【社内SE】ライフイベント向け情報システムIT推進案件
業務委託(フリーランス)
PHPGoLinuxNginxGitBacklogLaravelGitHubOffice 365
社内SEPMPMO
作業内容 下記を行っていただきます。
・社内環境改善のためのコーポレートIT関連のプロジェクトのマネジメント
・Google Workspace、Slack、OneLogin 等社内で利用しているツールの管理/運用/活用支援
・IT資産の調達/管理(WIndows/Mac、ソフトウェア、ライセンス 等)
・社内ITに関する問い合わせ、トラブルシューティング対応などのヘルプデスク対応
・業務に専念できるような環境づくり(社内利用ツールの運用方針の策定、導入支援、管理 等)
【SQL/社内SE】グローバル企業でのシステム運用保守・ヘルプデスク/栃木
業務委託(フリーランス)
SQL
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
当社の社内SEの退職に伴い、以下3点の業務に携わっていただきます。
(1)社内システムの運用保守
・SQLServerを使用したシステムの運用
・社内ネットワーク・サーバーの保守管理
(2)IT関連業務
・PC及びスマートフォンの管理・セットアップ作業
・IT機器及び関連備品の管理
・インフラ整備
(3)社員、取引先からの問合せ対応
・トラブルサポート
■募集背景・課題
当社社内SEの正社員のご退職に伴い、今回募集をかけていらっしゃいます。
SAPの移行PJに情報システム部の方のリソースが割かれるため、
参画頂く方は代わりに日常の社内SE業務を行っていただく想定です。
日常業務でわからないことがあればすぐに聞きに行けるように週5日での出社をお願いしております。
(場合によっては週2日リモート可)
【テクニカルサポート/リモート】
業務委託(フリーランス)
iOS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・iOS端末(iPhone、iPod、iPad)関連問い合わせ対応
・PC(ノート、デスクトップ)関連問い合わせ対応
・複合機関連問い合わせ対応
・インシデントログの記載(SNOW)
・iOS端末キッティングと納品(外部ベンダーで対応する以外のデバイス)
・iOS端末向けAPP導入サポート
・機種変更処理
・VPN接続サポート
・マニュアルの作成、更新(日本語)
・iOS端末管理(MDM)
・その他、IT 周り機器サポート(音響等)
【ヘルプデスク(リモート)】クラウド運用
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxAWSAzureGoogle Cloud Platform
ヘルプデスク
作業内容 ・クラウドサービスデスク業務
-チケット対応業務
-管理業務支援
・お客様チケッティングシステムに上がるチケット
・お客様のクラウド利用に関わる情報の集計および成型、業務ワークフローおよび手順書の改訂
・お客様およびチームメンバーとのミーティングへの参加
【Webディレクション/一部リモート】IT部門向け運用支援案件
業務委託(フリーランス)
CSSHTML
フロントエンドエンジニア
作業内容 ・HPなどの運用業務、Webディレクター業務に携わっていただきます。
リモート併用|【Linux】セキュリティオペレーター支援(バックエンドエンジニア)
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxUnix
オペレーターヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 セキュリティオペレーター支援
【日本語ネイティブの方、活躍中!】
【20代・30代・40代、活躍中!】
【出社可能な方、活躍中!】
【Ruby】CREサポート案件
業務委託(フリーランス)
RubyRailsAWSGitHub
ヘルプデスク
作業内容 ・クラウド型自動会計システムのユーザ起点のお問い合わせを、
エンジニアリングの活用によって減らすCREに携わっていただきます。
・問い合わせ内容の調査や不具合修正だけでなく、
そもそもの問い合わせ数を減らすための開発等も担当いただきます。
・ご経験がある方は、
分析や企画など様々なことを依頼されることがございます。
※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。
外資系企業ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・外資系企業内の商材(KVM、映像配信、ネットワーク機器など)の技術サポートに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-営業チームへの技術支援
