ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 3ページ目
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社内情シス支援
320,000 〜 420,000円/月
東京都
田町駅
社内SE
作業内容 不動産会社内（グループ全体）の情シスチームに所属頂き、以下の業務をご担当頂きます。
■主な作業内容
【インフラ構築・運用・保守】
・IT機器(PCやプリンター、サーバー、ネットワーク、ストレージなど)の購入、設定・設置
・PC・モバイル端末（iPhone iPad等）キッティング、利用環境等の設定
・FW機器の設定・構築、ネットワークの設定やOffice製品などのソフトウェアの事前インストール作業
【サポートデスク、ヘルプデスク】
・OA機器によるシステムトラブル、インシデント発生時の一次対応、本格対応窓口
・トラブルに限らず、システムの利用方法に関する問合せ、要望などへの対応
■具体例
・入退社対応（新卒 キャリア（毎月））
・レイアウト変更 LANネットワーク追加・変更
・シンテレ用PCキッティング
・FortiOS脆弱性対応 設定、構築＆インシデントパッチ適用
・不要ダウンロード等ログ監視
・SPF DKIM DMARC対応
・マルウェアEmotet感染チェック（LANSCOPEより配布）
・不正アクセス検知（L2Blocker）による許可設定機器の確認
【インフラエンジニア】DBチーム運用保守対応
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
SQL
インフラエンジニア
作業内容 ・データモデル定義書レビュー
・DDL/DMLチェック
・SQLチェック（仕様書確認）
・ヘルプデスク問合せ対応（年数回程度）
・DBエラー／DB性能劣化調査
・DB保守：テスト環境構築、データの入替作業
- NEW
【社内SE】情報システム・セキュリティ強化プロジェクト
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
有楽町駅
Windows
社内SE
作業内容 情報システム部門にて、情報システム・セキュリティ強化プロジェクトの計画、実行、運用業務を担当するポジションです。
・社内インフラシステムの提案、管理、運用
・社内PCトラブル、ネットワークトラブルの調査、対応
・モバイル管理、運用
・セキュリティ対策（設定変更、運用、企画）
・各種アカウント管理
・各種機器の資産管理、調達、貸出
など
【インフラエンジニア】キャンパス系サーバー保守運用
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
南大沢駅
インフラエンジニアオペレーターSE
作業内容 ・RHELとWindowsで構成された認証系システム（Azure連携あり）の運用保守業務
・パッチ適用、証明書更新、スクリプト改修等
・作業計画からドキュメント作成、検証、本番作業
・障害発生時の原因究明、ベンダコントロール
・その他：申請業務、NW運用保守やヘルプデスクのサポート有り
【AWS】社内のインフラ保守運用業務(リモート)
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
新高島駅
AWS
インフラエンジニア
作業内容 ・AWS関連保守、運用（サーバ、ネットワーク、セキュリティグループ等）
・システムアラート監視と対応（CPU、メモリ、ディスク）
・メンテンナンス再起動
・Windowsサーバ、Linuxサーバ管理者権限に関する作業
・アクセス権限管理
・ネットワーク運用保守
・ネットワーク監視と対応（本社NW、店舗NW）
・セキュリティ管理（ESET）
・ITベンダーとの打ち合わせ、作業依頼、調整等
・社内ヘルプデスク対応（社員のPC不調、ネットワーク不調）
インフラ（サーバ・ネットワーク）運用支援業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
与野駅
インフラエンジニア
作業内容 ・サーバ運用保守（WindowsServer2022）
・ネットワーク運用保守（L2スイッチ、Catalyst1000）
・監視チームからの障害対応及び顧客報告、調整
・障害対応（2次対応）
・故障対応等
【サーバー（Linux系）】システム運用保守およびインフラ稼働管理
280,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
Linux
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
システム運用保守とインフラ稼働管理を担当する案件です。定点・随時オペレーションや障害対応、インフラ保守運用を行い、シフト勤務での対応が求められます。インフラの安定稼働を確保しつつ、改善活動にも取り組みます。
■具体的な業務内容
・定点および随時オペレーション作業
