ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 21ページ目
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ヘルプデスク × 在宅・リモートの案件・求人一覧 21ページ目
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- 募集終了
【SFDC】自動車販売店向けユーザーサポート業務／開発経験不問／愛知
650,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
セールスエンジニア社内SEPMPMOプリセールスヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
同社では大手自動車販売店に対して営業管理システムの利活用を進めております。
システムはSalesforceをベースにカスタマイズした独自のものを使っております。
各販売店に課題をヒアリングしていただき、
セミナーの開催や資料や動画を用いてナレッジ展開等、様々な手法を用いて
活用定着を目指していただきます。
システム改修等の開発業務は発生しないポジションとなります。
■チーム人数：20名程
■募集背景・課題
同社内の体制変更により、リソースが不足しているため。
- 募集終了
【サーバー/一部リモート】インフラ構築・運用エンジニア案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
守口駅
LinuxApacheVMwareCentOSWindows Server
インフラエンジニア
作業内容 インフラ構築、運用エンジニアとして、下記作業をご担当いただきます。
・新規PJ、リプレースPJなどの対応
・障害対応
・ログなどから障害箇所の特定、それに対しての復旧対応
・ヘルプデスクからのエスカレーション対応、フォロー対応
・運用メンバーへのディスパッチ、ウォッチ、負荷管理等
- 募集終了
【社内SE/GAS】不動産業界向け社内システム運用管理案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
糀谷駅
社内SE
作業内容 ・不動産業界の情報システム部門において、社内SEとして携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Google Apps Scriptを用いた開発
-パッケージ導入
‐API連携
‐関連部門へのヒアリング及び要件整理
‐ヘルプデスク対応
- 募集終了
【WindowsServer/リモート併用】インフラ関連の運用管理業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
Windows
インフラエンジニア
作業内容 ●サーバーインフラの運用管理業務として下記内容をご担当いただきます。
・Windows Serverのパッチマネジメント
・ヘルプデスクからのエスカレーション対応（2次対応）
・ITインフラ設備の新規構築、設備更新時の要件策定支援、受け入れ業務
・運用手順書、操作マニュアル、報告資料作成
●顧客企業、顧客グループ会社のEDR製品更新プロジェクトにおいて
マネジメント業務補助を行っていただくこともございます。
- 募集終了
大手広告業 基幹業務システム運用支援
800,000 〜 1,000,000円/月
東京都
豊洲駅
SQL
作業内容 お客様の情報システム局担当として、基幹業務システムや各種業務システムの維持管理作業を実施していただきます。
＜役割＞
・各種システムの維持管理要員として、利用ユーザとベンダの橋渡しを行う
・基幹システムの刷新プロジェクトのマネジメント業務
＜作業内容＞
・仕様変更対応の進捗管理
・データ抽出依頼の仲介
・ユーザからの問い合わせ対応（ヘルプデスクで対応できないもの等）等
・新基幹システムの要件整理
- 募集終了
【ネットワーク/デバイス】国内初次世代型ネットスーパーシステム構築
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
AWSAzureGoogle Cloud Platform
ネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスクSRE
作業内容 ■募集背景・課題
当社は小売業日本トップクラスのシェア（売上総収入約8兆円）を誇る大手流通グループの戦略子会社です。
現在、2023年の新事業開始に向けて”準備”の真っ最中です。
その新事業とは、英国企業Ocado社の最先端技術を活用した次世代型ネットスーパー事業です。
英Ocado社との提携により、AIを用いた最先端のロボティクスを導入した新物流センターは、
今後の日本事業のモデルとなり、将来的にはエリアも広範にしていく予定です。
経済メディアのみならず、グループ内でも注目の新事業に、あなたも参画してみませんか。
ネットワーク＆デバイスチームの
エンジニアとして、以下業務範囲を管掌します。
1. ネットワーク設計構築運用
・WAN端末導入・LAN導入
・Ciscoスイッチやルータ、無線LAN認証など
・タブレット端末＆決済端末導入案
・企画導入PM
・国産SIPサーバとIP電話、Cisco無線LANなど
・Ciscoスイッチ、FW、無線コントローラ、juniper FW、BIG－IP等
・ベンダーコントロール
2.各種デバイスの導入・運用
