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テクニカルサポートの案件・求人一覧

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【社内SE/ヘルプデスク】Windows11対応案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
兵庫県
岡場駅
Windows
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・Windows11対応案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  ーPC(タブレット含む)のWindows11対応  ーPC(タブレット含む)のWindows11アップデート、ミドル、アプリインストール、現場設置
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【JAVA3年以上/リモート併用/週5稼働/20~30代活躍中】基幹システム刷新援(PM)の案件・求人

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
JavaPythonAWS
PM
作業内容 大手中古品小売業社の基幹システム刷新 各種機能のリリースまでの作業 プロジェクト全体の仕様調整、管理、テクニカルサポート ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。(但し、企業都合退場は対象外) ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~30代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間:随時~
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【ヘルプデスク】金融/決済領域サービス提供企業向けヘルプデスク案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・金融/決済領域サービス提供企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -PCキッティング -ユーザーからの問い合わせ対応 -ユーザーからのリクエスト対応 -定型作業、定常作業の品質改善、マニュアル整備

【Oracle Exadata】設計構築(リモート)

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
外苑前駅
Oracle
作業内容 テクニカルサポートチームにて、Oracle Exadata案件が複数件あり、スキルに応じてアサイン頂きます。

【DB】SaaSサービス案件(フルリモート)

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
SQL
データベースエンジニアPM
作業内容 ・開発案件の進行、管理 ・データ調査、回答 ・改修に伴う要件定義、データ設計 ・データ取得・分析、ツール作成

【ITコンサルタントエンジニア】AWSアーキテクチャー業務支援案件

950,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
AWS
ITコンサルタント
作業内容 ・顧客のシステム、AWS環境、開発・組織体制の理解 ・プロダクト(AWSセキュリティ対策技術)の導入 ・アラートトリアージ等、安定運用のための支援活動

【Oracle】製造業向けOracle DB支援(フルリモート)

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
Oracle
作業内容 お客様が利用中であるELM(Engineering Lifecyle Management)製品のRDBであるOracleに関するテクニカルサポート ・Oracle DBに関する課題分析、問題解決 ・Oracle DBに関するパフォーマンスチューニング ・Oracle DB運用に関する提言活動 ※ELM製品Expertと組んで、Oracle周りの問題解消や運用提言を図る想定
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【ゲーム企業】経理財務作案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ゲーム企業において、 経理財務担当として下記作業ををお任せいたします。 ・経理と事業部の連携やプロセス整備 ・月次、年次決算(監査対応含む) ・開示資料作成

【PL】自動車メーカー向けVDI基盤運用保守業務PL案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
テクニカルサポートPL
作業内容 ・自動車メーカー向けVDI基盤運用保守業務PL案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  ーVDIシステム基盤の運用保守 ー 問い合わせ対応、障害対応  ーVDI基盤に対するパスワードリセット処理、アカウントロック解除処理等

【社内SE/ヘルプデスク】自社内向けヘルプデスク・キッティング・その他付帯事項支援案件

430,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
Windows
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・自社内向けヘルプデスク、キッティング、その他付帯事項支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -情報システム部門の一員として、社員からの問い合わせ対応、PC、タブレットのキッティング、その他付帯業務を支援

【ヘルプデスク】流通業向け運用支援業務案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・流通業向け運用支援業務案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  ーアプリやアカウント、各権限設定についての運用保守業務を含めたヘルプデスク作業

SRE/インフラエンジニア募集(リモート)

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
外苑前駅
AWSDevOpsTerraform
インフラエンジニアSRE
作業内容 ・アーキテクチャ設計、技術選定、技術検証 ・AWSを用いたクラウド基盤の設計、構築 ・インフラの監視基盤の設計、構築 ・トイル削減を目的としたアプリケーションの改善 ・システム信頼性向上のためのアプリケーションレビュー及び改善提案 ・技術的負債の解消及び開発者体験の向上施策の実施 ・テクニカルサポート対応
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【Power Automate/フルリモート】大手自動車グループ向けM365サポート支援案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
伏見駅
SharePointTypeScriptNext.js
テクニカルサポート
作業内容 ・大手自動車グループ向けMicrosoft 365サポートの支援業務に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -Power BI活用支援、問い合わせ対応等

