【Java(リモート)】コールセンターシステムの保守/改修
作業内容 ・お客様がコールセンタへ電話を掛けた際にIVR(音声自動応答システム)が実施され、お問い合わせ内容により、自動音声での回答や適切なオペレーターへの転送が行われます。
・独自で開発しているコールセンターシステムの
・保守/改修(Java開発)案件です。
【Java(リモート)】コールセンターシステムの保守/改修
作業内容 ・お客様がコールセンタへ電話を掛けた際にIVR(音声自動応答システム)が実施され、お問い合わせ内容により、自動音声での回答や適切なオペレーターへの転送が行われます。
・独自で開発しているコールセンターシステムの
・保守/改修(Java開発)案件です。
【インフラ】インフラ基盤運用管理業務支援
作業内容 インフラ基盤運用管理(M365、ActiveDirectory、ID管理システム)をご支援いただきます。
業務内容としましては、オペレーターや管理業務が中心となります。
・各種運用管理業務
・上記附帯する業務
【PHP】現行Webサービスの運用引継ぎ支援の求人・案件
作業内容 PHPで稼働中の現行Webシステムの運用引継ぎ支援業務となります。
※オペレーターではなく運用設計ができるレベルの方の募集となります。
開発作業は基本的には発生いたしません。
【インフラ/監視】サーバ系/ホスト系のオンライン・バッチ運用監視、システム障害管理
作業内容 ・保守業務
インフラ系サーバ、ネットワーク機器障害対応、障害一次切り分け
・入館受付
作業ルームセキュリティ管理、作業および保守ベンダー引き入れ等のアテンド、媒体管理業務、障害切り分け(運用・保守)、作業申請管理、作業報告、ベンダー対応、電話およびメール対応、運用オペレーター枠からのスタートです。
今後、習熟度・現場状況によりサーバ保守業務への異動もあります。
【Python】OEMの新規開発(フルリモート)
業務委託(フリーランス)
PythonGoogle Cloud Platform
作業内容 ・管理側(オペレーター)向け機能開発がメインになります。
・クライアントはVue/Nuxt、バックエンドはPython/Djangoを用いています。
・外部連携としてSalesforceやスプレッドシートを利用しています。
・インフラはGCP(GKEのクラスタやCloudSQLを利用)で、terraformで管理しています。
【Python/TypeScript/フルリモート/0.4~5人月】BtoB向けDXサービスの開発エンジニア
業務委託(フリーランス)
PythonTypeScript
サーバーサイドエンジニア
作業内容 要件定義,基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守
BtoB向けDXサービスの開発に携わっていただきます。
共通基盤もありますが、基本的には顧客ごとにスクラッチで業務効率化対応を行っていただきます。
【業務内容】
・顧客ニーズに沿った自動化システムの開発
・共通基盤の企画及び開発
・技術責任者とのディスカッション
・プロジェクトのディレクターやオペレーターとのコラボレーション
【業務事例】
・OCRを使った画像の文字起こし(OCRはAPIコールのみ)
・スプレッドシートの読み書き
・Webスクレイピング
【PHP】 テレビ番組サイト開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPLinuxOracleMySQLApacheGitMemcache
サーバーエンジニア
作業内容 ・既存テレビ番組サイトの改修・追加開発に携わっていただきます。
・プロデューサーとの打ち合わせや、ディレクター、デザイナー、
オペレーターと協力して作業を進めていただきます。
・詳細設計以降をご担当頂きます。
・社内の基幹システムやイベントサイトの開発など、
多数のプロジェクトに携わっていただくことが出来ます。
【マーケティング】SNS広告系サービス案件
作業内容 Webマーケターとして主に大手企業のSNSアカウントの運用ディレクション作業全般をご担当いただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアント課題抽出~分析報告
-SNS投稿内容の企画~改善提案
-運用オペレーターへの指示出し
-レポーティング
【AWS】豊洲OP
業務委託(フリーランス)
PHPCAWS
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
■業務内容
豊洲OP業務(夜間メイン)をご担当いただきます。
・サーバー監視オペレーター
・月次資料作成支援
・お客様先SEとのコミュニケーション
・インシデント対応
・各グループ会社IT部門からの問合せに関する切り分け
■希望の人物像
・顧客とのコミュニケーションを取るのに問題のない方
・これからAWS等のインフラ系の知識を身に着けていきたい方
■条件等
・勤務地:豊洲
・就業時間:平日21:00-翌9:00
土・日・祝日9:00-21:00、21:00-翌9:00
※週5日〜OKの案件です!
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です!
