【Windows/iPhone】事業会社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・事業会社向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Windows11及びiPhoneのキッティング
-PCの管理や問い合わせ対応
【PM】グローバルプライバシーテック導入支援案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTML
テクニカルサポートPM
作業内容 ・プライバシーテックSaaS「STRIGHT」の導入・運用支援を中心に、以下の業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- クライアント企業への導入コンサルティング(要件整理、運用設計、導入支援)
- 技術的な問い合わせへの対応・テクニカルサポート
- Google Tag Managerなどを活用したWeb実装支援
- 導入マニュアルやFAQなどナレッジの整備・改善
- 導入プロセスの継続的な最適化と社内フィードバック
- 営業・開発・運用チームと連携したクライアント価値向上施策の推進
メーカーのテクニカルサポート【Windows/一部リモート】
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows Server
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 お客様より受けた質問に対し技術的な調査・分析し回答する作業をご担当いただきます。
設計、開発など製造業務はありません。
【ヘルプデスク】外資系インフラ会社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・クライアントヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ヘルプデスク
-アカウントオペレーション
-キッティング
【Tableau】土木建機レンタル会社様向けのTableau運用保守支援(リモート)
業務委託(フリーランス)
Tableau
テクニカルサポート
作業内容 ・ユーザーアカウント管理(招待、削除)
・グループ管理(tabcmd利用)
・Tableau機能に関するQA
・ダッシュボードを基にデータ利活用推進
【ネットワーク】VMware製品のテクニカルサポート業務(リモート)
業務委託(フリーランス)
VMware
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 VMware製品導入後の保守サポート対応
具体的には以下の対応を行う
・仕様に関する技術的なQA対応
・担当ユーザの環境に該当するKBや脆弱性情報の提供
・担当ユーザに対して月次の定例会の開催
【Tableau】土木建機レンタル会社様向けTableau運用保守支援(リモート)
業務委託(フリーランス)
Tableau
テクニカルサポート
作業内容 ・ユーザーアカウント管理(招待、削除)
・グループ管理(tabcmd利用)
・Tableau機能に関するQA
・ダッシュボードを基にデータ利活用推進
【ヘルプデスク】ハイブランド向けERPサポート案件
業務委託(フリーランス)
Oracle
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ハイブランド向けERPサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Microsoft Dynamics365の導入後問い合わせ対応
-対応マニュアル作成
【ヘルプデスク】広告代理店向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows Server
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・広告代理店向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ヘルプデスク、PC関連操作、トラブル対応
-マイクロソフト365の管理
-Active DirectoryなどのWindows Serverの運営管理
【ヘルプデスク】半導体電子部品メーカー向けSCMシステム支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・半導体、電子部品メーカーのSCMシステムに関する問い合わせ対応。
・各製造拠点からのシステムに関する問い合わせの窓口対応(基本チャットでの対応)。
・内容に応じて、1次対応及び担当部門へのエスカレーション。
製薬業界向けデータ分析支援【Tableau/一部リモート】
作業内容 ・BIツール(Tableau)を使用してのデータ整理
・データ分析基盤のテクニカルサポート
・データ分析の戦略構想
・その他、付随する業務
ネットワーク運用【ネットワーク】
作業内容 ・Cisco機器の問題解決サポート業務。(一連の流れを行っていただきます。)
・カスタマーネットワークに導入されたNW機器のサポート
・トラブルシューティング/環境設定
・デバイス分析および評価
・構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成
・顧客サポート(文書および会話)
・複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化
・経験の浅いエージェントへのエスカレーション
【コンサル】飲食企業向けCIO補佐案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントテクニカルサポートコンサル
作業内容 ・飲食企業のCIO(最高情報責任者)サポート作業に携わっていただきます。
・主にIT案件や課題に対するサポートや提案作業をご担当いただきます。
【ヘルプデスク】社内システム運用維持業務案件
業務委託(フリーランス)
WindowsOracleWindows Server
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内システム運用維持作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 運用作業
