ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 9ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 9ページ目
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- 募集終了
【ヘルプデスク】PCキッティング作業案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
上挙母駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・キッティング作業案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐WindowsPEを用いてのWindowsクライアントイメージマスター作成からキッティングまでの一連とその関連業務
- 募集終了
【社内SE】製造業向けIoTシステム保守案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
刈谷駅
VBA
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・製造業向けのIoTシステムの保守・問い合わせ対応に携わっていただきます。
・主にサーバー監視や保守、プログラムの不具合個所の特定を行っていただきます。
- 募集終了
【ヘルプデスク】情報システム案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
目黒駅
ヘルプデスク
作業内容 お客様先へ常駐頂き、社内ヘルプデスクを行います。
主な業務は以下です。
・新規ツール導入における、製品選定、スケジュール作成、ドキュメント（マニュアル類）作成、ユーザフォローアップ
・ISMS更新業務
・インシデント発生時の初期対応、対応策等の振り返りをまとめたドキュメント作成
・移転に伴うネットワーク構成の設計、関係業者との各種調整
・その他情シス部門作業（例：PCキッティング、アカウント管理、PC関連機器の発注 等）
- 募集終了
【週５日･首都圏限定】Vmware仮想基盤サーバの構築・保守・運用
500,000円/月
契約社員 / 業務委託(フリーランス)
東京都
VMware
インフラエンジニアヘルプデスクPGSE
作業内容 【Vmware仮想基盤サーバの構築・保守・運用】
・メイン業務は、運用保守業務となります。 （構築作業も一部発生します。）
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
- 募集終了
【ヘルプデスク】情報システム室維持案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
土橋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・物流会社システム部門における事務作業支援全般ををご担当いただきます。
・主に下記作業をお任せいたします。
-ユーザ部門からの問い合わせ対応
-端末セットアップ
-運用ツール改善
-システム監視センターからのアラート対応
-セキュリティ対策
- 募集終了
【PM】PCリプレイス 社員代替支援（インフラ運用リーダー）
500,000 〜 900,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
Access
PMヘルプデスク
作業内容 ・PC導入までの企画/立案支援
・インシデント等に対して内部検討・施策を立て実施
・PC等に関わる新しいソリューションの導入作業支援
・他ベンダーへのキッティング/ヘルプデスク作業依頼支援
募集枠：4名※2ポジションあり、各2名ずつ募集※
?：管理ポジション：2名
?：メンバポジション：2名（内1名はPL素養のある方が好ましい）
- 募集終了
【M365】グローバルヘルプデスクチームでの窓口対応業務
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
オペレーターヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 プログラミングなどではなく、インフラ側（O365）のサポート業務。
ユーザーからのO365の質問の一次受け対応を行っている窓口で、
技術側でのフォローやチームメンバーの管理教育などをお任せする予定。
マニュアルに沿ったオペレーション業務ではなく、あくまでO365の技術側の知識がある方を募集。
- 募集終了
【ヘルプデスク】回線移行動作確認案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
丸の内駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・回線切り替えに伴う動作確認作業に携わっていただきます。
・詳細は以下のとおりです。
‐手順書に沿った回線切り替え
‐WindowsNT・2003serverの操作
- 募集終了
【ヘルプデスク】キッティング・導入支援・問合せ対応案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
京橋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・キッティング、導入支援、問合せ対応案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-各種機器(HT、PC、タブレット、パネコンなど)のキッティング、システムセットアップ
