ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 19ページ目
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ヘルプデスク × 在宅・リモートの案件・求人一覧 19ページ目
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【AWS(リモート)】DWHシステム運用
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
本厚木駅
AWS
作業内容 WHシステム運用における、オペレーション/ヘルプデスク業務。
・DWH/Lab/Hubリソース払い出し
・SnowFlakeデータ操作オペレーション
・ジョブ監視/対応
・運用システムの問合せ/トラブルシューティング
・作業マニュアル作成等
【インフラエンジニア】大手ゲームプラットフォーム企業におけるインフラPL
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PHPPythonLinuxMySQLMongoDB
ネットワークエンジニアインフラエンジニアサーバーエンジニア社内SEPLヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要：
・各種クラウドアカウントの発行、管理、統制業務
・パブリッククラウド予約購入の試算、利用量、費用分析、レポーティング
・ヘルプデスク対応
・現行業務フローに対する改善、新たな仕組みづくり
・作業依頼の状況把握、確認、チケットの管理
・資料作成、議事録共有、ポータルの作成
・インフラ案件のディレクション
・サーバの設定、監視ツールの設定、ログの調査等のメンテナンス作業等
■組織構成：10名ほど
同社が手掛ける、国内外におけるゲームプラットフォームの拡大拡張に伴い、
オンプレミスにとどまらずAWSやGCPなどのパブリッククラウドを活用し、
最新のミドルウエア、API、インフラサービスを構成に組み入れ、アプリケーションや各種システムの機能ごとに最適な構成を提供していく取り組みを行っています。
【運用・保守】外資製薬業コンタクトセンター向け SFDCサポート要員の求人・案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
作業内容 弊社プライム案件で、SFDCサポートチームメンバーとして以下作業の実施
・Salesforceに関するヘルプデスク業務（主に問題切
り分け）
└ 障害対応の中でも問題切り分け～然るべき担当者へのエスカレーションをご担当いただきます。
【情シス(リモート)】小売業グループ会社向けの営業支援業務
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
海浜幕張駅
ヘルプデスク
作業内容 情報システム部門で下記業務の実施
-見積書等の書類やり取り(事業会社向けに送付、受領管理、問い合わせ対応、開発部との連携)
-事業会社への通知/案内(案内文書、メール等の確認、問い合わせ対応)
-収支管理表の作成
-電子棚卸報告(管理表更新、各所への報告)
-案件進捗管理(進捗管理表の作成、開発部への更新依頼、問い合わせ対応)
-システム導入支援(定例会の参加、資料作成、意見交換会参加、資料/議事録作成)
-事業会社向けのアンケート作成、提案資料作成、問い合わせ対応
【UiPath/一部リモート】電子部品会社向け基幹システム開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
京都府
長岡京駅
C#VB.NETVBAUipath
ヘルプデスク講師
作業内容 ・電子部品会社向け基幹システムの開発に携わっていただきます。
・RPA(UiPath Studio、StudioX)に関わる下記作業をご担当いただきます。
-講師業務(既存カリキュラムを用いた講義開催、ユーザへの教育等)
-ヘルプデスク業務(RPAツールについて各種問合せ対応)
-教育コンテンツの拡充(教育資料の作成等)
IT技術サポート案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
半蔵門駅
PythonAzure
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・下記、技術サポートをご対応いただきます。
‐システムやサーバー、デバイス等 IT資産の管/運用(SaaS/IDaaS)
‐セキュリティ対策(ISMS/貧弱性/EDR/監視ログ/ソフトウェア)
【インフラ/一部リモート】製造業インフラサーバー構築支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
灘駅
AWSAzureWindows Server
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 製造業向けインフラサーバー構築支援に携わっていただきます。
主に下記作業をご担当いただきます。
-vSphereとクラウド環境の設計サポート及び構築
-トラブルシューティング
-環境定義書（パラメータシート）設定
-WindowsOSの構築からテストまでの一連の工程
【情シス(リモート)】小売業グループ会社向けの営業支援業務
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
海浜幕張駅
ヘルプデスク
作業内容 情報システム部門で下記業務の実施