・社内で利用する各種デバイス（PC・ハンディ端末等）の対応
・運用手順書の作成、改訂
・トラブル対応（アラート、機器故障、バグ等の対応）
・ヘルプデスク対応の支援、問い合わせ対応
・ベンダーコントロール
3. 社内インフラ管理
・電話回線の導入・運用
・DNS（外部・内部ドメイン登録/削除）
・インシデント管理（問合せ、障害）
・サーバ、ネットワーク監視（ノード、しきい値等の登録・メンテナンス）
・性能管理（FW、サーバログ、snmpデータ取得による性能・トラフィック評価、報告書作成）
・トラブル対応（アラート、ログ調査、ベンダー問合せ/調整、保守対応）
- 募集終了
【テクニカルサポート/リモート】自治体向け端末サポート
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
AndroidWindows
テクニカルサポートスマホアプリエンジニア
作業内容 自治体向け端末サポート案件に置いて業務構築できるレベルではなく、内容を理解して、設定変更・障害対応（不明点はエスカレーション可
能）や手順書作成を行います。
1. タブレット端末のテクニカルサポート
ヘルプデスクからテクニカルサポートを依頼され、対応する。
- Arrows(Android)
- DynaBook(Windows)
2. システム管理
タブレット端末の運用に必要な以下のシステム管理を行う。
- ID管理（M365管理画面上、学習クラウドサービスの設定管理
上）
- WEBフィルター(iFilter)の設定管理
- MDM(InTune)の設定管理
3. 手順書作成等
必要に応じて端末利用(仕様書上の必要に応じてマニュアルを作成
するとあった部分)、システム管理(2のこと)の手順書を作成する
- 募集終了
【STG/リモート併用】エンド自社プロダクトにおける、運用支援要員募集の案件・求人
520,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神保町駅
作業内容 *****
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中
・週5日稼働
・実務経験3年以上
【外国籍の方の場合】
・日本語でのコミユニケーション及び常用漢字含めたメール資料作成、読解等に問題ないレベル
*****
エンドが証券会社等に提供しているASPサービスに対する運用・監視業務、障害対応など（スポットで土日深夜勤務が発生する可能性があります）
- 募集終了
某製造業のシステム子会社分離に伴うシステム・業務メンバー(インフラ領域)
960,000 〜 1,100,000円/月
SE
作業内容 某製造会社のシステム子会社分離に向けて、インフラ基盤整備の施策推進支援をお願いします。
＜業務内容＞
・サーバー, NWインフラ, セキュリティ, グループウェア(SaaS), PCヘルプデスク運用のインフラ領域を現状業務把握, 現状業務整理をお願いします。
・現状業務把握/整理終了後、システム要求整理、システム移行計画、見積作成をご担当いただきます。
＜参画フェーズ＞
事前調査・計画作成フェーズ～システム導入・業務移管
＜勤務地＞
都内
＜備考＞
リモートもしくは出社
＜基本時間＞
9：00～17：30
- 募集終了
【社内SE/一部リモート】既存システム保守運用案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
灘駅
社内SE
作業内容 ・社内SE（アプリケーション保守運用）の代行作業を行っていただきます。
・上流（社内／ベンダー調整）～下流（オペレーション）まで幅広い作業です。
・主に下記内容を対応いただきます。
-ユーザー部門とのシステム運用に関する調整、取り纏め
-ベンダーへの各種指示（問合せ／作業依頼）
-各種アプリケーションのヘルプデスク
-マスタ改廃やシステムデータチェック
-マクロ作成
-RPA保守対応
- 募集終了
【ヘルプデスク/QA】通信キャリア企業向け課金プリペイドシステムの運用サポート業務支援
200,000 〜 460,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaPHP
QAエンジニアテスターヘルプデスク
作業内容 ■概要
同社クライアント先の某通信キャリア企業様が提供する「課金プリペイドシステム」のオペレーションのサポートをお任せします。
明細としては以下となります。
・テスト計画の作成
・テストツールの開発
・システム試験、リグレッション試験、パフォーマンス試験、受入試験の実施
・本番システム24365オペレーションおよびトラブルシューティング（以降TS）
※障害が発生した場合はテスト環境で検証をしていただいた後、設定の変更等の対処法を定めていただきます。
※定時は9時～18時ですが、業務時間外にてお客様よりお呼び出しが掛かった場合、当番制でTSを行っていただきます。
※TSに必要な時間は大体1時間～2時間になります。都度、プロパー様に連絡することは可能です。
※日々の障害対応でソースコードに問題があった場合、後日にてソースや機能修正を行う必要がございます。
■環境
OS ：RHEL
言語 ：Java、PHP
DB ：PostgreSQL
■募集背景・課題
去年度、同社は大手通信キャリア企業様より課金プリペイドシステムの機能拡張を請け負い、
既に商用に切り替えが完了しました。
しかしながら、当初の想定より高いサポートレベルを求められた結果、ヒューマンリソース不足が発生したため、