- ①問合せ対応
- ②定型作業
- ③設定変更、各種依頼対応、障害対応
- ④作業手順書作成
- ⑤各種調整、管理、作業報告
【社内SE/ヘルプデスク】システムヘルプ業務案件
業務委託(フリーランス)
C#SQL ServerASP.NETGitHubVisual Studio
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・システムヘルプ業務案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- システムヘルプの一次受け、内容把握
- 問い合わせ内容の事実確認
- 検証環境での再現確認
- 原因の一次切り分け、調査
- 「不具合」「仕様」「設定ミス」「ユーザー環境の問題」のいずれであるか切り分け
- SQLを用いたデータ調査
- 開発、二次解析へのエスカレーション
- 調査結果報告(Backlog上)
- ナレッジ整備
- 解決した内容のマニュアル、FAQ反映
【Agileworks】大学法人向け学内ワークフローシステム改修案件
業務委託(フリーランス)
VBA
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・大学法人向け学内ワークフローシステム改修案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Agileworksのシステム管理、登録
-法人文書のシステム管理
-学内システムの管理運営等
【インフラ】アプリの信頼性担保・向上支援(リモート)
業務委託(フリーランス)
AWSTerraform
インフラエンジニア
作業内容 ・システム信頼性向上に向けた改善提案/実施
・インフラコスト削減施策の立案/実行
・アプリ/インフラ監視、監視基盤の設計、構築
・AWSクラウド基盤の設計、構築/技術選定、検証
・技術的負債解消、開発者体験向上施策
・テクニカルサポート対応
【社内SE】AIエージェント導入支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートサーバーエンジニア社内SE
作業内容 社内のAIエージェントプラットフォームの導入における、システム構築に携わっていただきます。
具体的には下記業務をご担当いただきます。
・開発チームとバックオフィス業務の担当者の連携
・開発チームへの指示
・1人情報システム部の役割
・サーバーの保守運用
【スマートフォン向けゲーム企業】人事採用アシスタント案件
作業内容 スマートフォン向けゲーム企業における、
人事採用アシスタントをご担当いただきます。
具体的には下記作業を想定しています。
・書類選考対応
・候補者への商談案内と日程調整及び合否連絡
・商談担当者への選考情報共有と商談準備サポート
・採用管理システム(ATS)へのデータ登録と更新
・エージェント対応
・契約書と請求書の発行及び管理
・ダイレクトリクルーティング
・入社準備対応と飲食手配
AWS テクニカル支援
作業内容 全社に対するクラウド技術の普及・啓蒙活動の一環として「テクニカルエスコートサービス」を2022年9月より開始。
このサービスでは、主にAWSを活用した実案件を実施する部署に対して、技術的な支援を有償で行う。
エンドユーザとやり取りする部署は、AWSを活用するのが初めてであったり経験が浅い場合がある。
そうした部署のチームが自信を持ってエンドユーザに技術的説明ができるよう、オンプレではないクラウド向きの設計思想や、具体的なAWSサービスの設計方法、実装方法などを指南していく。
提案段階から、設計、実装、運用の各段階のいずれも支援する。
また社外の情報システム部部署やCCoE、事業部のAWSを使ったシステム構築を支援する。
ミッション
テクニカルエスコートサービスを提供するメインスタッフの一人としての活動を期待する。
サービスのお客様に対する指南、ガイダンスに加え、若手を1、2名使い、その若手の教育も行う。
テクニカルエスコートサービスでは、オンラインミーティングによりお客様からの疑問に答える形態で支援していく。自分が知らないサービスについても持ち帰り、勉強/検証して回答することも多い。
またAWS技術は日々進化し、サービスも増加している。その進化に追随し、自ら試すといった、新しい技術トレンドをキャッチアップしていくマインドを期待する。
【業務委託】【ゲーム企業】カスタマーサポート案件
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
テクニカルサポート
作業内容 ゲーム企業における、以下の作業をお任せいたします
・問い合わせメールに対する二次対応
・チームの生産性および効率化のための作業フロー改善の企画、提案、実行
・クライアントからのードバックを基にした製品、サービスの改善
・他部署との連携調整
・協力会社との連携調整問い合わせメールに対する二次対応
・チームの生産性および効率化のための業務フロー改善の企画、提案、実行
・クライアントからのフィードバックを基にした、製品、サービスの改善
・他部署との連携調整
・協力会社との連携調整
【開発系PM/PMO】VDIリモート運用※リーダー枠急募
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★
■概要
本プロジェクトは、仮想デスクトップ(VDI)環境の運用支援を行う案件です。20名体制(上位10名+パートナー10名)で組織されており、お客様の指示に基づき、仮想デスクトップ基盤を中心としたVDI環境の運用を行います。リーダー候補には、VDI構築や運用設計、テクニカルサポート、リーダーシップの経験が求められます。安定した環境での運用管理業務に携わりながら、仮想デスクトップソリューション全般に関する専門知識を深められるプロジェクトです。
■具体的な業務内容
・仮想デスクトップ(VDI)環境の運用業務全般
・お客様からの指示に基づいた運用作業の実施
・VDI構築および運用設計のサポート
・テクニカルサポート業務および課題対応
・チーム内調整やリーダーシップを発揮した運用管理
【ヘルプデスク】金融/決済領域サービス提供企業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・金融/決済領域サービス提供企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PCキッティング