-見積書等の書類やり取り(事業会社向けに送付、受領管理、問い合わせ対応、開発部との連携)
-事業会社への通知/案内(案内文書、メール等の確認、問い合わせ対応)
-収支管理表の作成
-電子棚卸報告(管理表更新、各所への報告)
-案件進捗管理(進捗管理表の作成、開発部への更新依頼、問い合わせ対応)
-システム導入支援(定例会の参加、資料作成、意見交換会参加、資料/議事録作成)
-事業会社向けのアンケート作成、提案資料作成、問い合わせ対応
ISMS / CSIRT 情報セキュリティ推進
800,000 〜 900,000円/月
東京都
赤坂駅
事務ヘルプデスク
作業内容 セキュリティに関する以下の業務のうち、ご経験やご希望を考慮してアサインさせて頂きます。
・プライバシーマーク/ISMS事務局作業
情報資産棚卸、リスク分析、委託先管理、教育等年次作業の計画、実行、進捗管理
・規格の更新等に伴う社内規程改定案作成
会議の議事録作成
・社内からの情報セキュリティやプライバシーに関する問い合わせ対応
問い合わせの一次受け
社内ルールを元に可能な範囲での回答
ステータス管理
・情報セキュリティインシデントハンドリング
ステータス管理
対応手順の存在するインシデントの対応指示
インシデント発生状況の集計資料の作成
・クライアント企業からのセキュリティ調査対応
社内の情報セキュリティルールを元に回答案の作成
・グループ会社のISMS運用業務のサポート
・各種セキュリティソリューション調査
＜備考＞
週4～5日リモート可能
＜基本時間＞
9：00～18：00
【プロダクトオーナー(英語対応)／週5日稼働】大手自動車メーカーグループのクラウドサービス
600,000 〜 750,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
AWS
PMPMOヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
同社クラウドサービスに係るプロダクトオーナー業務を行っていただきます。
導入企業から改修やカスタマイズの依頼をいただいた際、開発側とコミュニケーションを取りながらプロジェクト管理を行っていただきます。
※導入企業は海外の企業も多いため、英語でのコミュニケーションが発生します。
■業務内容
・導入企業、ユーザー開発側との折衝
・導入企業の要望管理や各種調整 など
■組織構成
・全体15名前後
└マーケティング：2名
└営業：5名
└ヘルプデスク：3名
└プロダクトオーナー：3名
※その他担当数名
※本案件は、大手自動車メーカーグループ会社でのクラウドサービスに係るプロダクトオーナー業務になります。
週5日稼働、名古屋出社＋リモートの案件です。リモート頻度は要相談です。
└クラウドサービス：車両管理システム
■募集背景
大手自動車メーカーグループ会社にて、クラウドサービスを展開しています。
導入企業から改修やカスタマイズ依頼がございますが、導入企業も増えてきている為今回募集します。
【ネットワーク/リモート】クラウド各種サービスの基盤部分の施策運用
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
作業内容 新サービス開発・施策(施策T)
・クラウドの新サービス開発
・新サービス開発に伴うネットワークの動作検証および品質評価
現行機器の更改・サービスの更改(施策T)
・新機種導入に伴うプレSE〜導入
・サービスの更改に伴うネットワークの設計及び導入
上記サービスの運用業務(運用T)
・ヘルプデスクからの1次エスカレーション対応
・ヘルプデスクで対応できないユーザからの問合せの対応
・運用課題改善
・運用のフローや手順書等の改善や月次でのレポート作成
・故障対応
・故障発生時の解析、復旧対応
【社内SE】基幹システム運用保守案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
目黒駅
社内SE
作業内容 ・基幹システム運用保守案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます｡
-現行基幹システムの運用保守並びにブラッシュアップ
-全社サーバ及びネットワーク運用保守
-社内ヘルプデスク全般
-各種プロジェクト管理
【社内SE/一部リモート】人材業界向けITインフラ運用保守案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
京都府
京都駅
社内SE
作業内容 ・人材業界向けITインフラの運用保守に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-PCキッティング
-社内向けヘルプデスク対応
-サーバの運用監視
-システム運用監視
【SE】保険計算ソフトの作成・メンテナンス業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
フロントエンドエンジニア社内SEヘルプデスクSEバックエンドエンジニア
作業内容 ・保険計算用ツール（20～30件）の更新、新設・作成、運用保守、メンテナンス業務
■募集背景
ウェブツールを導入するには費用対効果が合わない保険商品に対して、商材毎に計算ソフトを活用しており、
ソフトの作成やメンテナンス対応ができる人材が社内に不足している。
【AWS(リモート)】DWHシステム運用
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
本厚木駅
AWS
作業内容 WHシステム運用における、オペレーション/ヘルプデスク業務。
・DWH/Lab/Hubリソース払い出し
