ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 18ページ目

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京駅

WindowsLinuxAWSAzureGoogle Cloud Platform

ヘルプデスク

作業内容・クラウドサービスデスク業務 -チケット対応業務 -管理業務支援・お客様チケッティングシステムに上がるチケット・お客様のクラウド利用に関わる情報の集計および成型、業務ワークフローおよび手順書の改訂・お客様およびチームメンバーとのミーティングへの参加

【ヘルプデスク/一部リモート】業務改善・設計ツール導入・問合せサポート案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

社内SEヘルプデスク

作業内容・工場向けのDX新サービス事業案件です。・ノーコード設計ツールを利用した業務改善及び導入～問合せサポートが作業内容でございます。(開発工程はございません) ・手作業で行っているExcelデータの集計やシステムへのデータ入出力などの定型業務を、設計ツールを使って自動化をしていただきます。・クライアントユーザーが、ノーコードの設計ツール(ETL・OCR・RPA)を使いこなし、業務改善ができるようになるための下記支援を実施いただきます。　-業務ヒアリング　-導入、伴走教育、問合せサポート　-資料作成・運用や自動化したスクリプトの保守性を考慮した、妥協点の模索もご対応いただきます。

【業務コンサル】モバイルデバイス管理の運用管理者の求人・案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

コンサル

作業内容・グループ内の情報システムを統括する部門にて、パソコン・スマホ・タブレット等各端末の調達や、ベンダコントロール、用部門への導入管理・保守運用、及び各種調整等の支援を行う。・各種端末の導入PJがいくつかあり、その導入の要件整理や配備スケジュールの検討等は支援。・ヘルプデスクに関しては、別途ヘルプデスク専用のチームがあり、そこからエスカレーションされる端末関連の不具合等の対応に関して対応業務有。

【ヘルプデスク】AI教材システムヘルプ案件

フルリモートオンライン商談OK

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

後楽園駅

ヘルプデスク

作業内容・人工知能を用いた教材サービスを展開している企業において　主に下記の作業をご担当いただきます。　‐ITヘルプ対応　‐アカウント作成　‐手順書作成整理　‐PC対応(キッティングではなくジョーシスへの依頼など) 　‐人事異動関連業務　‐NotionとAsanaの議事録管理的な文章整理

【フルリモート/Excelデータ集計】リゾートホテルやコテージを運営する企業のヘルプデスク

240,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容 ■業務内容同社宿泊者データの属性分析、主要チャネルであるオンライントラベルエージェント各社（5社）のデータ分析、自社HPのアクセス解析をしたいため、Excelにてデータ集計しております。人手不足のため、今回の募集に至りました。目的としては、現在売上が下降気味で、データ集計結果に基づいて施策を考えたいとのことです。業務のボリューム感としては、・同社20施設×5社オンライントラベルエージェント・自社HP のデータ集計となります。一緒に作業可能な同社正社員は3～4名いらっしゃいます。進め方としては、可能な限り早めに2023年分のデータ集計を完了させ、その後2022年前のデータ集計をお任せする予定です。

【社内SE】既存システム維持管理運用案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

有明駅

社内SE

作業内容・既存システムの維持管理、運用案件に携わっていただきます｡・主に下記ご担当いただきます。 -障害、問合せ、依頼対応 -手順作成 -エンドユーザーシステム運用サポート

インフラのインサイドセールス支援案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東銀座駅

セールスエンジニアヘルプデスク

作業内容・主にインサイドセールスとして携わっていただきます。・下記業務をご担当いただきます。　　-見積作成作業　-顧客折衝　※営業同行による外出が発生する可能性がございます。