・障害発生時のエスカレーションおよび一次対応
・インフラ環境の稼働管理
・ITサポート業務（PCやシステムの不具合対応）
・キッティング作業および改善活動
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【Windows】文教系システムサーバー保守
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
南大沢駅
Windows
インフラエンジニアSE
作業内容 RHELとWindowsで構成された、認証系システム（Azure連携あり）の運用保守業務になります。
パッチ適用、証明書更新、スクリプト改修、作業計画、手順書等のドキュメント作成、検証、本番作業、障害発生時の原因究明、ベンダコントロール、申請業務、一部、NW運用保守やヘルプデスクのサポート等をご担当いただきます。
【開発エンジニア】障害切り分け・ベンダー管理の求人・案件
370,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
作業内容 ・Microsoft系のツールを利用し、ヘルプデスクオペレーターの後方支援のための業務効率化を図っていきます。
・システム障害時の状況確認等の切り分け、ベンダー手配の実施
・問い合わせ対応表などのドキュメントの作成
・ベンダーに対する改善指示、資料作成の実施
【Linux】セキュリティ基盤運用支援(リモート)
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂駅
Linux
インフラエンジニア
作業内容 1.メールセキュリティシステムの運用
・ユーザPCに導入されているメール誤送信対策ソフト(CipherCraft/Mail)に関する運用業務
- ユーザ問い合わせ対応、システムメンテナンス、課題対応、進捗/課題の取りまとめ、報告
- その他、運用/保守、顧客社内の施策に関する対応など
2.リモートアクセスシステムの運用
・顧客が利用するリモートアクセスツール(GlobalProtect)に関する運用業務
- ユーザ 問い合わせ対応、システムメンテナンス対応、ヘルプデスクとの連携/管理
- その他、運用/保守、顧客社内の施策に関する対応など
【PMO(リモート)】銀行ユーザーDX推進支援
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
PMPMOコンサル
作業内容 ■IT面のサポート
（ITプロジェクト未経験者へのアドバイス・OJT）
■進捗定例の運営主体
・各ベンダの進捗状況に対する指摘＆ヒアリングポイント（例：予実差等）のピックアップ
・銀行内の事前確認会及びベンダ交えた週次進捗定例におけるファシリ
■PMOとしての活動報告
・各ベンダからの進捗の情報収集
・WBSの管理及びPMOの活動状況報告書作成
・PMOの活動内容に対するQA対応
【インフラエンジニア】情シス代替支援
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
インフラエンジニア
作業内容 参画当初は、PC及びiPhoneのキッティング作業で、基本設定は現場から教わりながらの作業となります。
但し、キッティング作業の作業内容等を簡単なマニュアル化してもらったりする可能性があります。
慣れてきたら、ヘルプデスク処理やシステム関連のドキュメント確認等を行っていただきます。
将来的にはPC選定等で相談相手にもなっていただきたいです。
【VBA】業務改善・ツール運用補助等の社内IT業務の求人・案件
420,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PythonSQLVBA
SE
作業内容 ・業務効率化プログラミング、EUCやRPAの設計/作成/運用
※VBAまたはGoogle Apps Script（GAS）などのスクリプト系、もしくはPython
※DB、SQLの知識があれば尚可
・ITツール（具体的にはGoogleWorkSpaceやSlack）の運用補助
・LANネットワーク、周辺機器の運用/設計
・PCやスマホ、付属機器のキッティング・運用管理/ヘルプデスク業務
情シス部門 システム管理グループ向け社員代替業務支援
800,000 〜 1,150,000円/月
東京都
浜松町駅
Azure
作業内容 情報システム部システム管理グループの一員として、下記記載の業務を中心にご対応いただきます。
また、スコープレスに情報システム部の業務支援をご対応いただくことを想定しています。
＜業務内容＞
・情報システム部の社内情報システム案件の計画、開発、運用および関連事項
・社内情報システムヘルプデスク関連事項
・認証の仕組み作り、システム特権のアカウント管理、管理者権限のコントロール等
＜就業時間＞
9:00‐17:45 ※フレックス制あり
【仮想化サーバ/ネットワークエンジニア】【業務委託(準委任)】システム基盤保守運用 PJ支援及び業務運用支援
