ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 14ページ目

作業内容 ・医療機関のネットワーク配線調査に携わっていただきます｡ ・具体的には下記を行っていただきます｡ -医療機関への訪問 -電話回線、IPアドレス等の確認 -簡素なExcel文書等の作成

作業内容 ・下記を行っていただきます。 ₋PC新規要望対応(受渡調整/キッティング 等) ₋PC修理/解約対応 ₋一時利用PC貸出対応(貸出調整/キッティング 等) ₋PC管理業務(管理PC在庫管理/棚卸 等) ₋PC、ソフトウェア問合せ対応 ₋クラウドサービスのアカウント管理 ₋その他、PC運用付随作業

作業内容 ・旅行業界向けにIT資産の管理運用に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-資産管理、アカウント管理 　-PC、スマホ、周辺機器等の台帳管理 　-ライセンス管理 　-キッティング作業

作業内容 ファイルサーバーのユーザーに対するヘルプデスク作業（主作業）問題の切り分け及び調整と解決までの対応作業をしていただきます。 ・ユーザーへのヒアリング ・社内担当部署(開発部署、展開部署など)への確認 ・ベンダーへの確認 ・ナレッジの蓄積

作業内容 クライアントグループの業務利用PCを新しいものへ入れ替える予定 　（約15,000-20,000台規模） 新PC選定、導入ベンダ選定は完了。段階的な導入（新PC配布と旧PCの回収） の本格始動につき、クライアントの立場（IT部門）として完了迄を支援する。 PC更新にあたり発生する グループ各社/各部署からの問い合わせ対応 Excelに内容をまとめて社内説明、PowerPointでの報告資料作成実施 メール対応がメインとなる想定だが、一部電話応対も発生の可能性有

作業内容 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～ 顧客対応（商事会社業務のIT支援） ⇒PC導入、業務効率化、クラウド対応、セキュリティ強化 JAVAで設計書～テストまで　作業 ヘルプデスク的な業務が7割、PG的な業務が3割です。 ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

作業内容 ■案件概要 同社では、社内ヘルプデスク業務や情報システム関連業務のアウトソーシング事業を提供しております。 クライアント企業様のジャンルとしては大手のIT企業様もいれば中小の非IT企業様などもおり様々です。 今回は、本事業部にて、社内ネットワークのトラブル対応や設計構築業務などをご担当いただける方をお探ししております。 ※クライアントと直接やりとり可能なため、課題をダイレクトに把握しながらスピード感をもって対応することが可能です。 ■依頼業務内容 ①社内ネットワークのトラブル対応 ②社内ネットワークの設計、構築、調査、改善 ※①、②がメインの想定になります。③~⑤については経験や志向性を踏まえて要相談となります。 ③ヘルプデスク、サポート業務 ④社内システムの企画立案、要件定義 ⑤ライアントのニーズのヒアリング、ソリューション提案（新規・既存） ■募集背景・課題 社内ヘルプデスク業務や情報システム関連業務のアウトソーシング事業において ネットワークに関するお問い合わせが増えてきているため、社内SE・情シス経験者をお探ししております。

作業内容 ・自動車関連企業向けの事務作業に携わっていただきます。 ・主に下記作業をお任せいたします。 -見積書発行 -受発注処理 -マニュアル更新

作業内容 ・モバイル端末に関するヘルプデスク業務を行っております。 （新規契約・名義変更・納品・故障対応・請求業務、セキュリティソフトのインストール等）

作業内容 【Vmware仮想基盤サーバの構築・保守・運用】 ・メイン業務は、運用保守業務となります。 （構築作業も一部発生します。） 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 Tableauでのデータ可視化業務となります。 具体的に、エンドユーザーに要件ヒアリングし、仕様確定後、ダッシュボードを作成となります。 ※Tableau Server／Desktop／Prepの操作を伴う予定 上記業務に加え、現チーム体制における技術的な指導も一部行って頂きます。 ※実務的な操作の最適化等が該当となり、講師などでは御座いません。

作業内容 ・商社向けIT資産管理に携わっていただきます｡ ・主に下記作業を行っていただきます｡ -PC、スマホ、周辺機器等の台帳管理 ‐ライセンス管理 ‐キッティング作業

作業内容 PCキッティング、資産管理、社内インフラ管理 Salesforceの設定、管理などに携わっていただきます。

作業内容 ・大手ゲーム会社の社内情報システム部において作業いただきます。 ・主にERPの導入推進などをご担当いただきます。

作業内容 ファイルサーバーのユーザーに対するヘルプデスク作業（主作業）問題の切り分け及び調整と解決までの対応作業をしていただきます。 ・ユーザーへのヒアリング ・社内担当部署(開発部署、展開部署など)への確認 ・ベンダーへの確認 ・ナレッジの蓄積