【C++】産業用カメラにおけるソフトウェア開発

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
横浜駅
C++LinuxGit
組込・制御
作業内容 ・ソフトウェア開発・検証・デバッグ業務 ・開発における課題の管理と適切なエスカレーション ・作業に必要なスケジュール・工数の見積もり ・上記開発に関するドキュメントの作成 ・テクニカルサポートチーム経由で受けるカスタマーに対する技術対応

【ネットワーク】システム企画検証及び情報システム運用保守案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
久屋大通駅
Windows
テクニカルサポート
作業内容 ・システム企画、検証及び情報システム運用、保守案件に携わっていただきます。 ・主な作業内容は以下の通りです。  -未来のシステムについてクライアントの要望ヒアリング  -要件定義書の作成および検証計画の策定  -既存システムの各種POC対応(各システム間のサービス連携検証など)  -ベンダの設計内容のレビュー、受入テスト

【ヘルプデスク/社内SE】ヘルプデスク・開発支援案件

430,000円/月

業務委託(フリーランス)
兵庫県
兵庫駅
SharePoint
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク兼開発案件に携わっていただきます。 ・顧客先設計部門に常駐し、部門内ヘルプデスク対応および開発対応をご担当いただきます。  ー各種申請業務のマニュアル作成  ーPC設定:ITツールの設定やインストール  ー部門内へプルデスク対応:部門内で完結するようなPC関連のQ/A対応  ー開発対応:PowerPlatform(PPF)RPAを使用したソフトウェア開発対応

【社内SE/Power Platform】Power Platform 導入運用案件

130,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
社内SE
作業内容 ・Power Platformを活用した業務アプリケーションの導入・構築、および業務プロセスの自動化設計に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -M365環境の機能設計、設定  -ユーザーからの問い合わせ対応  -テクニカルサポート、マニュアル作成  -Power Appsによる業務アプリケーションの要件定義 - Power Automateを活用した業務プロセスの自動化設計および実装支援

【ゲーム企業】カスタマーサポート案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
テクニカルサポート
作業内容 ゲーム企業において、 運用中タイトルにてカスタマーサポートとして作業をお任せいたします。 具体的には下記作業を想定しています。  -ゲームに関する一般的な内容  -クライアント同士のトラブルに関する内容  -規約違反に関する内容  -アイテム消失などの救済に関する内容

【ヘルプデスク/社内SE】流通業向け運用支援業務案件

430,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
SharePoint
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・流通業向け運用支援業務案件に携わっていただきます。  -Microsoft365に関する運用、保守対応  -PC設定:ITツールの設定やインストール  -アプリやアカウント、各権限設定 ※ヘルプデスク業務を別チームから引き継いで新たにチームを再編成しております

【Python(Web開発系) / 3か月以内稼働開始希望の方優先】≪リモート可≫フルスタックエンジニア募集・開発スループット最大化を目指す組織

1,280,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
Python
フロントエンドエンジニアサーバーサイドエンジニアフルスタックエンジニア
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★ ■概要 ≪リモート可の案件です!!≫ 自社サービスの追加開発や機能改善、新規サービス開発に携わるフルスタックエンジニアを募集します。企画から設計、実装、テスト、リリースまで一貫して担当し、ユーザー体験の最適化を目指します。ビジネスサイドとも連携し、使い勝手を極限まで高める開発に取り組みます。 ■具体的な業務内容 ・自社サービスアプリの追加開発および機能改善(企画、仕様調整、設計、実装、テスト、リリース) ・ユーザー体験向上のための改善提案・仕様調整 ・CSやテクニカルサポートチームとの連携によるプロダクト開発 ・新規サービス開発への参画

【Java3年以上/TypeScript3年以上/フルリモート可能/週5稼働/20~40代活躍中】SasSプロダクトの脆弱性管理クラウドにおけるエンジニアの案件・求人

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
フルリモート
JavaSQLScalaSassReactTypeScript
作業内容 クラウドサービスのセキュリティ評価情報を提供するSaaSの開発・保守業務 ・顧客からの問い合わせに対する仕様確認、不具合調査・修正、顧客サポート(CRE: 顧客信頼性エンジニアリング) ・システムの変更に伴う仕様レビュー、手動テストの実施、E2Eテストの実施・メンテナンス(QA: Quality Assurance) ・それらに伴う開発やドキュメント整備、その他改善活動 ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。(但し、企業都合退場は対象外) ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~30代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間:随時~

