テクニカルサポート × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 7ページ目

作業内容 ・スポーツ競技向けシステム保守案件に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -障害対応 -カスタマーサポート -システム導入時のサポート

作業内容 ・以下を行っていただきます。 -Exchangeに関するリクエスト対応（日本語） -ヘルプデスク／デスクトップチームからのリクエスト対応依頼（日本語） -専任メンバーへのエスカレーション（英語） -BRMからの個別対応依頼の相談の受領（日本語） -個別対応依頼については専任メンバーと調整し、要件整理・対応方針検討を支援（資料の作成など）（英語）

作業内容 ・下記を行っていただきます。 ₋PC新規要望対応(受渡調整/キッティング 等) ₋PC修理/解約対応 ₋一時利用PC貸出対応(貸出調整/キッティング 等) ₋PC管理業務(管理PC在庫管理/棚卸 等) ₋PC、ソフトウェア問合せ対応 ₋クラウドサービスのアカウント管理 ₋その他、PC運用付随作業

作業内容 ・流通小売を中心としたエンドユーザーへのBizRobo!の支援に携わっていただきます｡ ・ロボット開発の業務手順のヒアリング～ロボット開発完了まで携わっていただきます｡

作業内容 ・公共機関向けヘルプデスク業務に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-ユーザーサポート（電話、メール、リモート） 　-Windows10のPCのキッティング 　-AD、グループウェアの設定 　-アプリケーションの各種設定 　-Windowsサーバーの運用保守（一部構築） 　-システムアップデート後の検証項目の作成

作業内容 ・サポートに加入している企業からの問い合わせに対し、 　Microsoftが提供する技術情報を使って回答いただく業務になります。

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -ライセンス問い合わせ対応 -費用按分、契約管理 -Adobeユーザー/ライセンス管理 -PC管理台帳運用 -AFS運用(Apple Finance Service) -資産管理チームの自動化Google Apps Script保守

作業内容 1人目のCRE（Customer Reliability Engineer）として、下記業務をお任せします。 主な業務は、 ・自社プロダクトの導入サポート - 技術視点による営業サポート - 導入ブロッカー排除 - 導入における技術的な戦略立案 ・導入効率の改善策の立案・実施 ・技術的なプロダクトフィードバックの実施

作業内容 コンシューマーゲーム開発における 3Dテクニカルアーティストとして作業を行っていただきます。 ※具体的な作業内容はご経験に応じて変動いたします。

作業内容 -複数顧客におけるSAPプロジェクトマネジメント業務 -業務ユーザの問合せに対するディスパッチ業務　 -業務ユーザとテクニカルサポート間のブリッジコミュニケーション -顧客リクエストに基づく機能拡張・改修　 -問合せ内容の報告取り纏め -顧客との折衝　-その他業務支援

作業内容 ・下記を行っていただきます。 ‐スケジュール調整(ユーザ/店舗担当者/工事業者/入館申請 等) ‐必要に応じた簡単なドキュメント作成 ‐ 会議参加、拠点展開日程調整、取り纏め

作業内容 ■同社について: 飲食店向けDXサービスを展開しております。 具体的には、クラウド型POSシステム・勤怠管理システム・モバイルオーダーなどのシステムを展開しております。 ■お任せしたいこと: 同社で提供しているPOS/勤怠管理/モバイルオーダーシステムに関する技術的な問い合わせ対応業務をご依頼します。 ※大枠のFAQおよび回答パターンについては同社内にて情報が蓄積されておりますのでご安心ください。 問い合わせ対応の工数は、１問い合わせあたり15~30分程度を想定しており、 1日あたりの技術的な問い合わせの平均は3~5件程度となっております。 シフト制で８時間ご稼働いただき、その時間内で技術的な問い合わせが発生した場合に お電話対応にて、お客様の不具合解消などをヘルプしていただく役割になります。 ご参画いただく場合、お客様が実際に利用するシステムをご自宅へ郵送いたしますので、 まずは実際に手元で触りながらシステムの使い方をキャッチアップしていただき、 問い合わせ時には、必要に応じて画面共有機能なども利用し、ユーザーサポート業務を行っていただきます。 ■募集背景: 新規事業として数年前にリリースし、多くのお客様から引き合いを頂戴している中で ユーザーサポート業務体制が整っていないという課題がございます。 現状、お客様からの問い合わせは外部のコールセンターにて一次対応を行っておりますが、 一部の技術的なお問い合わせに関しては同社側へエスカレーションし、 都度そのタイミングに空いている社員が対応している状況です。 一方で飲食店のお客様は土日もシステムを利用するため、 社員メンバーのサポート体制ではまかないきれず、 今回まずは土日からテクニカルサポート業務をご支援いただける方をお探ししております。

