【PHP】OP
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
▼業務内容
以下業務をご担当いただきます。
・サーバー監視オペレーター
・月次資料作成支援
・現場SEとのコミュニケーション
・インシデント対応
・各グループ会社IT部門からの問合せに関する切り分け
▼希望の人物像
・コミュニケーションに問題のない方
▼条件等
・勤務地:豊洲
・就業時間:平日21:00-翌9:00
土・日・祝日9:00-21:00、21:00-翌9:00
※企業カレンダー有
※シフト制
※週5日〜OKの案件です!
ITシステム支援案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・店舗からのITに関する問合せを担う
ヘルプデスクチームとしてご参画いただきます。
・ご自身で対応をしていただくだけでなく
数名のチームのマネジメントも行っていただきます。
【z/OS/リモート】基盤運用保守
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・ユーザーIDの登録、削除、RACFからの台帳作成
・業務アプリ向けデータセットのアロケーション
・業務アプリが開発したロードモジュール、JCLのテスト環境への適用
・開発環境ホストの各種ログ取得
・開発環境ホストのIPL向け各種プロダクトの開始、停止手順作成及びオペレーターへの作業依頼
・本番環境テスト向け業務アプリ資産の適用
・本番環境テスト向けホストのIPL実施、各種プロダクトの開始、停止、各種ログの取得
【PHP】ビデオ通話サービス開発案件
業務委託(フリーランス)
PHPMySQLLaravel
作業内容 ・電話オペレーターシステムの開発ににおいて、
下記作業をご担当いただきます。
‐設計、実装
‐サーバーサイド開発
【Docker/Java/PostgreSQL】端末管理のWEBアプリケーション開発案件の案件・求人
業務委託(フリーランス)
JavaPostgreSQLDocker
作業内容 ===========
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・日本語ビジネスレベル必須
・週5日稼働必須
・実務経験3年以上必須
===========
端末管理のWEBアプリケーション開発案件です。
端末から呼び出されるAPIの画面とオペレーターの操作画面の構成の予定です。
【CRM/MA】金融系サイトSalesforce Marketing Cloud運用案件
業務委託(フリーランス)
WindowsUXSalesforce
UI・UXデザイナーWebディレクター
作業内容 Salesforce Marketing Cloudの運用業務をお任せいたします。
具体的には以下をお任せいたします。
‐シナリオ配信の設定業務、オペレーターへの指示出し
‐制作チームとのやり取り
‐顧客折衝
【Java】IoT端末管理コンソール開発支援
業務委託(フリーランス)
JavaMySQLSpring
バックエンドエンジニア
作業内容 【20代~40代の方向け】
GCP上に構築されたWebシステムの開発
・ユーザー向けポータルサイトとお客様オペレーターがアクセスする管理用サイト
・ユーザー情報管理、商品購入、IoT端末管理ページを持つ
【AWS】小売業向けDevOps支援案件
業務委託(フリーランス)
AWSJP1ZabbixDevOps
インフラエンジニア
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-アプリチーム向けAWS環境の払い出し、設定変更対応、設計見直し
(IAM、EC2、ECS、ELB、RDS、S3、Elasticacheなど)
-定常タスクのオペレーターへの引継ぎ/自動化による運用改善
-AWSのトラブルシューティング
-Zabbixの監視設定追加/変更、監視項目チューニング
-Zabbix関連のトラブルシューティング、自動化による改善
-DeepSecurity関連のトラブルシューティング、改善
【Salesforce/リモート】コールセンターシステムマニュアル作成/打鍵作業
業務委託(フリーランス)
Salesforce
コールセンター
作業内容 業務ユーザ(コールセンターのオペレーター)が参照するシステム対し て 画面キャプチャなどを多くとりつつ、 Salesforceに関する知識がないユーザにも伝わるような説明を実施いただきます
並行して、プロジェクト全体の結合試験、総合試験の打鍵作業を実施お願いします
【運用設計】システム運用統合支援案件
