【ヘルプデスク】家電メーカー向けシステム管理及びヘルプデスク業務案件
作業内容 ・家電メーカー向けにヘルプデスク業務及びシステム管理業務を
ご対応いただきます。
・ヘルプデスクの場合、メールでのユーザ問い合わせの一次窓口対応、
ユーザへの回答、管理者への情報連携、ナレッジ登録をご対応いただきます。
・システム管理の場合、システムスケジュール管理、データ管理、
メンテナンス業務(データ変更、登録、投入作業、データ調査作業)、
ユーザアカウント管理をご対応いただきます。
【ヘルプデスク/一部リモート】ヘルプデスク作業案件
業務委託(フリーランス)
RedmineOffice 365
ヘルプデスク
作業内容 ・通信会社向けのヘルプデスク作業に携わっていただきます。
下記の作業をご担当いただきます。
・主管部からの電話問合せ対応
・ナレッジ登録(Redmine)
・ユーザIDの登録、更新、削除(ADサーバ操作)
・各種システムのユーザID登録、更新、削除
・セキュリティカード設定
・ファイルサーバ権限設定
・定例作業(データ更新、バックアップ)
・メール関連(Exchangeサーバ、Outlook)
・各種手順書の作成、更新
【ヘルプデスク/社内SE】事業会社のヘルプデスク、障害対応/東証プライム・メーカー・高単価
業務委託(フリーランス)
SQL
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
産業用自動認識ソリューション提供を提供する同社にて
情報システム部におけるヘルプデスク、障害対応業務をお任せいたします。
同部署では、国内向けの基幹システム(受注、製造、物流)の運用保守を行っております。
ヘルプデスクとして、ユーザーからの問い合わせ対応、システムのエラー監視やベンダーへのエスカレーション、
サーバーを含めた障害対応、システムリリース、マスタ登録等をお任せいたします。
アプリ系の対応がメインとなりますが、インフラ系の対応もお任せいたします。
また、基幹システムはパッケージ・スクラッチの両方がありますが、
同社社員様より適宜レクチャーいたしますので、ご安心ください。
ICT業界親会社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・親会社のヘルプデスク業務をお任せいたします。
・下記を行っていただきます。
‐Zoom(TV会議システム)のヘルプデスク対応
‐電話での問い合わせ対応
‐ 対応内容の月次レポート作成(1日30件ほど)
【Windows】社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
SQLWindowsAWSWindows Server
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内のIT環境に関する構築、運用、ヘルプデスク対応を行って頂きます。
・下記をご担当いただきます。
-社内ヘルプデスク対応(社員からの問い合わせ対応)
-仮想マシン作成
-自動化スクリプト作成(バッチやマクロ他)
-社内サーバ運用(故障時のサポート問い合わせ)
-各種備品管理
-AWS運用管理(監視確認、作業スクリプト作成)
【ヘルプデスク】商社向けソフトウェアライセンス管理案件
作業内容 ・商社向けソフトウェアライセンス管理案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-PCキッティング
-社内向けヘルプデスク対応
-ライセンスの管理
【ヘルプデスク】MDM運用代行案件
業務委託(フリーランス)
社内SEヘルプデスクPGSE
作業内容 ・学校向けのヘルプデスク全般(MDM運用代行等)に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐MDMの構築、運用代行
‐Google Workspaceの運用代行
‐iPad向けjamfの設定
Windows デスクサイド、ヘルプデスクサポートエンジニア
作業内容 以下のヘルプデスク業務をご担当いただきます。
・お客様とのメール、電話、チャット、対面サポート
・IT担当者様とのサービス内容、対応範囲の調整
・顧客企業様へのHelpdesk業務月次報告や月次レポート作成、会議参加
・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート
・ハードウェアおよびソフトウェアのインストレーション
・ユーザーアカウント管理
・ベンダーへのエスカレーションやインシデントコントロール
・ヘルプデスク業務引き継ぎサポート
・オンサイトサポート
※若手枠や中級枠など複数枠があります。
適性やご希望にてアサイン先の検討となります
<基本時間>
11:00~20:00
*早番や遅番の対応も発生します。
早番:8:00~
遅番:22:30~
【ヘルプデスク/一部リモート】旅行会社向け情報システム部門支援案件
作業内容 ・旅行会社向け情報システム部門支援案件)に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-クライアントPCの導入から、システムに関するヘルプデスク
-クライアントのリプレース時のデータ移行
-アプリのインストールとハード障害、システム障害の一次切り分け
-電話、メールによる問い合わせ受付、対応
【ヘルプデスク】社内SE支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内のヘルプデスクとして、PC周りのサポート・管理をご担当いただきます。
【ヘルプデスク】
作業内容 エンド企業の情報システム部門の一員として社内のヘルプデスク対応及び付随する各種作業を行います。
・電話/メール/対面(一部)によるサポート対応
・業務用PCの管理/キッティング/払い出し/返却対応
・各種システム設定作業(手順書等あり)
・各種台帳管理
・管理ツールへのデータ入力(勤務データや作業実績データ)
【ヘルプデスク】Web予約システム調査案件
業務委託(フリーランス)
テストエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・Web予約システムのヘルプデスクをご担当頂きます。
・主にWebで提供している航空券予約システムの
不具合の問合せに対する回答調査や報告をお願いします。
【ヘルプデスク】社内情報システム運用/モバイル管理案件
作業内容 ・社内情報システム運用/モバイル管理案件にヘルプデスクとして携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
‐社内問い合わせ対応
