選択中の条件

リセット
  • ヘルプデスク

ヘルプデスクの案件・求人一覧 62ページ目

1831-1860 / 全 2934
  • 募集終了

【マニュアル作成/フルリモート/0.5人月】造船事業/ワークフローツール導入における問い合わせ対応

300,000 〜 360,000円/月

業務委託(フリーランス)
広島県
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要: 同社は造船事業や海運事業、環境事業およびエネルギー事業などを展開するグループ会社です。 同社情報システム部にて24年3月より新しいワークフローツールを導入するべく動いております。 (もともとは全社向けにSharePointで構築しておりました) 一旦一部の部署で導入予定となっておりますが、 その後すぐに全社展開いただくことになるので、そこに対してお力添えいただきたい次第です。 ■業務内容: ・ツールシステムの問い合わせやマニュアル作成。 └新しいツール:kickflow <可能であれば以下業務もお願いしたいと思っております。> ・問い合わせ対応 └PCが動かない └Office系のアプリが動かない 等 ※アプリからの問い合わせをもとに、電話で状況ヒアリングを実施。  調査・解決まで導いていただきます。  対応不可な問題については、社内へエスカレーションをお願いいたします。
  • 募集終了

情シス部門の社内SE代替

450,000 〜 550,000円/月

東京都
VBAWindowsAWSSharePoint
社内SE
作業内容 社員1名+SES1名の情シス体制の会社にて、社内SE代替業務の追加要員 ・社員SEが定期で実施している各部門のExcelデータ集計、編集、分析業務(VBA+マクロ必須) ・インフラ関連の新システム導入時のプロジェクトコントロール、ベンダーコントロール ・導入した上記システムの問合せ対応、その他ヘルプデスク周り <備考> 週の半分リモート <基本時間> ~17:30
  • 募集終了

【テクニカルサポート】クラウド型・歯科医向けプロダクトの運用サポート(※若手歓迎)

250,000 〜 400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
テクニカルサポートセールスエンジニアプリセールスヘルプデスク
作業内容 ■対象サービス: 歯科医向けの、クラウド型・診療明細書作成システムです。 医院の業務効率・DX推進に活用導入されています。 ■お任せしたいこと概要: 上記サービス(自社クラウドパッケージ)の導入、既存顧客対応をお任せします。 ■求めること/役割詳細: 上記サービス(自社クラウドパッケージ)の導入後、既存顧客のサポート対応をメインに、以下業務をお任せします。 ・既存顧客のサポート(PC入換え、問い合わせ対応、追加オプション導入) ・自社システムの新規導入(パソコン、プリンタ、ネットワークの設定構築) ・導入時の操作レクチャー ※新規導入を進めるうえでの、営業活動・予算は別チームが担っています。 受注が決まった後のサポートや、新規導入時の支援をお願いいたします。 新規導入・拡大が進んでいますが、12月が例年繁忙期となるため、 人員増強を予定しております。
  • 募集終了

【COBOL,C#】大手鍵メーカー内基幹システムの入れ替えにおける開発支援/フルリモート可

500,000 〜 900,000円/月

業務委託(フリーランス)
佐賀県
C#COBOL
アプリケーションエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 現在、同社では基幹システムの入れ替えを行っております。 生産管理システムの知見をお持ちの人員が不足しており、現在の開発進捗では予定通りの完了が難しいため 移行業務・その他社内システム運用において助力いただける方をお探ししています。 ■業務内容 ・基幹システム再構築における開発・移行(ACCESS/SQLServer⇒C#/SQLServer) ・各部門社員とのコミュニケーション ・各種システム運用・保守 ・情報インフラの管理 ・PC・IT関連のヘルプデスク業務 など 御経験に応じてお任せします。 ■扱うシステム 既存の基幹システムの再構築 AIを活用した設備の故障予測システム 在庫の適正化システム 製品重量の自動計測システムなど ■スケジュール: 2024年3月中:移行予定 現在、設計工程を進行しております。 ■メンバー構成: 情報システム部門 3名 ■組織構成/開発環境など: 言語:ACCESS→C#
  • 募集終了

【Perl】官公庁向け業務システム開発におけるフロントエンド開発(フルリモート)

