ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 14ページ目

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

恵比寿駅

JavaScriptCSSHTML

ヘルプデスク

作業内容 ToB向けサービスのユーザーからのセキュリティチェック対応をお任せいたします。基本的に回答内容は社内に蓄積されたナレッジから回答が可能な内容となっています。

【ヘルプデスク/一部リモート】レンタルリースシステムバージョンアップ支援案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

伏見駅

VBAWindowsSolarisOracleVMwareWindows Server

サーバーエンジニアヘルプデスク

作業内容・レンタルリースシステムのバージョンアップ対応に携わっていただきます。・以下のような作業をお願いいたします。　-現在の端末の仕様理解。　-OSバージョンアップに伴う同等機能の実装仕様の決定。　-新端末向けマスターディスク作成　-既存端末向けの配布適用段取り　-運用バッチのコンバージョン

【社内システム企画】動画プロモーション企業での情報システム運用フロー構築支援　(一部リモート)

400,000 〜 500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

PHP

ITコンサルタント社内SEヘルプデスク

作業内容同社内の情報システムに関する運用フロー構築をお願いします。＜具体的な業務＞運用ルールの構築 └社内運用ルールの構築、運用推進（個人情報、機密情報、PC機器の取り扱い） └情報システムの運用ルール構築、運用推進 └社内での各種ヘルプデスク対応手順 └修理対応などで発生したベンダー対応手順同社専属の社内SEがおらず、各種情報システムに関する業務等を管理部にて兼務している状況のため、前提となるフロー構築を進めて頂ける方をお探ししております。

【社内SE/一部リモート】金融企業の社内SE案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

大濠公園駅

社内SEヘルプデスク

作業内容・金融企業の社内SE案件です。・具体的に以下の業務をお任せいたします。　‐SaaSツール選定　‐利用検討〜検証ガバナンス整理　‐社内ネットワークの改善　‐運用管理　‐開発PCのキッティング　‐ベンダー問合せ　‐セキュリティインシデント対応　‐ツールの導入〜運用にあたるフロー整備

【ネットワークエンジニア(リモート)】大学ネットワークシステム運用監視/ヘルプデスク業務

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

Linux

ネットワークエンジニアヘルプデスク

作業内容・運用監視から設定変更、障害対応までの業務全般・マニュアルに添った運用、監視アラートによる一次切分け、障害復旧、システムの設定変更、リプレース対応など。

【ヘルプデスク】自社顧客向けサポート案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

住吉駅

SQLWindowsLinuxOracleVMwareAnsibleWindows Server

ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容・自社サービスのカスタマーサポートに携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -インシデントの一次対応、二次対応 -各種システムやサービスの定形、非定形作業 -作業手順書作成 -月次レポート作成

【ヘルプデスク/リモート】タブレット端末入れ替えに関するデスクサイドサポート

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

五反田駅

ヘルプデスク

作業内容・タブレット更改に関するレベル2サポート(よく発生する事象や簡単に解決しうる事象はコールセンターにより解決済みのため、やや困難または実機操作が必要な事象のみ対応) ・タブレット更改に関するユーザ向けマニュアルの作成・インシデントやリクエストのチケット管理・端末の在庫管理・障害修復時におけるメーカーとの調整・Active DIrectoryにおけるOU（Organizational Unit）移動操作・システムイメージの作成/更新(事前に用意されたテンプレートのカスタマイズ補助) ・SEP (Symantec End Point)における問題解決補助・SCCM（Microsoft System Center Configuration Manager)における問題解決補助

【PM/PMO】サポートセンター運営推進案件

1,150,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神保町駅

Azure

テクニカルサポートPMPMOヘルプデスク

作業内容・オペレーションチームのチームリード、マネジメントに携わっていただきます。・下記作業をご担当していただきます。　-テクニカルサポートの提供　-情報システムの運用チームとしてヘルプデスク、システム、アカウント管理　-Hybrid Azure AD Join とIntuneによるアプリ、端末制御設計　-OS、ソフトウェアの更新などのリード時は他の部門と連携したITプロジェクト運営

【ネットワークエンジニア(リモート)】大学ネットワークシステム運用監視/ヘルプデスク業務

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

Linux

ネットワークエンジニアヘルプデスク

【SE】保育/教育施設向け業務支援サービスのヘルプデスク(フルリモート)