-ユーザーからの問い合わせ対応
-ユーザーからのリクエスト対応
-定型作業、定常作業の品質改善、マニュアル整備
【JAVA3年以上/リモート併用/週5稼働/20~30代活躍中】基幹システム刷新援(PM)の案件・求人
業務委託(フリーランス)
JavaPythonAWS
PM
作業内容 大手中古品小売業社の基幹システム刷新
各種機能のリリースまでの作業
プロジェクト全体の仕様調整、管理、テクニカルサポート
※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。(但し、企業都合退場は対象外)
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
=====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~30代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
【リモート可】コーポレートエンジニア/ゲーム会社・システム開発
作業内容 ユーザーの人生に彩りを!有名リズムゲームを中心にスマホ向けゲームの企画・開発を行う会社にて、システムの設計・開発におけるコーポレートエンジニア業務をお任せします。
■□具体的には…□■
・AIを用いて業務効率化を行う
<ゲーム系フリーランサーを手厚くサポートします>
・ゲーム業界特化型のため、大手ゲーム会社の案件や、様々な職種(エンジニア、2D/3Dデザイナー、企画など)の豊富な案件がございます
・コンフィデンス・プロが参画前のご契約~参画後までしっかりとサポートいたします
【3D CAD/リモート+関西出社】クライアント向け3D CAD(NX)の操作・機能サポート案件
業務委託(フリーランス)
3D CAD
アプリケーションエンジニアヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
同社は、グローバル企業向けも含めてIT基盤の設計から導入、
調達を支援するデジタルインフラ事業を手掛ける企業様です。
また、業務アプリケーションシステムのシステムライフサイクルをサポートする、
システムサポート事業も行っております。
■業務内容
今回は、クライアントの電化製品設計部門に対する、
3D CAD(NX)の操作・機能サポート業務にてお力添えいただきます。
NX CADを利用しているメカ設計者へ、操作・機能などのテクニカルサポートをメインにご依頼しますが、
ご経験・ご意向によっては教育資料作成などをお願いする場合もあります。
■出社割合
基本リモートが可能ですが、週に1~2回ほどクライアント先(滋賀県草津市)へ出社いただく想定です。
同社での引き合いが強くなってきており、業務拡大を検討しておりますが、
3D CADに知見のある方が不足しているため、お力添えいただける方を募集しております。
【Python(Web開発系) / 3か月以内稼働開始希望の方優先】≪リモート可≫フルスタックエンジニア募集・開発スループット最大化を目指す組織
業務委託(フリーランス)
Python
フロントエンドエンジニアサーバーサイドエンジニアフルスタックエンジニア
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★
■概要
≪リモート可の案件です!!≫
自社サービスの追加開発や機能改善、新規サービス開発に携わるフルスタックエンジニアを募集します。企画から設計、実装、テスト、リリースまで一貫して担当し、ユーザー体験の最適化を目指します。ビジネスサイドとも連携し、使い勝手を極限まで高める開発に取り組みます。
■具体的な業務内容
・自社サービスアプリの追加開発および機能改善(企画、仕様調整、設計、実装、テスト、リリース)
・ユーザー体験向上のための改善提案・仕様調整
・CSやテクニカルサポートチームとの連携によるプロダクト開発
・新規サービス開発への参画
【Java3年以上/TypeScript3年以上/フルリモート可能/週5稼働/20~40代活躍中】SasSプロダクトの脆弱性管理クラウドにおけるエンジニアの案件・求人
業務委託(フリーランス)
JavaSQLScalaSassReactTypeScript
作業内容 クラウドサービスのセキュリティ評価情報を提供するSaaSの開発・保守業務
・顧客からの問い合わせに対する仕様確認、不具合調査・修正、顧客サポート(CRE: 顧客信頼性エンジニアリング)
・システムの変更に伴う仕様レビュー、手動テストの実施、E2Eテストの実施・メンテナンス(QA: Quality Assurance)
・それらに伴う開発やドキュメント整備、その他改善活動
※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。(但し、企業都合退場は対象外)
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
=====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~30代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
【開発系PM】データ分析の支援/製薬【リモートOK】
作業内容 ■概要
コンサルタントが参画しご支援しているクライアント様での、データ分析支援案件です。
データ可視化による戦略立案から、テクニカルサポートまでのご経験がある方をお探ししております。
求められるレイヤーはシニアコンサルタント~マネージャーになります。
■具体的な作業内容
想定される業務は下記の通りです。
・BIツール(Tableau)を使用してのデータ整理
・データ分析基盤のテクニカルサポート
(・データ分析の戦略構想)
・その他、付随する業務
【Azure/リモート併用】金融機関向OAシステム運用支援の案件・求人
業務委託(フリーランス)
Azure
テクニカルサポート
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
金融機関向OAシステムの運用支援
【日本語ネイティブの方、活躍中!】
【20代・30代・40代、活躍中!】
【出社可能な方、活躍中!】
【PHP / リモート案件紹介可能】EC事業者向け|SaaSシステムテクニカルサポート業務
作業内容 ※エンジニアとしての実務経験が2年以上ある方が対象の案件です!!