【進行管理ディレクション】不動産サービス制作案件
作業内容 ・VR制作における制作進捗管理、納品スケジュール調整、オペレーターの指導、調整等を行っていただきます。
ASP.net(C#)アプリケーション開発(リモート)
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSSQL ServerjQueryASP.NET
作業内容 コールセンター向けに業務効率向上及びオペレーターの業務負荷の軽減を実現するためのシステム開発
フレームワーク:ASP.NET、WPF
言語:C#、JavaScript、jQuery、CSS
DB:SQL Server
【ライブ配信】ディレクション案件
作業内容 ネットライブ配信におけるディレクター作業をお任せします。
具体的な作業内容は下記を想定しております。
・会場に合わせて配信機材の選定
・オペレーションの設計
・会場でのネットワーク設定
・音響、撮影機材のセッティング
・ミキサー、ビデオカメラ、スイッチャー、OBS等ソフトウェアエンコーダーを使った本番のオペレーション
・出演者への進行説明
・機材メンテナンスや配信に関する最新技術の情報収集等
※お任せする作業はご経験に応じて異なる場合がございます。
【Java】コールセンターシステムの保守/改修
業務委託(フリーランス)
JavaSQLWindowsLinuxOraclePostgreSQL
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 お客様がコールセンタへ電話を掛けた際にIVR(音声自動応答システム)が実施され、お問い合わせ内容により、自動音声での回答や適切なオペレーターへの転送が行われます。
独自で開発しているコールセンターシステムの保守/改修(Java開発)案件です。
*環境:Windows、Linux、PostgreSQL(Oracle)
【Revit】建築物図面データ作成案件
作業内容 建築業界において、BIMオペレーターとして作業をお任せいたします。
・具体的には下記作業を想定しています。
-3Dモデリング
-図面の作成
-データ構築
-資材データ算出
【ヘルプデスク/PL】ヘルプデスクリーダー(ユーザー受けとセキュリティ両方のリーダー)
業務委託(フリーランス)
Windows
PLヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスクのチームリーダーとして下記の業務をご担当いただきます。
・全体進捗管理
・オペレーターへの指示出し、サポート、巻き取り
・ユーザー対応(通常の問い合わせ対応含む)
・エスカレーション対応
・ドキュメント作成(内部教育資料、ユーザー向けマニュアルなど)
・クレーム対応
・ユーザー対応方法:メール/電話/自社ツール
【C#/リモート併用】某証券会社向け保守エンハンス案件の案件・求人
業務委託(フリーランス)
JavaScriptSQLVB
作業内容 ===========
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・日本語ビジネスレベル必須
・週5日稼働必須
・実務経験3年以上必須
===========
[業務内容]
・開発チーム内で既存で稼働しているオペレーターシステム改修をお願いします。
※リリースやトラブル対応で不定期に夜間勤務が発生します。(0~2回/年)
※端末は証券会社から貸与されます。AVDに接続して業務を遂行します。
[環境]
・ASP.NET(VB、C#)、Java、JavaScript、html、MySQL、VisualBasic、GitHub、JP1
■工程 :基本設計(修正ベースでも可)~運用
【上流開発】通信向け受付システム再構築案件
作業内容 ・通信向け受付システム再構築に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-現状オペレーター経由で受付けている申込をWebによる申込に刷新
-要件定義、基本設計
【Java】スマートメーターシステムPKGにおける機能エンハンスなどの案件・求人
作業内容 ===========
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・日本語ビジネスレベル必須
・週5日稼働必須
・実務経験3年以上必須
===========
次世代スマートメーター導入における、次世代HES開発
現行HESをベースに、次世代スマートメーター向けの新機能開発、及び現行改修
それぞれのスマートメーターでDB上での開発。 ■開発技術 :・言語:Java、SQL
・DB:Oracle
・開発環境:Eclipse
・OS:Windows、Linux
・ソース管理:Maven2 ・通信:SOAP
■案件概要 :[業務内容]
・開発チーム内で既存で稼働しているオペレーターシステム改修をお願いします。
■工程 :設計~
※技術的に、基本設計から1人称で対応できる方。
【z/OS】生保向け基盤運用保守
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・ユーザーIDの登録、削除、RACFからの台帳作成
