【ヘルプデスク/一部リモート】電力会社向け配電システム再構築案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・電力会社向け配電システムの再構築に携わっていただきます。
・主に下記のような作業をご担当いただきます。
‐海外拠点からの問い合わせ窓口としての受付対応
‐海外拠点、他運用チームからの申請対応
-インシデント管理
-運用状況の報告書作成、および報告
-アラート監視
-運用改善
【社内SE/ヘルプデスク/フルリモート】医薬CRMアプリケーションパッケージサポート案件
業務委託(フリーランス)
SQL
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・Veeva CRM (Salesforce上で稼働するCRMアプリケーション)のサポート、およびその周辺システムのサポートをご担当いただきます。
・メインとなるタスクは下記になります。
-社内キーユーザ、データスチュワードからの作業依頼対応、問い合わせ対応
-BI Globalのベンダー(中国、インド、ハンガリー、スペイン、US、アルゼンチン、ドイツ)、Localのベンダー(主要2社)との各種コーディネーション、問い合わせ
-障害対応、障害原因調査、対応策の実施支援
-CRMに係るプロジェクトのサポート(テストデータ作成、タスク進捗管理、課題管理)
【社内SE/ヘルプデスク/一部リモート可】システム保守案件
作業内容 ・ヘルプデスクおよび社内SEとして以下作業に携わっていただきます。
・スキルに応じて下記を行っていただきます。
-社内からの問い合わせ対応
-社内サーバーやネットワーク保守や、古くなったサーバー機器やネットワークリプレース作業
-ベンダーコントロール
-部署間調整
週2~3の稼働を想定しています。
【社内SE】放送局向け業務システム支援案件
作業内容 ・放送局向け業務システム支援に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-サーバーの運用監視、一次復旧対応、トラブル対応 ・システムオペレーション、コマンド操作
-マニュアル、手順書の作成
-開発ベンダーへの問い合わせ対応
-定例会向けの資料作成 、プロジェクト管理のPL支援
【ヘルプデスク/一部リモート】鉄道会社向けキッティング支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・鉄道会社向けにキッティング作業の支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業に携わっていただきます。
-不具合解決
-iPhone(ABM機能)でのキッティング
【Windows】情報システム部門社内SE案件
業務委託(フリーランス)
JavaPythonC#WindowsAWSJenkinsChefAnsible
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部門での案件になります。
・下記を行っていただきます。
- ネットワークの運用、ネットワークの設定/トラブル対応
-ヘルプデスク業務、アプリケーションの設定
-アカウント/PC管理 など
【ヘルプデスク/カスタマーサポート】社内システムカスタマーサポート
業務委託(フリーランス)
SQLWindowsAzureVMwareSharePointZabbixOffice 365
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・大手ゲーム会社の社内情報システム部において作業いただきます。
・主に下記作業をいただきます。
- 経費精算や業務管理など業務システムのカスタマーサポート、IT定型作業
【ヘルプデスク】銀行向けプロジェクト補佐案件
作業内容 ・銀行向け開発プロジェクトのPM/プロジェクトリーダー補佐作業に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-プロジェクトリーダーの補佐として事務作業
社内SE 電源サービス企業内でのインフラ構築・運用・保守【週2~3日稼働】
作業内容 電源車レンタルサービスなどを行っている企業で社内SEとしてサーバー回りの運用・保守をメインでお任せいたします。
今後、業務改善を目的としたデジタル化を推進していますので、必要に応じてサーバー構築~運用・保守およびキッティング、ヘルプデスクも行っていただきます。
<具体的には>
・既存サーバーの運用・保守
・ネットワークのトラブル対応
・社内からの問い合わせ対応(ヘルプデスク)
・キッティング対応
・サーバー移行時は、構築~運用保守
<備考>
※掲載金額は週2~3日稼働の金額です
【ヘルプデスク/社内SE】広告配信企業向け問合せ対応案件
業務委託(フリーランス)
Rails
サーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・広告配信企業向け問合せ対応案件に携わっていただきます。
・具体的には以下の業務をお任せいたします。
-営業部等社内メンバーからの問合せへの対応
-バグ対応
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【PMO/リモート】既存システムのヘルプデスク及び業務改善
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・海外送金事業を行っている会社の社員代替として、ユーザー部門からの問い合わせに対するヘルプデスク業務
・開発ベンダーに対しての既存システム改修依頼及び進捗管理
・業務改善案の策定・開発(RPA、EUCツール)
【社内SE】鉄道系事業会社 ヘルプデスク対応等(一部リモート)
作業内容 ■企業概要
鉄道事業を軸に、土地の仕入れから物件販売、建物管理までを一貫して行う不動産事業や附帯事業の運営を手掛けていらっしゃいます。
■業務内容
今回は、同社不動産ソリューション事業部の情報システム担当に欠員がでたことから
社内SEとして各種業務を担っていただきます。
部門付の情報システム担当のイメージです。
具体的な業務としては以下の通りです。
① 不動産取引における電子契約推進(クラウドサイン)に関連し、電子契約ベンダーとの窓口
② ECサイトにおける出品者の追加・削除、HPサイト修正
③ RPA導入時、各事業課よりあがってくる課題の要件整理及び、RPA制作側との窓口
④ 社内ヘルプデスク機能 ※各事業部からのPC問い合わせ窓口対応
業務割合で最も多いのは、②になります。
②では軽微なHPやLP修正をお任せしますので、CSSやHTMLの簡単な使用経験があるとご活躍できます。
※高度対応は発生しないため、HTMLCSSは知識があり、キャッチアップ意欲があれば構いません
※不動産ソリューション事業部 副部長様と連携をしながら、社内SEとして各種業務にご対応いただきます。
■募集背景・課題
同社、不動産ソリューション事業部において情報システム担当に欠員が発生したため
担われていた各種業務を任せられる方を募集しております。
鉄道をメイン事業にされている事業会社にて、
社内SEとして、HPやECサイトの修正(簡単なコーディング)や社内ヘルプデスク対応を 広くお任せいたします。
英語 / Linux 社内ユーザー向けのサービスデスク運用業務
作業内容 社内ユーザー向けのサービスデスク運用業務
<作業内容>
・海外の3拠点(サンディエゴ リバプール 東京)で連携
・サービス運用を行っていく作業
・問い合わせ対応(電話+メール)
・ログ採取、1次切り分け
・定常作業
・海外担当者への引継ぎ
・ドキュメント作成
【ヘルプデスク】大手人事データSAP入稿案件
業務委託(フリーランス)
SAP
社内SEPMPMO事務ヘルプデスク
作業内容 ・大手精密機械メーカーにおいて、社内人事向けシステムのSAPデータの入稿をご対応いただきます。
【ヘルプデスク/リモート】システム運用保守
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・ユーザヘルプデスク・PCキッティング
・ドキュメンテーション(マニュアル・各種台帳など)
・新システムの検証・調整・Officeのバージョンアップ
・Windowsサーバ(AD・ファイルサーバ)運用、管理
・ハードウェア・システム入れ替えに伴う調査業務
・クライアントへのご提案資料作成
【ヘルプデスク/週2~3日/週1日リモート】博物館における情報システム業務
作業内容 ■業務内容:
とある博物館における、事務局側の社内SE/ヘルプデスク業務をお願いいたします。
<背景>
7年前にもともと別にあった博物館と事務局側を物理的に統合したのですが、
IT業務周りやPC機器については上手く統合することができておらず、
加えて、当時からIT担当がいないことから、職員の方が調べながら業務を進めている状況です。
<具体的には>
業務を進めていく上でのITに関連するドキュメントの整理を中心に
以下業務をお願いいたします。
・PCセッティング作業
└Google設定(会議室予約用)、Kintoneアカウント登録、Microsoft365ユーザー登録、
BeatBox設定(定期更新)、ウイルスバスター設定、メールアカウント設定
・PC、プリンタ新規発注
└ベンダーとの調整窓口
・システム上のトラブルへの対応
└約20名のPCへの対応(Windows、Mac)
現在はPCに明るい者が随時対応している状況
またITの知見を生かしての諸課題への対応をお願いします。
※お任せできる業務は相談させてくださいませ。
【ヘルプデスク】ゲーム会社におけるヘルプデスク※上場企業
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・問い合わせ一次対応