-国内顧客からの質問対応
-不具合への対応(切り分け、原因調査、回答)
-英語マニュアルを参照し、海外のサポートセンターへ問い合わせ
【Windows/Cisco】サーバ保守案件
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows Server
ネットワークエンジニアインフラエンジニアサーバーエンジニア社内SE
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-Windowsサーバ保守
-ネットワーク機器管理
-ユーザサポート(テクニカルヘルプサポート)
【社内SE】美容クリニック業務システムサポート案件
作業内容 ・美容クリニック業務システムサポートに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-電子カルテシステムと予約システムに関する問い合わせ対応
-メールアドレスの発行
-アカウント権限の発行
-その他事務作業
【社内SE】地域情報誌出版企業向けインフラ運用保守案件
作業内容 ・地域情報誌出版企業向けインフラ運用保守に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-社内向けヘルプデスク対応
-サーバの運用監視
-システム運用監視
【Java】CREサポート案件
業務委託(フリーランス)
JavaAWSGitHub
ヘルプデスク
作業内容 ・クラウド型自動会計システムのユーザ起点のお問い合わせを、
エンジニアリングの活用によって減らすCREに携わっていただきます。
・問い合わせ内容の調査や不具合修正だけでなく、
解決までのリードタイムを短縮したり、
そもそもの問い合わせ数を減らすための開発等も担当いただきます。
・ご経験がある方は、
分析や企画など様々なことを依頼されることがございます。
※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【社内SE】既存システム維持管理運用案件
作業内容 ・既存システムの維持管理、運用案件に携わっていただきます。
・主に下記ご担当いただきます。
-障害、問合せ、依頼対応
-手順作成
-エンドユーザーシステム運用サポート
【ヘルプデスク】ロボット製造会社向けソフトウェア販売支援案件
作業内容 ・ロボット製造会社向けソフトウェア販売支援案件に携わっていただきます
・ソフトモーションコントローラのソフトウェア販売に伴うカスタマーサポートを実施頂きます。
・具体的には下記をご担当いただきます。
‐カスタマからの技術的問い合わせ対応
‐カスタマの現地装置立ち上げ対応
‐カスタマの装置向けIPCのキッティング対応
‐展示会出展におけるデモ機作成、セッティング対応
【リモート応相談】【情シス社員代替・社内SE】インフラ・社内システム維持・運用・保守
業務委託(フリーランス)
SAP
社内SEヘルプデスク
作業内容 ●エンドの情報システム部の社員の一員として従事頂ける方を募集
●エンドの基幹システムやサブシステム、インフラの維持・運用・保守に従事。エンド側での立ち位置での業務の為、それらの維持・運用・保守にはベンダーへの作業依頼や調整を行って頂く。また、エンド社内の従業員からの問い合わせ対応にも従事。これらの業務で想定されるPJ等は下記。
・各種バージョンアップ対応
-windows update対応(配信スケジュール作成〜配信まで)
-ファイアーウォールバージョンアップ
-PSA/SKYバージョンアップ
-CounterACTバージョンアップ
-i-FILTERバージョンアップ
・サポートデスク業務(エンド内のユーザーからの問い合わせ対応)
【社内SE/ヘルプデスク】社内基幹システムの運用保守・サポートリーダー
業務委託(フリーランス)
Salesforce
社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 ■募集背景
現在の対応スタッフが2022年2月末で退職予定。
引継ぎも踏まえ、最短2月よりご参画いただけるスペシャリストな人材を募集。
■課題
2020年より社内の基幹システム刷新に取り組んでおり、現在2段階目のリリースに向け開発中。
元々の基幹システムはFileMakerで開発されており、契約や顧客対応のデータ管理が網羅できないため、
salesforceを基盤とした基幹システム刷新を行うものの、ユーザー対応やエンジニアとの橋渡し的な存在が不足。
【業務コンサル】モバイルデバイス管理の運用管理者の求人・案件
作業内容 ・グループ内の情報システムを統括する部門にて、パソコン・スマホ・タブレット等 各端末の調達や、ベンダコントロール、用部門への導入管理・保守運用、及び各種調整等の支援を行う。