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

SQL

ヘルプデスクSE

作業内容・お客様からの問い合わせに対する技術的な調査・調査がない間は、調査の標準化のためのテストやドキュメントやクエリ整備など・問い合わせを減らすための開発(コード修正)

【ヘルプデスク】外資企業支援案件

300,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

三田駅

Windows

ネットワークエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容アジア最大規模の不動産会社のITサポートに携わっていただきます｡具体的には以下のような作業が発生いたします。　-入退社時の PC/携帯の設定　-ローカル社員へのサービス　-ネットワーク業務委託先とのやり取り　-ビジネスに関連する IT まわりの予算、購買、プロジェクトの管理　

【ヘルプデスク/一部リモート】ワークフローシステム運用案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

摂津富田駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・ワークフローシステム運用案件を担当いただきます。・主な作業内容は下記です。　-X-pointの運用　-PCキッティング　-問い合わせ対応

【社内SE/ネットワーク】情報システム部門企画/運営支援案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

ネットワークエンジニアインフラエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SE

作業内容・下記を行っていただきます。 ‐社内利用システムのアカウント管理 ‐PCのキッティングとマスタイメージ作成、機器貸出しと台帳管理 ‐社内ネットワークの管理/整備 ‐新規利用ソフトウェア、サービスの導入検討/運用管理 ‐社内IT統制、セキュリティ運用対応 ‐各種ヘルプデスク対応

【ヘルプデスク】サポートデスク支援(リモート)

300,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容お客様のクライアント様からの、提供中のコンピュータシステムに関するお問い合わせなどに対応いただくサポートデスク業務をお願いします。お問い合わせは、メールもしくは電話になります。電話の場合は、一次受けからクライアント様から電話があった旨、知らせが来ますので、コールバックしていただくという手順になります。問い合わせ内容は、・システムの操作方法について・システムの不具合などについてなどになります。操作方法についての問い合わせには、ご自身で対応いただきます。不具合については、開発チームへエスカレーションしていただきます。

【カスタマーサポート】建設業仮設事務所向けカスタマーサポート案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

埼玉県

与野駅

ヘルプデスク

作業内容・建設業仮設事務所向けカスタマーサポート案件に携わっていただきます。・下記を行っていただきます｡　-サーバ不具合対応　-ネットワーク不具合調整　-OA機器や複合機の不具合対応

【テクニカルサポート】FX取引システム導入企業における運用業務（リモート可）

600,000 〜 850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

テクニカルサポートフロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアセールスエンジニアQAエンジニア社内SEPMPMOテスタープリセールスヘルプデスクバックエンドエンジニア

作業内容 ■企業内容証券会社向けにFX取引システム、FXディーリングシステム、仮想通貨取引システム等、様々な金融システムの開発/導入をトータルで支援している企業様。 ■案件内容同社が導入支援を行ったクライアントに対する、システムの運用業務【テクニカルサポート】のご対応いただきます。 ■具体的にお任せしたいこと：・クライアントからの依頼や問合せの対応（窓口としての対応）・バグ/不具合発生時の対応（簡単な調査やヒアリング）・新機能や追加機能の開発/導入におけるクライアントの対応 └開発部隊との折衝、コミュニケーション

【ヘルプデスク】造船事業／社内サービスデスク業務（Office製品）

500,000 〜 550,000円/月

業務委託(フリーランス)

広島県

リモート可

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■募集背景：現状担当者が複数プロジェクトを兼務している状況のため、サポート業務専任でフォローいただける方を募集しています。 ■お任せしたいこと概要：・入退社時,機器交換時の対応（月100-200件／マニュアル有） └PC機器の申請　※キッティングは対象外 └メールアドレスや社内アカウントの発行・問い合わせ対応 └PCが動かない └Office系のアプリが動かない　等 ※アプリからの問い合わせをもとに、電話で状況ヒアリングを実施。　調査・解決まで導いていただきます。　対応不可な問題については、社内へエスカレーションをお願いいたします。

【ヘルプデスク】造船事業／社内サービスデスク業務（Office製品）

500,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

広島県

リモート可

社内SEヘルプデスク

【ヘルプデスク/キッティング】

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容・OAサポート業務・PCのキッティング・電話の設置・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主) ・PCの故障対応・専用業務端末のサポート・リモートアクセスサポート・Windowsパッチ適用