作業内容 ・各ベンダにてそれぞれ行っているシステム運用、監視業務について、
各ベンダから引き継ぎを行い、運用フローを統合し、システム運用を行っていただきます。
・具体的には、以下業務をご担当いただきます。
-既存運用フロー修正/新規作成、
-運用手順書作成
-オペレーターへの運用引継ぎ
-その他システム運用に付随する業務全般
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【開発エンジニア】障害切り分け・ベンダー管理の求人・案件
作業内容 ・Microsoft系のツールを利用し、ヘルプデスクオペレーターの後方支援のための業務効率化を図っていきます。
・システム障害時の状況確認等の切り分け、ベンダー手配の実施
・問い合わせ対応表などのドキュメントの作成
・ベンダーに対する改善指示、資料作成の実施
【医療向けライブ配信】オペレーター案件
作業内容 医師・薬剤師などの医療従事者向けWebセミナーの動画配信・ライブ配信の技術作業全般に携わっていただきます。
ーWebセミナーライブ配信の必要機材構成・オペレーション設計
ー配信当日に必要な機材、エンジニアなどの手配
ー配信当日の機器施工およびオペレーション作業
ー配信当日の現場進行
【医療向けライブ配信】オペレーター案件
作業内容 医師・薬剤師などの医療従事者向けWebセミナーの動画配信・ライブ配信の技術作業全般に携わっていただきます。
ーWebセミナーライブ配信の必要機材構成・オペレーション設計
ー配信当日に必要な機材、エンジニアなどの手配
ー配信当日の機器施工およびオペレーション作業
ー配信当日の現場進行
【Salesforce】コールセンターシステムマニュアル作成/打鍵作業
業務委託(フリーランス)
Salesforce
コールセンター
作業内容 業務ユーザ(コールセンターのオペレーター)が参照するシステム対し て 画面キャプチャなどを多くとりつつ、 Salesforceに関する知識がないユーザにも伝わるような説明を実施。 並行して、プロジェクト全体の結合試験、総合試験の打鍵作業を実施。 マニュアル作成のための画面操作を覚えることに繋がる。
【ASP.net(C#)アプリケーション開発(リモート)
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSSQL ServerjQueryASP.NET
作業内容 コールセンター向けに業務効率向上及びオペレーターの業務負荷の軽減を実現するためのシステム開発
フレームワーク:ASP.NET、WPF
言語:C#、JavaScript、jQuery、CSS
DB:SQL Server
【某テレビ局常駐】動画配信サイト運用ディレクター案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTML
作業内容 某局番組の動画配信サイトの運用ディレクション作業をお任せします。
運用オペレーターとやり取りをして作業を進めていただきます。
【DTP】教育業界向け雑誌エディトリアルデザイン案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPCSSHTMLInDesignGitWordPress
グラフィックデザイナー
作業内容 ・教育業界や保険業界のクライアントの案件に、DTPオペレーターとして複数ご担当いただきます。
【Linux】インフラサーバ運用保守案件
作業内容 ・Linuxを用いたインフラサーバ運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記のような作業をご担当いただきます。
‐スーパーコンピューターの保守・運用対応
‐オペレーター向け手順作成
【Java】IoT端末管理コンソール開発支援
業務委託(フリーランス)
JavaMySQLSpring
バックエンドエンジニア
作業内容 【20代~40代の方向け】
GCP上に構築されたWebシステムの開発
・ユーザー向けポータルサイトとお客様オペレーターがアクセスする管理用サイト
・ユーザー情報管理、商品購入、IoT端末管理ページを持つ
社内ITシステムサポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・顧客店舗からのITに関する問合せを担う
ヘルプデスクチームとしてご参画いただきます。
・ご自身で対応をしていただくだけでなく
約4名のチームのマネジメントも行っていただきます。
・ビジネスレベルでの英語の
