オペレーターのフリーランス案件・求人一覧 | 8ページ目

作業内容 コールセンターのオペレーターが登録した視聴者の声を分析し、有効活用を進めるための業務設計をご担当いただきます。 ＜主な業務内容＞ コールセンターの業務要件定義

作業内容 ・ITヘルプデスク業務を行っていただきます。 ・主に下記をご担当いただきます。 -運営コントロール(オペレーターへの割り振り、品質管理、案件進捗管理) -メンバー育成 -プレイングマネジャー(問い合わせ対応) -各種OA機器、サーバー、ネットワーク、社内システム への対応

作業内容 ・ITヘルプデスクとして、オペレーターをお願いいたします。 ・電話、メール、対面でのリアルタイム対応をしていただきます。 ・資料作成もしていただきます。

作業内容 社内ワークフローや部門間連携を行う運用設計や、 オペレーターへのレクチャー、差分調査、調整対応等を行っていただきます。

作業内容 画面キャプチャの取得や、説明文を考え執筆したり、既存メンバーとコミュニケーションを取りながらマニュアルを執筆等を行って頂きます。

作業内容 ・外資系企業に常駐いただき、ヘルプデスク業務を担当いただきます。

作業内容 ・小売業システム向けLinux、Windowシステムの運用監視、手順書に則った障害一次対応を行っていただきます。

作業内容 仮想デスクトップサーバの運用保守業務お願い致します。 障害時のシステム調査、ログ収集、障害復旧作業等 オペレーターではなく、SEレベル希望

作業内容 ・PowerCenter/ETL/ESB(Webサービス、SOA)といったミドルウェアの新規構築/ 　改修/運用保守/運用(障害対応)手順書作成、オペレーターへ作業移管を 　ご担当頂きます。

作業内容 ・コールセンターのオペレーター向けAI活用システムの開発において 　UI機能及びバッチ機能の改修をご担当いただきます。

作業内容 ・FXシステムの運用管理をお願い致します。 ・問題提起や改善案の提示をしながら、 　時間帯責任者として参画いただきます。

作業内容 オペレーターからコールがかかりますので、二次対応を実施します。 運用保守フェーズとなります。環境はLinux、VMwere、Oracle、Windowsとなります。

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -アプリチーム向けAWS環境の払い出し、設定変更対応、設計見直し (IAM、EC2、ECS、ELB、RDS、S3、Elasticacheなど） -定常タスクのオペレーターへの引継ぎ/自動化による運用改善 -AWSのトラブルシューティング -Zabbixの監視設定追加/変更、監視項目チューニング -Zabbix関連のトラブルシューティング、自動化による改善 -DeepSecurity関連のトラブルシューティング、改善

作業内容 VRライブアプリ関連の開発に携わっていただきます。 Unityの最新機能を使いながら、プロダクトの基盤となるシステムの開発から操作性まで、 あらゆる要素の開発に携わることができます。

作業内容 ・会員管理システムのバックオフィス（オペレーター側の機能）のリプレース。リプレースですが、既存の設計書はありません。既存システムはC言語のCGIで書かれています。

作業内容 顧客基幹システムの運用管理（定型的作業の実施、障害対応など）及び それらの改善。 1)手順書に従った定型作業を実施する ・業務運用支援の為の定型タスクの実施 ・依頼に基づく アプリケーションデプロイ作業 ジョブの設定及び実行管理 DBのデータ抽出作業、DBデータ変更(SQL実行) 2)システム障害発生時の一次・二次対応 ・アラート検知後、オペレータからの連絡を受ける ・アラートの内容とシステムの状況を確認し、障害内容を把握する ・お客様へ障害連絡、必要に応じて内部エスカレーション ・障害復旧対応しつつ、状況をお客様へ報告 ・クローズ 3)スキルに応じて、インフラ設定変更や運用改善を実施 ・FireWall のポリシー変更 ・ロードバランサのサーバ証明書更新、仮想サーバ追加 ・サーバの ftp/scp 接続設定 環境はLinux、Apache、Postfix、Tomcatとなります。

作業内容 金融機関向けオペレーション作業および障害対応支援でございます。オペレータとして、オペレーティングと障害対応を行っていただきます。2交代制で作業を行っていただきます。

作業内容 大手化粧品会社のデジタルマーケティングデータ基盤構築案件における、プロジェクトマネジメント業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ●定例会への参加～要件整理 ●オペレーターへの設定依頼 ～進捗管理 ●設定内容の確認（必要に応じて各ベンダーへの調査を依頼） ●運用のための標準化（体系化）　など