・業務アプリ向けデータセットのアロケーション
・業務アプリが開発したロードモジュール、JCLのテスト環境への適用
・開発環境ホストの各種ログ取得
・開発環境ホストのIPL向け各種プロダクトの開始、停止手順作成及びオペレーターへの作業依頼
・本番環境テスト向け業務アプリ資産の適用
・本番環境テスト向けホストのIPL実施、各種プロダクトの開始、停止、各種ログの取得
【オリンピック・パラリンピック向け】取材映像/編集案件(AD)
作業内容 オリンピック・パラリンピック用に使用する選手たちの取材映像の編集をADとして携わっていただきます。
編集担当は他におりまして、オペレーターとしての業務をお任せいたします。
映像は、2時間分のものを30分に短縮させた映像を制作いただく想定です。
※お任せする作業はスキルに応じて異なります。
Salesforceエンジニア コールセンターシステムマニュアル作成/打鍵作業
業務委託(フリーランス)
Salesforce
コールセンター
作業内容 業務ユーザ(コールセンターのオペレーター)が参照するシステム対して画面キャプチャなどを多くとりつつ、Salesforceに関する知識がないユーザにも伝わるような説明を実施。並行して、プロジェクト全体の結合試験、総合試験の打鍵作業を実施。マニュアル作成のための画面操作を覚えることに繋がる。
【Salesforce】コールセンターシステムマニュアル作成/打鍵作業
業務委託(フリーランス)
Salesforce
コールセンター
作業内容 業務ユーザ(コールセンターのオペレーター)が参照するシステム対し て 画面キャプチャなどを多くとりつつ、Salesforceに関する知識がないユーザにも伝わるような説明を実施。 並行して、プロジェクト全体の結合試験、総合試験の打鍵作業を実施。 マニュアル作成のための画面操作を覚えることに繋がる。
【オペレーター/リーダー】(フルリモート)新規立ち上げECオペレーションリーダー(自社ECサイト運営経験2年以上)
作業内容 AI技術を事業の柱としているメガベンチャー企業にて、AI技術を活用した越境EC事業を立ち上げます。
今回、新規事業として立ち上げる越境EC事業のEC運営全般を推進していただける方を募集します。
新規事業で立ち上げている越境EC事業のECオペレーションリーダーとして
日々運営・及び通常業務の企画系全般をお任せします。
オペレーションに関しては、中長期的な戦略構築(海外での物流拠点構築等)も含まれます。
一番の課題はマーケティングですので、もしECに特化したマーケティングスキルがあると尚良いです。
具体的には以下のような業務を担っていただきます。
【具体的な業務内容】
・販売計画・価格設定および戦略立案・実行
・売上、トラフィック、コンバージョン分析
・各種キャンペーンの設計
・広告費などのコスト管理
・広告・自社リソース(メールマガジン、SNSなど)を活用した販売促進施策立案・実施
・UI/UX管理
・ECシステム上のマスター登録
・EC上の在庫管理
・仕入れ業務
・オペレーションの最適化
・物流/CS/事業開発/マーケティング等の各担当者との調整・協働
・外注業者のエスカレーション対応
【新規事業組織体制】
・新規事業責任者:1名
・事業企画マネージャー:1名
・プロジェクトマネージャー:1名
・プロダクトプランナー:1名
・マーケティング:1名
【リモート調整可】テストエンジニア募集
作業内容 【募集ポジション】
QAエンジニア:
・品質分析と品質施策の実行
・品質指標の定義と可視化
・プロダクトで重視すべき指標の抽出と可視化
・テスト活動におけるプロセス改善、実行効率の向上
・より良いQAを実現するためのプラクティスの導入、定着
・QA組織のマネジメント経験
テストマネージャー:
・対象システムに対する包括的なテストのゴールおよびテスト戦略を定義する
・計画、スケジュールの立案とその追跡を行う
・必要となる活動を体系化し説明する
・タスクに適したリソースを選択、調達し、割り当てる
・テストチームの選択、編成、指導を行う
テストエンジニア:
・テスト計画書を元にテスト観点の洗い出し
・テスト設計技法を用いたり、過去の経験からテストするべき対象を考えたり、
どのようにテストをするのかを考える
・テスト分析
テストオペレーター:
・テスト実行
・不具合報告
【オペレーター】(フルリモート)新規立ち上げECオペレーション担当(ECサイト運用経験3年以上ある方)
作業内容 AI技術を事業の柱としているメガベンチャー企業にて、AI技術を活用した越境EC事業を立ち上げます。
最初は日本発の商品を海外のお客様に展開する形となります。
現在は、楽天、メルカリ等の提携ECサイトで、越境ECで取扱可能な全商品が対象となっています。
約4億skuとなります。提携ECサイトは今後増えていきますので、商品数も増えていきます。
売れ筋としては、アパレルや玩具、時計、自動車関連用品、カメラ、レコード、コレクター用品、
食品等になりますので、これらを中心に展開していく予定です。
今回、新規事業として立ち上げた越境EC事業のオペレーション担当者として
事業の拡大を推進していただける方を募集します。
