ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 17ページ目

800,000 〜 1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ITコンサルタント社内SEPMPMOコンサルプリセールスヘルプデスク

作業内容大規模案件のPMやコンサルの経験がある人材の不足のため

【ヘルプデスク】サポートデスク支援(リモート)

300,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容お客様のクライアント様からの、提供中のコンピュータシステムに関するお問い合わせなどに対応いただくサポートデスク業務をお願いします。お問い合わせは、メールもしくは電話になります。電話の場合は、一次受けからクライアント様から電話があった旨、知らせが来ますので、コールバックしていただくという手順になります。問い合わせ内容は、・システムの操作方法について・システムの不具合などについてなどになります。操作方法についての問い合わせには、ご自身で対応いただきます。不具合については、開発チームへエスカレーションしていただきます。

【Office365/英語】Office365グローバル案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京駅

Office 365

インフラエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容下記を行っていただきます。・運用設計支援・ヘルプデスク(オフショア)への技術移管業務・本番運用準備作業(運用担当者向け運用フロー/手順書作成)

【インフラ/フルリモート】社内情報システムの構築・運用保守・管理

700,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新橋駅

Windows

インフラエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容要件定義,基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守不動産向けシステムを開発している企業様での社内情報システムに携わって頂きます。【担当業務】・社内インフラエンジニアとして情シス業務全般とサービスのインフラ管理・社内システムの構築・運用保守・管理について経験スキルによって担当業務を振り分けを行います。【職種内容】・web サイトインフラ運用 ※ドメイン、DNS、クラウドサービス等の保守管理全般 ※クラウト環境での対応・社内備品管理 ※業務用PC・スマホ、その他備品管理、メンテナンス、在庫管理・情報セキュリティ管理 ※各種ログ管理、アクセス権管理、社内啓蒙、漏洩時対応、Pマーク対応・社内ネットワークのチューニング ※施設は外部業者の為外部折衝を行いながら最適化・会社の成長に合わせたインフラ設計・企画・その他不随する業務の対応

【社内SE】社内システム構築、管理案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

五反田駅

Linux

社内SE

作業内容社内SEとして、ご経験に応じて以下をご担当いただきます。　- サーバー管理、サーバーの仮想化、自動処理の統合化　- 診断ソフトを利用し、事前にハードウエア及びソフトウエアの不具合防止　- DBのバックアップを計画、実施し、データ保護、ディザスター・リカバリー及びインシデント管理　- サーバーの設定、OS及び関連のソフトウエアのインストール　- テクニカルサポート及びヘルプデスク業務を主導し、ハードウエア及びソフトウエア関連のトラブルを効率化　- ネットワークの接続を行い、ルーター及びスイッチを設定する

PMO セキュリティ基盤案件

800,000 〜 900,000円/月

東京都

麹町駅

PMOヘルプデスク

作業内容セキュリティ基盤PMO支援・セキュリティ部署へ来る問合せの対応とセキュリティ組織間の調整・セキュリティレビューのプロセス改善・業務改善、業務フロー設計・作成・各種会議設定、およびファシリテーション、議事録作成＜備考＞基本リモートワーク＜基本時間＞ 9：00～18：00

【ヘルプデスク/社内SE】クラウド管理型プリペイドカードシステム運用保守案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

八丁堀駅

JavaOracleSQL ServerApacheVMwareCentOSWindows Server

社内SEヘルプデスク

作業内容・クラウド管理型プリペイドカードシステム運用保守案件に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡　-サービス基盤の開発、運用　-インフラ設計、保守、機器障害時対応　-小規模運用ツール開発　-AWS上に構築する新規機能のインフラ設計、構築　-AWS上に構築したシステムの監視～調査～対応の一連業務　-メンテナンス計画の策定と実施　-セキュリティ運用とインシデント対応

【AWS/一部リモート】インフラエンジニア募集案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

弁天町駅

AWS

インフラエンジニア

作業内容・AWSを用いた構築運用に携わっていただきます。

【カスタマーサポート】建設業仮設事務所向けカスタマーサポート案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

埼玉県

与野駅

ヘルプデスク

作業内容・建設業仮設事務所向けカスタマーサポート案件に携わっていただきます。・下記を行っていただきます｡　-サーバ不具合対応　-ネットワーク不具合調整　-OA機器や複合機の不具合対応