-HW導入支援、交換対応、問合せ(ユーザーやり取り含む)
-SWセットアップ(ウイルス対策ソフトなど)
-HTへのソフト展開(BHTリンクサーバなど)
- 募集終了
【ヘルプデスク】女性向け雑誌出版社での情シス支援/神保町
400,000 〜 450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 女性向け雑誌の出版をはじめ、通販事業や店舗事業、文化事業、ヘルスケア事業、アライアンス事業など様々なドメインを持つ企業です。現在はユーザ100万人を超える規模となり、東証グロースに上場。さらなる事業拡大を目指し新規事業開発も積極的に行っております。
■業務内容
同社の情報システム部ヘルプデスクで欠員が出てしまったため、社内のIT周りのトラブル対応をお任せしたいです。
〈お任せしたいこと〉
⁻ 社内におけるL1サポート
└Googleワークスペースなど業務用プログラム
└PC，iPad, モバイル設定、会議室システムなどのハードウェア
⁻ ハードウェア在庫管理と廃棄
⁻ 業務用PCへソフトウェアインストール（PC Kitting）
⁻ 見積書・請求書管理の事務作業とシステム登録
⁻ ドキュメント作成
⁻ 社内向けソフト/ハードウェア手順書作成
⁻ マスタデータ作成やデータ転送の準備等のサポート業務
⁻ 出張業務(新規店舗出店時等)
■組織体制
東京本社2名(社員/派遣)大阪支店2名(社員/派遣)
- 募集終了
【ヘルプデスク】データ授受（EDI）テクニカルサポート支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
久屋大通駅
SQLVBALinuxJP1
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・データ授受（EDI）のテクニカルサポートをご担当いただきます。
・これまでのSE経験を活かして、EDIサービスの運営支援を行って頂きます
【具体的な作業内容】
・ドキュメント作成
・運用管理
・業務改善
・関係者との調整
- 募集終了
【インフラ上流】社保関連向け構成管理案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
PMO
作業内容 ・社保関連向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-問い合わせ対応
-システム運用
- 募集終了
【ヘルプデスク】住宅リノベーション企業様内でのIT機器管理、問い合わせ対応サポート等/週1リモート可
400,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
住宅リノベーションをしている同社にて、社内でのヘルプデスク業務をご担当いただきます。
現在ご対応いただいている派遣社員の入れ替えを10月末に予定しております。
IT機器管理、アカウント管理、問い合わせ対応サポート業務でご参画お願いしたいです。
■具体的な業務内容
・IT機器管理（PC・スマホのキッティング、修理対応）
└PC（Windows250台/Mac10台）
└iPhone→Android来期に変更予定
└タブレット導入に伴う機器の設定
・IT機器に関する問い合わせ窓口
└1日2～3件機器の対応（電源が落ちる、NW繋がらない等）
※リモートの方もいるので遠隔操作でできるものは遠隔操作対応しますが、
難しい場合は出社のタイミングで確認する流れとなります。
・アカウント管理
└Googleworkspace、chatwork、salesforce、VectorWorks、zoom、GMOトラストログイン
■募集背景・課題
同社は社内でのIT機器やシステムを対応するメンバーを外部に委託しています。
現在、派遣の方にも来ていただいておりますが、10月末に参画から外れることもあり、
ご参画していただける方を募集しています。
今回、ご参画予定のチーム以外にはIT部署がなく、
社内でのIT知見が少ない同社ですが、社内でのIT機器やアカウントの管理を一任されている
チームでのご活躍をしていただけることを期待しています。
- 募集終了
【テレワークメイン】TOC業務支援
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 自治体、民需向けの共通基盤システムの運用保守
通信事業者が各お客様に提供するサービスの為の共通基盤がある。
その共通基盤の運用保守を行う。
・サービスの保守
お客様(自治体、民需)から申請を受けて、申請に応じたシステム変更作業を実施
(公開WEBサーバの追加、ファイルサービスの追加等の申請)
・問い合わせ対応
Webフォームからの問合せ(主に障害の問合せ)の受付および回答
・データ集計
分類毎等による集計、グラフ化、集計の自動化等
・資料作成
管理簿、手順書、マニュアル等の資料作成・修正
- 募集終了
【ITコンサル】某外資系自動車メーカー向けバイリンガルITサポートの求人・案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
ITコンサルタントコンサルヘルプデスク
作業内容 ・バイリンガルサポートのプレイングマネージャーとして
ITサポートチームの管理（業務の状況や進捗確認、要員管理、
共有会実施、課題抽出、レポート作成、クライアント向け月次
報告会実施など）
※メンバーの人数は今回のポジションを入れて4名
