【全体PMO】証券会社向けヘルプデスク運用支援の求人・案件
作業内容 証券内の端末更改に伴うPCヘルプデスク運用。
スケジュールとしては2024.04~要件定義開始、2024.11~運用開始(スモールスタート)、2025.2~本格運用。
【Windows】証券会社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
WindowsOffice 365
インフラエンジニアサーバーエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・証券会社向けのヘルプデスクとして、社員からの問い合わせ対応等を行っていただきます。
【ヘルプデスク】ネットワークにおけるセキュリティ調査・報告案件
業務委託(フリーランス)
Juniper
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・エンドユーザネットワークにおけるセキュリティの、
調査・報告をおこなっていただきます。
・外部からのアタックや不正侵入等の不審なログをチェックし、
排除などの対応していただきます。
【Java】ネットワーク機器の更改
業務委託(フリーランス)
JavaVBPostgreSQLAzureVMwareVue.jsSpringBoot
ヘルプデスク
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
▼概要
社内インフラ運用チームにてサーバー、ネットワーク機器の更改や
インフラ周りのヘルプデスク業務をご担当いただきます。
▼条件等
【場所】新福島駅
【精算】下限140h~上限200h
【面談】1回
※週5日〜OKの案件です!
【ヘルプデスク】物流企業グループ全体のサポートデスク業務
作業内容 ・一般的なIT関連の問合せ、稼働中システム関連の問合せ、ユーザサポート全般
・稼働中サーバ、ネットワークの安定的維持管理、障害対応全般
・PC、プリンタ、iPhone等の小規模機器導入、故障対応及び資産管理全般
・アカウント(AD,グループウェア等)管理、運用保守全般
・その他イベント対応(WindowsUpdate検証、新機器導入検討等)
【ヘルプデスク/PMO】保険系業務システム支援案件
作業内容 ・業務システムへの問合せに対して1次切り分けやディスパッチをしていただきます。
・一部PMO支援として障害管理/進捗管理/進捗報告資料の作成も実施していただきます。
【ヘルプデスク】レンタル収納スペースの運営管理を行う上場企業でのヘルプデスク業務/リモート可
作業内容 同社では、レンタル収納スペースの運営管理を中心にした
・レンタル収納スペース(ストレージ)の運営管理事業
・土地権利整備事業
・オフィス活用事業
・不動産アセット事業
の4つの事業を展開しており、ストックビジネスによる安定性の高い経営を推進しています。
ストレージ業界のリーディングカンパニーと位置付けられるように、
室数は業界最大規模、掲載物件数は全国No.1で、顧客に満足と生活の豊かさを
提供することを事業のビジョンとして運営しております。
そのような同社にて、ヘルプデスク業務を行っていただきます。
具体的には、
・社内のアカウント管理/キッティング
→ActiveDirectory
→Google
→Salesforce
→その他社内システム
→Windows-PC
→スマートフォン
→ワークフロー対応(入退社/異動)
などを想定しております。
外資系メーカー向け SherePoint 社内ヘルプデスク案件
作業内容 ITSM関連を中心としたクライアント本社・グループ会社からの問い合わせ一次対応、クライアント内コンタクトリストの管理
月次ITSM社内全体会議の運営サポート(資料収集、MTG案内等)
SharePointアカウント管理(アカウント発行、削除、権限変更)
SharePointサイトメンテナンス(情報追加・削除)等
※業務はマニュアルををに作業を実施、既存マニュアルで不足分は業務内で修正実施
※ITSM関連の社内ヘルプデスクを中心とした業務です
<基本時間>
9:00~18:00
【その他】ヘルプデスク業務(街パスヘルプ)要員【リモートOK】
作業内容 ■概要
ヘルプデスク業務をご担当いただきます。
■具体的な作業内容
・ヘルプデスクSMO業務の作業支援、アウトソーサー調整、報告資料やユーザ説明資料作成、
街パスヘルプデスク立ち上げプロジェクト推進支援
生保向けコールセンター支援案件
業務委託(フリーランス)
