【社内SE/ヘルプデスク】社内IT人材採用サポート案件
作業内容 ・プレイングマネージャーの採用に伴うIT関連のサポートに携わっていただきます。
・具体的には下記の作業をお任せいたします。
- 作成済み要項に沿って候補人材スキルのジャッジ
- ベンダー管理(契約、支払い、検収)
- PC管理(リース、レンタル、購入、キッティング)
- インフラ管理(ネットワーク、サーバー)
【PMO/ヘルプデスク/一部リモート】PMOサポート支援業務案件
作業内容 ・主に下記作業をご担当いただきます。
‐PMOサポート支援(議事録作成など)
‐設計書・仕様書作成
※要件ヒアリング・品質管理等は作業範囲外になります。
社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
VBAOracle
ヘルプデスク
作業内容 ・某アパレル会社の情報システム部門における支援
に携わって頂きます。
外資系企業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・外資系企業で対面でのオンサイトサポートを行っていただきます。
-社内IT機器の運⽤管理及び資産管理
-SAP関連の障害、申請を担当チームに英語でエスカレーション
外資系製薬企業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・対面でのテクニカルサポートに携わっていただきます。
Windows, iPhone, iPadやMicrosoft office(Outlook,Word,Excel,PowerPoint)
Microsoft share point, OneDrive, その他⾃社システムの1次窓口
・時間のかかる、解決の難しい問い合わせは担当の窓口にエスカレーション可能になります。
【社内SE】大手開発会社社内システム開発・運用案件
JavaWindowsLinuxAccessOracleSQL Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・大手開発会社にて社内の業務システムの
開発や導入支援に携わっていただきます。
SAP導入におけるマニュアル作成およびユーザーサポート(食品業)
作業内容 SAP導入における業務マニュアル作成(メインSD/MM領域、一部FI/CO領域)
ユーザー教育, QAサポート
<参画フェーズ>
移行(ユーザー教育)
<備考>
ほぼ在宅勤務
【社内SE/ヘルプデスク】不動産ローン企業向けIT業務支援案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
₋ベンダーコントロール支援
₋現場社内のIT関連業務(word/excelの使い方などを含む)の問い合わせ対応
認証基盤管理/グループウウェア導入案件
業務委託(フリーランス)
WindowsMacOS
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-IDaaS型の認証基盤(AzureAD)の管理
-グループウェア等の各SaaSの導入及び管理
-ラップトップPCのキッティング及び管理
-各業務における手順書等のドキュメンテーション
【社内SE】ネットワーク切り替えヘルプデスク案件
作業内容 ・基幹システムのネットワーク切り替え作業をお任せいたします。
・具体的には、下記作業を想定しております。
-事前の作業調整、事後のアフターフォロー
-切替作業時の遠隔フォロー
-拠点PCの設定変更、入替時の問い合わせ対応
-上記に付随する実務作業
【その他】EU内ヘルプデスク要員募集【外国籍OK】
作業内容 ■概要
エンドユーザー内のヘルプデスクに所属していただき、
社内ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングを行っていただきます。
現場には外国人も参画しているため、英語でのコミュニケーションが取れると尚可です。
※英語スキルは必須ではございません。
■具体的な作業内容
<仕事内容例>
・データのバックアップおよびリカバリツールに関する十分な知識
・Windows 7/10のインストール、アップグレード、および移行
・Windows 7/10を実行するシステムの監視と保守
・ハードウェアとアプリケーションの構成
・ネットワーク接続の構成
・リソースへのアクセスの構成
・モバイルコンピューティングの構成
・バックアップとリカバリのオプションの構築
【社内SE】食品系EC事業における社内SE業務
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 食品系EC事業にて、社内SEとして携わっていただきます。
具体的には以下のような作業が発生いたします。
- PCなどの情報機器のキッティング(Mac/iPhone)
- アカウント管理、ソフトウェアライセンス管理、機器管理
- ヘルプデスク、バージョンアップ等のアナウンス、クラウドサービス障害時のアナウンス(G Suite停止等)
- 社内ネットワーク管理、社内のセキュリティ教育、啓蒙
【Windows】ハウスメーカー向けインフラ運用/ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