以下、メンバーとして担当するサポート業務
・クライアント OS・ソフトウェア管理
・IT機器・ デバイス管理
・インフラ環境運用検証支援
・セキュリティ監査・ネットワーク脆弱性対応支援
・サービスデスク管理・運用支援
・VIP対応
- 募集終了
【AWS(リモート)】DWHシステム運用
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
本厚木駅
AWS
作業内容 WHシステム運用における、オペレーション/ヘルプデスク業務。
・DWH/Lab/Hubリソース払い出し
・SnowFlakeデータ操作オペレーション
・ジョブ監視/対応
・運用システムの問合せ/トラブルシューティング
・作業マニュアル作成等
- 募集終了
【社内SE/ヘルプデスク】デザイン会社向け社内環境支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・デザイン会社の情報システム部門のサポートを行っていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-トラブルシューティング
-ネットワークの提供、データ保護
-ユーザーの各種アカウント管理やサポート
-IT予算の作成と監視
-GoogleワークスペースおよびOktaの運用管理とサポート
- 募集終了
【ヘルプデスク】空調メーカー海外拠点向け英語対応案件
380,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・空調メーカー海外拠点向け英語対応案件に携わっていただきます。
・主に下記作業内容を担当いただきます。
-ネットワーク海外展開支援作業
-英語でのサポート作業
-英語でのトラブル対応
- 募集終了
【SE】情報システム部門サポート
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿御苑前駅
SE
作業内容 ・情報システム部門の各業務サポート
・事故調査で利用する端末や基幹システムのUAT
・端末やシステムに関するヘルプデスク対応、マニュアル作成
・その他システム関連の諸課題対応
- 募集終了
【ヘルプデスク・社内SE】勤怠システム（Timepro）の設定変更／大手化学メーカー／人事領域
250,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
大手化学メーカーの人事部において、使用している勤怠システム（アマノ社のTimepro）の
設定変更をお願いいたします。
■具体的な業務内容
・TimeProの設定変更
└今回はソフト自体のアップデートではなく、設定変更のみをお願いします
■募集背景・課題
フレックスタイム制度を全社導入するにあたり、年内にTimeProの設定変更を終了する必要がありますが
対応できる人員が不在のため。
- 募集終了
【社内SE】運送業向け配送システム開発運用案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
新栄町駅
ネットワークエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアセキュリティエンジニアデータベースエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして運送業向け配送システムの開発および運用をお願いいたします。
・主に以下の作業をお願いいたします。
‐基幹システムにおける機能追加
‐基幹システムの運用/データ取込作業
‐セキュリティ関連作業
‐キッティング作業
‐問い合わせ対応
- 募集終了
【PMO】医療向けオンラインツール運用保守支援案件
1,050,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
大宮駅
PMPMOヘルプデスク
作業内容 ・医療向けプロジェクトマネジメントに携わっていただきます。
・主に下記作業を担当していただきます
-プロジェクトマネジメント推進支援
-社内調整
- 募集終了
【リモート可／週5日】ATMサービス企業における社内SE支援
400,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SE
作業内容 ATMサービスを運営している同行では、
現在はヘルプデスク業務を外部に委託をしておりますが、
今後内製化をするに辺り、パートナー会社様と同行の橋渡し役となって頂ける方を募集しております。
具体的な業務内容は以下になります。
・IT企画提案・導入
∟当社が抱える様々な課題・問題に対し、先端IT技術を活用したソリューションの企画提案～導入
・IT運用管理
∟導入した機器やシステムの運用設計を作成し、利用部門やヘルプデスクと協力して運用体制を構築
・IT資産の契約/在庫/ライセンスを管理し、状況に応じて追加購入や入替を実施
・トラブル対応
・ベンダーコントロール
- 募集終了
【インフラ/ヘルプデスク】アミューズメント機器企業の社内インフラ運用保守業務/一部リモート
300,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Linux
ネットワークエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
同社は、パチンコ機器やスロット機器の企画や開発および製造や販売を手掛けております。
また、音楽CDやキャラクター商品の企画や販売に対応し、アプリやゲームの開発や運営も行っております。