【ヘルプデスク/一部リモート】PMサポート業務案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

淀川駅

Windows

PLPMPMOヘルプデスク

作業内容・生保向け案件にて、PM、PMO、PL作業に伴うサポート業務に携わっていただきます。・具体的な作業内容は以下の通りです。　-PM、PMO、PLの方が作業をされるサポート業務　-Excel、PowerPoint等による資料作成　-各プロジェクトのタスク、進捗、課題の取りまとめの資料作成等 ※参画メンバーのPM、PMOから教育や指導もいただけます。

設定していない条件はありませんか？

スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。

【ヘルプデスク/Python/Azure/フルリモート】SaaSプロダクト問い合わせ対応案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

PythonAzure

社内SEヘルプデスク

作業内容・クライアントからの問い合わせに対して、一次対応（窓口業務）を担当いただきます。・自社パッケージを導入しているクライアントへの対応業務となり、問合せ内容にパッケージ内部のこともお伺いされる可能性がありますので、何かしらの言語を用いた開発経験が求められます。　-実際に手を動かして開発をすることはございません。

【コーポレートエンジニア/社内SE】国内最大のファッションアプリ企業での社内SE【リモート】

500,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート

Windows

ネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SE

作業内容 ■業務内容・社内ヘルプデスク(PC のメンテナンス・トラブルシュート、社内外ヒアリング・折衝・調整等) ・業務用端末のキッティング対応・社内ネットワークの管理・運用(契約関連、ベンダーとのやり取り) ・IT資産(PC、スマホ等)の管理・各種ライセンス管理・情報セキュリティ関連業務のサポート・マニュアル、ドキュメント作成 ■募集背景・課題急激な組織拡大に伴い、コーポレート IT チームの役割、重要性が増してきています。これまで CTO とプロダクト開発のメンバーの 2 名体制で導入、運用を行なってきましたが、会社運営に伴うIT要件をより推進していきたいため、追加のメンバーを募集しています。

【週2リモート（茅場町） / ヘルプデスク /週5日/ 30～40代活躍中】某国内製薬会社様向けバックフィル要員

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

茅場町駅

ITコンサルタントブリッジSEPMPMOヘルプデスク

作業内容 ------------------------------------------------------------------- ■35歳～50歳が活躍中 ■フルタイム案件（副業不可） ■国内在住者の方限定　※セキュリティ担保の観点 ■日本語ネイティブの方が活躍中 ------------------------------------------------------------------- 【企業】 AI、IoT、BigData、RPAなどハイエンドテクノロジーを活用したデジタルトランスフォーメーションと、クラウド・WEB・ITインフラストラクチャといった ICTのベースとなるシステムインテグレーションの融合により、社会のデジタルトランスフォーメーションを実現し、価値あるイノベーションの創出に努めています。【業務内容】別ベンダーが保守運用を担当しており、他ベンダーとコミュニケーションをとりながら業務タスクの巻取り、業務改善をアドバイスでご支援いただきます【その他】週3日出社（出社場所：茅場町駅から徒歩10分）就業時間：9:00～18:00 稼働開始希望時期：2024年11月～長期想定

【ヘルプデスク/リモート】インフラ（Windows）系の技術問合せ対応

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

WindowsLinuxWindows Server

インフラエンジニアヘルプデスク

作業内容 ■技術問い合わせ・グループ内プロジェクトからの技術問い合わせに対する調査・回答。・技術問い合わせに対するユーザーへの回答文章の作成。・技術問い合わせに付随する検証。・社外エスカレーションに伴うベンダー問い合わせ対応および調整。 ■ナレッジ蓄積・技術問い合わせの結果を公開するための文書整形作業。・検証/サーベイおよびその結果を公開するためのドキュメント作成と登録作業。・既存ナレッジに対する更新、修正などの作業。 ■担当およびチーム内の環境維持・各種ドキュメントの作成・更新作業。・オフィス内のサーバ等のメンテナンス作業。