700,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
JavaScriptPerlCSSHTML5MySQLPostgreSQL
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 □PJT概要:インシデント管理システム内に問合せフォーム機能の開発 └問い合わせフォーム画面(OTOBOというOSS)カスタマイズ └ログイン認証制御(LDAP連携)※OSS標準機能の動作確認 └OSS機能制御(不要機能の抑止) □具体的な業務内容(一例) フロントエンド開発における下記業務をご担当いただきます。 ※スキルに合わせて業務割合、内容をアサインいたします ・基本設計~詳細設計 └仕様検討/修正~ドキュメント作成など ・開発業務(HTML,CSS,JavaScript,perl,PostgreSQL,MySQL) ・テスト業務 □システム概要:官公庁が特定企業へ提供しているインシデント管理システム └業務フロー:問合せフォーム☞ヘルプデスクが受け付け☞担当部門へエスカレーション☞回答 今回は官公庁向けシステム開発案件にご参画いただき、フロントエンド開発業務を行っていただきます。 同社は受託開発をメインに行うSI企業となります。 ※プライム案件 商流:エンドユーザー(官公庁)⇒同社
  • 募集終了

【VBA】大阪/基幹システム周辺システム開発 ~ユーザー側/長期~

400,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
SQLVBA
アプリケーションエンジニア社内SE
作業内容 ■業務内容 同社では基幹システムの刷新を進めており周辺システム開発・改修をお任せします。 ■具体的には ・プログラム開発・改修(障害時対応)  対象システム:SAP,情報DB,アクセス⇒プログラムはVBA,SQL,ABAP ・プログラムのダブルチェック(別の担当者が作成したものを問題無いか確認する) ・エンドユーザー対応:データ抽出、調査、ヘルプデスク 現行の基幹システムSAP ERP(ECC6.0)(CO,FI,PS,PP,SD)から次のS/4HANAへの移行を進めております。 周辺システムについて逐次改善等が必要でありこちらのプログラム開発やドキュメント整備等のサポートをお願いしたいです。 また、情報システム部に人員が不足している事から社内ユーザーからの問い合わせにもご対応をお願い致します。
  • 募集終了

【社内SE/入退社管理】ActiveDirectory管理~キッティング手配/大手製薬業

700,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 ■同社:大手医薬品メーカー ■業務内容: 社内システムの保守・運用担当として、以下業務をお任せします。 入退社に伴う、アカウント付与・キッティング手配等の業務をお任せします。 <入退社関連作業:月15-20名> SuccessFactorデータ内容確認 →ActiveDirectoryへのデータ連携 各種アカウント作成作業 PC発注 スマホ発注 モバイルルーター発注関連 依頼事項メール ※中長期的には、下記業務以外にもチャレンジいただくことが可能な環境です。 例)運用業務の標準化を進めるための業務整理・マニュアル整備、サーバー刷新PJ 等 ■体制: 社員+外部パートナー1名 ※パートナー様が1年後に満了予定のため、引継ぎを予定しています。  ActiveDirectoryや入退社対応に関する業務は一連対象となるため、  数ヶ月間のOJTを想定しております。
  • 募集終了

【インフラエンジニア】セキュリティ保守運用(リモート)

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
用賀駅
インフラエンジニアSE
作業内容 (1)運用業務 1.不審メール到着に関する対応 2.セキュリティ機器、サービス等が発するアラートに関する対応 3.公的機関等からのセキュリティ関連情報提供に基づくログ等証跡情報の抽出、分析支援 4.システム導入等に伴うセキュリティ設定変更依頼対応 5.サイバー訓練等の実施に伴うセキュリティ設定変更対応 6.月次集計作業 (2)インシデント対応業務 1.セキュリティインシデントに関するログ等証跡情報の抽出、分析支援 2.緊急対応に伴うセキュリティ機器、サービス等の設定変更作業 (3)保守業務 1.セキュリティ機器に対する設定追加作業 2.ユーザへのセキュリティ機器、サービス等の対応 3.セキュリティ機器、サービス等の更新支援業務 4.セキュリティ関連業務の変更に伴う、セキュリティ機器、サービスの運用見直し
  • 募集終了

【上級SE】物流業でのグローバルIT企画担当(情シス)