読み書きと会話能力を活かし作業いただきます。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【SQL/Terraform】社内データ分析基盤運用支援案件
業務委託(フリーランス)
SQLTerraform
インフラエンジニアPMPMO
作業内容 大手電子決済企業内の社内システムにおけるDWH環境(BigQuery)の運用、監視、改善に携わって
いただきます。
-アラート対応
-query最適化
-ログ解析
-監視システムの見直し、改善
-監視オペレーター業務
【DTP】女子大学向け学校案内制作案件
業務委託(フリーランス)
PhotoshopIllustrator
作業内容 ・女子大学向け学校案内制作案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-本番データの流し込み
-本番データの作成修正
-入稿データ作成
‐入稿データのチェック中は他の作業をご担当頂く可能性がございます。
2126 大手印刷会社における開発PM、PMO
作業内容 大手印刷会社で持っているアセットを活用してBPOサービスを提供するにあたり、
オペレーターが使用するシステムの開発を行っている。
・エンドクライアント、営業とのシステム仕様について提案、調整
・上記調整に基づいて要件定義、テストを実施
※実際のコーディングはグループ会社で実施する。
・エンドクライアント⇔現場との間になるポジションとして、
業務設計(手順書、マニュアル作成)なども行う想定
【リモート併用(八丁堀or東京)】セキュリティインシデント対応・PMO業務(インフラNW運用経験)
作業内容 案件概要:
業務内容:
大手企業グループ各社に対するセキュリティアセスメント推進
CSIRT立ち上げ支援、脆弱性管理、ドキュメント作成などのPMO業務をご担当いただきます。
・NW構成およびセキュリティ対策状況の評価と是正施策の提案
・CSIRT立ち上げ支援 現地構成の整理
・脆弱性情報収集 対処方法の確認および情報展開
・お客様向け提案資料や説明資料の作成
・セキュリティインフラ運用業務支援 プロジェクト支援 ※手を動かす作業なし
・状況に応じてSOC業務へアサインの可能性あり
※開発や構築などの作業はございません。
※国内海外問わず、複数プロジェクトを並行して対応しているため
スキルおよび本人の希望に応じて様々な業務に参画していただきます。
※上位体制のためサポートなどもありますが、基本的には自走して対応いただける方が助かります。
・年齢30代までを想定
勤務時間:9:00~17:20(休憩12:00~12:50 残業時休憩17:20~17:30)
場所:八丁堀or東京
※メインは八丁堀
※初期3週間程度は出勤対応、以降はリモート併用(週1程度出社想定)
外国籍:NG
社内ITシステムサポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・顧客店舗からのITに関する問合せを担う
ヘルプデスクチームをご担当いただきます。
・ご自身で顧客対応をしていただくだけでなく
約4名のチームのマネジメントも行っていただきます。
・外資系の企業の為、ビジネスレベルでの英語の
読み書きと会話能力が必要になります。
カスタマーサポート/新規ゲーム運営
作業内容 最高クオリティの世界観とストーリーが話題のRPGゲームを中心とした、ゲームの企画・運営を行う企業にて、新規ゲームの運営におけるカスタマーサポート業務をお任せします。
■□具体的には…□■
・ユーザーのお問合せ対応
・施策/企画立案
・運用設計
・改善提案
<ゲーム系フリーランサーを手厚くサポートします>
・ゲーム業界特化型のため、大手ゲーム会社の案件や、様々な職種(エンジニア、2D/3Dデザイナー、企画など)の豊富な案件がございます
・コンフィデンス・プロが参画前のご契約~参画後までしっかりとサポートいたします
【Microsoft】Microsoft Azureカスタマーサポート案件
業務委託(フリーランス)
Azure
テクニカルサポート
作業内容 Microsoft 製品を利用されている法人のエンジニアオペレーターとしてサポート作業に携わっていただきます。
電話及びメールを用いてAzure 各種サービスに対してサポートいただきます。
【業務委託】【新規/運用中ゲームタイトル】カスタマーサポート案件
作業内容 新規/運用中タイトルにおいて、
カスタマーサポート作業をお任せいたします。
具体的な作業内容は下記を想定しております。
・運用タイトルのゲームに対してユーザーからのお問合せ対応
・応対品質向上のための施策の企画立案と運用設計
・ユーザーの声を分析し、プロジェクトチームへの改善提案
