テクニカルサポート × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 2ページ目

作業内容 ・金融機関の社内システムのPMサポート業務。 ・テクニカルサポート ・各PJのサポート管理業務（WBS、進捗管理、課題管理等） ・各種資料作成 ・業務・運用設計支援 ・導入サポート、ヴァージョンアップ ・老朽化対応

作業内容 ・マネジメント業務（課題管理、タスク管理、メンバー教育など） ・PCキッティング、修理対応 ・ユーザーサポート（PC/Phone/デスクトップ/Win10アプリインストール等） ・トラブルシューティング対応 ・ソフトウェアセンターのパッケージ作成/ライセンス棚卸/インストール ・テクニカルサポート、エスカレーション等 ・各種資料の作成等

作業内容 ・車両緊急通報システム開発におけるテクニカルサポートに携わっていただきます。 ・各国のeCall法規を理解した上で機能仕様書作成をご担当していただきます。

作業内容 ・エンタメ業界向けのヘルプデスク作業をお願いいたします。 ・主に以下の作業をお願いいたします。 　‐社内システムの運用保守 　‐システム問い合わせ対応 　‐PC等のセッティング及び管理

作業内容 ・リモートで対応可能なヘルプデスク業務に携わっていただきます。 ・主に下記のような作業をお任せいたします。 　‐各種問い合わせ対応 　‐各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理　など

作業内容 ・クライアント向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。

作業内容 1.プロダクトディレクション（マネジメント） 　・製品導入スケジュール作成 　・タスク管理 　・課題管理 　・課題解決 2.対顧客コミュニケーション 　・ネゴシエーション 　・ファシリテーション 　・ドキュメントコミュニケーション（メール） 3.テクニカルサポート業務 　・製品仕様の回答 　・運用に合わせた製品利活用の回答 　・EC運用知識 　・インフラ知識（ドメイン・DNS・SSL等）

作業内容 ・自動車会社向けの社内OAサポート支援に携わっていただきます。 ・おもに下記のような作業をお任せいたします。 　-PC手配、初期設定、ユーザ設定サポート、故障/返却対応 　-スマホの手配、故障/返却対応 　-メーリングリストの管理 　-クラウドライセンス/ソフトライセンス管理 　-モニター等の備品管理 　-SPOの権限設定、フォルダ設定 　-E-learning受講状況確認 　-手順書作成/運用フローの整理 　-問い合わせ対応

作業内容 ・大手メーカーグループ会社向けのM365機能改善および運用改善に携わっていただきます。 ・おもに下記のような作業をお任せいたします。 　-アプリの設定変更、検証、ドキュメント更新 　-問い合わせ対応、定例会参加、ファシリテート

作業内容 ・基盤インフラ業務に関して主に下記作業をご担当いただく予定です。 　‐クラウド環境にてサーバ払い出しの各種申請 　‐各種パッケージやフレームワークの導入、設定後の動作テスト実施 　‐DB管理、各種調査、対応 　‐運用で使用するバックアップPowerShellの改善対応

作業内容 ・Azure運用保守業務支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-専用ポータルからの問い合わせ対応 　-顧客との定例会開催 　-製品利用状況の分析/運用改善/調査 　-プリセールスチーム/設計構築チームとの連携

作業内容 ・ワークフローシステム運用案件を担当いただきます。 ・主な作業内容は下記です。 　-X-pointの運用 　-PCキッティング 　-問い合わせ対応

作業内容 ・DWHシステム運用案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-自動車メーカーのDWHシステム運用におけるジョブ監視、テクニカルサポート（L2サポート）、オペレーション、および顧客への問題提起、提案作業 　-システムリソース払い出し 　-運用システムの問合せ、トラブルシューティング 　-データベース操作オペレーション 　-本番環境クエリ実施対応 　-作業マニュアル作成 　-オフショア対応としてのマニュアル英語化 　-課題管理、業務改善活動

作業内容 ・Microsoft365運用支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記のような作業をご担当いただきます。 　‐海外拠点からの問い合わせ窓口受付対応 　‐海外拠点、他運用チームからの申請対応 　‐インシデント管理 　‐運用状況の報告書作成および報告 　‐アラート監視 　‐運用改善

作業内容 ・日系企業向けプライバシー保護規制コンサルティング支援に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-クッキーバナー導入企業からの問合せに対するサポート 　-テクニカルサポートを委託する外部パートナー企業の回答品質管理と指導 　-クッキーバナーの導入におけるプロジェクト管理、設定及びWebサイトへの実装支援 　-事業ドメイン毎に乱立するWEBの管理方式や実装技術の標準化

作業内容 ・情報システム部門案件に携わっていただきます。 ・下記作業をご担当していただきます。 　・Exchange365 / Intune / EntraID (旧名Azure AD)等の運用管理 　・スクリプト作成 　・PMサポート

作業内容 ・社内SEとして運送業向け配送システムの開発および運用をお願いいたします。 ・主に以下の作業をお願いいたします。 　‐基幹システムにおける機能追加 　‐基幹システムの運用/データ取込作業 　‐セキュリティ関連作業 　‐キッティング作業 　‐問い合わせ対応

作業内容 ・電力会社向け配電システムの再構築に携わっていただきます。 ・主に下記のような作業をご担当いただきます。 　‐海外拠点からの問い合わせ窓口としての受付対応 　‐海外拠点、他運用チームからの申請対応 　-インシデント管理 　-運用状況の報告書作成、および報告 　-アラート監視 　-運用改善