【SQL/社内SE】グローバル企業でのシステム運用保守・ヘルプデスク／栃木

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

栃木県

SQL

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■業務内容当社の社内SEの退職に伴い、以下3点の業務に携わっていただきます。（1）社内システムの運用保守・SQLServerを使用したシステムの運用・社内ネットワーク・サーバーの保守管理（2）IT関連業務・ＰＣ及びスマートフォンの管理・セットアップ作業・IT機器及び関連備品の管理・インフラ整備（3）社員、取引先からの問合せ対応・トラブルサポート ■募集背景・課題当社社内SEの正社員のご退職に伴い、今回募集をかけていらっしゃいます。 SAPの移行PJに情報システム部の方のリソースが割かれるため、参画頂く方は代わりに日常の社内SE業務を行っていただく想定です。日常業務でわからないことがあればすぐに聞きに行けるように週5日での出社をお願いしております。 (場合によっては週2日リモート可)

【社内SE】ライフイベント向け情報システムIT推進案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

五反田駅

PHPGoLinuxNginxGitBacklogLaravelGitHubOffice 365

社内SEPMPMO

作業内容下記を行っていただきます。・社内環境改善のためのコーポレートIT関連のプロジェクトのマネジメント・Google Workspace、Slack、OneLogin 等社内で利用しているツールの管理/運用/活用支援・IT資産の調達/管理(WIndows/Mac、ソフトウェア、ライセンス等) ・社内ITに関する問い合わせ、トラブルシューティング対応などのヘルプデスク対応・業務に専念できるような環境づくり(社内利用ツールの運用方針の策定、導入支援、管理等)

【社内SE】情報システム管理/運用案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

PHPMySQL

ネットワークエンジニアインフラエンジニアセキュリティエンジニア社内SE

作業内容・下記を行っていただきます。 ₋現場社内情報システム全般の管理/運用 ₋PCのキッティング/メンテナンス ₋ライセンスやアカウント類の管理 ₋ヘルプデスク

【テスト実行】基幹システム開発支援案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

田町駅

SQL

テストエンジニア

作業内容・基幹システム開発支援に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡　-テスト実行　-ヘルプデスク　-その他社内における事務関連なども場合によってはおまかせすることがございます。

外資系生命保険向け運用サポート案件

370,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大崎駅

WindowsiOS

ヘルプデスク

作業内容・社内PC運用サポート全般に携わっていただきます｡・PCライフサイクルに関わる全てをご担当いただきます｡・下記等を行っていただきます｡ -PC障害サポート対応（リモート対応含む） -IOSデバイスのサポート -各種システムのアカウントロックやパスワードリセット -仮想OS（VDI)への接続サポート -Office製品についての問い合わせ対応（ファイルの作成方法などちょっとした質問含む）など

【Ruby】CREサポート案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

五反田駅

RubyRailsAWSGitHub

ヘルプデスク

作業内容・クラウド型自動会計システムのユーザ起点のお問い合わせを、　エンジニアリングの活用によって減らすCREに携わっていただきます。・問い合わせ内容の調査や不具合修正だけでなく、　そもそもの問い合わせ数を減らすための開発等も担当いただきます。・ご経験がある方は、　分析や企画など様々なことを依頼されることがございます。 ※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。

設定していない条件はありませんか？

スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。

外資系企業ヘルプデスク案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤羽橋駅

インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・外資系企業内の商材（KVM、映像配信、ネットワーク機器など）の技術サポートに携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -営業チームへの技術支援 -国内顧客からの質問対応 -不具合への対応（切り分け、原因調査、回答） -英語マニュアルを参照し、海外のサポートセンターへ問い合わせ

リモート併用｜【Linux】セキュリティオペレーター支援（バックエンドエンジニア）

950,000円/月

業務委託(フリーランス)

WindowsLinuxUnix

オペレーターヘルプデスクバックエンドエンジニア

作業内容セキュリティオペレーター支援【日本語ネイティブの方、活躍中！】【20代・30代・40代、活躍中！】【出社可能な方、活躍中！】

【Webディレクション/一部リモート】IT部門向け運用支援案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

兵庫県

灘駅

CSSHTML

フロントエンドエンジニア

作業内容・HPなどの運用業務、Webディレクター業務に携わっていただきます。

【Windows】情シス部門向け基盤運用保守(リモート)