業務用PC(Windows/Mac)・システム・ネットワークに関する従業員からの問い合わせ(手続きや操作方法)・障害対応
・各種アカウント管理
従業員の入社・異動・退職や、申請に基づく各種アカウントの新規・変更・削除処理、定期的な棚卸の実施
・IT資産管理
業務用PC・周辺機器・ソフトウェアなどの購買、リース・レンタルの管理、台帳の管理、定期的な棚卸の実施
・PCキッティング
IntuneやJamfを利用した業務用PCのキッティング作業(Windows/Mac)
・システム管理
定期的なバックアップチェック、定型化されたシステムの設定作業
・主な業務環境
ユーザー/デバイス管理ツール:AzureAD、Intune、Jamf
業務ツール:Googleドライブ(スプレッドシート等)、Microsoft Office、BOX
グループウェア:Googleカレンダー
コミュニケーションツール:Chatwork、Gmail、Meet
タスク管理・サービスデスク:JIRA
ナレッジ共有:Confluence
ワークフロー:intra-mart
【サービスデスク】外資系企業のサービスデスク業務
作業内容 ・同社の顧客(外資系企業)のユーザーからのIT問合せやトラブル等の電話対応と通話での問題解決
※必要に応じて、グループ会社への報告業務
・手順に沿ったエスカレーション対応、対応データやログの更新
・必要に応じたユーザーへの情報提供、その場で解決が難しい内容へのフォローアップ業務
・サポート技術情報 (KB) データベースの更新に関する推奨事項の作成
【社内SE】広告代理店での連結決済システム運用保守業務
業務委託(フリーランス)
Java
社内SEバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務内容
○システム運用
・連結決算(制度連結、管理連結)サポート
・決算スケジュールに沿ったシステムサポートや、決算期間中のシステムトラブル対応
○ユーザー問い合わせ運用整備(グローバルヘルプデスク運用)
・ヘルプデスク部門へのナレッジトランスファー
・定常的な運用効率化の為の提案
○新規機能開発/仕様変更
・主管部門から要件を聞き、設計・製造をベンダーに依頼(基幹システムまたは連結会計システム)
・ベンダーからの見積もり精査、納品物の受入検証
・システム利用に伴う、利用ユーザーへのQA対応
※連結会計システムでは、英語対応あり
【ヘルプデスク/一部リモート】学校パッケージインストラクター案件
作業内容 ・学校向けパッケージインストラクター案件に携わっていただきます。
・簿記やExcel、WordなどのPC作業、一般的な電話対応などをご担当いただきます。
・以下作業をご担当いただきます。
-自社パッケージの操作問合せ対応(電話対応)
-社内設定作業
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク/リモート】キッティング展開業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 以下の業務を想定しております。
・社内PCのキッティング業務
-個別設定、現地設置作業、データ移行補佐
-入替PCの入荷・出荷対応、旧PCの返却管理、レンタル会社と引き取り調整
-お客様との日程調整
・ヘルプデスク(PC入替えに伴う対応)
Java / JavaScript ヘルプデスク問合せシステムのリプレイス
JavaJavaScriptSQL Server
ヘルプデスク
作業内容 大手自動車メーカー向け部品等問合せシステムのEOSに伴うリプレイス案件です。
<想定作成数機能数>
画面:20本(新規7本、流用新規13本)
→単票の登録、照会、単票検索、一覧検索機能
→帳票:2本
→バッチ:2本
<参画フェーズ>
要件定義~外部設計
<備考>
リモート
<基本時間>
9:00~18:00
【キッティング】 iPhone・通信カードキッティング案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・下記の作業に携わっていただきます。
-iPhoneキッティング:営業マンなどに配布するiPhoneのキッティング、故障時の対応、ベンダーとの調整など。
-通信カードキッティング:
在宅時や外出の際に利用する通信カードのキッティング、故障時の対応など。
併せて通信カード利用時のVPNアカウントの払い出し対応。
-ヘルプデスク対応フォロー:
ヘルプデスクに問い合わせがあった際の対応、その他ヘルプデスク対応フォロー。
【ヘルプデスク/社内SE】ITインフラ運用・サポート
業務委託(フリーランス)
SharePoint
社内SEヘルプデスク
作業内容 ITインフラ(PC及びPC周辺機器、グループウェア等)のオンサイトサポートを行っていただきます。
主に下記の作業となります。
・顧客システムの運用
・PCのセットアップ
・各種IT機器やサービス利用の申請受付~設定対応
・IT資産管理
・各種ドキュメント作成・編集