【業務委託】【運用中ゲーム】カスタマーサポート案件
作業内容 運用中ゲームにて、カスタマーサポートとして作業を行っていただきます。
具体的な内容は下記を想定しております。
・運用タイトルのゲームに対するユーザーからのお問合せ対応
・応対品質向上のための施策の企画立案と運用設計
・クライアントの声を分析し、プロジェクトチームへの改善提案
【動画配信サービス】カスタマーサポート案件
作業内容 動画配信サービスにおいて、
カスタマーサポートをお任せいたします。
具体的な作業内容は下記を想定しております。
・配信者サポート
・問い合わせ対応
・運用フロー構築
・外部との折衝(エスカレーション受け、現場作業に関する調整など)
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Python】OEMの新規開発(リモート)
業務委託(フリーランス)
PythonGoogle Cloud Platform
作業内容 ・管理側(オペレーター)向け機能開発がメインになります。
・クライアントはVue/Nuxt、バックエンドはPython/Djangoを用いています。
・外部連携としてSalesforceやスプレッドシートを利用しています。
・インフラはGCP(GKEのクラスタやCloudSQLを利用)で、terraformで管理しています。
【週4-5日/フルリモート/Rails,React】フルスタックエンジニア|オペレーション効率化システム開発
業務委託(フリーランス)
RubyRailsReactTypeScript
フルスタックエンジニア
作業内容 --------------------------------
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※20代〜40代の経験者が望ましい案件です
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
--------------------------------
■募集背景
当社では、経理AIエージェントのオペレーション業務効率化を実現する自社開発のオペレーター向けシステムについて、即戦力となる実装担当エンジニアを業務委託にて募集いたします。
開発体制の強化を目的としており、Ruby on RailsおよびReactを用いた設計・実装・レビューが可能なWebエンジニア(フルスタック)を募集します。
■期待する成果・役割
- Rails・React・TypeScriptで実装されている自社開発のオペレーター向けシステムの新機能開発・不具合修正・改善
- バックエンド・フロントエンド実装must
- チーム内の技術課題に対する解決策の提示・実装
- 技術的スキル向上と成果物の品質担保
- スクラムによるチーム運用の改善
■業務詳細
- プロジェクト名:オペレーション業務効率化システムの開発
- 使用技術:Ruby、Ruby on Rails、TypeScript、React、PostgreSQL、AWS 等
- 担当フェーズ:要件定義、設計、実装、テスト、コードレビュー、ドキュメント作成
- チーム体制:3〜5名(リーダー+複数名の実装メンバー)
【DTP】医療系製品広告案件
業務委託(フリーランス)
PhotoshopIllustrator
デザイナー
作業内容 ・Illustratorを用いた縫製品系商品広告支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-既存のパッケージ作成
-オペレーター業務
-データ作成
-デザインの修正
【全体PMO】コンタクトセンタにおけるシステム基盤刷新のPM支援の求人・案件
作業内容 ●案件概要:
コンタクトセンタで使用しているChatBot、メッセージング、FAQ、Webフォームなどが、現状ではデータ連携もできておらず、個々の製品単独で運用がされている。
今後、受電での問い合わせを削減し、ChatBot/メッセージングでの回答率を向上させるにあたり、システム基盤を入れ替え、各システムで問い合わせや回答データを自動連携し、回答時の提案や補足を実現する。
問い合わせに対してスムーズに回答することで、オペレーターの生産性と顧客の満足度の向上を目的とする。
●仕事内容:
・プロジェクトプラン策定
・プロジェクトマネジメント
・進捗、課題管理等
・課題解決推進
【Java】ECサイト拡張開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaHTMLLinuxMySQLStrutsjQueryDocker