外部人材を6か月間の短期想定で募集することに相成りました。
- 募集終了
【社内SE／横浜／一部リモート可】SaaS系システム運用／社内インフラ構築～運用
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
リモート
Windows
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SE
作業内容 不動産企業における社内SE業務をお任せします。
直近優先度の高い内容としては、Kintoneを使った業務効率化プロジェクトの推進ですが、
社内インフラ構築～運用もご経験に合わせてご担当いただく想定です。
具体的には
・Kintoneを使った、業務効率化プロジェクトの推進
・社内ネットワークの構築・運用・管理
・社内サーバの構築・運用・管理
・社内ネットワーク不具合発生時にトラブルシューティング
・2次エスカレーション先として、ヘルプデスク側からの問い合わせ対応
■魅力
・SaaS系システムを使った社内の業務効率化及びインフラ構築の経験を広く経験できます。
・横浜駅から徒歩５分圏内の立地かつ残業時間は10時間程度と働きやすい環境となります。
■チーム体制
・4名(全社のIT方針を決める顧問1名／課長1名／他業務との兼任ヘルプデスク２名）
現在同社ではITを活用したグループ全体の業務効率化を進めており、SaaSシステムを使った業務効率化PJT及び、社内インフラ体制の強化を進めています。
一方で、現状他部門からの兼任チームでIT対応を行っているため、各プロジェクトに遅延が発生してしまっております。
スピード感高くプロジェクトを推進していくべく、専任担当として活躍いただける即戦力の方を募集しています。
- 募集終了
【情シス】ディベロッパーの情シスマネージャー候補
700,000 〜 900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
情シスマネージャー代理としてシステムチーム全体の業務管理やマネジメントを担って頂きます。
今回情シスマネージャーが中長期で休暇に入られることが決まり、
引き継ぎ含めて中長期で情シスチームにご参画頂ける方を募集しております。
事業会社のためIT知識が豊富なメンバーが少なく、知識の面でもチームを主導できる方を募集しております。
■募集背景・課題
現在の情シスマネージャーの代理としてチームを主導できる方を募集しております。
引継ぎ含めて中長期でご参画頂ける方を募集しております。
- 募集終了
SAP/BASISおよびインフラ運用サポート
520,000 〜 700,000円/月
東京都
御徒町駅
SAP
作業内容 顧客IT部門の一員、レイヤ1(1次切り分け)として、SAPおよび周辺システムの運用サポートの実施業務をご担当頂きます。
主な業務としては下記となります
・問い合わせ対応
・障害の一次受付、および、障害の切り分け
・単独解決が難しい場合は、AMO部隊レイヤ2(2次切り分け)にエスカレーションを実施する
＜基本時間＞
9：00～17：30
- 募集終了
金融機関向け社内システム関連業務 社内システムのPMO支援業務
450,000 〜 550,000円/月
東京都
八丁堀駅
Windows
PMO
作業内容 社内システムのPMO支援業務
「Windows11のアップデート」をメインにPJ推進戴ける方を募集しています。
・各PJのサポート管理業務(WBS、進捗管理、課題管理等)
・ファシリテーション
・各種資料の作成
・業務/運用設計支援
- 募集終了
【PM/リモート併用】大手企業セキュリティ推進支援
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMコンサル
作業内容 【業務概要】
大手社会インフラ設備系企業内セキュリティ推進PM支援業務
【業務内容】
セキュリティ推進PM業務支援
・クラウドセキュリティ利用申請案内、チェック、審査（必要があれば差し戻し、確認）
・セキュリティ関連手順書作成
・情報資産管理におけるプロセス整理など
・セキュリティ関連プロセスの見直し
（コンサルと相談・調整の上）
- 募集終了
【Python/20代・30代活躍中】サーバーサイドエンジニアプロダクト開発
520,000 〜 570,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
PythonAWSDockerGitHubGitlab
サーバーサイドエンジニア
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！仕事に集中して取り組んでいただけます。
案件内容 ：自社サービスの開発・運用全般
社内のステークホルダー
（プロダクトマネージャー/サポート・ヘルプデスク担当）との
要件の整理、計画（開発スコープ・スケジュール策定）
工程 ：開発（設計～テスト）、運用保守
※以下に該当する方からの応募はお断りしております。
なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。
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・外国籍の方(永住権をお持ちの方は問題ございません)
・週5日稼働できない方
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- 募集終了
【サーバー運用保守・リーダー】Eラーニングシステムのインフラ改修