・各種端末の導入PJがいくつかあり、その導入の要件整理や配備スケジュールの検討等は支援。
・ヘルプデスクに関しては、別途ヘルプデスク専用のチームがあり、そこからエスカレーションされる端末関連の不具合等の対応に関して対応業務有。
【ヘルプデスク/一部リモート】業務改善・設計ツール導入・問合せサポート案件
作業内容 ・工場向けのDX新サービス事業案件です。
・ノーコード設計ツールを利用した業務改善及び導入~問合せサポートが作業内容でございます。(開発工程はございません)
・手作業で行っているExcelデータの集計やシステムへのデータ入出力などの定型業務を、設計ツールを使って自動化をしていただきます。
・クライアントユーザーが、ノーコードの設計ツール(ETL・OCR・RPA)を使いこなし、業務改善ができるようになるための下記支援を実施いただきます。
-業務ヒアリング
-導入、伴走教育、問合せサポート
-資料作成
・運用や自動化したスクリプトの保守性を考慮した、妥協点の模索もご対応いただきます。
【ヘルプデスク】AI教材システムヘルプ案件
作業内容 ・人工知能を用いた教材サービスを展開している企業において
主に下記の作業をご担当いただきます。
‐ITヘルプ対応
‐アカウント作成
‐手順書作成整理
‐PC対応(キッティングではなくジョーシスへの依頼など)
‐人事異動関連業務
‐NotionとAsanaの議事録管理的な文章整理
【フルリモート/Excelデータ集計】リゾートホテルやコテージを運営する企業のヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
同社宿泊者データの属性分析、主要チャネルであるオンライントラベルエージェント各社(5社)のデータ分析、自社HPのアクセス解析をしたいため、Excelにてデータ集計しております。人手不足のため、今回の募集に至りました。
目的としては、
現在売上が下降気味で、データ集計結果に基づいて施策を考えたいとのことです。
業務のボリューム感としては、
・同社20施設×5社オンライントラベルエージェント
・自社HP
のデータ集計となります。
一緒に作業可能な同社正社員は3~4名いらっしゃいます。
進め方としては、
可能な限り早めに2023年分のデータ集計を完了させ、その後2022年前のデータ集計をお任せする予定です。
インフラのインサイドセールス支援案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・主にインサイドセールスとして携わっていただきます。
・下記業務をご担当いただきます。
-見積作成作業
-顧客折衝
※営業同行による外出が発生する可能性がございます。
PMO セキュリティに関する相談・依頼の窓口対応とルール整備
作業内容 開発案件のセキュリティに関する相談・依頼の窓口対応とそのルール整備をして頂きます。
<業務内容>
・チケット起票・更新・管理(JIRA)
・報告資料・ルール作成(Confluence)
・セキュリティコンサルタントへの案件・依頼内容説明とコントロール
・セキュリティ診断会社への依頼と進捗管理
・依頼者へのセキュリティリスク伝達とコントロール
・各種会議設定(Zoom)、ファシリテーション、議事録作成
<基本時間>
9:00~18:00
【Java】官公庁向けシステムの運用支援
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptVB.NETC#.NETLinuxOracleASP.NET
社内SEヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 システム関連問い合わせや不具合の調査、改修及び運用支援
【社内SE】和歌山/産業機器メーカーの情報システム部門におけるネットワーク・サーバー保守
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
大手機械メーカーにて、社内ネットワーク等の保守運用サポートをしていただきます。
【具体的な業務】
・ネットワーク保守
・サーバーの保守
・社内システムの運用(内容の理解をしていただき調べながら対応)
└ユーザーサポート、問い合わせ対応
・障害が起きた際の対応
■体制
情報システム部 約3名
【ネットワーク】官公庁向けネットワーク運用支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsOracle
情報セキュリティスペシャリスト
作業内容 ・官公庁向けネットワーク運用支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-ネットワークのセキュリティ監視
-ユーザのヘルプデスク業務、問い合わせ対応
-システム全体のサポート、運用支援、保守