WindowsOffice 365
ヘルプデスク
作業内容 ・ITインフラ系のサーバ運用とヘルプデスクをご担当いただきます。
・下記と必要に応じて手順書・マニュアル作成を行っていただきます。
1.ITインフラについて
・サーバルームの入退室・鍵管理、サーバラックの管理、サーバ一覧表・ラック図の更新
・ビル法定停電対応
(サーバラック・通信ラックの開錠・施錠、複合機の起動・動作確認、留守番電話の設定復帰)
・レイアウト変更対応(電話、留守番電話、複合機設定)
・IWB(電子黒板)のファームウェア・Windows更新プログラムの定期更新
・リース情報・保守情報データ(DB)の更新
・システム管理者名簿の更新
・複合機の発注、FAX宛先リストの更新
2.ヘルプデスク業務について
・Windows7/10、Office365(Outlook・Excel・Word・Skype)
・イントラ(SharePoint)、ブラウザ(Internet Explorer)
・ウィルスバスター、検疫、SCCM
・展示場専用PC(リモートワークス)
・PC移設処理・移行ツール
・ファイルサーバ(共有ドライブ)
・パスワード忘れ・ロックアウト、管理者パスワード取得方法
・プリンタ追加、各種申請受付 等
【ヘルプデスク】フルリモートOK 美容業界大手企業での社内SE業務
作業内容 ■お任せしたいこと概要:
事業会社のヘルプデスク業務をお任せ致します。
■依頼業務詳細:
・店舗サポート、ヘルプデスク業務
・インフラ、サーバー、社内システムの運用管理
・経費、予算実績、売上関連のドキュメント作成および管理
・システム関連業者との折衝
・資産管理
・ITシステム導入の企画、提案
・キッティング作業(月1台程度)→出社可能な場合
*PC管理台数は約150台。設計・開発は外部パートナー企業に依頼しています。
■ご経験によってはお願いしたい業務
・他部門の業務効率化サポート
└WEBでの売上結果ページのTableauへの移行(社内ユーザーが閲覧)
└RPAを使った業務の自動化
└Kintoneへの管理表の移行
Tableauへ移行するデータの加工にかなり労力が掛かっている為
そのデータ加工の効率化からTableauへのアップロードまでの作業
※別途ポジション募集を行う予定の為、未経験でも可能です。
■組織構成:管理部長1名→本ポジション
※12月末に退職予定者の代替
■ご相談背景:メインで対応されていた社員様の退職に伴う募集
■募集背景・課題
メインでユーザーからの問い合わせ対応を1名でご対応頂く為、分業としての社内SE・ヘルプデスク業務を行いたい方にはミスマッチの可能性が高いですが、幅広くご経験を積まれる上でRPA社内業務効率化の経験を積まれたい方にはマッチするかと存じます。
【ヘルプデスク】社内ITサポート案件
業務委託(フリーランス)
Linux
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア事務ヘルプデスク
作業内容 ・サーバホスティングサービスを展開している企業の
データセンター設置、運用を専門にしているチームに
ご参画いただきます。
・機器の発注や販売管理システムへの入力、電話応対、
見積作成等もご担当いただきます。
・インフラ構築や運用のチームもあるため、
ご意向によってはそちらのサポートを担って頂くことがあります。
・運用設計から障害対応、クライアントからの改修依頼に対する
一部構築作業をお願い致します。
・月に数回の夜間対応が発生する可能性がございます。
【ヘルプデスク/VBA】ヘルプデスク案件
作業内容 ・ヘルプデスク作業をご担当頂きます。
・具体的には下記作業を実施させて頂きます。
-PCやiPhoneのキッティング業務
-CD作成・取込、ファイルダウンロードなど手順に沿ったワークフロー業務
-システムのマニュアル作成、FAQやWikiの更新などドキュメント整備・管理
-VBAの作成やPowerQueryを用いた集計等ツールの作成(要件整理等は社員が対応)
-ソリューション調査・導入サポート
【ヘルプデスク】セキュリティ関連サービス導入支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・セキュリティ関連サービス導入支援案件にヘルプデスクとして携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-問い合わせ対応業務
-問い合わせ内容に関する技術検証
-営業担当者からのエスカレーション対応、顧客訪問の同行
-FAQ、ナレッジなどの記事作成
ITヘルプデスク案件
作業内容 開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。
<具体的には>
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング
・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
<基本時間>
10:00~19:00
オンサイト時:11:00~19:00も可
社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内情報システムに関わる問合せ業務全般、依頼・申請対応頂きます。