【運用設計】IT資産管理システム(ITILベース)の運用設計支援

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

インフラエンジニア

作業内容・ITILベースのIT資産管理システム運用における運用設計支援・ヘルプデスクへの技術移管支援

【Office365/英語】Office365グローバル案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京駅

Office 365

インフラエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容下記を行っていただきます。・運用設計支援・ヘルプデスク(オフショア)への技術移管業務・本番運用準備作業(運用担当者向け運用フロー/手順書作成)

【フルリモート】SAP運用保守支援(FI)

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ABAPSAP

ヘルプデスク

作業内容・SAP運用保守支援・運用保守顧客より受領する問い合わせ、仕様変更対応等・依頼事項を主体的に進めることを期待・モジュールはFI

【コーポレートIT】ISMS運用に係るセキュリティ対応およびヘルプデスク対応/データ活用カンパニー

700,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

アプリケーションエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容主に以下2点の業務をお願い致します。 ◼︎ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム) 運用に係るセキュリティ対応・ISMS対応・脆弱性に対する調査・対応・EDRの運用・管理・監査ログの運用・管理・ソフトウェアの管理　等 ◼︎ITヘルプデスク業務・Microsoft Entra ID, Intune, JamfProによる端末管理・PC (Mac 8：Win 2) および社用スマートフォン (iPhone) のキッティング業務・日々のトラブルシューティング対応 (Slackでのやり取りが多く発生) ・SaaSサービスの新規導入検討支援、および既存サービスの操作サポートを含む運用全般 (アカウント管理、セキュリティポリシー設定、SAML設定等) 【環境】グループウェア：Google Workspace コミュニケーションツール：Slack、GoogleMeet、Zoom タスク/チケット管理：Jira MDM/EMM：Intune、Jamf Pro 現在コーポレートエンジニアが1名体制で業務を遂行しています。急速な組織拡大に耐え得る体制を整えるべく、ITサポートエンジニアを募集します。 ※手を動かす作業が中心のポジションです

【テクニカルサポート】PC/NWL2サポート/リモート・オンサイト対応案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

新横浜駅

Windows

インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・下記業務をご担当いただきます。　①PC/NWのL2サポート及びリモート＆オンサイトの対応　②PC手配、インストール、権限設定　③PC及びサプライ品の手配と在庫管理

外資系生命保険向け運用サポート案件

370,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大崎駅

WindowsiOS

ヘルプデスク

作業内容・社内PC運用サポート全般に携わっていただきます｡・PCライフサイクルに関わる全てをご担当いただきます｡・下記等を行っていただきます｡ -PC障害サポート対応（リモート対応含む） -IOSデバイスのサポート -各種システムのアカウントロックやパスワードリセット -仮想OS（VDI)への接続サポート -Office製品についての問い合わせ対応（ファイルの作成方法などちょっとした質問含む）など

【社内SE/ヘルプデスク】PowerPlatform技術支援案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

みなとみらい駅

WindowsiOSMacOS

テクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容・PowerPlatform関連の技術サポートに携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡　-市民開発に向けた社員(非IT)向けPowerPlatformのトレーニングサポート、技術支援・QA対応　-統制管理業務(利用ガイドライン等に沿った、市民開発アプリのセキュリティチェック)

【ヘルプデスク・社内SE】勤怠システム（Timepro）の設定変更／大手化学メーカー／人事領域

250,000 〜 500,000円/月

業務委託(フリーランス)

兵庫県

アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容 ■業務内容大手化学メーカーの人事部において、使用している勤怠システム（アマノ社のTimepro）の設定変更をお願いいたします。 ■具体的な業務内容・TimeProの設定変更 └今回はソフト自体のアップデートではなく、設定変更のみをお願いします ■募集背景・課題フレックスタイム制度を全社導入するにあたり、年内にTimeProの設定変更を終了する必要がありますが対応できる人員が不在のため。

【社内SE】運送業向け配送システム開発運用案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

新栄町駅

ネットワークエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアセキュリティエンジニアデータベースエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容・社内SEとして運送業向け配送システムの開発および運用をお願いいたします。・主に以下の作業をお願いいたします。　‐基幹システムにおける機能追加　‐基幹システムの運用/データ取込作業　‐セキュリティ関連作業　‐キッティング作業　‐問い合わせ対応