【PMO】社内ポータルサイト・アカウントサイトの管理/フルリモート・医療系・大手グループ会社
業務委託(フリーランス)
社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
同社は、家庭用血圧計などの製品でグローバルシェアトップクラスです。
世界の高血圧人口は、11億人から15億人と増加する見込みで、
血圧計のニーズは高まり続けおります。
この状況に対して、疾患を未然に防ぐ革新的デバイスを創造することに加えて、
保険者・医療機関および各サービス事業者と連携する医療サービス事業の拡大を加速させ、
社会的課題の解決に貢献し続けております。
■部門概要
同部門では、同社の主力商品である家庭用血圧計の開発をメインに行っており、
顧客からのニーズが高いことや、商品の利便性を向上させる為に
機器上のデータをスマートフォンに連携するアプリ開発も行っており、
今回はアプリ開発部門からのご依頼となります。
■業務内容
・社内の納期物や内規改定の周知などをやっているポータルサイトの管理
・アカウント作成で社員から要望があった際に、ofice製品などのツールを検証
■勤務形態
原則フルリモートです
稼働頻度は要相談
【CRM/MAツール導入】MAツール運用オペレーション
業務委託(フリーランス)
HTMLPhotoshopIllustrator
作業内容 マニュアルに準じたMAツールの運用をおこなっていただきます。
具体的には下記作業が発生します。
・各種分析ツールを用いた分析業務
・ヘルプデスク部署と連携したエスカレーション対応業務
・アンケート・メールマガジンの設定業務
WindowsServer / Microsoft 365 社内SE
業務委託(フリーランス)
WindowsAzureNASWindows Server
社内SE
作業内容 社内SE業務
・社内ネットワーク, PC等の障害対応
・社内イントラ関連業務(業務用PCのセットアップ、セキュリティ対策ソフト(ESET)運用管理、データバックアップ作業(Arcserve)、監査ツール(LanScope Cat)等)
・機材・物品購入・請求書処理等の事務手続き
・社内資産(PC・ソフトウェアライセンス等)の管理、整理整頓など
・アカウントの管理(ActiveDirectoryとOffice365メール、メーリングリストなど)
・社内利用ツール, サーバー, NW機器の導入作業(会計ソフト, ファイルサーバー, NASなど)
・PC・アプリ利用方法の説明、操作マニュアルの作成など
・モバイル機器、スマホ、タブレットなどの管理、セットアップ、ヘルプデスク対応
社内ヘルプデスク
・社内イントラ関連問い合わせ対応(問い合わせ受付~対応まで)
外部インターネットサイトの運用補助業務
・簡単なログファイル容量等の確認
・外部情報サイトの更新情報の確認など
・新規構築・リニューアルするWebサイトの簡単なテスト作業
<備考>
リモート併用
<基本時間>
10:00~19:00
【ヘルプデスク/PM/社内SE/一部リモート】他業種向けプリセールス・フィールドセールス支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxVMwareHyper-V
ITコンサルタント社内SEPMプリセールスヘルプデスク
作業内容 ・他業種向けプリセールス案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-受注後のコントロールや
-案件の要件伺い、構成作成、作業依頼の策定、実現性検証等
-スケジュール調整やパートナー調整等
【情シス】社内インフラの保守運用(リモート)
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 社員1000人規模の会社様内のインフラ保守(情報システム部門的役割)
想定業務は以下
・WSUSの運用管理全般(特に、営業拠点によりネットワーク速度が違うため配布等に工夫をしています)
・エンド様社員の使用する端末に関するトラブルシューティング
・社内ツールの運用改善(社内の他部署社員との連携含む)
【東京の出社可能な方】【Oracle/SQL Server】【業務委託(準委任)】DB開発・構築運用・ヘルプデスク・オペレーション業務
業務委託(フリーランス)
SQLOracleSQL Server
ヘルプデスク
作業内容 ========================
※必ずお読みください※
【必須要件】
東京の顧客先に常駐できる方
【外国籍の方の場合】
日本語能力検定1級お持ちの方
日本語が母国語の方
========================
自動車メーカー様DWHシステム運用における、以下のジョブ監視、ヘルプデスク、オペレーション、および顧客への問題提起・提案作業になります。
【具体的な業務内容】