作業内容 ・クッキーバナーライセンス導入支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-プロジェクト計画、WBSとスケジュール作成、進捗管理、議事録作成 　-クッキーバナー導入企業からの問合せに対するサポート 　-テクニカルサポートを委託する外部パートナー企業の回答品質管理と指導 　-クッキーバナーの導入におけるプロジェクト管理、設定及びWebサイトへの実装支援 　-ドメイン毎に乱立するWEBの管理方式や実装技術の標準化

作業内容 ・金融向け社内システム刷新運用にPM、またはPMOとして携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-ユーザ部署との調整業務 　-技術支援、課題解決 　-各種資料の作成 　-テクニカルサポート、エスカレーション等

作業内容 現在はメールExchange、Outlook、Defenderに関するお問い合わせをメインで担当しております。 ・弊社で担っているのは主に問い合わせ対応や設定変更で、 2次受けとして各種調査・検証、およびMicrosoft社等のベンダーへの調査依頼を行います。 ・エンドユーザーは府省庁職員様で35,000名程度ですが、 同一テナントに順次府省庁様が移行している為、今後もエンドユーザーは増え続ける見込みです。

作業内容 ・鉄道会社向けにキッティング作業の支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業に携わっていただきます。 　-不具合解決 　-iPhone（ABM機能）でのキッティング

作業内容 ■業務内容 同社にて、情報システム部にてプレイングマネージャーを募集します。 具体的には以下の業務をお任せします。 ・社内の情シス組織の立て直し 　∟オンプレ環境からクラウド環境(AWS)へのリプレイス支援 　∟経営戦略に基づいた社内基盤システムのロードマップ作成 　∟社内の業務改善施策の立案、実行、効果測定 　∟社内インフラ構築・運用・保守 　∟IT資産・アカウント管理 　∟テクニカルサポート　等 　→マネジメント(8割)、手を動かす業務(2割) ・情報システム部の組織体制 　∟ネットワーク：2名、情シス・キッティング2名＝4名 ■募集背景・課題 開発ができる方がいらっしゃらず、現行のシステムを運用している状態です。 体制の立て直しを行い、現行のシステムをオンプレ環境からクラウド環境へ切り替えていきたいため、 情報システム部のプレイングマネージャーを募集しております。

作業内容 ・情報システム部門案件に携わっていただきます。 ・下記作業をご担当していただきます。 　-情報システムの運用チームとしてヘルプデスク、システム、アカウント管理 　-Hybrid Azure AD Join とIntuneによるアプリ、端末制御設計 　-OS、ソフトウェアの更新などのリード時は他の部門と連携したITプロジェクト運営

作業内容 ・アプリケーション開発推進案件にPMとして携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-外部パートナーとの窓口を担当、連携開発の要望整理、要件定義、 　業務フロー整理、テクニカルサポート、テスト管理、リリース調整 　-審査業務改善など、事業部内の各種業務改善プロジェクト案件

作業内容 ・C#やNode.jsを用いたマーケティングプラットフォーム開発案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-動画や画像を使用したマーケティングツール機能の要件定義および設計 　-C#を使用したバックエンドAPIの開発およびテスト 　-C#またはNode.jsを使用したサーバーレス開発およびテスト 　-Terraformを使用したインフラ構築 　-テクニカルサポートチームからのQA対応 　-本番環境、ステージング環境へのリリース作業 　-チームメンバーのコードレビュー 　-プランニングなど各種スクラムイベントへの参加

作業内容 ・進捗会議対応として下記作業をご担当いただきます。 　(1)会議開催の調整、案内、司会進行、資料準備、議事録作成 　(2)クライアントからの問い合わせメール等の確認 (対応がされていなければ該当と思われる 担当者へ状況を確認) 　(3) 課題のとりまとめ、 管理 　(4)進捗会議等を通じて開発、維持作業などの進捗を確認し、作業等が円滑に進むようにする ・具体的な役割は下記です。 　(1) 内部進捗 　‐ 司会進行 (会議が円滑に進むように司会を行う) 　‐会議内で状況を確認、課題があれば関連メンバーへ調整し解決を行う 　‐会議内で結論がはっきりしない状況になった場合、 CW担当者へ確認する 　(2) クライアント進捗 　‐司会進行(会議が円滑に進むように司会を行う) 　‐クライアント待ちで進まない課題があれば、 クライアント確認を行う 　‐クライアントからの問い合わせに対して担当者へ回答をしてもらうよう促す 　‐会議内で結論がはっきりしない状況になった場合、 CW担当者へ確認する (3)課題管理、対応の役割 　‐会議内で発生した宿題や解決しなかった課題に対し、 関連メンバーへ働きかけを行い 解決を図る (口頭、 メール、 打ち合わせ開催等) 　‐クライアントからのメール等で誰も対応していない案件があれば確認し、想定される担当者に確認を行う

作業内容 ・RPA導入に関するエンドユーザーへのテクニカルサポート、問い合わせに対応に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -問い合わせに関するテクニカルサポート -BizRobo!バージョンの検証 -導入コンサル -現場対応

作業内容 ・ガス業界向けのパッケージの導入支援（操作説明）を行っていただきます。 ・ユーザーの各支店へ出向きシステムの操作説明を行っていただきます。 ・事前にマニュアル、動画マニュアルを用意いたしますので、研修を行っていただきます。

作業内容 運用・保守,その他 CiscoJapanのTechnical Assistance Centerの業務に携わって頂きます。 ・Ciscoネットワーク機器の問題を解決するためのサポート業務 ・社内ネットワークのテクニカルサポート障害対応