・SnowFlakeデータ操作オペレーション
・ジョブ監視/対応
・運用システムの問合せ/トラブルシューティング
・作業マニュアル作成等
【営業管理】Excelを利用した売上・在庫数値管理（アパレル領域）
250,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート可
VBA
ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
新規、既存のECブランドの営業管理業務(Excelメイン)をお任せします。
【具体的な仕事内容のイメージ】
(1)仕入れ、発注金額管理
(2)在庫管理
(3)売上管理
■募集背景・課題
同社はECを中心にメンズ、ウィメンズのオリジナルアパレルブランドを多数展開しています。
今回事業拡大に伴い、
新規、既存のECブランド営業管理スタッフを募集を強化しております。
【C/C++/C＃/Java/JavaScript】大手外食産業の社内SE（長野）
500,000 〜 1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
C++JavaJavaScriptCCSSHTMLWindowsAWSAzureKotlin
社内SEヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
フードサービス業向けのシステム開発を担当していただきます。具体的には、要件定義、設計、プログラミング、テスト、その他ITサポート対応等です。
【カスタマーサポート】カスタマーサポートの体制構築
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ■募集背景・課題
不動産管理会社向けサービスの立ち上げに伴い、カスタマーサポートの体制構築のために増員いたします。
カスタマーサポート課の組織構築、体制や品質向上を推進してくれる方を募集いたします。
【社内SE】既存システム保守運用案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
京都府
烏丸駅
社内SE
作業内容 ・ 社内SE（アプリケーション保守運用）案件に携わっていただきます。
・作業内容は以下の通りです。
-ユーザー部門とのシステム運用に関する調整・取り纏め
-ベンダーへの各種指示（問合せ／作業依頼）
-各種アプリケーションのヘルプデスク
-マスタ改廃やシステムデータチェック
【マネジメント支援】外資製薬様向け(IT部門)社員代替案件（海外のステークホルダと口頭でのコミュニケーション）
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SE
作業内容 ・外資製薬様向けTech Ops解散HCLへの移行に伴うChange Management業務担当
・インフラ運用（例：サービスデスク、ヘルプデスク、ファイルサーバの運用ネットワーク関連）の課題洗い出し、整理、その後のプラン作成、関係者への調整、運用策定支援
【社内SE/一部リモート】製造業向け社内SE案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
加島駅
Windows
社内SE
作業内容 ・システム運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PC、スマートフォン、タブレットのユーザー管理
-ネットワーク、ルーター管理
-デジタルタコメーターシステム管理
-ベンダー保守会社との対応窓口
-ヘルプデスク
Office系 不動産の現行システムにおける運用保守管理(サブリーダー)
500,000 〜 700,000円/月
東京都
新日本橋駅
ヘルプデスク
作業内容 不動産会社の発注サイドにて、稼働中アプリケーションの運用保守管理業務全般を支援するプロジェクトになります。
＜具体的には＞
運用保守ベンダーや業務部門と調整の上で下記のような作業を、サブリーダーとして管理・推進頂きます。
・インシデント対応推進
・ベンダ管理(作業依頼とその進捗、工数や標準遵守などの管理)
・脆弱性、セキュリティパッチ対応
・運用課題の検知と解消
・新規発生運用の標準化、効率化
・システム/運用障害における恒久対応検討と推進・業務部門からのシステム改修要望対応
・改修時のベンダ進捗管理/成果物レビュー
・業務部門との調整(改修方針/リリースに伴うシステム停止)
・上記に関連した説明資料作成、関係各所への説明・報告
【Windows/Linux】インフラ運用
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
WindowsLinux
社内SEヘルプデスクSE
作業内容 ・主担当として以下の運用・SE業務の実施
・問合せの受付/調査／回答（ヘルプデスク業務）
※現場確認対応あり
・障害一次対応（障害検知/受付～切り分け～復旧対応）
※現場確認やベンダーアテンド含む
・障害二次対応支援（原因調査、再発防止策検討支援）
・日常運用（巡視点検、日報作成、バックアップ媒体操作等）
・定期保守（パッチ適用、ソフトウェアアップデート、アカウント改廃、
パスワード変更、法定点検対応等）
・設定変更（ファイアウォール、フィルタリングソフト、メール設定、DNS
設定等）
・個別作業（個別ソフトウェアインストール、個別端末「リモートアクセス端末、
タブレット端末」の貸出対応、USB媒体許可設定等）
・定期報告（月次／年次）、定例会への参加