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

汐留駅

Windows

インフラエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容社内端末、スマートフォン等、利用者からの問い合わせ窓口や社内システム（ファイルサーバ、ActiveDirectory、資産管理システム）の維持管理を支援いただきます。・ユーザ問い合わせ対応・デバイス周りのキッティング、トラブル対応・社内システムサーバーへのパッチ適用、変更作業、障害対応

【英語】IT資産管理システム運用案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京駅

社内SE

作業内容下記①、②いずれかをご担当いただきます。 ① ・ITILベースのIT資産管理システム運用における運用設計支援・ヘルプデスクへの技術移管 ② ・ITILベースのIT資産管理システム運用における運用手順書作成・ヘルプデスクへの技術移管、運用フェーズでのシステム運用・ヘルプデスクからのエスカレーション対応

【社内SE】地域情報誌出版企業向けインフラ運用保守案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

栃木県

東武宇都宮駅

社内SE

作業内容・地域情報誌出版企業向けインフラ運用保守に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡　-社内向けヘルプデスク対応　-サーバの運用監視　-システム運用監視

【Windows/Cisco】サーバ保守案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

WindowsWindows Server

ネットワークエンジニアインフラエンジニアサーバーエンジニア社内SE

作業内容・下記を行っていただきます。 -Windowsサーバ保守 -ネットワーク機器管理 -ユーザサポート(テクニカルヘルプサポート)

【社内SE】美容クリニック業務システムサポート案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

表参道駅

社内SE

作業内容・美容クリニック業務システムサポートに携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡　-電子カルテシステムと予約システムに関する問い合わせ対応　-メールアドレスの発行　-アカウント権限の発行　-その他事務作業

【Java】CREサポート案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

五反田駅

JavaAWSGitHub

ヘルプデスク

作業内容・クラウド型自動会計システムのユーザ起点のお問い合わせを、　エンジニアリングの活用によって減らすCREに携わっていただきます。・問い合わせ内容の調査や不具合修正だけでなく、　解決までのリードタイムを短縮したり、　そもそもの問い合わせ数を減らすための開発等も担当いただきます。・ご経験がある方は、　分析や企画など様々なことを依頼されることがございます。 ※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。

【社内SE】既存システム維持管理運用案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

有明駅

社内SE

作業内容・既存システムの維持管理、運用案件に携わっていただきます｡・主に下記ご担当いただきます。 -障害、問合せ、依頼対応 -手順作成 -エンドユーザーシステム運用サポート

設定していない条件はありませんか？

スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。

【リモート応相談】【情シス社員代替・社内SE】インフラ・社内システム維持・運用・保守

500,000 〜 550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

秋葉原駅

SAP

社内SEヘルプデスク

作業内容 ●エンドの情報システム部の社員の一員として従事頂ける方を募集 ●エンドの基幹システムやサブシステム、インフラの維持・運用・保守に従事。エンド側での立ち位置での業務の為、それらの維持・運用・保守にはベンダーへの作業依頼や調整を行って頂く。また、エンド社内の従業員からの問い合わせ対応にも従事。これらの業務で想定されるPJ等は下記。　・各種バージョンアップ対応　　-windows update対応(配信スケジュール作成〜配信まで) 　　-ファイアーウォールバージョンアップ　　-PSA/SKYバージョンアップ　　-CounterACTバージョンアップ　　-i-FILTERバージョンアップ・サポートデスク業務（エンド内のユーザーからの問い合わせ対応）

【ヘルプデスク】ロボット製造会社向けソフトウェア販売支援案件

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

西国立駅

C++CC#

ヘルプデスク

作業内容・ロボット製造会社向けソフトウェア販売支援案件に携わっていただきます・ソフトモーションコントローラのソフトウェア販売に伴うカスタマーサポートを実施頂きます。・具体的には下記をご担当いただきます。　‐カスタマからの技術的問い合わせ対応　‐カスタマの現地装置立ち上げ対応　‐カスタマの装置向けIPCのキッティング対応　‐展示会出展におけるデモ機作成、セッティング対応

【SE】システム運用/マニュアル作成/ドキュメント作成(リモート)

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

オペレーターヘルプデスクSE

作業内容お客様（製薬会社のIT部門）の運用負荷の低減のために、手順化済みの運用のアウトソース化を推進する。・未手順化の運用も同様に共通化を進め、順次アウトソース化・アプリケーション保守部隊が実施している運用業務の引継ぎ・今後の技術的要素はAWSとサーバ仮想化

