テクニカルサポート × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧

作業内容 ・CSチームからの顧客不具合報告に基づくテクニカルサポート ・不具合の応急対応策の考案と修正 ・不具合原因の分析と修正 ・適切なエンジニアのアサインと修正管理 ・技術ガイダンスの提供 ・ドキュメンテーションの作成と更新 ・技術的な知見の共有

作業内容 オンライン会議(Google Meet、Microsoft Teams、Zoom)の映像を録画するBotの開発および運用, CSチームが取りまとめた顧客からの不具合報告に基づくテクニカルサポート, Webスクレイピングプログラムの改良, 録画した音声・動画の品質改善, コード上の仕様についての社内関係者への説明と技術的なガイダンスの提供

作業内容 テクニカルサポートチームにて、Oracle Exadata案件が複数件あり、スキルに応じてアサイン頂きます。

作業内容 ・開発案件の進行、管理 ・データ調査、回答 ・改修に伴う要件定義、データ設計 ・データ取得・分析、ツール作成

作業内容 お客様が利用中であるELM(Engineering Lifecyle Management)製品のRDBであるOracleに関するテクニカルサポート ・Oracle DBに関する課題分析、問題解決 ・Oracle DBに関するパフォーマンスチューニング ・Oracle DB運用に関する提言活動 ※ELM製品Expertと組んで、Oracle周りの問題解消や運用提言を図る想定

作業内容 ・情報システム部門の案件に携わっていただきます。

作業内容 ・開発スケジュールの管理及び開発チケットの整理 ・要件定義資料の作成 ・テクニカルサポートの取りまとめ ・他部門との調整 ・開発プロセスのモニタリング ・その他、PMからの指示で作業

作業内容 ・アーキテクチャ設計、技術選定、技術検証 ・AWSを用いたクラウド基盤の設計、構築 ・インフラの監視基盤の設計、構築 ・トイル削減を目的としたアプリケーションの改善 ・システム信頼性向上のためのアプリケーションレビュー及び改善提案 ・技術的負債の解消及び開発者体験の向上施策の実施 ・テクニカルサポート対応

作業内容 ・既存機能の改善 ・グロース施策における新機能の開発 ・クライアント向けの管理機能の設計・開発・運用 ・内部向け管理画面の設計・開発・運用 ・テクニカルサポート(主にCSチームとのコミュニケーションとなります

作業内容 ゲーム企業において、　運用中タイトルにてカスタマーサポートとして作業をお任せいたします。 具体的には下記作業を想定しています。 　-ゲームに関する一般的な内容 　-クライアント同士のトラブルに関する内容 　-規約違反に関する内容 　-アイテム消失などの救済に関する内容

作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です！！★ ■概要 ≪リモート可の案件です!!≫ 自社サービスの追加開発や機能改善、新規サービス開発に携わるフルスタックエンジニアを募集します。企画から設計、実装、テスト、リリースまで一貫して担当し、ユーザー体験の最適化を目指します。ビジネスサイドとも連携し、使い勝手を極限まで高める開発に取り組みます。 ■具体的な業務内容 ・自社サービスアプリの追加開発および機能改善（企画、仕様調整、設計、実装、テスト、リリース） ・ユーザー体験向上のための改善提案・仕様調整 ・CSやテクニカルサポートチームとの連携によるプロダクト開発 ・新規サービス開発への参画

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- 日本初の介護看護ワークシェアサービスを提供する企業です。 高齢化率世界一の日本で拡大を続ける介護市場のユーザー体験を最適化するためには、まだまだ不足している機能も存在する状況です。 また介護・医療業界の人材不足の課題を解決するため、ワークシェア以外の新規サービスの企画も進行しております。 既存サービスの機能開発・改善、新規サービスの開発の両輪をよりスピーディに進めて、 事業成長と業界の課題解決に繋げていくため、今回新たにフルスタックエンジニアの募集を開始しました。 当社のプロダクトチームでは、開発のスループット最大化を重視し、エンジニアが開発業務に集中できる体制を大事にしています。 ぜひ一緒に個々人の主体性を重んじるプロフェッショナルな開発チームを作っていきましょう。 ▼担当業務の内容 ・介護看護ワークシェア「カイテク」の追加開発や機能改善 　企画、仕様調整、設計、テスト、実装、リリース保守等全般に携わっていただきます。 　一つの機能開発/改善案件に対して、一人のエンジニアが責任者となり、仕様調整〜開発/テスト〜デプロイ/リリースを一貫してお任せします ・ユーザーにとって最適な体験を提供するための改善提案や仕様調整 　よりよいアウトプットに向けて、CSやテクニカルサポートなどのビジネスサイドもともフラットに意見交換しながら進めていただきます 　toB、toCの両方に対し、使い勝手を極限まで高めるプロダクト開発を目指しています ・新規サービスの開発 　現在ワークシェア以外にも新規サービスを複数検討しており、 　今後はこちらのサービスの開発にも関わっていただくことを想定しております ▼プロダクトチーム体制 ・プロダクトマネージャー：フルタイム１名 ・フルスタックエンジニア：フルタイム3名、短時間勤務：6名 ・デザイナー：短時間勤務１名

