テクニカルサポート × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 11ページ目

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -キッティング -新規システムの導入支援 -導入システムの保守/運用 -ベンダーコントロール(ベンダーと調整しながら社内へのシステム導入 等) -セキュリティ対策 -ITドキュメント作成(設計書/仕様書/ルール/手順書/規程 等)

作業内容 自社運営サービスの立ち上げにあたる、PMO・設計業務に従事していただきます。 コミュニケーション手段は、オンラインが中心になります。 【具体的な業務内容】 ・新規Webサービスの開発にあたる、プロジェクトマネジメント・兼　開発ディレクション →WBSの作成と管理 →開発ベンダーの管理と調整（スケジュール・成果物品質チェック） →サービスのフロント設計・アクション要件定義の作成 →主幹部門との調整・コミュニケーション 等のプロジェクト管理とテクニカルサポートをお願いいただきます。

作業内容 ・IT関連全般の問い合わせ窓口となっていただきます。 ・クライアントPC周りのトラブルシューティング、 　Windows OSやOffice製品を中心とした 　使用方法や障害についての受付、解決処理、 　各IT部門へのエスカレーション業務をおこなっていただきます。 · PCのみならず、スマートフォン、複合機等、社内IT機器の運用管理 　（セットアップ、メンテナンス、障害対応等）も担っていただきます。

作業内容 大手デジタルマネージャーコンサル企業にて、AI／大規模データを活用した自社サービスの新規開発、既存大型案件の推進をリードしていただける プロジェクトマネージャーもしくは、営業担当を募集しております！ 具体的には… ■仕事内容 クライアントに対するマーケティングオートメーションツールをはじめとした自社SaaSソリューションの提案活動（技術的観点を含む） ・営業に同行して顧客が抱えているマーケティング、システムの課題や要望をヒアリングし、要件定義を行う ・ソリューションデザインおよび導入計画を中心とした提案書の作成 ・顧客課題を理解し、事象を整理・切り分け、社内の開発・インフラ・テクニカルサポートチームなどと共に解決する ・各種営業マテリアルの作成 ・マーケティングオートメーションツールの初期設定の支援 ■就業環境■ ・リモートと出社併用型です ・週3日や週4日稼働などの調整可能

作業内容 社内SEとして、ご経験に応じて以下をご担当いただきます。 　- サーバー管理、サーバーの仮想化、自動処理の統合化 　- 診断ソフトを利用し、事前にハードウエア及びソフトウエアの不具合防止 　- DBのバックアップを計画、実施し、データ保護、ディザスター・リカバリー及びインシデント管理 　- サーバーの設定、OS及び関連のソフトウエアのインストール 　- テクニカルサポート及びヘルプデスク業務を主導し、ハードウエア及びソフトウエア関連のトラブルを効率化 　- ネットワークの接続を行い、ルーター及びスイッチを設定する

作業内容 外資系ゲーム企業において、ゲームに関するメール問い合わせ対応及び顧客対応をお任せいたします。 具体的には下記作業を想定しております。 ・ツールを用いた一次回答、二次回答 ・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレートや FAQ、ゲーム告知、レポートの作成 ・社内他部署との調整、連携対応（トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など） ・協力会社対応（質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど）

作業内容 弊社ではMarketingCloud、Pardot、コア製品を中心としたSalesforceを用いたソリューションを提供しており、ここではSalesCloud・ServiceCloud等、Salesforceコア製品のエンジニアを募集しております。 Salesforce導入を検討しているクライアントや、導入したはいいもののうまく活用できていない…といった課題に対して、お客様と伴走しながら運用支援をしていくカスタマーサクセスチームの業務となります。 ◆お客様へのヒアリング同席 ◆提案書作成など営業支援 ◆案件の実作業（導入・運用） ◆チームメンバーサポート　等 また、弊社で導入しているSalesforceのテクニカルサポートもお願いいたします。 営業社員からに日々上がってくる要望のうち、数時間～数日で対応できる改修をご担当いただければと思っております。 ◆弊社業務フローの理解 ◆オブジェクト・項目の設定変更 ◆専門的な内容を含むマニュアル作成 ◆プロセスビルダーを用いた簡易的な自動化設計 ◆Lightning アプリケーションビルダーを用いた画面設定　等 Salesforceの資格取得の資格受験費用の資格受験費用は会社負担となりますのでご安心ください。 Pardot、MarketingCloud等MA製品への挑戦も歓迎いたします。 週5日在宅勤務（リモートワーク）にて就業いただけますが、稀にクライアントとのお打ち合わせの際にご出社いただく可能性があります。 管理ID：DCG0008

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -テクニカルサポート一次対応(メール/電話/Web Meeting) -技術的問い合わせの担当者への報告 -PC のキッティング/アカウントの作成 -機器回収作業、iPhoneの設定、IT機器の発送 -アカウントのロック解除やソフトウェアのインストール 等

作業内容 ・現場社内IT周辺のメンテナンス作業に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -現場社員が業務で使用しているハードウェア/ソフトウェア等のテクニカルサポート -プロジェクトに合わせて、マシーンのミラーリング等業務に必要な環境を整えて、現場社員にマシーンの提供等