700,000 〜 1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタント社内SEPMPMOヘルプデスクSE
作業内容 ■業務内容 物流業界においてもIT周りで様々な取り組みがなされています。 同社のIT企画室に所属し様々なプロジェクトを推進いただきます。 ビジネスサイド、外部ベンダー、海外支部など様々なステークホルダーとの 連携を通して同社のIT課題の解決に従事頂ける方を募集しております。 ■募集背景・課題 人事異動に伴い、IT企画室のリソースが不足する事が予想されています。 課長を除きアーリーメンバーが中心の組織で 積極的な関りでプロジェクトを推進できるような方を募集しております。
  • 募集終了

【PMO】大手総合商社向けIT導入プロジェクト支援案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
竹橋駅
Citrix
PLPMPMO
作業内容 ・大手総合商社のシステム会社のメンバーとして、社内向けIT導入プロジェクトのPMO業務の ご支援をしていただきます。 ・具体的な作業内容は下記です。  ‐グループ会社の特性に必要なIT環境の導入、運営の企画推進   ‐IT製品導入時の製品検討~ベンダー選定~導入プロジェクトの管理、   および導入前~導入後のグループ会社支援  ‐ITベンダーや、社内ヘルプデスク部門の管理  ‐ITベンダーとの契約や請求管理(事務方の管理含む)
  • 募集終了

【急募/カスタマーサポート】自社クラウドファンディングサービスのカスタマーサポート

250,000 〜 320,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスクWebマーケター
作業内容 同社では、自社クラウドファンディング事業を展開されております。 今回は、クラウドファンディングサービスをご利用いただく法人様向けの サービスの活用方法のレクチャーや、集客支援を行うカスタマーサポートのポジションをお任せいたします。 └具体的には: 自社クラウド型応援金サービスを利用し、資金調達する顧客(プロジェクトオーナー)に対する支援  ・サービスの操作方法の案内  ・企画立案支援  ・告知、広報活動支援 既存顧客のリピート利用訴求に向けたマーケティング施策立案、実行  ・メールマーケティング  ・SNSマーケティング  ・オンラインでのMTG 営業事務  ・売り上げ集計業務  ・顧客審査業務  ・取引先への明細作成 ※事務回りは、すべてシステム化されているため業務負荷は週1~2時間程度を想定。 業務の繁忙によるリソース不足
  • 募集終了

【カスタマーサクセス/営業アシスタント】プロジェクトの進行管理/担当プロジェクトに付随する業務

400,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・会社概要 2年にも満たないベンチャー企業だが、2期目となる今期はほぼ倍の売り上げをわずか16名の従業員数で叩き出している新進気鋭の企業となります。 サービスは大手IT企業や大手自動車メーカーへの採用も決まっており、幅広い業界業種へ携われます。 ・お任せしたい業務 社員1名、業務委託CS1名のアシスタント業務。 スケジュールが予定通りに進んでいるか管理(報告・連絡・相談)ができ、その他、見積もり請求やクライアントとの中継、日々発生する事務作業をこなしていただきます。 また、営業アシスタントとしてクライアントとの打ち合わせに同行し、議事録やスケジュールを引き、管理ツール(Backlog)に入力していく作業をしていただきます。 ※チーム体制は案件によりますが3名体制が多いです
  • 募集終了

【レポート抽出】会計書類のシステム出力/月100H・夜間対応あり(リモート)

200,000 〜 300,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
社内SEヘルプデスク
作業内容 【案件内容】 ■お任せしたいこと概要: 同社にて毎月3回発生する、経理部門への書類出力をお願いいたします。 経理部門の依頼が出てから、3時間程度のボリュームです。 毎月標準で3回、うち2回は夜間、1回は日中対応となります。 ※決算月は+2‐3回発生します。 ※日程目安は、毎月5日・6日の夜間、11日頃の日中です。 ■作業内容: ・損益決算書のExcel出力 ・予算書の出力 ・経営企画部門との調整ごと ■組織構成/開発環境など: IT部門:正社員6名、派遣1名、業務委託数名 【募集背景】 本業務を担当している正社員が退職予定のため、 業務を引き継ぎ、対応いただける方を募集しています。 ※5‐6月は伴走、7月から主担当としてお任せしたい想定です。
  • 募集終了