作業内容 ※本案件はリモート不可(フル常駐)です。 ※パフォーマンス次第で将来的に正社員登用の打診がある場合があります。 └必ずお引き受けいただく必要はございません。 ■業務内容 40代、50代のミドル層向けの洋服を製造販売する同社において 社内SE(インフラ担当)をお任せします。 ヘルプデスク領域に特化したスキルをお持ちの方も歓迎です。 ＜想定業務＞ ご対応いただける範囲からお任せします。 ※業務範囲が広いため、お得意な領域をお任せします。 ・運用対応、ヘルプデスク対応 └社内からの問い合わせ対応、機能追加などの要望対応、不具合発生時の対応 ・保守対応 └保守切れ機器のリプレイス対応、老朽化ポイントの調査と改善、セキュリティーポリシー見直し ・設備投資案件対応 └ユーザー部門からの要件ヒアリング、技術選定、プロジェクト管理、要件定義、本番リリース、機器検証、運用設計 ・イレギュラー対応 └業務時間外の本番障害リカバリー対応、システムメンテナンス時のサーバー停止 ・管理作業対応 └担当領域の週次報告作成、定例MTGでの周知発表、タスク管理、工数管理 ※時間外対応の頻度は年に1～2回程度 ＜プログラム言語＞ ・SQL ・PHP(Php 5.5/phalcon 2.x) ・JavaScript(AngularJS 1.3.16/React.js 0.14.8) ・Windows Office 2016 Excel VBA/Access VBA ・Windows バッチ ・C# ・Shell ＜ミドルウェア＞ ・nginx 1.0.x ・Mysql(5.6.25 Community Edition/Mysql 5.0.77 Community Edition) ・MariaDB(10.3.17 Community Edition) ・Oracle 11g ＜オペレーティングシステム＞ ・CentOS(5.8 / 6.6 / 6.7 / 7.7) ・Windows(XP/7/8/10) ・WIndows Server(2012/2016)

作業内容 ・電力会社向け配電システムの再構築に携わっていただきます。 ・主に下記のような作業をご担当いただきます。 　‐海外拠点からの問い合わせ窓口としての受付対応 　‐海外拠点、他運用チームからの申請対応 　-インシデント管理 　-運用状況の報告書作成、および報告 　-アラート監視 　-運用改善

作業内容 ・Veeva CRM (Salesforce上で稼働するCRMアプリケーション)のサポート、およびその周辺システムのサポートをご担当いただきます。 ・メインとなるタスクは下記になります。 　-社内キーユーザ、データスチュワードからの作業依頼対応、問い合わせ対応　 　-BI Globalのベンダー（中国、インド、ハンガリー、スペイン、US、アルゼンチン、ドイツ）、Localのベンダー（主要2社）との各種コーディネーション、問い合わせ 　-障害対応、障害原因調査、対応策の実施支援 　-CRMに係るプロジェクトのサポート（テストデータ作成、タスク進捗管理、課題管理）

作業内容 ・大手ゲーム会社の社内情報システム部において作業いただきます。 ・主に下記作業をいただきます。 　- 経費精算や業務管理など業務システムのカスタマーサポート、IT定型作業

作業内容 ・銀行向け開発プロジェクトのPM/プロジェクトリーダー補佐作業に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-プロジェクトリーダーの補佐として事務作業

作業内容 電源車レンタルサービスなどを行っている企業で社内SEとしてサーバー回りの運用・保守をメインでお任せいたします。 今後、業務改善を目的としたデジタル化を推進していますので、必要に応じてサーバー構築～運用・保守およびキッティング、ヘルプデスクも行っていただきます。 ＜具体的には＞ ・既存サーバーの運用・保守 ・ネットワークのトラブル対応 ・社内からの問い合わせ対応(ヘルプデスク) ・キッティング対応 ・サーバー移行時は、構築～運用保守 ＜備考＞ ※掲載金額は週2～3日稼働の金額です

作業内容 ・広告配信企業向け問合せ対応案件に携わっていただきます。 ・具体的には以下の業務をお任せいたします。 　-営業部等社内メンバーからの問合せへの対応 　-バグ対応

作業内容 社内ユーザー向けのサービスデスク運用業務 ＜作業内容＞ ・海外の3拠点(サンディエゴ　リバプール　東京)で連携 ・サービス運用を行っていく作業 ・問い合わせ対応(電話+メール) ・ログ採取、1次切り分け ・定常作業 ・海外担当者への引継ぎ ・ドキュメント作成