【ヘルプデスク/経理会計業務】Webデザイン受託企業でのバックオフィスポジション@出社+リモート
作業内容 ■業務内容
Webデザイン受託企業にて、バックオフィス業務を行っていただきます。
経理業務が7割、IT事務業務が3割のイメージです。
具体的には…
・経理、財務、会計業務
└売掛買掛管理、経費処理、履歴管理 など
・IT事務業務
└各種帳票作成、電子ツール操作 など
・総務業務
└備品管理、設備管理、セキュリティ管理(Pマーク更新) など
また、参画初期前任者との引き継ぎやマニュアル更新なども対応いただきます。
【社内SE】情シスインフラ環境構築運用案件
業務委託(フリーランス)
PythonWindowsLinuxVMware
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・情シス部門のインフラ環境の全般をご担当いただきます。
・既存のシステムオペレーションに関しての改善提案や企画から運用、保守まで一貫してご対応いただきます。
・既存システムの運用、保守を行っていただきます。
【社内SE/ヘルプデスク】社内IT領域サポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内のIT周辺の管理、運用、問い合わせ対応をお任せします。
・下記を行っていただきます。
-機器の管理 管理PC︓Windows10 × 80台
-サーバー管理(事務所内オンプレミス、外部公開⽤のサーバ)
- Google Workspaceを中⼼としたクラウドシステムの管理
- 委員会、会員を管理する会員管理システムの管理
- 他業務システム、他複合機の管理
【ヘルプデスク/上流対応】住宅リノベ企業におけるIT機器管理・導入対応、問い合わせ対応サポート等
作業内容 ■業務内容
住宅リノベーションをしている同社にて、社内でのヘルプデスク業務をご担当いただきます。
IT機器管理、アカウント管理、問い合わせ対応サポート業務でご参画お願いしたいです。
また、機器の導入やシステムのバージョンアップ等も行う際に調査や導入の支援もお願いします。
■具体的な業務内容
・IT機器管理(PC・スマホのキッティング、修理対応)
└PC(Windows250台/Mac10台)
└iPhone→Android来期に変更予定
└iPad導入に伴う機器の設定
・利用機器
└windows(HP ERITEBOOK)、mac、iPhone、iPad
・IT機器に関する問い合わせ窓口
└1日2~3件機器の対応(電源が落ちる、NW繋がらない等)
※リモートの方もいるので遠隔操作でできるものは遠隔操作対応しますが、
難しい場合は出社のタイミングで確認する流れとなります。
・アカウント管理
└Googleworkspace、chatwork、salesforce、VectorWorks、zoom、GMOトラストログイン
■募集背景・課題
同社は社内でのIT機器やシステムを対応するメンバーを外部に委託しています。
現在、業務委託の方にも来ていただいておりますが、2月末に参画から外れることもあり、
ご参画していただける方を募集しています。
社内はフラットな職場でコミュニケーションも多く取れるような設計になっております。
そのため、ヘルプデスクに問い合わせの来る方もいらっしゃいますので、丁寧なご対応と
社内でのIT機器やアカウントの管理を一任されているチームでのご活躍をしていただけることを期待しています。
【ヘルプデスク/リモート】情シス/一次対応/障害対応
作業内容 以下の業務をお願いいたします。
・社内ヘルプデスク
・キッティング業務
・ID管理
・オンライン対応
【急募/リモート案件】ALM製品におけるサポート業務
作業内容 ■企業概要
同社は、グローバル企業向けも含めてIT基盤の設計から導入、
調達を支援するデジタルインフラ事業を手掛ける企業様です。
また、業務アプリケーションシステムのシステムライフサイクルをサポートする、
システムサポート事業も行っております。
■業務内容
今回は、PTC社が取り扱っているALM(Application Lifecycle management) 製品のサポート業務において、
お力添えいただける方を募集しております。
基本リモートでのヘルプデスク業務を想定しておりますが、
PTC社のALM製品サポート業務経験がある方はもちろん、
PTC社以外のALM製品サポートやALM製品を使った開発者のサポート経験がある方でも
お力添えいただけます。
同社内でも、ヘルプデスクやサポート業務を担当できる方は多く在籍されているものの、
ALMに知見のある方が不足しており、募集しております。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク/リモート】独立行政法人ヘルプデスク(PC運用管理)
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・情シスの立場で、PC周辺のヘルプデスク対応