社内SEヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・生保コールセンター業務の事務集中化における
支援業務に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-リリース済みシステム(selesforce)の問合せ対応
-コールセンター展開に伴う、業者や開発ベンダーとの調整
【ヘルプデスク】大学教務システム保守案件
作業内容 ・大学教務システムの保守対応をご担当いただきます。
・問い合わせ対応やエスカレーション、不具合の再現確認・改修をご担当いただきます。
【社内SE】情報システム運用保守案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・社内ヘルプデスク
・PC、スマートデバイスキッティング
・トラブル発生時の障害復旧支援
・Active Directory運用支援
【ヘルプデスク/リモート可】人事クラウドの導入支援
作業内容 情報システム部としての業務をお任せします。
・人事クラウドシステム(HRMOSやスマートHR)の導入を実施
・PCのキッティング作業
・アカウント管理
など
【Windows】大手アパレル企業内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
VBAWindowsOffice 365
ヘルプデスク
作業内容 ・IT環境の維持運用の観点から支援いただくことを担っていただきます。
-パソコンやメールシステムの保守運用、問合せ対応
-スマホ、iPadの維持管理及び問い合わせ対応
-各種システムへのユーザー情報の登録、更新
-各種の契約管理事務、通信キャリア等との応対
-各店舗スタッフからの問合せ対応
【社内SE】コスメ企業での社内ヘルプデスク業務/女性活躍中
作業内容 ・ 社内ヘルプデスク業務(パソコン・ネットワーク・アカウント作成管理など)
・ 従業員からIT関連の問合せ対応(電話、メール、チャット)
・ クラウド環境、オンラインストレージ、ネットワークの運用保守業者との折衝
・ システム導入時の進行管理、設定や手順書作成、各部署フォロー
・ システム改修に伴うベンダーとの調整
・ 社内端末管理(iPhone・iPad・ノートPCの貸与時設定、回収時初期化作業含む)
・ システム環境の整備・最適化検討など
【当社について】
表参道の美容医療クリニックの院長が開発したドスターズコスメや
医療品質のサプリメントを製造・販売している会社です。
【社内SE/ヘルプデスク】大手ネットスーパー向けITサポート
作業内容 大手ネットスーパー向け社内SE案件に携わっていただきます。
具体的には以下のような作業が発生いたします。
- 配送拠点で使用される各種IT機器の導入および運用保守
- 社内ITヘルプデスク
【社内SE/ヘルプデスク】社内ツール設定/キッティング案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 社内SE/ヘルプデスクとして下記のような作業をお任せいたします。
- 社内システムの管理
- ハードウエアの管理
- ネットワーク管理
- パソコンの貸し出し及び各種設定と在庫管理
- 個別システムのアカウント管理
- メールアドレスの発行・承認者の管理
- コールセンターシステムの管理
- J-SOX(内部統制報告制度)の報告
- システムに関する問い合わせ対応
【ヘルプデスク】モバイル/通信に関わる運用管理案件
作業内容 ヘルプデスク担当として主にモバイル/通信に関わる運用管理に携わっていただきます。
下記を行っていただきます。
・ユーザー問い合わせに関するヘルプデスクとの折衝
-イレギュラーな運用相談
-不具合の対応方法
-告知やイベントなどの調整
-貸与品やオプションの在庫関連相談
・Mobile Device Managementの運用
-オンデマンドVirtual Private Networkアプリ管理
-Bring Your Own Device運用の管理
-システムのアップデート
-年次のライセンス・証明書更新
・通信キャリアとの折衝
-ヘルプデスクからの相談事の確認
-調達関連の確認
-マクニカとの契約関連事務
-プロジェクト相談
・モバイルコスト管理
-毎月のコスト調査、個人個人の通信使用量の確認
-口座振替書類の処理
・3年に一度の大規模リプレース
-キャリア、ヘルプデスクとの折衝
-交換計画の実施
-Request for Proposal等キャリア選出
-各種イレギュラー対応