【ヘルプデスク】ロボット製造会社向けソフトウェア販売支援案件

フルリモートオンライン商談OK

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

西国立駅

C++CC#

ヘルプデスク

作業内容・ロボット製造会社向けソフトウェア販売支援案件に携わっていただきます・ソフトモーションコントローラのソフトウェア販売に伴うカスタマーサポートを実施頂きます。・具体的には下記をご担当いただきます。　‐カスタマからの技術的問い合わせ対応　‐カスタマの現地装置立ち上げ対応　‐カスタマの装置向けIPCのキッティング対応　‐展示会出展におけるデモ機作成、セッティング対応

【リモート応相談】【情シス社員代替・社内SE】インフラ・社内システム維持・運用・保守

500,000 〜 550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

秋葉原駅

SAP

社内SEヘルプデスク

作業内容 ●エンドの情報システム部の社員の一員として従事頂ける方を募集 ●エンドの基幹システムやサブシステム、インフラの維持・運用・保守に従事。エンド側での立ち位置での業務の為、それらの維持・運用・保守にはベンダーへの作業依頼や調整を行って頂く。また、エンド社内の従業員からの問い合わせ対応にも従事。これらの業務で想定されるPJ等は下記。　・各種バージョンアップ対応　　-windows update対応(配信スケジュール作成〜配信まで) 　　-ファイアーウォールバージョンアップ　　-PSA/SKYバージョンアップ　　-CounterACTバージョンアップ　　-i-FILTERバージョンアップ・サポートデスク業務（エンド内のユーザーからの問い合わせ対応）

【社内SE/ヘルプデスク】社内基幹システムの運用保守・サポートリーダー

470,000 〜 760,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Salesforce

社内SEPMPMOヘルプデスク

作業内容 ■募集背景現在の対応スタッフが2022年2月末で退職予定。引継ぎも踏まえ、最短2月よりご参画いただけるスペシャリストな人材を募集。 ■課題 2020年より社内の基幹システム刷新に取り組んでおり、現在2段階目のリリースに向け開発中。元々の基幹システムはFileMakerで開発されており、契約や顧客対応のデータ管理が網羅できないため、 salesforceを基盤とした基幹システム刷新を行うものの、ユーザー対応やエンジニアとの橋渡し的な存在が不足。

【Java】官公庁向けシステムの運用支援

400,000 〜 580,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

JavaJavaScriptVB.NETC#.NETLinuxOracleASP.NET

社内SEヘルプデスクバックエンドエンジニア

作業内容システム関連問い合わせや不具合の調査、改修及び運用支援

【社内SE】和歌山／産業機器メーカーの情報システム部門におけるネットワーク・サーバー保守

500,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

和歌山県

ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容 ■業務内容大手機械メーカーにて、社内ネットワーク等の保守運用サポートをしていただきます。【具体的な業務】・ネットワーク保守・サーバーの保守・社内システムの運用（内容の理解をしていただき調べながら対応） └ユーザーサポート、問い合わせ対応・障害が起きた際の対応 ■体制情報システム部　約3名

【M365】レンタル業様向けMicrosoft 365相談窓口支援

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

インフラエンジニア

作業内容 Microsoft 365に関する各種問い合わせへの調査・回答

【PMO】社内ポータルサイト・アカウントサイトの管理/フルリモート・医療系・大手グループ会社

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

京都府

社内SEPMPMOヘルプデスク

作業内容 ■企業概要同社は、家庭用血圧計などの製品でグローバルシェアトップクラスです。世界の高血圧人口は、11億人から15億人と増加する見込みで、血圧計のニーズは高まり続けおります。この状況に対して、疾患を未然に防ぐ革新的デバイスを創造することに加えて、保険者・医療機関および各サービス事業者と連携する医療サービス事業の拡大を加速させ、社会的課題の解決に貢献し続けております。 ■部門概要同部門では、同社の主力商品である家庭用血圧計の開発をメインに行っており、顧客からのニーズが高いことや、商品の利便性を向上させる為に機器上のデータをスマートフォンに連携するアプリ開発も行っており、今回はアプリ開発部門からのご依頼となります。 ■業務内容・社内の納期物や内規改定の周知などをやっているポータルサイトの管理・アカウント作成で社員から要望があった際に、ofice製品などのツールを検証 ■勤務形態原則フルリモートです稼働頻度は要相談