(運用対象PCは、約2000台(内3〜400台がシンクラ)、ユーザは1800名)
・FAT PCにVDI環境を入れ、両環境で運用
(セキュリティソフトを、SEPからMcAfeeとEDR(Endpoint Detection and Response)を導入しているが、導入に手こずっている。)
【社内SE/ヘルプデスク】社内システム運用支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows ServerOffice 365
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内システムの運用に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-従業員のPC管理
-オフィスITインフラの管理(サーバルーム、サーバ、ネットワーク)
-IT機器のインベントリ管理
-社内プロジェクトに関しての書類作成補助
【キッティング/ヘルプデスク】ネット証券企業向けOAサポート業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・PCのキッティング
・電話の設置
・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主)
・PCの故障対応
・専用業務端末のサポート
・リモートアクセスサポート
・Windowsパッチ適用
【ヘルプデスク/リモート】ユーザー問合せ/申請対応
作業内容 ・Exchange Online、Skype、Teamsに関するユーザー問合せ/申請対応
・アカウント(AD)、Zoomのユーザー問合せ/申請対応
・障害発生時のトラブルシュート
(Outlook不具合、Exchange/Skype/Teams/Zoom不具合など)
【キッティング/ヘルプデスク】ネット証券企業向けOAサポート業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・PCのキッティング
・電話の設置
・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主)
・PCの故障対応
・専用業務端末のサポート
・リモートアクセスサポート
・Windowsパッチ適用
【Windows/ネットワーク】物流企業向けセキュリティ製品導入案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ネットワークエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアセキュリティエンジニアヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・セキュリティインシデント対応
・ベンダーコントロール
・ユーザサポート(2次受け対応)
・セキュリティ支援対応(関係会社対応)
【Java】某保険会社向け代理店ヘルプデスクシステムの開発
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptCSQLShellPL/SQLCSSUnixOracleSpringStrutsjQueryAWSEclipseJSPJP1RPA
ヘルプデスク
作業内容 【概要】
保守開発となり、長期となります。
【環境】言語:Java,JSP,JavaScript,Oracle,JP1,CVSリポジトリー(Eclipseの機能)
【工程】基本設計~詳細設計~製造~テスト~リリースまで※機能によって工程が異なる可能性あり
【精算】150-200h
【面談】1回※WEB実施予定
【場所】高田馬場駅(徒歩5~7分程度)※リモート可
【時間】9時~18時
※週5日〜OKの案件です!
IT系企業向け社内ヘルプデスク案件
作業内容 ITソリューションを提供する企業にて、下記のような業務を行っていただきます。
- 請求書での支払い処理
- 稟議書処理
- 契約書処理
- セキュリティ関連業務の支援(資産目録の作成など)
- 部内メンバーの離着任対応(PCや入館証の申請または返却)
-業務で使用するアプリのアカウント申請および管理
-備品の管理や購入
-部内メンバーからの問い合わせ対応
【ITヘルプデスク】海外拠点システムのヘルプデスク業務(リモート)
作業内容 海外拠点の行員が使用しているシステムの問い合わせ対応やヘルプデスク対応、資料作成、PMO支援が主になります。
某庁 建設事業予算執⾏管理システムの運⽤保守
作業内容 ・業務プログラムに関するヘルプデスク業務⽀援(問合せ管理、作業連絡票管理)
・保守業務(障害対応、データ ベース調査、データベースのメンテ ナンス等)
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。