【Cisco/FortiGate】大手鉄道関連会社ネットワーク設計/構築支援案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
押上〈スカイツリー前〉駅
ネットワークエンジニアインフラエンジニア
作業内容 ・大手鉄道会社の関連会社における、社内のネットワーク設計構築等に携わっていただきます。 ・社内SEの立場で社内の問い合わせ対応などの作業もご担当いただきます。 ・具体的には下記を行っていただきます。  ‐コンソール設定   ‐FortiGateやCisco系機器の設計/構築  ‐通信キャリアとの回線敷設時に電話での調整  ‐問い合せ対応
  • 募集終了

【社内SE/楽楽販売】<フルリモート>再生可能エネルギー発電所に特化した運営・保守企業でのIT業務

300,000 〜 400,000円/月

業務委託(フリーランス)
福岡県
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■企業概要 同社は、再生可能エネルギーに特化し、 開発・資金調達、EPC(設計・調達・建設)、アセットマネジメント、運営・保守、電力小売事業までを カバーする電気事業を展開しているグループ企業で、それぞれの事業領域を担うグループ各社と連携し、 発電所の価値を最大化する運営・保守サービスを提供しています。 ■業務内容 ・楽楽販売のカスタマイズ ・Excel、Word等を用いた資料作成 ・データの集計、Excelでの管理 ・カスタマーサポート業務 ・社内SE業務 など ■募集背景 同社はIT担当が1名在籍しており、賄えない部分は都度外注を行っておりますが、 先述したIT担当が離職等で欠員が出た際を見据え、アウトソースへ切り替えていく方針です。 先ずは4、5月頃から0.5人月程度お任せしていきます。
  • 募集終了

【PMO/英語】医療業界向けCRMアプリ/システムサポート案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
SQL
データベースエンジニア社内SEPMPMO
作業内容 バイリンガルPMOとして、下記を行っていただきます。 ・社内キーユーザ、データスチュワードからの作業依頼/問い合わせ対応  (※エンドユーザ(MR)との直接の対応はありません) ・BIグローバルのベンダー、ローカルのベンダーとの各種コーディネーション/問い合わせ ・障害対応、障害原因調査、対応策の実施支援 ・CRMに係るプロジェクトのサポート(テストデータ作成、タスク進捗/課題管理)
  • 募集終了

【Microsoft365】MS365の利活用推進における技術支援

500,000 〜 1,100,000円/月

業務委託(フリーランス)
広島県
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 【案件概要】 企業様内で導入されているMicrosoft365(以下MS365)の有効活用に向けた技術支援をお任せします。 ・業務シーンに合わせたツールの選定・使い方の指導、相談対応 ・365の機能やアプリの新規追加、日々の変更等を同社の環境(ルールや設定) 併せてリスクアセスメントをした上で、最適な選択肢での導入・改修 ・販売会社との調整業務 企業様はすでにMS365を導入されておりますが、セキュリティの関係上 機能制限を設けており十分な利活用ができていない状況です。 そのため企業様のセキュリティ基準に則り必要機能の選定や使用法のレクチャーができる方を主に必要とされています。
  • 募集終了

Windowsサーバー 情シスポジション募集

400,000 〜 700,000円/月

東京都
飯田橋駅
Windows
作業内容 大手建設系企業内の情報システム部門(10名弱)にて、社内システム全般の保守運用業務をご担当いただきます。 ・サーバー(主にWindows)、デスクトップPC、モバイル端末などインフラを中心に保守運用 ・技術的なヘルプデスク支援等 基幹システムなども対象となりますが、外部開発ベンダーとの連携で対応し、開発作業などはありません。 また、今後サーバーリプレイス(バージョンアップなど)も控えており、ご経験に応じ業務範囲も調整可能となります。 情報システムチームには経験豊富な方も在籍し、現状確認等はしやすい環境です。 ※今回最大2名募集となりますが、若手の方から経験豊富な方までご経験、スキルに応じポジションなど調整可能な案件となります <基本時間> 8:30~17:45 <備考> 原則は常駐 業務に慣れてから、作業内容によっては週1程度のリモートが可能な場合もあり
  • 募集終了