・システムリソース払い出し (DWH/Lab/Hub)
・運用システムの問合せ/トラブルシューティング
・データベース操作オペレーション
・本番環境クエリ実施対応 (AWS : IAM/EC2/Workspace/ECS/S3/…)
・作業マニュアル作成
・オフショア対応としてのマニュアル英語化
・課題管理/業務改善活動
【AWS(リモート)】DWHシステム運用
作業内容 WHシステム運用における、オペレーション/ヘルプデスク業務。
・DWH/Lab/Hubリソース払い出し
・SnowFlakeデータ操作オペレーション
・ジョブ監視/対応
・運用システムの問合せ/トラブルシューティング
・作業マニュアル作成等
【社内SE】映像クリエイター支援企業でのコーポレートIT/フルリモート/週3日~
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
社内SEヘルプデスク
作業内容 同社は映像クリエイター向けのサービスを提供している企業様です。
今回コーポレートエンジニアとして、社内ITに関する幅広い業務をお願いします。
社内メンバーが50名程度になりますが現在ITの専任がいない状況です。
総務担当者1名と業務委託のシステム担当者と連携して、社内ITに関する幅広い業務をお願いします。
【具体的には…】
・社内ツールのアカウント発行・管理
・ITツールの運用方針の策定及び運用 (notion,GoogleWorkspace,slackなど)
・ワークフローのツールの選定、設定、運用
・notionの整理、活用方法の提案
・IT機器管理(PCキッティング等含む)
・IT関連の問い合わせ対応(ヘルプデスク)
・情報セキュリティ対策の対応
など
【社内SE】製造業のグループ会社における社内SE業務/週3日~
作業内容 【会社概要】
同社は電気や空調および通信設備に使用されるケーブルラックのほか、照明器具への給電や支持材用として
使用されるレースウェイの製造および卸売を行っています。
また、管やケーブルを支える配線よび配管部材や、コンクリート造の建込み配管に用いるコンクリート埋設部材などを
取り扱っており、その他、太陽光発電設備関連器具や締付工具および切断工具なども取り揃えています。
【業務内容】
同社の6つのグループ会社(従業員~30名規模)にて、社員がより働きやすく、
かつ生産性高く働く為にコーポレートIT領域に関するヘルプデスク業務をご担当いただきます。
現在、各事業所にIT担当がおらずHP作成などもできていない状態です。
ITツール活用について従業員の方へのレクチャーもお願いしたいです。
ご担当いただく業務は以下となります。
・PCを中心としたITデバイスのキッティング(初期設定やインストール)
・マニュアル化や日々のドキュメントメンテナンス
・社内ITに関する問い合わせ対応
・各種ITサービス等のアカウント管理、資産管理、購買、請求書管理
【セキュリティ】医療系プラットフォーム企業(プライム上場)のセキュリティエンジニア
業務委託(フリーランス)
セキュリティエンジニア事務ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
同社およびグループ会社のセキュリティに関する以下の業務のうち、経験や希望を考慮し、決定します。
・プライバシーマーク/ISMS事務局作業
-- 情報資産棚卸、リスク分析、委託先管理、教育等年次作業の計画、実行、進捗管理
・規格の更新等に伴う社内規程改定案作成
-- 会議の議事録作成
・社内からの情報セキュリティやプライバシーに関する問い合わせ対応
-- 問い合わせの一次受け
-- 社内ルールを元に可能な範囲での回答
-- ステータス管理
・情報セキュリティインシデントハンドリング
-- ステータス管理
-- 対応手順の存在するインシデントの対応指示
-- インシデント発生状況の集計資料の作成
・クライアント企業からのセキュリティ調査対応
-- 社内の情報セキュリティルールを元に回答案の作成
・グループ会社 ISMS 運用業務のサポート
・各種セキュリティソリューション調査(可能であれば)
【社内SE/情報システム担当】ビックデータサービス開発企業での社内SE【ゼロトラスト】
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
コーポレートIT(社内SE)の業務をお任せします。
現在選任のメンバーがおらず、開発メンバーが兼務しておりますがこの度
ゼロトラストアーキテクチャに基づく社内インフラの構築なども検討しており、
様々な制度設計やシステムの導入を主導していただきたいと思っております。
※セキュリティ関係に関しては今後専門チームを設置予定です。
■クラウドサービスの運用
・利用しているクラウドサービス(Google Workspace, slack, backlog等)のアカウント発行や設定変更等