PMO セキュリティに関する相談・依頼の窓口対応とルール整備

700,000 〜 1,000,000円/月

東京都

麹町駅

JIRA

PMOヘルプデスク

作業内容開発案件のセキュリティに関する相談・依頼の窓口対応とそのルール整備をして頂きます。＜業務内容＞・チケット起票・更新・管理(JIRA) ・報告資料・ルール作成(Confluence) ・セキュリティコンサルタントへの案件・依頼内容説明とコントロール・セキュリティ診断会社への依頼と進捗管理・依頼者へのセキュリティリスク伝達とコントロール・各種会議設定(Zoom)、ファシリテーション、議事録作成＜基本時間＞ 9：00～18：00

WindowsServer / Microsoft 365 社内SE

400,000 〜 500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

WindowsAzureNASWindows Server

社内SE

作業内容社内SE業務・社内ネットワーク, PC等の障害対応・社内イントラ関連業務(業務用PCのセットアップ、セキュリティ対策ソフト(ESET)運用管理、データバックアップ作業(Arcserve)、監査ツール(LanScope Cat)等) ・機材・物品購入・請求書処理等の事務手続き・社内資産(PC・ソフトウェアライセンス等)の管理、整理整頓など・アカウントの管理(ActiveDirectoryとOffice365メール、メーリングリストなど) ・社内利用ツール, サーバー, NW機器の導入作業(会計ソフト, ファイルサーバー, NASなど) ・PC・アプリ利用方法の説明、操作マニュアルの作成など・モバイル機器、スマホ、タブレットなどの管理、セットアップ、ヘルプデスク対応社内ヘルプデスク・社内イントラ関連問い合わせ対応(問い合わせ受付～対応まで) 外部インターネットサイトの運用補助業務・簡単なログファイル容量等の確認・外部情報サイトの更新情報の確認など・新規構築・リニューアルするWebサイトの簡単なテスト作業＜備考＞リモート併用＜基本時間＞ 10：00～19：00

【社内SE/一部リモート】物流セキュリティ部門運用サポート案件

540,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

社内SEヘルプデスク

作業内容・物流セキュリティ部門運用サポート案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-エンドユーザからのセキュリティに関する問合せ対応　-各種セキュリティ申請、リスクアセスメントの対応　-セキュリティインシデントの初期対応　-従業員向けセキュリティ教育活動の支援　-セキュリティ規程類のメンテナンス　-定期的なセキュリティレポートの作成　-各種台帳、チケット管理　-その他上記に付随する業務

【ヘルプデスク/PM/社内SE/一部リモート】他業種向けプリセールス・フィールドセールス支援案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

WindowsLinuxVMwareHyper-V

ITコンサルタント社内SEPMプリセールスヘルプデスク

作業内容・他業種向けプリセールス案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-受注後のコントロールや　-案件の要件伺い、構成作成、作業依頼の策定、実現性検証等　-スケジュール調整やパートナー調整等

【情シス】社内インフラの保守運用(リモート)

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Windows

ヘルプデスク

作業内容社員1000人規模の会社様内のインフラ保守（情報システム部門的役割）想定業務は以下・WSUSの運用管理全般（特に、営業拠点によりネットワーク速度が違うため配布等に工夫をしています）・エンド様社員の使用する端末に関するトラブルシューティング・社内ツールの運用改善（社内の他部署社員との連携含む）

【ネットワーク】官公庁向けネットワーク運用支援案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

市ケ谷駅

WindowsOracle

情報セキュリティスペシャリスト

作業内容・官公庁向けネットワーク運用支援案件に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡　-ネットワークのセキュリティ監視　-ユーザのヘルプデスク業務、問い合わせ対応　-システム全体のサポート、運用支援、保守