【インフラ】大手グループ企業のNW・セキュリティ整備

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 ■募集背景・課題 現在は業務を2名で担当していますが、うち1名が8月中旬に離職となり、 その業務を担当いただける方を募集しています。 のちに後任への引き継ぎまで考えた際までの用意までを検討しています。 同社では、映画・演劇の製作配給・興行を軸として事業を行っている企業のグループ企業として、 各グループ企業のインフラまわりの業務を担当しています。 今回は、同グループ企業のインフラの状態を把握し、まとめていただきたいと考えています。 具体的には、 ・インフラまわりの状態の把握 ・手順書の作成 ・後任への引き継ぎ などを行っていただきます。 その他場合に応じ、社員の使用しているシステムやソフトウェアの 運用支援を行っていただくことも可能です。
  • 募集終了

【社内SE/入退社管理】ActiveDirectory管理~キッティング手配/大手製薬業

700,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 ■同社:大手医薬品メーカー ■業務内容: 社内システムの保守・運用担当として、以下業務をお任せします。 入退社に伴う、アカウント付与・キッティング手配等の業務をお任せします。 <入退社関連作業:月15-20名> SuccessFactorデータ内容確認 →ActiveDirectoryへのデータ連携 各種アカウント作成作業 PC発注 スマホ発注 モバイルルーター発注関連 依頼事項メール ※中長期的には、下記業務以外にもチャレンジいただくことが可能な環境です。 例)運用業務の標準化を進めるための業務整理・マニュアル整備、サーバー刷新PJ 等 ■体制: 社員+外部パートナー1名 ※パートナー様が1年後に満了予定のため、引継ぎを予定しています。  ActiveDirectoryや入退社対応に関する業務は一連対象となるため、  数ヶ月間のOJTを想定しております。
  • 募集終了

【TypeScript/Nest.js】Web3関連のゲーム開発業務

600,000 〜 900,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
フルリモート
TypeScript
社内SEヘルプデスク
作業内容 Web3周りの開発担当をお任せします。 ゲーム部分は別会社が担当しております。 プロジェクトはすでに開始しており、キャッチアップしながら進めていただければと思います。 1~2週間でキャッチアップして、仕様を確認しながら進められる方を募集しています。 【期間】 2024年5月20日~3か月間 【環境】 ・開発ツール:Hardhat ・フレームワーク:Nest.js ・データベースサービス:Google Cloud Spanner ・コミュニケーションツール:Slack、Discord
  • 募集終了

【Excelマクロ/英語使用】社内DX推進(経営企画部)

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
VBA
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要: 同社は玩具や模型、家庭用ゲーム、スマホアプリ等を事業として展開している、 大手エンターテインメント企業の子会社です。 主にトレーディングカードやパッケージを取り扱っております。 経営企画部において、同社のDX推進を担っていただきたい状況です。 ■業務内容: 経営企画部における業務全般をお任せいたします 例えば、以下の業務が挙げられます。 ・Excelを活用したデータ抽出やVBAプログラミング ・業務システム(SunSunやSmartHR、Actionista!等)の運用やベンダーとの打ち合わせ ・今後導入を想定しているシステム(SAPなど)のベンダーとの折衝 ※ご経験に応じて業務をお任せいたします。 ■募集背景 同社経営企画にて社内のDX推進を行っております。 担当者が定年を迎える為、後任となっていただける方を探しております。
  • 募集終了

【カスタマーサポート】テクニカルドキュメントライター案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
芝公園駅
テクニカルサポート
作業内容 ・Microsoft365のテクニカルドキュメントライターとしてご参画いただきます。 ・Microsoft365の新機能や仕様変更の情報を調査、検証し、  Webサイトから公開するサービスにおける、下記の業務を対応いただきます。  -新機能、仕様変更に関するドキュメントのレビュー(動作検証含む)   -ドキュメントをWebサイトに公開する作業  -新機能や仕様変更に関する公開情報の確認、調査、検証  -説明するドキュメント作成  -問い合わせ対応
  • 募集終了

