【ヘルプデスク/リモート】社内ヘルプデスク業務
作業内容 ・PCセットアップと運用管理
・携帯電話及びスマホのセットアップと運用管理
・社内ユーザーサポート業務(一部管轄全体サポートもあり)
【ヘルプデスク/リモート】PCヘルプデスク
作業内容 ・基本は国内のPCヘルプデスク業務
*時々海外からの問い合わせがあり、英語でのヒヤリング/スピーキングもございます
【ヘルプデスク/リモート】
作業内容 ・顧客が開発/リリースしたシステムのヘルプデスク業務
【ヘルプデスク/リモート】商社ユーザ問合せ対応
作業内容 ・インストラクション(システム操作説明講習の講師)
・操作マニュアル修正
【ヘルプデスク】自治体様情報システム
作業内容 ・客内の情報システム機器並びに活用アプリケーションのヘルプデスク対応、利用機器の運用対応。定例報告資料作成。
【ヘルプデスク/リモート】ファイル共有クラウドサービス向けヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・既存ユーザーの各種問い合わせに対する調査(仕様・システム)、不具合対応など
・新規ユーザー問い合わせ
【ヘルプデスク】素材・製造系企業向け情報システム部門
作業内容 情シス部門にて下記の業務をご担当いただきます。
・社内ヘルプデスク
・PCキッティング
・ソフトウェアインストール作業
・ID管理(Active Directory、チャットツールなど)
・ドキュメント作成※手順書のアップデート等
・メーカー対応
【ヘルプデスク】クラウド商材プリセールス業務
作業内容 クラウドデプロイチームPJTに所属いただき、クラウド製品のプリセールス業務を行います。
ヘルプデスクとしての業務もおまかせする想定で、カスタマーサービスとして問い合わせ対応を行っていただきます。
【ヘルプデスク】企業向けサポートセンター業務
作業内容 ヘルプデスク兼サポートセンター要員として下記の業務をご担当いただきます。
・フィットネスクラブからの問い合わせ一次受付業務(受電)
・PC・タブレット等セットアップ
・サーバメンテナンス作業(再起動等簡単なもの)等
【ヘルプデスク】ヘルプデスクサポート業務
作業内容 ・2次窓口 インシデント対応
・フロアレイアウト変更
・プリンター、複合機関連サポート業務
・ネットワーク機器関連サポート業務(障害一次切り分け含む)
【情シス/ヘルプデスク】情シス業務
作業内容 企業内情シス部門にて下記の業務をご担当いただきます。
・社内ヘルプデスク(クライアント廻り)
・アカウント管理(ActiveDirectory等)
・各種台帳管理(インシデント、ライセンス等)
・ドキュメント作成(作業手順書等)
【ヘルプデスク/リモート】社内ヘルプデスク支援
作業内容 社内の各種システムに関するヘルプデスクで、グループ会社も含めた、広範囲の問い合わせ対応等をご担当いただきます
【サーバ運用監視】医療情報システム運用
作業内容 ・ヘルプデスク(電話・現場対応)
・サーバ監視、各種処理操作対応
【ヘルプデスク】AOCサポート運用保守
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・現場にてAOC関連の運用保守(ヘルプデスク)対応
・メールでの対応がメイン
【ITヘルプデスク】金融会社向けヘルプデスク
作業内容 ・インシデント対応(メール、チャット、電話、オンサイト)
・キッティング(PC、ipad、iphone等)
・資産管理
・Windowsパッチ配信
・iOSアップデート対応
・ドキュメント作成、変更
・各種申請業務(ワークフロー)
ITヘルプデスク案件
作業内容 ・下記業務に携わっていただきます。
ーカウンターまたは、メール対応のヘルプデスクサポートの一次対応
ー上記の二次対応やオンサイト対応
ーキッティング業務、在庫管理、その他ユーザーサポート業務(発送、梱包、調査、集計)
【ヘルプデスク】銀行プロジェクトでのISO対応
作業内容 ヘルプデスクとして下記の業務をご担当いただきます。
・英会話での業務サポート
・翻訳作業
・ブリッジSE業務
【テクニカルヘルプデスク】テクニカルヘルプデスク業務
作業内容 既にサービスを行っている下記サービスに関する問合せ対応やキッティング作業を担当して頂きます。
・WEB会議システム
・メールセキュリティ
・PC・タブレットキッティング
【ヘルプデスク】F-OSS運用
作業内容 ・ベンダー対応
・マニュアル確認
・対向試験
【ヘルプデスク】銀行プロジェクトでのISO対応
作業内容 ヘルプデスクとして下記の業務をご担当いただきます。
・英会話での業務サポート
・翻訳作業
・ブリッジSE業務
【情シス(リモート)】商社での情シス業務支援
作業内容 ・インフラ側におけるヘルプデスク対応
・基幹システムにおけるヘルプデスク対応
・情報機器管理等
【ヘルプデスク】通信カウンター業務(リモート)
作業内容 ・特定の大手法人向け通信周りのヘルプデスク業務
・回線の申請や障害発生時の切り分け
・ベンダー手配や進捗管理等
【ヘルプデスク】ヘルプデスク支援
作業内容 ・PCキッティング、PC管理、ActiveDirectory管理
・PCトラブル全般、ID付与、AD設定、ドメイン権限設定など
・グループ会社社員からの依頼を、電話、メール、ワークフローで受付。
・日々発生する依頼や定型作業を計画立てて推進。
【ヘルプデスク】ファイル共有クラウドサービス向けヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・既存ユーザーの各種問い合わせに対する調査(仕様・システム)、不具合対応など
・新規ユーザー問い合わせ
【ヘルプデスク】企業内ヘルプデスク
作業内容 ・銀行エンドユーザーからのPCについての問い合わせにおける一次切り分け作業をご担当頂きます。
・アカウントロック解除作業やPW初期化作業などもご担当頂きます。
【ヘルプデスク】通信カウンター業務
作業内容 ・特定の大手法人向け通信周りのヘルプデスク業務
・回線の申請や障害発生時の切り分け
・ベンダー手配や進捗管理等
【ヘルプデスク】デスクトップサポート業務支援
作業内容 ・Office製品のトラブルシューティング
・クライアントサポート業務
・キッティング業務
【ヘルプデスク】データ整理業務
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・QA対応
・テクニカルサポート
・データ整理
・ドキュメント整理
大手コンテンツ配信事業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・大手コンテンツ配信事業向けのシステム案件において
情報システム部門に参画いただきます。
・キッティングやヘルプデスクをメインに担当いただきます。