【社内SE/ヘルプデスク】社内基幹システムの運用保守・サポートリーダー

470,000 〜 760,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Salesforce

社内SEPMPMOヘルプデスク

作業内容 ■募集背景現在の対応スタッフが2022年2月末で退職予定。引継ぎも踏まえ、最短2月よりご参画いただけるスペシャリストな人材を募集。 ■課題 2020年より社内の基幹システム刷新に取り組んでおり、現在2段階目のリリースに向け開発中。元々の基幹システムはFileMakerで開発されており、契約や顧客対応のデータ管理が網羅できないため、 salesforceを基盤とした基幹システム刷新を行うものの、ユーザー対応やエンジニアとの橋渡し的な存在が不足。

【ヘルプデスク/一部リモート】業務改善・設計ツール導入・問合せサポート案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

社内SEヘルプデスク

作業内容・工場向けのDX新サービス事業案件です。・ノーコード設計ツールを利用した業務改善及び導入～問合せサポートが作業内容でございます。(開発工程はございません) ・手作業で行っているExcelデータの集計やシステムへのデータ入出力などの定型業務を、設計ツールを使って自動化をしていただきます。・クライアントユーザーが、ノーコードの設計ツール(ETL・OCR・RPA)を使いこなし、業務改善ができるようになるための下記支援を実施いただきます。　-業務ヒアリング　-導入、伴走教育、問合せサポート　-資料作成・運用や自動化したスクリプトの保守性を考慮した、妥協点の模索もご対応いただきます。

【業務コンサル】モバイルデバイス管理の運用管理者の求人・案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

コンサル

作業内容・グループ内の情報システムを統括する部門にて、パソコン・スマホ・タブレット等各端末の調達や、ベンダコントロール、用部門への導入管理・保守運用、及び各種調整等の支援を行う。・各種端末の導入PJがいくつかあり、その導入の要件整理や配備スケジュールの検討等は支援。・ヘルプデスクに関しては、別途ヘルプデスク専用のチームがあり、そこからエスカレーションされる端末関連の不具合等の対応に関して対応業務有。

【ヘルプデスク】AI教材システムヘルプ案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

後楽園駅

ヘルプデスク

作業内容・人工知能を用いた教材サービスを展開している企業において　主に下記の作業をご担当いただきます。　‐ITヘルプ対応　‐アカウント作成　‐手順書作成整理　‐PC対応(キッティングではなくジョーシスへの依頼など) 　‐人事異動関連業務　‐NotionとAsanaの議事録管理的な文章整理

【フルリモート/Excelデータ集計】リゾートホテルやコテージを運営する企業のヘルプデスク

フルリモート

240,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容 ■業務内容同社宿泊者データの属性分析、主要チャネルであるオンライントラベルエージェント各社（5社）のデータ分析、自社HPのアクセス解析をしたいため、Excelにてデータ集計しております。人手不足のため、今回の募集に至りました。目的としては、現在売上が下降気味で、データ集計結果に基づいて施策を考えたいとのことです。業務のボリューム感としては、・同社20施設×5社オンライントラベルエージェント・自社HP のデータ集計となります。一緒に作業可能な同社正社員は3～4名いらっしゃいます。進め方としては、可能な限り早めに2023年分のデータ集計を完了させ、その後2022年前のデータ集計をお任せする予定です。

PMO セキュリティに関する相談・依頼の窓口対応とルール整備

700,000 〜 1,000,000円/月

東京都

麹町駅

JIRA

PMOヘルプデスク

作業内容開発案件のセキュリティに関する相談・依頼の窓口対応とそのルール整備をして頂きます。＜業務内容＞・チケット起票・更新・管理(JIRA) ・報告資料・ルール作成(Confluence) ・セキュリティコンサルタントへの案件・依頼内容説明とコントロール・セキュリティ診断会社への依頼と進捗管理・依頼者へのセキュリティリスク伝達とコントロール・各種会議設定(Zoom)、ファシリテーション、議事録作成＜基本時間＞ 9：00～18：00

【社内SE】和歌山／産業機器メーカーの情報システム部門におけるネットワーク・サーバー保守