていただきます｡ -PC、スマホ、周辺機器等の台帳管理 ‐ライセンス管理 ‐キッティング作業

作業内容 ※本案件はリモート不可(フル常駐)です。 ※パフォーマンス次第で将来的に正社員登用の打診がある場合があります。 └必ずお引き受けいただく必要はございません。 ■業務内容 40代、50代のミドル層向けの洋服を製造販売する同社において 社内SE(インフラ担当)をお任せします。 ヘルプデスク領域に特化したスキルをお持ちの方も歓迎です。 ＜想定業務＞ ご対応いただける範囲からお任せします。 ※業務範囲が広いため、お得意な領域をお任せします。 ・運用対応、ヘルプデスク対応 └社内からの問い合わせ対応、機能追加などの要望対応、不具合発生時の対応 ・保守対応 └保守切れ機器のリプレイス対応、老朽化ポイントの調査と改善、セキュリティーポリシー見直し ・設備投資案件対応 └ユーザー部門からの要件ヒアリング、技術選定、プロジェクト管理、要件定義、本番リリース、機器検証、運用設計 ・イレギュラー対応 └業務時間外の本番障害リカバリー対応、システムメンテナンス時のサーバー停止 ・管理作業対応 └担当領域の週次報告作成、定例MTGでの周知発表、タスク管理、工数管理 ※時間外対応の頻度は年に1～2回程度 ＜プログラム言語＞ ・SQL ・PHP(Php 5.5/phalcon 2.x) ・JavaScript(AngularJS 1.3.16/React.js 0.14.8) ・Windows Office 2016 Excel VBA/Access VBA ・Windows バッチ ・C# ・Shell ＜ミドルウェア＞ ・nginx 1.0.x ・Mysql(5.6.25 Community Edition/Mysql 5.0.77 Community Edition) ・MariaDB(10.3.17 Community Edition) ・Oracle 11g ＜オペレーティングシステム＞ ・CentOS(5.8 / 6.6 / 6.7 / 7.7) ・Windows(XP/7/8/10) ・WIndows Server(2012/2016)

作業内容 ファイルサーバーのユーザーに対するヘルプデスク作業（主作業）問題の切り分け及び調整と解決までの対応作業をしていただきます。 ・ユーザーへのヒアリング ・社内担当部署(開発部署、展開部署など)への確認 ・ベンダーへの確認 ・ナレッジの蓄積

作業内容 ・クライアント企業内、情報システム部門に常駐し作業を実施いただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - ヘルプデスクチームの作業把握、とりまとめ及び運用改善検討 - 依頼内容に合わせたPCキッティング及び設置、入れ替え、撤去対応 - 電話、メールによる作業内システム、機器についての問い合わせ対応 - クライアントPCへのリモート接続やクライアント事務所訪問(※同施設内)を伴うトラブル対応 - 電話、申請フォームを利用しての依頼対応 - 館内施設へのネットワーク回線、機器設置、撤去対応 - サーバーへのログインを伴う各種設定作業 - 定時タスク作業