【COBOL】自動車保険会社向けシステム開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
市場前駅
COBOL
作業内容 ・自動車保険会社向けのシステム開発に携わっていただきます。
・主に詳細設計以降をご担当いただきます。
AWS / Linux / Windows 某リテール業向けインフラPJT要員
650,000 〜 850,000円/月
東京都
WindowsLinuxAWS
作業内容 インフラPJT要員の募集をしております。
＜業務内容＞
・DC運用, ネットワーク, GW(AD, WSUS 等)
・プライベートクラウドも並行
・ヘルプデスク運用管理
＜備考＞
週2出勤、週3リモート
＜基本時間＞
9：30～18：00
【社内SE】アパレル系インフラ管理サポート案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
原宿駅
ネットワークエンジニアインフラエンジニアセキュリティエンジニア社内SE
作業内容 下記を行っていただきます。
・社内ネットワークの運用管理のサポート/実行
・情報セキュリティ規程の策定のサポート/実行
・社内機器類の管理/運用業務のサポート/実行
・ヘルプデスク移管サポート/実行
・出退店移転、店舗DX対応のサポート/実行
・SSL証明書/DNS/ドメイン管理のサポート/実行
・クラウド環境/サービス管理のサポート/実行
【SQL/リモート併用】有名アニメ制作企業を支える社内SEを募集!の案件・求人
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
中野駅
JavaScriptRubySQLReact
社内SEヘルプデスク
作業内容 *****
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中
・週5日稼働
・実務経験3年以上
【外国籍の方の場合】
・日本語でのコミユニケーション及び常用漢字含めたメール資料作成、読解等に問題ないレベル
*****
社内システム全般に関わる社内SE業務をお任せします。
技術面だけでなく、システム仕様の提案や要件定義、各種調整など多面的なスキルを磨きたい方におススメです。
＜業務内容＞
・社内のシステム環境の改善に向けたプロジェクトへの参画
・インシデントの対応
・使用しているシステムの開発ベンダーへの問い合わせ
・社内ユーザーへのITリテラシー教育
・ＵｉＰａｔｈ導入支援 など
（プロジェクト例１：RubyonRailsやReactを使用した社内システムの構築）
（プロジェクト例２：導入済サービスの運用改善プロジェクト）
【Windows/Linux】社内システム運用/保守案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
WindowsLinuxAzureJuniper
インフラエンジニアサーバーエンジニア社内SE
作業内容 下記を行っていただきます。
・サーバ/ネットワークの構築/トラブルシューティング
・各種ツールの導入、検証、サポート
・スクリプト作成(バッチファイル、VBA/VBS、Powershell など)
・ヘルプデスク
・PCなど機器の管理
【週５日･首都圏限定】PM業務案件（PM）
400,000円/月
契約社員 / 業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
PM
作業内容 【PM業務】 ＃
・初期構築が済んだ案件の変更（追加・廃止・変更）、運用案件
・回線調達（社内回線チームへの申請・お客様と現地調査・工事日等の調整）
・各種サービス調達（社内サービス窓口への申請・お客様との調整）
・各種購買調達（機器調節・保守手配・保守更新手配・ベンダ作業員手配等）
・月次報告・障害報告資料作成
・顧客との打ち合わせ・定例会対応
・障害発生時のヘルプデスクからのエスカレーション受け、対応指示
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
リモート併用｜【Linux】Microsoft 技術サポート_サービスデスク対応（システムエンジニア（SE））
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
成増駅
Linux
ヘルプデスクSE
作業内容 ・MicrosoftAzureのテクニカルサポート業務として、BtoBでのお客様対応と、サービスの運用保守に従事いただきます。
・お客様からのヒアリング、一時切り分け後、マニュアルに解決策があれば解決までサポート、解決策が不明の場合は技術部門へエスカレーションします。
・運用保守に関しては、作業手順書に沿ってLinux、シェルスクリプトを用います。
・現場にて長期的に契約しているプロジェクトの要員追加に伴う募集となります。
◆作業内容：
・メールや電話にて、製品に関する仕様確認やトラブルシューティング、システム開発における活用方法の助言(コンサルティングに近い)対応を実施します。
・業務フローとしては、MS製品関連のインシデントが担当者に割り振られ、検証や海外チームと連携した対応等を実施し、結果報告などを行います。
・参画にあたり、現場で10日間のトレーニングがあります。
【日本語ネイティブの方、活躍中！】
【20代・30代・40代、活躍中！】
【出社可能な方、活躍中！】
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※ 9月10日(Wed)更新
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