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新大久保駅
ネットワークエンジニア
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】
■概要
システム基盤保守運用、PJ支援及び業務運用支援をお任せいたします。
■具体的な業務内容
保守・運用環境：WindowServer、RHEL6、Solaris、TechnoCUVIC、Azure、AWS
【インフラエンジニア(リモート)】システムの保守運用/インフラ構築
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
LinuxAWS
インフラエンジニア
作業内容 ・サーバー、ネットワークの運用保守業務対応（システム維持管理、障害時の原因調査、復旧対応など）
・定型業務対応（手順書作成、パッチ適用、ネットワーク設定追加変更、SSL証明書更新など）
・システムトラブル時の緊急対応（オフィス以外からのリモート接続による原因調査、復旧対応、緊急駆付けなど）
・運用保守業務の改善活動（保守業務にて発生した課題を改善する取り組み）
・新規案件対応（サーバー、ネットワーク機器の設計構築、導入するサービスとの連携など）
・社内システムのヘルプデスク対応
・OSはLinux、環境はクラウド（AWS、NTTComのECL）
【Powershell】MS365維持業務における導入支援の求人・案件
570,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
作業内容 お客様環境のMS365基盤における維持管理業務をお任せ致します。
主な作業内容は以下となります。
・MS365(Intuneを利用した)アプリケーション導入対応
∟ インストール／アンインストール用パッケージ資材、各種実施手順書等の作成
∟ アプリケーション動作検証、セキュリティチェック対応、等
・MS365に関する維持業務対応
∟ 利用申請受付、問い合わせ対応、施策対応、業務改善、等
- NEW
- 注目
【DB/一部リモート】化学メーカ向け基幹システム運用保守案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
SQLVB.NET
テクニカルサポート
作業内容 ・化学メーカ向けの基幹システム運用保守に携わっていただきます。
・ユーザー問合せ対応、運用サポート業務、ヘルプデスク業務をご担当いただきます。
・開発メインではございません。
PM 上場企業の社内ワークフローシステム活用支援
700,000 〜 800,000円/月
東京都
新宿駅
DevOps
PM
作業内容 有名ITサービスを活用している企業の社内にて、コーポレートIT/情報システム部門のPMの立場にて、
ワークフロー設計、運用業務をご対応いただきます。
＜業務内容＞
・社内システムの連携
・ユーザーファーストのシステム企画＆開発を中心としたミッション
・現状の業務フローを見直し
・社内ユーザーからのお問い合わせを、ヘルプデスクチームが切り分けた中で解消できなかったものへの対応
IT文化としては、DevOpsへの取り組みやローコード活用、
データ分析等も積極的に取り組んでおり、モダンさのあるプロジェクト環境となります。
全社方針にてDXを推進しており、今後ゼロトラストや多岐に渡るシステム導入が進んでいく想定です。
＜備考＞
スーパーフレックス(日中に会議あり)
社員代替 ネットワークPM/PMO
550,000 〜 650,000円/月
東京都
品川駅
PMPMO
作業内容 ネットワークPM/PMOをご担当いただきます。
社員代替として、要件理解やSESへの作業指示をお任せします。
※一部実作業をしてもらう可能性がございます。
＜備考＞
出張が発生する可能性がございます。(年0～5回)
※出張場所：札幌・仙台・静岡・名古屋・京都・大阪・岡山・広島・福岡
【PL】プロ野球球団向け推進プロジェクト支援案件
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
唐人町駅
PL
作業内容 ・プロ野球球団向け推進プロジェクト支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-AI 等用いた新サービス検討及び導入
-球場、練習場、球団オフィス等施設のネットワーク及びインフラ構築
-運用サポート
-従業員貸与 PC 操作及び管理
-ベンダー、関連部署やチームとの連絡及び調整
【PM】ITサービス管理構築案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神保町駅
AzureSharePoint
PMPMO
作業内容 ・ITサービス管理構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Power AutomateやPower BIなどと連携、作業フローの自動化や分析