‐端末運用委託先へのPC、スマホ発送
【ヘルプデスク】社内ツールキッティング案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内ツールキッティングに携わっていただきます。
・主に下記を行っていただきます。
-キッティング、資料作成
【ヘルプデスク】社内システムサポート案件
業務委託(フリーランス)
RPA
社内SEヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスクとして下記のような作業を行っていただきます。
- PCのキッティング
- 入退社時のIDの管理
- トラブルシューティング
社内ヘルプデスク案件
作業内容 ・ヘルプデスク業務に携わって頂きます
ヘルプデスク品質管理/PMサポート案件
業務委託(フリーランス)
PMヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・クラウド系グループウェアのヘルプデスク、および品質管理に携わって頂きます。
【社内SE】社内システム運用/ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
VBA
社内SEヘルプデスク
作業内容 社内SEとして、ご経験に応じて下記作業をお任せします。
・既存システム改修のプロジェクトリーダー、ベンダーコントロール、課題管理
・資産管理ソフト、ファイルサーバー、WSUSの設計・構築・運用
・ヘルプデスク
【ヘルプデスク】葬儀系社内インフラ運用保守案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・社内インフラ運用保守に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-社内システムインフラ運用保守
-PCトラブル対応や問い合わせ対応
【ヘルプデスク】ヘルプデスク
作業内容 IT担当部署の社員代替として、デバイスや共通サービスの社内窓口、ユーザからの問い合わせやインシデントへの対応、ベンダーへの作業指示の対応状況の管理をご担当いただきます。
作業内容は以下のとおりです。
・ユーザ対応、調整
・インシデントや課題への対応の頭出し検討(ベンダーへの相談前の整理など)
・ベンダーへの作業指示と作業管理
・対象とする運用管理領域
−デバイス(PC、iPhone)
−共通サービス(Outlookメール・Gメール、Teams、ファイルサーバ等)
−ネットワーク周り(VPN、モバイル接続ツール等)
【ヘルプデスク】社内ツール設定・機器設置・キッティング案件
作業内容 ヘルプデスクとして下記のような作業をお任せいたします。
- 各種ツールの問い合わせ対応(GoogleWorkspace / Slack / Microsoft365 / NAS / ActiveDirectory等)
- キッティング
- 各種サービスのアカウント設定
- VBA対応
- 会議の機器設営
- マニュアル作成
【社内SE】社内サーバ構築案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部にて、下記業務に携わっていただきます
‐サーバやPCの維持管理
‐ヘルプデスク(PCなど)に関する問い合わせ対応
‐その他、部内の諸業務
【ヘルプデスク】グループ会社向けオンサイトサポート業務
作業内容 グループ会社向けPCに関するサポート業務を行っていただきます。
【社内SE】ヘルプデスク/サーバ運用
業務委託(フリーランス)
Windows Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク対応(問合せ対応)
・OA運用(各種デバイス管理、PCキッティングなど)
・サーバ管理(保守ベンダーコントロールなど)
・サーバ作業(セキュリティパッチ配信など)
【ヘルプデスク】テクニカルサポートデスク/オンサイト2次対応業務
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・2次窓口 インシデント対応
・フロアレイアウト変更
・プリンター、複合機関連サポート業務
・ネットワーク機器関連サポート業務(障害一次切り分け含む)
・停電対応
・サーバールーム管理 ・
システム会議支援等
【ヘルプデスク/キッティング】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・OAサポート業務
・PCのキッティング
・電話の設置
・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主)
・PCの故障対応
・専用業務端末のサポート
・リモートアクセスサポート
・Windowsパッチ適用
【Active Directory】ヘルプデスク案件
作業内容 ・問い合わせの一次対応がメインとなります。
【ヘルプデスク】中央省庁向けOAシステムサービスデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
QAエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・中央省庁向けQAシステムのヘルプデスクをご担当いただきます。
・お問い合わせ対応は電話がメインになっております。
・インシデントの管理やドキュメントの作成を行っていただきます。
【ヘルプデスク】バッチ処理実施、監視案件
作業内容 ・定常、臨時、障害対応案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-バッチ処理(ホスト・サーバ)の準備・実施・監視
-プリント作業、帳票仕分&発送準備作業
-電算機器、システム、N/W機器の監視
-本番業務処理に関わるシステム稼動確認
-各種依頼書作業における作業の実施
-バッチ処理・オンライン処理異常時の一次対応
-データ入力、補正作業
【ヘルプデスク/社内SE】ゲーム企業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ゲーム企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-会社PCやモバイルデバイスのキッティング
-各種グループウェア、Active Directory等のアカウントやアクセス権限の管理
-PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
-システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援