作業内容 ※エンジニアとしての実務経験が2年以上ある方が対象の案件です！！ ■概要 EC事業者向けSaaSシステムにおけるテクニカルサポート業務を担当します。二次対応や不具合対応を主にチャットや電話を通じて行います。直接的に開発業務は行いませんが、Linux環境でPHP開発が行われているため、PHPの開発経験が求められます。リーダー/サブリーダーとして顧客対応経験がある方に最適なポジションです。 ■具体的な業務内容 ・SaaSシステムの二次対応業務（チャットメイン、電話対応あり） ・不具合対応および報告業務 ・顧客からの技術的な問い合わせへの対応 ・サポート業務における課題解決および改善提案 ・開発チームとの連携および情報共有

作業内容 ■業務内容 ・導入時の初期セットアップ（マスタデータのセットアップ等） ・導入時のデータ移行のサポート（他社電子カルテ等からのデータ移行） ・既存機能のバグの原因調査と修正 ・必要に応じて、顧客とのコミニュケーション（頻度低。チャットorオンラインMTG） ■弊社について 弊社サービスは自由診療クリニックのDXを実現するクラウド型のツールです。 我々が実現するデジタル化により、クリニックは集客最大化・顧客体験の向上・コスト削減・業務効率化を実現することができます。 美容外科、美容皮膚科、脱毛クリニック、AGAクリニック、審美歯科など、大手から個人院まで幅広くご利用が可能であり、 創業からわずか3年で300院以上のクリニックの導入実績となっています。 集客やマーケティング領域のアライアンス、決済領域のアライアンスも複数展開しながら、開発・サポート体制に積極的に投資することにより、 日々進化するクリニック経営のサポートを最速で実現できる事業運営を行っております。 2023年9月にはシリーズAの資金調達を実施し、累計資金調達額は約5億円に到達いたしました。 この資金調達により、プロダクト開発や人材採用を加速し、更なる自由診療領域の発展に貢献していきます。

作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要 SAP BusinessObjectsの運用およびQA窓口業務を担当していただきます。環境構築やエラー対応、SAPへの問い合わせ対応など、顧客内でのシステム運用全般をサポートします。BOに関する知識は入社後に学習可能で、リモートワークを希望する方にも最適な案件です。 ■具体的な業務内容 ・SAP BusinessObjectsの環境構築およびバージョンアップ対応 ・バージョン間の非互換問題の解決支援 ・日常的なサーバ運用およびエラー対応 ・SAPへの問い合わせと顧客への回答 ・BOに関するQA窓口対応 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】 ■概要 大手通信系クラウドシステムのエンハンスに伴い、要員様を募集します。 エッジデータセンターソリューションにおいて、エンジニアチームのリーダークラスとして業務頂きます。 ■具体的な作業内容 ・マイクロデータセンター(MDC)のリモート運用保守の基盤運用業務 ・ユーザ案件におけるMDCのTier2テクニカルサポート ・ITILベースの運用保守手順の整備

作業内容 新規ゲーム開発における、3Dセクションの様々なアセット制作、クオリティ資料制作など クリエイティブ領域において幅広い作業をお任せいたします。 具体的には下記作業を想定しております。 ・新規開発の3Dセクションのアセット全般の制作 ・アートディレクターと連携し、3Dアセットのクオリティを担保

作業内容 サーバー開発を中心に、リアルタイム型オンラインゲームやライブラリ提供・メタバース開発などを行う会社にて、 社内システム管理者として、PCキッティング、AD設定、VPN等のネットワーク設定、その他社内ヘルプデスク全般をご担当いただきます。 　 ＜業務内容＞ ・運用管理 ・社員利用のアプリ登録、インストール（ADを使用した管理者権限の追加や編集など） ・PCキッティング、アカウント管理（Windows10、Mac、iPhoneなど） ・サーバ/ネットワーク環境等の構築、運用管理 ・ホームページやWebサイトのデプロイ作業 ・その他、社内ヘルプデスク対応全般 　 ＜使用ツール＞ Microsoft365、Excel、PowerPoint、ActiveDirectory 　 ＜ゲーム系フリーランサーを手厚くサポートします＞ ・ゲーム業界特化型のため、大手ゲーム会社の案件や、様々な職種（エンジニア、2D/3Dデザイナー、企画など）の豊富な案件がございます ・在宅勤務、フルリモート可能な案件やフレックスタイム制の案件も多数ございますので、ご希望をお聞かせください ・コンフィデンス・プロが参画前のご契約〜参画後までしっかりとサポートいたします