【ヘルプデスク/0.2～0.5人月（土日祝日稼働可）】博物館における情報システム業務＠墨田区

200,000 〜 350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■業務内容：とある博物館における、事務局側の社内SE/ヘルプデスク業務をお願いいたします。＜具体的には＞業務を進めていく上でのITに関連するドキュメントの整理を中心に以下業務をお願いいたします。あくまでもお任せしたい業務の一部です。ご対応可能な領域などをお伺いした上で決定いたします。・PCセッティング作業 └Google設定（会議室予約用）、Kintoneアカウント登録、Microsoft365ユーザー登録、 BeatBox設定（定期更新）、ウイルスバスター設定、メールアカウント設定・PC、プリンタ新規発注 └ベンダーとの調整窓口・システム上のトラブルへの対応 └約20名のPCへの対応（Windows、Mac）　現在はPCに明るい者が随時対応している状況・RPA（Power Automate）開発　またITの知見を生かしての諸課題への対応をお願いします。 ※お任せできる業務は相談させてくださいませ。 ■募集背景： 7年前にもともと別にあった博物館と事務局側を物理的に統合したのですが、 IT業務周りやPC機器については上手く統合することができておらず、加えて、当時からIT担当がいないことから、職員の方が調べながら業務を進めている状況です。現在、喫緊の課題があるわけではございませんが、昨今の情報漏洩のリスクや一部の担当者の俗人化してしまっている状況、効率的にツール等を活用できていない状況を考えると将来に向けて手を打っていく必要があると考えております。

【社内SE】有名アパレル企業の社内IT化・ヘルプデスク

700,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■お任せしたいこと：情報システム・SE担当として、以下業務をお任せします。・システム・新規ツールの導入検討・社内業務の効率化に向けた、簡易的なツール作成・大規模なシステム刷新プロジェクトなどの、リーダー補佐業務・PCキッティング（入退社者の発生時）・マニュアル、ドキュメントの整備　など ※ご経験に応じて、お任せする内容をご相談させてください。 ■募集背景：新宿へ事務所の移転を予定しているのですが、拠点異動可能なメンバーが限られてしまうため、新たにお力添えをいただきたい状況です。

【社内SE】有名アパレル企業の社内IT化・ヘルプデスク（リモート）

700,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■お任せしたいこと：情報システム・SE担当として、以下業務をお任せします。・システム・新規ツールの導入検討・社内業務の効率化に向けた、簡易的なツール作成・大規模なシステム刷新プロジェクトなどの、リーダー補佐業務・PCキッティングやID管理作業（入退社者の発生時）・マニュアル、ドキュメントの整備　など ※ご経験に応じて、お任せする内容をご相談させてください。 ■募集背景：新宿へ事務所の移転を予定しているのですが、拠点異動可能なメンバーが限られてしまうため、新たにお力添えをいただきたい状況です。

【テクニカルサポート/ヘルプデスク】Microsoft 365運用サポート案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

西新宿駅

WindowsiOSMacOS

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・Microsoft 365運用サポートに携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -トラブルシューティング、問い合わせ対応 -事前検証、変更管理、詳細設計書の更新作業

システム運用業務・開発PJ管理支援

500,000 〜 600,000円/月

東京都

六本木駅

ヘルプデスク

作業内容放送局の業務システムや、サーバーの運用業務および各種問い合わせ対応などをご担当頂きます。＜具体的には＞・サーバーの運用監視、一次復旧対応、トラブル対応・システムオペレーション、コマンド操作・ユーザー向けまたは管理者向けのマニュアル/手順書の作成など・開発ベンダーへの問い合わせ対応など・定例会向けの資料作成・プロジェクト管理のPL支援＜基本時間＞ 10：00～19：00 ＜備考＞夜間、休日に貸与携帯電話・PCを用いての自宅待機業務シフトあり

【社内SE/サポートSE】社内業務システムに関しての問い合わせ対応・サポート業務(週3大森出社必須)