400,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SQLWindowsSQL Server
社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 社内の開発体制として、インフラ,アプリチームに分かれており、
インフラ部門のディレクション業務を主にお任せいたします。
・お客様要望の取りまとめ（クライアントとの窓口は営業部門が担当します）
・開発メンバーへのタスク振り分け
・営業部門からの問い合わせに対する、一次調査,対応（改修が必要なものは、開発メンバーへ振り分け）
・問い合わせ内容などの、社内集計業務
※クライアントとの直接のコミュニケーションはなく、
営業・フロント部隊からの要望取りまとめをメインにお願いします。
例年受注の増える・繁忙期11月に向けて人員増強を予定しています。
特にインフラ部隊は1年前に立ち上がったばかりのため、専任担当が不足している状況です。
- 募集終了
【Java/React】ワークフローシステム機能共通化開発案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神田駅
JavaMySQLAWSGitGitHubReactVue.js
PM
作業内容 ・ワークフローシステム共通化可能な資産を統合するAPI開発に携わっていただきます。
・主に基本設計以降の工程をご担当いただきます。
- 募集終了
【製品サポート】自社セキュリティ製品における問合せ/原因調査業務【フルリモート】
750,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
CC#WindowsLinux
アプリケーションエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
・クライアントからの問い合わせ対応
└自社セキュリティ製品に関するお客様からのお問い合わせの対応。
・技術調査
└お客様環境での不具合の原因調査。
■組織構成
└製品サポートチーム：3名（リーダー1名、メンバー2名）
※今回はリーダーの方の下で業務を行っていただきます。
■募集背景
クライアントへ各種セキュリティ製品を販売する同社で、
クライアントに対する製品サポート業務にて、お力添えいただきた状況です。
- 募集終了
【インフラ】【リモート】Windows 10 FU適用対応（PCに関する問い合わせ対応等の経験がある方）
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
ヘルプデスク
作業内容 以下の作業を担当していただきます。
・ポジション①
１．手順書作成(ユーザー向け＆内部運用向け)
２．ユーザー向け周知資料作成
３．ユーザーと作業調整を実施
４．PCとアプリ検証
５．検証結果の集計
６．PCキッティング、発送、回収、PC設定の支援
・ポジション②
１．SCCM利用したソフトウェアセンター配信作業
インストール手順書からサイレントインストールを行う方法の検討
インストールおよびエラーチェックVBスクリプト主にコマンドプロンプトを使用
SCCM利用したパッケージ配信
２．FU検証項目通り検証を実施
３．展開後のトラブルシューティング
- 募集終了
【社内SE】食品系専門商社向けDX推進支援案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
弥生台駅
JavaVB
社内SE
作業内容 ・社内SEとして参画していただきます｡
・具体的には下記を行っていただきます｡
‐マネジメント業務全般
‐オンライン受発注システムの老朽化に対応する為の基幹システムをWEBシステムにリプレイスする開発支援（VBからJavaへのリプレイス）
‐新規取引時のオンライン受発注システムの導入、テスト、運用
‐クライアントや社内からの問い合わせ対応
- 募集終了
New【インフラエンジニア】Webアプリケーションサービスの求人・案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
WindowsLinux
インフラエンジニア
作業内容 各種システムの設計、構築、運用設計をお任せできる【インフラ・情報システム担当】を募集します！セキュリティ面と運用面を考慮しながら、設計から構築、保守を行っていただきます。・社内利用情報システム系各種サービスの管理(Slack、Backlogなど)・開発ツールやミドルウェア、クラウドサービスの管理(契約関連、ベンダーとのやり取り)・各種ライセンス管理・PC、携帯電話、複合機等のIT備品の管理・社内ヘルプデスク(PCメンテナンス、ネットワーク管理、各種ヒアリング・折衝・調整等)・社員入社、退社時の対応(PC等セットアップ、アカウント管理など)
- 募集終了
【セールス/一部リモート】キャッシュレス決済サービス導入支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
SQLVBAAccess
作業内容 ・共通ポイント・キャッシュレスツールを活用した営業戦略推進補助、サポート業務をお任せします。
・具体的は下記作業をご担当いただきます。
-地方銀行へのパートナー紹介の依頼対応
-共通ポイント・キャッシュレスツールの営業先リストの作成
-クライアント主管部や関西支社内における各種申請手続き・確認等の対応
-サービス加盟店の開拓状況及びその他対応状況等の進捗管理・報告資料作成