作業内容 ゲームの企画や開発・運営、 XR・NFTなど、Web3の技術も活かしたサービス提供を行う会社にて、 UnrealEngineを用いたオンラインゲーム開発における、エンジニア業務を経験やスキルにより、以下3つの職種のいずれかでご担当いただきます。 ①チームマネジメント ②テクニカルサポート ③開発 　 ＜業務内容＞ ・ゲーム開発における、エンジニア業務 ・各セクションに関連した作業 　 ＜ゲーム系フリーランサーを手厚くサポートします＞ ・ゲーム業界特化型のため、大手ゲーム会社の案件や、様々な職種（エンジニア、2D/3Dデザイナー、企画など）の豊富な案件がございます ・在宅勤務、フルリモート可能な案件やフレックスタイム制の案件も多数ございますので、ご希望をお聞かせください ・コンフィデンス・プロが参画前のご契約～参画後までしっかりとサポートいたします

作業内容 ゲーム企業において、以下の作業をお任せいたします。 具体的には下記作業を想定しております。 ・開発部署や関係各所との対応方針策定 ・クライアント対応を行うサポートセンター(ベンダー含む)からのエスカレーション対応 ・利用者から寄せられる意見や要望の取りまとめ、および、改善案の提案 ・クライアント対応に伴う、そのほかの関連作業 ・主作業に要する情報整理、情報入力、ツール調査

作業内容 ・建設現場のIT機器に関するテクニカルサポートや社内SEとして携わっていただきます。 ・スキルや経験がある方はネットワークやサーバの構築を依頼されることもございます。 ・担当範囲はスキルや経験および進捗状況により変動いたします。

作業内容 Cisco機器を利用している企業社員から、技術的問い合わせの対応を行い、検証～解決回答までをご対応いただきます。 ＜業務内容＞ ・カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート ・トラブルシューティング ・環境設定 ・デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価 ・構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成 ・顧客サポート（文書および会話） ＜就業時間＞ 9:00‐18:00 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

作業内容 【お問い合わせ対応】 サポートセンター問い合わせ対応 調査検証およびメール/電話によるお客様応対 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 土木建機レンタル会社向けのTableau運用保守支援案件にて、以下の業務をご対応いただきます。 ・ユーザーアカウント管理(招待・削除) ・グループ管理(tabcmd利用) ・Tableau機能に関するQA ・ダッシュボードを基にデータ利活用推進 ※上から優先度が高い順 ＜就業時間＞ 9:30～18:30

作業内容 ・chiicaや管理システム、APIなどchiicaに関わるシステムの運用・保守・業務改善 ・chiicaのWebアプリケーションにおける、調査、問い合わせ対応、仕様共有、 その他運用改善に関する開発 ・運用系のタスクがメイン業務 ・NewRelic、BigQuery等クラウドサービスを使用したログ調査、アラート設定 ・GASを使用した業務効率化 ・仕様に関する問い合わせ対応 ・SQL実行によるデータ取得・修正対応

作業内容 【小売り業向けサーバー運用監視】 ・WindowsServer運用監視 ・リーダーポジションでの業務 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 開発チーム向けのPaaS(VMware-Tanzu Application Service)環境の運用およびテクニカルサポート ・定常業務 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・アラート対応(隔月の頻度で休日夜間を含む※応相談) ・ユーザー向けドキュメントの作成 / 更新(技術検証含む) ・改善業務 <主な環境(言語・ツール)> 【使用技術】 ・OSS(Prometheus、Grafana、Alertmanagerなど) ・CI / CS(Concourse、Screwdriver.cd) ・Container技術(Docker) 【使用言語】 ・shellscript、golang 【使用端末OS】 ・Mac 【コミュニケーションツール】 ・Slack、Zoom

作業内容 ・金属加工版メーカー向け社内セキュリティアドバイザリーとして携わっていただきます｡　 ・下記を行っていただきます｡ 　-現在の問題特定 　-課題設定 　-セキュリティ会社の選定

作業内容 ・既存機能の改善 ・グロース施策における新機能の開発 ・クライアント向けの管理機能の設計・開発・運用 ・内部向け管理画面の設計・開発・運用 ・テクニカルサポート(主にCSチームとのコミュニケーションとなります

作業内容 【システム開発プロジェクトの事務要員】 システム開発プロジェクトのPMOの事務作業 リーダの指示を受けて、進捗資料や報告書の作成支援、PCキッティング作業、プロジェクト参画・退出申請の事務処理などを実施 また、電話応対、メール応対等を実施 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。