【Azure/Intune】大手化学メーカーでの社内SE(Azure)支援

500,000 〜 1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
Azure
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容 化学品メーカーの同社にて、既に導入済のAzure AD,Intuneを全社に適応し よりセキュアな社内環境整備を進めるべく、現在プロジェクトが進行中です。 今回はそのプロジェクトの中で設計構築業務を担当いただきます。 ■業務内容 ・Azureのリソースグループの設計・作成 ・仮想ネットワークの設計・作成 ・仮想マシンの作成(Web、DBサーバーなど) ・仮想マシンのテンプレート化、二次活用といった設計・構築 ・Intuneのデバイス管理 など ■組織構成 (東京本社)部長1名、主席部員1名、課長6名、部員14名/(富士工場)課長6名、部員8名 ■組織構成 (東京本社)部長1名、主席部員1名、課長6名、部員14名/(富士工場)課長6名、部員8名
  • 募集終了

【Microsoft365】大手車載メーカーにおけるIT人材育成(生産管理部内)のための窓口担当

500,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
VBA
アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ■お任せしたいこと概要: 大手車載メーカーの生産管理部において、 部内のIT人材育成のための教育実施、相談窓口としてのサポートをお願いします。  ■依頼業務詳細: ・現場の社員とコミュニケーションをとり、現状業務と課題の把握 ・Microsoft365(Power Automate、Apps)、生成AIの使い方、VBA、Accessの教育・相談など ■参画いただく組織: 生産管理部 ■開発環境について/使用技術について: ・開発環境:Access、VBA など ・使用システム:Microsoftoffice365(PowerApps、PowerAutomateなど) ■現状の課題について: 部内の業務効率化を目的に、MS365や生成AIを始めとしたアプリケーションの活用が課題としてありますが 社内に知見のある方がおらず、今回業務委託でご依頼できる方を募集します
  • 募集終了

【PM】証券グループ会社向けインフラ移行支援案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
インフラエンジニアPM
作業内容 ・PMとして証券グループ会社におけるインフラ移行支援に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -プロジェクト管理  -定期報告と各工程完了報告対応(共に資料作成含む)  -データセンターに新規機器の設置時の、証券側で発生するタスクの抽出やスケジュールの作成   及びプロジェクトの管理(進捗と課題)  -インフラ担当者とSIer側インフラ担当者の間に入り、双方タスクの役割分担や作業日程等の調整  -仲介業者のサイト利用に関するフロント窓口となるヘルプデスクとの調整や情報提供及びQA対応
  • 募集終了

飲食・外食企業向けのPOS/モバイルオーダーシステムのテクニカルサポート(土日副業/フルリモート可)

150,000 〜 300,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
リモート可能
テクニカルサポートヘルプデスクコールセンター
作業内容 ■同社について: 飲食店向けDXサービスを展開しております。 具体的には、クラウド型POSシステム・勤怠管理システム・モバイルオーダーなどのシステムを展開しております。 ■お任せしたいこと: 同社で提供しているPOS/勤怠管理/モバイルオーダーシステムに関する技術的な問い合わせ対応業務をご依頼します。 ※大枠のFAQおよび回答パターンについては同社内にて情報が蓄積されておりますのでご安心ください。 問い合わせ対応の工数は、1問い合わせあたり15~30分程度を想定しており、 1日あたりの技術的な問い合わせの平均は3~5件程度となっております。 シフト制で8時間ご稼働いただき、その時間内で技術的な問い合わせが発生した場合に お電話対応にて、お客様の不具合解消などをヘルプしていただく役割になります。 ご参画いただく場合、お客様が実際に利用するシステムをご自宅へ郵送いたしますので、 まずは実際に手元で触りながらシステムの使い方をキャッチアップしていただき、 問い合わせ時には、必要に応じて画面共有機能なども利用し、ユーザーサポート業務を行っていただきます。 ■募集背景: 新規事業として数年前にリリースし、多くのお客様から引き合いを頂戴している中で ユーザーサポート業務体制が整っていないという課題がございます。 現状、お客様からの問い合わせは外部のコールセンターにて一次対応を行っておりますが、 一部の技術的なお問い合わせに関しては同社側へエスカレーションし、 都度そのタイミングに空いている社員が対応している状況です。 一方で飲食店のお客様は土日もシステムを利用するため、 社員メンバーのサポート体制ではまかないきれず、 今回まずは土日からテクニカルサポート業務をご支援いただける方をお探ししております。
  • 募集終了