作業内容 ・大手精密機械メーカーにおいて、社内人事向けシステムのSAPデータの入稿をご対応いただきます。

作業内容 ・ヘルプデスクおよび社内SEとして以下作業に携わっていただきます｡ ・スキルに応じて下記を行っていただきます｡ -社内からの問い合わせ対応 -社内サーバーやネットワーク保守や、古くなったサーバー機器やネットワークリプレース作業 -ベンダーコントロール -部署間調整 週2～3の稼働を想定しています。

作業内容 ・放送局向け業務システム支援に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -サーバーの運用監視、一次復旧対応、トラブル対応 ・システムオペレーション、コマンド操作 -マニュアル、手順書の作成 -開発ベンダーへの問い合わせ対応 -定例会向けの資料作成 、プロジェクト管理のPL支援

作業内容 ・鉄道会社向けにキッティング作業の支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業に携わっていただきます。 　-不具合解決 　-iPhone（ABM機能）でのキッティング

作業内容 下記の業務をご担当いただきます。 ・ユーザヘルプデスク・PCキッティング ・ドキュメンテーション(マニュアル・各種台帳など) ・新システムの検証・調整・Officeのバージョンアップ ・Windowsサーバ（AD・ファイルサーバ）運用、管理 ・ハードウェア・システム入れ替えに伴う調査業務 ・クライアントへのご提案資料作成

作業内容 ・情報システム部門での案件になります。 ・下記を行っていただきます。 - ネットワークの運用、ネットワークの設定/トラブル対応 -ヘルプデスク業務、アプリケーションの設定 -アカウント/PC管理　など

作業内容 下記の業務をご担当いただきます。 ・海外送金事業を行っている会社の社員代替として、ユーザー部門からの問い合わせに対するヘルプデスク業務 ・開発ベンダーに対しての既存システム改修依頼及び進捗管理 ・業務改善案の策定・開発（RPA、EUCツール）

作業内容 ■企業概要 鉄道事業を軸に、土地の仕入れから物件販売、建物管理までを一貫して行う不動産事業や附帯事業の運営を手掛けていらっしゃいます。 ■業務内容 今回は、同社不動産ソリューション事業部の情報システム担当に欠員がでたことから 社内SEとして各種業務を担っていただきます。 部門付の情報システム担当のイメージです。 具体的な業務としては以下の通りです。 ① 不動産取引における電子契約推進(クラウドサイン)に関連し、電子契約ベンダーとの窓口　 ② ECサイトにおける出品者の追加・削除、HPサイト修正　 ③ RPA導入時、各事業課よりあがってくる課題の要件整理及び、RPA制作側との窓口　 ④ 社内ヘルプデスク機能　※各事業部からのPC問い合わせ窓口対応 業務割合で最も多いのは、②になります。 ②では軽微なHPやLP修正をお任せしますので、CSSやHTMLの簡単な使用経験があるとご活躍できます。 ※高度対応は発生しないため、HTMLCSSは知識があり、キャッチアップ意欲があれば構いません ※不動産ソリューション事業部 副部長様と連携をしながら、社内SEとして各種業務にご対応いただきます。 ■募集背景・課題 同社、不動産ソリューション事業部において情報システム担当に欠員が発生したため 担われていた各種業務を任せられる方を募集しております。 鉄道をメイン事業にされている事業会社にて、 社内SEとして、HPやECサイトの修正(簡単なコーディング)や社内ヘルプデスク対応を　広くお任せいたします。

作業内容 以下の業務を想定しております。 ・社内PCのキッティング業務 -個別設定、現地設置作業、データ移行補佐 -入替PCの入荷・出荷対応、旧PCの返却管理、レンタル会社と引き取り調整 -お客様との日程調整 ・ヘルプデスク（PC入替えに伴う対応）

作業内容 ・同社の顧客(外資系企業)のユーザーからのIT問合せやトラブル等の電話対応と通話での問題解決 ※必要に応じて、グループ会社への報告業務 ・手順に沿ったエスカレーション対応、対応データやログの更新 ・必要に応じたユーザーへの情報提供、その場で解決が難しい内容へのフォローアップ業務 ・サポート技術情報 (KB) データベースの更新に関する推奨事項の作成

作業内容 ■業務内容 ○システム運用　 ・連結決算（制度連結、管理連結）サポート ・決算スケジュールに沿ったシステムサポートや、決算期間中のシステムトラブル対応 ○ユーザー問い合わせ運用整備(グローバルヘルプデスク運用) ・ヘルプデスク部門へのナレッジトランスファー ・定常的な運用効率化の為の提案 ○新規機能開発/仕様変更 ・主管部門から要件を聞き、設計・製造をベンダーに依頼(基幹システムまたは連結会計システム) ・ベンダーからの見積もり精査、納品物の受入検証 ・システム利用に伴う、利用ユーザーへのQA対応 ※連結会計システムでは、英語対応あり