【DBエンジニア(SQL全般)】テクニカルサポートおよびデータ集計プロジェクト

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
SQLGoogle Workspace
テクニカルサポート
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★ ■概要 顧客向けにプロダクトの仕様説明、データ不具合の調査・報告、改修要件の整理を担当するテクニカルサポート業務です。SQLやExcelを活用してデータ集計やレポート作成を行い、社内外の調整を円滑に進めます。 ■具体的な業務内容 ・プロダクト仕様に関する顧客説明およびヘルプページ作成・更新 ・問い合わせデータの調査、報告、改修要件整理 ・PostgreSQLを用いたデータ分析および集計業務 ・顧客折衝およびエンジニアとの連携業務 ・ExcelやGoogle Workspaceを使用した業務サポート

【ネットワークエンジニア】【業務委託(準委任)】セキュリティアプライアンス導入に伴うテクニカルサポート業務【外国籍不可】

650,000円/月

東京都
渋谷駅
ネットワークエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ■概要 セキュリティアプライアンス導入に伴うテクニカルサポート業務をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・アプライアンス製品(NW機器)を販売・導入、導入後のテクニカルサポート、電話対応 ・営業同行し技術的な知識を用いた担当営業のサポート ・メール等での製品についての問い合わせ対応 ・技術的問題であれば開発部へのエスカレーション ・新バージョンや新製品にたいしてユーザー目線でのテスト(検証環境 の準備・検証、テスト) ・情シス系ヘルプデスクでのトラブルシューティング <ポジションの魅力> ・SMB向けにSIすることが多く、セキュリティに関するお客様の課題や要望を直接伺い提案する機会もあります ・また、市場に合ったサービスの創出や技術スキルはもちろん、顧客折衝スキルやマネジメントスキル等を伸ばすことも可能です ・またテクニカルとプリセールスの両輪でスキルアップを目指されている方がとくにフィットするかと存じます

【Java(Spring)】【業務委託(準委任)】テクニカルサポートエンジニア

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
JavaSpring
テクニカルサポート
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★ ■概要 サブスクリプションビジネス向けの販売・請求管理SaaSのテクニカルサポートを担当します。企業のバックオフィス業務の中心となるシステムのオペレーションを支援し、業務効率化を図ります。 ■具体的な作業内容 ・公開APIのサポート(Slackでの問い合わせ対応を含む) ・APIドキュメントの拡張 ・開発者体験向上のための改善提案、用件定義、設計 ・高度な導入案件におけるエンジニアリングサポート ・システム連携の提案・設計 ・データマッピングのサポート ・エンジニアに対するサポート業務の経験が求められます

【Azure/リモート併用】金融機関向OAシステム運用支援の案件・求人

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
八丁堀駅
Azure
テクニカルサポート
作業内容 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~40代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== 金融機関向OAシステムの運用支援 【日本語ネイティブの方、活躍中!】 【20代・30代・40代、活躍中!】 【出社可能な方、活躍中!】

【テスト設計エンジニア】【業務委託(準委任)】テクニカルサポートエンジニア募集

650,000円/月

東京都
西新宿駅
テクニカルサポート
作業内容 ■概要 SFA/CRMのカスタマーサポートから依頼された不具合・仕様問い合わせについての調査・ご回答、状況に応じて改修をしていただきます。 ■開発環境: ■プログラミング言語:Python3 AngularJS ■データベース:MongoDB MySQL ■インフラ:AWS Google Cloud Platform ■コミュニケーション:Slack/JIRA ■プロジェクト管理:GitHub

【PHP / リモート案件紹介可能】EC事業者向け|SaaSシステムテクニカルサポート業務

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
PHP
テクニカルサポート
作業内容 ※エンジニアとしての実務経験が2年以上ある方が対象の案件です!! ■概要 EC事業者向けSaaSシステムにおけるテクニカルサポート業務を担当します。二次対応や不具合対応を主にチャットや電話を通じて行います。直接的に開発業務は行いませんが、Linux環境でPHP開発が行われているため、PHPの開発経験が求められます。リーダー/サブリーダーとして顧客対応経験がある方に最適なポジションです。 ■具体的な業務内容 ・SaaSシステムの二次対応業務(チャットメイン、電話対応あり) ・不具合対応および報告業務 ・顧客からの技術的な問い合わせへの対応 ・サポート業務における課題解決および改善提案 ・開発チームとの連携および情報共有