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクSEバックエンドエンジニア

作業内容 ■案件概要同社では大手NPO法人様のコールセンター業務や収納代行サービス等の業務を請け負うBPOサービスを行っております。 BPO業務の中で発生するシステム関連の問い合わせに関して、現在専任の窓口がないため、全てシステム部側に流れている状況になります。一方、システム部側は別の開発案件などの業務の兼ね合いで、業務工数がひっ迫しており、今回専任でご支援頂ける方をお探ししております。 ※同社BPO事業部向けにスクラッチで開発されたシステムが問い合わせ対象になります。 ■依頼業務内容: ・BPO事業部から上がってくる各種システムの問い合わせ対応（例:システムが動かない/エラーが出てしまう/PCが固まってしまう等）・必要に応じて、現場確認やフォロー対応の実施・技術的な問題が発生した場合、システム部へのエスカレーション対応・社内サポート業務に関しての簡易的な標準業務のドキュメント/マニュアル作成等 (※可能であれば)

【インフラPM/PMO/社内SE】総合アパレル企業にて、インフラPJTの推進

400,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

AWS

ITコンサルタント社内SEPMPMOヘルプデスク

作業内容同社は、掲げたビジョン実現の為、ビジネスの在り方を大きく変えようとしています。参画いただくPJTは、それをITシステムによって支える重要なPJTとなります。 ■業務内容グループ会社の社内IT環境の整備、コミュニケーションツールの企画・運用、セキュリティマネジメント等を行っていただきます。＜具体的には＞・社内ネットワーク管理・IT機器（PC・スマートフォン）管理・セキュリティ全般の対策立案及び実行・コミュニケーションツールの運用（Microsoft365）・電子申請ツールの企画運用・ID管理（AD・AzureAD）・コンテンツマネジメントソリューションの管理（ファイルサーバー・Box） ■体制・社員2名、業務委託3名、ヘルプデスク3名 ■支援先企業の事業紳士服、婦人服など総合衣料品の製造・企画・販売を行っています。

【PMO】医療向けオンラインツール運用保守支援案件

1,050,000円/月

業務委託(フリーランス)

埼玉県

大宮駅

PMPMOヘルプデスク

作業内容・医療向けプロジェクトマネジメントに携わっていただきます。・主に下記作業を担当していただきます　-プロジェクトマネジメント推進支援　-社内調整

【ヘルプデスク / フルリモート】業務改善・電子化PJ他支援業務案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

小牧駅

LinuxOracle

ヘルプデスク

作業内容ミドルウェアインフラのリーダ支援業務。 ◆下記のような業務を行うグループのリーダ支援。 - ミドルウェアサーバの維持/運用/改善/障害対応 - ミドルウェアサーバや周辺機器のバージョンアップに伴う対応 - ミドルウェアサーバの増設 - ライセンス管理 ◆リーダ支援業務は、主に下記の業務を想定。 - インフラ運用改善業務の制度設計(＝インフラグループ立ち上げ) - タスク整理 - ドキュメント／帳票整備 ◆運用業務は、主に下記の業務を想定。 - 手順書に従ったオペレーション業務 - 手順書にない非定型作業は、手順検討/手順書作成をして実行 - 障害/問合せ/インシデントに対する調査 - 外部ベンダが行った増設/バージョンアップの　納品サーバに対する受入テスト(含、テスト設計)

【SE】システム運用/マニュアル作成/ドキュメント作成(リモート)

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

オペレーターヘルプデスクSE

作業内容お客様（製薬会社のIT部門）の運用負荷の低減のために、手順化済みの運用のアウトソース化を推進する。・未手順化の運用も同様に共通化を進め、順次アウトソース化・アプリケーション保守部隊が実施している運用業務の引継ぎ・今後の技術的要素はAWSとサーバ仮想化

【インフラ/ヘルプデスク】アミューズメント機器企業の社内インフラ運用保守業務/一部リモート

300,000 〜 400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Linux

ネットワークエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容 ■企業概要同社は、パチンコ機器やスロット機器の企画や開発および製造や販売を手掛けております。また、音楽CDやキャラクター商品の企画や販売に対応し、アプリやゲームの開発や運営も行っております。 ■業務内容・社内ユーザーの問合せ対応各部署からのお問い合わせに手順書に従い、対応を行っていただきます。 ∟ネットワークの設定変更（週に10件ほど） ∟ストレージサーバーの構築など・トラブルシューティング ■組織体制プロパー　：2名パートナー：2名 ■リモート割合リモートは週1~2日で想定しております。現在、インフラチームのメンバーが企画、構築、運用保守業務まで一貫してやっているが、運用保守を専門でできる方がいないため、今回そちらのポジションを募集します。

【ネットワーク/一部リモート】ネットワーク案件