新規事業で立ち上げている越境EC事業のECオペレーション担当として以下の業務を担っていただきます。
【具体的な業務内容】
・日々のECサイトの運用(物流・CSのベンダーマネジメントを含む)
・各種業務フローの構築・推進・改善
・プロモーション計画立案・運営・改善
・各種マーケティングツールの活用
【新規事業組織体制】
・新規事業責任者:1名
・事業企画マネージャー:1名
・プロジェクトマネージャー:1名
・プロダクトプランナー:1名
・マーケティング:1名
【進行管理ディレクション】番組サイト運用案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTMLWordPress
Webディレクター
作業内容 番組サイトのディレクション業務をお任せします。
各番組の担当者とやり取りをしながら、
担当者や、運用オペレーターとやり取りをして作業を進めていただきます。
コミュニケーション力があり、正確かつ効率的に作業を捌ける方が向いております。
また、ご経験やスキルに合わせ視聴者数の向上に関する業務をお任せする場合もございます。
ITシステム支援案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・店舗からのITに関する問合せを担う
ヘルプデスクチームとしてご参画いただきます。
・ご自身で対応をしていただくだけでなく
数名のチームのマネジメントも行っていただきます。
【z/OS/リモート】基盤運用保守
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・ユーザーIDの登録、削除、RACFからの台帳作成
・業務アプリ向けデータセットのアロケーション
・業務アプリが開発したロードモジュール、JCLのテスト環境への適用
・開発環境ホストの各種ログ取得
・開発環境ホストのIPL向け各種プロダクトの開始、停止手順作成及びオペレーターへの作業依頼
・本番環境テスト向け業務アプリ資産の適用
・本番環境テスト向けホストのIPL実施、各種プロダクトの開始、停止、各種ログの取得
【PowerShell】某銀行のシステム開発・保守の求人・案件
作業内容 国内法人・海外法人が契約しているAzureテナントの同期、Azureエンタイトルメント管理を利用したワークフロー申請構築・PowerShellスクリプトを介した権限情報連携
・Azureエンタイトルメント管理、ゲストユーザー同期の開発チームに配属予定
・ワークフロー系システムのMicrosoftgraphAPIを利用したシステム開発
・エンドユーザーとの折衝
・ドキュメント作成/修正
・Azureエンタイトルメント管理のアクセスパッケージ/PIM設定、スクリプト修正
・リリース
・必要に応じて監視・運用を行うオペレーターへの引き継ぎ
【マーケコンサル】MA施策の求人・案件
作業内容 2006年に設立された大手小売系グループ傘下のネット銀行にて、Salesforce Marketing CloudのMA施策ディレクションをお任せします!
<体制>
・デジタル企画やDX推進を全社横断的に行う部門にて就業いただきます。
・チームにはすでに1名オペレーターがおり、協力して施策を実施していただきます。
・デジマ施策立案/Webプロモーション/メルマガ実装を行うチームにて業務を遂行します。
<業務詳細>
・MA施策増加のための立案及びディレクション
・Salesforce Marketing Cloudによるメール配信業務のダブルチェック
・配信設定頻度はメール、PUSH共に週1(キャンペーン時期は週3~4)
・配信結果のレポートを踏また施策立案、PoC
<使用ツール>
・Salesforce Marketing Cloud
・Backlog/LINE WORKS/Microsoft teams(一部Slack)
・Windows PCと社用スマホ付与
※週4日~相談可能
【Salesforce/リモート】コールセンターシステムマニュアル作成/打鍵作業
業務委託(フリーランス)
Salesforce
コールセンター
作業内容 業務ユーザ(コールセンターのオペレーター)が参照するシステム対し て 画面キャプチャなどを多くとりつつ、 Salesforceに関する知識がないユーザにも伝わるような説明を実施いただきます
並行して、プロジェクト全体の結合試験、総合試験の打鍵作業を実施お願いします
【Python/TypeScript/フルリモート/週5日】BtoB向けDXサービスのプレイングマネージャー
PythonTypeScript
インフラエンジニアフロントエンドエンジニアPMサーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 要件定義,基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守
BtoB向けDXサービスのPM〜開発に携わっていただきます。
共通基盤もありますが、基本的には顧客ごとにスクラッチで業務効率化対応を行っています。
顧客の開発対応を行っていただきつつ、共通基盤の開発リード、多数ある案件のマネージメントを行っていただける方を探しています。