【AWS】AWS環境テクニカルサポート経験者募集(CloudFormation/シェルスクリプト/AWS)即日〜

580,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
AWSCloudFormation
テクニカルサポート
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】 ※週4日〜OK案件です! ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です! ■概要 AWS環境におけるテクニカルサポートとして、CloudFormationやシェルスクリプトを使用した構築業務を担当します。AWS全般の構築経験が必要で、QA支援を行いながら、システム全体の運用をサポートします。 ■具体的な業務内容 ・CloudFormationを用いたAWS環境の構築 ・シェルスクリプトによる自動化や運用サポート ・AWS環境でのQA支援 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

【Java】ヘルプデスク技術支援(EDI製品) 【テクニカルサポート】【稼働安定中】

350,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
Java
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ■概要 某ベンダーのEDI製品ヘルプデスク問い合わせに対する 回答作成業務がメイン。 ■具体的な作業内容 振り分けられるサポート要求に対し、ナレッジやメーカーサポート や検証環境を用い、ネットワーク/OS/DB/Java/暗号化/EDI製品など 多様な観点で原因を切り分けて回答を作成します。

【VBA/VBS】ITテクニカルサポート!金融企業の社内サポート業務

300,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
VBA
テクニカルサポート
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】 ※週4日〜OK案件です! ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です! ■概要 大手金融関連企業のIT部門にて、社内向けのITテクニカルサポートを担当していただきます。PCの導入やアカウント管理、システム障害の対応など、幅広いサポート業務を行います。問い合わせは電話やメールで受け付け、必要に応じて現場対応も行います。ユーザー対応やベンダーとの連携も含まれるため、コミュニケーション力が求められるポジションです。 ■具体的な業務内容 ・PC導入に関するサポート ・社内アカウント管理および設定業務 ・社内システムに関する問い合わせ対応 ・システム障害時の対応 ・ベンダーへのエスカレーションおよび確認業務 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

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テクニカルサポート案件のよくある質問

テクニカルサポートの月額単価の相場はどれくらいですか?

テクニカルサポートの月額単価の相場は60万円です。スキルやご経験により、

単価が変わります。自分のスキルや経験に合った案件は、こちらの案件一覧ページから検索・応募できます。

テクニカルサポートの案件数は何件ですか?

フリーランスHub上でご覧いただけるテクニカルサポートの案件数は1106件です。 尚、応募先エージェントで非公開案件の提案を受けられる場合もあります。

未経験でもテクニカルサポートのフリーランス案件に応募することは可能ですか?

はい。応募先エージェントが条件を設けていない限り、基本的には未経験でも応募することが可能です。 ただし、中には実務経験を重視する案件もありますので、未経験で参画できる案件があるかどうかは応募先エージェントに確認してみましょう。

テクニカルサポートについて

【テクニカルサポートの概要】 テクニカルサポートは、IT製品およびサービスの質問窓口となる職種です。フリーランスのテクニカルサポート案件での主な問い合わせ内容は、操作方法や不具合などがあります。対応に際して技術的な知見を求められるのが、テクニカルサポートの仕事の特色だといえるでしょう。コンシューマー向けの製品やサービスであれば社外の一般ユーザーが、企業向けサービスであれば情報システムを担当する社員やヘルプデスクが顧客になります。テクニカルサポート案件によっては、アフターフォローだけでなく、製品やサービスの導入時に技術的アドバイスをすることもあります。 【テクニカルサポート案件に必要なスキル】 フリーランスのテクニカルサポート案件では、次のようなスキルが必要になります。 ・扱う製品やサービスの深い知識 テクニカルサポート案件ではユーザーから様々な質問を受けるため、扱う製品やサービスに関する深い知識が必要です。 ・ヒアリング力 テクニカルサポートには、「何で困っていて、どのような状態になって欲しいのか」を顧客から正確にヒアリングする力も求められます。 ・分かりやすく説明するスキル 問題の解決方法を顧客に説明するスキルも、フリーランスのテクニカルサポート案件において重要になります。顧客にはITに詳しくない人もいるので、専門用語を使わず分かりやすい言葉で伝えるのがポイントです。 ※この文章は、2021年6月時点の内容です。