【ソリューション営業】情シス業務アウトソーシングサービスのセールス業務(0.6人月~/週1出社有)

500,000 〜 650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
セールスエンジニアプリセールス
作業内容 ■案件概要 同社では社内ヘルプデスク業務や情報システム関連業務のアウトソーシング事業を提供しております。 クライアント企業様のジャンルとしては大手のIT企業様もいれば中小の非IT企業様など様々です。 今回は本事業部にてセールス業務をご支援いただける方をお探ししております。 募集背景として、現在、本事業には専任のセールスメンバーがおらず、 社内で複数メンバーが兼任をして営業活動を進めている状況です。 お客様からの引き合いが一定増えてきている中で、 リード獲得以降のフェーズに対応できるメンバーが不足しており、募集を強化しております。 ■依頼業務内容のイメージ ①クライアントのニーズのヒアリング、ソリューション提案 ②顧客管理・リード管理(SFA・CRMツール使用) ③クラウド、Web、SaaS活用に関する顧客コンサルティング ④お問い合わせや資料請求いただいたお客様へのお電話・メール対応 ⑤マーケットリサーチ(ITトレンド等) ⑥マーケティング数値分析 ⑦システムの企画、提案、導入、運用定着支援 ⑧営業事務(契約書作成・締結) ※ご経験やスキルに応じて一部業務は要相談となります。
  • 募集終了

【SuperStream/FutureStage】社内システム導入におけるテスト・運用業務支援

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 総合建材卸店を運営する同社の情報システム部にて、2025年3月リリースを目指し財務経理システム及び一部基幹システムの導入を進めています。 ■システム内容 ・財務経理システム:SuperStream ・基幹システム:FutureStage ※SuperStream・FutureStage共にAWS環境で一部アドオン機能ありです。 ■具体的な業務内容 ・財務経理システム(SuperStream)及び一部基幹システム(FutureStage)刷新にあたってのベンダーコントロールや同社財務経理部とのやりとり ※財務経理部メンバー中心に運用テストを行う予定ですが、能動的なサポート業務の実践をご依頼予定です。カットオーバー後は、財務経理部のサポート業務が中心となります。 ・2025年3月以降(カットオーバー後)の運用支援、問合せ対応窓口 ・機能確認テスト、受入テスト、運用テストの財務経理部の支援、ハンドリング ■勤務体制 ・8:30~17:20(7時間50分勤務/休憩60分) ・常駐になります ・遠方からご出社の場合、交通費は実費であれば問題ありません ■稼働 週3日~可能
  • 募集終了

【業務支援】IT業務アウトソース

450,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 お客様の情報システム部門の業務支援となります。 基本的には常駐勤務となります。 IT部門で管轄しているシステムの全体感(SV/NW/OfficeIT(グループウェア、端 末等))を把握し、ベンダコントロールを行いながらシステムの管理/運用を実施 する。 # 導入~運用の実作業はベンダが実施するため、詳細な機器設定に関する知見は 不要。 # お客様はリモートワークも行っておりますが、ある程度業務に慣れるまではお 客様先での常駐勤務を想定しています。

気になる案件は見つかりましたか?

お探しの条件に合った新着案件をお知らせします

掛け合わせ条件で絞り込む

特徴で絞り込む
ヘルプデスク × 副業ヘルプデスク × 在宅・リモート

その他の条件で検索する

その他開発言語・スキルから探す
WindowsSQLLinuxVBAJavaAWSWindows ServerAzureOffice 365Oracle
その他の職種から探す
社内SEテクニカルサポートインフラエンジニアPMOPM

あなたにピッタリ
フリーランス案件が見つかる

  • 131万件以上のフリーランス案件から一括検索

    319,851の案件を保有しており、エンジニアやクリエイター向けを中心にたくさんの案件を一括検索可能です。

    ※ 1月16日(Thu)更新

    31万件以上のフリーランス案件から一括検索

  • 2あなたの経験やスキルに適した案件をメールでお知らせ

    マイページに入力して頂いた経験や希望条件に合わせて、ご希望にマッチした案件をメールでお送りするので効率的な案件探しが可能です。

    あなたのプロフィールからおすすめの案件・求人

今すぐ無料登録