【CRM/MAツール導入】MAツール運用オペレーション

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

五反田駅

HTMLPhotoshopIllustrator

作業内容マニュアルに準じたMAツールの運用をおこなっていただきます。具体的には下記作業が発生します。・各種分析ツールを用いた分析業務・ヘルプデスク部署と連携したエスカレーション対応業務・アンケート・メールマガジンの設定業務

【社内SE/VBA】電線専門商社における社内システムの運用保守支援/4月稼働開始

400,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

JavaScriptPHPVBACSSHTML5MySQLDB2

フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクバックエンドエンジニア

作業内容 ■業務内容〇基幹システムの調査、改善仕様策定、検証　・ベンダーからの受入検証、回答受領　・ベンダーに見積依頼、問い合わせ　・利用ユーザーに調査回答、仕様提示依頼　・利用ユーザーからの問い合わせ、改善要望〇VBAによる自動化、簡素化余裕があれば、以下業務もお願いいたします。〇社内ポータルサイトの改修〇会社ホームページの更新〇ヘルプデスク業務　∟PCセットアップ　∟ソフトウェアのVerUp 　∟Windows11 事前検証 ■スケジュール 2025年4~5月：引継ぎ業務がメイン 2025年6月　：本格稼働 ■勤務スタイル基本的には、浜松町駅または大門駅までに出社していただきます。スキルご経験によっては、リモートワークも週1～2日調整可能です。現在従事いただいている技術者が契約満了となる25年3月末で終了を希望している為、後任の人材を今回お探しいたします。

【PMO】基幹系システム開発支援案件

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

田町駅

JavaJavaScript

PLPMO

作業内容・基幹系システム開発支援案件に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡　-各工程における管理と推進　-概念データモデルやマスタデータ管理　-データ設計　-マネジメントに上程する課題のフォロー

【テクニカルサポート/フルリモート/週5日】Freshdesk/Freshserviceのサポートデスク・テクニカルサポート人材募集

400,000 〜 500,000円/月

東京都

飯田橋駅

テクニカルサポート

作業内容その他 ■テクニカルサポート人材・サポート対象製品：Freshdesk/Freshservice（少：Freshsales）・テクサポ経験やヘルプデスクツールの知見があるかた・メーカーへ英語でエスカレなども円滑にできる方・環境の検証など積極的に実施頂ける方・顧客へのヒアリング、理解ができ効率的にコミュニケーションをとれる方 ■業務内容・ポータルサイト/メールからの問い合わせ対応・ゆくゆくは…オンライン相談会対応など

Excel 某金融情報系会社製品サポート

550,000 〜 650,000円/月

東京都

大手町駅

作業内容顧客サービスのコンサルとして、下記作業に携わっていただける方を募集しております。・顧客が利用している市況情報のデータ調査支援/管理支援/監査支援＜備考＞当初出社後フルリモート＜基本時間＞ 9：30～18：00 ＜服装＞ビジネスカジュアル

【社内SE】映像クリエイター支援企業でのコーポレートIT/フルリモート/週3日～

400,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Google Workspace

社内SEヘルプデスク

作業内容同社は映像クリエイター向けのサービスを提供している企業様です。今回コーポレートエンジニアとして、社内ITに関する幅広い業務をお願いします。社内メンバーが50名程度になりますが現在ITの専任がいない状況です。総務担当者1名と業務委託のシステム担当者と連携して、社内ITに関する幅広い業務をお願いします。【具体的には…】・社内ツールのアカウント発行・管理・ITツールの運用方針の策定及び運用 (notion,GoogleWorkspace,slackなど）・ワークフローのツールの選定、設定、運用・notionの整理、活用方法の提案・IT機器管理（PCキッティング等含む）・IT関連の問い合わせ対応（ヘルプデスク）・情報セキュリティ対策の対応など