【ヘルプデスク】大手自動車メーカー常駐のヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
同社が受託している大手自動車メーカー向けのヘルプデスクをお任せいたします。
同社では取引先と部材等の受発注を行う際に専用システムを使用しており、
その専用システムに関する問い合わせ対応がメインとなります。
また、同メーカーの社内からではなく取引先からの問い合わせ対応となります。
具体的には…
取引先からの問い合わせに対する一次対応
∟システム導入時の接続エラーに関する問い合わせ
∟対応できないものについては専門チームにエスカレーション
■その他
同社では海外に展開するメーカー向けに日本語で現地サポートするサービスの展開を準備中。
現在アメリカに現地会社を設立し、事業化準備中。適正・志向性が合えば現地駐在できる可能性あり。
【大規模サイト】ヘルプデスク案件
作業内容 ・ECサイト向けクラウドサービスのパッケージや、
女性向けサイト、アプリなど幅広く 制作されている企業にて
ヘルプデスク業務に携わって頂きます。
【ヘルプデスク】大手開発会社社内システム開発・運用案件
業務委託(フリーランス)
JavaWindowsLinuxAccessOracleSQL Server
ヘルプデスク
作業内容 ・大手開発会社にて社内の業務システムの
開発や導入支援に携わっていただきます。
【ヘルプデスク】社内問い合わせ1次受け対応案件
作業内容 ・社内問い合わせ1次受け対応案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-各店舗からの問い合わせ1次受け対応
-機器調整
-PC等のキッティング
【ヘルプデスク】プロジェクト運営支援
作業内容 主には、プロジェクト運営中に作られる管理資料の内容チェックや集計、担当者へのリマインド等の作業となります。
・進捗資料の記載内容チェック(記載漏れが無いかなど)、担当者への記載リマインド
・問記表チェック、集計、分析
・開発規模集計
・品質関連記載内容チェック(記載漏れが無いかなど)
・その他プロジェクト運営に関する支援作業
【社内SE】社内システム移行支援及びヘルプデスク案件
作業内容 ・AWSクラウドサービス、奉行シリーズ等の社内システム移行支援や
社内ヘルプデスク対応をご担当いただきます。
・システム移行の作業自体はベンダー企業が実施いたします。
社内SE ヘルプデスク・社内システム運用
業務委託(フリーランス)
AndroidWindowsMacOSAzure
社内SEヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・ITヘルプデスク
・情報機器及びライセンスの調達管理
・IT資産(アカウント等)の運用業務
・IT運用業務の改善に関わるプロジェクトの推進
【社内SE】情報システム部門支援案件
作業内容 ・情報システム部門の支援に携わっていただきます。
・主に下記作業を行っていただきます。
-PCキッティング
-社内向けヘルプデスク対応
-サーバの運用監視
-システム運用監視
-インフラの構築支援、運用監視
【ヘルプデスク】支払いサービスの窓口対応
作業内容 ・都内の特定区で使えるスマホ支払いアプリの使い方や支払方法、区民認証の対面対応、コールセンターにかかってくる内容により、区役所に確認しながら対応などの事務局対応
・現場やユーザーから上がってくるアプリの課題や使いづらい点をエンジニアにエスカレーションし機能開発の提案
【社内SE】労務システム企業向け社内SE案件
作業内容 ・労務系社内SE案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-キッティング
-ヘルプデスク
-Active Directoryの権限付与
【ヘルプデスク/ServiceNow/一部リモート】運用者向けポータル画面要件整理案件
作業内容 ・ITサービスの申請や問い合わせなどのポータル画面の要件を整理していただきます。
【ヘルプデスク】システムオペレーションに係る情報システム部支援
作業内容 ?オペレーションに係る作業
・作業予定の確認、調整、システムオペレーションおよび結果の確認
・問合せ対応(調査及び回答)、定例会参加、会議資料作成、月間作業報告書の作成
?オペレーション標準化に係る作業
・現行オペレーションの可視化、現行オペレーションの標準化、現行オペレーションの改善提案
・問合せ対応(調査及び回答)、定例会参加、会議資料作成、月間作業報告書の作成