-その他、サービスの利用促進、加盟店開拓に関する支援業務
- 募集終了
【IT領域全般/DX】釣り具総合メーカーのデジタル人材募集
500,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントデータサイエンティストネットワークエンジニアフロントエンドエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニアQAエンジニアWebデザイナーWebディレクター社内SEPMPMOテスターデザイナープランナープリセールスヘルプデスクWebマーケタースマホアプリエンジニア機械学習エンジニアSREIoTエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 「フィッシング・釣り」に関するプロモーション、マーケティング、商品企画、BtoCへのDX、システム、データ領域など、IT・デジタル・DXに関する領域の業務をお強みに合わせてお任せいたします。ご希望やマッチするスキルをご教示ください。
- 募集終了
【データ入力】デジタルマーケティングにおけるサポート支援～大手繊維社との直接契約/リモート可～
200,000 〜 350,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
ヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要：
デジタルマーケティングを推進している同部門にて、データ入力対応をいただきます。
■ご相談部署
DX推進室 デジタルマーケティングチーム
■ご相談背景
MAツール、Saasサービスや基幹システム等の複数のシステムを活用したプロジェクトのため、
リソース不足がしており、データ入力業務をサポートいただきたいと伺っています。
■依頼業務詳細：
各ツールやシステムへのデータ入力対応をいただきます。
入力いただくデータはウェビナー、展示会やMAツールに伴う顧客情報が中心になります。
※現在同社社員様が対応されています。
※ご経験に応じて、メルマガ・コンテンツ制作も一部お任せいたします
- 募集終了
【Office365/Exchange/Active Directory】基盤設計/基盤運用管理案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
みなとみらい駅
AzureWindows ServerOffice 365
ネットワークエンジニアインフラエンジニアセキュリティエンジニア
作業内容 ・基盤設計、基盤運用管理に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます。
-展開業務に関わる移行管理
-インシデント管理
-ディスパッチ対応
- 3次ヘルプ
-障害切り分け対応
-アカウント対応 等
- 募集終了
【運用・保守】クライアントグループの情報システム運用業務の求人・案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
VBA
サーバーサイドエンジニア
作業内容 クライアントおよび、クライアントグループの情報システム運用業務における業務改善/効率化などをお任せします。
具体的には以下となります（いずれかとなります）
・ヘルプデスク
∟・各種IT機器やソフトウェアに関する問い合わせ対応（電話/メール/Teamsなど）
・ソフトウェアやPC等の資産管理
・ユーザー管理
・FAQの作成やデータ提供
・IT機器のキッティング
∟・Windows Update
・Administrator設定
・ドメイン参加
・BIOSパスワード設定/HDD暗号化設定等
・ウイルス対策ソフトインストール
・管理Agentインストール
・Microsoft365関連設定
・ソフトウエアインストール
- 募集終了
リモート併用｜【Linux】インターネット分離ソリューションサービス建付け＆運用支援（システムエンジニア（SE））
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東新宿駅
LinuxUbuntu
SE
作業内容 公共団体向けのインターネット分離ソリューションサービス建付け＆運用支援
メーカー支援を受けながら、自社サービスとしての、設計・構築・デリバリー・運用引継ぎを実施。いずれも支援です。
サービス提供後は、弊社運用チームが行う定常運用(ヘルプデスクやアップデート作業等)も割合で支援。
【日本語ネイティブの方、活躍中！】
【20代・30代・40代、活躍中！】
【出社可能な方、活躍中！】
- 募集終了
【カスタマーサポート】キャッシュレス決済サービス導入支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
SQLAccess
セールスエンジニア
作業内容 ・共通ポイント・キャッシュレスツールを活用した営業戦略推進補助、サポート業務をお任せします。
・具体的は下記作業をご担当いただきます。
-地方銀行へのパートナー紹介の依頼対応
-共通ポイント・キャッシュレスツールの営業先リストの作成
-クライアント主管部や関西支社内における各種申請手続き・確認等の対応
-サービス加盟店の開拓状況及びその他対応状況等の進捗管理・報告資料作成
-その他、サービスの利用促進、加盟店開拓に関する支援業務
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