作業内容 ・学校向けパッケージインストラクター案件に携わっていただきます。 ・簿記やExcel、WordなどのPC作業、一般的な電話対応などをご担当いただきます。 ・以下作業をご担当いただきます。 　-自社パッケージの操作問合せ対応（電話対応） 　-社内設定作業

作業内容 ■業務内容： とある博物館における、事務局側の社内SE/ヘルプデスク業務をお願いいたします。 ＜背景＞ 7年前にもともと別にあった博物館と事務局側を物理的に統合したのですが、 IT業務周りやPC機器については上手く統合することができておらず、 加えて、当時からIT担当がいないことから、職員の方が調べながら業務を進めている状況です。 ＜具体的には＞ 業務を進めていく上でのITに関連するドキュメントの整理を中心に 以下業務をお願いいたします。 ・ＰＣセッティング作業 └Google設定（会議室予約用）、Kintoneアカウント登録、Microsoft365ユーザー登録、 BeatBox設定（定期更新）、ウイルスバスター設定、メールアカウント設定 ・ＰＣ、プリンタ新規発注 └ベンダーとの調整窓口 ・システム上のトラブルへの対応 └約20名のPCへの対応（Windows、Mac） 　現在はPCに明るい者が随時対応している状況 またITの知見を生かしての諸課題への対応をお願いします。 ※お任せできる業務は相談させてくださいませ。

作業内容 ・問い合わせ一次対応 業務用PC（Windows/Mac）・システム・ネットワークに関する従業員からの問い合わせ（手続きや操作方法）・障害対応 ・各種アカウント管理 従業員の入社・異動・退職や、申請に基づく各種アカウントの新規・変更・削除処理、定期的な棚卸の実施 ・IT資産管理 業務用PC・周辺機器・ソフトウェアなどの購買、リース・レンタルの管理、台帳の管理、定期的な棚卸の実施 ・PCキッティング IntuneやJamfを利用した業務用PCのキッティング作業（Windows/Mac） ・システム管理 定期的なバックアップチェック、定型化されたシステムの設定作業 ・主な業務環境 ユーザー/デバイス管理ツール：AzureAD、Intune、Jamf 業務ツール：Googleドライブ（スプレッドシート等）、Microsoft Office、BOX グループウェア：Googleカレンダー コミュニケーションツール：Chatwork、Gmail、Meet タスク管理・サービスデスク：JIRA ナレッジ共有：Confluence ワークフロー：intra-mart

作業内容 大手自動車メーカー向け部品等問合せシステムのEOSに伴うリプレイス案件です。 ＜想定作成数機能数＞ 画面：20本(新規7本、流用新規13本) →単票の登録、照会、単票検索、一覧検索機能 →帳票：2本 →バッチ：2本 ＜参画フェーズ＞ 要件定義～外部設計 ＜備考＞ リモート ＜基本時間＞ 9：00～18：00

作業内容 下記の業務をご担当いただきます。 ・情シスの立場で、PC周辺のヘルプデスク対応 （運用対象PCは、約2000台（内3〜400台がシンクラ）、ユーザは1800名） ・FAT PCにVDI環境を入れ、両環境で運用 （セキュリティソフトを、SEPからMcAfeeとEDR(Endpoint Detection and Response)を導入しているが、導入に手こずっている。）

作業内容 ■業務内容 住宅リノベーションをしている同社にて、社内でのヘルプデスク業務をご担当いただきます。 IT機器管理、アカウント管理、問い合わせ対応サポート業務でご参画お願いしたいです。 また、機器の導入やシステムのバージョンアップ等も行う際に調査や導入の支援もお願いします。 ■具体的な業務内容 ・IT機器管理（PC・スマホのキッティング、修理対応） └PC（Windows250台/Mac10台） └iPhone→Android来期に変更予定 └iPad導入に伴う機器の設定 ・利用機器 └windows（HP ERITEBOOK）、mac、iPhone、iPad ・IT機器に関する問い合わせ窓口 └1日2～3件機器の対応（電源が落ちる、NW繋がらない等） ※リモートの方もいるので遠隔操作でできるものは遠隔操作対応しますが、 難しい場合は出社のタイミングで確認する流れとなります。 ・アカウント管理 └Googleworkspace、chatwork、salesforce、VectorWorks、zoom、GMOトラストログイン ■募集背景・課題 同社は社内でのIT機器やシステムを対応するメンバーを外部に委託しています。 現在、業務委託の方にも来ていただいておりますが、2月末に参画から外れることもあり、 ご参画していただける方を募集しています。 社内はフラットな職場でコミュニケーションも多く取れるような設計になっております。 そのため、ヘルプデスクに問い合わせの来る方もいらっしゃいますので、丁寧なご対応と 社内でのIT機器やアカウントの管理を一任されているチームでのご活躍をしていただけることを期待しています。