作業内容 ・既存ECサイトの機能拡張開発に携わっていただきます。
・現在、3つプロジェクトが並行しております。
①BtoC向けのフロントサイドの開発(Java Servlet、jQuery)
②受発注管理システム開発(Java、Struts1)
③コールセンターのオペレーター向け管理システム開発(Java、SpringBoot)
※このうち、主にご担当いただくのは、②と③の案件です。
【クリエイティブ】動画配信サイトの運用ディレクターの求人・案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTML
作業内容 誰もが知るテレビ会社にて、動画配信サイトの運用ディレクション業務をご担当頂きます。
放送会社(親会社)の担当者や、当社の運用オペレーターとやり取りをしながら仕事を進めていただきます。
コミュニケーション力があり、正確かつ効率的に業務を捌ける方が向いております。
また、ご経験やスキルに合わせ視聴者数の向上に関する業務をお任せする場合もございます。
【コンテンツマーケティング】IT企業向けMAアーキテクト支援案件
作業内容 ・IT企業向けMAオペレーター支援案件に携わっていただきます。
・主にMAツールを使用した下記作業をご担当いただきます
-シナリオの設計、実装
-配信コンテンツの作成といった運用支援
-配信結果を受けての分析、改善
【複業/Kubernetes/Go】大手製造業様向け生成AI開発プラットフォーム開発案件
業務委託(フリーランス)
PythonGoKubernetes
データサイエンティスト
作業内容 ・大手製造業様向け生成AI開発プラットフォームの開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Kubernetesを用いたコンテナ管理
-Kubernetes Operator の作成
-Goを用いたAPIの開発
【監視オペレーター】酒類の商社におけるシステム監視支援/常駐
業務委託(フリーランス)
社内SEオペレーターヘルプデスク
作業内容 システム監視業務全般を担当していただきます。
具体的には、以下の業務をお任せいたします。
〇監視ソフト(Senju)のアラート確認
システムにエラーや異常が発生した際に監視ソフトがアラートを発します。
そのアラートをリアルタイムで確認し、適切な対応を行います。
〇アラート内容をExcelにコピーして貼り付ける
アラートの内容をExcelシートにコピーして貼り付ける作業を行います。
この作業はシステムの異常を記録し、後での分析や報告に使用されます。
〇担当部署へのアラート内容の伝達
アラートが発生した際、該当する担当部署にその内容を正確に伝達します。
これにより、迅速な対応が可能となります。
■該当システムについて:
監視ソフト(Senju)を使用して、ネットワークや基幹システム、ミドルウェアなど、システム全体の監視を行います。システムが正常に動作しているかどうかを確認し、異常が発生した場合には即座に対応します。
顧客の運用課ではシステム監視業務を行っており、システムの正常稼働を確保するために監視ソフトを使用しています。
これまで監視業務を担当していた社員が3月末に退職したため、現在は5名(社員2名、職託社員3名)で業務を回しています。
しかし、退職により一人当たりの業務負担が増加しており、特に監視業務においては迅速な対応が求められるため、現在の人員では対応が難しい状況です。そのため、新たな人材を採用し、業務負担を分散させるとともに、監視業務の品質を維持・向上させることが急務となっています。
今回の募集では、監視ソフトのアラート確認やエクセルへの転記作業、担当部署へのアラート内容の伝達を行える人材を探しています。
これにより、システムの安定運用を確保し、現場の負担を軽減することが目的です。
【インフラサーバーエンジニア】運用保守(リモート)
業務委託(フリーランス)
LinuxUnixSolaris
インフラエンジニアサーバーエンジニア
作業内容 インフラ・サーバーエンジニア・開発運用担当(Linux、Unix系OS)として以下業務をお任せいたします。
・Solarisから Linuxにマイグレーションする。
・レンタルサーバーサービスなど自社開発運用サービスの運用業務改善および機能開発
・既存システムとその運用業務を把握し、改善策を立案・実行する
・オペレーターに引き渡す業務の選別、手順書の作成、自動化のためのスクリプト開発
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。