・具体的には、
クライアントPC、スマートデバイス、システムサポート業務(カウンター・TEL・メール)、
企業内での問合せ対応、トラブル対応、問合せ履歴管理、各種申請対応業務
IT系申請の受付対応を行って頂きます。
【ヘルプデスク】買い取り専門サイト開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSAWSReact
ヘルプデスク
作業内容 ・ご経験に応じて下記作業をご担当いただきます。
-問い合わせ対応
-アカウント管理(ActiveDirectory、メールなど)
-PC、モバイル端末のセットアップ
-IT関連備品の購買
-IT資産管理
-手順書、ドキュメント作成
【ヘルプデスク】大手メーカー向けDX推進支援案件
業務委託(フリーランス)
SQLAccessOracle
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクとしてDX推進の支援をご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
‐ExcelやAccessによる新規ツール開発および既存ツール修正
‐新システムの運用および保守
‐SQLやOracleを利用したデータ抽出
‐データ活用する上での社内の課題特定等、DX推進支援
【PHP】社内情報システムの運用支援
業務委託(フリーランス)
C++JavaPHPCPythonSQLC#ShellRVBAWindowsLinuxMySQLAWSSalesforce
ヘルプデスク
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
▼案件
社内情報システムの運用支援(情シス/インフラ)
をご担当いただきます。
①システム運用の見直しやドキュメント整備
②社内ヘルプデスク
③情報システムの更改
【場所】金剛駅(南海高野線)
【精算】有り 下限140h~上限200h
【面談】2回
【備考】下記ご経験ある方ですと嬉しいです。
・ベンダーコントロール
・物理サーバのパブリッククラウドサービスへの移行
・サーバ更改
・CADシステム運用
※週5日〜OKの案件です!
【PMO】官公庁PC運用管理ヘルプデスク立ち上げ援案件
作業内容 ・下記作業を行っていただきます。
-既存問い合わせ窓口から、新規の問い合わせ窓口へのヘルプデスク移行支援。
※問い合わせ内容は、プロジェクト毎の貸与物の運用管理に関連した内容
-仕様書をインプットに、基準・ルール等を理解し、業務フローの整理及び、手順書の作成を行い、立ち上げ後は伴走支援を行う。
【ヘルプデスク】基幹システム運用保守案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptSQL
ヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部門において基幹システム運用保守に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-トラブル対応
-エンドユーザーからの問合せ対応
-システム操作
-マニュアル作成
【ヘルプデスク】大手自動車メーカー向けITサポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・大手自動車メーカー向けITサポート業務に携わって頂きます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐運用
‐保守
-顧客折衝
-ドキュメント作成
‐キッティング作業
‐問い合わせ対応
【ヘルプデスク】自治体向け大規模システムインフラ基盤運用案件
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・自治体向け大規模システム基盤の運用をご担当いただきます。
・VDI環境におけるクライアントPC運用業務となり、
具体的には下記の作業となります。
-Windows マスターイメージのアップデート検証
-Windows更新パッチの適用検証
-既存アプリケーションの動作検証
【ヘルプデスク】エンドユーザー向けITサービス支援(二次対応)
作業内容 エンドユーザー向けITサービス支援(二次対応)を行います。
作業内容は、主に以下です。
・ハード及びソフトのトラブル対応全般
・受付業務や発注業務全般 等
【ヘルプデスク】医療施設向けVR機器導入案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・医療施設向けVR機器導入案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-VR機器の搬入
-ネットワーク構築作業
HTML/CSS 某損保会社社員支援
作業内容 某損保会社社員支援ポータルサイトの更新、運営、その他付随業務をご担当いただきます。
<基本時間>
9:00~17:00
【Windows】資産管理サービス運
業務委託(フリーランス)
Windows
運用・監視ヘルプデスク
作業内容 大規模企業で使用されるPC展開等を行う、資産管理サービス運用チームです。
サービスの運営に関連する技術作業および事務作業を行います。