【情シス/PMO】生命保険会社におけるPMO業務/港区常駐
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
生命保険会社様の情報システムチームの一員として、複数のプロジェクトの管理やベンダーコントロール、
各会議や上申する際に向けた資料の作成および発表を担当していただきます。
プロジェクトの管理においては、各オーナーやプロジェクトマネージャー、各部署との調整が発生します。
■体制
情報システムメンバー3名 →こちらのチームへ配属されます。
■商流
生命保険会社様→SI様→同社（2次商流となります）
■募集背景・課題
同社は、システムコンサルティングから開発、設計、運用などの業務を受託しており、
クライアント様先の情報システム部様への伴走支援も行っております。
今回は、クライアントの一つである生命保険企業様において、
プロパー3名とパートナー1名で運用していた情報システムチームのパートナーが抜けるため、
同社に要員参画のご依頼がありました。
現状、同社内で同案件に割けるリソースがないため、ご協力いただける方のご応募をお待ちしております。
EDIPACK構築・運用保守
400,000 〜 500,000円/月
東京都
築地駅
LinuxApacheTomcatCentOSAIX
作業内容 EDIPACK構築・運用保守業務をお任せいたします。
＜業務内容＞
1.EDIPACK構築作業 ※この作業が全体の半分程度を占めます
‐EDIパッケージソフトをクラウド上のサーバ、またはオンプレミスのサーバにインストール
‐上記サーバに接続するルータやUSTを設定
‐EDIPACKにマスター設定を登録し、取引先との通信テスト
2.変換定義作成
‐EDIPACKに搭載されているデータ変換機能に設定する定義ファイルの作成
‐専用の変換定義作成ツールを使用して作成
3.運用支援
‐運用チーム(ヘルプデスク)にて対応不可な問い合わせに対して支援
‐通信エラー、変換エラーの調査など
4.お客様へのプレゼン
‐営業が主に行いますが、稀にEDIPACKの技術的な説明などを担当
＜就業時間＞
9:00-17:30
- NEW
- 注目
【社内SE】大手総合商社グループ/物流会社の情報システム部支援
600,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SE
作業内容 情報システム部にて下記業務をお任せいたします。
(1) 社内から寄せられるシステム開発依頼の対応
・現場のユーザ業務を理解した上での要件ヒアリング、最適なシステム化の提案
・外注開発のベンダーコントロール
(2) 業務端末の選定から運用管理までの管理
・PC及び周辺機器、業務用スマートフォン、サーバー、ライセンスなどの選定
・購入から運用管理までの業務端末の管理
(3) 社内ヘルプデスク業務（社員からの問い合わせ対応やトラブルシュート）
・各種システムの操作方法等の問い合わせへの対応
・PC操作に関する問い合わせへの対応
同社の各事業を支える情報システム部門にて多数のプロジェクトが動いているものの、
リソースが足りていないためお力添えいただける方を募集しております。
システムの刷新やDX推進等、年単位のプロジェクトが多いため、長期的に携わっていただきたいと考えております。
また、ご稼働いただく中で個人様のご意向があれば将来的に正社員として組織に加わっていただきます。
ガバメントクラウド運用関連の提案支援
600,000 〜 700,000円/月
埼玉県
さいたま新都心駅
AWSAzure
作業内容 個客のシステム基盤（AWS、Azure、OCIなどクラウド上またはオンプレシステム）
の稼働後に安定した利活用を促進するための運用方法、
日常業務や作業手順、障害発生時の対応手順などを設計していただきます。
・運用要件の定義
可用性／運用・保守／システム環境などをもとに運用要件の定義を行っていただきます。
・運用設計
＜業務詳細＞
1. 業務運用設計
関連部署などが適切に業務を遂行できるよう、運用面の設計を行っていただきます。
・運用スケジュール：システム運用時間、日時・週次の各バッチ起動時間
・メンテナンス：ユーザー管理、データメンテナンス、リリース作業
・インシデント管理：システムでトラブルが発生した場合の対処方法や管理方法など
・ヘルプデスク：関連部署からのシステム利用に関する問い合わせ対応方法
2.基盤運用設計
システム基盤に関する運用面の設計を行っていただきます。
・ジョブ管理：ジョブ起動の自動化やスケジュール設計
・バックアップ／リストア：データのバックアップとリストアの方針など
・ログ管理：ログの採取方法や対象など
・監視：監視対象、検知方法、エスカレーションルールや方法など
3. 運用管理設計
システム運用ルールや基準に関する検討を行っていただきます。
・運用ルールの策定：管理者作業や関連部署の作業者からの問い合わせに関する業務フロー策定
・運用手順書や管理資料の作成：障害対応手順書やリリース作業手順書など