【業務内容】
・顧客ニーズに沿った自動化システムの開発
・共通基盤の企画及び開発
・プロジェクトのディレクターやオペレーターとのコラボレーション
・顧客案件やチームメンバーのマネジメント
【業務事例】
・OCRを使った画像の文字起こし(OCRはAPIコールのみ)
・スプレッドシートの読み書き
・Webスクレイピング
【未経験OK】【Go】本人認証オンラインシステム追加開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptGoCSSHTMLPostgreSQLAWSGitHub
フロントエンドエンジニア
作業内容 ・本人認証オンラインシステムの追加開発に携わっていただきます。
・基本設計をもとに詳細設計、構築、テストまで
幅広い工程をご担当いただきます。
-エンドユーザー向け本人確認Webサービスの開発
-金融機関オペレーター向け業務オペレーションツールの開発
-金融機関との外部連携APIの開発
【運用設計】システム運用統合支援案件
作業内容 ・各ベンダにてそれぞれ行っているシステム運用、監視業務について、
各ベンダから引き継ぎを行い、運用フローを統合し、システム運用を行っていただきます。
・具体的には、以下業務をご担当いただきます。
-既存運用フロー修正/新規作成、
-運用手順書作成
-オペレーターへの運用引継ぎ
-その他システム運用に付随する業務全般
【Salesforce】コールセンターシステムマニュアル作成/打鍵作業
業務委託(フリーランス)
Salesforce
コールセンター
作業内容 業務ユーザ(コールセンターのオペレーター)が参照するシステム対し て 画面キャプチャなどを多くとりつつ、 Salesforceに関する知識がないユーザにも伝わるような説明を実施。 並行して、プロジェクト全体の結合試験、総合試験の打鍵作業を実施。 マニュアル作成のための画面操作を覚えることに繋がる。
【PHP】社内SE
業務委託(フリーランス)
PHPSQLVBOracle
社内SE
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
▼作業内容
社内SEをご担当いただきます。
・専門知識不要のルーティンワーク
・コールセンターシステムを使用した設定作業
・従業者のITヘルプデスク
※社員SEの方は他にも居ます。
・(可能であれば)アクティブディレクトリの管理
・(可能であれば)SQLを使ったレポート集計
・(可能であれば)PHPを使ったコールセンターオペレーター用画面の作成補助
・(可能であれば)社内のネットワークインフラ設計・保
▼勤務地最寄り駅
・JR「新宿」駅西口徒歩10分
・東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅地下直結徒歩1分
・都営地下鉄大江戸線「都庁前」駅A2出口徒歩7分
▼勤務時間(開始ー終了)
・9:00~18:00
▼精算
140-180h
▼その他、条件
・長期参加が可能な事
・仕事に支障の無いコミュニケーション力を有する方
※週5日〜OKの案件です!
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です!
C# 音声認識ソリューションを使用したWebアプリケーション開発
JavaScriptC#.NETCSSSQL ServerjQueryASP.NET
作業内容 コールセンターの通話を文字化して、オペレーターの応対業務支援や管理者の管理業務の負荷軽減等に貢献する製品の詳細設計、実装、テストをご担当いただきます。
※その他、別PJもあるため、スキルによりPJを決定します。
<開発環境>
・FW:ASP.NET, WPF
・言語:C#, JavaScript, jQuery, CSS
・DB:SQL Server
<就業時間>
9:30~17:30
※フレックス出社対応可
【広告プランニング】フィットネスジム向けアカウントプランニング案件
業務委託(フリーランス)
フロントエンドエンジニアWebデザイナーHTMLコーダーWebディレクターアートディレクターWebプロデューサーシナリオライターグラフィックデザイナー
作業内容 Webプロモーション全般を実施するため、クライアントへの説明や提案、連携する広告代理店・媒体社との調整、社内の案件チームやデザイナー、オペレーターなど様々な関係者との折衝・調整をお願いする予定です。
顧客満足度を高めるにはどうしたら良いか考え、決められた予算内でより効果を上げるため社内外で密に連携しながら進めていくポジションになります。戦略立案から一貫して幅広く携わることができるポジションです。
※クライアントとの週2回のオンライン定例会議(水曜日13-15時、金曜日12-14時)に同席していただきます。
【医療向けライブ配信】オペレーター案件
作業内容 医師・薬剤師などの医療従事者向けWebセミナーの動画配信・ライブ配信の技術作業全般に携わっていただきます。
ーWebセミナーライブ配信の必要機材構成・オペレーション設計
ー配信当日に必要な機材、エンジニアなどの手配
ー配信当日の機器施工およびオペレーション作業
ー配信当日の現場進行