・運用・利用のルール等の整備
■入退社時の対応
・各種アカウント管理
・IT物品調達・廃棄
・端末キッティング
■社内ITヘルプデスク
■社内ネットワーク管理
・社内システム・SaaS導入・管理
・現在ゼロトラストアーキテクチャに基づく仕組みの導入を検討中です
・今後の会社の成長を見越した整備・検討の推進
■IT資産管理(各種端末、ネットワーク機器、ソフトウェアなど)
■規程・ルール整備
※セキュリティ関係に関しては今後専門チームを設置予定です
■募集背景・課題
開発メンバーで発足した会社の為、開発メンバーが兼務で社内SEとして業務してまいりましたが
開発スピードを上げ組織体制を強化していく為、メンバーを募集します。
現在社内SEの専任メンバーがいないため、一人目のメンバーとしてお力添えいただける方を募集します。
今後ゼロトラストを進めていくことも検討しておりますので、ゼロトラストにお力添えいただける方歓迎しております。
【SharePoint/3月稼働開始】SharePointOnlineヘルプデスク作業
業務委託(フリーランス)
SharePoint
ヘルプデスク
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!仕事に集中して取り組んでいただけます。
■業務内容
SharePointOnlineの運用保守要員として客先常駐ヘルプデスク作業を担当
・定常業務
-グループ企業IT担当からの問合せ対応
-権限設定〔追加/変更/削除等〕(随時)月平均:8件
-WF実行履歴確認/復旧承認取得/復旧作業(随時)月平均:5件
-SPOへのStream登録方法案内(随時)
-ServiceNowへのナレッジ登録(随時)
-サイネージ更新(週次)
-グループ内線簿更新(G会社4~5社分、各半期1回程度)
・PM的な支援+新規サイト構築支援
-日程調整、テスト実施、依頼元各社各部門への連絡等(月平均:4件)
-画面注意書き追加/変更(2~4合わせて月平均:25件)
-通知/承認メール文面変更(2~4合わせて月平均:25件)
-ドキュメントライブラリ追加(2~4合わせて月平均:25件)
※半期での予想対応件数:約190件
■求める人物像
・積極的に業務に取り組んでいただけること
・問題解決まで責任をもって積極的に対応できること
・他人事ではなく自分事として考えられること
・勤怠に問題なく、コミュニケーションが良いこと
・健康であること
■期間:2022年3月~長期※2022年2月末から参画の可能性あり
■勤務地:渋谷
■面談回数:2回(事前・クライアント)※Web面談予定
■時間幅:140h~180h
■備考:リモートワーク(在宅勤務)対応につきまして、作業環境(PC端末、WiFi)は貴社、または作業者で用意をお願いします。
※以下に該当する方からの応募はお断りしております。
なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。
--------------------------------------------------------
・40代以上の方
・外国籍の方(永住権をお持ちの方は問題ございません)
・週5日稼働できない方
--------------------------------------------------------
【PMO】基幹系システム開発支援案件
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScript
PLPMO
作業内容 ・基幹系システム開発支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-各工程における管理と推進
-概念データモデルやマスタデータ管理
-データ設計
-マネジメントに上程する課題のフォロー
【情シス(リモート)】小売業グループ会社向けの営業支援業務
作業内容 情報システム部門で下記業務の実施
-見積書等の書類やり取り(事業会社向けに送付、受領管理、問い合わせ対応、開発部との連携)
-事業会社への通知/案内(案内文書、メール等の確認、問い合わせ対応)
-収支管理表の作成
-電子棚卸報告(管理表更新、各所への報告)
-案件進捗管理(進捗管理表の作成、開発部への更新依頼、問い合わせ対応)
-システム導入支援(定例会の参加、資料作成、意見交換会参加、資料/議事録作成)
-事業会社向けのアンケート作成、提案資料作成、問い合わせ対応
【運用・保守】外資製薬業コンタクトセンター向け SFDCサポート要員の求人・案件
作業内容 弊社プライム案件で、SFDCサポートチームメンバーとして以下作業の実施
・Salesforceに関するヘルプデスク業務(主に問題切
り分け)
└ 障害対応の中でも問題切り分け~然るべき担当者へのエスカレーションをご担当いただきます。