【社内SE】製造業のグループ会社における社内SE業務/週3日～

400,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容【会社概要】同社は電気や空調および通信設備に使用されるケーブルラックのほか、照明器具への給電や支持材用として使用されるレースウェイの製造および卸売を行っています。また、管やケーブルを支える配線よび配管部材や、コンクリート造の建込み配管に用いるコンクリート埋設部材などを取り扱っており、その他、太陽光発電設備関連器具や締付工具および切断工具なども取り揃えています。【業務内容】同社の6つのグループ会社(従業員～30名規模)にて、社員がより働きやすく、かつ生産性高く働く為にコーポレートIT領域に関するヘルプデスク業務をご担当いただきます。現在、各事業所にIT担当がおらずHP作成などもできていない状態です。 ITツール活用について従業員の方へのレクチャーもお願いしたいです。ご担当いただく業務は以下となります。・PCを中心としたITデバイスのキッティング(初期設定やインストール) ・マニュアル化や日々のドキュメントメンテナンス・社内ITに関する問い合わせ対応・各種ITサービス等のアカウント管理、資産管理、購買、請求書管理

【セキュリティ】医療系プラットフォーム企業(プライム上場)のセキュリティエンジニア

700,000 〜 750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

セキュリティエンジニア事務ヘルプデスク

作業内容 ■業務内容同社およびグループ会社のセキュリティに関する以下の業務のうち、経験や希望を考慮し、決定します。・プライバシーマーク/ISMS事務局作業 -- 情報資産棚卸、リスク分析、委託先管理、教育等年次作業の計画、実行、進捗管理・規格の更新等に伴う社内規程改定案作成 -- 会議の議事録作成・社内からの情報セキュリティやプライバシーに関する問い合わせ対応 -- 問い合わせの一次受け -- 社内ルールを元に可能な範囲での回答 -- ステータス管理・情報セキュリティインシデントハンドリング -- ステータス管理 -- 対応手順の存在するインシデントの対応指示 -- インシデント発生状況の集計資料の作成・クライアント企業からのセキュリティ調査対応 -- 社内の情報セキュリティルールを元に回答案の作成・グループ会社 ISMS 運用業務のサポート・各種セキュリティソリューション調査(可能であれば)

【社内SE/情報システム担当】ビックデータサービス開発企業での社内SE【ゼロトラスト】

600,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート

ネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容 ■業務内容コーポレートIT（社内SE）の業務をお任せします。現在選任のメンバーがおらず、開発メンバーが兼務しておりますがこの度ゼロトラストアーキテクチャに基づく社内インフラの構築なども検討しており、様々な制度設計やシステムの導入を主導していただきたいと思っております。 ※セキュリティ関係に関しては今後専門チームを設置予定です。 ■クラウドサービスの運用・利用しているクラウドサービス（Google Workspace, slack, backlog等）のアカウント発行や設定変更等・運用・利用のルール等の整備 ■入退社時の対応・各種アカウント管理・IT物品調達・廃棄・端末キッティング ■社内ITヘルプデスク ■社内ネットワーク管理・社内システム・SaaS導入・管理・現在ゼロトラストアーキテクチャに基づく仕組みの導入を検討中です・今後の会社の成長を見越した整備・検討の推進 ■IT資産管理（各種端末、ネットワーク機器、ソフトウェアなど） ■規程・ルール整備 ※セキュリティ関係に関しては今後専門チームを設置予定です ■募集背景・課題開発メンバーで発足した会社の為、開発メンバーが兼務で社内SEとして業務してまいりましたが開発スピードを上げ組織体制を強化していく為、メンバーを募集します。現在社内SEの専任メンバーがいないため、一人目のメンバーとしてお力添えいただける方を募集します。今後ゼロトラストを進めていくことも検討しておりますので、ゼロトラストにお力添えいただける方歓迎しております。

【SharePoint/3月稼働開始】SharePointOnlineヘルプデスク作業