【サポートエンジニア】金融機関向け自社Saasシステムのクライアントサポート・正社員切り替え前提(フルリモート）
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
RubyMySQLRails
PMPMOヘルプデスク
作業内容 ■業務概要
サポートエンジニアとして、
サービス導入機関からの問い合わせ内容の調査、分析用のデータ取得、プロダクト開発メンバーからの依頼に応じた技術調査を行っていただきます。
将来的には導入機関から問い合わせがあった機能の説明やデモンストレーションなど、
社内外問わず幅広くコミュニケーションをとっていただくことを期待しております。
■プロダクトについて
金融機関向けに展開しているBtoBマッチングサービスになります。
■業務詳細
1.問い合わせ調査
2.不具合・バグの整理/報告
3.導入をしている機関からのアンケートの回答
4.分析用データの取得
5.導入機関へのデモンストレーション
■補足：
今回ご相談させていただく、プロジェクトがクライアントの金融機関様のデータを扱うポジションとなります。
情報の取り扱いの観点でプロジェクト参画後に社員への切り替えをご依頼させていただきます。
まずは業務委託で１～2か月ほどご対応いただき、問題なければ正社員化への切り替えを想定しております。
SaaS型ビジネスマッチングサービス（LFB）の事業拡大に伴い
お力添えいただける方を募集しております。
【テクニカルサポート】音響解析ソフトウェア「Actran」の技術支援/週3~5日/リモート相談可
300,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Python
データサイエンティストテクニカルサポートフロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアセールスエンジニア社内SEAIエンジニアプリセールスヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 音響解析ソフトウェア「Actran」を用いた顧客への技術支援業務をお任せします。
Actran製品を購入した顧客への技術支援から購入前の提案支援まで幅広くお力添えいただきたいです。
【具体的には…】
・解析業務の受託、解析の効率化に関する技術支援活動
・製品購入後のお客様に対する操作説明や製品トレーニング実施活動等の技術アドバイス
・製品購入前のお客様に対して営業同行の上、お客様の課題やニーズに関する技術的な提案及び性能機能評価活動
など
【組織体制】
2名(50代1名/60代1名)+募集1名
【音響解析とは】
様々な音響現象について、数理的なモデルを構築・計算し、結果を評価することです。
大きな目的は騒音低減や快音設計で、その為に下記の工程で「Actran」が適用されます。
➀実験の代替：モデル作成、実験環境の整備等の実験により莫大なコストと時間を要ため、その代替とする事があります。
➁実験の検証：音響解析結果と実験結果を比較することで、実験結果の妥当性を判断することが出来ます。
③メカニズムの解明：騒音源から観測点への音の伝搬メカニズムを解明したい場合等に用いられます。
同社は、災害や温暖化やエネルギー供給問題、医療などの様々な課題をシミュレーション技術を通して社会に貢献している会社です。
今回は・自動車や建築、医療業界で用いられる音響解析ソフトウェア「Actran」の技術者を募集しております。
現在、2名の社員が在籍しておりますが、今後は専門性のある人材に入っていただくことでよりご支援できる業務の幅を広げたいと思っております。
【ヘルプデスク】ヘルプデスク支援
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
江坂駅
ヘルプデスク
作業内容 ■概要
ヘルプデスク支援をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・PCキッティング、PC管理、Active Directory管理
・PCトラブル全般、ID付与、AD設定、ドメイン権限設定など
・グループ会社社員からの依頼を、電話、メール、ワークフローで受付。
・日々発生する依頼や定型作業を計画立てて推進する事が求められます。
【ヘルプデスク】ライフスタイル事業ヘルプデスク案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ライフスタイル事業におけるITサポートを行っていただきます。
-コールセンターから上がってきたエスカレーションボードを各種管理画面を確認し、回答・調査依頼・エスカレーションする
-システム障害時は一次判断してチケット化し担当者にエスカレーションする
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※ 1月15日(Wed)更新
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