作業内容 ・大手SIer企業にて某基地局インテグレーション業務（夜勤）案件にご参画を頂きます。オペレーターとして、基地局の調整やコールテスト・アラームテスト、障害発生時の1次切り分け等のご担当を頂きます。

作業内容 本案件ではグローバルに展開する企業様の既存システム基盤(AWS)における運用移行に伴った、 設計・維持・管理を担当して頂きます。 グローバルなチームと密に連携致します。 募集内容に下記内訳で募集しております。 ●クラウドサーバ：1名必須 ●NW・セキュリティ：1名必須 チームとしては合計3名予定。 実際のオペレーターについては、海外に拠点がある為、英語に苦手意識のない方がマッチします。

作業内容 Microsoft 製品を利用されている法人のエンジニアオペレーターとしてサポート作業に携わっていただきます。 電話及びメールを用いてAzure 各種サービスに対してサポートいただきます。

作業内容 ・会員管理システムのバックオフィス（オペレーター側の機能）のリプレースを行って頂きます。。リプレースですが、既存の設計書は無く、既存システムはC言語のCGIで書かれています。

作業内容 ・既存ECサイトの機能拡張開発に携わっていただきます。 ・現在、3つプロジェクトが並行しております。 ①BtoC向けのフロントサイドの開発(Java Servlet、jQuery) ②受発注管理システム開発(Java、Struts1) ③コールセンターのオペレーター向け管理システム開発(Java、SpringBoot) ※このうち、主にご担当いただくのは、②と③の案件です。

作業内容 新規/運用中タイトルにおいて、 カスタマーサポート作業をお任せいたします。 具体的な作業内容は下記を想定しております。 ・ユーザーからのお問合せ対応 ・応対品質向上のための施策の企画立案と運用設計 ・ユーザーの声を分析し、プロジェクトチームへの改善提案

作業内容 Linux/Windowsサーバ環境のシステムの保守運用事業を開始するにあたっての運用設計・業務構築 部分を監視運用センターに実装するための運用構築 ・システム運用実装前の検討会議にて課題抽出 ・ネットワーク図やオペレータ実施手順書の精査。 ・業務プロセス及び手順書の作成 ・作成した業務プロセス及び手順書に基づく運用テストの実施 ・顧客の運用要望をセンターで受け入れる為の関係部署への調整。 ・運用後の改善及び修正業務

作業内容 Java/Linux/MVC/Springを用いたMVNOサービスにおいて大きなウェイト占める「カスタマーサポート」業務にて主にオペレーターが使う「顧客情報参照・登録システム」の構築。 また、MVNO運営側が使う「CMS、マスター情報更新システム」の構築。

作業内容 Linux/Windowsサーバ環境のシステムの保守運用事業を開始するにあたっての運用設計・業務構築 部分を監視運用センターに実装するための運用構築 ・システム運用実装前の検討会議にて課題抽出 ・ネットワーク図やオペレータ実施手順書の精査。 ・業務プロセス及び手順書の作成 ・作成した業務プロセス及び手順書に基づく運用テストの実施 ・顧客の運用要望をセンターで受け入れる為の関係部署への調整。 ・運用後の改善及び修正業務

作業内容 新規事業のエンジニアチームのコアメンバーとなりアーキテクチャ設計、エン ジニアリングプロセスの改善、サーバサイド・フロントエンドの実装などをご担当していただきます。

作業内容 大手印刷会社が構築・運用している、デジマ基盤構築のプロジェクトマネージャーを募集いたします！ ※エンドクライアントは大手化粧品会社になります。 具体的には… ・先方と定例会参加 ・整理された要望の具体化 ・オペレーターへの設定依頼 ・各施策／設定の進捗管理と確認 ・各種設定された内容の確認（要相談） ・必要に応じて各ベンダーへの調査依頼 ・運用を行っていく中で施策の標準化（体系化）を実施　など エンジニアである必要はありませんが、 デジタルツール（内部テーブルの理解やデータ連携など）の知識は必要となります。 ◎一部リモートでの対応も可能です。

作業内容 Webマーケターとして主に大手企業のSNSアカウントの運用ディレクション作業全般をご担当いただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-クライアント課題抽出～分析報告 　-SNS投稿内容の企画～改善提案 　-運用オペレーターへの指示出し 　-レポーティング