作業内容 キャリア決済の新サービスや既存サービスの改善に対し、要求事項を整理し、システムの実装方式を検討していただきます。 対応工程は、要求定義、要件定義、見積支援、QA対応、各種調整等。

作業内容 ・通信業界におけるヘルスケア領域に特化したAndroidアプリケーション開発に 　携わっていただきます。 ・担当としては、アプリケーション開発プラットフォームにおいて、 　開発者へのテクニカルサポートを想定しております。 ・トラブルシューティングや内部資料の更新や作成をご担当いただきます。

作業内容 具体的な作業は以下です。 ・分析・施策実行の為のテクニカルサポート対応 ・分析ツール及びヒートマップなど駆使したデータに基づきLPやクリエイティブABテストなどによるLPO施策・実行 ・LP内でのポップアップなどでの接客コンテンツの運用施策・実行 ・WEBページ制作ディレクション業務 ・社内へのLPOノウハウ共有 ・データ分析の為のデータ加工／ビジュアライズ

作業内容 ・小売業向けMicrosoft365導入案件に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -ExchangeOnline及びTeamsの導入 -議事録作成及び課題管理表作成 -Microsoft365機能の設計、実装、動作テスト

作業内容 ・大手ゲーム会社の社内情報システム部において作業いただきます。 ・主にERPの導入推進などをご担当いただきます。

作業内容 ・マーケティング調査のためのオンラインサーベイシステムが、Linux、PHP環境で動いており、システム改善をしながら運用保守を進めていきます。 ・テクニカルサポートとしてご参画いただき、不具合調査や技術解決を担っていただきます。

作業内容 ・システムベンダーのレビューや設計 （システム的な観点で指摘が出来る方を求めています） ・社内のユーザー部署との調整業務 ・技術支援、課題解決 ・各種資料の作成 ・テクニカルサポート、エスカレーション等

作業内容 ・下記を行っていただきます。 ‐調査、比較検討資料の作成 ‐提案資料、まとめ資料の作成 ‐各部署への内容落とし込み/調整 ‐運用/保守業務のサポート ‐各種打ち合わせ参加/議事録作成 ‐WBS作成/進捗管理

作業内容 ・セールスサポート案件に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -提案書作成 -サーバーのスペック見積もり -ネットワーク機器の選定 -外部折衝

作業内容 ・顧客のシステム、AWS環境、開発・組織体制の理解 ・プロダクト（AWSセキュリティ対策技術）の導入 ・アラートトリアージ等、安定運用のための支援活動 ※インシデント発生時の事後対応や、復旧等の開発に関わる部分は別チームが担当予定

作業内容 ・ヘルプデスク(オンサイト、リモート)業務に携わって頂きます。 ・具体的には、クライアントPC、プリンタ、サポート業務全般(オンサイト・TEL・メール)、 　企業内での問合せ対応、トラブル対応 / 問合せ履歴管理 / PC、キッティング作業、 　資産管理(PC、プリンタ、サーバ、電話) / Active Directory対応、 　障害発生時のエスカレーション業務などを担当頂きます。 ・また、英語にて電話、メール対応を行って頂きます。

作業内容 ・サービス基盤、サーバ基盤の運用保守を行っていただきます。

作業内容 ・大手ゲーム会社の社内情報システム部において作業いただきます。 ・主に下記作業をいただきます。 　- 経費精算や業務管理など業務システムのカスタマーサポート、IT定型作業

作業内容 ・企業内でのヘルプデスク（オンサイト、リモート）業務、インフラサポート業務を行って頂きます。 ・対応方法はオンサイト/電話/メールになります。 ・具体的には、企業内での問合せ対応、トラブル対応、問合せ履歴管理、PCキッティング作業、 　ネットワーク監視、資産管理（PC、プリンタ、サーバ、NW機器、保守、ソフトウェア）、 　Active Directory対応を行って頂きます。

作業内容 ・サーバー構築をメインとしたクライアントのインフラ環境構築に携わっていただきます｡ ・主に下記作業を行っていただきます｡ -仮想環境の構築 -既存環境の新環境への更改

作業内容 ・公共業界向けネットワーク構築支援に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-設計 　-クライアント折衝 　-ベンダーコントロール

作業内容 ・IT業界向け販売代理店システム開発カスタマーサポートに携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-企業からの問い合わせに対して確認取りに行く作業

作業内容 下記を行っていただきます。 ・アカウントなどの管理/申請 ・IT機器の物品管理 ・窓口業務(ベンダー及びユーザー 等) ・ユーザーヘルプデスク2次対応