【Windows10/ヘルプデスク】2次受けテクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・クライアントPC(Windows10)の操作から各種アプリケーションユーザサポート
・2次受け付けメンバーとしてユーザからの問い合わせ(リクエスト/障害)対応を実施する。
【サポート】社内システム維持/運用/ヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxOracle
ヘルプデスク
作業内容 資材や物流の主管部署で使用する物流システムの維持・運用・ヘルプデスク業務
(システムおよびネットワークの維持・運用、監視、障害対応等)
【ヘルプデスク】インフラ系ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 問い合わせ対応、調整、回線手配などを行うヘルプデスク案件です。
【ヘルプデスク】社内ヘルプデスク要員
作業内容 社内ユーザーからの問い合わせにご対応いただきます。(メール、電話、オンサイト)
1次受けで5分以内に解決しなかった案件は全て2次受けにて対応となります。
外国人ユーザの対応が発生する場合があるため、ビジネスレベルの英会話力が必要となります。
【ヘルプデスク】プロジェクト運営支援
作業内容 問い合わせ対応、システム操作の教育支援
【ヘルプデスク】PCオペレーション
作業内容 手順書に沿ってWin10PCのVerUPを行い、その後の問合せ(不具合等)対応をしていただきます。
【Windows/リモート】システム運用保守
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・現行システムの運用・保守およびヘルプデスク業務を行っていただきます。
・PCキッティング、問合せ対応、ADアカウント設定などを主に想定しております。
【ヘルプデスク】学校法人PCヘルプデスク
作業内容 ・中学生、高校生に向けてPCの使い方などを教えていただきます。
・授業内容や授業で使用する教科書の作成なども行っていただきます。
【ヘルプデスク】POSシステムの顧客対応
作業内容 ・稼働しているクラウドサービスの電話対応がメインとなります。 ・顧客から頂いた内容を内部連携して対応致します。
【ヘルプデスク】監視・ヘルプデスク案件
作業内容 ユーザーからの問い合わせに対し電話対応などをご担当いただきます。
また、インフラの監視業務も兼任していただく想定です。
CCNA程度の知識があれば対応可能なものです。
【ヘルプデスク/リモート】情報システム部内の運用サポート
作業内容 ・社内システム維持管理
・各種設定、問合せ対応
・ライブラリ管理
【ヘルプデスク】バイリンガルサービスデスク支援
作業内容 ・システムサポート1次請け対応
・海外ベンダーへの問い合わせ
・部門間調整
・その他、上記に付随する業務
【ヘルプデスク】バイリンガルサービスデスク支援
作業内容 ・システムサポート1次請け対応
・海外ベンダーへの問い合わせ
・部門間調整
・その他、上記に付随する業務
【ヘルプデスク/リモート】
作業内容 情報システム部内にて、以下を実施いただきます。
・社内からの問い合わせ対応
・各種書類作成等
【ヘルプデスク】ドキュメント作成
作業内容 ・開発担当
- PJ会議準備
- 議事録作成
- 担当部分の説明/プレゼンテーション(慣れてきてから)
- 開発業務(要件定義〜)
・情報システム部門共通業務
【ヘルプデスク 情報システム部門支援業務】
作業内容 ・PC、iPad運用全般
・ユーザー問い合わせ対応
・各種案件対応
【ヘルプデスク】サービスデスク/PCセットアップ業務
作業内容 ・ユーザーの要望に対してのお問い合わせ、サポート対応
・PC、その他周辺機器のセットアップ、障害PCの原因調査業務
某キャリアのグローバルヘルプデスク
作業内容 某キャリアのグローバルヘルプデスク
【ヘルプデスク/リモート】電送機器、NW構築のサポート業務
作業内容 ・NW構成や機器の検討
・メーカーへの発注、受注対応
・工事調整チームや工事会社との連絡や調整
【ITヘルプデスク/リモート】
作業内容 ・一般ユーザーからの問い合わせや対応
・障害切り分けと二次エスカレーション業務 (情シス部隊)
・リクエストに基づく、各種設定、PC関連のインストール等
・アカウントオペレーション
・IT関連物品管理
【ヘルプデスク】
作業内容 主に投入当初はチケット対応を想定してますが、カウンター、コールなど、運営状況や適性に合わせて、業務が変更する可能性があります。
【ヘルプデスク】
作業内容 主に投入当初はチケット対応を想定してますが、カウンター、コールなど、運営状況や適性に合わせて、業務が変更する可能性があります。
【ヘルプデスク/リモート】
作業内容 ・メンバーアカウントの棚卸
・アカウント変更などの作業指示書/申請書の作成
・メンテナンス時の通知、周知
・Linuxのルートパスワードを四半期に一回変更する
【ヘルプデスク】
作業内容 ・ITソフトウェア製品 更新業務
・ITソフトウェア製品 問合せ業務
・メールまたは電話対応
・専用システムへの製品型番や受注件数などの入力
【ヘルプデスク】携帯販売店向けヘルプデスク業務
作業内容 店員へのPC関連の電話、メールでのシステムサポート業務をご担当いただきます。
WindowsOSや、PC関連のサポートをおまかせします。
【COBOL/SQL】WMS開発・維持メンテ・ヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
SQLCOBOL
ヘルプデスク
作業内容 旧WMSの開発、メンテナンスを実施いただきます。
また、ヘルプデスクとしてユーザーの問い合わせにも対応いただきます。
製造、運用を主に実施いただき炊く想定です。
【ヘルプデスク】
作業内容 ユーザID申請の承認作業、ユーザID申請に関する問合せ対応をお願いいたします
【PMO補佐/リモート】PMO補佐案件
作業内容 ・ドキュメント整理
・PMO補佐業務
【COBOL/リモート】WMS開発/維持メンテ/ヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
SQLCOBOL
ヘルプデスク
作業内容 WMS開発/維持メンテを実施いただきます。
また、ヘルプデスクとしてユーザーの問い合わせにも対応いただきます。
製造、運用を主に実施いただき炊く想定です。