【ヘルプデスク】AP設置に伴う動作試験・統制業務
作業内容 ・APへ疎通確認、状態確認、ログイン試験のヘルプデスク
※マニュアルに沿って対応
・施工サポート業務
【ヘルプデスク】AP設置に伴う動作試験・統制業務
作業内容 ・APへ疎通確認、状態確認、ログイン試験のヘルプデスク
※マニュアルに沿って対応
・施工サポート業務
【ヘルプデスク】アプリケーションサポート支援
作業内容 業務システムに関する下記対応
・社内外からの英語問い合わせ対応
・データ修正
・脆弱性試験実施
【社内ヘルプデスク・テクニカルサポート】
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社員入社、退社時の対応(PC等セットアップ、アカウント管理等)
・各種ライセンス管理
・社内ヘルプデスク(PCメンテナンス、ネットワーク管理、各種ヒアリング/折衝/調整等)
【ヘルプデスク/リモート】医療機器メーカー向けサービスデスク
作業内容 ・サービスデスクに寄せられる問合せ、チケット管理・対応実施
・ユーザからの問合せに対して、テクニカルサポートを行っていただきます。
【ヘルプデスク】クラウドシステムに伴う問い合わせ/検証
作業内容 ・二次問い合わせ対応
・問い合わせの内容の調査・動作検証
・検証資料作成・その他付随する作業
【ヘルプデスク】エクイティ(国内外の現物及び先物)/国内債券保守開発
作業内容 下記の業務をおまかせします。
・インシデント対応
・障害対応
・対客コミュニケーション
・保守及び案件開発における開発・UT
・設計書等の各種ドキュメント作成/修正
・テスト設計、打鍵
【Windows10/ヘルプデスク】2次受けテクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・クライアントPC(Windows10)の操作から各種アプリケーションユーザサポート
・2次受け付けメンバーとしてユーザからの問い合わせ(リクエスト/障害)対応を実施する。
照会対応〔社内ヘルプデスク〕
作業内容 ・ユーザーからの電話対応・メール等による1次対応
・分からないことがあればエスカレーションにて対応
・対応結果の集計業務
【ヘルプデスク】
作業内容 ・チケット、インシデントの処理及び障害対応
・作業記録の更新
・ハードウェアベンダーに見積りの依頼
・サーバー/スイッチの取付
・パッチ適用
【ヘルプデスク】端末の全国展開に伴う業務
作業内容 以下の業務をお願いいたします。
・初期設定済みのPCへアプリのインストール等(手順書あり)
・端末展開時の問題解決
【ヘルプデスク】社内ヘルプデスク
作業内容 ・パソコン(Win10)関連問い合わせ対応/メール/電話
・PCの入庫/出庫業務
・PCのキッティング作業
ヘルプデスク 通信キャリアシステム運用保守
作業内容 問い合わせ対応
【ヘルプデスク】PCオペレーション
作業内容 手順書に沿ってWin10PCのVerUPを行い、その後の問合せ(不具合等)対応をしていただきます。
【Windows/リモート】システム運用保守
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・現行システムの運用・保守およびヘルプデスク業務を行っていただきます。
・PCキッティング、問合せ対応、ADアカウント設定などを主に想定しております。
【ヘルプデスク】銀行内情報システム部門支援
作業内容 ・ユーザー行内からのIT関連の問い合わせ窓口を担当いただきます。
・各種問い合わせの振分、IT部門へのエスカレーションおよび進捗の確認を行っていただきます。
【ヘルプデスク】学校法人PCヘルプデスク
作業内容 ・中学生、高校生に向けてPCの使い方などを教えていただきます。
・授業内容や授業で使用する教科書の作成なども行っていただきます。
【サポート】社内システム維持/運用/ヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxOracle
ヘルプデスク
作業内容 資材や物流の主管部署で使用する物流システムの維持・運用・ヘルプデスク業務
(システムおよびネットワークの維持・運用、監視、障害対応等)
【ヘルプデスク】社内ヘルプデスク要員
作業内容 社内ユーザーからの問い合わせにご対応いただきます。(メール、電話、オンサイト)
1次受けで5分以内に解決しなかった案件は全て2次受けにて対応となります。
外国人ユーザの対応が発生する場合があるため、ビジネスレベルの英会話力が必要となります。
【CISCO/経験2年】勤務ビル内のネットワーク運用保守
作業内容 ・勤務ビル内のネットワーク運用保守(
【ヘルプデスク/リモート】電送機器、NW構築のサポート業務
作業内容 ・NW構成や機器の検討
・メーカーへの発注、受注対応
・工事調整チームや工事会社との連絡や調整
【ITヘルプデスク/リモート】
作業内容 ・一般ユーザーからの問い合わせや対応
・障害切り分けと二次エスカレーション業務 (情シス部隊)
・リクエストに基づく、各種設定、PC関連のインストール等
・アカウントオペレーション
・IT関連物品管理
【ヘルプデスク】
作業内容 主に投入当初はチケット対応を想定してますが、カウンター、コールなど、運営状況や適性に合わせて、業務が変更する可能性があります。
【ヘルプデスク】
作業内容 主に投入当初はチケット対応を想定してますが、カウンター、コールなど、運営状況や適性に合わせて、業務が変更する可能性があります。
【ヘルプデスク】POSシステムの顧客対応
作業内容 ・稼働しているクラウドサービスの電話対応がメインとなります。 ・顧客から頂いた内容を内部連携して対応致します。
【ヘルプデスク】監視・ヘルプデスク案件
作業内容 ユーザーからの問い合わせに対し電話対応などをご担当いただきます。
また、インフラの監視業務も兼任していただく想定です。
CCNA程度の知識があれば対応可能なものです。
【ヘルプデスク/リモート】情報システム部内の運用サポート
作業内容 ・社内システム維持管理
・各種設定、問合せ対応
・ライブラリ管理
【ヘルプデスク】バイリンガルサービスデスク支援
作業内容 ・システムサポート1次請け対応
・海外ベンダーへの問い合わせ
・部門間調整
・その他、上記に付随する業務
【ヘルプデスク】バイリンガルサービスデスク支援
作業内容 ・システムサポート1次請け対応
・海外ベンダーへの問い合わせ
・部門間調整
・その他、上記に付随する業務
【ヘルプデスク 証券システムサポート】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・OAサポート、PCキッティング、電話の設置
・トラブルシューティング
・PCの故障、専用端末のサポート