■概要
EC事業者向けSaaSシステムにおけるテクニカルサポート業務を担当します。二次対応や不具合対応を主にチャットや電話を通じて行います。直接的に開発業務は行いませんが、Linux環境でPHP開発が行われているため、PHPの開発経験が求められます。リーダー/サブリーダーとして顧客対応経験がある方に最適なポジションです。
■具体的な業務内容
・SaaSシステムの二次対応業務(チャットメイン、電話対応あり)
・不具合対応および報告業務
・顧客からの技術的な問い合わせへの対応
・サポート業務における課題解決および改善提案
・開発チームとの連携および情報共有
【その他】某電気メーカー向け/CRM維持保守運用業務【リモートOK】
作業内容 ■概要
顧客に導入されているCRMシステムについて、各種問い合わせ対応やインシデント対応なども含めた運用保守業務をご担当いただきます。
【Azure/リモート併用】NWテクニカルサポート支援の案件・求人
業務委託(フリーランス)
Azure
テクニカルサポート
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
Azure_NW技術に関する技術問合せに対して、調査/検証を実施
ナレッジ、過去事例、Microsoft公開/内部情報、配布された
検証環境での検証をもとに回答を実施。
【日本語ネイティブの方、活躍中!】
【20代・30代・40代、活躍中!】
【出社可能な方、活躍中!】
【その他】某電気メーカー向け/CRM維持保守運用業務【リモートOK】
作業内容 ■概要
顧客に導入されているCRMシステムについて、各種問い合わせ対応やインシデント対応など運用保守業務をご担当いただきます。
【Python/リモート併用】テクニカルサポート案件の案件・求人
業務委託(フリーランス)
Python
テクニカルサポート
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
■業務内容:アドテクノロジー/デジタルマーケティングの領域において、最先端のテクノロジーを活用し、顧客企業様の収益最大化に役立つプロダクトを独自開発しています。
カスタマーサポートから依頼された不具合・仕様問い合わせについての調査・ご回答、状況に応じて改修をしていただきます。
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【サーバー(Windows系)】VMwareに関するサポート対応【リモートOK】
WindowsLinuxVMware
バックエンドエンジニア
作業内容 ■概要
VMwareに関するサポート対応をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・サポート契約をお持ちのお客様(某法人様)からの技術的な問い合わせの一次受付および一部製品に関しての二次対応
【VBA/VBS】SAP運用管理!リモート対応可能なテクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
VBASAP
テクニカルサポートSAPエンジニア
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■概要
SAP BusinessObjectsの運用およびQA窓口業務を担当していただきます。環境構築やエラー対応、SAPへの問い合わせ対応など、顧客内でのシステム運用全般をサポートします。BOに関する知識は入社後に学習可能で、リモートワークを希望する方にも最適な案件です。
■具体的な業務内容
・SAP BusinessObjectsの環境構築およびバージョンアップ対応
・バージョン間の非互換問題の解決支援
・日常的なサーバ運用およびエラー対応
・SAPへの問い合わせと顧客への回答
・BOに関するQA窓口対応
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【リモート可】テスト自動化エンジニア
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPythonRuby
テクニカルサポート社内SE
作業内容 テスト自動化の目的を理解した上で自動テスト設計を行っていただきます。また、ご経験に応じて、自動テストスクリプトの実装およびコードレビューも担当していただきます。
【クラウドエンジニア(AWS)】【業務委託(準委任)】【エンド直】クラウドインフラエッジデータセンター
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中!】
■概要
大手通信系クラウドシステムのエンハンスに伴い、要員様を募集します。
エッジデータセンターソリューションにおいて、エンジニアチームのリーダークラスとして業務頂きます。
■具体的な作業内容
・マイクロデータセンター(MDC)のリモート運用保守の基盤運用業務
・ユーザ案件におけるMDCのTier2テクニカルサポート
・ITILベースの運用保守手順の整備
【Python/SQL/PHP/AWS/リモート併用】大手新聞社向け 社内BIツール用バッチ開発およびBIツール保守の案件・求人
業務委託(フリーランス)
PHPPythonSQLAWSGitGitHub
PGSE
作業内容 ===========
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・外国籍の場合、N1(ビジネス上級)レベル必須
・週5日稼働必須
・実務経験3年以上必須
===========
■BIツール用のバッチ開発
-データマート作成バッチの設計・製造
-Rundeckで稼働している既存バッチのAirflow移行
■BIツール保守
-障害発生時の障害対応、バッチリラン、データリカバリ等
-BIツールのシステム的なQ&A対応、テクニカルサポート
-Redashを使ったデータ抽出・ダッシュボード作成
-バッチのドキュメント整備
【日本語ネイティブの方、活躍中!】
【20代・30代・40代、活躍中!】
【出社可能な方、活躍中!】