■業務内容
・社内ユーザーの問合せ対応
各部署からのお問い合わせに手順書に従い、対応を行っていただきます。
∟ネットワークの設定変更（週に10件ほど）
∟ストレージサーバーの構築など
・トラブルシューティング
■組織体制
プロパー ：2名
パートナー：2名
■リモート割合
リモートは週1~2日で想定しております。
現在、インフラチームのメンバーが企画、構築、運用保守業務まで一貫してやっているが、
運用保守を専門でできる方がいないため、今回そちらのポジションを募集します。
- 募集終了
【PL/英語】 外資系自動車メーカー向けITサポート案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
海浜幕張駅
PLPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・ 外資系自動車メーカー向けITサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-作業状況や進捗確認、要員管理、共有会、課題抽出、レポート作成、月次報告会実施
-クライアントOS、ソフトウェア管理
-IT機器、デバイス管理
-インフラ環境運用支援
-セキュリティ監査、ネットワーク脆弱性対応
-サービスデスク管理、運用
-VIP対応
- 募集終了
【ヘルプデスク】不動産企業におけるPCソフトウェアアップデート業務/上場企業/常駐
400,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
・現在ユーザーが利用しているOffice2016のOffice2024へのアップグレード
・各種設定変更
■対象台数
精査中ですが、数十台～100台程度を想定しています。
■期間
上記作業を1か月程度で対応したいと考えています。
稼働工数は、4～5日/週程度を想定しています。
■募集背景・課題
同社は不動産企業で、主に中古不動産の買取再販事業を中心に展開しています。
25年10月にWindows10のサポートが終了することでWindows11へのアップデートを行う予定です。
アップデートに先立って、
現在業務ユーザが利用しているOffice2016のOffice2024へのアップグレード、
および各種設定変更作業を行いたいですが、
社員では十分なリソースが無い為、即戦力としてご参画いただける方を募集しています。
- 募集終了
【AWS】AIサービス利活用案件
570,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
横浜駅
AWS
作業内容 ・ AIサービス利活用案件に携わっていただきます。
・システムマニュアルをAIに学習させて、開発者のヘルプデスク チャットボックス的な物をPOC製作する作業です。
- 募集終了
SQLエンジニア ロジシステム運用全般
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
SQL
データベースエンジニア
作業内容 ロジシステム運用全般(障害対応・問合せ対応等含む) アプリケーション運用
※サーバ運用ではありません。
・問合せ：ヘルプデスクが1次対応し、エスカレーションを運用側が2次回答
・作業依頼：運用側で対応可能なら対応、工数がかかる場合は保守開発ベンダーへ依頼
・障害対応：障害切り分け(ユーザー影響確認)、保守開発ベンダーへの対応依頼
・改善対応：問合せ削減改善(FAQ作成、機能改善等)
- 募集終了
【運用・保守】生命保険会社向けサーバー運用業務の求人・案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
WindowsZabbix
作業内容 サーバ運用保守（Windows Server 2022）ネットワーク運用保守（L2スイッチ Catalyst 1000）監視チームからの障害対応及び顧客報告、調整障害対応（2次対応）故障対応小規模なサーバ構築作業
- 募集終了
【サポートデスク強化】アミューズメント機器企業の情シスサポートデスク管理・推進支援/常駐
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
同社は、パチンコ機器やスロット機器の企画や開発および製造や販売を手掛けております。
また、音楽CDやキャラクター商品の企画や販売に対応し、アプリやゲームの開発や運営も行っております。
■業務内容
同社のサポートデスク部門の業務フロー・ルール整備やタスク管理、マニュアル作成、
インフラ統合後のサービス品質向上に向けたメンバーマネジメントの業務全般をお任せいたします。
・現状把握、課題特定、改善策の検討
・業務フロー/オペレーションやルール、タスク管理方法の整備
・マニュアル作成
・サポートデスクメンバーの育成/教育、組織マネジメント など
■組織体制
プロパー ：2.5名
パートナー：3名
∟システムユーザー権限管理、PCキッティング、IT機器購買・保守更新、問合せ対応などをメイン業務としています。
現状サポートデスク業務・体制の整備ができておらず、業務フローやルールが属人化しており、
業務の品質低下、期日遅延などが発生してしまっている状況です。
来年度に向けて、グループ会社全体のインフラ基盤の統合を進めている中で、
新しい統合体制に向けサービスの品質向上と体制強化に向けてお力をお貸しいただける方をお探ししています。
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